EMPRENDER O EMPLEARSE

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Para inicios de 2004, Ral Rico renunci a una empresa de Telecomunicaciones y
necesitaba definir qu camino tomar. Por un lado, Ral podra contratarse en una
empresa de Telecomunicaciones ya que contaba con amplio conocimiento tcnico sobre
esta rea. Por otro lado, despertaban en Ral sus antiguas y frecuentes intenciones de
iniciar un negocio relacionado a consultora y desarrollo de sistemas de
telecomunicaciones.

Despus de algunos das Ral asisti a un par de entrevistas de trabajo que consigui,
gracias a sus conocidos dentro de otras empresas de telecomunicaciones; el paquete
salarial era atractivo al igual que las actividades de los puestos. Tambin Ral asisti a una
cita en la incubadora de empresas del Tecnolgico de Guadalajara, institucin que le
apoyara para convertir su idea de negocio en una empresa.

Ral Rico
De 25 aos, el mayor de tres hermanos; hijo de Ral Rico quien durante los ltimos 35
aos estuvo trabajando para el Instituto Mexicano de Petrleo, empresa de investigacin
del gobierno mexicano y de Esther Guisa, duea por ms de 20 aos, de un pequeo
restaurante en una zona industrial al norte de la ciudad de Mxico.

Desde pequeo, Ral se inici laborando en el restaurante de su madre, motivado a
trabajar para comprarse la ropa de moda; y durante su juventud inicio algunas aventuras
comerciales, como fue la venta de fragancias y tambin estableci un negocio de
ambientacin de fiestas; ambos negocios solo tuvieron como objetivo principal, que Ral
se hiciera algunos miles de pesos para poder adquirir sus gustos extras; sobre todo aquello
que no eran patrocinados por sus padres.

Ingres al Tecnolgico de Guadalajara, campus Estado de Mxico, en agosto de 1997 para
realizar estudios como ingeniero en sistemas electrnicos, como parte de su formacin
integral, Ral particip en diferentes actividades estudiantiles y en equipos
representativos a nivel nacional de voleibol e incluso fue parte importante de un par de
campeonatos nacionales. Asimismo particip como lder juvenil de una organizacin
catlica denominada Familia Educadora en la Fe, organizando con xito una gran cantidad
de eventos para jvenes a nivel nacional y teniendo el rol de lder, su principal actividad
era la de convocar a ms de 600 mexiquenses.

Mientras curs sus primeros semestres aplic para trabajar en American Express Mexico
(AMEX), para servicio al cliente, rea que no le convenca porque crea que no se
relacionaba con su carrera profesional, sin embargo, le ayudo a entender las
responsabilidades que se adquieren al trabajar en una empresa transnacional, dedicada a
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los servicios. Ral nos coment sobre esta poca Despus de conocer un poco ms el
funcionamiento del proceso de mi rea, dise, con apoyo de mi padre, un pequeo
sistema para automatizar el proceso de armado e impresin de certificados, y otras
pequeas funciones de mi rea. Creo que AMEX fue una buena experiencia para m, en
ocasiones algo estresante por la demanda de trabajo y mis estudios, pero conoc el
mtodo de trabajo en una empresa muy grande.

Desde los tiempos en que Ral estaba en el quinto semestre, tuvo en mente que el
desarrollo de software podra resultar una idea de negocio atractiva, especialmente haba
detectado que exista oportunidad de mercado para el negocio de monitoreo de las
telecomunicaciones en Mxico, sobre todo para empresas medianas y grandes. Por esta
razn en cuanto tuvo la primera oportunidad para trabajar en una empresa del ramo, la
aprovech. Ral se gradu como Ingeniero en Sistemas Electrnicos en diciembre de 2001
y para inicios de 2002 se contrat como becario en TelcoIN, compaa dedicada a la
consultora en Telecomunicaciones.

Cuando Ral lleg a TelcoIN, la empresa contaba slo con el dueo y con l. Gracias al
nicho tan especializado que atenda; anlisis de rede computacionales, la empresa
comenz a crecer y al cabo de dos aos lleg a tener una atractiva facturacin.

Dicho en palabras de Ral Cuando ingres a esa empresa era el primer empleado, y
trabajaba con mi jefe en una pequea oficina de 3x3. En los tres primeros aos que
siguieron, esta creci hasta tener alrededor de seis empleados entre personal de
consultora, administrativo y de ventas. Debo reconocer que aprend mucho,
particularmente en el aspecto tcnico en el rea de redes, el nivel de ventas de las
empresa era bueno en relacin a la cantidad de personal con que contaba, por lo que
considero que la empresa era rentable, los servicios que esta ofreca estaban dirigidos
fundamentalmente al sector corporativo.

La primera decisin:
Despus de algunos meses trabajando en TelcoIN, Ral empez notar algunas
irregularidades en la compaa, como la comercializacin de software ilegal e
incumplimiento de promesas de la compaa con los clientes, esto aunado a un sntoma
de rendicin de cuentas exagerado a los directivos, hicieron que Ral decidiera dejar la
compaa y diseara un nuevo futuro laboral.

Eran tantas las situaciones extraas en TelcoIN que das despus de que Ral dej la
compaa recibi un ataque por la va legal, cuando el dueo de la empresa le exigi
firmar un contrato de confidencialidad en el que deba comprometerse a no trabajar
durante dos aos en el mismo giro de la empresa. Para Ral, esta posicin fue injusta y
fuera de toda proporcin legal. Finalmente Ral, logr salir bien librado de esta
experiencia con ayuda de un consejero legal.

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Esta situacin hizo que Ral se sentara a reflexionar sobre el futuro; por un lado, saba que
tena potencial para ingresar a trabajar en cualquier empresa mediana o grande que
tuviera un departamento de desarrollo de software o integracin de soluciones de
telecomunicaciones. Pero tambin, la idea de iniciar un negocio propio volva a tomar
fuerza debido a que ya haba escuchado de una iniciativa del Tecnolgico de Guadalajara
por apoyar al desarrollo de nuevos negocios: las incubadoras de empresas.

Los siguientes das Ral estuvo platicando con su familia y algunos amigos cercanos sobre
lo que sucedi en TelcoIN y sobre todo tratando de buscar la mejor decisin para su
futuro. Por un lado Ral saba que podra realizar algunas llamadas telefnicas con
conocidos para continuar con el proceso de entrevistas de tecnologa y por otro lado
estaba la opcin de arrancar un negocio.

Con estas dos opciones sobre la mesa, Ral deba tomar una decisin buscando que fuera
la mejor para su proyecto personal y profesional. El dinero que haba logrado ahorrar de
su trabajo previo ya no era mucho y el apoyo econmico familiar estaba por terminarse, al
menos as se lo haba hecho saber su pap.

Ral decidi como primer paso contactar a algunos conocidos y asisti a algunas
entrevistas, las vacantes resultaban interesantes tanto en responsabilidades como en
salario. Una de las opciones era Grupo Salinas (Elektra), una segunda opcin era el
Gobierno del Distrito Federal y tambin un par de entrevistas en empresas de consultora
en tecnologa. El salario que le ofrecan oscilaba entres $ 1,500 y los $ 2,000 dlares.

Tambin, durante los primeros das de marzo del 2004, asisti a su primera cita a la
incubadora de empresas, para conocer un poco ms sobre el modelo de incubacin, el
alcance y beneficios que podra obtener para su nueva aventura comercial.

El entorno y la industria
Para el ao 2004, el Gobierno Federal por parte de la Secretara de Economa haba
desarrollado un programa integral denominado FONDO PYME que busc apoyar a micro y
pequeos empresarios de Mxico, especialmente aquellos que se acercaban a
instituciones que contasen con una Incubadora de Empresas.

En la industria del software, slo algunas grandes compaas en Mxico lo podan costear,
tal era el caso de Softtek, Neoris y algunas compaas transnacionales que se
desarrollaban en Mxico. Por parte del gobierno ya exista una propuesta conocida como
ProSoft que tena como objetivo impulsar a la industria del software y extender el
mercado de tecnologas de informacin en Mxico.

Durante la ltima dcada, la industria del software en Mxico se podra resumir en las
siguientes tres caractersticas que proporcion la Secretara de Economa
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:

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http://www.economia.gob.mx
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Mxico tena un nivel de gasto en tecnologas de la informacin y comunicaciones
(TIC) de 3.2% del PIB y se ubicaba en el lugar 50 a nivel mundial.
Pases como la India, Irlanda y Singapur haban sido exitosos en desarrollar su
industria de software como motor de su crecimiento econmico.
Mxico contaba con un gran potencial para desarrollar esta industria dada su
cercana geogrfica y el mismo huso horario con el mercado de software ms
grande del mundo (EUA); la red de tratados comerciales ms extensa del mundo; y
afinidad con la cultura de negocios occidental.

El momento de la decisin:
Cuando Ral llego a su primera cita a la incubadora de empresas, le explicaron el modelo
de incubacin de empresas del Tecnolgico, el alcance que tena el programa, los
beneficios y el apoyo que recibira por parte de un grupo de asesores especializados para
el desarrollo de su negocio. Tambin durante esa reunin, Ral aprovecho algunos
minutos para explicar las ideas bsicas de lo que tena pensado como negocio de
consultora y desarrollo de sistemas para telecomunicaciones, siendo un servicio que tena
la finalidad de ofrecer informacin detallada sobre el estado real de la infraestructura
tecnolgica de cualquier organizacin.

Figura 1. Primer mapa mental del negocio de Ral



















Preguntas e interrogantes salieron a la mesa de discusin en el tiempo que Ral platic
con el encargado de la Incubadora, temas relacionados con los aspectos que realmente
hacen que un negocio tenga xito o fracase; por ejemplo, la incorporacin de socios, la
familia, la energa, la bsqueda de financiamiento, la pasin que no debe perder el
emprendedor, entre algunas otras variables que las incubadoras de empresas ponen en la
% de utilizacin de
ruteadores y servidores
Cantidad de errores,
prdida de paquetes
Monitores de
Infraestructura
Tecnolgica
% real de utilizacin de
ancho de banda de
segmentos LAN
Identificacin de picos y
problemas de alternancia
de comunicacin
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mesa, frente a los emprendedores para ayudarlos a determinar sus probabilidades de
xito empresarial. Todos estos puntos formaron parte de una nueva serie de interrogantes
que Ral debera solucionar en los prximos das.

De regreso a su casa Ral volvi a entrar en un momento de reflexin, ahora ya contaba
con varios elementos para decidir que camino tomar para su futuro. Tena dos opciones
en firma de contratacin; una de Grupo Salinas y otra en el Gobierno del Distrito Federal y
ambas con un salario atractivo. Y por otro lado ya tena la informacin necesaria del tipo
de apoyo que brindaba la incubadora de empresas del Tecnolgico.

Ral tambin estuvo consciente que arrancar un negocio de consultora de monitoreo de
redes significaba dos cosas; o comprar un software cuyo precio oscilaba los $40,000
dlares americanos y con este software realizara las labores de diagnostico con diferentes
clientes o desarrollar una solucin propia; proyecto que seguramente tomara ms de seis
meses, la mayor parte de sus ahorros e incluso la contratacin de algunos expertos en
desarrollo de software.

Los das pasaban y Ral deba tomar una decisin pronto, haba platicado en varias
ocasiones con su familia y saba que contaba con ellos para cualquiera que fuera la
decisin, pero tambin estuvo consciente que ya no quera representar una carga
econmica para ellos y sobre todo, senta que estaba estancado y necesitaba darle
movimiento y dinmica a su desarrollo personal.

Tambin en el tiempo que estuvo investigando sobre el negocio de consultora se dio
cuenta que ya existan una docena de pequeas y medianas empresas en Mxico,
desarrollando la misma idea de negocio que l tena en mente, esto le ocasion mayor
presin para tomar una decisin respecto a su futuro profesional.

Qu opcin tomar? En aquellos das Ral pensaba: Tengo muchas dudas! Y varios
temores tambin. Me encuentro sin trabajo, y aunque la idea de generar un negocio la
vengo fraguando desde un par de aos atrs, la realidad es que dudo, si esto sera el
mejor momento, tengo una idea general de lo que quiero sobre el negocio, en trminos
del desarrollo de nuestro software y de algunos servicios, pero no tengo capital, ni
suficientes contactos, y a decir verdad me encuentro un poco desanimado por la falta de
trabajo.

El tiempo para decidir se terminaba y Ral debera elegir entre contratarse en una
empresa con una remuneracin salarial atractiva para un joven de 25 aos y sobre todo
con las responsabilidades laborales que a l le atraan o dedicarse de tiempo completo a
disear su nueva empresa e ir venciendo poco a poco aquellos temores que lo
acompaaban.


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PREGUNTAS A RESOLVER


1. Cules son las dos opciones que tiene Ral?
2. Cules son las ventajas y desventajas de que Ral se contrate en una empresa?
3. Cules son las ventajas y desventajas de que Ral se inicie en una empresa
propia?
4. Qu decisin debe tomar Ral?
5. si t fueras Ral que decisin tomaras?

APOYO PARA LA RESOLUCIN DEL CASO

1. HECHOS
2. HABILIDADES ENCONTRADAS EN RAL
3. MERCADO DE LA CONSULTORA DE REDES Y TELECOMUNICACIONES EN MXICO
4. BREVE ANALISIS DE LAS FUNCIONES DE LA INCUBADORA COMO APOYO AL
DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
5. DECISIONES QUE PUEDE TOMAR EL EMPRENDEDOR