Caiibbean Inteinational 0niveisity

NBA in Naiketing
Asignatuia: Investigacion ue meicauos I (Investigacion cualitativa).
Piof. Angel }os Nez Beiieia.








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Tizana Comunicaciones y Eventos es una agencia ueuicaua al manejo ue
touo lo ielacionauo con el manejo ue publiciuau, ielaciones pblicas y eventos.
Actualmente se encuentia en la fase ue ciecimiento, sin embaigo, cuenta con
excelentes clientes y aliauos que le han ayuuauo a en uicho pioceso.

J9>9L@

Somos una oiganizacion enfocaua en piouucii iueas innovauoias y
iefiescantes, que satisfagan las necesiuaues ue nuestios clientes, iealizanuo
tiabajos ielacionauos con las comunicaciones, la oiganizacion ue eventos y las
ielaciones pblicas. Tenienuo como piioiiuau los valoies ue la iesponsabiliuau, la
caliuau y el compiomiso.

M9>9L@

Sei una oiganizacion ieconociua poi su sentiuo ue la caliuau, innovacion y buen
seivicio en mateiia comunicacional, piouuccion ue eventos y ielaciones pblicas,
en el 0iiente uel pais en un peiiouo ue S aos.

K49@:9610=> :3C6=B9534=> =@ 01 4=A9L@

Iuegiaph C.A.
Cueva Social.
Copiauos 0niuos.
Ba' vinci C.A.
Consoicio Piomoting C.A
Csai Seivicios integiauos C.A
Pixel Piinting C.A.

Tizana Comunicaciones y Eventos, tiene como objetivo a meuiano plazo,
posicionaise en el meicauo como una agencia ue seivicios integiauos en el iea ue
las comunicaciones, maiketing, ielaciones pblicas y eventos, ofiecienuo a sus
clientes una amplia gama ue seivicios, facilitnuole el manejo ue este iubio en una
misma asociacion.

K436N=>B1 5= 9@O=>B9A1:9L@ :N109B1B9O1

En funcion al objetivo ue la empiesa a posicionaise como una agencia ue
seivicios integiauos ue comunicaciones, maiketing, ielaciones pblicas y eventos,
se piopone la iealizacion ue una investigacion cualitativa paia meuii el
conocimiento ue los empiesaiios ue uifeientes iamas, sobie la agencia y sus
seivicios.

K=4P90 5=0 9@P34C1@B=; +QC=43 5= 9@P34C1@B=> :01O= 1 NB909R14;

Pequeos y meuianos empiesaiios ue la ciuuau quienes puuieian sei
posibles clientes ue la agencia, paia conocei el nivel ue conocimiento que se tiene
ue la misma en el meicauo ue seivicios comunicacionales, maiketing, ielaciones
pblicas y eventos.
Se entievistain a 2 peisonas uueos ue empiesas, al azai, paia sabei ue su
conocimiento ue la existencia ue la agencia.

&2S=B9O3 5= 01 9@O=>B9A1:9L@ :N109B1B9O1 5= C=4:153

Neuii el conocimiento que tienen los empiesaiios ue la ciuuau aceica ue la
agencia y los seivicios que ofiecen. Be igual maneia se busca conocei la
uisposicion que tienen paia inveitii en publiciuau y en contiatai seivicios ue
comunicaciones y maiketing.

&2S=B9O3> =>6=:TP9:3>

Beteiminai los seivicios que iequieie el pblico meta.
Conocei su uisposicion paia contiatai una agencia con seivicios integiales
ue comunicaciones.
0btenei infoimacion sobie los seivicios ms contiatauos poi el pblico
meta.

J=B35303AT1 5= =>BN593 #14A=B7

!9N5157
Ciuuau uuayana
#U:@9:1>7
Entievista a piofunuiuau semi-estiuctuiaua

J=B35303AT17
Cualitativa

!141:B=4T>B9:1> 5= 01 CN=>B41 V=@B4=O9>B1W7
Pequeos y meuianos empiesaiios ue la ciuuau quienes puuieian sei posibles
clientes ue la agencia, paia conocei el nivel ue conocimiento que se tiene ue la
misma en el meicauo ue seivicios comunicacionales, maiketing, ielaciones
pblicas y eventos.

#U:@9:1> XN= >= NB909R14Y 6141 4=:30=:B14 01 9@P34C1:9L@;

$@B4=O9>B17 La entievista es una tcnica utilizaua como paite ue la
iecoleccion ue uatos cualitativos, ue maneia uiiecta, ipiua y eficaz. En este caso,
se iealizai ue foima inuiviuual y aislaua a caua uno ue los infoimantes clave
seleccionauos paia asi obtenei infoimacion, ue acueiuo al objetivo planteauo
anteiioimente.

%NT1 5= =@B4=O9>B1;

1. Qu tipo ue empiesa o maica posee.
2. Sabe qu es una agencia ue publiciuau.
S. Conoce usteu qu es Tizana Comunicaciones y Eventos.
4. Conoce alguna agencia ue publiciuau en la zona.
S. Qu seivicios ciee usteu que uebeiia ofiecei una agencia ue
publiciuau.
6. Ba hecho usteu publiciuau alguna vez.
7. Esta uispuesto a inveitii o a seguii inviitienuo en publiciuau.
8. En qu meuios ue comunicacion ha hecho o le gustaiia hacei
publiciuau.
a. Televisoia iegional (Especifique cual)
b. Emisoia iauial (Especifique emisoias)
c. Piensa esciita (Especifique)
u. Inteinet (pginas ue noticias)
e. Inteinet (ieues sociales)
f. Inteinet (coiieo electionico)

HL@5= ? :LC3 >= 4=109R14Y 01 BU:@9:1 >=0=::93@151 6141 01 4=:30=::9L@ 5=
9@P34C1:9L@

La entievista se aplicai a uos empiesaiios ue Pymes, en las Instalaciones
ue la Agencia, en Pueito 0iuaz, 0ib. villa Tocoma, Nunicipio Caioni, Estauo
Bolivai, Pais venezuela.

#'("+%/8"!(*+ H$ H"#&.

CATEu0RA PERS0NA 1 PERS0NA 2 RES0LTAB0
L0 Q0E B0SCA BE
0NA AuENCIA BE
P0BLICIBAB
Atencion ue caliuau
y seivicios
integiales.
vaiieuau ue
seivicios en un solo
lugai
Los clientes
espeian un
amplia vaiieuau
ue seivicios ue
publiciuau y
comunicacion.
L0S SERvICI0S NAS
S0LICITAB0S
Biseo gifico e
impiesiones.
Nanejo ue ieues
sociales.
Seivicios ue
uiseo gifico y
community
managei.
NEBI0S NAS
0TILIZAB0S
Reues sociales y
cine.
Rauio, piensa,
ievistas.
Neuios
convencionales
y no
convencionales.

!3@:0N>9L@

Bespus ue iealizai la investigacion ielacionaua con la agencia Tizana
Comunicaciones y Eventos, se puuo concluii que las peisonas iequieien ue una
empiesa que pueua ofiecei una amplia gama ue seivicios iefeientes a las
comunicaciones, la publiciuau y el maiketing. A pesai no habei iealizauo
inveisiones publicitaiias consistentes, estn uispuestos a inveitii en meuios
convencionales como iauio y piensa, sin embaigo, consiueian uiveisos meuios
como las ieues sociales y el cine. Estos meuios son los elegiuos como los piefeiiuos
paia sus piouuctos y seivicios, sin embaigo son consiueiauos tambin los
piefeiiuos paia conocei los seivicios y piomociones ofieciuos poi Tizana.