Qu es la PRODUCTIVIDAD?

Es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de produccin o

servicios y los recursos utilizados para obtenerla.
Se define como el uso eficiente de recursos en la produccin de diversos bienes
y servicios.
Mayor productividad significa la obtencin de ms con la misma cantidad de
recursos, o el logro de una mayor produccin en volumen y calidad con el mismo
insumo.
PRODUCTO

PRODUCTIVIDAD =

INSUMO

TRABAJO
CAPITAL
BIENES
SISTEMA DE
TIERRA
SERVICIOS
PRODUCCIN
MATERIALES
ENERGA
Tambin puede definirse como la relacin entre los resultados y el
INFORMACIN
tiempo que lleva conseguirlos. El tiempo es un buen denominador,
puesto que es una medida universal y est fuera de control
humano.

A veces la productividad se considera como un uso ms intensivo de los

recursos, como la mano de obra y las mquinas. Sin embargo, es conveniente
separar la PRODUCTIVIDAD de la INTENSIDAD DE TRABAJO. Aumentar la
intensidad de trabajo es un exceso de esfuerzo y no es sino un INCREMENTO
DE TRABAJO.

Productividad de Trabajo

RECORDEMOS:
Un incremento de
trabajo no significa
un incremento de
productividad.

PRODUCTO
PRODUCTIVIDAD =
INSUMO
Si la PRODUCCIN aumenta a base de un
aumento de INSUMO (Trabajo), la
productividad no aumenta.

La esencia del mejoramiento de la

productividad es trabajar de manera ms
inteligente, no ms dura.
Un trabajo duro da como resultado
aumentos reducidos de productividad
debido a las limitaciones fsicas del hombre
Intensidad del Trabajo

ERRORES COMUNES ACERCA DE LA

PRODUCTIVIDAD

1 2 3 4

LA PRODUCTIVIDAD
ES
SOLAMENTE
EFICIENCIA
DEL
TRABAJO
O
PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO.

LA
LA

ERRORES COMUNES ACERCA DE LA

Un ejemplo es la historia de xito de la
PRODUCTIVIDAD
productividad
britnica: la agricultura. Debido a
mejoramientos de la cra de animales, los
fertilizantes y los pulverizadores, la tierra y la
tecnologa, la productividad del trabajo en la
agricultura aument en un 60% entre 1976 y 1982,
al igual que el producto por hectrea. Sin embargo,
una unidad de energa (fertilizantes) produjo menos
trigo en 1983 que en 1963.

1 2 3 4

Un criterio ms apropiado de la eficiencia es, por

tanto, el producto obtenido por cada unidad
monetaria gastada. De ah la importancia de
calcular la productividad de mltiples factores.
La productividad es actualmente mucho ms que la
sola productividad del trabajo y debe tener en
cuenta el aumento del costo de la energa y de las
materias primas, junto con la mayor preocupacin
por el desempleo y la calidad de vida

MEDIR EL RENDIMIENTO SOLAMENTE POR EL

PRODUCTO.

Este
ltimo puede aumentar
sin unDE
incremento
ERRORES
COMUNES
ACERCA
LA de
la productividad si, por ejemplo, los costos de los
PRODUCTIVIDAD
insumos
se
han
elevado
en
forma
desproporcionada.
Adems, en los aumentos del producto en
comparacin con aos anteriores se deben tener
en cuenta los incrementos de los precios y la
inflacin.

1 2 3 4

Ese enfoque se debe a menudo a que se adopta

una orientacin hacia los procesos, a costa de
prestar mucho menos atencin a los resultados
finales. Esto es corriente en cualquier sistema
burocrtico.

PRODUCTIVIDAD

= RENTABILIDAD

En la vida real se pueden obtener beneficios debido

ERRORES
ACERCA
a laCOMUNES
recuperacin de
los precios,DE
aun LA
cuando la
productividad haya descendido. A la inversa, una
PRODUCTIVIDAD
productividad elevada no siempre va acompaada
de altos beneficios, puesto que los bienes que se
producen no son forzosamente demandados.
De ah se deduce un nuevo error que consiste en
confundir la productividad con la eficiencia.
Eficiencia significa producir bienes de alta calidad
en el menor tiempo posible. Sin embargo, debe
considerarse si estos bienes se necesitan.

1 2 3 4

Otro error es creer que las reducciones de los

costos siempre mejoran la productividad. Cuando
se llevan a cabo de manera indiscriminada, a la
larga pueden empeorar la situacin.

LA PRODUCTIVIDAD SOLO SE PUEDE APLICAR A

LA PRODUCCIN

En COMUNES
realidad, la productividad,
est DE
relacionada
ERRORES
ACERCA
LA con
cualquier tipo de organizacin o sistema, incluidos
losPRODUCTIVIDAD
servicios, y en particular la informacin. Los
especialistas en informacin se han convertido en
un nuevo recurso para impulsar la productividad.
La tecnologa de la informacin en s aporta nuevas
dimensiones a los conceptos y a la medicin de la
productividad.

1 2 3 4

El concepto de productividad est ligado con la

calidad del producto, de los insumos y del propio
proceso. Un elemento trascendental es la calidad
en la mano de obra, su administracin y sus
condiciones de trabajo.
La Productividad debe entonces examinarse desde
el punto de vista social y econmico. Las actitudes
hacia el trabajo y el rendimiento pueden mejorar
gracias a la participacin de los empleados en la
planificacin de las metas, en la puesta en prctica
de procesos y en los beneficios de la
productividad.

La eficacia es la medida en que se alcanzan las metas. Este

concepto, permite elaborar definiciones de productividad
adecuadas para cualquier empresa.
Aun as, surge la dificultad de que el numerador y el
denominador para efectuar comparaciones de la eficacia puedan
ser completamente diferentes, al reflejar caractersticas
especficas como las estructuras organizativas y las metas
polticas, sociales y econmicas del pas o sector de que se trate.
Por ese motivo, la definicin de productividad es compleja y no
refleja solamente un problema tcnico y gerencial. Es una
cuestin que concierne a los rganos estatales, los sindicatos y
otras instituciones sociales.

De ah:
El principal indicador del mejoramiento de la productividad es
una relacin decreciente del insumo al producto a calidad
constante o mejorada.

En general, la productividad podra considerarse como una medida

global de la forma en que las organizaciones satisfacen los
criterios siguientes:

Objetivos: medida en que se alcanzan.

Eficiencia: grado de eficacia con que se utilizan los recursos para
crear un producto til.
Eficacia: resultado logrado en comparacin con el resultado
posible.
Comparabilidad: forma de registro del desempeo de la
productividad a lo largo del tiempo.

IMPORTANCIA Y FUNCIN DE LA PRODUCTIVIDAD

La importancia de la productividad para aumentar el bienestar
nacional se reconoce ahora universalmente.
No existe ninguna actividad humana que no se beneficie de la
productividad.
Es importante porque la mayor parte del aumento del ingreso nacional
bruto se produce mediante el mejoramiento de la eficacia y la calidad
de mano de obra, y no mediante la utilizacin de ms trabajo y capital.
ejemplos
Los cambios en la productividad tienen considerable influencia en
numerosos fenmenos sociales y econmicos, tales como el rpido
crecimiento econmico, el aumento de los niveles de vida, las mejoras
de la balanza de pagos de la nacin, el control de la inflacin e incluso
el volumen de las remuneraciones, las relaciones costo/precio, las
necesidades de inversin de capital y empleo.

La productividad determina asimismo en gran medida el grado de

competitividad internacional de los productos de un pas. Si la
productividad del trabajo en un pas se reduce en relacin con la
productividad en otros pases que fabrican los mismos bienes, se crea
un desequilibrio competitivo.

Algunos pases que no logran seguir el ritmo de los niveles de

productividad de sus competidores optan por devaluar sus monedas
nacionales. No obstante, de ese modo se reduce el ingreso real de esos
pases al resultar los bienes importados ms caros y al aumentar la
inflacin interna.

La baja productividad entonces produce inflacin, un saldo

comercial negativo, una escasa tasa de crecimiento y
desempleo.
Es evidente que el crculo vicioso de la pobreza, el
desempleo y la baja productividad slo se puede romper
mediante un aumento de la productividad. Una mayor
productividad nacional no slo significa un uso ptimo de
los recursos, sino que contribuye tambin a crear un mejor
equilibrio entre las estructuras econmicas, sociales y
polticas de la sociedad.

Aumento reducido de la
productividad (en
comparacin con los
precios de los factores
especialmente del trabajo
y de la energa)
Retraso en la formacin
de capital (y relacin
insuficiente capitaltrabajo)

Aumento de los precios

(de los productos
internos y de
exportacin)

MODELO DE LA TRAMPA
DE LA PRODUCTIVIDAD
BAJA

Menor utilizacin de la
capacidad de las
fbricas nacionales

Aumento del costo

unitario (trabajo y
energa)

Ventas flojas (en los

mercados nacional y
extranjero)

SINGAPUR
La Junta Nacional de Productividad (acerca de un estudio de
productividad en 1984) indica que ms de la mitad de la contribucin al
aumento del producto interno bruto per cpita (PIB) es atribuible a la
productividad del trabajo con respecto al perodo 1966-1983. Esto
significa que la productividad del trabajo ha sido el principal factor del
aumento del nivel de vida en Singapur.

FILIPINAS
En este pas se puede ver fcilmente el efecto de la baja productividad.
La inmensa mayora de los aumentos logrados en el producto total del
pas (97,7%) de 1900 a 1960 se deben a incrementos en los factores
extensivos de produccin (uso de ms recursos) y slo el 2,3% se
puede atribuir a la productividad. Esto pone de relieve un defecto
esencial en el proceso de crecimiento econmico a largo plazo.
anterior

Factores del mejoramiento de

la productividad

El proceso de produccin es un sistema social complejo, adaptable y

progresivo. Las relaciones recprocas entre trabajo, capital y el medio
ambiente social y organizativo son importantes en tanto estn
equilibradas y coordinadas en un conjunto integrado. El mejoramiento de
la productividad depende de la medida en que se pueden identificar y
utilizar los factores principales del sistema de produccin social. En
relacin con este aspecto, conviene hacer una distincin entre tres
grupos principales de factores de productividad, segn se relacionen
con:
-el puesto de trabajo
-los recursos
-el medio ambiente.

Como el principal inters aqu es el anlisis econmico de los factores de gestin

ms que los factores de productividad como tales, se sugiere una clasificacin que
ayudar a los directores y gerentes a distinguir los factores que pueden controlar.
De esta manera, el nmero de factores que se han de analizar y en los que se ha de
influir disminuye considerablemente. La clasificacin sugerida en un trabajo de
Mukherjee y Singh.

Externos (no controlables)

Internos (controlables)

Los factores externos son los que quedan fuera del control de una empresa
determinada, y los factores internos son los que estn sujetos a su control. Para
ocuparse de todos esos factores se requieren diferentes instituciones, personas,
tcnicas y mtodos. Por ejemplo, en cualquier intento de mejorar el rendimiento en
donde se proyecte tratar de los factores externos que afectan a la gestin de la
empresa, deben tomarse esos factores en consideracin durante la fase de
planificacin del programa y tratar de influir en ellos mediante la unin de fuerzas
con otras partes interesadas.

Por tanto, resulta evidente que el primer paso para mejorar la

productividad consiste en identificar los problemas que se plantean en
esos grupos de factores. El siguiente paso consiste en distinguir los
factores que son controlables.
Los factores que son externos y no controlables para una institucin
pueden ser a menudo internos para otra. Los factores externos a una
empresa, por ejemplo, podran ser internos en las administraciones
pblicas, o en las instituciones, asociaciones fiscal, crear una mejor
legislacin del trabajo, proporcionar mejor acceso a los recursos
naturales, mejorar la infraestructura social, la poltica de precios, etc.,
pero las organizaciones no pueden hacerlo por si mismas.
Los factores externos tienen inters para una empresa porque la
comprensin de esos factores puede inducir a la adopcin de ciertas
medidas que modificaran el comportamiento de una empresa y su
productividad en largo plazo. A continuacin se sugiere el cuadro
integrado de los factores que constituyen una fuente importante de
mejoramiento de la productividad.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros

Factores blandos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros

Factores
blandos
Producto
Planta
Tecnologa
Materiales

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Producto
Planta
Tecnologa
Materiales
Factores blandos
FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

PRODUCTO
La productividad del factor producto significa el grado
en que satisface las exigencias de la produccin. El
valor de uso es la suma de dinero que el cliente est
dispuesto a pagar por un producto de calidad
determinada. El valor de uso se puede mejorar
mediante un perfeccionamiento del diseo y las
especificaciones. Muchas empresas de todo el
mundo libren una batalla constante par incorporar
una excelencia tcnica a sus productos comerciales.
La supresin de las divisiones que separan la
investigacin, la comercializacin y la venta se ha
convertido en un factor importante de la
productividad. Por ejemplo, destacadas empresas
japonesas cambian constantemente el diseo de los
productos que estn en el mercado. El valor del
lugar, el valor de tiempo, el valor de precio de
producto se refieren a la disponibilidad del producto
en el lugar adecuado, en el momento oportuno y a un
precio razonable.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Producto
Planta
Tecnologa
Materiales
Factores blandos

PLANTA Y EQUIPO
Estos elementos desempean un papel central en
todo programa de mejoramiento de la productividad
mediante:
-un buen mantenimiento;
-el funcionamiento de la planta y el equipo en las
condiciones ptimas;

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales

-el aumento de la capacidad de la planta mediante la

eliminacin de los estrangulamientos y la adopcin
de medidas correctivas;

Administracin publica
-la reduccin del tiempo parado y el incremento del
uso eficaz de las mquinas y capacidades de la
planta disponibles.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Producto
Planta
Tecnologa
Materiales
Factores blandos
FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

TECNOLOGA
La innovacin tecnolgica constituye una fuente
importante de aumento de la productividad. Se
puede lograr un mayor volumen de bienes y
servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la
introduccin de nuevos mtodos de comercializacin,
etctera, mediante una mayor automatizacin y
tecnologa de la informacin. La automatizacin
puede asimismo mejorar la manipulacin de los
materiales, el almacenamiento, los sistemas de
comunicacin y el control de la calidad.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Producto
Planta
Tecnologa
Materiales
Factores blandos
FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

MATERIALES Y ENERGA
Entre los aspectos importantes de la productividad
de los materiales cabe mencionar los siguientes:
Rendimiento del material: produccin de productos
tiles o de energa por unidad de material utilizado.
Depende de la seleccin del material correcto, su
calidad, el control del proceso y el control de los
productos rechazados;
Uso y control de desechos;
Perfeccionamiento de los materiales mediante la
elaboracin inicial para mejorar la utilizacin en el
proceso principal;
Empleo de materiales de categora inferior y ms
baratos;
Sustitucin de las importaciones;
Mejoramiento del ndice de rotacin de las
existencias para liberar fondos vinculados a ellas con
el fin de destinarlos a usos ms productivos;
Mejoramiento de la gestin de las existencias para
evitar que se mantengan reservas excesivas;
Promocin de las fuentes de abastecimiento.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Producto
Planta
Personas
Tecnologa
Organizacin
Materiales
Mtodos
Estilos
Factores blandos
FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

PERSONAS

Factores duros
Factores blandos

Como principal recurso y factor central en todo

intento de mejoramiento de la productividad, todas
las personas que trabajan en una organizacin
tienen una funcin que desempear como
trabajadores, ingenieros, gerentes, empresarios y
miembros de los sindicatos. Cada funcin tiene un
doble aspecto: dedicacin y eficacia.

Personas
Organizacin
Mtodos
Estilos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

La dedicacin es la medida en que una persona se

consagra a su trabajo. Las personas difieren no slo
en su capacidad, sino tambin en su voluntad para
trabajar. Esto se explica por medio de una ley del
comportamiento: la motivacin disminuye si se
satisface o si queda bloqueada su satisfaccin. Por
ejemplo, los trabajadores pueden desempear sus
funciones sin efectuar un trabajo duro (falta de
motivacin), pero incluso si trabajaran a su plena
capacidad no estaran satisfechos (la motivacin
queda separada de la satisfaccin).

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

ORGANIZACIN Y SISTEMAS

Factores duros
Factores blandos

Los conocidos principios de la buena organizacin,

como la unidad de mando, la delegacin y el rea de
control tienen por objeto prever la especializacin y
la divisin del trabajo y la coordinacin dentro de una
empresa. Una organizacin necesita funcionar con
dinamismo y estar reorganizacin de cuando en
cuando para alcanzar nuevos objetivos.

Personas
Organizacin
Mtodos
Estilos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

Un motivo de la baja productividad de muchas

organizaciones es su rigidez. Son incapaces de
prever los cambios del mercado y de responder a
ellos, ignoran las nuevas capacidades de la mano de
obra, las nuevas innovaciones tecnolgicas y otros
factores externos (ambientales). Las organizaciones
rgidas carecen de una buena comunicacin
horizontal. Esto retrasa la adopcin de decisiones y
obstaculiza la delegacin de atribuciones para
acercarlas al lugar donde se realiza la accin,
favoreciendo as la ineficiencia y la burocratizacin.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

MTODOS DE TRABAJO

Factores duros
Factores blandos

El mejoramiento de los mtodos de trabajo

especialmente en las economas en desarrollo que
cuentan con escaso capital y en las que predominan
las tcnicas intermedias y los mtodos en que
predomina el trabajo constituye el sector ms
prometedor para mejorar la productividad. Las
tcnicas relacionadas con los mtodos de trabajo
tienen por finalidad lograr en que se realiza, los
movimientos humanos que se llevan a cabo, los
instrumentos utilizados, la disposicin del lugar de
trabajo, los materiales manipulados y las mquinas
empleadas. Los mtodos de trabajo se perfeccionan
mediante el anlisis sistemtico de los mtodos
actuales, la eliminacin del trabajo innecesario y la
realizacin del trabajo necesario con ms eficacia y
menos esfuerzo, tiempo y costo. El estudio del
trabajo, la ingeniera industrial y la formacin
profesional son los principales instrumentos para
mejorar los mtodos de trabajo.

Personas
Organizacin
Mtodos
Estilos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

ESTILOS DE DIRECCIN

Factores duros
Factores blandos

Se sostiene la opinin de que en algunos pases se

puede atribuir a la direccin de las empresas el 75%
de los aumentos de la productividad, puesto que es
responsable del uso eficaz de todos los recursos
sometido al control de la empresa. Un experto en
productividad y asesor de numerosas compaas
japonesas cree que hasta el 85% de problemas
relacionados con la calidad y la productividad en la
industria estadounidense son problemas comunes
del sistema cuya correccin incumbe a la direccin
de la empresa y no al trabajador individual. No existe
ningn estilo perfecto de direccin. La eficacia
depende de cundo, dnde, cmo y a quin un
gerente aplica un estilo.

Personas
Organizacin
Mtodos
Estilos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

AJUSTES ESTRUCTURALES

Factores duros
Factores blandos

Los cambios estructurales de la sociedad influyen a

menudo en la productividad nacional y de la empresa
independientemente de la direccin de las
compaas. Son embargo, en largo plazo esta
interaccin es de doble sentido. De la misma manera
que los cambios estructurales influyen en la
productividad, los cambios de productividad
modifican tambin la estructura. Esos cambios no
slo son el resultado, sino tambin la causa del
desarrollo econmico y social.

Personas
Organizacin
Mtodos
Estilos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos
naturales
Cambios
econmicospublica
Administracin
Cambios
demogrficos

La comprensin de esos cambios ayuda a mejorar la

poltica estatal, contribuye a que la planificacin de la
empresa sea ms realista y est orientada hacia
fines y ayuda a crear una infraestructura econmica
y social. Los cambios estructurales ms importantes
son de carcter econmico, social y demogrfico.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

CAMBIOS ECONMICOS

Factores duros
Factores blandos

Los cambios econmicos ms importantes guardan

relacin con las modalidades del empleo y la
composicin del capital, la tecnologa, la escala y la
competitividad. El traslado de empleo de la
agricultura a la industria manufacturera ha provocado
un incremento de la productividad en toda la
economa que ha superado el crecimiento de la
productividad en un solo sector en los pases
desarrollados. El nmero de personas empleadas en
la agricultura, la silvicultura y la pesca en esos
pases ha pasado ahora a ser tan pequeo que esta
fuente histrica de crecimiento de la productividad
tiene muy escasas posibilidades de crecimiento
futuro. Sin embargo, en muchos pases en desarrollo
esas transferencias seguirn siendo una fuente de
alto crecimiento de la productividad en el futuro, al
pasar ms personas del sector agrcola de baja
productividad al sector manufacturero.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Cambios
econmicos
Cambios
demogrficos

Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Factores blandos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Cambios
econmicos
Cambios
demogrficos

Recursos naturales
Administracin publica

Hay diez factores principales que influyen en la

competitividad:
*El dinamismo de la economa medido por criterios
como las tasas de crecimiento, la fuerza monetaria,
la produccin industrial y el rendimiento por persona.
*La eficacia industrial, que entraa los costos de
personal: directos e indirectos, la produccin per
cpita, y la motivacin, rotacin y absentismo de los
trabajadores.
*La dinmica del mercado, cuando se intensifican
los esfuerzos para mejorar la competitividad y se
orientan mejor hacia fuerzas del mercado ms
intensas.
*El dinamismo financiero, que es la fuerza e
importancia del sector bancario comercial, los
mercados de capital y valores y su capacidad para
proporcionar capital.
*Los recursos humanos, que son el dinamismo de
la poblacin y la fuerza de trabajo, el empleo, el
desempleo, la calidad de la direccin y la motivacin.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Factores blandos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Cambios
econmicos
Cambios
demogrficos

Recursos naturales
Administracin publica

*La funcin del estado en las polticas fiscales y

otras reglamentaciones.
*Los recursos y la infraestructura (servicios de
transporte y comunicaciones), las fuentes internas de
energa y de materas primas.
*La orientacin exterior, la voluntad de promover el
comercio activamente, la compra y venta de bienes,
las inversiones relacionadas con los servicios o
cualquier otra forma de intercambio internacional.
*La orientacin hacia la innovacin que insiste en
los esfuerzos nacionales de investigacin y
desarrollo, las actitudes de las empresas y de la
administracin pblica con respecto a la explotacin
de nuevas ideas, productos y procedimientos de
produccin.
*El consenso y la estabilidad sociopolticos, el
grado en que las estrategias y polticas reflejan las
aspiraciones de una sociedad.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

CAMBIOS DEMOGRFICOS Y SOCIALES

Factores duros
Factores blandos

Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son

demogrficos y sociales. Las tasas elevadas de
natalidad y las tasas bajas de mortalidad del perodo
de posguerra provocaron un aumento de la poblacin
mundial de 2 500 millones de habitantes en 1950 a 4
440 millones de habitantes en 1980. A mediados del
decenio de 1960, la explosin demogrfica de la
posguerra comenz a llegar al mercado de trabajo. Al
mismo tiempo, el nmero de mujeres que se
incorporaron a la fuerza de trabajo aument
constantemente. Adems de esto, los trabajadores
de los pases industrializados han tenido que
competir cada vez ms no slo entre s, sino tambin
con la mano de obra de los pases en desarrollo. La
productividad y los salarios en los pases en
desarrollo tienden a ser inferiores, y el costo total de
produccin es competitivo.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Cambios
econmicos
Cambios
demogrficos

Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

RECURSOS NATURALES

Factores duros
Factores blandos

Los recursos naturales ms importantes son la mano

de obra, la tierra, la energa y las materias primas. La
capacidad de un nacin para generar, movilizar y
utilizar los recursos es trascendental para mejorar la
productividad y, por desgracia, a menudo no se tiene
en cuenta.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Cambios
econmicos
Mano de obra
Cambios
Tierra
demogrficos
Energa
Materias primas
Recursos naturales
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

MANO DE OBRA

Factores duros
Factores blandos

El ser humano es el recurso natural ms valioso.

Varios pases desarrollados como el Japn y suiza,
que carecen de tierra, energa y recursos minerales,
han descubierto que su fuente ms importante de
crecimiento es la poblacin, su capacidad tcnica, su
educacin y formacin profesional, sus actitudes y
motivaciones, y su perfeccionamiento profesional. La
inversin en esos factores mejora l calidad de la
gestin y de la fuerza de trabajo. Esos pases ponen
sumo cuidado en invertir, en instruir y dar formacin
a su mano de obra. Los pases con un PNB por
habitante superior suelen contar con una poblacin
mejor capacitada e instruida. La atencin prestada a
la salud y al ocio ha provocado un tremendo ahorro
ocasionado por la reduccin de las enfermedades, la
mayor esperanza de vida y el aumento de la
vitalidad. La calidad general de la mano de obra ha
aumentado al mejorar la salud.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Mano de obra
Tierra
Energa
Materias primas
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

TIERRA

Factores duros
Factores blandos

La tierra exige una administracin, explotacin y

poltica nacional adecuadas. Por ejemplo, la
expansin industrial y la agricultura intensiva se han
convertido en consumidores activos del factor
material ms fundamental, la tierra. Las presiones
para que aumente la productividad agrcola por
trabajador y por hectrea pueden acelerar la erosin
del suelo. Esas prdidas de tierra pueden a menudo
estar enmascaradas por el empleo de ms
fertilizantes, pero con un costo cada vez mayor y con
el peligro de la contaminacin ambiental. La
elevacin del costo de los insumos agrcolas de gran
densidad de energa, la limitada disponibilidad de
nuevas tierras y la apremiante necesidad de una
economa agropecuaria ms cuidadosa para impedir
graves erosiones abogan por un ms prudente uso
de las tierras disponibles.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Mano de obra
Tierra
Energa
Materias primas
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

ENERGA

Factores duros
Factores blandos

La energa es el recurso siguiente por orden de

importancia. El drstico cambio de los precios de la
energa durante el decenio de 1970 fue la causa
nica ms trascendental de la reduccin de la
productividad y del crecimiento econmico. Gran
parte de las inversiones de capital que se efectuaron
durante ese decenio contribuyeron poco a elevar la
productividad de la mano de obra, puesto que se
destinaron a equipar con herramientas nuevas a las
economas para ajustarse a los precios ms
elevados de la energa.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Mano de obra
Tierra
Energa
Materias primas
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

MATERIAS PRIMAS

Factores duros
Factores blandos

Las materias primas son tambin un factor de

productividad importante. Los precios de las materias
primas estn sujetos a fluctuaciones del mismo tipo
que los precios del petrleo, aunque en formas
menos extremas. A medida que las fuentes de
minerales ms ricas y accesibles se van agotando, la
necesidad de explorar categoras inferiores de
yacimientos en emplazamientos ms difciles ha
obligado a recurrir a un uso ms intensivo del capital
y del trabajo. Esto reduce el aumento de la
productividad en las minas a pesar del incremento de
la automatizacin en muchos pases. La explotacin
de minas cada vez ms marginales hace decrecer
aun ms la productividad.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Mano de obra
Tierra
Energa
Materias primas
Administracin publica

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Factores blandos

ADMINISTRACIN PBLICA E
INFRAESTRUTURA
Las polticas y programas estatales repercuten
fuertemente en la productividad por intermedio de:

Las prcticas de los organismos estatales;

Los reglamentos (como las polticas de control de
precios, ingresos y remuneraciones);
FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Mano de obra
Tierra
Energa
Materias primas
Administracin publica

El transporte y las comunicaciones;

La energa;
Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de
inters, aranceles aduaneros, impuestos).

Factores de la
productividad
de la empresa

Factores internos

Factores
duros

Factores
blandos

Factores externos

Ajustes
estructurales

Recursos
naturales

Administracin
pblica e
infraestructura

Mano de
obra

Mecanismos
institucionales

Tierra

Polticas y
estrategia

Producto

Personas

Econmicos

Planta y
equipo

Organizacin
y sistemas

Demogrficos
y sociales

Tecnologa

Mtodos
de trabajo

Energa

Materiales
y energa

Estilos de
direccin

Materias
primas

Infraestructura
Empresas
pblicas