ORGANIZAO FORMAL

Hierarquia oficial como ela se apresenta no papel. Piramidal.

Status

Diferena entre operrios e pessoal do escritrio.
Status medido pela opulncia do escritrio. Cada um em
sua posio.
Pessoas do mesmo departamento, juntas.

Autoridade e Poder:

de cima para baixo

Ordens para baixo e informaes para cima.
As informaes sempre so relativas produo e nunca em
relao aos problemas humanos e ressentimentos.
Informaes relativas a assuntos pessoais circulam em forma
de cochichos. (no oficiais)
Comits tratar assuntos emocionais, pessoais e tcnicos.
Limitam-se a tratar de assuntos e queixas triviais e formais.
Ressentimentos se manifestam: greves, sabotagens,
absentesmo, etc.

Firma do tipo autoritrio leva o trabalhador a um estado de
civilidade e disciplina superficial.
Trabalham na presena do chefe. Atmosfera de medo.


Promoo

Gerentes promovem pessoas bem adaptadas ou que adotem
seu ponto de vista.
Escolhidas do gerente.
Caractersticas das organizaes formais

1. deliberadamente impessoal;
2. baseada em relaes ideais;
3. baseada na hiptese da gentalha sobre a natureza
humana. (a competio leva a mxima eficincia, luta de
cada um por si leva a servir aos melhores interesses do
grupo, homem unidade isolada que podem ser deslocadas
de um trabalho para o outro...) iguala o bem da
organizao com o bem dos indivduos que a compem.

Estrutura de trabalho

Organizao em linha.

Diviso bsica na estrutura de trabalho baseada na
autoridade funo definida (cada um tem um chefe e
responsvel por chefiar).
Quanto maior o nvel de estrutura maior a distncia social.



Organizao funcional.

Baseada no tipo de trabalho a ser feito. Na subdiviso do
trabalho.
Status de funo. Fonte de conflito. (mesma linha hierrquica,
importncia do trabalho)

Organizao do estado-maior.

Fundamentada na especializao.
Posio de aconselhamento no possuem autoridade na
organizao.
Podem ser integradas na organizao em linha.

FRAQUEZAS NA TEORIA DA ORGANIZAO FORMAL

Problemas de coordenao deficincias na
comunicao devido ao fator tempo, espao e as divises
naturais da estrutura .

Tempo pouco contato entre turnos e pessoas, problemas
so deixados para o outro turno, vagas trocas de informaes.

Espao unidades podem estar amplamente separadas,
quanto maior a separao maior dificuldade de coordenao.
Distncia espacial tende a levar distncia social.

Divises da estrutura funes diferentes, vrios
departamentos na mesma linha horizontal difcil o membros de
um nvel apreciar o trabalho de outro nvel.

Supervisor presso de cima e de baixo.
Divergncias horizontais presso para uma boa produo
exige cooperao entre departamentos.
Desejo de causar boa impresso informaes para cima
podem ser distorcidas.
Ordens tambm podem ser distorcidas.
Filtros.
Conflitos entre gerentes e especialistas. O prtico e o terico.
Conflitos devidos a diferenas sociais e culturais.

Ignorar fatores emocionais do comportamento
humano.

Planejada para ser racional, lgica, previsvel e rotineira.
Embora esteja fundamentada numa ideologia que exalta a
competio, mais cedo ou mais tarde perceber que a pura
competio no funciona.
O sistema cria uma estrutura de contradies.
O clima na fbrica influencia as atitudes e o comportamento dos
empregados.
Quanto mais competitiva a indstria, mais insegurana, mais
autoritarismo.
A organizao formal no pode ser eliminada; inevitvel e
essencial, pois nenhuma organizao pode ser compreendida
sem o conhecimento da organizao formal, quase impossvel
tambm compreend-la apenas nessa base.


Vantagem da grande empresa - resolver os problemas humanos
- soluo de problemas, esquemas de participao, benficos,
etc, dando segurana aos trabalhadores.

Desvantagem sua natureza impessoal, dificuldade de
comunicao.

A estrutura de uma firma e sua organizao influenciam o
comportamento dos indivduos e grupos. Assim como os atos
individuais s podem ser compreendidos em relao ao grupo e
o comportamento de grupo s pode ser compreendido num
contexto de um grupo maior ao qual pertencem.

Para se estudar pequenos grupos faz-se necessrio o
conhecimento das estruturas maiores.
O grupo sofre influncias de fatores vindos de fora do mesmo.








ORGANIZAO INFORMAL

Sistema de grupos interligados, de todos os tipos;

Grandes grupos que surgem de algum problema particular de
poltica interna;

Grupos primrios (relaes mais intimas);

Grupos de 2 ou 3 amigos;

Indivduos isolados que raramente participam das atividades
sociais.

Impedimentos na formao de grupos informais

Mobilidade alta;
Trabalho fortuito ou de tempo parcial

O comportamento tcnico e scio-tcnico pertence
organizao formal.

O comportamento social pertence organizao informal.

A estrutura de um grupo no esttica, mas uma cadeia
dinmica de foras que em vrios tempos, est sempre
mudando.

Cada um dentro de uma organizao pertence a um ou mais
grupos e, seu status pode ser diferente nos diversos grupos.

Em relao mudana do comportamento deve-se atacar o
grupo e no o individuo. Estudar o comportamento do grupo.

PARALELO ENTRE GRUPO PRIMRIO E SECUNDRIO

GRUPO PRIMRIO GRUPO SECUNDRIO

Grupos pequenos. Face a
face.
Interligados por uma
cadeia de relaes
pessoais.
Sentimentos presentes.
Atitudes assumidas em
relao ao membro do
grupo
Fonte de disciplina e
controle social.
Regula o comportamento
humano.
Possuem objetivos
particulares, tamanho
limitado, membros
conhecidos, funo
especfica para cada um,
relaes entre si.
Fundamentais na
formao de natureza
social e nos ideais dos
indivduos.
Associao e cooperao
face a face.






Grupos maiores onde
funcionam os grupos
primrios.
Grupo mais formal.
Envolvimento contratual,
racional e limitado.
Atitude determinada pelo
grau em que os objetivos
coincidem ou conflitam
com os dos grupos
primrios.
Organizados para um
propsito formal.
Estrutura mais ou menos
projetada para um fim.
Membros no se
conhecem intimamente.
Quando no possui uma
funo prtica tende a
desintegrar-se.
O grupo primrio o instrumento da sociedade, por meio do
qual em grande escala, os indivduos adquirem suas atitudes,
opinies, objetivos e idias. tambm uma das fontes
fundamentais de disciplina e controle social.

LIDERANA

Homem ou mulher mais adequado para assumir a
responsabilidade em uma determinada situao.

A liderana se d em funo da situao e natureza do grupo.

STATUS

Todos possuem status. Posio dentro do grupo.

Status individual est baseado no grau em que cada um
contribui para os propsitos do grupo.

PAPEL Comportamento adequado relacionado a posio
dentro do grupo (status)

PRESTGIO Algo mais pessoal, que o individuo adiciona ao
status e ao papel. Pode ser maior ou menor.

O que a pessoa deseja uma posio que seja possvel elevar-
se em prestgio.

O Status est dividido em dois tipos:

Status intrnseco (ou funcionais) est relacionado s
habilidades, conhecimento e atributos fsicos.
Pertence mais a organizao informal. Valoriza todas as
posies.
Leva a menor rivalidade e maior satisfao.
Status derivado (ou no funcionais) est relacionado a
posio na hierarquia formal, portanto pertence a organizao
formal.
O status derivado mvel.

A organizao deve restaurar o prestgio funcional status,
privilgios e salrios devem corresponder as reais contribuies
feitas.

Existe uma presso exercida para assegurar que aqueles que
ocupam uma posio-status desempenhem seu papel de
acordo com o que se julga de maneira correta.

O membro individual protegido somente at onde a
organizao formal o atinge e, quando ele infringe as regras da
organizao informal, essa ao provoca ressentimentos.

Sem assistncia da organizao informal, a organizao formal
seria freqentemente ineficiente.

MANIFESTAES DA CULTURA DOS GRUPOS INFORMAIS

Linguagem ocupacional termos tcnicos especializados,
grias, jarges etc..
Cerimnias e rituais Ritos de iniciao, ritos de
passagem e ritos de intensificao.
Mitos e crenas.