El Tutor de Hoy PDF

ELTUTORHOYENLOSENTORNOSVIRTUALES
DEENSEANZAYDEAPRENDIZAJEENELNIVELSUPERIOR:
HACIAUNABSQUEDATRANSPARENTE
MaraPazFlorio
pazflorio@gmail.com
Licenciada en Ciencias de la Educacin por la Universidad de Buenos Aires y Mster en

GestinyproduccindeelearningdelaUniversidadCarlosIIIdeMadrid,Espaa.Miembro
del equipo del rea Pedaggica y de la Carrera Docente de la Facultad de Farmacia y
Bioqumica(UBA).BecariadelproyectodeinvestigacinUBACyTenlamismafacultad.Curs
la Carrera de Especializacin y Maestra en Tecnologa Educativa (UBA) y su tesis se
encuentra en curso. Tutora de cursos virtuales sobre tecnologas en la educacin.
CoordinadoradeproyectoseducativosdeFundacinTelefnica.Docentedenivelterciarioy
superiorendiferentesinstitucioneseducativas.
Resumen
Cul es el rol que desempean los docentes en las prcticas de enseanza mediadas por
entornos de la Web 2.0? Cmo disear buenas propuestas de enseanza que favorezcan el
aprendizaje y el pensamiento crtico? Cules son las bsquedas que se necesitan iniciar para
disearestrategiasdidcticascontecnologasenlasprcticasprofesionalesactuales?Culesel
lugardelaformacinyactualizacindocente?
Esinevitable,ysiemprenecesario,queennuestrostrayectosdeformacin,enlapreparacinde
clases y en la elaboracin de escritos, nos remitamos a nuestras historias personales como
estudiantesyanuestrosrecorridosacadmicosy/oprofesionales.stosyaquellosseconvierten
enobjetosdenuestraatencin,paraserinterpelados,iluminadosyproblematizados.
Frente a un contexto de rpidos avances tecnolgicos, nuevas identidades y nuevas culturas,
cobra relevancia la existencia y permanencia de intermediarios vlidos que colaboren en la
formacindeusuarioscrticos.
Enestetrabajo,haremosfocoenlosdocentesdelnivelsuperioryensubsquedaporconfigurar
nuevos roles, tales como el del tutor en los nuevos espacios de enseanza y aprendizaje.
Procurandodarformaaesterecorrido,presentamosalgunasdimensionesdelatareadeltutor,
cuyadescripcinyreflexinintentarnconfigurarsurolenlaspropuestaspedaggicasvirtuales
enmarcadasenentornosexistentesdentrodeloquesedenominaWebsocialoWeb2.0.
PortalEducativodelasAmricasDepartamentodeDesarrolloHumano,EducacinyCultura
OEAOASISSN00131059http://www.educoas.org/portal/laeducacion2010
Iniciodelabsqueda.Presentacindelrecorrido
Estamos viviendo en tiempos de cambios vertiginosos, nuevas configuraciones temporales y

espacialeshansurgidoyvemosqueentodaslasactividadessocialesestnpresentestecnologas
de diverso tipo, e incluso, relacionadas entre s. Esta ubicuidad de la tecnologa se expresa
tambin en el campo educativo y en sus instituciones interpelando a los docentes y a los
alumnos,alcontenidoyalasestrategiasdeenseanza.Lastecnologasy,enespecial,Internet,
pueden ser consideradas como maneras de representar el mundo y de comunicarse, es decir,
procesossocialesyculturalesquedemandanunaatencineducativaporpartedelosdocentes
universitariosparasuconocimiento,usoyreflexinentantofenmenospresentesenlavidade
susestudiantesy,cadavez,deellosmismos.Suusoaparececomoalgoinevitableperonopor
elloausentedeuncompromisoporabordarloconsentidocrtico(Buckingham,2008).
Enelplanoindividual,porotrolado,esinevitable,ysiemprenecesario,queennuestrostrayectos
de formacin, en la preparacin de clases y en la elaboracin de escritos, nos remitamos a
nuestras historias personales como estudiantes y a nuestros recorridos acadmicos y/o
profesionales. stos y aquellos se convierten en objetos de nuestra atencin, para ser
interpelados,iluminadosyproblematizados.
Frente a este contexto de avancestecnolgicos, nuevas identidades y nuevas culturas, y desde

una dimensin comunicacional, cobra relevancia la existencia y permanencia de intermediarios
vlidos que colaboren en la formacin de usuarios crticos (Wolton, 2005). Cuanta ms
informacinexistaenlasltimasdcadashahabidounaexplosinenestesentidoycuantoms
seofrezcanyproduzcanserviciosoentornoscolaborativos,msimportanteserlatareadelos
intermediariosparajerarquizaryvalidardichainformacinyparatransmitirlashabilidadespara
el establecimiento de relaciones de comunicacin necesarias para la formacin integral de
futurosprofesionales.Cuandohablamosdeintermediariospensamosenlosdocentes.
Enestetrabajo,haremosfocoenlosdocentesdelnivelsuperioryensubsquedaunabsqueda
quecaracterizaremoscomotransparenteporconfigurarnuevosroles,talescomoeldeltutoren
los nuevos espacios de enseanza y aprendizaje. Procurando dar forma a este recorrido,
presentamos algunas dimensiones de la tarea del tutor cuya descripcin y reflexin intentarn
configurar su rol en las propuestas pedaggicas virtuales enmarcadas en entornos existentes
dentrodeloquesedenominaWebsocialoWeb2.0.
Porqubsquedatransparente?DesdeeldiseoalaImplantacindepropuestas.
Empezaradesmenuzarestaexpresinrequieredeciertasexplicaciones.Comoprimerpaso,las
acepcionesdeestostrminossonlasqueinvitanapensarelsentidodelabsquedatransparente
como accin del docente universitario en su prctica acadmicay profesional. En primer lugar,
buscaraludeahacerlonecesarioparaconseguiralgo,dirigirsehaciaalgnlugaryhaceruna
cosa para que produzca otra. En segundo lugar, transparente representa aalgo que aparece,
dichodeuncuerpoatravsdelcualpuedenverselosobjetosclaramente,quesedejaadivinar
sindeclararseyquesecomprendesindudaniambigedad,unobjetotransparenteseutilizapara
templarlaluz.
La idea de bsqueda indica dinamismo, estar en accin y siempre en movimiento; no es algo

acabado ni esttico. Que dicha bsqueda sea adjetivada de transparente supone que esa
experienciaseavisibley,portanto, compartidaynarrada.Hoydichasaccionessonposiblesde
ser vehiculizadas y facilitadas por aplicaciones de la Web 2.0. Esta bsqueda transparente
pretendedarcuentadelprocesodereconocerlasprcticasprofesionalesrealizadas,reflexionar
sobreelpresenteyesbozarnuevaspropuestas,interrogantesyposibilidadesparalosprximos
desafosennuestratareadeensear.
Lostutoresdehoyenpropuestasparaelnivelsuperior
Enlosentornosvirtuales,unnuevorolqueparececonfigurarseeseldeldocentetutor.Sustareas
y funciones estn en permanente resignificacin; sus intenciones, propsitos y perfiles se
delineanentornoalastransformacionessocialesyculturales,losnuevosdesarrollostecnolgicos
y los desarrollos tericos de las ciencias, en general, y de la didctica, en particular (Maggio,
2000).
Particularmente, en el nivel superior universitario los desarrollos de propuestas virtuales son

diseadoseimplementadospordocentesoequiposdocentesdeunactedramuchasvecescon
laintencindearticularlasy/ointegrarlasalaspropuestaspresencialesdeenseanza.Frentea
estas intenciones y, sin perder de vista el rol del tutor, surgen diversos interrogantes, muchas
cuestionesnecesitanseraprendidas,surgenincertidumbres,enalgunoscasostemoralfracaso.
Nuestro desafo ser pensar las tutoras en el marco de la buena enseanza. Investigaciones
recientesreconocenalosprofesoresextraordinarioscomoaquellosquelogranungranxitoala
hora de ayudar a sus estudiantes a aprender, consiguiendo influir positiva, sustancial y
sostenidamenteensusformasdepensar,actuarysentir(Bain,2007:15).Tomandolosaportes
deFenstermacher(1989),Litwin(1997)explica:labuenaenseanzaimplicalarecuperacinde
laticaylosvaloresenlasprcticasdelaenseanza.Setratadevaloresinherentesalacondicin
humana,peroresignificadossegncondicionessocialesycontextosdiversos,enelmarcodelas
contradictoriasrelacionesdelosactoresenlosmbitoseducativos.
Enesteartculo,puntualizaremosenelroldocenteuniversitarioyenlaconstruccindeprcticas
deenseanzaenentornosvirtualesque,deacuerdoalarealidadpreexistentedelacualsurgen,
podranserconsideradasunapropuestainnovadoraenlamedidaquesoncreadasconelobjeto
depromoverelmejoramientoinstitucionaldelasprcticasdelaenseanzay/odesusresultados;
responden a los fines de la educacin y se inscriben con sentido en los contextos sociales,
polticosehistricosdelavidadelasinstituciones(Litwin,2008:65).
Propuestasdidcticasenentornosvirtuales
Los entornos virtuales de enseanza y de aprendizaje son plataformas informticas diseadas

para facilitar la comunicacin pedaggica entre los participantes que intervienen en el proceso
educativo y permiten crear espacios o comunidades organizadas en torno al aprendizaje. Entre
lasventajasqueofrecenestosespacios,Buckingham(2008)sealaqueacortanladistanciaentre
laescuelaylacasa,permitenpersonalizarlasinstanciasparaaprenderyseadaptanadiferentes
estilosdeaprendizaje.Apartirdeunaperspectivaconstructivista,eldiseodeunentornovirtual
tiene que apuntar a la realizacin de una actividad conjunta entreel profesor y los alumnos.
Dichaactividadnosuponelasincronizacinentiempoyespaciodecadaunodelosparticipantes,
sinoestablecerunarelacindesignificadoentreloquerealizanunosyotro(Onrubia:2005).Los
docentessonaquellosquellevanacabolaconstruccindeesaspropuestasdidcticasvirtuales.
En dicha labor, transparentarn sus concepciones acerca de lo que es la enseanza, el
aprendizajeyelconocimiento.
Lastecnologasdesdeunamiradainternacional
Endistintospasesdelmundosedesarrollandiferentesestudiosquebuscananalizarelusodelas
nuevas tecnologas en el nivel superior. Dichos informes permiten visualizar un panorama
mundialdeaccesoyusoquepermitedarcuentadelarelacinqueseconstruyedaadaentrela
tecnologa y la educacin. En el marco de la Conferencia de Rectores de las Universidades
Espaolas (CRUE), celebrada en 2008 bajo el documento Las Tic en el Sistema Universitario
Espaol (2008): Evolucin. Universitic 2008, se establece una interesante relacin entre las
tecnologas y el nivel superior. En el Reino Unido se han publicado informes similares desde el
ao2004talescomo"HigherEducationInformationTechnologyStatistics(HEITS).
Por su parte, en enero de 2008, la Organizacin de las Naciones Unidas para la educacin, la
ciencia y la cultura establece como fundamental el reconocimiento de la necesidad de adquirir
ciertas competencias digitales para el desarrollo del profesorado tanto en ejercicio como en
formacin, en la medida que su apropiacin resignificar las prcticas de enseanza. En este
marco,sereconocelaimportanciadereflexionaracercadelsistemaeducativodeestesiglo,enel
cualyasereconocelaexistenciadenecesidadesdenuevotipo(Atkinson:2002).
Algunos autores, al analizar la visin del Banco Interamericano de Desarrollo, expresan que las
tecnologas apoyan la mejora continua de la calidad educativa pero que slo se podr llevar
adelante este objetivo producindose un cambio en las prcticas docentes. En este caso,
consideranalastecnologasdelainformacinylacomunicacincomounainnovacindisruptiva
enlamedidaqueobligaalcambiodelasprcticasdocentes,losproyectosinstitucionalesdelas
escuelas y las polticas educativas. El rol del BID, en esta perspectiva, asume la realizacin de
procesosdeseguimientoyevaluacindepropuestas,eldesarrollodeconocimientoyeltrabajo
encolaboracindelospasesdeAmricalatina(Cabrol;Severin:2010).
Enunosyotroscasos,larelacinentrelatecnologaylaeducacinyanopuedeserdesconocida.
Toda la comunidad educativa debe aprender las habilidades y capacidades necesarias para su
dominio, de lo que se desprenden cambios en las prcticas educativas y en los modos de
aprenderyconstruirconocimiento.
LasticsenelSistemaUniversitarioEspaol
El informe de la Conferencia de Rectores de las Universidades Espaolas (CRUE), denominado

UNIVERSITIC,tienecomoejeindagarcuestionesreferidasalaplanificacinquelasuniversidades
establecen respecto de la inclusin de las tics. Resulta de la toma de una encuesta anual a las
universidades cuyo anlisis da como resultado un conjunto de acciones que las instituciones
puedenllevaracabotantoindividualcomoconjuntamenteconelobjetodemejorarlosservicios
ylastareasdeplanificacinrespectodelastics.Dichoestudioderesultadosestbasadoenel
ModelodePlanificacinTICqueestableceuncatlogodeobjetivoseindicadorestics.
Acontinuacin,nosreferiremosalosresultadosqueseobtuvieronenelao2008,documento
ltimo hasta la fecha realizado por la CRUE que da cuenta de la realidad de las universidades
espaolasenestembito.Delatotalidaddeldocumentoharemoshincapisloenlosobjetivos
queseacercanmsanuestroobjetodeestudio.
Paralapublicacindelinformeseestablecenejesestratgicosconstruidosapartirdeindicadores
particularesencadaunodeloscasos:
Ejeestratgico1:EnseanzaAprendizaje.
Ejeestratgico2:Investigacin.
Ejeestratgico3:Procesosdegestinuniversitaria.
Ejeestratgico4:Gestindeinformacinenlainstitucin.
Ejeestratgico5:FormacinyculturaTIC.
Ejeestratgico6:OrganizacindelasTIC.
Enelcasodelejeestratgico1,enrelacinconlaincorporacindeticsaladocenciaenlasaulas,
lasuniversidadessiguenimplantandonuevastecnologascomoapoyoaladocencia.Porejemplo,
un52%delasmateriasdictadasapoyanlasclasespresencialesmediantelautilizacindealguna
plataforma educativa. Sin embargo, se advierte una desaceleracin en la tasa de crecimiento,
posiblementeporlagranproporcindemateriasquetodavanotienenpresenciaenuncampus
virtualinstrumentadoatravsdealgunaplataformadesoftwareeducativo.
Por otro lado, los resultados muestran que se extiende cada vez ms el uso de tecnologas
propias de docencia virtual y que se consolidan las iniciativas de promocin de formacin
docenteeimplantacindeplataformasinformticas.El96%delasuniversidadescuentaconun
plan de formacin en docencia virtual y un 98% de las instituciones utiliza una plataforma
institucionalparaladocenciavirtual.
El documento destaca los esfuerzos realizados por las universidades en el mbito de,
fundamentalmente,facilitartecnologaseducativaspropiasdeladocenciavirtual(96%),disponer
de iniciativas para desarrollar propuestas virtuales de las materias (96%), ofrecer planes de
formacin(90%)yproporcionarcapacidadparaproducircontenidosmultimedia.
Enelcasodelejeestratgico2,delaInvestigacin,losresultadosreflejanquelasuniversidades
hanmejoradolevementeladotacindemediostcnicosdestinadosaestefin.Latotalidaddelos
profesorescuentaconunadireccindecorreoyel67%tieneaccesoyhaceusodeherramientas
institucionales de trabajo colaborativo. Adems, se desprende que las universidades han
incrementado los recursos electrnicos en sus bibliotecas, estrategia que ha originado un uso
ms intensivo de este tipo de recursos por parte de los investigadores y de la comunidad
educativa en general. En este eje se distingue que las tres cuartas partes de las universidades
centralizanydivulganatravsdelaWeblainformacindesusinvestigadoresydesusgruposde
investigacin.Lomismopuededecirseenrelacinaladivulgacindesuofertatecnolgicayde
investigacin.
Enloquerespectaalejeestratgico3(procesosdegestinuniversitaria),el71%deprocesosde
gestinuniversitariacuentaconunaaplicacininformticaespecfica.Entrelosserviciosquehan
sido automatizados, y adems son considerados transcendentales por las universidades, se
destacan: la automatrcula, la inclusin de las notas y actas, la posibilidad de administrar la
cuentadecorreoelectrnicoyelaccesoalasasignaturasconsoportededocenciavirtualenla
queestmatriculado.
En el eje estratgico 4 relacionado con los mecanismos para gestionar la informacin de la

universidad en soporte electrnico, el 24% de las universidades cuenta con una aplicacin
workflowdocumental,mientrasqueun47%disponedeunaaplicacindearchivodocumental.
Porotrolado,un91%delasinstitucionescuentaconunaaplicacininstitucionaldegestinde
noticiasendetrimentodelasaplicacionesdegestindecontenidosquesloalcanzaun62%.
Respecto de la Formacin y cultura TIC, correspondiente al eje estratgico 5, los resultados

indicanquelasuniversidadessiguenformandoencompetenciasTICtantoasupersonalcomoa
susalumnos.El16%delosprofesoreshatomadocursosdeformacinenTICyun8,4%delos
convenios de colaboracin de la universidad se basan sustancialmente en el intercambio de
experienciastecnolgicas.
Para concluir, los indicadores del eje estratgico 6 (Organizacin de las TIC) establecen que el
70%delasuniversidadesdisponedeunplanestratgicoglobalquecontieneobjetivosTICoun
planestratgicoespecficoparaelreaTIC.El14%carecedelyel15%seencuentraenetapas
dediseo.
Entrminosgenerales,losporcentajesqueresultandeestaencuestaanualsehanincrementado
en la gran mayora de los indicadores respecto de los aos anteriores obtenidos con el mismo
instrumento.
Propuestasdetrabajoenelmbitonacionalargentino
Podemos destacar algunas experiencias que se llevan adelante en Argentina que apuntan a la
utilizacin de los entornos virtuales para la enseanza articulados con propuestas presenciales.
Dichosproyectosdancuentadeunaconcepcineducativaquereconoceelvalordelasnuevas
tecnologas.
En la Universidad de Buenos Aires podemos destacar las tareas realizadas en la Facultad de

Farmacia y Bioqumica coordinadas por el rea Pedaggica. A partir del ao 2006 se han
desarrollado propuestas de capacitacin en entornos virtuales destinados a docentes de nivel
superior.Apartirdesuimplantacin,peronoexclusivamente,sehandiseadoespaciosenlnea
devariadasctedrascuyopropsitoeselacompaamientodelaenseanzapresencial.Enestos
ltimos dos aos la cantidad de propuestas se ha incrementado considerablemente. Todos los
proyectos se congregan en el Campus Virtual de la Facultad (http://campus.ffyb.uba.ar/)
ordenadossegnlapertenenciaalosdepartamentosexistentes.Algunaspropuestasestnms
desarrolladasqueotras,sonmscomplejasunasqueotras,porloquevalelapenasuanlisisy
reflexin.Algunasdeellassurgenenlosbordesdelcurrculum,comopropuestasdeunospocos
docentesmiembrosdectedra,yqueluegosevanexpandiendoalatotalidaddelamateria.En
otros casos, la utilizacin de recursos multimediales yaplicaciones de la Web para favorecerla
comprensinyelaprendizajeseponeenelcentrodelasdecisionesdelosdocentesquedisean
propuestas virtuales de enseanza. En otros, el desarrollo de propuestas en entornos virtuales
responde a demandas de la expansin de la matrcula de alumnos y la posibilidad de ofrecer
espaciosfsicosdetrabajo(Lipsmanetal.:2010) 1 .
En el mismo mbito de la Universidad de Buenos Aires podemos mencionar al Centro de

InnovacinenTecnologayPedagogaCITEP,unainiciativaquedesdeelao2008espromovida
porlaSecretaradeAsuntosAcadmicosdelrectoradodelaUBA,cuyamisineslainclusinde
nuevas tecnologas en las propuestas pedaggicas de la universidad para su mejoramiento y
enriquecimiento.Enarticulacinconlasunidadesacadmicasdelauniversidad,elCITEPplantea
desarrollodeproyectos,capacitacinyactualizacin,asesoramientoeintercambioydivulgacin
deexperiencias.
Lostutoresdehoyenpropuestasparaelnivelsuperior.Desdeeldiseoalaimplantacin
Apartirdelcontextodesarrollado,presentamosalgunasdimensionesdelatareadeltutorcuya
descripcinyreflexinintentarnconfigurarsurolenlaspropuestaspedaggicasvirtuales.Estas
dimensionesseentrelazan,ydichoentrecruzamientootorgasentidoalapropuestadidctica.No
pretendemosconfeccionarunatipologadeltutoryaquepuedehaberestrategiasmezcladasen
Ponencia presentada en el V Congreso Tecnologa en Educacin y Educacin en Tecnologa (Te&et 2010).

UniversidadNacionaldelaPatagoniaAustralyRedUNCI.SantaCruz,Argentina.6y7demayode2010.
latarea,tareascomplementariasenunouotrocaso,sinoproponerunamiradadistintasobreel
rolpuntualizandoenalgunastareasyfunciones.
Tutordelapregunta
Cules son los propsitos y las intenciones que enmarcan
las actividades de un curso? Cmo y cundo intervenir?
Culessonlasherramientasqueposibilitanlapreguntadel
docente?Culessonbuenaspreguntas?
Diversas investigaciones han demostrado que los alumnos califican de fundamental e

imprescindibleparasurecorridodeaprendizajelapresenciadelostutoresenlas propuestas a
distancia. Esta presencia se hace transparente en los espacios de comunicacin entre los
participantesyeltutor,espaciosdeintercambioqueobtienensumximovalorenelintercambio
deopiniones,comentarios,dudas,interrogantes,etc.Enestesentido,construirbuenaspreguntas
es una tarea para favorecer la comprensin de los alumnos. Entendemos por buena pregunta
aquellaqueayudaynoentorpece,entusiasmaynoinhibe,estimulaynoatemoriza.Sebasaen
laconfianzayeneldeseoporpartedelosdocentesquesusalumnosaprendanycomprendan,y
setransformaenunverdaderodesafodelacognicinparalosestudiantes(Litwin,2008).
Podemos distinguir varios tipos de preguntas clasificndolas segn elmomento de laclase, sus
propsitoscognitivosyelniveldecomplejidadalqueapuntan:
Inicio
Momentosde
laclase
Desarrollo
Estimularelrecuerdo(recapitulacin).
Darsentidoalaclase(temanuevo).
Permitirunamayorprofundizaciny
enriquecimiento.
Incentivarlabsquedaderazonesparajustificar
losrasgoscomunesynocomunesapartirde
fuentesvlidas.
Incitarabuscarsolucionesposiblesolamejor.
Favorecerprocesosdesntesisoconclusiones.
Anticiparelprximotema.
Preverelcontenidodelaprximaclase.
Entendersisehacomprendidolainformacin
desplegada.
Refiereadatos,conceptosquesehanexplicadoe
Cognicin
informacinquesedesarrolla.Setratadelnivel
decomprensindeloscontenidosysu
adquisicin.
Reconocerelvalordegenerarcadavezmejores
procesosdepensamiento.
Quelosestudiantesreconozcan:cmohan
Metacognicin
pensado,qurelacionesentreconceptos
establecieron,sisehanproducidosntesiso
procesosdegeneralizacinadecuados.
Entenderloslmitesdelconocimientoysu
Nivel
epistmico provisionalidad.
Opinin
1nivel
Alentaralaparticipacinsinrestricciones.
Diferenciacinoanlisis
Final
Buenas
preguntas
Propsitos
cognitivos
2nivel
Nivelde
complejidad
Reflexionarentornoacausas,consecuencias,
relaciones,hiptesisoposiblessoluciones.
Evaluacin
3nivel
4nivel
Juzgarlamejordecisinoelmejorcursodeaccin
Abstraccionesoteorizaciones
Procuraralcanzardefinicionesodesarrollos
tericos
TablarealizadaapartirdeLitwin,E.(2008).Eloficiodeensear.Pg.8084
Porotrolado,KenBain(2007)describeunaseriedepreguntasquesurgendecentrarunaclase
enelestudiodecasosolaresolucindeproblemas:
Tiposdepreguntas
Ejemplos
Culeselproblemaclavequeintentamos
resolver?
Exploratorias
Culessonlasdefinicionesyconceptosclave?
Qunoshacefaltasaber?
Queestimulanla Hayalgunasbuenassoluciones?
imaginacin
Culessonlasposibilidades?
Cmocomparamossoluciones?
Queestimulan
ciertaevaluacin Culessonlasimplicacionesdeaceptaresta
delasideas
interpretacin?
Podemossacarconclusionesprovisionales?
Quhemosaprendidoaqu?
Paraconcluir
Qumsnecesitamossaberparaconfirmaro
rechazarnuestrahiptesis?
Quimplicacionestienennuestras
conclusiones?
TablarealizadaapartirdeBain,K.(2007)Loquehacenlosmejoresprofesoresuniversitarios.Pg.147
Estos ejemplos y clasificaciones de preguntas no son exclusivos de las propuestas a distancia o

virtuales,sinoquetambinpuedenpensarseparaactividadesyclasespresenciales.Enrelacin
conlaspropuestasdeenseanzaenentornosvirtuales,losforossonelpuntodeencuentrode
losestudiantesentresydestosconeldocente.Eselespaciomsdinmicodondeseactualizan
y problematizan los contenidos, se intercambian opiniones, comentarios e ideas, se resuelven
aspectos relacionados con el desarrollo del curso, se comunican novedades, se establecen
acuerdos,seorganizantareasgrupales,etc.
Elritmoyeltiempodelosforossernmarcadosporeltutor.Cuanenriquecedorseaelforopara
el recorrido de aprendizaje de los estudiantes tendr que ver con las tareas que proponga el
tutor,conlasbuenaspreguntasqueseacapazdeconstruir.Elpropsitoeslograrunintercambio
deaula,esdecir,entrelosestudiantes,ynoundilogounilinealdecadaestudianteconeltutor.
En muchos casos, los mensajes en los foros suelen ser slo respuestas a lo dicho por el tutor
haciendoquelasintervencionesdelosdemsnoseanconsideradas.Enestesentido,elvalorde
10
lasbuenaspreguntassereldeponerendilogoalosestudiantes,noinstalarlaconcepcinde
quelanicaintervencinlegtimaesladeltutor.Setratadecolaborardesdelaspropuestasque
sepresentenenelforoparaconstruirunaverdaderacomunidaddeaprendizaje.
MaxineGreene,aldescribirlatareaeducativa,dicequeconsisteencrearsituacionesenlasque
los jvenes son impulsados a empezar a preguntar en todos los tonos de voz existentes por
qu? (Greene, 2005: 17). Las preguntas son aperturas a la reflexin, a la profundizacin y al
anlisis. Cabe preguntarnos cmo estos procesos son posibles en espacios asincrnicos de
comunicacin,dondelostiemposparaelaprendizajesondiferentesencadaalumnoydondeno
esposibleverlasexpresionesygestosdecomprensinodeincomprensin.Talvezallresidael
desafo docente, en la construccin de preguntas potentes que reconozcan los tiempos
individuales del aprender, valoren los espacios comunes de discusin y estimulen a los
estudiantesaelaborarsuspropiaspreguntas.
Tutordelacolaboracin
Qu lugar hay para la colaboracin en la virtualidad?
Cules son las estrategias para favorecer un espacio de
intercambio y colaboracin entre los estudiantes? Cmo
generar espacios de reflexin y de intercambio entre los
tutores?
Este aspecto del tutor supone pensar la colaboracin en dos sentidos. Por un lado, construir
actividadesquepuedanfavorecerunespaciodeintercambioentrelosalumnosyentrestosyel
docente y, por otro lado, generar un espacio de reflexin y de colaboracin entre el equipo
docente.
Existen en los entornos virtuales diferentes recursos que potencian el trabajo colaborativo. El
recurso comnmenteutilizado para esta forma de trabajo son los foros, donde a partir de una
propuestacomolaquemencionamosenelapartadoacercadelasbuenaspreguntasesposible
debatir cuestiones tericas, plantear nuevas ideas, compartir interrogantes y hasta organizar
cuestionesadministrativasparapresentacionesdetareasentrelosestudiantesyentreestosyel
docente. Un aspecto a tener en cuenta para lograr agilidad y fluidez en los intercambios es la
divisinengruposreducidosdeestudiantes.
Otro de los recursos utilizados son las Wiki, espacios que claramente permiten la construccin
colaborativa de textos. Las Wiki son uno de los servicios que ofrece la Web 2.0 para la
interaccin,lacomunicacinylaparticipacindelosusuarios.Entrminosgenerales,setratade
un documento accesible desde la Web en donde los usuarios pueden ingresar y editar su
contenido cuantas veces lo deseen por medio de herramientas de edicin de fcil manejo.
Muchosusuariospuedenaccederalmismodocumentoyparticiparensuconstruccindemanera
colaborativa.Segnlapropuestadelcurso,esterecursopuedesertilparalacomunicacinylas
tareasdelosestudiantes.
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Mencionamosqueeltutordelacolaboracinserelaciona,adems,conlacolaboracinalinterior
del equipo docente. En el mismo entorno virtual podemos crear un foro al que slo tengan
acceso los docentes, y que est oculto a los estudiantes, donde el equipo docente pueda
intercambiar recursos, enlaces de inters, bibliografa complementaria, etc. Tambin puede ser
unespacioendondeplasmarlasimpresionesdelgrupodeestudiantes,deldesarrollodelcurso,
de la gestin y el seguimiento y bosquejar ideas para prximas ediciones. Es un nuevo sentido
que le otorgamos a la misma herramienta de los foros y que est a disposicin en el entorno
virtual.
Desdelaperspectivapsicoculturaldelaenseanza,Bruner(2000)sostienesutesisapartirdela
elaboracindepostuladosparadarcuentadelaimportanciadelaeducacinydelaculturaenel
desarrollodeloshombres.Unodelospostulados,yquerepresentalaideadecolaboracin,esel
interaccionalqueindicaqueenlaeducacinlosconocimientossecomparten.Elpropsitodela
educacinsercrearunacomunidaddeaprendicesqueexponganycompartansudesarrollo.En
sntesis,pensarenlacolaboracinesunainvitacinaleeraotrosyaunomismo,aaprenderde
losdemsatravsdeprocesoscomunicacionalesquefavorecenunareflexincrticaenrelacin
conloscontenidosyquepermitenunanegociacindesignificados,acuerdosydebatesenuna
comunidadvirtualdedilogo(Lion,2006).
Tutorcreativo
Cmo imaginar el diseo del entorno a partir de los
recursos que nos ofrecen las plataformas virtuales? Qu
tipodeestrategiasyactividadespodremoselaborar?
SiguiendolospostuladosdeCsikszentmihalyi(1998)podemosafirmarquelacreatividadnoseda
deformaaisladasinoqueresultadelasinergiadevariasmentes.Lostrabajosdeinvestigacin
acercadelaenseanzaylareconstruccindelaexperienciapermiteneldesarrollocreativode
unapropuestadidctica.Porotrolado,laspropuestascreativasdejanhuellas.Enelcasodelos
docentes,estasmarcaspuedenmaterializarseendosmbitos:enelaprendizajedelosalumnosy
enelaprendizajeacercadeellosmismos.Esteprocesodecreacinnoesinicialmenteexitosoni
aseguraunresultadopositivounavezelaboradaeimplementadalaideasinoqueestllenode
incertidumbres. Por ello, el desafo es encontrar gozo en el hacer y tener presente que si
queremos que la siguiente generacin afronte el futuro con gusto y confianza en s misma,
debemoseducarlaparaqueseaalavezoriginalycompetente(Csikszentmihalyi,1998:27).
Esinteresantereconocerquelacreatividadeselresultadodelainterrelacindetreselementos:
unaculturaposeedoradereglassimblicas,unapersonaqueaportauncambioyexpertosque
reconocenlanovedadylavalidancomoinnovacin(Csikszentmihalyi,1998:21).Enestesentido,
el valor de registrar y narrar las experiencias vuelve a adquirir relevancia en la medida que la
propuestapuedeserpresentadaycompartidaconlacomunidadacadmica.Sinosremitimosa
pensar en la tarea docente desde el punto de vista moral, esta exposicin contribuye con el
acervodebuenasprcticasyconelprogresodelahumanidad.Portodoesto,lacreatividadseda
12
enunentornosocialquelahaceposibleydemandaalautorquelaobranosemantengacomo
unhechoaislado.
Una de las potencialidades de los entornos virtuales de formacin es permitir el desarrollo de

mltiplesmodosderepresentacindelconocimiento.Uncontenidopuedeestarpresentadode
maneradistintaycadaestudiantepodraprehenderaquellaconlaquesesientamscmodoy
le permita aprender. Podemos utilizar un video o animacin, incluir sonido, imgenes que
iluminen o acompaen la palabra, foros para intercambiar opiniones enriqueciendo las
reflexiones propias, etc. El desafo estar en la propuesta pedaggica que diseemos con las
herramientasdelasquedisponemos.
Ser capaces de disear aquello que imaginamos, hacerlo posible a partir del conocimiento de
herramientas, recursos, centrndose en las concepciones de la enseanza, el aprendizaje y el
conocimientoasumidasyquelapropuestaseareflejodeello.Reconocemoslaexistenciadeun
mundo digital y un mundo real o mundo de este lado de la pantalla. Este mundo digital est
regidoporpropiedadesparticularesquelodistinguen.Elconocimientodeestasleyesporparte
de los docentes los pondr en condiciones de explotar su creatividad para su prctica de
enseanzayextendersuspropuestasmsalldelaula(RodrguezdelasHeras,2002).
Creatividadeinnovacin
En esta misma lnea podemos atrevernos a ser innovadores educativos. A la ya mencionada

definicindeLitwin,aadimosqueporinnovacineducativatambinseentiendeaunaseriede
intervenciones,decisionesyprocesos,conciertogradodeintencionalidadysistematizacin,que
tratandemodificaractitudes,ideas,culturas,contenidos,modelosyprcticaspedaggicas.Y,a
su vez, de introducir en una lnea renovadora, nuevos proyectos y programas, materiales
curriculares, estrategias de enseanza y aprendizaje, modelos didcticos y otra forma de
organizarygestionarelcurrculum,elcentroyladinmicadelaula(Carbonell,2001:17).
Diversasinvestigacionesdemuestranquelasinnovacionesvaliosasnacenfueradelaescuelaoen
superiferia.Talvezlosentornosvirtualespuedanconvertirseenesosespaciosdebordedesdeel
cualpuedanpensarseygestarsenuevasideaspedaggicas.Nosetratadegenerarinnovaciones
grandilocuentessinoquebastaconlograruncambioenelprocesodeaprender.
Para concluir este apartado es apropiada la siguiente comparacin, y por qu no invitacin,

realizadaporBain:Amenudo,lamejorenseanzaestantounacreacinintelectualcomoarte
escnica. Son tanto las pinceladas de Rembrandt como la genialidad de la intuicin, la
perspectiva, la originalidad, la comprensin y la empata lo que le convierte en el Maestro
Holands(Bain,2007).
13
Tutordelasnarrativas
Culeselvalorqueledamosanuestrospropiosrelatos?Y
a aquellos que son reconocidos culturalmente? Cul es la
intencin de compartir experiencias de la prctica con los
estudiantes en los entornos virtuales? Todo puede ser
enseadopormedioderelatos?
Existenmltiplesperspectivasparaanalizaryreflexionaracercadelasprcticasdocentes.Espor
esarazn,quenoexistenfrmulasnirecetasparapoderdesarrollarunabuenaenseanza.Sin
embargo, Jackson (2002) en su libro Prctica de la enseanza, teniendo presente tambin la
imposibilidaddedarnormasprefijadasparasabercmoserunbuendocente,nossealaalgunos
aspectos comunes a los docentes cuyas prcticas son de destacar. La tradicin mimtica y la
tradicintransformadoraseconviertenendospuntosdevistaparapensarlaenseanza.Dichas
prcticaspedaggicas,nosedanenestadopuroencadaunodelosdocentes,sinoquemuchas
veces se entrelazan, prevalece una sobre la otra, siempre de acuerdo a la situacin y a los
conceptosparticularesaabordar.
Unadelasdosperspectivasdeprcticayreflexineslaenseanzatransformadora.Unabuena
enseanza en esta tradicin es aquella que logra un cambio o modificacin profundos en los
rasgosdesucarcterypersonalidaddelestudiantequebuscaserperdurable.Elconocimientoen
estarelacin,nosertransmitidodedocenteaalumno,cualpaquetecerradoeincuestionable,
sinoqueelconocimientoiradquiriendosignificadoenlarelacindeenseanza;tantodocentes
comoestudiantessernsusproductores.
La prctica docente, en esta tradicin est acompaada, entonces, de un cometido moral y

filosfico.Esmoralporsusobjetivos;setratadegeneraruncambioenlosalumnos,nosloen
trminos de la disciplina sino tambin en relacin con ser mejores personas. Es un cometido
filosfico porque sus mtodos para la transformacin son la discusin, la deliberacin y la
argumentacin.
Mencionamosalcomienzoquenohayrecetasnifrmulasparallevaradelanteestaempresade
transformacin, pero s se pueden marcar ciertas caractersticas que se identifican con esta
prctica. La primera es el docente como ejemplo personal. Sus acciones son coherentes con
aquellas que quiere transmitir a sus alumnos. La segunda de estas formas es la persuasin
blanda, donde se reemplaza la forma de exponer los conocimientos de manera incuestionable,
poruntipodeautoridadpedaggicamsmoderada.Porltimo,laterceradelascaractersticas
es el empleo de narraciones, cuya finalidad es el cometido moral, cmo debemos vivir. En ella
nosdetendremos.
Cadacurso,seminariooencuentrovirtualenfrentaaltutorconloincierto.Estaincertidumbrese
nutredelcontexto,delosparticipantes,deltiempodeenseanzaydeaprendizaje,delos
14
recursos, de la propuesta didctica y del propio tutor. Construir relatos que transparenten
nuestras propias prcticas, nuestros interrogantes, nuestras decisiones, supone un invaluable
tesoroparaelanlisisylareflexindenuestratareacomotutoresenlamedidaquefavoreceel
dilogoconloscolegas,conlosestudiantesypermiteleernosanosotrosmismos.
Estos efectos no esperados (ni buscados) de los relatos tambin nos permiten imaginar su
potencialparalosalumnos.Reconocerelpotencialdelosrelatospropiosalientalainclusinde
otras narrativas en la medida que favorecen el aprendizaje de los alumnos posibilitando la
presentacindelostemascurricularesdesdeotraslgicas.
Siguiendo la perspectiva psicocultural, Bruner (op. Cit.) menciona la importancia de las

narracionesparasalvaguardarlaidentidaddeunacultura.Estasnarracionespermitencrearuna
versin del mundo personal convirtindose en formas de pensamiento y vehculos para la
creacindesignificado.Paraello,sehacenecesarioleerlas,analizarlas,crearlas,discutirlas.
Enlaspropuestasadistancia,labsquedaylaseleccindelosrelatospuedensurgirduranteel
desarrollo del curso o actividad. Algunos de ellos estn incluidos desde el inicio. Sin embargo,
otrosresultancomorecursodelquepuedevalerseeltutorparaanimarunadiscusinenunforo,
recapitularideas,pararesponderunaconsultaoparacomenzarunencuentroporchatovideo
conferencia. Adems, en un segundo sentido, los relatos de experiencia podrn ser un recurso
valiosoenlaevaluacindelapropuestadeenseanza,delpropiodesempeoydelapropuesta
ens.
Tutordelconocimientodisciplinarypedaggico
El tutor debe saber de contenidos? Adquiere importancia

suconcepcindeenseanzayaprendizajeparasutarea?
Sindudaelconocimientodeloscontenidosdeuncurso,ascomoelconocimientodidctico,son
necesarios para llevar adelante las tareas y las funciones de tutora. Bain (2007) reconoce los
siguientes aspectos para la caracterizacin de un profesional de la educacin: conocer bien la
disciplina, ser acadmico o cientfico en activo y experto, tener un sentido de la historia de la
disciplinaparaconocercontroversias,capacidadmetacognitivaparaentendercmopiensanlos
otros y concebir una nocin de aprendizaje parecida a las sugeridas en los trabajos de
investigacinsobrecognicin,motivacinydesarrollohumanoreconocidosenelcampo.
Esta concepcin rompe con las consideraciones pasadas de lo que significaba ser tutor. Esta
figura slo aparece como gua y no como constructor de las propuestas (Maggio, 2000). En las
propuestasenentornosvirtualesrealizadasenelnivelsuperiorobservamoscmounnuevorol
sevagestando,endondelosprofesoresdelasctedrassonlosmismosactoresenlosentornos
virtuales, son los autores, los responsables de su implementacin y los encargados del
seguimientoyacompaamientodelosestudiantes.
15
Cabrapreguntarsesilatutoraesunadelastantastareasquedebenasumirlosdocenteshoy,si
se trata de dos roles distintos o de funciones de uno mismo que se asumen en los entornos
virtuales, y si en estos espacios se replica la organizacin piramidal que tienen las ctedras
universitariasenlasinstanciaspresenciales.
Tutorinvestigador
Reflexionar sobre la propia prctica favorece la

construccindebuenasprcticasdeenseanza?
Enuncontextoenelquelosdocentesnohansidoformadosparaafrontartareasyactividadesen
entornos virtuales, y en donde difcilmente puedan apelar a experiencias vividas como
estudiantesyquepuedanreconocercomobuenasprcticas,lareflexinylainvestigacinacerca
denuestraspropiasprcticaspuedenconvertirseenungranaporte.Laposibilidaddeconsiderar
nuestras prcticas de enseanza, contemplar su complejidad, interrelacionar la prctica con la
teorapermiterepensarlasyavanzareneldesarrollodenuevosespacios.
Eltemoralodesconocido,lamayoradelasveces,generaresistenciasalcambio.Quienesnohan
recibidoformacinenelusodetecnologaparalaeducacindesconocensuspotencialidadesy
limitacionesparalaenseanza.Aqunosenfrentamosalproblemadelacapacitacin.Quizscon
el tiempo ya no sea ste el foco de preocupacin; los docentes ya habrn adquirido en sus
trayectosdeformacinlascompetenciasnecesariasparadesenvolverseenestenuevocontextoy
sercotidianosuuso.Sinembargo,cuandoseguramenteestoyaestsuperado,nuevosdesafos
surgirn.
Esta tarea de investigar la prctica docente es transformadora en la medida que formando

parte de una comunidad que las estudia, transforma a los actores de una escuela en una
comunidad que indaga y que colabora en una clara propuesta de profesionalizacin de la
enseanza(Litwin,2008:202).
Tutoraprendiz
Es necesario conocer de tecnologa para ensear en un

entornovirtual?Culeslarelacinqueseestablececonel
contenidopropiodeenseanza?Losestudiantessabenms
detecnologaquelosdocentes?
Sipensamostantoenlosalumnoscomoenlosdocentes,lasnuevasexperienciasapartirdeluso
de las nuevas tecnologas invitan a aprender nuevas formas de construir el conocimiento.
BurbulesyCallister(2001)analizanyreflexionansobrelanecesidaddeformarusuarioscrticos
capacesde"hacerseor"yparticiparenlaWeb,yanobastaconteneraccesonicamente.
16
Eldiseodepropuestasdeenseanzaqueseconstruyenvalindonosdelastecnologasgeneran
un verdadero desafo docente: muchas cuestiones necesitan ser aprendidas, surgen
incertidumbres,enalgunoscasostemoralfracaso.Enestesentido,esasnuevasformasdepensar
yaprenderalcanzantambinalosdocentes.
Enpropuestasdesarrolladasapartirdeunentornovirtualeldocentetienemuchoqueaprender.
Estosignificaquenopuedeensear?Quesaquelloquedesconoceyaquelloquesabe?Ensu
libroElmaestroignorante,Rancirenosofreceunarespuestaaestedilema:sepuedeensear
loqueseignorasiseemancipaalalumno,esdecir,siseleobligaausarsupropiainteligencia
(Rancire,2002:25).
Algunosespecialistascoincidenenafirmarquefrentealastecnologaslosestudiantessabenms
que los docentes. Los estudiantes saben utilizar mejor las tecnologas, conocen herramientas
paralabsquedadeinformacin,manejanconagilidadmuchasaplicacionesparalaresolucinde
diferentes tareas, se entretienen y se comunican sin dificultad. Los jvenes estudiantes se
desenvuelvenmuybienenunaulavirtual,conocensufuncionamiento.Qupodemoshacerlos
docentes frente a ese saber? Lejos de sentirnos amenazados podemos iniciar un dilogo.
Nosotrosnodesconocemostodo,siemprehayalgoqueelignorantesabeyquepuedeutilizarde
puntodereferenciaconelcualrelacionarcualquiercosanuevaquequieraconocer(op.cit.,pg.
42).
Enestesentido,todos aprendemos,nosloel estudiantesinotambineldocente.Tantounos

comootrostienenmuchoqueensear.EntrminosdeRancireelunoyelotroignoraalguna
cosa, pero no del todo; la cuestin est en nuestra voluntad y la atencin que pongamos por
aprender.Alcabodeestatareaquienbuscasiempreencuentra.Noencuentranecesariamente
lo que busca, menos an lo que es necesario encontrar. Pero encuentra algo nuevo para
relacionarconlacosaqueyaconoce(op.Cit.Pg.48).
Consideracionesfinales.Seguirenlabsqueda
Hemos recorrido algunas dimensiones de las tareas del tutor en propuestas desarrolladas por
docentes en el nivel superior en entornos virtuales. En este recorrido, tambin hemos incluido
interrogantes con la ilusin de que sean motivo de animar y continuar nuestra bsqueda
transparente de buenas prcticas de enseanza y avanzar hacia propuestas innovadoras en
nuestroscamposdisciplinares.Pensarelroldeltutordesdeestospuntosdevistaintentaofrecer
unamiradainnovadorasobreeloficio.
No es una novedad que las nuevas tecnologas estn presentes entre nosotros, no podemos
olvidarnos que detrs de esas tecnologas hay hombres, hay sociedades que se modifican
permanentemente. Cuanto ms informacin exista ms se hace necesario la existencia de
mediadorescapacesdeensearcmoaccederalainformacin,cmoevaluarsuvalidez,como
17
aprenderaaprenderconlastecnologas.Enestecaso,adquieresumaimportancialaformacin
profesionalenestasnuevasmediacionesconelconocer,conelaprenderyconelensear.Todas
lassociedades,lasdeantes,lasdeahora,lasdesiempre,aprendenacomunicarse,valindosede
diferentestecnologasqueconstruyen.
No podemos conformarnos con reproducir el estado actual de las cosas. La imaginacin es la

capacidad cognitiva que hace posible la empata y nos permite dar crditos a las realidades
alternativas (Greene, 2005). En la prctica docente esos otros son los estudiantes. A partir de
nuestra imaginacin, considerando a las obras de arte o narrativas como aquellas que aportan
nuevas perspectivas del mundo vivido, estando en permanente aprendizaje e investigacin,
compartiendonuestrosinterrogantesyreflexiones,apostandoanuestracreatividad,esdecir,en
permanente bsqueda transparente, es que seremos capaces de innovar en nuestra prctica
docente.
18
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20

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