CONSEJO

PSICOLOGICO EN
LOS PROCESOS
DE APRENDIZAJE
Y CAMBIO

RECEPCION Y ACOGIDA
En el primer contacto, el consultante cuando llega a la puerta del consejo, viene
generalmente con un repleto y excitante equipaje emocional, fruto de sus experiencias
biogrficas adversas o de la experiencia inmediata de tener que compartir con un extrao
asuntos privados y delicados.
A menudo le invaden dudas acerca de si llamar o no a la puerta, y cuando lo hace y esta es
franqueada por el consejero, puede entrar en el consultante el impulso de entrar o no.

OBJETIVO

GANARSE LA CONFIANZA
CREANDO UN CLIMA
RAZONABLE Y CONFORTABLE

FACILITAR Y PERMITIR QUE HABLE

Permitir que hable y mostrar respeto
por lo que dice es una manera de
empezar una sesin de consejo.
La mayor parte de los procesos de
consejo empieza por el motivo de
consulta.
el consejero debe mostrar cordialidad,
respeto, inters sostenido y genuino ,
lo que se puede transmitir en
aceptacin y lo que es la capacidad
para no juzgar y legitimar las
emociones de los consultante

SER SENSIBLE A LAS EMOCIONES Y

LEGITIMARLAS
Cuando el consultante nos
revela el equipaje emocional
que trae asindolo visible a
travs de las lagrimas, la
mirada huidiza, la voz
entrecortada, la tarea
prioritaria es legitimar sus
emociones.
Respeto a sentirse
inhibidos, tener vergenza,
ansiedad rabia o depresin.

EJEMPLO

EN LUGAR DE :
-Debera usted animarse
Es usted una persona muy nerviosa eh

ES PREFERIBLE:
-Me imagino que usted tiene razones para
sentirse as
-Con todo lo que ah ocurrido es muy
humano que se sienta abatido.

Dar Control al Consultante

A.

Clarificar y acordar las reglas del juego

A. Facilitar la toma de decisiones

Problema
presente

Hacer
Reflexionar

Respetar el lenguaje del consultante

La adaptabilidad y el buen manejo del lenguaje son las claves.

Dejar abiertos los canales de comunicacin

Exploracin
Analizar la demanda.

Conocer quien es el consultante y su contexto de vida.

Identificar los antecedentes del comportamiento de pedir ayuda.
Analizar el problema.

Utilizar procedimientos especficos para recoger informacin.

Observar las conductas clnicamente relevantes.