CONCEPTOS GENERALES

1. Qu es el producto?

El producto es cualquier bien o servicio elaborado por el trabajo humano, y que se
ofrece al mercado con el propsito de satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores o usuarios, generando mediante el intercambio un ingreso econmico a
los oferentes con una probable ganancia.

Un bien es un elemento material o inmaterial que otorga o representa alguna utilidad
al ser humano.

Un servicio es una accin o un trabajo llevado a cabo por un sujeto en beneficio de
otro. Es una accin o labor que se realiza en provecho del comprador, y que presenta
las siguientes caractersticas: es intangible, se consume en el momento en que se
produce y no es almacenable.

Los servicios se clasifican en dos categoras, dependiendo de si van acompaados o no
de algn bien; por ejemplo, la consultora es un servicio puro porque no va asociado
con ningn bien fsico, en tanto que un restaurante es un servicio impuro porque
necesariamente debe ir acompaado de alimentos.



2. Qu es el desarrollo de productos?

3. El xito o fracaso en el desarrollo de productos
4. La demanda, lnea y marca.
5. El producto en el marketing internacional