Elis Vieira

Giulia Ulian Romanella

Marcela Albuquerque
Mariana Martin Oliani
Nadia Silveira
Natalia Freitas

Questes Consultoria:

1 - Como foi o processo de seleo da empresa cliente?
Buscamos selecionar uma empresa de pequeno porte, porm que fosse de
importncia no mercado Londrinense.

2 - Como foi sua participao nas atividades do grupo?
A participao nas atividades foi a mesma para cada integrante do grupo,
tendo cada uma sua parte de atividades a serem feitas para colaborar com o
resultado final do trabalho.

3 - Qual postura o grupo adotou para estabelecer um lao de confiana
com o cliente?
O grupo agendou uma visita e se apresentou pessoalmente a dona da
empresa, explicando como seria feito o trabalho de consultoria passo a passo,
entregamos a ementa do curso e da consultoria que seria realizada.

4 - Conseguiram estabelecer claramente os objetivos/escopo da
consultoria?
Sim, os objetivos so:
elaborar um diagnstico das reas funcionais da empresa em questo;
identificar seus pontos fortes e pontos fracos;
identificar suas ameaas e oportunidades;
propor solues e mudanas especficas para as reas julgadas mais
necessitadas aps a anlise.

5 - Como foi determinada a agenda de atendimento? Ela aconteceu
conforme combinado?
Foi marcado uma reunio e ela aconteceu conforme o combinado com a
presena de todo os integrantes do grupo e a proprietria da loja

6 - Qual a impresso em termos da capacidade gerencial na organizao
cliente?
A empresa tem boa capacidade gerencial, porm falta o alinhamento e
organizao dentro dela pela quantidade de produtos ofertados. No h um
controle especifico quanto a produtos que so mais vendidos, qual o pblico
alvo dela ou o pblico que mais compra, pesquisa de satisfao com os
clientes, sobre o que eles sentem falta dentro da loja, o que gostariam que
houvesse para ser comprado ou se nela h o suficiente para satisfazer as
necessidades e desejos dos clientes.

7 - Em quais aspectos uma consultoria efetiva/real poderia colaborar
especificamente com seu cliente?
Uma consultoria real poderia colaborar pois elaborando um plano de marketing
mais clientes seriam atrados para a loja e geraria mais lucro para o cliente.

8 - Seu cliente teria condies de bancar os honorrios de uma
consultoria efetiva, acha que teria interesse?
Sim, foi demonstrado bastante interesse em um diagnstico e at foram
requisitados pontos especficos para analise.

9 - Qual sua percepo em relao ao desenvolvimento das atividades por
parte do seu grupo?
O desenvolvimento das atividades ocorreu como planejado, cada integrante do
grupo participou desde o inicio do trabalho e colaborou como deveria para que
obtivssemos um bom resultado.

10 - Qual sua percepo em relao ao desenvolvimento da disciplina?
O desenvolvimento da disciplina foi esclarecedor em relao a como deve ser
realizada uma boa consultoria, seu passo a passo e um bom diagnstico para
resultados eficientes e satisfao do cliente.