ANEXO A

Cuestionario Hotel Crowne Plaza Mxico

1. Cual es la visin o tendencias del hotel con respecto a sistemas inteligentes?

2. Cmo definen un hotel inteligente?

3. Qu hoteles conoce que cuenten con un sistema inteligente?

4. Cuentan con sistemas automatizados dentro del hotel?

5. Qu ventajas considera que son las ms importantes al contar con este sistema?

6. Qu desventajas ha encontrado con la implementacin de estos sistemas?

7. Qu tipos de sistemas cuentan con el hotel? (hidrulicos, elctricos, hvac,
telecomunicacin, seguridad)

8. Qu tipo de mantenimiento se les da? Cada que tiempo se realiza?

9. Cul cree que ha sido el impacto sobre estos sistemas en cuanto a costos de
energa?

10. Cuentan con manuales o llevan a cabo un procedimiento para la reduccin de
desechos slidos?

11. Cuentan con certificaciones en normas ambientales? (ISO 14000, ISO 14001,
NADF-008-AMBT 2005)