Direccin funcional y por procesos

Casos prcticos
Hewlett Packard Espaa: Metodologa PDCA para la mejora de
los procesos (A) (B) (C)
Objetivos: el objetivo del caso es que conozcas y sepas aplicar la metodologa PDCA
a travs de su aplicacin a un proyecto de mejora concreto.
Descripcin: se presenta un caso-ejercicio de aplicacin de la metodologa de
mejora de procesos que debers de cuestionar, identificando limitaciones de las
soluciones tomadas y otras lneas de actuacin que se podran haber tomado en la
situacin expuesta. En el caso se plantean 9 preguntas con sus respectivas
respuestas, debers cuestionar las respuestas dadas y completar las respuestas con
acciones complementarias.
Para realizar el seguimiento del caso prctico participa en el Foro de debate, donde el
profesor te ofrecer informacin para la resolucin del mismo y donde podrs debatir
el caso con tus compaeros.
Metodologa de trabajo: trabajo individual.
Criterios de evaluacin: el caso ser evaluado sobre un mximo de 10 puntos y
la puntuacin que se dar a cada pregunta ser la siguiente:
1 punto: para las preguntas 1 y 8
0,5 puntos: para las preguntas 3, 4 y 6
1,5 puntos: para las preguntas 2, 5 y 7
2 puntos: para la pregunta 9
Para la evaluacin, se tendr en cuenta la participacin en el Foro de debate.
Extensin mxima: 10 folios (Fuente: Georgia 11)
Fuente: IESE Publising (www.iesep.com)
El caso prctico est disponible en el aula virtual

TEMA 2 Casos prcticos