Sistema de Clasificacin Hotelera

Inclusin y Turismo para Todos

Octubre 2012
Fases del Proyecto y Avance
2
Investigacin
Casos de xito y Fracaso
Mejores Prcticas (Nal e Internal)
Benchmark del sistema actual con
respecto a mejores prcticas
Anlisis de Obligatoriedad
Anlisis de agentes calificadores
Marco Legal en diversos pases
Sistemas de Clasificacin
Ejes de Valoracin
Infraestructura
Oferta / Experiencia Turstica
Tipo de destinos
Clientes Tipo
Clasificacin Multi Variable
Sistemas de Validacin y Control

E1: Investigacin de las mejores prcticas
E2: Gap entre situaciones actual e ideal
E3: Definicin Modelo de Clasificacin
1
Mecanismos
Implementacin
Desarrollo de Prueba Piloto en
100 hoteles
Plan de Difusin
Definicin Mecanismos de Control
Definicin de Indicadores de xito
Garantas de Transparencia
Desarrollo de la Aplicacin Web
de Evaluacin y Control
Manuales de la Aplicacin
Manuales de Procesos
Glosario de Indicadores
Parmetros de Control
Desarrollo de la Capacitacin
Capacitacin y Migracin de
conocimientos al Cliente
Plan de Despliegue Nacional
3
E8: Prueba Piloto 100 hoteles
E9: Plan de despliegue y Difusin
E10: Aplicacin Web
E11: Manuales e indicadores de control
Desarrollo Metodolgico
Procesos de Clasificacin
Actores
Anlisis de Implicaciones
Certificadores
Estructura Organizacional
Transparencia
Costos del Programa
Fuentes de Financiamiento
Sistemas e Informacin
Estimacin de Beneficios
Ruta de Implantacin
Informacin Estadstica
Propuesta Ajuste Marco Regulator
Prueba de Concepto y Ajustes
Definicin de la Prueba Piloto


E4: Metodologa de Clasificacin
E5: Anlisis de Implicaciones
E6: Propuesta Ajuste Marco Regulatorio
E7: Prueba de Concepto y Propuesta
para la prueba Piloto
Desarrollo Metodolgico
2
No todos los hoteles son iguales
3
El sistema se adapta a los hoteles
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Base
Ciudad
Eventos
Boutique
Negocios
Playa
Casco Hist
Hacienda
Reserva
Carretera
Adecuacin a vocacin del hotel
Entorno y Recep. Habitacin Alimentos Inmueble, Mtto y Equipamiento Integralidad de servicios
Y reconoce las fuerzas y debilidades
5
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Entorno y Recep
Habitacin
Alimentos
Inmuble, Mtto y
Equipamiento
Miscelaneos
Sustent y Accesib
Estandarizacin
Playa de Corts, Playa y Vac. 3.5 *
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Entorno y Recep
Habitacin
Alimentos
Inmuble, Mtto y
Equipamiento
Miscelaneos
Sustent y Accesib
Estandarizacin
Hotel Armida, Negocios 3 *
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Entorno y Recep
Habitacin
Alimentos
Inmuble, Mtto y
Equipamiento
Miscelaneos
Sustent y Accesib
Estandarizacin
Marinaterra, Playa y Vac. 4 *
-
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Entorno y Recep
Habitacin
Alimentos
Inmuble, Mtto y
Equipamiento
Miscelaneos
Sustent y Accesib
Estandarizacin
San Carlos Plaza, Playa y Vac. 4 *
-
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Entorno y Recep
Habitacin
Alimentos
Inmuble, Mtto y
Equipamiento
Miscelaneos
Sustent y Accesib
Estandarizacin
Hacienda de los Santos, Boutique 4.5 *
-
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Entorno y Recep
Habitacin
Alimentos
Inmuble, Mtto y
Equipamiento
Miscelaneos
Sustent y Accesib
Estandarizacin
Lucerna, Negocios 4.5 *
El recibe elementos concretos para actuar
6

En qu es el hotel mejor que sus similares?

En qu requiere mejorar su oferta?

Cmo lograr ser accesible para todos?

Cmo promover que su propuesta es ms inclusiva que la
de otros

Qu puntos especficos debe modificar para ser ms
accesible para todos?
Aspectos incluidos sobre accesibilidad
7
8
Atentos a sus comentarios
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Fernando Ardura
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Tel 5575 0441 ext. 106
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Tel 5575 0441 ext. 102