Los tipos bsicos de problemas encontrados en la produccin se han mantenido a lo
largo de la historia, los cuales suelen estar dentro de los lmites de las organizaciones, algunos de estos son: localizacin de las plantas, disposicin de las plantas y las reas de trabajo, programacin y distribucin de recursos, seleccin, mantenimiento y reemplazo de equipos, polticas de inventario, diseo y control del proceso, mtodos de trabajo y control de la calidad y la cantidad. Sin embargo, con el correr del tiempo, el avance de nuevas tecnologa y la globalizacin se han presentado otras reas que interesan a la gerencia de operaciones, estas son: acelerar el tiempo que toma la produccin de nuevos bienes, desarrollar sistemas de produccin flexibles para permitir la personalizacin masiva de productos y servicios, Administrar redes de produccin globales, desarrollar e integrar nuevas tecnologas de procesos en los sistemas de produccin existentes, obtener una alta calidad rpidamente y conservarla en una reestructuracin y adaptarse a las restricciones ambientales. En el siguiente cuadro se explica cada una de ellas.
reas de inters de la gerencia de operaciones.
rea
Explicacin
Acelerar el tiempo que toma la
produccin de nuevos bienes
Esto exige coordinacin entre
diseadores de productos, ingenieros de procesos y produccin. Para ser efectivos, estos especialistas deben trabajar en equipo con el fin de evitar el comn efecto de silo, en el que cada grupo solo se interesa por su funcin particular.
Desarrollar sistemas de produccin
flexibles para permitir la personalizacin masiva de productos y servicios
En casi todas las industrias existe una
lnea de productos cada vez ms amplia que provee la variedad de alternativas que desean los clientes. Esto se observa en los automviles, en donde Buick tiene un sistema de suspensin que permite al conductor escoger entre una conduccin suave o una ms deportiva; en los computadores, en donde Toshiba produce ms de 30 variedades de computadores porttiles, e incluso en
los paales, en donde la lnea Pampers
de Procter & Gamble incluye 13
Administrar redes de produccin
globales
Desarrollar e integrar nuevas
tecnologas de procesos en los sistemas de Produccin existentes.
Adaptarse a las restricciones
ambientales. Normas ticas y reglamentaciones gubernamentales
diseos de productos diferentes (no
solo tamaos) que reflejan los cambios que experimentan los bebs a medida que crecen. Este es un tema que incluye tres factores: Uno de ellos es asegurar que los componentes producidos por fuera del pas cumplan con los requerimientos de diseo y calidad. Esto exige seleccionar con sumo cuidado a los proveedores y anticipar las acciones de la mano de obra y el gobierno local. El segundo es administrar la logstica de envo y el recibo de componentes. El tercero es el desarrollo de un sistema de informacin que le haga seguimiento a los otros dos factores y los supervise. La tecnologa abunda pero a veces resulta difcil aplicarla con efectividad. A veces el problema yace en la complejidad de vincular sistemas con base en computadores. En otros casos, hay sistemas contables de costos que exigen utilizacin intensiva de equipos costosos, incluso si un equipo menos costoso realizara la tarea igual de bien. Un ejemplo comn de esto es destinar una mquina de manufactura flexible muy costosa a la fabricacin de grandes tirajes de un solo modelo de producto, en lugar de utilizar un equipo inflexible ms barato. Los temas de responsabilidad social afectan a todas las divisiones de una organizacin, pero la seccin de operaciones suele ser el punto focal, pues es la que utiliza recursos fsicos