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  • Análisis de Calidad en El Servicio Del Hospital

    Caricato da

    sofiadejesus
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    di 14

    INTRODUCCIN

    La direccin del Hospital General de Maravato, con el fin de


    mejorar el servicio en ventanilla para todos los usuarios, me
    ha permitido realizar este proyecto de anlisis en la calidad
    del servicio, mediante la recopilacin de informacin con
    encuestas a los usuarios del servicio y as conocer la
    percepcin que se tiene del mismo, para poder identificar
    una posible rea de oportunidad de mejora.

    ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN.
    APLICACIN DE ENCUESTA.
    DETERMINANDO LA MUESTRA POBLACIONAL.
    DISEANDO LA ENCUESTA.

    CONOCIENDO AL HOSPITAL.
    86%
    14%
    S No

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