COACHING ORGANIZACIONAL - Juan Francisco Martín Gil (E: Stay Rupo Onsultor

COACHING ORGANIZACIONAL - Juan Francisco Martn Gil (ESTAY GRUPO CONSULTOR) 1

El punto de partida del Coaching Organizacional es el de un
coaching dirigido a apoyar a las organizaciones, a sus
Equipos Directivos, en la bsqueda de soluciones a
situaciones concretas y en la bsqueda de
oportunidades estratgicas as como en el
cuestionamiento, delimitacin, planificacin y
consecucin de sus objetivos.
COACHING ORGANIZACIONAL - Juan Francisco Martn Gil (ESTAY GRUPO CONSULTOR)

Es una metodologa de trabajo, un medio que promueve la reflexin y el cambio,
facilita la definicin de objetivos, disminuye resistencias, genera accin y
contribuye a la mejora de personas, equipos y organizaciones.
Es un proceso de construccin de futuro, donde se priorizarn objetivos, se
asignarn responsabilidades y se preparar el plan de seguimiento.
CUNDO HACER COACHING ORGANIZACIONAL?
Con frecuencia se inserta dentro de un proceso de Desarrollo Organizacional
o Desarrollo Estratgico y su objetivo ser definir o clarificar una
determinada situacin u objetivos, completndose con planes de accin o
compromisos del cliente (empresa, Equipo Directivo).

Podemos situar entonces las funciones de coaching organizacional en el mbito de
la definicin (redefinicin) estratgica, es decir, el acompaar los procesos
de definicin de la Misin, la Visin, los Valores y los Objetivos
Estratgicos y Tcticos. En mucha menor medida trabajaremos en este nivel con
objetivos operativos a no ser que estn directamente ligados a acciones directas de
los presentes con respecto a los objetivos finales del propio Equipo Directivo.

Procesos de cambio de Cultura Organizacional, implantacin de nuevas
Plataformas Tecnolgicas o Cambios Estructurales que conlleven un nuevo
establecimiento de procesos, roles y responsabilidades. Sin olvidar, claro, los
procesos de Construccin y Desarrollo del propio Equipo Directivo que van
unidos a las transformaciones anteriormente citadas.

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Sealar que el Equipo Directivo deber ser considerado como una unidad y ser ese
Equipo Directivo el que se fije unos objetivos y unos compromisos de los que emanarn
los objetivos, planes de accin y compromisos personales de los asistentes
Aunque el Coaching Organizacional podra llegar a tener
sentido en s mismo, generalmente formar parte de un
proceso de Consultora de mayor envergadura (Consultora
de Desarrollo Estratgico, Gestin del Cambio) y, en los
procesos de consultora, el Sistema del cliente es mucho ms
que la suma de procesos de coaching individuales o
grupales que puedan llegar a realizarse.
El cliente (la empresa cliente, el Equipo
Directivo) deber fijar su objetivo de cambio no
desde una perspectiva unidireccional (financiera,
comercial, de marketing, productiva) sino que
su planteamiento deber ser sistmico,
holstico (El sistema como un todo
determina cmo se comportan las partes)
El coach debe favorecer procesos y dinmicas donde el cliente identifique el
destino elegido y su punto de partida, se plantee objetivos y compromisos,
valore los obstculos en su camino y escoja estrategias y prioridades
orientadas hacia la consecucin de los objetivos finales planteados.

Y el punto de partida ser el generar espacios de confianza que permitan al
grupo compartir, reflexionar y examinar sin riesgos los pensamientos y sentimientos
de todos sus miembros. Es un espacio para legitimar los miedos y las dificultades.

En estas sesiones de Coaching Organizacional partiendo de percepciones y
reflexiones individuales se generar una percepcin conjunta, colectiva, que
deber tratarse como tal por el Equipo Directivo para generar un compromiso de
toda la organizacin.

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La responsabilidad final sobre el proceso
de Consultora o de Coaching
Organizacional es del cliente, pues:
El cliente es realmente el
propietario del problema y, en
ltima instancia, el responsable
de la solucin.
SISTEMAS HUMANOS COMPLEJOS:
EL LABERINTO DE LA INTERVENCIN
Elementos que debern ser tenidos en cuenta por el coach organizacional:
la presencia de lmites con respecto a su contexto y a los sistemas con los
que se relaciona;
la necesaria construccin de sentido sobre lo que ocurre;
la generacin de una(s) historia(s) que condicionarn el aqu y el ahora,
el presente y el futuro;
la interdependencia y las relaciones dinmicas entre los miembros del grupo
y de stos con el exterior, as como la
complementariedad entre la identidad y la diferenciacin como el propio
mecanismo de desarrollo del sistema y de los individuos que lo
componen.

Sistemas Humanos Complejos que tendrn un sentido finalista, una
identidad, unos valores, creencias, competencias, conductas y
comportamientos que impactarn en esa realidad con la que interactan.
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El coach organizacional tiene que
ser fuerte y hbil en la escucha para no
dejarse arrastrar por las dinmicas
internas del grupo, por sus agendas
ocultas, y entonces debe provocar,
confrontar y facilitar nuevas formas
pensar o de ver lo que se hace -y lo
que se puede llegar a hacer-, ayudar a
concretar responsabilidades y planes
de accin con actuaciones concretas
y, finalmente, el coach hace crecer a las
personas, a los equipos y a las
organizaciones que se implican en
estas experiencias.

Es una persona que cree en las
personas y en sus posibilidades.
COMPETENCIAS DEL COACH
ORGANIZACIONAL
Este coach debe escuchar y hacer que el
grupo se respete y se escuche, leer el
momentum organizacional (y del Equipo
Directivo) y mantener el foco en los
recursos de la propia organizacin, en su
razn de ser, en sus metas y objetivos.
El coach no aconseja, como s podra
hacerlo un consultor, el coach facilita que
los equipos puedan encontrar sus
propias respuestas a los retos que se
plantea y tiene la habilidad de
mantenerse con sus propios juicios e
interpretaciones. Este es el punto
culminante en lo relativo a la diferencia entre
ser consultor o ser coach.
Escuchar, estar en sintona, observar,
preguntar, mantener centrado al grupo
en sus objetivos, dar feedback, facilitar
compromisos.
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Ya que el contexto de este texto es el del Master en Coaching con Programacin
Neurolingstica, recordemos que es una escuela de pensamiento pragmtica
que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de
excelencia en comunicacin efectiva, aprendizaje y cambio. Y Promueve la
flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratgico y la
comprensin de los procesos mentales y se especializa tanto en abrir campos
de pensamiento, como en identificar objetivos y en generar (planes de)
acciones que ayuden a conseguirlos.

PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA
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COACHING Y PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA
Creencias, valores y objetivos constituyen las bases del coaching, de forma
muy parecida a las tres patas de un taburete.
El coaching se centra en lo que deseas tu objetivo- y en cmo
conseguirlo.
El coaching te estimula a conocer tus valores y a vivirlos en el logro de
tus objetivos
El coaching cuestiona las creencias limitadoras y refuerza las positivas
mediante tareas que proporcionan feedback
OConnor, J. , Lages, A.; Coaching con PNL, Ed. Urano, 2005

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El desarrollo de procesos de cambio efectivo y duradero en las organizaciones,
depende sustancialmente de que los individuos que las conforman se transformen.
Muchos procesos de desarrollo organizacional fracasan porque no se asume esta
premisa en toda su dimensin. Len Araya, Janina.
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Las dinmicas no son la accin de coaching organizacional
y
recordemos
Para triunfar, las
organizaciones necesitan
crear el sueo de lo que
quieren llegar a ser
(Cooperrider & Whitney, 1999).
ESTAY GRUPO CONSULTOR - C/ Ausis Marc, 99 Pal 08013 Barcelona estay@estaygc.com www.estaygc.com
FUENTES DE REFERENCIA DE ESTA SNTESIS:
21
Fuente: Capital Humano, n 240, pg. 82, Febrero, 2010.
Fuente: PNL & Coaching, Una visin integradora
Vicens Oliv Pibernat, Ed. Rigden, Coleccin Two Win
ENLACES a DOCUMENTACIN de JUAN FRANCISCO MARTN GIL
22
Sobre Gestin del Talento en la Semana del Management de Canarias
http://www.slideshare.net/jfmg/talento-v-3-1-j-fco-mg

Sobre el Nuevo Rol de RRHH en Avante de Sevilla
http://www.slideshare.net/jfmg/el-nuevo-rol-de-los-rrhh-j-fco-mg

Sobre Excelencia Organizacional y PNL en las Jornadas de Alicante de 2008
http://www.slideshare.net/jfmg/2008-excelencia-en-las-organizaciones-y-pnl-j-fco-mg-2

Sobre Programacin Neurolingstica y Presuposiciones:
http://www.slideshare.net/jfmg/presuposiciones-pnl

Programas Motivacionales:
http://capitalhumano.wke.es/noticias_base/los-programas-motivacionales-en-roca-un-modelo-
de-gesti%C3%B3n-participativa-en-entornos-productivos
ALGUNOS DE LOS CLIENTES DE ESTAY GRUPO CONSULTOR SON:
Estay Grupo Consultor estay@estaygc.com C/ Ausis Marc, 99 Pral. 08013 Barcelona (34) 93 231 53 87 - estay@estaygc.com

Como Partners de iiR Spain con su divisin InCompany Training, hemos realizando el diseo de los
programas, la consultora y la adaptacin solicitada por los clientes finales, la confeccin de los materiales y la
imparticin de los cursos y talleres correspondientes en empresas como:
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