Curso

Descripcin

Horas

Administraci
n del tiempo

APRENDER A OCUPAR UNA METODOLOGA QUE

PERMITA DESARROLLAR HABILIDADES PARA
ORGANIZAR, ADMINISTRAR Y UTILIZAR EL RECURSO
TIEMPO, AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD,
EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA GESTIN.
AL FINALIZAR EL CURSO EL PARTICIPANTE SER
CAPAZ DE IDENTIFICAR LAS VARIABLES QUE
COMPONEN EL FENMENO DEL TRABAJO EN
EQUIPO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE QUIEN LO
LIDERA Y DE SER INTEGRANTE DE L.
CONOCER Y DESARROLLAR HABILIDADES QUE
PERMITAN GARANTIZAR UN ADECUADO PROCESO
DE ATENCIN A LOS CLIENTES, GENERANDO AS UNA
PREDISPOSICIN MS FAVORABLE DE LOS CLIENTES
A LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y LOGRANDO AS
UNA MAYOR FIDELIZACIN Y CALIDAD EN EL
SERVICIO.
LA ACTIVIDAD QUE OFRECEMOS EST ORIENTADA A
ENTREGAR LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA
DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS INDISPENSABLES
PARA LOGRAR UNA ATENCIN DE CALIDAD Y UN
MANEJO EFICIENTE DE LOS CONFLICTOS QUE SE
PRODUCEN CON LOS CLIENTES EXTERNOS Y/O
INTERNOS.
LA ACTIVIDAD QUE OFRECEMOS EST ORIENTADA A
ENTREGAR LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA
DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS INDISPENSABLES
PARA LOGRAR UNA ATENCIN DE CALIDAD Y
EXCELENCIA AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO A LA
ORGANIZACIN.
EL CURSO CONSISTE EN GENERAR INTERS Y
ACCIONES DE CAMBIO EN LAS PERSONAS QUE
IMPACTEN LOS EQUIPOS DE TRABAJO, CON EL
OBJETO DE ALCANZAR MEJORAS SUSTANTIVAS EN EL
CLIMA LABORAL.
MEJORAR LA COMUNICACIN INTERPERSONAL AL
INTERIOR DE LA ORGANIZACIN PARA POTENCIAR
LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
ESTE CURSO PERMITE RESOLVER FACTORES
COMUNICACIONALES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Y AYUDA A CONSTITUIR CON HERRAMIENTAS
PRCTICAS DE TIPO INDOOR, VERDADEROS EQUIPOS
DE TRABAJO LOGRANDO EN LOS PARTICIPANTES UN
SENTIDO DE EQUIPO, AUMENTO DE LA CONFIANZA,
ACTITUD DE COLABORACIN, HABILIDADES DE
LIDERAZGO
LA ACTIVIDAD DESARROLLA EN LOS PARTICIPANTES
LOS CONOCIMIENTOS, ACTITUDES Y HABILIDADES
PARA ENFRENTAR EXITOSAMENTE EL ESTRS A
TRAVS DE EJERCICIOS Y PRCTICAS DE RELAJACIN,
PAUSA ACTIVA, MANEJO EMOCIONAL Y
AUTOCUIDADO.
DISTINGUIR LA IMPORTANCIA Y EL ROL DE LA
PLANIFICACIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL PARA LA
ADMINISTRACIN EFECTIVA DE UN PROYECTO.
RECONOCER LAS BASES CONCEPTUALES Y SER CAPAZ
DE APLICAR UN PROCESO RACIONAL Y EFICAZ PARA
PLANIFICAR, MONITOREAR Y CONTROLAR
PROYECTOS. APLICAR LAS HERRAMIENTAS Y
METODOLOGA
AL TRMINO DEL CURSO LOS PARTICIPANTES
ESTARN EN CONDICIONES DE APLICAR NUEVAS
ESTRATEGIAS METODOLGICAS EN FORMACIN Y

Aprender a
trabajar en
equipo

Atencin al
usuario

Atencin al
pblico y
manejo de
conflicto

Calidad de
servicio al
cliente

Clima laboral y
gestin de
personas

Comunicacin
Efectiva
Comunicacin
y trabajo en
equipo

Control de
estrs laboral

Gestin de
proyectos

Desarrollo de
capacidades
de trabajo en

12

Valor hora
por alumno
$6.500

Valor del curso

por Alumno
$78.000

Se puede
ofertar
SI

$12.000

$96.000

SI

20

$4.800

$96.000

SI

20

$4.000

$80.000

SI

16

$3.800

$60.800

SI

24

$3.500

$84.000

SI

16

$4.800

$76.800

SI

12

$5.000

$60.000

SI

16

$6.000

$96.600

SI

38

$17.000

$646.000

SI

20

$6.000

$120.000

SI

equipo
Desarrollo de
habilidades
directivas

Desarrollo de
habilidades de
liderazgo

Evaluacin de
desempeo

Fortalecimient
o del trabajo
en equipo

Habilidades
directivas

Intervencin y
mejoramiento
del clima
laboral

Liderazgo
situacional

Liderazgo
valorico

Liderazgo y
planeamiento
estratgico

Manejo de
conflicto

PARTICIPACIN EN EQUIPOS DE TRABAJO

ALTAMENTE EFICIENTES.
AL TRMINO DEL CURSO EL PARTICIPANTE HABR
DESARROLLADO LAS COMPETENCIAS NECESARIAS
PARA; COMPRENDER Y APLICAR HABILIDADES DE
COMUNICACIN EFECTIVA Y ESTABLECER
RELACIONES DE EQUIPOS DE TRABAJO, MANEJAR
SITUACIONES TENSAS Y CONFLICTIVAS ORIENTANDO
A DAR SOLUCIONES, FOMENTAR LA PROMOCIN Y
DESARROLLO
MDULO 1: COMUNICA EFECTIVAMENTE EN
SITUACIONES DE CONFLICTO MDULO 2:
COORDINA EQUIPOS DE TRABAJO

ESTE CURSO TIENE COMO OBJETIVO, QUE SUS

ALUMNOS TANTO EVALUADOS COMO
EVALUADORES IDENTIFIQUEN LOS OBJETIVOS
ETAPAS Y METODOLOGA DE UNA EVALUACIN DE
DESEMPEO. ADEMS DE APRENDER A
DESARROLLAR Y PLANIFICAR UNA EVALUACIN
DESEMPEO.
QUE LA TERMINO DEL CURSO LOS ASISTENTES AL
CURSO FORTALEZCAN EL TRABAJO EN EQUIPO EN
SUS ORGANIZACIONES Y ADQUIRIR CONOCIMIENTOS
PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS
ORGANIZACIONES.
ENTREGAR HERRAMIENTAS DESDE LA PSICOLOGA Y
LA PNL PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES
DIRECTIVAS, PERMITIENDO UN MEJOR MANEJO DE
PERSONAS Y GESTIONAR ADECUADAMENTE LA
DIRECCIN DE EQUIPOS DE TRABAJO.
OBJETIVO GENERAL DE LA CAPACITACIN ENTREGAR
HERRAMIENTAS QUE PERMITEN IDENTIFICAR
FACTORES PROTECTORES PARA EL MEJORAMIENTO
DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. IDENTIFICACIN DE
ELEMENTO ENDGENOS Y EXGENOS DE LOS SERES
HUMANOS QUE INTERVIENEN EN EL CLIMA
LABORAL.
AL TRMINO DEL TALLER EL ALUMNO ESTAR EN
CONDICIONES DE DESARROLLAR Y CONOCER LAS
HABILIDADES INTERPERSONALES QUE LES PERMITAN
IMPLEMENTAR UN TIPO DE LIDERAZGO APROPIADO
SEGN EL DESARROLLO DE SUS EQUIPOS A CARGO.
ESTE CURSO NACE EN RESPUESTA AL
REQUERIMIENTO DE UNA CAPACITACIN SOBRE LA
TEMTICA DE "LIDERAZGO", A LOS OFICIALES DE
CARABINEROS QUE SE ENCUENTRAN EN EL IV AO Y
LTIMO DE ESTUDIOS, CONSTITUTIVO DE CURSO DE
FORMACIN RESPECTIVO Y CON EGRESO EN EL MES
DE DICIEMBRE DEL PRESENTE AO
QUE LOS PARTICIPANTES IDENTIFIQUEN FACTORES
CLAVES EN EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO
DIRECTIVO Y DISEEN UN PLANEAMIENTO
ESTRATGICO PARA SU ORGANIZACIN, MEDIANTE
LOS SIGUIENTES CONTENIDOS; CREACIN DE
CONTEXTO, LIDERAZGO EN LA GESTIN
ORGANIZACIONAL, MANEJO DE CONFLICTOS Y
NEGOCIACIN Y PLANEAMIENTO
ADQUIRIR HERRAMIENTAS QUE PERMITAN EL
ADECUADO MANEJO DE CONFLICTOS Y GENERAR
TRABAJO COLABORATIVO.

30

$7.500

$225.000

NO

36

$4.500

$162.000

SI

16

$14.000

$224.000

SI

15

$6.000

$90.000

SI

$12.000

$96.000

NO

30

$6.000

$180.000

SI

16

$8.000

$128.000

NO

30

$12.000

$360.000

NO

16

$15.000

$240.000

NO

16

$6.300

$100.800

SI

Mejoramiento
del clima
laboral

Manejo de
estrs

Negociacin

Outdoor
trabajo en
equipo

Proactividad e
iniciativa

Resolucin de
conflictos

Tcnicas de
trabajo en
equipo

Gestin por
competencias
laborales

OBJETIVO: LOGRAR LA INTEGRACIN DE LOS

PARTICIPANTES A TRAVS DE LA REALIZACIN DE
ACTIVIDADES PRCTICAS, FORTALECIENDO LA
CONFIANZA DEL EQUIPO. CONTENIDOS TEORICOS A
ABORDAR: LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO
RESOLUCIN DE CONFLICTOS FORTALECIMIENTO
DE CONFIANZAS CLIMA LABORAL INTEGRACIN
ESTE CURSO ENTREGAR CONOCIMIENTOS QUE
PERMITIRAN CONTROLAR Y REDUCIR LA TENSIN
QUE OCURRE EN SITUACIONES ADVERSAS DENTRO
DE LA ORGANIZACIN LOGRANDO CAMBIOS
EMOCIONALES
ESTE CURSO OFRECE A LOS PARTICIPANTES UNA
FORMACIN EN EL PROCESO DE NEGOCIACIN,
APRENDIENDO A DISTINGUIR LOS DIFERENTES
MODELOS Y ESTRATEGIAS APLICABLES A CADA
SITUACIN.
PROGRAMA DE CAPACITACIN QUE COMBINA
ACTIVIDADES VIVENCIALES, DINMICAS EN TERRENO
CON EL FIN DE GENERAR EXPERIENCIAS DE
APRENDIZAJE PERMANENTES Y MOTIVADORAS QUE
PROVOQUEN CAMBIOS EN LAS PERSONAS PARA SU
POSTERIOR APLICACIN EN LA VIDA PERSONAL Y
PROFESIONAL.
ADQUIRIR HABILIDADES QUE PERMITAN
ANTICIPARSE A LAS CONTINGENCIAS DEL MBITO
LABORAL, IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES EN QUE
ES POSIBLE COMPORTARSE DE MANERA PREVISORA.
DESARROLLAR LA CAPACIDAD PARA PROPONER
IDEAS EN EL MBITO LABORAL Y FORTALECER LA
DISPOSICIN A ACTUAR Y COLABORAR.
AL TRMINO DE ESTE CURSO, LOS PARTICIPANTES
ESTARN EN CONDICIONES DE MANEJAR
ADECUADAMENTE LOS CONFLICTOS,
CONTROLANDO LAS EMOCIONES NEGATIVAS,
DISMINUYENDO LA AGRESIN Y LA IRA,
DOMINANDO EL MAL GENIO Y, AUMENTANDO LOS
NIVELES DE TOLERANCIA.
AL TERMINO DEL CURSO EL PARTICIPANTE
PLANIFICARA Y LLEVARA A CABO SU LABOR
MEDIENTE EQUIPOS DE TRABAJO FORTALECIENDO
DESTREZAS DE COMUNICACIN Y COORDINACIN
CON LAS PERSONAS MEDIANTE EL SIGUIENTE
CONTENIDO; GRUPOS Y EQUIPOS, LOS EQUIPOS DE
TRABAJO EN LAS EMPRESAS Y LA COMUNICACIN EL
LOS EQUIPOS DE
ESTE CURSO TALLER PRESENTA Y APLICA EL
MODELO DE COMPETENCIAS COMO UN ENFOQUE
INTEGRADO Y ESTRATGICO DE LA GESTIN DE
PERSONAS. SITA EL MODELO DE COMPETENCIAS Y
SUS APLICACIONES COMO UN MEDIO QUE FACILITA
LA ALINEACIN DE LAS CAPACIDADES DE LAS
PERSONAS CON LOS OB

$12.000

$96.000

SI

$7.900

$63.200

SI

30

$6.500

$52.000

NO

$13.000

$104.000

SI

16

$5.000

$80.000

SI

16

$6.700

$107.200

SI

16

$4.900

$78.400

SI

20

$19.400

$388.000

SI

TALLER MOTIVACIONAL DURACION: 8 Horas.

La motivacin en las organizaciones actuales es un asunto fundamental, ya que esta se tra
duce en desarrollo tanto individual como colectivo. Personas motivadas, tanto en las reas
personal como laboral, fomenta el trabajo en equipo y brinda otros beneficios, una imagen
corporativa de coherencia y seriedad que repercute inevitablemente en el desarrollo de la
empresa

Curso

Horario

Manejando la entrevista
tradicional

10 a 12 horas

El Cv ms adecuado para
mi y aspectos legales del
contrato de trabajo

12 a 13.30 horas

Comunicacion y relaciones interpersonales: 16 horas

Objetivos generales
Desarrollar habilidades de comunicacin y expresin oral en quienes, por su quehacer
cotidiano, requieren potenciar su competencia comunicativa.
Objetivos especficos
Comprender los factores ms relevantes a la base de las relaciones interpersonales, a
fin de corregir divergencias y generar mayor cohesin grupal.
Desarrollar los conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para reconocer y
mejorar los elementos que facilitan y dificultan el proceso de comunicacin.