Christian Alejandro Cordero Cruz

1. Propuesta de valor:
La propuesta de valor es la mezcla de la calidad, precio, servicio y garanta que la organizacin ofrece a sus clientes.
Mejor compra o Menor costo total: Precios econmicos, calidad confiable, servicio rpido.
Liderazgo de producto e innovacin: Los ltimos productos de los lderes de la industria.
Llave en mano: Soluciones a medida para las necesidades y preferencias especficas de cada cliente.
Cautiverio: La organizacin intenta conseguir a una gran cantidad de compradores en una posicin donde los deja sin
posibilidad de continuar sus compras con otro proveedores

El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que est dirigido un bien, ya sea producto o servicio.
Generalmente, se define en trminos de edad, gnero o variables socioeconmicas. Hay tres pasos para
establecer mercados objetivos:
segmentacin de mercado
seleccin del mercado objetivo
posicionamiento del producto
2. Segmento de mercado:

3. Segmento de no mercado:


De la misma manera, el segmento que no es objetivo en un determinado momento debe de ser conocido y puede convertirse en
cliente potencial mediante estrategias de ocano azul creando mercados sin rivales y llegando a segmentos de mercado en los
que antes no estaba.

Las alianzas estratgicas son uniones formales entre dos o ms organizaciones que tienen como propsito llevar a
cabo la formacin de sociedades que ayuden a la competitividad y al fortalecimiento de las empresas. Son
entendidas tambin, como formas de cooperacin entre algunos de los entes que directamente influyen en su
comportamiento, proveedores, distribuidores, clientes, nuevos participantes, entre otros.
4. Alianzas estratgicas:

En este elemento se analiza si este dilogo es nulo, es decir, si las empresas estn acostumbradas a la
unidireccionalidad de mensajes a un mercado objetivo o sin embargo, estn ms cerca de relaciones en las que
existe un verdadero dilogo entre la empresa y el cliente.
5. Dilogo cliente (mercado son conversaciones):
Christian Alejandro Cordero Cruz








6. Fidelizacin:


Cmo la empresa convierte cada venta en el principio de la siguiente, es decir, en conservar al cliente y de esta manera un
determinado pblico se mantiene fiel a una determinada marca.
Cmo orienta la empresa su compromiso de calidad con el cliente. Los servicios que ofrece antes, durante y despus
mientras interacta con su consumidor.
7. Servicio (antes, durante, despus):
8. Canales de distribucin y presencializacin:
El Canal de distribucin es el circuito a travs del cual los fabricantes (o productores) ponen a disposicin de los consumidores (o
usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separacin geogrfica entre compradores y vendedores y la
imposibilidad de situar la fbrica frente al consumidor hacen necesaria la distribucin (transporte y comercializacin) de bienes y
servicios desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo. La ventaja competitiva es la flexibilidad y l a
presencia oportuna en el mercado.
Las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos. La mayora de las empresas y las organizaciones que han
tomado conciencia de esto han reaccionado ante la ineficiencia que representa las organizaciones departamentales,
con sus nichos de poder y su inercia excesiva ante los cambios, potenciando el concepto del proceso, con un foco
comn y trabajando con una visin de objetivo en el cliente.
En la planificacin estratgica definir cules son esos procesos clave y todos los recursos humanos, infraestructuras es
esencial para la confeccin del modelo de negocio.
9. Recursos clave: Procesos clave. Arquitectura de valor.
Infraestructura:
Christian Alejandro Cordero Cruz

























Las marcas, las enseas, los nombres comerciales estn omnipresentes en nuestro da a da, en muchas ocasiones el
consumidor, el cliente o clienta ya no adquiere un producto o contrata un servicio solo por el uso o la funcin misma
del mismo o por el servicio que le va a prestar, sino que lo adquiere por el concepto marca y todo lo que con ello lleva
asociado.
11. El efecto marca:
Qu plataformas son empleadas por la empresa en la confeccin del modelo de negocios.


12. El efecto plataforma:
Consiste en determinar cul es el beneficio del modelo de negocio. Consiste en la propuesta de valor para el
consumidor, el cul es un elemento subjetivo y el valor objetivo de coste del producto que ofrece la empresa. El coste
de la propuesta de valor, PGE: Consiste en definir cul es el coste de la propuesta de valor que ofrece la empresa a sus
clientes.
10. El retorno del valor (beneficio). PVE, PBE: