Automatizacion Del Control Mantenimiento Equipos Interconexion Redes y Servidores

Automatizacin del control de mantenimiento de los equipos de
interconexin de redes y servidores de la red corporativa de C.V.G.

ferrominera Orinoco C.A.
1. Resumen
2. ntroduccin
!. "l pro#lema
$. %arco terico
&. %arco metodol'ico
(. Resultados
). *ropuesta
+. Anexo
Resumen
La empresa del estado venezolano C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A., ubiada en !uerto Ordaz
estado "ol#var, tiene la responsabilidad de e$plotar el mineral de %ierro & derivados on produtividad,
alidad, de 'orma se(ura, sostenible, sustentable, para abasteer & satis'aer a la Industria )iderur(ia
Naional e inluso a a*uellos merados internaionales *ue resulten estrat+(iamente atrativos,
(arantizando la rentabilidad de la empresa ontribu&endo al desarrollo eon,mio del pa#s. Esta orientada a
satis'aer las e$i(enias soliitadas por sus lientes, aumentando el patrimonio, aiones & bienestar de los
traba-adores, empleando el soporte de su ali'iado personal, ompitiendo en uanto a osto & alidad se
re'iere. .entro de su estrutura or(anizaional se enuentra la Gerenia de )istemas, enar(ada de
ase(urar el 'lu-o de in'ormai,n a trav+s de sistemas automatizados, instrumentos neesarios para alanzar
los ob-etivos de la empresa, manteniendo una in'raestrutura *ue suministra el desarrollo de sistemas. )e
re*uiere automatizar un sistema *ue permita ontrolar el mantenimiento de los e*uipos de interone$i,n de
redes & servidores, siendo neesario el levantamiento de in'ormai,n, & el an/lisis del sistema atual,
optimizando el proeso a 'in de determinar e identi'iar todas las variables *ue intervienen en ada uno de
ellos. )in estas atividades %abr#a sido imposible iniiar el desarrollo del sistema propuesto. El sistema se
desarroll, on la %erramienta de pro(ramai,n llamada Visual )tudio.Net, on-untamente on el mane-ador
de base de datos )0L )erver ba-o un ambiente on servidor 1eb, proporionando una solui,n real a 'in de
dise2ar pa(inas din/mias *ue permitan ser visitadas & onsultadas a trav+s de la intranet de la empresa.
Esta apliai,n 1eb le proporionara a los analistas del .epartamento de E*uipamiento & Redes la
automatizai,n en uanto al ontrol & administrai,n de las atividades relaionadas on el ontrol de
mantenimiento de los e*uipos de interone$i,n de redes & servidores.
.esarrollo, sistema, base de datos, Visual )tudio.Net, e*uipos, ontrol, mantenimiento.
INTRODUCCIN
La inorporai,n de la tenolo(#a en la vida rutinaria, en las empresas, traba-os & ual*uier otra atividad
se %a onvertido %o& en d#a, en una neesidad para la onseui,n de los ob-etivos de las or(anizaiones.
C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A. no esapa de esta situai,n por lo *ue al i(ual *ue la ma&or#a
de las empresas, %an reado Gerenias & .epartamentos, *ue le a&uden a ontrolar la antidad de
in'ormai,n & la neesidad de omuniar sus empleados entre si & on el mundo e$terno sin perdida de
tiempo, por ende uenta on la Gerenia de )istemas *ue se enar(a de (arantizar el estableimiento &
mantenimiento de la tenolo(#a in'orm/tia re*ueridas por la or(anizai,n & Normas & !roedimientos
aordes on el plan orporativo *ue permitan la (enerai,n de in'ormai,n oportuna *ue apo&e la toma de
deisiones de la empresa.
)in embar(o de auerdo on el an/lisis o evaluai,n realizada a la Gerenia de )istemas
espe#'iamente en el .epartamento de E*uipamiento & Redes se detet, una serie de anomal#as *ue
di'iultan la alidad de las atividades, de manera *ue sur(i, la neesidad de automatizar el ontrol *ue
!ara ver traba-os similares o reibir in'ormai,n semanal sobre nuevas publiaiones, visite 333.mono(ra'ias.om
4
e$iste atualmente para el Mantenimiento de los E*uipos de Interone$i,n de Redes & )ervidores dando
iniio a una investi(ai,n *ue permitiera una me-ora en este proeso.
El 4raba-o Espeial de Grado se enuentra estruturado en ino ap#tulos prinipales *ue se desriben
a ontinuai,n5
El apitulo I trata sobre los puntos de partida del pro&eto tales omo el planteamiento del problema, el
ob-etivo (eneral & ob-etivo espei'io, importania & -usti'iai,n, alane, limitaiones & 'atibilidad t+nia,
eon,mia, operativa & psiosoial.
El apitulo II trata sobre los anteedentes de la investi(ai,n & la empresa donde ser/ realizado el
traba-o, bases te,rias & (losario de t+rminos b/sios.
El apitulo III presenta los tipos & dise2o de la investi(ai,n, la poblai,n & muestra, -unto a las t+nias e
instrumentos de reolei,n de datos, las t+nias & an/lisis *ue se utilizaran para la interpretai,n de
resultados & por ultimo el plan de traba-o.
En el apitulo IV se presentan los resultados, an/lisis & desripi,n de la situai,n atual, por ultimo el
apitulo V presenta la de'inii,n de la propuesta, proeso de implementai,n, los reursos, proedimientos &
desripi,n (ra'ia.
CA*,-.O
1. EL PROBLEMA
1.1 *lanteamiento del *ro#lema
Los )istemas de In'ormai,n 6)I7 son un on-unto 'ormal de proesos de an/lisis, *ue operando sobre
una olei,n de datos estruturados de auerdo a las neesidades de la empresa, reopila elabora &
distribu&e, la in'ormai,n neesaria para realizar las operaiones b/sias & la toma de deisi,n en la
empresa, *ue sirva para desempe2ar las 'uniones de ne(oio de la empresa de auerdo on sus
estrate(ias. !ara realizar la reolei,n de los datos se debe %aer de 'orma estruturada, as# omo
normalizar la in'ormai,n *ue entra & sale, por ello deben partiipar todos los ,r(anos impliados de la
empresa, para *ue pueda ser entendida la in'ormai,n *ue lle(ue al )istema de In'ormai,n o la *ue parta
de +l, por todos los inte(rantes de la or(anizai,n a los uales va diri(ida, & les pueda servir a realizar las
operaiones otidianas, tomar deisiones o omo m+todo de ontrol.
.e auerdo a lo se2alado anteriormente se %ae evidente *ue al dise2ar un sistema de in'ormai,n, +ste
debe adaptarse a las arater#stias partiulares de la or(anizai,n para la ual se est/ dise2ando, las
di'erentes estruturas de la or(anizai,n, el estilo de lideraz(o, las onsideraiones tenol,(ias, la ultura
de la or(anizai,n & las interaiones %umanas.
C.V.G. Ferrominera Orinoo C.A., empresa del Estado Venezolano, tiene omo responsabilidad la
e$plotai,n de la industria del mineral de %ierro on oportunidad, alidad & ompetitividad, de 'orma
sostenible & sustentable, para abasteer oportuna & su'iientemente a la industria sider8r(ia naional &
a*uellos merados internaionales *ue resulten eon,mios & estrat+(iamente atrativos, (arantizando la
rentabilidad de la empresa & ontribuir al desarrollo eon,mio del pa#s.
La Gerenia de )istemas de C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A. est/ enar(ada de (arantizar el
estableimiento & mantenimiento de la tenolo(#a in'orm/tia re*uerida, a trav+s de la implantai,n de
nuevas tenolo(#as, atividades de ontrol, supervisi,n & mantenimiento de todos & ada uno de sus
omponentes. !ara tal 'in la Gerenia uenta on los .epartamentos5 !lani'iai,n & 4enolo(#a, .esarrollo
& Mantenimiento de )istemas, Normas & !roedimientos, E*uipamiento & Redes & )oporte 4+nio.
El .epartamento de E*uipamiento & Redes de la Gerenia de )istemas, tiene omo ob-etivo5 9Ase(urar
la administrai,n, instalai,n, evaluai,n, mantenimiento e inte(rai,n de la in'raestrutura Cliente: )ervidor
5
de las redes de transmisi,n de datos, los e*uipos de omputai,n & la automatizai,n de so't3are
est/ndar de la empresa, as# omo, el entrenamiento a los usuarios en la operai,n de e*uipos & sistemas;.
Este .epartamento presenta una serie de debilidades en el desarrollo de sus proesos, tomando en
uenta *ue no se llevan re(istros e$atos del tiempo de mantenimiento de los e*uipos &a *ue debe llevarse
a abo en ada /rea dos vees al a2o, a e$epi,n de a*uellos e*uipos *ue se enuentren en /reas *ue
por el alto (rado de ontaminai,n re*uieran m/s de dos mantenimientos anuales, el sistema atual no
emite nin(8n tipo de alarma, toda la in'ormai,n es re(istrada en una %o-a de /lulo & no se uenta on los
elementos apropiados *ue permitan llevar el Control del Mantenimiento de los E*uipos de Interone$i,n de
Redes & )ervidores de la Red Corporativa de C.V.G.FERROMINERA ORINOCO C.A.
Las ausas prinipales de los s#ntomas &a menionados se produen por*ue atualmente el
departamento aree de un sistema automatizado *ue permita llevar un ontrol de todos los re(istros, no se
realiza una adeuada supervisi,n & oordinai,n de la in'ormai,n, a la vez no e$isten pol#tias adeuadas
para llevar las di'erentes atividades de mantenimiento, & no se res(uardan los datos de una manera
on'iable, se(ura, no se emite in'ormai,n preisa, adem/s de no e$istir nin(8n tipo de aviso, *ue reuerde
ada uanto tiempo los e*uipos re*uieren mantenimiento.

4oda esta situai,n se ori(ina omo onseuenia de *ue el proeso *ue e$iste no esta automatizado, la
in'ormai,n es manipulada en 'orma inorreta, present/ndose inonvenientes para obtener in'ormai,n
preisa & a tiempo, por ende, es neesario llevarlo en 'orma automatizada para obtener in'ormai,n
e'etiva, r/pida, 'luida, un buen 'unionamiento de los proesos, & un me-or ontrol del mantenimiento de los
e*uipos.
.e se(uir traba-ando on esta situai,n se presentar/n problemas relaionados on el buen
'unionamiento de los e*uipos, p+rdida de in'ormai,n relaionada on los re(istros del mantenimiento & en
mu%os asos 'allas tanto de los e*uipos de omuniai,n & datos 6servidores7, omo de la in'ormai,n o
p+rdida total de +stos, la paralizai,n de los serviios, la one$i,n de los usuarios, la poa disponibilidad de
los datos, & ries(os de p+rdida de omuniai,n.

En e'eto, si la empresa no toma en uenta los problemas antes menionados, pondr/ en di'iultad la
estabilidad, on'ianza, se(uridad de los datos & de los serviios *ue se prestan, lo *ue onlleva, a la toma
de medidas de emer(enia por parte de la Gerenia de )istemas & todo el personal involurado de manera
direta o indireta.
4omando en uenta lo antes planteado es importante tomar omo medida de se(uridad Automatizar el
Control del Mantenimiento de los E*uipos de Interone$i,n de Redes & )ervidores de la Red Corporativa de
C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A. omo una solui,n viable a la problem/tia presentada en el
.epartamento, (enerando as# un me-or desempe2o de sus proesos mediante la implementai,n de un
sistema 'le$ible, r/pido & on'iable *ue permita me-orar & apo&ar al m/$imo todas las atividades,
reduiendo as# el n8mero de errores, redundania de in'ormai,n, sirviendo de apo&o a la toma de
deisi,n, plani'iai,n, direi,n, ontrol & auditoria de la empresa.
1.2./ O#0etivos de la nvesti'acin
1.2.1./ O#0etivo General
A<4OMA4I=AR EL CON4ROL .E MAN4ENIMIEN4O .E LO) E0<I!O) .E IN4ERCONE>ION .E
RE.E) ? )ERVI.ORE) .E LA RE. COR!ORA4IVA .E C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A
1.2.2./ O#0etivos "spec1ficos
.e'inir & analizar la situai,n para llevar a abo el Control del Mantenimiento de los E*uipos de
Interone$i,n de Redes & )ervidores de la Red Corporativa de C.V.G. FERROMINERA
ORINOCO. C.A. on el 'in de onretar los prinipales problemas & neesidades.
.eterminar los re*uerimientos t+nios & operativos de los usuarios para el estableimiento de las
'uniones, operaiones, restriiones & atributos del dise2o del sistema.
6
.ise2ar los prototipos del sistema de in'ormai,n, on el ob-eto de estableer una inter'az
ami(able entre el usuario & la m/*uina.
.esarrollar el sistema propuesto para el ontrol del proeso de mantenimiento, donde se
elaborar/ ada uno de los pro(ramas 'uentes *ue van a inte(rar el sistema.
Implantar el sistema propuesto & adiestrar a los usuarios para su adeuado 'unionamiento.
1.!./ mportancia y 2ustificacin de la nvesti'acin
Los sistemas de in'ormai,n son elementos or(anizados *ue se utilizan para o'reer in'ormai,n
oportuna en uanto a ontenido, 'ormato, tiempo, & lu(ar a una empresa determinada. La utilizai,n de los
sistemas automatizados permiten la a(ilizai,n de los proesos para la obteni,n de la in'ormai,n se(ura &
e'etiva, disminu&endo el mane-o de materiales *ue no (arantizan el 'unionamiento ,ptimo de las mismas.
Estos onstitu&en plata'ormas de apo&o para el desarrollo de las atividades propias del sistema '#sio *ue
es ual*uier or(anizai,n.
La investi(ai,n se realiza on el 'in de determinar uales son las neesidades del .epartamento de
E*uipamiento & Redes de la Gerenia de )istemas de C.V.G. FERROMINERA ORINOCO, todos los
re*uerimientos en materia de )istemas de In'ormai,n, neesidades &@o me-oras tenol,(ias *ue
re*uieran o involuren desarrollos de nuevos sistemas los uales deben estar debidamente -usti'iados &
deben ser analizados de auerdo a normas & proedimientos estableidos en la empresa, para su
an/lisis & posterior preparai,n.
Este sistema es de (ran relevania para la empresa, &a *ue aportar/ un on-unto de soluiones, omo5
<n me-or Control del Mantenimiento de los E*uipos de Interone$i,n de Redes & )ervidores.
Apo&o para la plani'iai,n, or(anizai,n, direi,n, ontrol & auditoria.
Apo&o a la toma de deisi,n de la empresa & el departamento.
Me-orar/ el 'lu-o de la in'ormai,n.
Failitar/ las atividades on respeto al mantenimiento de los e*uipos & (arantizara un menor
n8mero de 'allas en los e*uipos de interone$i,n & ma&or disponibilidad de los servidores.
El desarrollo del sistema de in'ormai,n permitir/ el me-oramiento de las atividades, se(uridad e
inte(ridad de los datos *ue se mane-an on el 'in de obtener los me-ores bene'iios tanto en la empresa
omo en el departamento relaionados on el proeso de Mantenimiento de E*uipos de Interone$i,n de
Redes & )ervidores.
1.$./ Alcance
El pro&eto abarar/ la Red Corporativa de C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A, debido a *ue el
traba-o onsistir/ en Automatizar el Control del Mantenimiento de los E*uipos de Interone$i,n de Redes
& )ervidores, a trav+s del dise2o e implantai,n de un sistema de in'ormaion *ue permitir/ llevar el ontrol
& veri'iar toda la in'ormai,n relaionada on datos de los e*uipos, el mantenimiento de +stos,
arater#stias de los mismos & la in'ormai,n neesaria para mantener un buen ontrol entre las di'erentes
Areas, Gerenias o .epartamentos *ue la re*uieran.
Con el desarrollo de este sistema se pretende lo(rar un nivel de operai,n ,ptimo para una me-or
utilizai,n & disponibilidad de los reursos mediante la utilizai,n de un so't3are *ue solvente los
problemas planteados, la inte(rai,n de todos los serviios *ue sirvan de apo&o para el proeso en la toma
de dediiones, a su vez permita llevar un ontrol entralizado de los proesos & atividades neesarios para
ontrolar el mantenimiento de los e*uipos & as# mantener una inter'az ami(able on el usuario, todos esto,
ba-o los lineamientos estableidos por la empresa.
7
1.&./ .imitaciones
No e$iste nin(8n tipo de limitaiones en uanto al desarrollo del pro&eto.
1.( "studio de 3acti#ilidad
1.(.1 3acti#ilidad ,4cnica5
La (erenia de sistemas de la empresa C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A dispone de la plata'orma
tenol,(ia, %ard3are & so't3are neesario para el desarrollo de este sistema, por lo tanto se onsidera
t+niamente 'atible.
1.(.2 3acti#ilidad "conmica5
El desarrollo del sistema *ue se plantea puede onsiderar eon,miamente 'atible, &a *ue se uenta
on el apo&o de la (erenia de sistemas para llevar a abo la realizai,n del mismo.
1.(.! 3acti#ilidad Operativa5
El sistema uenta on el respaldo de todo el personal *ue on'orman la (erenia de sistemas, el ual se
enuentra altamente apaitado para el mane-o del mismo & para su adopi,n omo una %erramienta 8til en
sus labores, por lo *ue se %ae 'atible operaionalmente.
1.(.$ 3acti#ilidad *sicosocial5
Este traba-o responde a las neesidades de los analistas *ue 'orman parte del .epartamento de
E*uipamiento & Redes, por lo *ue el personal aepta de 'orma on'iable el sistema, lo(rando un me-or
ambiente de traba-o.
CA*,-.O
2.- MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes de la nvesti'acin
En la (erenia de sistemas, a trav+s del tiempo, se %an realizado pro&etos de (ran amplitud &
omple-idad, realizados por empresas & estudiantes de las diversas universidades del pa#s. Graias a esto,
se %a podido loalizar & onsultar biblio(ra'#as & materiales *ue pudieron ser 8tiles para este pro&eto, de
donde se reopil, in'ormai,n neesaria para el desarrollo de la investi(ai,n.
A ontinuai,n se menionan los anteedentes enontrados5
Manilla Ana, A(osto BCCD, .oumentai,n de los E*uipos de Interone$i,n de la Red Corporativa
de C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A, Instituto <niversitario 4enol,(io 9Rodol'o Loero
Arismendi;, !uerto Ordaz, realizado en la empresa, on el ob-etivo de lo(rar *ue esta pueda
ontar on un respaldo de toda la in'ormai,n & as# soluionar ual*uier problema on la
automatizai,n de los datos de los e*uipos instalados & reuperados de esta empresa.
Montes Crisnel, Ma&o BCCD, Implantai,n de los )erviios de Redundania en las Redes Virtuales
"asadas en los protoolos E)R! 6Eot )tandb& Router !rotool7, )4! 6 )apannin( 4ree !rotool7 &
los serviios en Enrutamiento )umarizado en la Red Corporativa de 4eleomuniaiones de C.V.G.
FERROMINERA ORINOCO C.A., Instituto <niversitario 4enol,(io 9)antia(o Mari2o;, !uerto
Ordaz, realizado en la empresa , on el ob-etivo de me-orar el an%o de la banda de la red, o'reer
esalabilidad, 'unionabilidad & a(ilizai,n de los serviios de la red, lo(rando una ma&or
produtividad & e'iienia de los reursos t+nios on los *ue uenta la empresa.
8
.#az Liz, Otubre del BCCD , .esarrollo de un )istema Automatizado para el Control de Reservai,n
& !r+stamo de E*uipos de Computai,n "a-o el Ambiente Cliente@)ervidor en la Gerenia de
)istemas de C.V.G.FERROMINERA ORRINOCO C.A, Instituto <niversitario 4enol,(io 9)antia(o
Mari2o;, !uerto Ordaz, realizado en la empresa, on el ob-etivo de llevar un ontrol de re(istros
de las soliitudes *ue no pueden ser (eneradas por la 'alta de disponibilidad de e*uipos, sirviendo
esta in'ormai,n para tener una ma&or onoimiento sobre los reursos mas soliitados, sirvi+ndole
omo base para %aer nuevos re*uerimientos.
!+rez Luisiana, Otubre BCCB, .esarrollo de un )istema de In'ormai,n para Generar Reportes no
Estandarizados para los )istemas 1eb de la Empresa de C.V.G.FERROMINERA ORINOCO. C.A,
<niversidad de Oriente, Cumana, realizado en la empresa, on el ob-etivo de reuperar la
in'ormai,n on ma&or rapidez, elevar la veloidad de proesamiento & el mane-o de un volumen
reiente de transaiones, lo(rando a(ilizar las 'uniones dentro del departamento de Apo&o a
<suarios & Redes de la Gerenia de )istemas, me-orando su produtividad & 'ailitando el proeso
en la toma de deisiones oportunas dentro de la empresa.
2.2 Antecedentes de la "mpresa
2.2.1 Rese6a 7istrica5
C.V.G 3"RRO%8"RA OR8OCO C.A es una empresa del Estado, tutelada por la Corporai,n
Venezolana de Gua&ana 6CVG7 & adsrita al Ministerio de Industrias "/sias & Miner#a del Gobierno de la
Rep8blia "olivariana de Venezuela.
.ediada a la e$trai,n, proesamiento, omerializai,n & venta de mineral de %ierro & sus derivados
en el territorio venezolano, donde provee a una aer#a & ino plantas de redui,n direta & e$portamos a
diversos pa#ses ubiados en Europa, Asia & Am+ria Latina. 4iene una apaidad instalada de produi,n
de BF millones de toneladas por a2o & una e$plotai,n onstante en nuestras minas a ielo abierto,
ubiadas en el Estado "ol#var.
Cuenta on una Estai,n de 4rans'erenia de mineral ubiada en "oa de )erpientes, 'rente al delta del
r#o Orinoo en el o+ano Atl/ntio, *ue puede almaenar %asta GHC mil toneladas m+trias de mineral, lo
ual le permite una apaidad de trans'erenia anual del orden de I,F millones de toneladas. Asimismo,
opera una red 'erroviaria de DBC Jil,metros.

E$perienia, alidad & responsabilidad soial %aen de CVG Ferrominera Orinoo pilar 'undamental de
la industria 'errosider8r(ia naional, (arantizando el reimiento de la adena produtiva del aero &
propiiando la (enerai,n de produtos de valor a(re(ado, para impulsar el desarrollo end,(eno de nuestro
pa#s.
A ontinuai,n se detalla la %istoria desde sus iniios %asta el a2o atual5
19)&
/ )e naionaliza la industria del %ierro en Venezuela.
: )e revoan las onesiones mineras a las transnaionales Iron Mines Compan& & Orinoo Minin(
Compan&.
: .e la 'usi,n de estas dos e$ onesionarias se onstitu&e CVG Ferrominera Orinoo.
19)(
: Iniia operaiones CVG Ferrominera Orinoo.
19+&
: )e iniia la produi,n de mineral en el &aimiento )an Isidro.
9
19++
: Entra en 'unionamiento la Estai,n de 4rans'erenia de mineral de %ierro, en el o+ano Atl/ntio.
199:
: Reiniia operaiones la anti(ua !lanta de "ri*uetas EI", ba-o tenolo(#a Midre$.
: Las divisiones !ao & !iar de CVG Ferrominera alanzan su m/$ima produi,n on-unta, on BC,D
millones de toneladas.
199!
/ Iniia operaiones la !lanta de 4riturai,n Los "arranos, en la mina Los "arranos.
199$
/ Iniia operaiones la !lanta de !ellas de CVG Ferrominera.
199&
/ )e iniia la ampliai,n de la planta de !roesamiento de Mineral de Eierro en !uerto Ordaz.
: La divisi,n !ao de CVG Ferrominera ulmina operaiones.
: Comienza la e-eui,n del !ro(rama de Adeuai,n Ambiental de la empresa.
199(
: )e e-euta el !ro&eto de Reuperai,n Ambiental en El !ao.
199)

: Es instalada la red de omuniaiones de CVG Ferrominera.
: )e onstru&e la planta de redui,n direta de Orinoo Iron.
199+
: CVG Ferrominera Orinoo es erti'iada on la norma I)O KCCB5KF.
: El onsorio Con'erroven:Irsi onstru&e en Matanzas el primer va(,n 'erroviario tipo tolva %e%o en el
pa#s.
: La planta de !roesamiento de Mineral de Eierro eleva su apaidad a BF millones de toneladas anuales.
: La Compa2#a Operadora del !uerto de !al8a 6Copal7 asume las operaiones en esa instalai,n.
1999
: )e presenta el pro&eto para la onstrui,n de la !lanta !iloto de Conentrai,n en Ciudad !iar.
2:::
: Es modernizado el sistema de tr/'io entralizado de trenes.
: )e e'et8a el 8ltimo embar*ue de mineral (rueso desde el muelle de !al8a.
10
: La planta de redui,n direta !osven iniia sus operaiones.
2::1
: )e presenta el pro&eto de reativai,n del &aimiento Altamira BCCB
: CVG Ferrominera alanza r+ord de produi,n de GH,L millones de toneladas en la divisi,n !iar.
: Comienzan las pruebas en el separador ma(n+tio de la !lanta !iloto de Conentrai,n.
: Entra en 'unionamiento la variante Carua%i, nuevo trazado de la v#a '+rrea.
2::!
: Nuevo r+ord %ist,rio de produi,n para CVG Ferrominera, al lle(ar a GK,B millones de toneladas.
: )e 'irma el ontrato para la e-eui,n de obras del sistema de adui,n de la !lanta de Conentrai,n de
Cuaritas Friables.
: )e iniia el !lan de Adeuai,n 4enol,(ia BCCDMBCCI, ad*uiri+ndose I loomotoras de LCCC E!, dos
amiones ro*ueros de GNC toneladas & ar(adores 'rontales de GK,F & GB,F &ardas 8bias.
: Arrana la reapertura temprana del &aimiento Altamira.
: Avanza el pro&eto )istema Eumetante de !olvo en la !lanta de )eado de !uerto Ordaz.
2::$
: CVG Ferrominera Orinoo es re:erti'iada ba-o el est/ndar de la norma Covenin I)O KCCG5BCCC, en todos
los proesos de la empresa.
: Arranan los traba-os preliminares para la onstrui,n de la !lanta de Conentrai,n de Cuaritas
Friables
: Firma de ontrato para ampliar la apaidad de produi,n de la !lanta de !ellas a L millones de
toneladas
: La industria del %ierro lo(ra ino nuevas maras %ist,rias5 produi,n total de mineral 6BC.CBG.CCC t7,
produi,n de !lanta Los "arranos 6D.NFI.ILC t7, produi,n en !lanta de !ellas 6D.CHG.GIG t7, ventas al
merado naional 6GB.GIC.CCC t7 & ventas al merado internaional 6K.DCB.IIB t7.
: )e alanza el menor #ndie aumulado de 'reuenia de aidentes en los 8ltimos diez a2os 6I,FG7.
2::&
: El Gobierno "olivariano rea, mediante dereto No. D.GLI de 'e%a GG de enero de BCCF, el Ministerio de
Industrias "/sias & Miner#a 6MI"AM7.
: La Corporai,n Venezolana de Gua&ana es adsrita, -unto on CVG Ferrominera Orinoo & el resto de
empresas tuteladas, a este despa%o ministerial.
2.2.2 -#icacin Geo'r;fica
C.V.G. Ferrominera Orinoo C.A., se enuentra ubiada en Venezuela 6Am+ria del )ur7,
espe#'iamente en el Estado "ol#var. Cuenta on dos entros de operaiones, Ciudad !iar, donde se
enuentran los prinipales &aimientos de mineral de %ierroO & !uerto Ordaz, donde se enuentran la planta
de proesamiento de mineral de %ierro, la planta de pellas, muelles & o'iinas prinipales.
11
Fi(ura G. <biai,n Geo(r/'ia C.V.G. Ferrominera Orinoo. 4omado de la intranet BCCF
2.2.! <escripcin de los *rocesos5
%iner1a
La produi,n del mineral de %ierro, se realiza en base a los planes de minas a lar(o, mediano & orto
plazo, los uales se elaboran tomando omo base la antidad & alidad de las reservas & la demanda
e$i(ida por los lientes. !ara la evaluai,n de reursos, plani'iai,n & dise2o de la seuenia de
e$avai,n en las minas se utilizan sistemas omputarizados.

Los proesos involurados en la e$plotai,n del mineral son5

"xploracin5 El paso iniial en la e$plotai,n del mineral de %ierro onsiste en la prospei,n &
e$plorai,n de los &aimientos, on el prop,sito de identi'iar la antidad de reursos as# omo sus
arater#stias '#sias & *u#mias.

*erforacin5 Esta operai,n se realiza on L taladros el+trios rotativos *ue per'oran %ueos on
broas entre C,GG m & C,DG m de di/metro a pro'undidades de GN,Fm & patrones de per'orai,n de Nm$GBm
& GCm$GBm lo *ue permite banos e'etivos de e$plotai,n de GF m de altura.

Voladura5 )e utiliza omo e$plosivo el ANFO, sustania ompuesta por KLP de nitrato de amonio,
mezlado on IP de (asoil & el ANFOAL ompuesto por HNP de nitrato de amonio, DP de (asoil & GCP
de aluminio met/lio.

"xcavacin5 <na vez 'raturado el mineral por e'eto de la voladura, es removido por palas el+trias
desde los 'rentes de produi,n. )e uenta on F palas el+trias on baldes de GC,NC m
D
& D on baldes de
N,I m
D
.

Acarreo5 )e uenta on BB amiones de KC t de apaidad *ue se enar(an de aarrear el mineral para
depositarlo en va(ones (,ndola ubiados en las plata'ormas o muelles de ar(a. El suministro de mineral
de %ierro a la !lanta de 4riturai,n Los "arranos se realiza on amiones de GNC t.

Operaciones 3erroviarias
Los va(ones (,ndola, una vez ar(ados en los muelles de las minas, son llevados al patio del 'erroarril
donde se on'orman trenes on tres loomotoras de BCCC E! & GBF va(ones de KC t, para lue(o ser
trasladados %aia Ciudad Gua&ana a una distania de GDC Jm.
=istema 3erroviario5 Comprende las redes de la v#a '+rrea de !uerto Ordaz : Ciudad !iar, interone$i,n
!uerto Ordaz on el !uerto de !al8a, la red 'erroviaria %aia las plantas de redui,n direta en el setor
Industrial de Matanzas 6)idor, !lanta de !ellas de Ferrominera, Orinoo Iron, Comsi(ua & !osven7. Con un
total de DBC Jm de v#a '+rrea onstitu&e la ma&or red 'erroviaria del pa#s.
12
Recursos5 Anualmente se transporta alrededor de DC millones de toneladas de mineral de %ierro no
proesado 6todo:en:uno7, 'ino, (rueso, pellas & bri*uetas %aia & desde las plantas sider8r(ias lo ual se
realiza on DH loomotoras on potenias *ue osilan entre GNFC & BCCC E! de apaidad & GNHL va(ones5
GDCC va(ones (,ndola de KC toneladas de apaidad para el transporte de mineral desde las minas, LIN
va(ones tolva o de desar(a por el 'ondo para el transporte de mineral 'ino, pellas & bri*uetas & GN
va(ones de volteo lateral para el transporte de mineral (rueso.
Control de Operaciones5 El ontrol entral de las operaiones se realiza on un sistema de tr/'io
entralizado 6C4C7 & un sistema de tr/'io autom/tio de blo*ues. La omuniai,n se realiza mediante
radio enlae. 4odas las operaiones son ontroladas desde la o'iina entral en !uerto Ordaz.
Caracter1sticas de la V1a 34rrea5 La ar(a m/$ima por e-e es de DB,F toneladas, la pendiente m/$ima es
de D,G P & la m#nima C,CLF P. La tro%a o an%o de la v#a es de G.LDF mm. Los rieles son de GDB libras por
&arda. La veloidad m/$ima permitida para el tr/'io atual es de LF Jm@% en trenes ar(ados & FF Qm@%
en trenes va#os.
*rocesamiento del %ineral de 7ierro
Al lle(ar a !uerto Ordaz los trenes ar(ados on mineral no proesado proveniente de la mina 64odo en
<no7 on (ranulometr#a de %asta G m son seionados en (rupos de DF va(ones, *ue lue(o son vaiados
individualmente, mediante un volteador de va(ones on apaidad para IC va(ones por %ora. <na vez
volteados los va(ones, el mineral es trans'erido al proeso de triturai,n para ser reduido al tama2o
m/$imo de LL,LF mm.
Cernido5 Lue(o de la etapa de triturai,n del mineral 4odo en <no, el mineral 'ino se transporta %aia
las pilas de %omo(eneizai,n & el mineral (rueso %aia la !lanta de )eado & de all# va a los patios de
almaenamiento de produtos (ruesos.
7omo'eneizacin y ,ransferencia5 En esta etapa, el mineral 'ino es depositado en apas
superpuestas %asta on'ormar pilas de mineral %omo(eneizado '#sia & *u#miamente de auerdo on las
espei'iaiones de ada produto, de all# el produto es despa%ado a los lientes o trans'erido %aia los
patios de almaenamiento, los uales est/n ubiados en5 !ila Norte 6 Finos7, !ila )ur 6Gruesos7, !ila
!rinipal 6Finos & !ellas7 & !ila Clientes Loales 6Gruesos & pellas7.

<espac>o5 El produto destinado para la e$portai,n se enuentra depositado en las pilas de
almaenamiento en !uerto Ordaz & en la Estai,n de 4rans'erenia. El embar*ue de mineral se realiza por
medio de sistemas de ar(a ompuestos b/siamente por e*uipos de reuperai,n & ar(a de mineral,
orreas transportadoras & balanzas de pesa-e, para re(istrar la antidad de mineral despa%ada.
*lanta de *ellas
La !lanta de !ellas de C.V.G. Ferrominera Orinoo, C.A. est/ ubiada dentro del omple-o industrial
!unta Cu%illo, /rea industrial Matanzas, en !uerto Ordaz.
Esta planta es del tipo 9parrilla M %orno rotatorio; 6(rate M Jiln7, proeso Allis C%almers, inii, operaiones
en el a2o GKKB, 'ue onstruida ori(inalmente on una apaidad de produi,n nominal de D,D millones de
toneladas por a2o de pellas para redui,n direta &@o para altos %ornos. La onstrui,n se e-eut, on
reursos propios de FERROMINERA & 'inaniamiento privado.
La planta & sus produtos son GCCP propiedad de C.V.G. Ferrominera Orinoo, C.A., *uien %a
ontratado los serviios de una empresa operadora 64opp,C.A.7 para la administrai,n de la planta, la
produi,n, los despa%os & el mantenimiento de las instalaiones.
Como parte de los pro&etos de inversi,n de FERROMINERA est/ previsto la ampliai,n de la apaidad
de esta l#nea a L,C millones de toneladas al a2o, e$istiendo adiionalmente la in'raestrutura de espaio &
serviios para onstruir una se(unda l#nea, para lo ual FERROMINERA est/ promoviendo la on'ormai,n
de asoiaiones estrat+(ias donde partiipen inversionistas privados naionales & e$tran-eros.
13
Fi(ura B.: !lanta de !ellas. 4omado de la intranet BCCF
2.2.$ ,ipo de mercado5
El tipo de merado es monop,lio, &a *ue esta empresa posee un aprove%amiento e$lusivo de la
industria, ne(oio & sus derivados.
2.2.& %isin
C.V.G. FERROMINERA ORINOCO C.A., empresa del Estado Venezolano, tiene omo responsabilidad la
e$plotai,n de la industria del mineral de %ierro & derivados on produtividad, alidad & ompetitividad, de
'orma sostenible & sustentable, para abasteer oportuna & su'iientemente a la industria sider8r(ia naional
& a*uellos merados internaionales *ue resulten eon,mios & estrat+(iamente atrativos, (arantizando
la rentabilidad de la empresa & ontribuir al desarrollo eon,mio del pa#s.
Fi(ura D. Car(a de mineral en va(ones. 4omado de la intranet BCCF
2.2.( Visin
)er una empresa *ue satis'ae & responde oportunamente a las neesidades del merado sider8r(io
14
mundial, reando valor para el aionista, alidad de vida para sus traba-adores & bienestar para la
omunidad.
Fi(ura L. Cerro )an Isidro. 4omado de la intranet BCCF
2.2.) *ol1ticas
.entro del maro *ue (u#a la (esti,n en todos los niveles de la or(anizai,n, FERROMINERA
ORINOCO %a de'inido e implantado sus pol#tias en materia de Calidad, Comerial, Operaiones,
Ambiente, !ersonal, !reveni,n & Control de Ries(os, Finaniera, Administrativa, 4ributaria, de Compras &
)istemas & 4enolo(#a, para ase(urar la satis'ai,n de sus lientes, la preservai,n de la salud de sus
traba-adores & del medio ambiente.
*ol1tica de Calidad5

Fi(ura F. !ol#tia de Calidad. 4omado de la intranet BCCF
E$traer, !roesar & )uministrar Mineral de Eierro umpliendo on los re*uisitos aordados on nuestros
lientes & me-orando ontinuamente la e'iaia del )istema de Gesti,n de la alidad de la or(anizai,n.
15
*ol1tica Comercial

Mantener una ,ptima relai,n on sus lientes, basada en la e*uidad & la ooperai,n, en proura del
bene'iio mutuo & en un maro de buena voluntad, respeto & onsiderai,n entre las partes.
*ol1tica de Operaciones
Realizar sus proesos de produi,n onsiderando el ,ptimo aprove%amiento de los reursos &
umpliendo los re*uisitos de alidad, antidad & oportunidad omprometidos, en un maro de alta
onsiderai,n %aia los traba-adores, el medio ambiente & las instalaiones de produi,n.

*ol1tica de Am#iente

La onservai,n del medio ambiente es una neesidad b/sia & en tal sentido asume los si(uientes
ompromisos5
: E$traer, proesar & suministrar mineral de %ierro en 'orma sustentable & on un desempe2o responsable,
promoviendo el e*uilibrio entre sus atividades de miner#a a ielo abierto & el ambiente irundante,
inluidas las omunidades veinas.
: Adoptar un )istema de Gesti,n Ambiental si(uiendo lineamientos de la Corporai,n Venezolana de
Gua&ana.
: Ase(urar un adeuado desempe2o ambiental por parte de nuestros proveedores de bienes & serviios.
: Realizar & apo&ar la ooperai,n, el entrenamiento & la motivai,n ambiental en las partes interesadas de
la or(anizai,n a 'in de adoptar pr/tias ompatibles on la preveni,n & el ontrol de la ontaminai,n.
: !romover aiones ,nsonas on la naturaleza & ma(nitud de aspetos e impatos ambientales
identi'iados & ase(urar niveles de la alidad ambiental e$i(idos en las re(ulaiones vi(entes.
: !romover la inorporai,n de la variable ambiental en los nuevos pro&etos *ue desarrolla la empresa.

*ol1tica de *ersonal

.isponer del reurso %umano re*uerido, tanto en alidad omo en antidad, para el lo(ro de sus
ob-etivos estrat+(ios, propiiando las ondiiones neesarias para mantener el personal id,neo a trav+s
de5
: La 'ormai,n & desarrollo de las ompetenias re*ueridas
: La administrai,n de la ompensai,n & bene'iios de auerdo a las pol#tias orporativas.
: La adeuai,n de la estrutura or(anizaional.
: Manteniendo la armon#a & la paz laboral.
*ol1tica de =e'uridad y =alud Ocupacional

Mantener un ambiente laboral apropiado, o'reiendo las ondiiones & 'atores de se(uridad & salud
oupaional donde, traba-adores, ontratistas & visitantes, desempe2en sus atividades de 'orma produtiva
& responsable, me-orando ontinuamente la (esti,n dentro del maro le(al vi(ente.
*ol1tica 3inanciera
Ase(urar la aptai,n, disponibilidad & administrai,n de los reursos monetarios, de manera e'iiente,
neesarios para el desarrollo de sus atividadesO as# omo tambi+n para impulsar oportunidades de
reimiento & ompetitividad de la or(anizai,n *ue a su vez (eneren bienestar a todos sus omponentes.
16
*ol1tica Administrativa
Ase(urar *ue todos los proesos administrativos de la empresa se realien de manera transparente,
e'iiente & e'etiva, en proura de apo&ar los proesos del ne(oio, en un maro de alta ooperai,n on los
entes internos & e$ternos involurados.

*ol1tica ,ri#utaria

Mantener una adeuada plani'iai,n & ontrol tributario, *ue (arantie la solvenia de la empresa dentro
del maro -ur#dio vi(ente.

*ol1tica de Compras

Mantener una relai,n de mutuo bene'iio on sus proveedores dentro de las normativas le(ales
vi(entes, en un maro de alta transparenia en el proeso, en proura de las me-ores ondiiones de
alidad, preio & oportunidad en la entre(a de bienes & serviios, dando prioridad a a*uellos *ue impulsen el
desarrollo re(ional.
*ol1tica de =istemas y ,ecnolo'1a
!ropiiar la instalai,n de los sistemas de in'ormai,n & las tenolo(#as in'orm/tias de van(uardia *ue
sean de utilidad para el ne(oio, apo&ando las estrate(ias de la empresa en proura de obtener venta-as
ompetitivas & poteniar el me-oramiento ontinuo de sus proesos.
2.2.1: O#0etivo General del <epartamento de "quipamiento y Redes5
Ase(urar la administrai,n, instalai,n, evaluai,n, mantenimiento e inte(rai,n de la in'raestrutura
Cliente: )ervidor de las redes de transmisi,n de datos, los e*uipos de omputai,n & la automatizai,n de
so't3are est/ndar de la empresa, as# omo, el entrenamiento a los usuarios en la operai,n de e*uipos &
sistemas.
2.2.11 Resumen de 3unciones5
O'reer alidad & soluiones r/pidas a problemas presentados
Generar las instalaiones de los e*uipos de interone$i,n de red
Implementar un orreo eletr,nio a ada traba-ador
)olventar & atender todas las ordenes emitidas por los superiores
2.! ?ases tericas5
2.!.1 An;lisis y <ise6o de =istemas
9)e re'iere al proeso de e$aminar la situai,n de una empresa, on el prop,sito de mane-arla on
m+todos & proedimientos mas adeuados 96)enn, GKKB, !/(. GG7. El an/lisis de sistemas, *ue omprende
la plani'iai,n, el levantamiento iniial de in'ormai,n & el estudio en detalle del sistema atual para lue(o
reomendar o estruturar las espei'iaiones neesarias para el nuevo sistema. El dise2o *ue onsiste en
llevar a abo el sistema por medio de la lasi'iai,n & empleo de la in'ormai,n de manera *ue se pueda
o'reer una alternativa mu%o m/s viable.
El an/lisis de sistemas se puede de'inir tambi+n omo un on-unto o arre(lo de elementos para realizar
un ob-etivo prede'inido en el proesamiento de la in'ormai,n. Esto se lleva a abo teniendo en uenta
iertos prinipios5
17
.ebe presentarse & entenderse el dominio de la in'ormai,n de un problema.
.e'inir las 'uniones *ue debe realizar el so't3are.
Representar el omportamiento del so't3are a onseuenias de aonteimientos e$ternos.
.ividir en 'orma -er/r*uia los modelos *ue representan la in'ormai,n, 'uniones &
omportamiento.
<n an/lisis de sistemas se lleva a abo mediante los si(uientes ob-etivos
Identi'iar las neesidades del liente
Evaluar los oneptos *ue tiene el liente del sistema para estableer la viabilidad.
Realizar un an/lisis t+nio & eon,mio.
Asi(nar 'uniones de Eard3are & )o't3are.
Estableer restriiones de presupuestos & plani'iai,n temporal
El dise2o de sistemas se re'iere al proeso de apliar iertas t+nias & prinipios on el prop,sito de
de'inir un dispositivo, un proeso o un sistema, on su'iientes detalles omo para permitir su interpretai,n
& realizai,n '#sia, esta etapa omprende uatro 'ases5
El dise2o de los datos.
.ise2o ar*uitet,nio.
.ise2o de la inter'az.
.ise2o de proedimientos.
2.!.2 =istema5
Rames 6GKKB7 die *ue5 9<n sistema es un on-unto de omponentes *ue interat8an entre si para lo(rar
un ob-etivo om8n; 6!/(. GK7.
Qendall S Qendall 6GKKH7 e$plia *ue 9<n on-unto de elementos relaionados entre si on el prop,sito
de suministrar in'ormai,n a un on-unto de usuarios para as# lo(rar el ob-etivo & las metas propuestas
omo ensambla-e ordenador de m+todos & proedimientos dise2ados para 'ailitar el lo(ro de un ob-etivo;
6!/(.CI7.
Emer& 6GKIK7 e$plia *ue5
El sistema dentro de una or(anizai,n -ue(a el papel an/lo(o al del sistema nervioso de un
animal. Inluido en la perepi,n, lasi'iai,n, transmisi,n, almaenamiento, reuperai,n,
trans'ormai,n. )u prop,sito primordial es proporionar in'ormai,n para la toma de dediiones
& la oordinai,n.. en el sentido mas amplio 6 el sistema de in'ormai,n7 inlu&e todos los
omponentes envueltos en la toma de dediiones, oordinai,n & advertenia tanto %umanos
omo autom/tio 6!/(.DB7
2.!.! =istemas de nformacin
<n sistema de in'ormai,n es un on-unto de elementos *ue interat8an entre s# on el 'in de apo&ar las
atividades de una empresa o ne(oio.
18
El e*uipo omputaional5 el %ard3are neesario para *ue el sistema de in'ormai,n pueda operar.
El reurso %umano *ue interat8a on el )istema de In'ormai,n, el ual est/ 'ormado por las
personas *ue utilizan el sistema.
<n sistema de in'ormai,n realiza uatro atividades b/sias5 entrada, almaenamiento,
proesamiento & salida de in'ormai,n.
"ntrada de nformacin5
Es el proeso mediante el ual el )istema de In'ormai,n toma los datos *ue re*uiere para proesar la
in'ormai,n. Las entradas pueden ser manuales o autom/tias. Las manuales son a*uellas *ue se
proporionan en 'orma direta por el usuario, mientras *ue las autom/tias son datos o in'ormai,n *ue
provienen o son tomados de otros sistemas o m,dulos. Esto 8ltimo se denomina inter'ases autom/tias.
Las unidades t#pias de entrada de datos a las omputadoras son las terminales, las intas ma(n+tias,
las unidades de dis*uete, los ,di(os de barras, los es/ner, la voz, los monitores sensibles al tato, el
telado & el Mouse , entre otras.
Almacenamiento de informacin
El almaenamiento es una de las atividades o apaidades m/s importantes *ue tiene una
omputadora, &a *ue a trav+s de esta propiedad el sistema puede reordar la in'ormai,n (uardada en la
sei,n o proeso anterior. Esta in'ormai,n suele ser almaenada en estruturas de in'ormai,n
denominadas ar%ivos. La unidad t#pia de almaenamiento son los disos ma(n+tios o disos duros, los
disos 'le$ibles o dis*uetes & los disos ompatos 6C.:ROM7.
*rocesamiento de nformacin
Es la apaidad del )istema de In'ormai,n para e'etuar /lulos de auerdo on una seuenia de
operaiones preestableida. Estos /lulos pueden e'etuarse on datos introduidos reientemente en el
sistema o bien on datos *ue est/n almaenados. Esta arater#stia de los sistemas permite la
trans'ormai,n de datos 'uente en in'ormai,n *ue puede ser utilizada para la toma de deisiones, lo *ue
%ae posible, entre otras osas, *ue un tomador de deisiones (enere una pro&ei,n 'inaniera a partir de
los datos *ue ontiene un estado de resultados o un balane (eneral de un a2o base.
=alida de nformacin
La salida es la apaidad de un )istema de In'ormai,n para saar la in'ormai,n proesada o bien
datos de entrada al e$terior. Las unidades t#pias de salida son las impresoras, terminales, dis*uetes, intas
ma(n+tias, la voz, los (ra'iadores & los plotters, entre otros. Es importante alarar *ue la salida de un
)istema de In'ormai,n puede onstituir la entrada a otro )istema de In'ormai,n o m,dulo. En este aso,
tambi+n e$iste una inter'ase autom/tia de salida. !or e-emplo, el )istema de Control de Clientes tiene una
inter'ase autom/tia de salida on el )istema de Contabilidad, &a *ue (enera las p,lizas ontables de los
movimientos pro+sales de los lientes.
2.!.!.1 Caracter1sticas de los =istemas de nformacin
Es un sistema Eombre@ ma*uina, inte(rada por personas, proedimientos & e*uipos.
)u ob-etivo es proporionar in'ormai,n, *ue 'ailite la e-eui,n de las tareas, operaiones o
'uniones de la or(anizai,n.
La operai,n entral de los sistemas de in'ormai,n esta onstituida, por el proesamiento de datos
& el proesamiento de in'ormai,n.
El proesamiento de datos onsiste en trans'ormar, un on-unto de datos de entrada en in'ormai,n
de salida, & almaenarlo para su uso posterior.
19
El proesamiento de in'ormai,n, onsiste en proesar datos on la 'inalidad de suministrar
in'ormai,n para la toma de deisiones, en un momento dado.
B.D.D.B 4ipos & <sos de los )istemas de In'ormai,n
.urante los pr,$imos a2os, los )istemas de In'ormai,n umplir/n tres ob-etivos b/sios dentro de las
or(anizaiones5
G. Automatizai,n de proesos operativos.
B. !roporionar in'ormai,n *ue sirva de apo&o al proeso de toma de deisiones.
D. Lo(rar venta-as ompetitivas a trav+s de su implantai,n & uso.
B.D.D.D Funiones & Elementos de los )istemas de In'ormai,n
3unciones5
Los sistemas de in'ormai,n onstitu&en plata'ormas de apo&o para el desarrollo de las atividades
propias del sistema '#sio *ue es ual*uier or(anizai,n. ? este apo&o lo e-eren mediante el desempe2o de
una serie de 'uniones *ue puede resumirse en5
Reo(ida de datos: o aptura de la in'ormai,n *ue %an de proesar, almaenar & distribuir, para lo
ual %an de onetar on la 'uente de suministro de 'orma estable & 'iable.
Evaluai,n de la alidad & relevania de los datos5 Es deir, 'iltran la in'ormai,n reo(ida evitando
los errores, las redundanias, las p+rdidas, & ontrastando la validez de la 'uente utilizada.
Manipulai,n o proeso de los datos5 para trans'ormarlos en in'ormai,n 8til para los usuarios
apliando los proedimientos m/s apropiados dise2ados por los onstrutores del sistema de in'ormai,n.
Almaenamiento: Garantizando la se(uridad, la disponibilidad & la alidad de la in'ormai,n %asta el
momento en *ue es re*uerida por el usuario.
.istribui,n: O transporte de la in'ormai,n *ue preisa el usuario, umpliendo los re*uisitos de
lu(ar & tiempo *ue a*uel re*uiera.
!resentai,n: .e la in'ormai,n al usuario on el 'ormato m/s apropiado para su utilizai,n.
"lementos
!ara el desempe2o de estas 'uniones antes menionadas, & para ontribuir al 'unionamiento de la
or(anizai,n a la *ue sirven, los sistemas de in'ormai,n preisan una serie de elementos. Los dos
primeros elementos son indispensables &a *ue -usti'ian la e$istenia del propio sistema de in'ormai,n,
mientras *ue el resto son instrumentales, &a *ue sirven de apo&o a +stos.
.os elementos son los si'uientes
In'ormai,nO en el sentido m/s amplio del t+rmino, es deir, datos, im/(enes & sonido, de 'orma
aislada o en ombinai,n. )in este elemento el sistema de in'ormai,n no tiene raz,n de ser.
<suariosO *ue pueden ser de la propia or(anizai,n omo a-enos a ellas. Adem/s no se debe
olvidar *ue estos usuarios son a su vez, elementos de otros sistemas de in'ormai,n 6por e-emplo5 el
empleado del departamento de venta de un proveedor7.
AlmaenesO donde se mantiene la in'ormai,n, &a proesada o en 'orma bruta, %asta *ue es
re*uerida por el usuario.
20
2.!.$ ntranet
<na Intranet es una red privada empresarial o eduativa *ue utiliza los protoolos 4C!@I! de Internet
para su transporte b/sio. Los protoolos pueden e-eutar una variedad de %ard3are de red & tambi+n,
pueden oe$istir on otros protoolos de red. A*uellos empleados *ue est/n dentro de una Intranet pueden
aeder a los amplios reursos de Internet, pero a*uellos en Internet no pueden entrar en la Intranet debido
al aeso restrin(ido. El %ard3are no onstru&e una Intranet, lo *ue importa son los protoolos de so't3are.
!ueden oe$istir on otra tenolo(#a de red de /rea loal, inlu&endo sistemas entrales, redes Novell, mini
M omputadoras & varias bases de datos.
2.!.$.1 .as Venta0as al mplementar ntranet
Los bene'iios de la implementai,n de una Intranet son5 Ma&or e'iaia or(anizaional & produtividad.
A%orro de reursos & la preparai,n de la empresa en una tenolo(#a 'undamental para la supervivenia en
la Nueva Eonom#a en las /reas 'unionales de serviio al liente, ventas & marJetin(, produi,n &
operaiones, in(enier#a, reursos %umanos, administrai,n, ontabilidad & 'inanzas. <n e'eto adiional
observado por la ma&or#a de empresas on la implementai,n de su Intranet, es la me-or#a lima
or(anizaional on e'etos diretos en la satis'ai,n de sus lientes & aionistas.
El merado, ada vez m/s ompetitivo & din/mio demanda *ue las empresas sa*uen al merado
nuevos produtos & serviios en plazos ada vez m/s ortos. La reai,n lenta a los ambios del merado
ponen en peli(ro no solo el reimiento de las empresas, sino en entredi%o su supervivenia.
Adiionalmente, los lientes e$i(en ada vez ma&ores est/ndares de serviio, de %e%o, en todos los
ne(oios, el nivel de ateni,n & valor a(re(ado se %an onvertido en el 'ator di'erenial. !ara responder los
retos de un merado ada vez m/s e$i(ente las empresas deben enontrar maneras de traba-ar m/s
e'iientemente, inrementar su produtividad & al mismo tiempo reduir ostos.
Las Intranets o'reen una solui,n robusta a las demandas del merado. Inrementan su e'iaia
or(anizaional a trav+s omuniaiones m/s e'etivas, in'ormai,n de ma&or disponibilidad & olaborai,n
interdepartamental. Las Intranets e$tendidas a los lientes & proveedores 6E$tranets7 pueden inrementar
a8n m/s el alane de una Intranet. "ene'ii/ndose de una inter'az de usuario universal, : el browser: &
tenolo(#as Internet, la implementai,n de soluiones Intranet resultan mu%o m/s eon,mias *ue la
otrora estrate(ia basada en soluiones propietarias.
<n bene'iio lave de la tenolo(#a Intranet es la %abilidad de entre(ar in'ormai,n atualizada de
manera r/pida & osto e'iiente a toda la base de usuarios. <na Intranet pone in'ormai,n vital al alane de
todos los empleados on aeso a ella. Otra arater#stia *ue vale la pena menionar, es la onsistenia,
por*ue la in'ormai,n es la misma a lo lar(o & an%o de la empresa. Al darles a las personas la posibilidad
de aesar a tiempo in'ormai,n r#tia, esta tenolo(#a me-ora el proeso de toma de deisiones. Es
posible or(anizar & mantener in'ormai,n entralizada o distribuida se(8n se re*uiera o se 'ailite para la
obteni,n & atualizai,n.
Al proveer in'ormai,n instant/nea & se(ura en 'ormato eletr,nio, se elimina el tiempo & osto
asoiado a la publiai,n, dupliai,n & distribui,n asoiados a la doumentai,n en papel. Las tenolo(#a
Intranet, tambi+n permiten ompartir in'ormai,n & onoimientos independientemente de la ubiai,n. Los
(rupos multidisiplinarios & multi:departamentales mu& en bo(a, pueden aprove%ar (randemente los
(rupos de disusi,n virtuales & boletines in'ormativos para preparar reuniones o me-orar la toma de
deisiones. Con an%os de banda su'iientes, es posible realizar video:on'erenias on audio & video en
tiempo real.
<na Intranet e$itosa ree & se %ae ada vez m/s 8til e indispensable. As# mismo ree su omple-idad.
)uele ser m/s '/il omenzarla *ue administrarla uando T(randeT si no se prev+ desde un omienzo los
re*uerimientos.Con el apoderamiento *ue da la Intranet, viene la apaidad 6mu& deseable por ierto7 *ue
los usuarios mismos publi*uen por su uenta in'ormai,n de inter+s de su (rupo de traba-o o de la empresa
entera. Esto inrementa la omple-idad de la Intranet & sus re*uerimientos.
21
)i la Intranet omplementa o sustitu&e proesos e$istentes, el inremento ser/ notable. )i en ambio,
introdue nuevos proedimientos, el ambio ser/ di'#il de medir. Comiene por lo senillo, lo *ue &a onoe
para (anar on'ianza & e$perienia.
2.!.$.2 =ervicios de ntranet
Atualmente, Internet se %a onvertido en uno de los medios m/s importantes de transmisi,n de
in'ormai,n. )e plantea, por tanto, la neesidad de dar un tratamiento di'erente a ada tipo de in'ormai,n,
dependiendo de sus partiularidades. .espu+s de estableer los protoolos de omuniaiones *ue re(ulan
el di/lo(o entre ual*uier omputadora onetada a Internet, %o& en d#a los es'uerzos de los desarrolladores
est/n enaminados a rear nuevos protoolos *ue re(ulen la 'orma de transmisi,n & el tratamiento de
di'erentes tipos de in'ormai,n.
)e puede advertir *ue Internet se enuentra en un proeso onstante de evolui,n, adapt/ndose a las
nuevas neesidades *ue puedan apareer. .e esta 'orma, %an ido apareiendo diversos serviios *ue se
adaptar/n a estas nuevas neesidades. Como es normal, en esta evolui,n al(unos serviios %an ido
paulatinamente perdiendo importania & uso, & otros %an venido a reemplazarlos.
A la %ora de aeder a Internet, dependiendo del tipo de aeso *ue se ten(a, se podr/ dis'rutar de m/s
o menos serviios. Al(unos serviios & utilidades de Internet son5 orreo eletr,nio 6e:mail7, trans'erenia
de 'i%eros 6F4!7, terminal remoto 64elnet7, (rupos de notiias 6<)ENE47, 1orld 1ide 1eb 61117, Ar%ie,
Gop%er, 1ais, et. )e reuerda, por 8ltimo, *ue las apliaiones enar(adas de proporionar estos serviios
se sirven, a su vez, de los serviios o'reidos por los niveles in'eriores de la ar*uitetura 4C!@I!.
%odelo Cliente@=ervidor
!ara entender el 'unionamiento de los serviios de Internet %a& *ue introduir un onepto re'erente al
dise2o de apliaiones distribuidas, *ue es el modelo liente:servidor.

En este modelo se distin(uen dos tipos de apliaiones. <na de estas apliaiones son las denominadas
lientes, *ue piden al otro tipo de apliaiones, denominadas servidores, *ue realie una serie de tareas.
Cada vez *ue el servidor atiende una petii,n de tarea, +ste devuelve al liente *ue e'etu, la petii,n una
respuesta on la in'ormai,n *ue %a&a ori(inado di%a tarea. Est/ laro *ue, neesariamente, se tendr/ *ue
estableer un protoolo *ue re(ule el di/lo(o & el omportamiento entre el liente & el servidor.
!or tanto, el modelo liente:servidor es un modelo de interai,n para sistemas distribuidos. El sistema
se or(aniza de 'orma *ue supone *ue e$isten n apliaiones lientes & una apliai,n *ue va a atuar omo
servidor. Los lientes piden tareas al servidor, +ste realiza las tareas & devuelve la orrespondiente
respuesta al liente. As#, las apliaiones tendr/n una parte liente & otra parte servidor.NameU(FNDO
Eot3ord)t&leU"ooJ.e'aultO
!ara poder aeder a un serviio de Internet, por e-emplo el serviio de orreo eletr,nio, un usuario
debe disponer de una m/*uina *ue dispon(a de una apliai,n *ue si(a el protoolo relaionado on di%o
serviio 6por e-emplo, la apliai,n de orreo eletr,nio7.
La apliai,n de orreo eletr,nio permitir/ al usuario reibir, mandar & (estionar todo sus mensa-es.
Esta apliai,n no reibe diretamente sus mensa-es, ni tampoo los env#a diretamente al destinatario. Es
a*u# donde aparee el onepto de liente:servidor. En Internet ada serviio lo proporiona un servidor. El
servidor proporiona a los lientes la in'ormai,n *ue le pidan. En el e-emplo, la apliai,n de orreo
eletr,nio se omporta omo el liente del servidor de orreo eletr,nio al *ue el usuario ten(a permitido
su aeso. La apliai,n de orreo eletr,nio pedir/ al servidor *ue se le 'ailiten los mensa-es *ue el
usuario %a&a reibido, *ue mande al(8n mensa-e, et.

Generalmente, las apliaiones servidoras & las lientes se enuentran en distintas m/*uinas, por lo *ue,
en estos asos, tambi+n se podr/ %ablar de m/*uinas servidoras & de m/*uinas lientes. Otro e-emplo del
modelo liente:servidor en Internet es el de la 1orld 1ide 1eb, atualmente uno de los serviios m/s
populares, en el *ue se puede aeder a todo tipo de in'ormai,n en 'orma de %iperte$to 6p/(inas
ompuestas de te$tos, im/(enes, sonido, pel#ulas, et.7. Cada usuario *ue est+ onetado a Internet
22
dispone de una apliai,n liente, *ue se denomina nave(ador, el ual se omunia on un servidor 1eb
*ue le 'ailita la in'ormai,n 6en 'orma de %iperte$to7 *ue el usuario soliite 6a trav+s del nave(ador7.
Las m/*uinas a las *ue se aede a trav+s de Internet suelen ser multiusuario, es deir, puede %aber
varios proesos e-eut/ndose simult/neamente, entre ellos el proeso servidor, *ue atiende a las petiiones
de los lientes, suele estar siempre ativo. En el sistema operativo <NI>, a los proesos servidores se les
llama demonios 6daemons7. En (eneral, se e$pliar/n las apliaiones desde el punto de vista del liente
6omo usuarios del serviio7, aun*ue en oasiones se entre a ver al(una arater#stia del servidor
6administrai,n & on'i(urai,n del serviio7. )i se esribe una VrW delante de una opi,n, se mostrar/n los
resultados en orden inverso.

2.!.& ?ases de <atos
"ases de .atos es un on-unto de in'ormai,n almaenada en memoria au$iliar *ue permite aeso
direto & un on-unto de pro(ramas *ue manipulan esos datos.

"ase de .atos es un on-unto e$%austivo no redundante de datos estruturados or(anizados
independientemente de su utilizai,n & su implementai,n en m/*uina aesibles en tiempo real &
ompatibles on usuarios onurrentes on neesidad de in'ormai,n di'erente & no prediable en tiempo.
2.!.&.1 Componentes principales de una ?ase de <atos
.atos5 los datos son la "ase de .atos propiamente di%a.
Eard3are5 El %ard3are se re'iere a los dispositivos de almaenamiento en donde reside la base de datos,
as# omo a los dispositivos peri'+rios 6unidad de ontrol, anales de omuniai,n, et.7 neesarios para su
uso.
)o't3are5 Est/ onstituido por un on-unto de pro(ramas *ue se onoe omo )istema Mane-ador de "ase
de .atos 6.M")5 .ata "ase Mana(ement )&stem7. Este sistema mane-a todas las soliitudes 'ormuladas
por los usuarios a la base de datos.
<suarios. E$isten tres lases de usuarios relaionados on una "ase de .atos5
G. El pro(ramador de apliaiones, *uien rea pro(ramas de apliai,n *ue utilizan la base de datos.
B. El usuario 'inal, *uien aesa la "ase de .atos por medio de un len(ua-e de onsulta o de
pro(ramas de apliai,n.
D. El administrador de la "ase de .atos 6."A5 .ata "ase Administrator7, *uien se enar(a del ontrol
(eneral del )istema de "ase de .atos.
2.!.&.2 Venta0as en el uso de ?ases de <atos.
Globalizai,n de la in'ormai,n. !ermite a los di'erentes usuarios onsiderar la in'ormai,n omo un
reurso orporativo *ue aree de due2os espe#'ios.
Eliminai,n de in'ormai,n redundante. .upliada
Eliminai,n de in'ormai,n inonsistente. )i el sistema esta desarrollado a trav+s de ar%ivos
onvenionales, di%a anelai,n deber/ operarse tanto en el ar%ivo de 'aturas del )istema de
Control de Cobranza omo en el ar%ivo de 'aturas del )istema de Comisiones.
!ermite ompartir in'ormai,n. Varios sistemas o usuarios pueden utilizar una misma entidad.
!ermite mantener la inte(ridad en la in'ormai,n. )olo se almaena la in'ormai,n orreta.
23
Independenia de datos. La independenia de datos implia un divorio entre pro(ramas & datosO es
deir, se pueden %aer ambios a la in'ormai,n *ue ontiene la base de datos o tener aeso a la
base de datos de di'erente manera, sin %ae ambios en las apliaiones o en los pro(ramas.
2.!.( %ane0ador de #ase de datos =A. =erver
El omponente de base de datos de Miroso't )0L )erver es una base de datos relaional, normalizado,
esalable, basada en un len(ua-e de onsulta estruturado 6)0L7 on ompatibilidad de >ML 6Len(ua-e de
marado e$tensible7 inte(ra para apliaiones de Internet, el ual permite un amplio intervalo de aeso de
usuarios al mismo tiempo. Las apliaiones *ue se e-eutan en e*uipos di'erentes utilizan un omponente
de omuniaiones de )0L )erver para transmitir omandos a trav+s de una red a la instania de )0L
)erver. Cuando una apliai,n se oneta a una instania de )0L )erver, puede %aer re'erenia a
ual*uiera de las bases de datos de esa instania a las *ue el usuario ten(a aeso.
El len(ua-e )0L )erver esta ompuesto por omandos l/usulas, operadores & 'uniones a(re(adas *ue
al ombinarse en las instruiones rean ob-etos, atualizan & manipulan diretamente las bases de datos
remotas liente:servidor. El aeso a una base de datos )0L )erver es por medio del m+todo
OpenConnetion para estableer una one$i,n on un ori(en de datos. E-euta onsultas de )0L
diretamente al servidor, reando proedimientos almaenados, tablas temporales & borr/ndolos antes de
errar la one$i,n. El modulo es llamado desde un 'ormulario, pero si se *uiere se puede *uitar todas las
di'erenias al 'ormulario & el modulo se e-eutar#a sin mensa-es.
2.!.) =ecuencia de comandos
La seuenia de omandos es el pro(rama *ue se e-euta uando los usuarios leen la pa(ina 1eb en el
e$plorador 6seuenia de omando de liente7 o en el servidor 6seuenia de omando servidor7. El ,di(o
'uente de la misma aparee en la propia p/(ina 1eb.
La ar*uitetura liente:servidor permite al usuario en una ma*uina, llamado el liente, re*uerir al(8n tipo
de serviio de una ma*uina a la *ue esta unido, llamado el servidor, mediante un red omo una LAN o
1AN. Estos serviios pueden ser petiiones de datos de una base de datos, de una in'ormai,n ontenida
en ar%ivos o los ar%ivos en si mismos o petiiones de imprimir datos en una impresora asoiada. Aun*ue
lientes & servidores suelen verse omo ma*uinas separadas, pueden, de %e%o, ser dos /reas separadas
en la misma ma*uina.
2.!.+ Redes de comunicacin
No son m/s *ue la posibilidad de ompartir on ar/ter universal la in'ormai,n entre (rupos de
omputadoras & sus usuariosO un omponente vital de la era de la in'ormai,n.
La (eneralizai,n del ordenador o omputadora personal 6!C7 & de la red de /rea loal 6LAN7 durante la
d+ada de los o%enta %a dado lu(ar a la posibilidad de aeder a in'ormai,n en bases de datos remotas,
ar(ar apliaiones desde puntos de ultramar, enviar mensa-es a otros pa#ses & ompartir ar%ivos, todo ello
desde un ordenador personal.
Las redes *ue permiten todo esto son e*uipos avanzados & omple-os. )u e'iaia se basa en la
on'luenia de mu& diversos omponentes. El dise2o e implantai,n de una red mundial de ordenadores es
uno de los (randes Xmila(ros tenol,(iosY de las 8ltimas d+adas.
2.!.+.1 Concepto de redes

Es un on-unto de dispositivos '#sios T%ard3areT & de pro(ramas Tso't3areT, mediante el ual podemos
omuniar omputadoras para ompartir reursos 6disos, impresoras, pro(ramas, et.7 as# omo traba-o
6tiempo de /lulo, proesamiento de datos, et.7.
A ada una de las omputadoras onetadas a la red se le denomina un nodo. )e onsidera *ue una red
es loal si solo alanza unos poos Jil,metros.
24
2.!.+.2 ,ipos de Redes
Las redes se(8n sea la utilizai,n por parte de los usuarios puede ser5 ompartida o e$lusiva.
Redes dedicadas o exclusivas.
)on a*uellas *ue por motivo de se(uridad, veloidad o ausenia de otro tipo de red, onetan dos o m/s
puntos de 'orma e$lusiva. Este tipo de red puede estruturarse en redes punto a punto o redes multipunto.
Redes punto a punto./
!ermiten la one$i,n en l#nea direta entre terminales & omputadoras. La venta-a de este tipo de
one$i,n se enuentra en la alta veloidad de transmisi,n & la se(uridad *ue presenta al no e$istir one$i,n
on otros usuarios. )u desventa-a ser#a el preio mu& elevado de este tipo de red.
Redes multipunto./
!ermite la uni,n de varios terminales a su orrespondiente omputadora ompartiendo una 8nia l#nea de
transmisi,n. La venta-a onsiste en el abaratamiento de su osto, aun*ue pierde veloidad & se(uridad.
Este tipo de redes re*uiere ampli'iadores & di'usores de se2al o de multiple$ores *ue permiten
ompartir l#neas dediadas.
Redes compartidas.
)on a*uellas a las *ue se une un (ran n8mero de usuarios, ompartiendo todas las neesidades de
transmisi,n e inluso on transmisiones de otras naturalezas. Las redes m/s usuales son las de
onmutai,n de pa*uetes & las de onmutai,n de iruitos.
Redes de conmutacin de paquetes./
)on redes en las *ue e$isten nodos de onentrai,n on proesadores *ue re(ulan el tr/'io de
pa*uetes.
*aquete./
Es una pe*ue2a parte de la in'ormai,n *ue ada usuario desea transmitir. Cada pa*uete se ompone
de la in'ormai,n, el identi'iador del destino & al(unos arateres de ontrol.
Redes de conmutacin de circuitos./
)on redes en las *ue los entros de onmutai,n estableen un iruito dediado entre dos estaiones
*ue se omunian.
Redes di'itales de servicios inte'rados BR<=C./
)e basan en desarrollos tenol,(ios de onmutai,n & transmisi,n di(ital. La R.)I es una red
totalmente di(ital de uso (eneral apaz de inte(rar una (ran (ama de serviios omo son la voz, datos,
ima(en & te$to. La R.)I re*uiere de la instalai,n de entrales di(itales.
.as redes se'Dn los servicios que satisfacen a los usuarios se clasifican en5
Redes para serviios b/sios de transmisi,n.: )e araterizan por dar serviio sin alterar la
in'ormai,n *ue transmiten. .e este tipo son las redes dediadas, la red tele',nia & las redes de
onmutai,n de iruitos.
Redes para serviios de valor a2adido.: )on a*uellas *ue adem/s de realizar la transmisi,n de
in'ormai,n, at8an sobre ella de al(8n modo.
25
!erteneen a este tipo de red5 las redes *ue (estionan mensa-er#a, trans'erenia eletr,nia de
'ondos, aeso a (randes bases de datos, videote$, telete$, et.
.as redes se'Dn el servicio que se realice en torno a la empresa puede su#dividirse en5
Redes intraempresa./ )on a*uellas en las *ue el serviio de interone$i,n de e*uipos se realiza
en el /mbito de la empresa.
Redes interempresa./ )on las *ue proporionan un serviio de interone$i,n de e*uipos entre dos
o m/s empresas.
.as redes se'Dn la propiedad a la que pertenezcan pueden ser5
Redes privadas.: )on redes (estionada por personas partiulares, empresas u or(anizaiones de
#ndole privado. A ellas s,lo tienen aeso los terminales de los propietarios.
Redes p8blias.: )on las *ue perteneen a or(anismo estatales, & se enuentran abiertas a
ual*uier usuario *ue lo soliite mediante el orrespondiente ontrato.
.as redes se'Dn la co#ertura del servicio pueden ser5
Redes de ;rea local B.A8C .
<no de los suesos m/s r#tios para la one$i,n en red lo onstitu&e la aparii,n & la r/pida di'usi,n de
la red de /rea loal 6LAN7 omo 'orma de normalizar las one$iones entre las m/*uinas *ue se utilizan
omo sistemas o'im/tios. Como su propio nombre india, onstitu&e una 'orma de interonetar una serie
de e*uipos in'orm/tios.
A su nivel m/s elemental, una LAN no es m/s *ue un medio ompartido 6omo un able oa$ial al *ue se
onetan todas las omputadoras & las impresoras7 -unto on una serie de re(las *ue ri(en el aeso a
di%o medio. La LAN m/s di'undida, la Et%ernet, utiliza un meanismo denominado Call )ense M8ltiple
Aess:Collision .etet 6C)M):C.7. Esto si(ni'ia *ue ada e*uipo onetado s,lo puede utilizar el able
uando nin(8n otro e*uipo lo est/ utilizando. )i %a& al(8n on'lito, el e*uipo *ue est/ intentando estableer
la one$i,n la anula & e'et8a un nuevo intento m/s adelante. La Et%ernet trans'iere datos a GC Mbits@se(, lo
su'iientemente r/pido omo para %aer inapreiable la distania entre los diversos e*uipos & dar la
impresi,n de *ue est/n onetados diretamente a su destino.
Et%ernet & C)MA:C. son dos e-emplos de LAN. Ea& tipolo(#as mu& diversas 6bus, estrella, anillo7 &
di'erentes protoolos de aeso. A pesar de esta diversidad, todas las LAN omparten la arater#stia de
poseer un alane limitado 6normalmente abaran un edi'iio7 & de tener una veloidad su'iiente para *ue
la red de one$i,n resulte invisible para los e*uipos *ue la utilizan.
Adem/s de proporionar un aeso ompartido, las LAN modernas tambi+n proporionan al usuario
multitud de 'uniones avanzadas. Ea& pa*uetes de so't3are de (esti,n para ontrolar la on'i(urai,n de
los e*uipos en la LAN, la administrai,n de los usuarios, & el ontrol de los reursos de la red. <na
estrutura mu& utilizada onsiste en varios servidores a disposii,n de distintos 6on 'reuenia, mu%os7
usuarios. Los primeros, por lo (eneral m/*uinas m/s potentes, proporionan serviios omo ontrol de
impresi,n, 'i%eros ompartidos & orreo a los 8ltimos, por lo (eneral omputadoras personales.
Redes de ;rea extensa BEA8C.
Cuando se lle(a a un ierto punto de-a de ser poo pr/tio se(uir ampliando una LAN. A vees esto
viene impuesto por limitaiones '#sias, aun*ue suele %aber 'ormas m/s adeuadas o eon,mias de
ampliar una red de omputadoras. .os de los omponentes importantes de ual*uier red son la red de
tel+'ono & la de datos. )on enlaes para (randes distanias *ue ampl#an la LAN %asta onvertirla en una red
de /rea e$tensa 61AN7.
26
Casi todos los operadores de redes naionales 6omo ."! en Alemania o "ritis% 4eleom en In(laterra7
o'reen serviios para interonetar redes de omputadoras, *ue van desde los enlaes de datos senillos &
a ba-a veloidad *ue 'unionan bas/ndose en la red p8blia de tele'on#a %asta los omple-os serviios de
alta veloidad 6omo 'rame rela& & )M.):)&n%ronous Multime(abit .ata )ervie7 adeuados para la
interone$i,n de las LAN. Estos serviios de datos a alta veloidad suelen denominarse one$iones de
banda an%a. )e prev+ *ue proporionen los enlaes neesarios entre LAN para %aer posible lo *ue %an
dado en llamarse autopistas de la in'ormai,n.
2.!.9 <ispositivos de Redes
F8etGorH nterface CardF 5
64ar-eta de inter'az de red7 o TMedium Aess <nitT 6Medio de unidad de aeso7. Cada omputadora
neesita el T%ard3areT para transmitir & reibir in'ormai,n. Es el dispositivo *ue oneta la omputadora u
otro e*uipo de red on el medio '#sio.
La NIC es un tipo de tar-eta de e$pansi,n de la omputadora & proporiona un puerto en la parte trasera
de la !C al ual se oneta el able de la red. Eo& en d#a ada vez son m/s los e*uipos *ue disponen de
inter'az de red, prinipalmente Et%ernet, inorporadas. A vees, es neesario, adem/s de la tar-eta de red,
un transeptor. Este es un dispositivo *ue se oneta al medio '#sio & a la tar-eta, bien por*ue no sea
posible la one$i,n direta 6GC base F7 o por*ue el medio sea distinto del *ue utiliza la tar-eta.
7u#s BConcentradoresC
)on e*uipos *ue permiten estruturar el ableado de las redes. La variedad de tipos & arater#stias de
estos e*uipos es mu& (rande. En un prinipio eran solo onentradores de ableado, pero ada vez
disponen de ma&or n8mero de apaidad de la red, (esti,n remota, et. La tendenia es a inorporar m/s
'uniones en el onentrador. E$isten onentradores para todo tipo de medios '#sios.
Repetidores
)on e*uipos *ue at8an a nivel '#sio. !rolon(an la lon(itud de la red uniendo dos se(mentos &
ampli'iando la se2al, pero -unto on ella ampli'ian tambi+n el ruido. La red si(ue siendo una sola, on lo
ual, si(uen siendo v/lidas las limitaiones en uanto al n8mero de estaiones *ue pueden ompartir el
medio.
F?rid'esF B*uentesC
)on e*uipos *ue unen dos redes atuando sobre los protoolos de ba-o nivel, en el nivel de ontrol de
aeso al medio. )olo el tr/'io de una red *ue va diri(ido a la otra atraviesa el dispositivo. Esto permite a
los administradores dividir las redes en se(mentos l,(ios, desar(ando de tr/'io las interone$iones. Los
brid(es produen las se2ales, on lo ual no se transmite ruido a trav+s de ellos.
FRoutersF B"ncaminadoresC
)on e*uipos de interone$i,n de redes *ue at8an a nivel de los protoolos de red. !ermite utilizar varios
sistemas de interone$i,n me-orando el rendimiento de la transmisi,n entre redes. )u 'unionamiento es
m/s lento *ue los brid(es pero su apaidad es ma&or. !ermiten, inluso, enlazar dos redes basadas en un
protoolo, por medio de otra *ue utilie un protoolo di'erente.
FGateGaysF
)on e*uipos para interonetar redes on protoolos & ar*uiteturas ompletamente di'erentes a todos
los niveles de omuniai,n. La tradui,n de las unidades de in'ormai,n redue mu%o la veloidad de
transmisi,n a trav+s de estos e*uipos.
=ervidores
)on e*uipos *ue permiten la one$i,n a la red de e*uipos peri'+rios tanto para la entrada omo para la
27
salida de datos. Estos dispositivos se o'reen en la red omo reursos ompartidos. As# un terminal
onetado a uno de estos dispositivos puede estableer sesiones ontra varios ordenadores multiusuario
disponibles en la red. I(ualmente, ual*uier sistema de la red puede imprimir en las impresoras
onetadas a un servidor.
%dems
)on e*uipos *ue permiten a las omputadoras omuniarse entre s# a trav+s de l#neas tele',niasO
modulai,n & demodulai,n de se2ales eletr,nias *ue pueden ser proesadas por omputadoras. Los
m,dems pueden ser e$ternos 6un dispositivo de omuniai,n7 o interno 6dispositivo de omuniai,n
interno o tar-eta de iruitos *ue se inserta en una de las ranuras de e$pansi,n de la omputadora7.
2.!.1: *ro'ramacin en Visual ?asic.8",5
BV?.8",C es una versi,n de Visual "asi en'oada al desarrollo de apliaiones .NE4. El len(ua-e de
pro(ramai,n es Visual "asi, *ue aparei, el a2o GKKG omo una evolui,n del 0uiJ"asi *ue 'abriaba
Miroso't.
Es un len(ua-e de pro(ramai,n orientado a ob-etos, & omo novedades m/s importantes en la
versi,n .Net podemos itar la posibilidad de de'inir /mbitos de tipo, lases *ue pueden derivarse de otras
mediante %erenia, sobrear(a de m+todos, nuevo ontrol estruturado de e$epiones o la reai,n de
apliaiones on m8ltiples %ilos de e-eui,n.
Otras de sus arater#stias m/s importantes son5
.ise2o de ontroles de usuario para apliaiones 1indo3s & 1eb.
!ro(ramai,n de biblioteas de lase.
Env#o de datos v#a doumentos >ML.
Generai,n de reportes basados en Cr&stal Reports a partir de in'ormai,n obtenida de or#(enes de
datos 6ar%ivos de te$to, bases, et.7
Visual ?asic.8", es la versi,n si(uiente de Visual "asi, en la *ue Miroso't no s,lo %a inorporado
nuevas arater#stias a Visual "asi I.C, sino *ue %a realizado un nuevo pro&eto de in(enier#a para el
produto a 'in de 'ailitar m/s *ue nuna el desarrollo de apliaiones distribuidas omo sistemas 1eb &
sistemas empresariales de n niveles. Visual "asi.NE4 dispone de dos nuevos pa*uetes de 'ormularios 6los
'ormularios de 1indo3s & los 'ormularios 1eb7, una nueva versi,n de A.O para obtener aeso a or#(enes
de datos desonetados & un len(ua-e simpli'iado en el *ue se eliminan las palabras lave %eredadas, se
me-ora la se(uridad de los tipos & se e$ponen las onstruiones de ba-o nivel *ue re*uieren los
desarrolladores avanzados.
Estas arater#stias abren nuevas v#as para el desarrollador de Visual "asi, &a *ue, on los 'ormularios
1eb & A.O.NE4, podr/ desarrollar r/pidamente sitios 1eb esalables. La %erenia permite *ue el len(ua-e
Visual "asi sea ompatible on la pro(ramai,n orientada a ob-etos. !or su parte, los 'ormularios de
1indo3s o'reen, de 'orma nativa, (ran aesibilidad & son ompatibles on la %erenia visual. Asimismo, la
distribui,n de las apliaiones resulta a%ora tan simple omo opiar ar%ivos e-eutables & omponentes
de un diretorio en otro.
Visual ?asic.8", se enuentra totalmente inte(rado on el resto de los len(ua-es de Miroso't Visual
)tudio.NE4. No s,lo permite desarrollar omponentes de apliaiones en distintos len(ua-es de
pro(ramai,n, sino *ue tambi+n permite %eredar las lases esritas en otros len(ua-es utilizando la %erenia
de varios len(ua-es. Con el depurador uni'iado, a%ora se pueden depurar apliaiones de distintos
len(ua-es, aun*ue se e-euten en e*uipos loales o remotos. !or 8ltimo, independientemente del len(ua-e
utilizado, Miroso't .NE4 Frame3orJ o'ree una amplia (ama de A!I para Miroso't 1indo3sZ e Internet.
2.!.11 8", 3rameGorH
28
Es un nuevo modelo de pro(ramai,n dise2ado para simpli'iar la pro(ramai,n de apliaiones en un
entorno sumamente distribuido5 Internet. El so't3are *ue se e-euta en .NE4 Frame3orJ puede omuniarse
on el so't3are *ue se e-euta en otro entorno a trav+s de )OA! & puede utilizar ob-etos est/ndar
loalmente o distribuidos en Internet. En onseuenia, la e$perienia del pro(ramador es siempre i(ual & le
permite entrarse en las 'uniones en lu(ar de en la estrutura.
El Frame3orJ de .Net es una in'raestrutura sobre la *ue se re8ne todo un on-unto de len(ua-es &
serviios *ue simpli'ian enormemente el desarrollo de apliaiones. Mediante esta %erramienta se o'ree
un entorno de e-eui,n altamente distribuido, *ue permite rear apliaiones robustas & esalables. Los
prinipales omponentes de este entorno son5
Len(ua-es de ompilai,n
"ibliotea de lases de .Net
CLR 6Common Lan(ua(e Runtime7
Atualmente, el Frame3orJ de .Net es una plata'orma no inluida en los di'erentes sistemas operativos
distribuidos por Miroso't, por lo *ue es neesaria su instalai,n previa a la e-eui,n de pro(ramas reados
mediante .Net. El Frame3orJ se puede desar(ar (ratuitamente desde la 1eb o'iial de Miroso't 6ver linJ
de desar(a en los reursos del 'inal7.
.8et 3rameGorH soporta m8ltiples len(ua-es de pro(ramai,n & aun*ue ada len(ua-e tiene sus
arater#stias propias, es posible desarrollar ual*uier tipo de apliai,n on ual*uiera de estos len(ua-es.
E$isten m/s de DC len(ua-es adaptados a .Net, desde los m/s onoidos omo C[ 6C )%arp7, Visual "asi o
C\\ %asta otros len(ua-es menos onoidos omo !erl o Cobol.
2.!.12 *lataforma .8",
Es el nombre *ue %a dado Miroso't a su 'orma de ver el 'uturo de las apliaiones. Esta visi,n se entra
en un mundo en el ual las apliaiones se e-eutan de modo distribuido, a lo lar(o de todo Internet, & son
aesibles desde m8ltiples dispositivos.
Esta visi,n no sur(e al azar, si no *ue tiene varias motivaiones. La primera motivai,n, se debe a *ue al
i(ual *ue la pro(ramai,n orientada a ob-etos, la pro(ramai,n distribuida 'omenta la reutilizai,n de
so't3are. .e %e%o, lo lleva un paso m/s adelante, &a *ue no s,lo podemos reutilizar nuestro propio ,di(o,
o a*uellas librer#as de las *ue disponemos, sino *ue se pueden reutilizar reursos disponibles en distintas
ubiaiones de Internet.
.8", es un pro&eto de Miroso't para rear una nueva plata'orma de desarrollo de so't3are on +n'asis
en transparenia de redes, on independenia de plata'orma & *ue permita un r/pido desarrollo de
29
apliaiones. .NE4 se podr#a onsiderar omo una respuesta de M) al reiente merado de los ne(oios
en entornos 3eb, en ompetenia on la plata'orma Rava de )un. .NE4 es una estrate(ia %orizontal de M)
*ue inte(ra todos sus produtos, desde el )istema Operativo %asta las %erramientas de MarJetin(, pasando
por las de pro(ramai,n.
A lar(o plazo Miroso't pretende reemplazar la Inter'az de !ro(ramai,n de Apliaiones 6A!I por sus
si(las en in(l+s7 1inDB o 1indo3s A!I on la plata'orma .NE4. Esto debido a *ue la A!I 1inDB o 1indo3s
A!I 'ue desarrollada sobre la mar%a, areiendo de doumentai,n detallada, uni'ormidad & o%esi,n entre
sus distintos omponentes, provoando m8ltiples problemas en el desarrollo de apliaiones para el sistema
operativo 1indo3s. La plata'orma .NE4 pretende solventar la ma&or#a de estos problemas prove&endo un
on-unto 8nio & e$pandible on 'ailidad, de blo*ues interonetados, dise2ados de 'orma uni'orme & bien
doumentados, *ue permitan a los desarrolladores tener a mano todo lo *ue neesitan para produir
apliaiones s,lidas.
.ebido a las venta-as *ue la disponibilidad de una plata'orma de este tipo puede darle a las empresas de
tenolo(#a & al p8blio en (eneral, mu%as otras empresas e instituiones se %an unido a Miroso't en el
desarrollo & 'ortaleimiento de la plata'orma .Net, &a sea por medio de la implementai,n de la plata'orma
para otros sistemas operativos aparte de 1indo3s 6!ro&eto Mono de >imian@Novell para Linu$@MaO)
>@").@)olaris7, el desarrollo de len(ua-es de pro(ramai,n adiionales para la plata'orma 6AN)I C de la
<niversidad de !rineton, NetCO"OL de Fu-itsu, .elp%i de "orland, entre otros7 o la reai,n de blo*ues
adiionales para la plata'orma 6omo ontroles, omponentes & librer#as de lases adiionales7O siendo
al(unas de ellas iniiativas de distribui,n (ratuita ba-o la lienia GN<.
!or otra parte, el poder aeder a las apliaiones desde ual*uier sitio & desde ual*uier dispositivo, es
una aspirai,n de Miroso't, *ue on la tenolo(#a .NE4 puede llevarse a abo de 'orma senilla, mediante
la utilizai,n de serviios 1eb. Miroso't divide su 'iloso'#a .NE4 en D apartados mu& distintos5
El .NE4 Frame3orJ
)erviios 6M&)ervies, !assport7
Otras osas on la eti*ueta 9.NE4;

.8", puede onsiderarse en iertos aspetos omo la respuesta de Miroso't a Rava, aun*ue tiene
bastantes di'erenias. Re8ne en una misma plata'orma un on-unto interesante de arater#stias, omo
independenia de plata'orma, independenia de len(ua-e, soporte de bases de datos, soporte para >ML,
serviios 1eb & apliaiones 1eb, entre otras. .e entre todas estas, *uiz/s una de las m/s importantes
sean las dos primeras, re'erentes a la independenia tanto del len(ua-e omo de la plata'orma.
ndependencia del len'ua0e
)e puede desarrollar apliaiones en m8ltiples len(ua-es dentro de la plata'orma .NE4, pero lo m/s
interesante, es *ue una apliai,n puede tener di'erentes partes desarrolladas en di'erentes len(ua-es, &
todas estas pueden omuniarse entre s#, transparentemente, sin tener *ue utilizar nin(8n tipo de apa
intermedia *ue posibilite esta omuniai,n. Esto permite a su vez una (ran reutilizai,n de ,di(o, &a *ue
las lases desarrolladas para un pro&eto en un len(ua-e onreto, podr/n ser reutilizadas en un nuevo
pro&eto, independientemente del len(ua-e en el *ue se desarrolle +ste.
ndependencia de plataforma
Al i(ual *ue en Rava, el ,di(o .NE4 no se ompila a ,di(o m/*uina, sino a un ,di(o en un 'ormato
intermedio, independiente de la plata'orma. Esto permite llevar los binarios produidos de una plata'orma a
otra, tal omo suede en Rava. !ara *ue esto sea posible, as# omo en Rava e$iste la m/*uina virtual 6RVM7,
*ue es la enar(ada de interpretar o ompilar RI4 los b&teodes de una apliai,n, en la plata'orma .NE4
e$iste el Common Lan(ua(e Runtime 6CLR7, *ue se enar(a de e-eutar el ,di(o intermedio o Common
Intermediate Lan(ua(e 6CIL7.
2.!.12.1 Al'unas de las venta0as e inconvenientes de la plataforma .8et
A ontinuai,n se resumen las venta-as m/s importantes *ue proporiona .Net Frame3orJ5
30
Cdi'o administrado5 El CLR realiza un ontrol autom/tio del ,di(o para *ue este sea se(uro,
es deir, ontrola los reursos del sistema para *ue la apliai,n se e-eute orretamente.
nteropera#ilidad multilen'ua0e5 El ,di(o puede ser esrito en ual*uier len(ua-e ompatible
on .Net &a *ue siempre se ompila en ,di(o intermedio 6M)IL7.

Compilacin 0ust/in/time5 El ompilador RI4 inluido en el Frame3orJ ompila el ,di(o intermedio
6M)IL7 (enerando el ,di(o m/*uina propio de la plata'orma. )e aumenta as# el rendimiento de la
apliai,n al ser espe#'io para ada plata'orma.

Gar#a'e collector5 El CLR proporiona un sistema autom/tio de administrai,n de memoria
denominado reoletor de basura 6(arba(e olletor7. El CLR deteta u/ndo el pro(rama de-a de
utilizar la memoria & la libera autom/tiamente. .e esta 'orma el pro(ramador no tiene por *ue
liberar la memoria de 'orma e$pl#ita aun*ue tambi+n sea posible %aerlo manualmente 6mediante
el m+todo disponse 67 liberamos el ob-eto para *ue el reoletor de basura lo elimine de memoria7.

=e'uridad de acceso al cdi'o5 )e puede espei'iar *ue una pieza de ,di(o ten(a permisos de
letura de ar%ivos pero no de esritura. Es posible apliar distintos niveles de se(uridad al ,di(o,
de 'orma *ue se puede e-eutar ,di(o proedente del 1eb sin tener *ue preouparse si esto va a
estropear el sistema.

<esplie'ue5 !or medio de los ensamblados resulta mu%o m/s '/il el desarrollo de apliaiones
distribuidas & el mantenimiento de las mismas. El Frame3orJ realiza esta tarea de 'orma autom/tia
me-orando el rendimiento & ase(urando el 'unionamiento orreto de todas las apliaiones.
2.!.1! A=*.8",
A=*.8", est/ onstruida sobre las lases de pro(ramai,n del entorno .NE4 Frame3orJ, & proporiona
un modelo para apliaiones 1eb on un on-unto de ontroles & una in'raestrutura *ue simpli'ian la
reai,n de apliaiones 1eb A)!. A)!.NE4 inlu&e un on-unto de ontroles *ue enapsulan los
elementos omunes de la inter'az de usuario de E4ML, omo uadros de te$to & men8s desple(ables. )in
embar(o, di%os ontroles se e-eutan en el servidor 1eb, & env#an al e$plorador 1eb su inter'az de
usuario en 'orma de E4ML. En el servidor, los ontroles e$ponen un modelo de pro(ramai,n orientado a
ob-etos *ue o'ree al pro(ramador de 1eb la ri*ueza de la pro(ramai,n orientada a ob-etos.
A)!.NE4 proporiona tambi+n serviios de in'raestrutura, omo administrai,n de estado de sesi,n &
reilado de proesos, *ue reduen a8n m/s la antidad de ,di(o *ue debe esribir el pro(ramador, e
inrementan la 'iabilidad de las apliaiones. Asimismo, A)!.NE4 utiliza estos mismos oneptos para
permitir a los pro(ramadores la entre(a de so't3are en 'orma de serviio. Mediante las 'uniones de
serviios 1eb >ML, los pro(ramadores de A)!.NE4 pueden esribir su l,(ia de empresa & utilizar la
in'raestrutura de A)!.NE4 para entre(ar el serviio a trav+s de )OA!.
A)!.NE4 es un maro de traba-o de pro(ramai,n (enerado en Common Lan(ua(e Runtime *ue puede
utilizarse en un servidor para (enerar e'iaes apliaiones 1eb. A)!.NE4 o'ree varias venta-as
importantes aera de los modelos de pro(ramai,n 1eb anteriores5
%e0or rendimiento. A)!.NE4 es un ,di(o de Common Lan(ua(e Runtime ompilado *ue se
e-euta en el servidor. A di'erenia de sus predeesores, A)!.NE4 puede aprove%ar las venta-as
del enlae antiipado, la ompilai,n -ust:in:time, la optimizai,n nativa & los serviios de a%+
desde el primer momento. Esto supone un inremento espetaular del rendimiento antes de
si*uiera esribir una l#nea de ,di(o.
Compati#ilidad con >erramientas de primer nivel. El maro de traba-o de A)!.NE4 se
omplementa on un dise2ador & una a-a de %erramientas mu& ompletos en el entorno inte(rado
de pro(ramai,n 6Inte(rated .evelopment Environment, I.E7 de Visual )tudio. La edii,n
1?)I1?G, los ontroles de servidor de arrastrar & oloar & la implementai,n autom/tia son s,lo
al(unas de las arater#stias *ue proporiona esta e'iaz %erramienta.
31
"ficacia y flexi#ilidad. .ebido a *ue A)!.NE4 se basa en Common Lan(ua(e Runtime, la e'iaia
& la 'le$ibilidad de toda esa plata'orma se enuentra disponible para los pro(ramadores de
apliaiones 1eb. La bibliotea de lases de .NE4 Frame3orJ, la Mensa-er#a & las soluiones de
Aeso a datos se enuentran aesibles desde el 1eb de manera uni'orme. A)!.NE4 es tambi+n
independiente del len(ua-e, por lo *ue puede ele(ir el len(ua-e *ue me-or se adapte a la apliai,n
o dividir la apliai,n en varios len(ua-es. Adem/s, la interoperabilidad de Common Lan(ua(e
Runtime (arantiza *ue la inversi,n e$istente en pro(ramai,n basada en COM se onserva al
mi(rar a A)!.NE4.
=implicidad. A)!.NE4 'ailita la realizai,n de tareas omunes, desde el senillo env#o de
'ormularios & la autentiai,n del liente %asta la implementai,n & la on'i(urai,n de sitios. !or
e-emplo, el maro de traba-o de p/(ina de A)!.NE4 permite (enerar inter'aes de usuario, *ue
separan laramente la l,(ia de apliai,n del ,di(o de presentai,n, & ontrolar eventos en un
senillo modelo de proesamiento de 'ormularios de tipo Visual "asi. Adem/s, Common Lan(ua(e
Runtime simpli'ia la pro(ramai,n, on serviios de ,di(o administrado omo el reuento de
re'erenia autom/tio & el reoletor de elementos no utilizados.
3acilidad de uso. A)!.NE4 emplea un sistema de on'i(urai,n -er/r*uio, basado en te$to, *ue
simpli'ia la apliai,n de la on'i(urai,n al entorno de servidor & las apliaiones 1eb. .ebido a
*ue la in'ormai,n de on'i(urai,n se almaena omo te$to sin 'ormato, se puede apliar la nueva
on'i(urai,n sin la a&uda de %erramientas de administrai,n loal. Esta 'iloso'#a de Tadministrai,n
loal eroT se e$tiende asimismo a la implementai,n de las apliaiones A)!.NE4 Frame3orJ. <na
apliai,n A)!.NE4 Frame3orJ se implementa en un servidor senillamente mediante la opia de
los ar%ivos neesarios al servidor. No se re*uiere el reiniio del servidor, ni si*uiera para
implementar o reemplazar el ,di(o ompilado en e-eui,n.
"scala#ilidad y disponi#ilidad. A)!.NE4 se %a dise2ado teniendo en uenta la esalabilidad, on
arater#stias dise2adas espe#'iamente a medida, on el 'in de me-orar el rendimiento en
entornos a(rupados & de m8ltiples proesadores. Adem/s, el motor de tiempo de e-eui,n de
A)!.NE4 ontrola & administra los proesos de era, por lo *ue si uno no se omporta
adeuadamente 6'iltraiones, blo*ueos7, se puede rear un proeso nuevo en su lu(ar, lo *ue a&uda
a mantener la apliai,n disponible onstantemente para ontrolar soliitudes.
*osi#ilidad de personalizacin y extensi#ilidad. A)!.NE4 presenta una ar*uitetura bien
dise2ada *ue permite a los pro(ramadores insertar su ,di(o en el nivel adeuado. .e %e%o, es
posible e$tender o reemplazar ual*uier subomponente del motor de tiempo de e-eui,n de
A)!.NE4 on su propio omponente esrito personalizado. La implementai,n de la autentiai,n
personalizada o de los serviios de estado nuna %a sido m/s '/il.
=e'uridad. Con la autentiai,n de 1indo3s inte(rada & la on'i(urai,n por apliai,n, se puede
tener la ompleta se(uridad de *ue las apliaiones est/n a salvo.
"n qu4 consiste una aplicacin A=*.8",I
A)!.NE4 de'ine una apliai,n omo el on-unto de todos los ar%ivos, p/(inas, ontroladores, m,dulos
& ,di(o e-eutable *ue se pueden invoar o e-eutar dentro del /mbito de un determinado diretorio virtual
6& sus subdiretorios7 en un servidor de apliaiones 1eb. !or e-emplo, una apliai,n de TpedidoT podr#a
publiarse dentro del diretorio virtual T@pedidoT de un servidor 1eb. !ara II), el diretorio virtual se puede
on'i(urar en el Administrador de serviios de Internet & ontiene todos los subdiretorios, a menos *ue los
propios subdiretorios sean diretorios virtuales.
Cada apliai,n A)!.NE4 Frame3orJ de un servidor 1eb se e-euta dentro de un dominio 8nio de
apliaiones e-eutables de .NE4 Frame3orJ, lo *ue (arantiza el aislamiento de lases 6no se produen
on'litos de nombres o versiones7, el uso se(uro de reursos 6se impide el aeso a determinados e*uipos
o reursos de red7 & el aislamiento de variables est/tias. A)!.NE4 mantiene una a(rupai,n de instanias
7ttpApplication durante el per#odo de durai,n de una apliai,n 1eb. A)!.NE4 asi(na autom/tiamente
una de estas instanias para proesar ada soliitud E44! entrante reibida por la apliai,n. La instania
32
7ttpApplication asi(nada en partiular es responsable del proeso de la soliitud a lo lar(o de todo su
per#odo de durai,n & s,lo se puede volver a utilizar despu+s de *ue la soliitud se %a&a ompletado. Esto
si(ni'ia *ue el ,di(o de usuario inluido en la instania 7ttpApplication no neesita ser reentrante.
B.D.GL Common Lan(ua(e Runtime 6CLR7
El CLR es el verdadero n8leo del Frame3orJ de .Net, entorno de e-eui,n en el *ue se ar(an las
apliaiones desarrolladas en los distintos len(ua-es, ampliando el on-unto de serviios del sistema
operativo 61BJ & 1BCCD7. La %erramienta de desarrollo ompila el ,di(o 'uente de ual*uiera de los
len(ua-es soportados por .Net en un ,di(o intermedio 6M)IL, Miroso't Intermediate Len(ua-e7, similar al
"?4ECO.E de Rava. !ara (enerar di%o ,di(o el ompilador se basa en el Common Lan(ua(e
)pei'iation 6CL)7 *ue determina las re(las neesarias para rear ese ,di(o M)IL ompatible on el CLR.
!ara e-eutarse se neesita un se(undo paso, un ompilador RI4 6Rust:In:4ime7 es el *ue (enera el
,di(o m/*uina real *ue se e-euta en la plata'orma del liente. .e esta 'orma se onsi(ue on .Net
independenia de la plata'orma %ard3are, *ue no de sistema operativo. La ompilai,n RI4 la realiza el CLR
a medida *ue el pro(rama invoa m+todos, el ,di(o e-eutable obtenido, se almaena en la memoria
a%+ del ordenador, siendo reompilado de nuevo s,lo en el aso de produirse al(8n ambio en el ,di(o
'uente.
"l Common .en'ua'e Runtime 6CLR7 es una serie de librer#as din/mias 6.LLs7, tambi+n llamadas
assemblies, *ue %aen las vees de las .LLs del A!I de 1indo3s as# omo las librer#as runtime de Visual
"asi o C\\. Cual*uier e-eutable depende de una 'orma u otra de una serie de librer#as, &a sea en tiempo
de e-eui,n omo a la %ora de la ompilai,n. !ues el CLR es eso, una serie de librer#as usadas en tiempo
de e-eui,n para *ue nuestros e-eutables o ual*uiera basado en .NE4 puedan 'unionar. )e aab, eso
de *ue e$istan dos tipos de e-eutables5 los *ue son autosu'iientes & no dependen de librer#as e$ternas o
los *ue neesitan de librer#as en tiempo de e-eui,n para poder 'unionar, tal es el aso de las versiones
anteriores de Visual "asi.
A pesar de su nombre, el motor de tiempo de e-eui,n desempe2a una 'uni,n tanto durante la
e-eui,n omo durante el desarrollo de los omponentes. Cuando el omponente se est/ e-eutando, el
motor de tiempo de e-eui,n es responsable de administrar la asi(nai,n de memoria, iniiar & detener
subproesos & proesos, & %aer umplir la diretiva de se(uridad, as# omo satis'aer las posibles
dependenias del omponente sobre otros omponentes. .urante el desarrollo, el papel del motor de tiempo
de e-eui,n ambia li(eramenteO a ausa de la (ran automatizai,n *ue permite 6por e-emplo, en la
administrai,n de memoria7, el motor simpli'ia el traba-o del pro(ramador, espeialmente al ompararlo on
la situai,n atual de la tenolo(#a COM. En onreto, 'uniones tales omo la re'le$i,n reduen de 'orma
espetaular la antidad de ,di(o *ue debe esribir el pro(ramador para onvertir la l,(ia de empresa en
omponentes reutilizables.
2.!.1& EindoGs 3orms
Es la nueva plata'orma de desarrollo de apliaiones para Miroso't 1indo3s, basada en .NE4
Frame3orJ. Este maro de traba-o proporiona un on-unto de lases laro, orientado a ob-etos & ampliable,
*ue permite desarrollar omple-as apliaiones para 1indo3s. Adem/s, los 'ormularios 1indo3s Forms
pueden atuar omo inter'az de usuario loal en una solui,n distribuida de varios niveles.
-n formulario es un 'ra(mento de espaio de la pantalla, %abitualmente retan(ular, *ue puede
utilizarse para presentar in'ormai,n al usuario & para aeptar las entradas *ue realie. Los 'ormularios
pueden ser ventanas est/ndar, ventanas de inter'az de m8ltiples doumentos 6M.I7, uadros de di/lo(o o
super'iies de presentai,n para rutinas (r/'ias. El medio m/s senillo de de'inir la inter'az de usuario para
un 'ormulario es oloar ontroles en su super'iie. Los 'ormularios son ob-etos *ue e$ponen propiedades
*ue de'inen su aparienia, m+todos *ue de'inen su omportamiento & eventos *ue de'inen su interai,n
on el usuario. Cuando se estableen las propiedades del 'ormulario & se esribe ,di(o para responder a
sus eventos, se personaliza el ob-eto para *ue satis'a(a los re*uisitos de la apliai,n.
4al omo suede on todos los ob-etos de .NE4 Frame3orJ, los 'ormularios son instanias de lases. El
'ormulario *ue se rea on el .ise2ador de 1indo3s Forms es una lase &, uando se muestra una
33
instania del 'ormulario en tiempo de e-eui,n, esta lase es la plantilla *ue se utiliza para rear el
'ormulario. Este maro de traba-o permite tambi+n %eredar de 'ormularios e$istentes para a(re(ar
'unionalidad o modi'iar el omportamiento e$istente. Cuando a(re(ue un 'ormulario al pro&eto, puede
ele(ir entre %eredar de la lase 3orm *ue proporiona el maro de traba-o o desde un 'ormulario
previamente reado.
Adem/s, los 'ormularios tambi+n son ontroles, &a *ue %eredan de la lase Control, dentro de un pro&eto
de 'ormularios 1indo3s Forms, el 'ormulario es el ve%#ulo prinipal de interai,n on el usuario. !uede
ombinar di'erentes on-untos de ontroles & esribir ,di(o para obtener in'ormai,n del usuario & o'reer
una respuesta, utilizar almaenes de datos e$istentes & onsultar & esribir en el sistema de ar%ivos & en el
Re(istro del e*uipo loal del usuario.
2.!.1( =ervicio Ee# J%.
Es una entidad pro(ramable *ue proporiona un elemento de 'unionalidad determinado, omo l,(ia de
apliai,n, al *ue se puede tener aeso desde diversos sistemas potenialmente distintos mediante
est/ndares de Internet mu& e$tendidos, omo >ML & E44!. Los serviios 1eb >ML dependen en (ran
medida de la amplia aeptai,n de >ML & otros est/ndares de Internet para rear una in'raestrutura *ue
posibilite el 'unionamiento on-unto de apliaiones de modo *ue se soluionen mu%os de los problemas
*ue antes di'iultaban estos intentos.
<n serviio 1eb >ML puede ser utilizado internamente por una apliai,n o bien ser e$puesto de 'orma
e$terna en Internet por varias apliaiones. .ado *ue a trav+s de una inter'az est/ndar es posible el aeso
a un serviio 1eb >ML, +ste permite el 'unionamiento de una serie de sistemas %etero(+neos omo un
on-unto inte(rado.
En vez de entrarse en las posibilidades (en+rias de portabilidad del ,di(o, los serviios 1eb >ML
proporionan una solui,n viable para %abilitar la interoperabilidad de datos & sistemas. Los serviios 1eb
>ML utilizan mensa-er#a basada en >ML omo medio 'undamental de omuniai,n de datos para ontribuir
a reduir las di'erenias e$istentes entre entornos *ue utilizan distintos modelos de omponentes, sistemas
operativos & len(ua-es de pro(ramai,n. Los pro(ramadores pueden rear apliaiones *ue entrelaen
serviios 1eb >ML de una diversidad de or#(enes, de modo similar a omo utilizan tradiionalmente
omponentes en la reai,n de apliaiones distribuidas.
<na de las arater#stias b/sias de un serviio 1eb >ML es el alto (rado de abstrai,n e$istente
entre la implementai,n & el onsumo de un serviio. Al utilizar mensa-er#a basada en >ML omo
meanismo de reai,n & aeso al serviio, el liente del serviio 1eb >ML & el proveedor de serviios
1eb >ML no neesitan m/s onoimiento mutuo *ue el relativo a las entradas, las salidas & la ubiai,n.
Los serviios 1eb >ML posibilitan una nueva era para el desarrollo de apliaiones distribuidas. 0uedan
as# rele(adas las ompetiiones entre modelos de ob-etos & entre len(ua-es de pro(ramai,n. Cuando los
sistemas se aoplan estre%amente mediante in'raestruturas patentadas, esto se realiza a e$pensas de la
interoperabilidad entre las apliaiones. Los serviios 1eb >ML o'reen interoperabilidad en un nivel
ompletamente nuevo *ue no de-a lu(ar para esas rivalidades ontraproduentes. Como si(uiente avane
revoluionario de Internet, los serviios 1eb >ML se onvierten en la estrutura 'undamental *ue vinula a
todos los e*uipos & dispositivos.
2.!.1) 8ormas y procedimientos para planificar y e0ecutar el mantenimiento preventivo de
servidores y equipos de interconexin de redes en C.V.G 3"RRO%8"RA OR8OCO C.A
<nidades Involuradas
: .epartamento de E*uipamiento & Redes
Normas
G: 4odas las soliitudes re'erentes al serviio de mantenimiento preventivo de servidores &
mantenimiento preventivo de e*uipos de interone$i,n de redes una vez re(istrada por
34
la <nidad de Apo&o a <suarios 6.epartamento de !lani'iai,n & 4enolo(#a7, debe ser
errada en el )istema de Gesti,n de )erviios In'orm/tios 6GE)I7 por el responsable
del /rea a *uien 'ue asi(nada la soliitud, al 'inalizar la atividad.
!asos a )e(uir
Analista de )istemas de Redes5
G: Elabora los pro(ramas de mantenimiento preventivo de servidores & mantenimiento
preventivo de e*uipos de Interone$i,n de redes, en los uales establee la 'e%a de
iniio & terminai,n de los mismos, para su posterior env#o al Analista de Redes.
B: .e auerdo a las 'e%as pro(ramadas, env#a un orreo eletr,nio a los usuarios del
serviio, noti'i/ndole la suspensi,n de los planes e indiando el tiempo esperado de la
durai,n del mantenimiento.
D: )oliita a la <nidad de Apo&o a <suarios 6.epartamento de !lani'iai,n & 4enolo(#a7
la (enerai,n de la soliitud orrespondiente en el GE)I.
L: .e re*uerir mantenimiento preventivo a los servidores, lo e-euta se(8n lo estableido
en la !r/tia de 4raba-o )e(uro HIL:!4):CGC 9Mantenimiento !reventivo de los
)ervidores 1indo3s BCCC;.
F: En aso de realizar mantenimiento preventivo de e*uipos de interone$i,n de redes, lo
e-euta se(8n lo estableido en la !r/tia de 4raba-o )e(uro HIL:!4):CBC
9Mantenimiento !reventivo de E*uipos de Interone$i,n de Redes;.
I: <na vez onluido el mantenimiento pro(ramado, reanuda los serviios suspendidos.
N: Realiza las observaiones en la soliitud & ar%iva.
!ersonal re*uerido5 <n 6CG7 Analista )istema de Redes@ Administrador )istema de Redes.
Materiales5 Limpiador diel+trio, deter(ente l#*uido onentrado, materiales de limpieza.
E*uipos & %erramientas5 Miroomputador onetado en red, aspiradores@sopladores,
destornilladores, pinzas.
Ries(os5 Contato El+trio, In%alai,n de polvo, !enetrai,n de uerpos e$tra2os en los
o-os.
Medidas de se(uridad5 4raba-ar on preaui,n, onentrai,n, usar los implementos de
se(uridad durante el mantenimiento.
Reomendaiones5 <tilizar e*uipos de protei,n personal, (uantes, masarilla, lentes de
se(uridad & materiales adeuados para limpieza de e*uipos. No manipular interruptor de poder
on las manos %8medas.
!reparai,n del e*uipo
Analista )istema de Redes@ Administrador )istema de Redes
G : In(resa en el men8 iniio & seleiona la opi,n TE-eutarT.
B : Esribe la direi,n I! del e*uipo T4elnet $$$.$$$.$$$.$$$T &
D : presiona TEnter;.
L : )uministra el Lo(in & el !as3ord de aeso al sistema.
35
F : E-euta el omando de T)%ut do3nT del e*uipo para desar(ar los ar%ivos.
I : Apa(a el e*uipo.
N : Limpia el /rea de traba-o para *ue el desplazamiento sea se(uro.
Mantenimiento de s3it%es & onentradores
Analista )istema de Redes@Administrador )istema de Redes
G : Abre el (abinete o raJ donde est/n los e*uipos.
B : Identi'ia los pares *ue onetan el s3it% on la Red Corporativa.
D : .esoneta la alimentai,n del s3it%.
L : .esoneta los pares *ue onetan el s3it% on la red Corporativa.
F : Identi'ia los T!A4CE CA"LE)T para saber los ables *ue van ruzados.
I : E$trae el s3it% del (abinete o raJ.
N : Retira la arasa del s3it%.
H : Retira el polvo de la arasa del s3it% on el soplador.
K : Limpia la arasa on limpiador onentrado.
GC : )ea la arasa del s3it% on materiales de limpieza.
GG : Limpia el interior del e*uipo on limpiador diel+trio.
GB : Limpia los T!uertos RRLFT on limpiador diel+trio.
GD : Coloa la arasa al s3it%.
GL : Introdue el s3it% en el (abinete o raJ.
Cone$i,n del onentrador & el s3it% a la red
G : Coneta los T!A4CE COR.)T a los T!uertos RRLFT del s3it% &@o onentrador.
B : Limpia los puertos RR:LF del T!A4CE !ANELT & oneta simult/neamente los T!A4CE
COR.)T, *ue omunia al onentrador o s3it% on el T!A4CE !ANELT.
D : Coneta el able de poder del s3it% o onentrador a la 'uente de poder <!).
L : Coneta el Conversor de Medios a los puertos de salida del s3it% 6en aso de *ue
e$ista7.
F : Veri'ia la one$i,n debida de los puertos de salida del s3it% &@o del onentrador.
I : Coneta el able de poder del <!) a la toma el+tria & lo eniende.
N : Cierra el (abinete o raJ.
36
H : .esde una estai,n de traba-o5
K.G: .esde la barra de TIniioT, seleiona TE-eutarT.
K.B: Esribe la direi,n I! del e*uipo s3it% T'uni,n 5 !in( >>>.>>>.>>>T.
K : Veri'ia *ue el e*uipo est+ 'unionando orretamente.
Mantenimiento del multiple$or
G : !reparai,n del multiple$or a nivel de so't3are
G.G:Abre la sesi,n de administrai,n del e*uipo 6omando 4elnet7
G.B:Introdue el !ass3ord.
G.D:Introdue el omando T.)! A)T, para veri'iar las alarmas ativas.
G.L:En aso de no %aber status ativo realiza el mantenimiento.
G.F:En aso de %aber status ativo, analiza, para determinar el tipo de 'alla.
G.I:Cierra la ventana de sesi,n.
B : Mantenimiento del multiple$or.
B.G:Apa(a las 'uentes de poder.
B.B:.esoneta los ables del reti'iador *ue alimentan el multiple$or.
B.D:.esoneta los ables *ue omunian la entrar tele',nia de la tar-eta.
B.L:.esoneta el reti'iador.
B.F:.esoneta el list,n *ue oneta en asada todas las tar-etas de voz.
B.I:Retira las tar-etas de voz 6inter'ae on la entral tele',nia7.
B.N:.esoneta el onetor de T.":BFT *ue omunia al TRouterT.
B.H:.esoneta el able de aeso al serviio )NA.
B.K:Identi'ia ada uno de los ables.
B.GC: .esoneta el able oa$ial *ue omunia radio di(ital 9multianal NeT.
B.GG: .esoneta las tar-etas l,(ias TCL:A M4ML:G E:GT*ue omunia al radio di(ital.
B.GB: .esoneta las tar-etas l,(ias TCL:" M4CL:G, mane-a la l,(ia de ontrol, la ual
permite administrar el e*uipo.
B.GD: .esoneta las tar-etas de poder T!):GHC@.CT.
B.GL: Retira las tar-etas5 TE):B, E):R, VF:!V>,VF:!V>,VF:!V>,EG M4ML:G, EG M4ML:G,
!):GHC@.C.
B.GF: Retira el polvo del T%asisT.
B.GI: Retira el polvo de las tar-etas on la bro%a.
B.GN: Ro#a el limpiador de ontatos en las tar-etas & en los T)lotsT del T%asisT.
D : Cone$i,n del multiple$or a la red.
D.G: Coneta el able de la entral a la tar-eta de voz del me(aple$.
D.B: Coneta el able oa$ial del radio Ne al me(aple$.
D.D: Mide la ontinuidad del able.
D.L: Coneta el serviio )NA.
D.F: Coneta el serviio de datos *ue omunia al 9Router;.
D.I: Reestablee la 'uente de poder.
D.N: Veri'ia el omportamiento de las tar-etas.
D.H: Veri'ia el status de las alarmas en el e*uipo & a nivel de )o't3are.
Firmas de on'ormidad & aprobai,n
2.$ Glosario de ,4rminos ?;sicos
37
Analista5 persona enar(ada de brindar asesoria & soporte en el mane-o &@o administrai,n de un sistema
o e*uipo
?ase de datos5 olei,n de datos or(anizados en entidades de di'erentes niveles 6re(istros, tablas,
ar%ivos, blo*ues de ar%ivos7 & u&a e$plotai,n se realiza se(8n los prinipios te,rios & operativos de un
sistema de administrai,n de bases de datos.
Cliente@=ervidor5 el liente 6usuario de p7 soliita un serviio 6omo imprimir7 *ue un servidor le
proporiona 6un proesador onetado a la red7
Confi'.5 Ar%ivo utilizado on 4C!@I! para on'i(urar serviios de interone$i,n en red de Internet. El
ar%ivo se loaliza en el diretorio @et@inet.
Control5 omprobar, inspeionar, intervenir, diri(iendo al(8n tipo de situai,n.
Console. BConsolaC5 .ispositivo de onsola en el sistema aesible a trav+s del ar%ivo espeial de
dispositivos @ dev @ onsole.
Console %onitor5 4erminal onetada al puerto de la onsola en un omputador. En <ni$ los mensa-es del
sistema (eneralmente se diri(en al monitor de la onsola.
Cortafue'os B3ireGallC5 una intranet puede estar onetada al mundo e$terior o no. )i lo esta, se debe
tener uidado en su se(uridad, &a *ue si no e$iste nin(una limitai,n de aesos, ual*uier 'is(,n podr#a
entrar en la red & -u(ar on las bases de datos o on los 'i%eros. !ara evitar estos problemas, se utilizan los
orta'ue(os, *ue son pro(ramas *ue pueden impedir *ue visitantes no autorizados aedan a reursos
sensibles de una intranet, al tiempo *ue permiten el aeso a reursos p8blios omo el servidor 3eb
orporativo.
C*-5 Central !roessin( <nit. <nidad entral de proesamiento. Es el proesador *ue ontiene los iruitos
l,(ios *ue realizan las instruiones de la omputadora.
<atos5 son representaiones abstratas al'anum+rias *ue son proesados & pueden dar una in'ormai,n
*ue se almaena o proesa para obtener un determinado resultado.
<ireccionamiento *5 ada ma*uina on 4C!@I! tiene asoiado un numero de DB bits al *ue se llama
direi,n I!, & *ue esta dividido en dos partes5
<na parte *ue identi'ia la direi,n de la red 6NE4I.7. Esta parte es asi(nada por el NIC 6Net3orJ
In'ormation Center7. )i la red loal no va a onetarse on otras redes, no es neesario soliitar a
ese or(anismo una direi,n. El n8mero de bits *ue oupa esta parte depende del tama2o de la red
& puede ser H, GI o BL.
<na parte *ue identi'ia la direi,n de la ma*uina dentro de la red 6EO)4I.7. Las direiones de
los %ots son asi(nadas por el administrador de la red. <na direi,n se representa por uatro
valores deimales separados por puntos, para *ue sea mas '/il su estrutura & memorizai,n
"lementos de una red5 Los prinipales elementos *ue neesitamos para instalar una red son5
4ar-eta de inter'az de red
Cable
!rotoolos de omuniai,n
)istema operativo de red
Apliaiones apaes de 'unionar en red
"nrutadores5 Computadoras on 'ines espeiales, *ue mane-an la one$i,n entre dos o mas redes. Los
routers usan su tiempo mirando las direiones de destino de los pa*uetes, pasando a trav+s de ellas &
deidiendo *ue rutas enviarles.
38
"t>ernet5 Es una de las ar*uiteturas de red mas populares. .ivide los datos en pa*uetes en un 'ormato
*ue es di'erente al de los pa*uetes de otras redes.
7,%.5 E&per 4e$t MarJ:up Len(ua-e de pro(ramai,n para armar pa(inas 3eb.
7,,*5 E&perte$t 4rans'er !rotool. !rotoolo de trans'erenia de %iperte$tos. Es un protoolo *ue permite
trans'erir in'ormai,n en ar%ivos de te$to, (r/'ios, de video, de audio & otros reursos multimedia.
7u#s BConcentradoresC5 .ispositivo *ue interoneta %ost dentro de una red. Es el dispositivo de
interone$i,n m/s simple *ue e$iste. )us prinipales arater#stias son5
)e trata de un armario de one$iones donde se entralizan todas las one$iones de una red, es
deir un dispositivo on mu%os puertos de entrada & salida.
)e suelen utilizar para implementar topolo(#as en estrella '#sia, pro 'unionando omo un anillo o
omo un bus l,(io.
nterfaz de Red5 Es la tar-eta de red instalada en la ma*uina, la ual se puede onetar a Internet o en red
a otra ma*uina.
*5 6 Internet !rotool 7. )e enar(a de seleionar la tra&etoria a se(uir por los data(ramas, es deir, por
donde se debe enaminar los data(ramas salientes pudiendo llevar a abo tareas de 'ra(mentai,n o
reensamblado.
.A85 6 Loal Area Net3orJ75 Cual*uier etnolo(#a de red '#sia dise2ada para ubrir distanias ortas. .i%a
distania es de unos ientos de metros.
.en'ua0e de *ro'ramacin5 sistema de esritura para la desripi,n preisa de al(oritmos o pro(ramas
in'orm/tios.
8etGorH5 Es un pro(rama de evaluai,n patroinado por la ompa2#a, *ue erti'ia el onoimiento de
t+nios de redes *ue %an aumulado de GH a BL meses de e$perienia en industrias de tenolo(#as de la
in'ormai,n
*;'ina Ee#5 una de las p/(inas *ue omponen un sitio de la 1orld 1ide 1eb. <n sitio 3eb a(rupa un
on-unto de p/(inas a'ines. A la pa(ina de iniio se le llama 9%ome pa(e;.
*rotocolo5 Estableen una desripi,n 'ormal de los 'ormatos *ue deber/n presentar los mensa-es para
poder ser interambiados por e*uipos de omputoO adem/s de'inen las re(las *ue ellos deben se(uir para
lo(rarlo.
*rotocolo ,C*@*5 se trata de un on-unto de protoolos, aun*ue los mas onoidos sean 4C! 6Nivel de
transporte7 e I! 6Nivel de red7. Las apliaiones *ue orren sobre 4C!@! no tienen *ue onoer las
arater#stias '#sias de la red en la *ue se enuentranO on esto, se evita el tener *ue modi'iarlas o
reonstruirlas para ada tipo de red.
*rotocolos de red5 proporionan lo *ue se denominan 9serviios de enlae 9. Estos protoolos (estionan
in'ormai,n sobre direionamiento & enaminamiento, omprobai,n de errores & petiiones de
retransmisi,n. .entro de estos protoolos est/n5
I!, I!>
N1LINQ
NE?"E<I
..! 6!rotoolo de entre(a de .ata (ramas7
Red5 Consiste en dos o mas omputadoras unidas *ue omparten reursos omo ar%ivos, C.:Rom o
impresoras & *ue son apaes de realizar omuniaiones eletr,nias
39
Re'istro5 es un (rupo de ampos relaionados *ue se usan para almaenar datos aera de un tema
6 re(istro maestro7 l atividad 6re(istro de transai,n7.
Repetidores5 )us prinipales arater#stias son5
Conetan a nivel '#sio dos intranets, o dos se(mentos de intranet. Ea& *ue tener en uenta *ue
uando la distania entre dos %ost (randes, la se2al *ue via-a por la l#nea se aten8a & %a& *ue
re(enerarla.
!ermiten resolver problemas de limitai,n de distanias en un se(mento de intranet
)e trata de un dispositivo *ue 8niamente repite la se2al transmitida evitando su atenuai,nO de
esta 'orma se puede ampliar la lon(itud del able *ue soporta la red.
Routers5 .ispositivo de apa de red. Es un dispositivo de prop,sito (eneral dise2ado para se(mentar la
red, on la idea de limitar tr/'io de broadast & proporionar se(uridad, ontrol & redundania entre
dominios individuales de broadast.
=ervidor5 Es la ma*uina entral de la red.
CA*,-.O
3. MARCO METODOLOGICO
!.1 ,ipo de nvesti'acin5
El estudio *ue orresponde a esta investi(ai,n se enmara dentro de la modalidad de proyecto
facti#le e investi'acin descriptiva, orientado a la solui,n de los problemas e$istentes en la Gerenia de
)istemas, espe#'iamente en el .pto. de E*uipamiento & Redes de Ferrominera Orinoo.

)e(8n la de'inii,n de la <!EL, el pro&eto 'atible5
Consiste en la elaborai,n de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solui,n
posible a un problema de tipo pratio para satis'aer neesidades de una institui,n o (rupo
soial. La propuesta debe tener apo&o, & puede re'erirse a la 'ormulai,n de pol#tias,
pro(ramas, tenolo(#as, m+todos o proesos. 6!/(. DB7
)e onsidera pro&eto 'atible por*ue se basa en el desarrollo de un sistema automatizado para la
Gerenia de )istemas omo una solui,n a los problemas e$istentes, sirviendo de instrumento 'ailitador
en el ontrol de mantenimiento de los e*uipos de interone$i,n & redes.
)e(8n )abino 6BCCG7 9La investi(ai,n desriptiva es a*uella *ue radia en desribir al(una
arater#stias 'undamental de 'en,menos utilizando riterios *ue permitan poner de mani'iesto su
estrutura & omportamiento;. 6!/(.IC7
La investi(ai,n desriptiva se apliara para desribir arater#stias 'undamentales del Control de
Mantenimiento de los E*uipos de Interone$i,n & Redes de la Red Corporativa de C.V.G. FERROMINERA
ORINOCO C.A, &a *ue la investi(ai,n identi'ia arater#stias del universo de la misma, adem/s se2ala
'ormas de onduta & atitudes del universo investi(ado, establee omportamientos onretos,
implement/ndose sobre situaiones reales on la 'inalidad de prestar interpretaiones orretas, as# omo la
desripi,n, an/lisis de la naturaleza atual, on respeto al ontrol de mantenimiento de los e*uipos.
!.2 <ise6o de la investi'acin
!.2.1 <ise6o ?i#lio'r;fico5
40
)e(8n )abino 6BCCG7 9La investi(ai,n doumental biblio(r/'ia, es in'ormai,n preedente de
doumentos esritos de 'orma elaborada & proesada, son llamados datos seundarios;. 6!/(. IH7
)e utilizara la investi(ai,n on dise2o biblio(r/'io &a *ue en la empresa se uenta on su'iiente
material neesario para el desarrollo de la investi(ai,n, adem/s a&udara a %aer un estudio ompleto de
la situai,n atual, onoer %e%os & proponer nuevas ideas para la investi(ai,n, este material tambi+n
aportara el 'unionamiento del proeso & todo lo re'erente al ob-eto de estudio.
!.2.2 <ise6o de Campo5
)e(8n )abino 6BCCG7 9La metodolo(#a es de ampo uando los datos son reo(idos en 'orma direta de
la realidad, estos datos obtenidos diretamente del /rea son llamados datos primarios; 6!/(. NC7.
El tipo de investi(ai,n *ue (uiar/ este pro&eto, se(8n las 'uentes onsultadas es de ampo ya *ue se
traba-ara diretamente en el /rea a onsultar & on las personas *ue all# laboran, a *uienes se le apliaron
entrevistas *ue arro-aron omo resultado la obteni,n de in'ormai,n in%erente a la Red Corporativa. La
investi(ai,n es de ampo, debido a *ue la in'ormai,n se obtendr/ en 'orma real & diretamente del /rea
a'etada por el problemaO es deirO *ue la in'ormai,n va a ser de primera mano.
!.! *o#lacin y %uestra
*o#lacin5

)e(8n Azorin 6GKNB7 9!oblai,n es todo on-unto de elementos, 'inito o in'inito, de'inido por una o m/s
arater#stias, de las *ue (ozan todos los elementos *ue lo omponen, & s,lo ellos; 6!/(. NH7.
La poblai,n *ue ser/ estudiada para la realizai,n del 4raba-o Espeial de Grado esta on'ormada por
un apro$imado de NCC e*uipos de interone$i,n de redes & servidores distribuidos en distintas /reas de la
empresa.
%uestra5
)e(8n Azorin 6GKNB7 9Los estad#stios emplean la palabra muestra para desribir un pori,n eso(ida de la
poblai,n. Matem/tiamente, se pueden desribir muestras & poblaiones al emplear mediiones omo la
Media, Mediana, la moda, la desviai,n est/ndar. 6!/(.NK7
La muestra *ue se tomara en uenta ser/n apro$imadamente los NCC e*uipos & la respetiva desripi,n
de ada uno de estos.
!.$ ,4cnicas e nstrumentos de Recoleccin de datos5
En toda investi(ai,n se utilizan o se aplian t+nias e instrumentos para poder obtener los datos, para
medir las e$i(enias & re*uerimientos ontenidos dentro del problema, por esta raz,n se audi, a t+nias
espe#'ias omo las 'uentes primarias.
Fuentes primarias son t+nias para la obteni,n de datos mas preisos *ue suministraran in'ormai,n,
entre estas se tienen5
.a entrevista
)e(8n )abino 6GKHI7 9la entrevista es una 'orma espei'ia de interai,n soial *ue tiene por ob-eto
reoletar datos para una investi(ai,nO donde el investi(ador 'ormula pre(untas a las personas apaes de
aportarles datos de inter+s; 6!/(. FI7
Las entrevistas se realizaran on una serie de pre(untas re'erentes a la problem/tia, neesidades &
su(erenias del departamento. Esta permitir/ onoer las opiniones del personal involurado en los
proesos atuales & al mismo tiempo reoletar in'ormai,n sobre las in*uietudes *ue permitir/n me-orar los
proesos. A trav+s de esta, no solo se obtendr/n los %e%os ob-etivos, sino tambi+n opiniones & atitudes.
41
Las entrevistas *ue se e'etuaran a las BB personas *ue laboran en el departamento no ser/n
estruturadas, sabiendo *ue las entrevistas no estruturadas, 9)on a*uellas en *ue e$iste un mar(en mas o
menos (rande de libertad para 'ormular las pre(untas & las respuestas; 6)abino GKHI, !/(. LN7. !ara esto
no se dise2o un 'ormato de las pre(untas *ue se realizaran en su lu(ar se llevara a abo una onversai,n
abierta & espont/nea donde las interro(antes saldr/n de auerdo a la misma in'ormai,n suministrada por el
entrevistado.
.a o#servacin directa5
)abino 6GKHI7 meniona *ue 9la observai,n direta onsiste en el uso sistem/tio de los sentidos
orientados a la aptai,n de la realidad *ue se *uiere estudiar. A trav+s de sus sentidos el %ombre apta la
realidad *ue los rodea *ue lue(o or(aniza inteletualmente; 6!/(. LB7
La observai,n direta permite *ue se estudie & se onoza el 'unionamiento del sistema atual, para
poder as# analizar las me-oras a la propuesta del nuevo sistema. Mediante esta t+nia se revisara el
proeso operativo relaionado on el problema en estudio, para onoer en detalle la manera omo se
mane-a, omparte & se atualiza la in'ormai,n diariamente.
!.& ,4cnicas de An;lisis e nterpretacin de los Resultados5
)e(8n An(uera 6GKHI7 el an/lisis ualitativo es5
Como una estrate(ia de investi(ai,n 'undamentada en una depurada & ri(urosa desripi,n
onte$tual del evento, onduta o situai,n *ue (arantie la m/$ima ob-etividad en la aptai,n
de la realidad, siempre omple-a, & preserve la espont/nea ontinuidad temporal *ue le es
in%erente, on el 'in de *ue la orrespondiente reo(ida sistem/tia de datos, ate(,rios por
naturaleza, & on independenia de su orientai,n pre'erentemente ideo(r/'ia & proesual,
posibilite un an/lisis *ue d+ lu(ar a la obteni,n de onoimiento v/lido on su'iiente potenia
e$pliativa. 6!/(.BL7.

)e usara este tipo de an/lisis &a *ue la in'ormai,n reoletada es verbal en 'orma (eneral.

El proeso de an/lisis de los datos reoletados on los m+todos anteriores se basara en la t+nia de
an/lisis estruturado omo5

.os dia'ramas de flu0os de datos 6.F.7O t+nia de (ran utilidad en el desarrollo & an/lisis de
sistema, de uso asi indispensable en esa /rea. El ual se empleara para determinar el 'lu-o de la
in'ormai,n dentro de la or(anizai,n.
"l dia'rama entidad relacin es un modelo de red *ue desribe la distribui,n de datos
almaenados en un sistema, la di'erenia de este es orientar a los datos su prinipal elemento. Es la entidad
& todo a*uello *ue se neesita (uardar in'ormai,n neesaria para el sistema & la relai,n *ue representa
la interai,n entre las entidades.
Carta "structurada5 .e i(ual 'orma *ue el dia(rama de 'lu-o de datos es la prinipal %erramienta
del an/lisis estruturado, las artas de estrutura son la prinipal %erramienta del dise2o estruturado. El
dise2o estruturado toma los dia(ramas de 'lu-o de datos, *ue desriben las neesidades l,(ias de un
nuevo sistema, & los onvierte en un dise2o '#sio e$presando omo di%as neesidades pueden ser
implementadas.
En el dise2o estruturado los m,dulos son ideados omo a-as ne(ras *ue trans'orman, de manera bien
de'inida, entradas en salidas, pero u&os 'unionamientos internos son desonoidos. El dise2ador s,lo se
preoupa de la entrada, salida & 'uni,n del m,dulo.
<iccionario de <atos5 ontiene in'ormai,n aera de los elementos individuales de datos & de
a(rupamiento de datos dentro de un sistema. El diionario de datos de'ine los ontenidos de los 'lu-os de
42
datos de manera *ue los desarrolladores de sistemas omprendan e$atamente *ue elementos de datos
ontienen.
"l flu0o de datos5 Representa la introdui,n de datos en un proeso o la obteni,n de datos de un
proeso, puede tambi+n representar la atualizai,n de datos en un ar%ivo, una base de datos u otro
medio de almaenamiento de datos, puede verse omo v#a por la ual transitan pa*uetes de datos de
omposii,n onoida, la propia e$presi,n 'lu-o de datos presupone *ue los datos pueden via-ar por
ual*uier v#a dada.
CA*K,-.O V
4. RESULTADOS
La empresa C.V.G. Ferrominera Orinoo en busa de planes de me-oramiento ont#nuo para sus
atividades, se %a visto en la neesidad de llevar a abo la optimizai,n de iertos proesos, entre los
uales se destaa la automatizai,n del ontrol de mantenimiento de los e*uipos de interone$i,n de redes
& servidores.
En este sentido, se desarroll, un sistema de in'ormai,n para el ontrol del proeso de mantenimiento,
inii/ndose on el an/lisis de la situai,n atual, elaborando meanismos para determinar los
re*uerimientos tanto t+nios & operativos de los usuarios para as# estableer la 'uniones, operaiones,
restriiones & atributos del dise2o del sistema, para lue(o proeder a dise2ar el prototipo, iniiar las
pruebas & por ultimo implantar el sistema.
)e(uidamente se reopil, in'ormai,n sobre el proeso atual, on el 'in de doumentarlo & elaborar su
respetivo proedimiento para iniiar el dise2o del sistema &a automatizado.
$.1 An;lisis de los Resultados
$.1.1 <escripcin de la =ituacin Actual
!or medio de entrevistas no estruturadas & la observai,n direta, se pudo dia(nostiar la situai,n
atual del proeso llevado a abo para el mantenimiento de los e*uipos de interone$i,n & redes. Los
resultados obtenidos ser/n presentados a trav+s de dia(ramas de 'lu-o de datos, dia(ramas entidad
relai,n, arta estruturada & diionario de datos del sistema atual.
Atualmente el mantenimiento a los e*uipos de interone$i,n & redes es mu& de'iiente, lo ual trae
onseuenias en el retraso del 'lu-o de in'ormai,n, mal 'unionamiento & p+rdida de los e*uipos, as#
omo tambi+n, 'allas en la one$i,n de los usuarios. Vistas estas neesidades en el departamento se %a
propuesto la automatizai,n del sistema atual esperando los me-ores bene'iios tanto para los usuarios
omo para la empresa.
Finalmente a trav+s de los estudios realizados se detet, por medio de los resultados arro-ados por los
instrumentos de reolei,n de datos & las t+nias de interpretai,n de resultados, la neesidad de
automatizar el ontrol de mantenimiento de los e*uipos de interone$i,n de redes & servidores de C.V.G
Ferrominera Orinoo.
CA*K,-.O V
5. PROPUESTA
En este ap#tulo se plantea la automatizai,n de ontrol de mantenimiento de los e*uipos de
interone$i,n de redes & servidores de la red orporativa de C.V.G Ferrominera Orinoo, en el ual deben
tomarse en uenta las propuestas en onsiderai,n para elevar la e'iienia de sus proesos & atividades.
43
!ara llevar a abo esta propuesta, se realiz, un an/lisis preliminar, el ual esta re'le-ado en los ap#tulos
anteriores, donde se desriben los aspetos relevantes de la investi(ai,n & apo&/ndose en ellos se
dise2aron estrate(ias *ue permitieron la automatizai,n de lo antes planteado.
&.1 <efinicin de la *ropuesta
La propuesta *ue se desea estableer no solo permitir/ la automatizai,n del sistema omo tal, sino *ue
tambi+n (enerar/ ambios relaionados on el me-oramiento de las atividades, plani'iai,n & ma&or
e'etividad posible en el 'unionamiento de los e*uipos (raias a un buen ontrol de mantenimiento de los
e*uipos de interone$i,n de redes & servidores lo ual onlleva a permitir ma&or rapidez en el 'lu-o de
in'ormai,n.
En lo *ue se re'iere a los materiales neesarios para realizar la automatizai,n del sistema se pudo
evideniar *ue la Gerenia de )istema on-untamente on el .epartamento de E*uipamiento & Redes
uentan on el so't3are, %ard3are & personal ali'iado neesario para e-eutar el sistema.
&.2 *roceso de mplementacin
En esta etapa se desriben todos los pasos a se(uir para poner en 'unionamiento la propuesta antes
menionada, se2alando ada uno de los aspetos 'undamentales para su implementai,n.
&.2.1 Recursos de mplementacin5
El departamento involurado en el proeso de implementai,n en este aso 'ue el de E*uipamiento &
Redes, &a *ue el sistema 'ue dise2ado para usuarios *ue all# laboran, lo ual aarre, (astos de
implementai,n relaionados on el entrenamiento del personal *ue usar/ el sistema & realizar/ el
mantenimiento neesario.
&.2.2 *rocedimiento de Apro#acin5

)e deben se(uir iertos pasos para *ue sea aprobada la propuesta planteada, tales omo5
En primer lu(ar se debe presentar la propuesta de la investi(ai,n a la Gerenia de )istemas por ser
el /rea donde se est/ desarrollando el estudio, espe#'iamente al Gerente & al -e'e del .epartamento, para
*ue +stos le den el visto bueno & se pueda ontinuar on los re*uisitos para su aprobai,n.
Lue(o se disute +sta propuesta & el so't3are ba-o el ual ser/ desarrollado el sistema on los -e'es
del .epartamento de .esarrollo & Mantenimiento, para determinar la 'atibilidad del estudio & los bene'iios
*ue puede aportar la misma en la solui,n del problema e$istente.
<na vez disutida & analizada se prosi(ue a aprobarla o no, de auerdo a los resultados arro-ados en
la disusi,n & estudio de la misma, de ser aprobada se omenzar/ on la realizai,n del sistema tomando
en onsiderai,n las reomendaiones realizadas & umpliendo on todas las normativas.
&.2.!. <escripcin Grafica5
44
Anex
*lan de ,ra#a0o5
=emanas
Actividad
:1 :2 :! :$ :& :( :) :+ :9 1: 11 12 1! 1$ 1& 1(
: Indui,n &
doumentai,n
de la empresa a
trav+s de la
intranet.
:Conoimiento
de la planta
Realizai,n &
revisi,n Capitulo
I
Realizai,n &
revisi,n Capitulo
II
Realizai,n &
revisi,n Capitulo
III
Revisi,n
Capitulo IV
Revisi,n
Capitulo V
<"<CA,ORA
A <ios por darme la salud, paienia, dediai,n, valor & todas las osas *ue me a&udaron a se(uir
adelante & no deaer en este pro&eto tan importante de mi vida.
A mis *adres & 3amilia por sus buenos deseos, /nimo & su apo&o inondiional, pese a los sari'iios e
inonvenientes vividos durante los a2os de estudio *ue %e tenido.
A mis ompa2eros de lases por %aberme permitido ompartir & vivir on ellos esta etapa, *ue no solo
me de-a buenos onoimientos aera de mi arrera sino *ue tambi+n me de-a mu& buenas e$perienias
vividas & e$elentes ami(os.
45
A todos & ada uno de los *rofesores *ue tuve la oportunidad de onoer & aprender d#a a d#a
onoimientos nuevos & personas apaes de ompartir onmi(o sus noiones a era de la arrera.
A los ompa2eros & personas *ue tuve la oportunidad de onoer durante la realizai,n de mi 4raba-o
Espeial de Grado en C.V.G 3errominera Orinoco C.A, & *ue sin duda me llevo el me-or de los reuerdos
de todos los *ue traba-an a%# & una (ran e$perienia vivida.
AGRA<"C%"8,O
Graias a todo el personal del nstituto -niversitario *olit4cnico =antia'o %ari6o por su labor
prestada durante los a2os de mi estad#a en esta institui,n. A(radeimiento espeial para la empresa C.V.G
3errominera Orinoco C.A & a todas las personas *ue me a&udaron & me dieron la oportunidad de realizar
mi 4raba-o Espeial de Grado, personas omo el In(. Ros+ Gre(orio !+rez, In( Ana Vivas, In(. Annaliese
Mu-ia, )eretarias & Compa2eros de traba-o *ue pude onoer en di%a empresa. A(radezo a todos mis
profesores por las (randes ense2anzas & onoimientos brindados tanto aad+mia omo personalmente.
Graias espeiales a mi ,utor "mpresarial el In(. Luis Eduardo Me-#as, ,utor %etodol'ico n'. Mar#a
Viamonte & a mi ,utor Acad4mico In(. Manuel 4amo& u&o es'uerzo en la primera & 8ltima 'ase de la
elaborai,n de este doumento 'ue ruial para la obteni,n de la in'ormai,n neesaria & desarrollo del
mismo.
Mi m/s sinero a(radeimiento a mis padres Res8s Espe-o & Mar#a Febres, mis %ermanos Ram,n
Espe-o & Res8s A. Espe-o, mi novio Nestor Rivero por su apo&o inondiional en esta etapa tan importante
en mi vida & a <ios 4odopoderoso por de-arme e$istir, vivir & llenarme de salud para poder llevar a abo esta
(ran e$perienia, una de las m/s importantes en mi vida. A mis ompa2eros de lases & ami(os5 Gustavo
)olis, Elinor Cova, ?oleida Camara, Misserine Carva-al, Maria G. Ortiz, Carlos Re&es.
Autores5
Claret "spe0o
Raldo Orinoco
iceLman2$1:M>otmail.com
!uerto Ordaz, Enero BCCI
RE!]"LICA "OLIVARIANA .E VENE=<ELA
IN)4I4<4O <NIVER)I4ARIO !OLI4^CNICO
N=A8,AGO %AROOP
"J,"8=O8 *-"R,O OR<AQ
E)C<ELA5 INGENIERIA .E )I)4EMA)
4raba-o Espeial de Grado, presentado omo re*uisito *ue establee la Institui,n para optar al titulo de
In(eniero de )istemas
4utor Aad+mio5 In(. Manuel 4amo&
Asesor Metodol,(io5 In(. Maria Viamonte
4utor Industrial5 In(. Luis Me-ias
46

Automatizacion Del Control Mantenimiento Equipos Interconexion Redes y Servidores

Caricato da

Informazioni sul documento

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Automatizacion Del Control Mantenimiento Equipos Interconexion Redes y Servidores

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Automatizacin del control de mantenimiento de los equipos de

interconexin de redes y servidores de la red corporativa de C.V.G.

Potrebbero piacerti anche