COCA-COLA FEMSA, ES LA EMBOTELLADORA PBLICA MS GRANDE DE
PRODUCTOS COCA-COLA EN EL MUNDO, REPRESENTANDO UNO DE CADA DIEZ PRODUCTOS COCA-COLA VENDIDOS A NIVEL MUNDIAL.
SABIENDO QUE LOS GUSTOS Y NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES CAMBIAN, MANTIENEN UNA INNOVACIN PERMANENTE PARA OFRECER BEBIDAS QUE SE ADAPTEN A CADA MOMENTO DE CONSUMO, SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE HIDRATACIN BAJO LOS ESTNDARES DE CALIDAD CARACTERIZADO DURANTE MS DE 125 AOS
PROMUEVE LA INICIATIVA DEL CDIGO PARA LA AUTORREGULACIN DE PUBLICIDAD DE ALIMENTOS Y BEBIDAS NO ALCOHLICAS DIRIGIDA AL PBLICO INFANTIL (CDIGO PABI), EL CUAL ESTIPULA QUE LA PUBLICIDAD PARA MENORES DE 12 AOS DEBER SER ORIENTADORA Y EDUCATIVA EN MATERIA DE SALUD, PROTECCIN AL CONSUMIDOR Y ORIENTACIN ALIMENTARIA E INNOVAR PARA EL PTIMO APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MEDITICOS Y CREATIVOS CON LOS QUE CUENTA LA INDUSTRIA PARA PROMOVER ESTILOS DE VIDA SALUDABLES.
Estrategia de Sostenibilidad.
PARA ATENDER LOS RETOS QUE NOS PRESENTA EL ENTORNO DONDE OPERAMOS, DURANTE 2012 SE LLEV A CABO LA REVISIN DE LA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD DE LARGO PLAZO Y PLAN DE IMPLEMENTACIN, QUE NOS PERMITIR MAXIMIZAR LOS ESFUERZOS EXISTENTES, PRIORIZAR Y ENFOCAR NUESTROS ESFUERZOS. ASIMISMO NOS AYUDAR GESTIONAR Y MITIGAR EL IMPACTO DE NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS Y ACTIVIDADES, ADAPTARNOS MEJOR A UN ENTORNO DE CONSTANTES CAMBIOS Y REFORZAR NUESTRAS
ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD PARA FAVORECER AS, LA TRANSFORMACIN POSITIVA DE NUESTRAS COMUNIDADES. NUESTRA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD EST REPRESENTADA CON LA FORMA DE UN RBOL, EL CUAL TIENE COMO EJE BASE NUESTRA TICA Y VALORES QUE FORMAN LAS RACES. VIVE Y CRECE A TRAVS DE TRES EJES RECTORES EN EL QUE NUESTRA GENTE Y NUESTRO PLANETA ESTN DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON LAS ACTIVIDADES EN NUESTRAS OPERACIONES, MIENTRAS QUE, EL EJE NUESTRA COMUNIDAD, INCLUYE AQUELLAS ACCIONES QUE REALIZAMOS EN CONJUNTO CON OTRAS INSTITUCIONES COMO PARTES ACTIVAS DE NUESTRO ENTORNO, CUMPLIENDO AS NUESTRA FILOSOFA DE GENERACIN SIMULTNEA DE VALOR ECONMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL. CADA UNO DE LOS EJES, SIMULA LAS RAMAS DEL RBOL, Y LAS HOJAS REPRESENTAN NUESTRAS REAS DE ACCIN A TRAVS DE LAS CUALES ENFOCAMOS NUESTROS ESFUERZOS. AS ES COMO EN FEMSA BUSCAMOS TRANSFORMAR POSITIVAMENTE NUESTRAS COMUNIDADES, AL IGUAL QUE LO HACE UN RBOL EN ARMONA CON SU ENTORNO.
PROGRAMAS DE CALIDAD.
DECLARACIN DE LA POLTICA DE CALIDAD.
LOS CONSUMIDORES EN TODO EL MUNDO CONFAN EN QUE LA COMPAA COCA- COLA LES OFREZCA EN TODO MOMENTO PRODUCTOS REFRESCANTES DE SEGURIDAD INCUESTIONABLE Y DE ALTA CALIDAD.
LA CALIDAD SE MANIFIESTA EN CADA UNA DE NUESTRAS ACCIONES Y NOS ACOMPAA EN TODO LO QUE HACEMOS. CADA PERSONA DENTRO DEL SISTEMA COCA-COLA TOMA ESTA MISIN CON SERIEDAD Y TRABAJA INCANSABLEMENTE PARA ASEGURAR QUE NUESTRO SISTEMA MANTENGA SU PROMESA DE OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD.
CREEMOS QUE LA CALIDAD ES LA PIEDRA ANGULAR DE NUESTRO XITO PORQUE ES UNA PARTE INTEGRAL DE NUESTRO LEGADO; INHERENTE A ESTA CREENCIA ES NUESTRA DEDICACIN A NUESTRO ESTNDAR DE ORO: "PRODUCTO PERFECTO, DE CONFIANZA EN CUALQUIER PARTE".
LA NATURALEZA GLOBAL DE NUESTRO NEGOCIO REQUIERE QUE EL SISTEMA COCA-COLA Y SU CADENA DE SUMINISTRO CUENTEN CON LOS ESTNDARES Y LOS PROCESOS MS ALTOS PARA LOGRAR UNOS PRODUCTOS NICOS Y CONSISTENTES Y UNA CALIDAD EN EL SERVICIO QUE VA DESDE EL DISEO DE NUESTROS PRODUCTOS Y SUS ENVASES HASTA LA COMPRA DE NUESTROS INGREDIENTES, PASANDO POR NUESTRO EMBOTELLADO, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS. MEDIANTE LA IMPLANTACIN DE SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD, ASEGURAMOS EL CUMPLIMIENTO CON LAS REGULACIONES APLICABLES, AS COMO CON LOS ESTNDARES RECONOCIDOS INTERNACIONALMENTE Y LOS REQUISITOS ESPECFICOS DE COCA-COLA A TRAVS DE NUESTRA CADENA DE SUMINISTROS, DE PRINCIPIO A FIN.
Nuestro compromiso de entregar productos de calidad.
GESTIN DE LOS PROVEEDORES: LA FABRICACIN DE PRODUCTOS TERMINADOS DE ALTA CALIDAD UTILIZANDO LAS MEJORES MATERIAS PRIMAS DISPONIBLES.
ESTNDARES GLOBALES: EJECUCIN CONSISTENTE POR PARTE DE NUESTRA COMPAA, NUESTROS PROVEEDORES Y NUESTROS SOCIOS EMBOTELLADORES.
COMPROMISO: ASEGURAR QUE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLAN O EXCEDAN LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, CONSUMIDORES Y OTROS SOCIOS.
MEJORA CONTINUA EN TODO NUESTRO SISTEMA GLOBAL: EVALUACIN PROACTIVA Y ATENCIN A LOS TEMAS QUE SURJAN Y LAS TENDENCIAS QUE AFECTEN A NUESTROS PRODUCTOS, CLIENTES Y CONSUMIDORES.
PRODUCTIVIDAD: BUSCANDO SIEMPRE LA OPTIMIZACIN DE LOS PROCESOS INDUSTRIALES Y LOGSTICOS MANTENIENDO AL MISMO TIEMPO NUESTRA EXCELENCIA EN LA CALIDAD.
DECLARACIN DE LA POLTICA DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS.
EN LA COMPAA COCA-COLA, NUESTRA RESPONSABILIDAD FUNDAMENTAL ES ASEGURAR ESTRICTOS ESTNDARES DE INOCUIDAD PARA LOS PRODUCTOS QUE FABRICAMOS Y DISTRIBUIMOS.
NOS ESFORZAMOS EN PROTEGER NUESTROS PRODUCTOS Y A NUESTROS CONSUMIDORES A LO LARGO DE TODA LA CADENA DE SUMINISTRO, DESDE EL PRINCIPIO HASTA EL FINAL.
EL SISTEMA COCA-COLA ASPIRA A QUE LA REPUTACIN DE LAS MARCAS QUE PRODUCIMOS AUMENTE Y SE MANTENGA LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR EN NUESTROS PRODUCTOS.
CADA EMPLEADO QUE TENGA UN IMPACTO DIRECTO EN LOS INGREDIENTES, ENVASES, ELABORACIN, ALMACENAMIENTO O TRANSPORTE DE LOS PRODUCTOS, A TRAVS DE LA CADENA DE SUMINISTRO, ES RESPONSABLE DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS. Nuestro compromiso con la inocuidad de los alimentos.
TIENE ESPECIAL FOCO EN LAS SIGUIENTE REAS:
EVALUACIN Y MINIMIZACIN DE RIESGOS: IMPLANTAR PROGRAMAS DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS EN LAS INSTALACIONES DE ELABORACIN, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN.
PROVEEDORES: ASEGURAR LA INOCUIDAD DE LAS MATERIAS PRIMAS, INGREDIENTES Y ENVASES.
CUMPLIMIENTO CON LAS REGULACIONES: GARANTIZAR LA EJECUCIN CONSISTENTE DE NUESTRAS POLTICAS, LAS DE NUESTROS PROVEEDORES, CO-PACKERS, CONSUMIDORES, SOCIOS EMBOTELLADORES Y DISTRIBUCIN.
MEJORA CONTINUA A TRAVS DE NUESTRO SISTEMA GLOBAL: PROVEER DE UNA IDENTIFICACIN PROACTIVA Y UN MANEJO EFICIENTE DE LOS RIESGOS EN MATERIA DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS ASOCIADOS CON LOS PRODUCTOS, PROCESOS Y TECNOLOGAS.
EVALUACIN Y GESTIN DE RIESGOS:
LAS CONDICIONES QUE IMPACTAN A LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS SON MANEJADAS Y CONTROLADAS A TRAVS DE LOS SIGUIENTES PROGRAMAS:
BUENAS PRCTICAS DE FABRICACIN: SISTEMAS QUE SE REQUIERE QUE OPEREN BAJO LOS BUENAS PRCTICAS DE FABRICACIN COMUNES, LAS CUALES INCLUYEN LA LIMPIEZA Y DESINFECCIN, LA HIGIENE PERSONAL, CONTROL DE PLAGAS Y CONTROL DEL INSTALACIONES.
APPCC: PROGRAMAS DE ANLISIS DE RIESGOS Y PUNTOS CRTICOS DE CONTROL QUE SE IMPLEMENTAN IN SITU PARA PREVENIR Y ACOTAR PELIGROS FSICOS, QUMICOS Y BIOLGICOS.
PROCESOS DE EVALUACIN: SE UTILIZAN EVALUACIONES INTERNAS Y EXTERNAS PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS TANTO DE LA COMPAA COMO LEGALES QUE APLIQUEN.
SISTEMAS DE GESTIN: LAS OPERACIONES DE FABRICACIN DEBERN IMPLANTAR UN CUMPLIMIENTO FORMAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS CONFORME A ISO 22000:2005 MS PAS 220. LA CERTIFICACIN DE ACUERDO A OTRO ESQUEMA DE GFSI APROBADO DEBER HACERSE SI ES REQUERIDA POR LOS CLIENTES.
CUMPLIMIENTO LEGAL: LA COMPAA MANTIENE SU COMPROMISO DE SEGUIR Y RESPETAR LAS LEYES LOCALES QUE APLIQUEN EN CADA UNO DE NUESTROS MERCADOS.
MANEJO DE INCIDENTES Y RESOLUCIN DE CRISIS (IMCR): LOS EQUIPOS IMCR MANEJAN LOS INCIDENTES DE MANERA QUE SE PROTEJA A NUESTROS CLIENTES Y CONSUMIDORES, AS COMO TAMBIN LA IMAGEN Y LAS MARCAS COMERCIALES DE LA COMPAA.
TRAZABILIDAD Y RECUPERACIN DEL PRODUCTO: MANTENER UNA TRAZABILIDAD EN DOS DIRECCIONES A LO LARGO DE LA CADENA DE SUMINISTRO. PROBAR AL MENOS DOS VECES AL AO LA CAPACIDAD DEL SISTEMA PARA RECUPERAR AL PRODUCTO A PARTIR DE SU DISTRIBUCIN EN EL PUNTO DE VENTA.
INTEGRIDAD DEL ALIMENTO: SELLO DE SEGURIDAD (TAMPER EVIDENCE): ASEGURAR LA PRESENCIA DE PRECINTOS DE SEGURIDAD (TAMPER EVIDENCE) EN LOS INGREDIENTES, PRODUCTOS INTERMEDIOS Y PRODUCTOS FINALES A TRAVS DE LA CADENA DE SUMINISTRO.
SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES: CONTROLAR EL ACCESO A LAS INSTALACIONES.
GESTIN DE PROVEEDORES: COMPRAR INGREDIENTES, ENVASES, MATERIALES Y EQUIPOS UTILIZADOS EN LA MANUFACTURA Y DISTRIBUCIN DE LOS PRODUCTOS DE LA COMPAA A PARTIR DE PROVEEDORES AUTORIZADOS POR LA MISMA., LOS INGREDIENTES, ENVASES Y MATERIALES DEBEN CUMPLIR CON LAS ESPECIFICACIONES, PREVIO A SU USO.
INCENTIVOS ECONMICOS Y SOCIALES.
EMPLEADOS
COCA-COLA OFRECE A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA COMPAA UN AMPLIO ABANICO DE BENEFICIOS, TANTO SOCIALES COMO LABORALES, PARA QUE PUEDAN DESARROLLAR SUS RESPONSABILIDADES PROFESIONALES SIN PREOCUPACIONES. EL TRABAJO LLEVADO A CABO HA PERMITIDO RENOVAR EL CERTIFICADO DE EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE DE LA FUNDACIN MS FAMILIA EN 2010.
ES UNA DE LAS EMPRESAS MS VALORADAS POR LOS TRABAJADORES: QUINTA POSICIN EN EL BEST WORKPLACES ESPAA 2010 Y LA 15 POSICIN EN EL RANKING MERCO PERSONAS 2010.ADEMS, HA CONSEGUIDO EL PRIMER PUESTO EN GESTIN DEL TALENTO Y CUARTO EN LA LISTA GENERAL DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR DE LA REVISTA ACTUALIDAD ECONMICA Y EL PREMIO RANDSTAD 2010 A LA SOLIDEZ FINANCIERA Y LA GESTIN EFICAZ.
EL CDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL PARA EMPLEADOS LLEVA MS DE 30 AOS ABORDANDO LA RESOLUCIN DE LOS CONFLICTOS DE INTERS Y EL TRABAJO CON INTEGRIDAD DENTRO DE LA EMPRESA, CON PROVEEDORES, CLIENTES, CONSUMIDORES Y ADMINISTRACIONES.
EN 2010 SE HA REALIZADO LA PRIMERA AUDITORA DE LA POLTICA DE DERECHOS EN EL LUGAR DE TRABAJO Y HA CONSEGUIDO LA MEJOR CALIFICACIN POSIBLE: CUMPLIMIENTO TOTAL.
COCA-COLA PROMUEVE LA INTEGRACIN LABORAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD COLABORANDO CON ENTIDADES COMO LA CONFEDERACIN ESPAOLA DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD FSICA Y/U ORGNICA (COCEMFE).
MEDIOAMBIENTE.
LA PROTECCIN DEL MEDIO AMBIENTE ES UNO DE LOS PILARES DEL COMPROMISO DE COCA-COLA CON EL PLANETA. PRODUCIR TODAS LAS BEBIDAS DE FORMA RESPONSABLE Y RESPETUOSA CON EL ENTORNO ES UNA PRIORIDAD QUE YA EST IMPLANTADA EN LA FORMA DE ACTUAR DE THE COCA-COLA COMPANY Y TODAS SUS FILIALES CON EL OBJETIVO DE CONTRIBUIR AL DESARROLLO SOSTENIBLE.
EN ESTA LNEA, LA PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL DE LA COMPAA APUESTA POR PROTEGER Y MEJORAR LAS COMUNIDADES EN LAS QUE EST PRESENTE. AO TRAS AO LAS CIFRAS CONFIRMAN LAS MEJORAS EN LA GESTIN DEL AGUA, LA ENERGA Y LOS RESIDUOS.
CUIDADO DEL AGUA: REDUCIR, RECICLAR Y REABASTECER A LA NATURALEZA EL AGUA UTILIZADA. LAS MEJORAS INTRODUCIDAS, TANTO EN LA NUEVA SEDE EN MADRID COMO EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS DE EMBOTELLADORES Y MANANTIALES, HAN PERMITIDO DISMINUIR EL CONSUMO DE AGUA Y UTILIZARLA DE FORMA MS EFICIENTE. DEL MISMO MODO, COCA-COLA SE HA EMBARCADO EN NUMEROSOS PROYECTOS PARA CONSERVAR EL AGUA DE LA NATURALEZA, COMO LA RECUPERACIN DE LA CUENCA DEL GUADIANA O EL FRENO A LA SALINIZACIN DE LOS ACUFEROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA. CLIMA: REDUCIR LA HUELLA DE CARBONO. MEJORAR LA EFICIENCIA ENERGTICA ES CLAVE EN LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMTICO. LA UTILIZACIN DE FUENTES DE ENERGA MS LIMPIAS Y RESPETUOSAS Y EL CAMBIO DE EQUIPOS POR OTROS DE NUEVA GENERACIN HA PERMITIDO REDUCIR EN UN 17% LA HUELLA DE CARBONO EN EL REA DE FABRICACIN Y ALMACENAMIENTO Y UN 18% EN LA DE REFRIGERACIN.
ENVASES SOSTENIBLES: USO DE MATERIAL RECICLADO Y REUTILIZABLE. EL USO DE MATERIALES MS LIGEROS Y RECICLADOS EN LOS ENVASES HA PERMITIDO REDUCIR SU IMPACTO AMBIENTAL Y LA GENERACIN DE RESIDUOS. LA UTILIZACIN DE PET RECICLADO EN LOS ENVASES DE ALGUNAS BEBIDAS ES YA UNA REALIDAD Y EN EL FUTURO SE IRN INCORPORANDO A TODAS LAS MARCAS. TODOS LOS ENVASES SON 100% RECICLABLES.
PROVEEDORES.
ACTUALMENTE, SON SIETE EMBOTELLADORES (ASTURBEGA, BEGANO, CASBEGA, COBEGA, COLEBEGA, NORBEGA Y RENDELSUR) Y TRES MANANTIALES DE AGUA MINERAL (AGUAS DE COSPEITO, AGUAS DE MAESTRAZGO Y AGUAS DE SANTOLN) LOS QUE PREPARAN, ENVASAN, VENDEN Y DISTRIBUYEN LOS PRODUCTOS DE LA MARCA COCA-COLA POR TODA LA GEOGRAFA ESPAOLA. EN DEFINITIVA, SE TRATA DE UN TOTAL DE 15 PLANTAS DE PRODUCCIN DE CAPITAL 100% ESPAOL, UNA SITUACIN NICA DENTRO DE LA ESTRUCTURA MUNDIAL DE LA COMPAA QUE FOMENTA LA COLABORACIN Y LA CONFIANZA ENTRE LOS EMBOTELLADORES, CONSUMIDORES Y COMUNIDADES LOCALES.
LOS EMBOTELLADORES JUEGAN UN PAPEL CRUCIAL EN COCA-COLA, SON EL PRINCIPAL NEXO DE UNIN ENTRE ORGANIZACIN Y CONSUMIDORES, AS COMO UN INGREDIENTE BSICO PARA LA DIFUSIN DE SUS VALORES Y METAS. ESTN COMPROMETIDOS CON EL CUMPLIMIENTO DE SUS ESTRICTOS NIVELES DE CALIDAD Y DE PRODUCTIVIDAD, LA MEJORA CONTINUA MEDIANTE LA INNOVACIN Y CREATIVIDAD, LA SATISFACCIN DEL CLIENTE, LA TRANSPARENCIA Y SU ACTIVIDAD COMO AGENTES DE CAMBIO SOCIAL.
EN NUESTRO PAS, COCA-COLA ESPAA HA ANIMADO A LOS EMBOTELLADORES A COMPROMETERSE CON LA DEFENSA DE LOS VALORES UNIVERSALES A TRAVS DE LA ACEPTACIN DE LOS PRINCIPIOS PARA PROVEEDORES Y SU ADHESIN AL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS.
SOCIEDAD.
COCA-COLA MANTIENE SU COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Y EN 2010 HA PUESTO EN MARCHA DIFERENTES ACCIONES DIRIGIDAS A TODOS LOS PBLICOS, TODAS ELLAS ACOMPAADAS DEL ESPRITU POSITIVO DE LA MARCA.
EN 2010, COCA-COLA EN ESPAA REALIZ CAMPAAS DE COMUNICACIN Y COLABOR EN NUMEROSOS PROYECTOS DEPORTIVOS, CULTURALES, ARTSTICOS Y EDUCATIVOS DIRIGIDOS ESPECIALMENTE A JVENES Y PERSONAS DESFAVORECIDAS DE LA MANO DE DIVERSAS ONG, INSTITUCIONES Y FUNDACIONES.
COCA-COLA PARTICIPA EN PROYECTOS SOCIALES QUE REFLEJAN VALORES COMO LA INTEGRIDAD, DIGNIDAD, TICA Y RESPONSABILIDAD. LA COMPAA COOPERA DE FORMA ACTIVA CON AQUELLAS INSTITUCIONES Y ASOCIACIONES QUE SE PREOCUPAN POR LOS QUE MS LO NECESITAN: FUNDACIN TEODORA, FUNDACIN RAIS, LA CAMPAA PASTILLAS CONTRA EL DOLOR AJENO DE MDICOS SIN FRONTERAS, ETC. ADEMS, COCA-COLA INTENTA FOMENTAR BUENOS HBITOS EN LA POBLACIN APOYANDO ACTIVIDADES QUE PROMOCIONEN LA PRCTICA MODERADA Y REGULAR DE EJERCICIO Y EL MANTENIMIENTO DE UNA BUENA NUTRICIN.
EN 2010 EL INSTITUTO DE LA FELICIDAD DE COCA-COLA HA ORGANIZADO EL I CONGRESO INTERNACIONAL DE LA FELICIDAD, DIRIGIDO POR EDUARD PUNSET Y AL QUE ASISTIERON MS DE 1.100 PERSONAS Y CONFERENCIANTES COMO LA ESCALADORA EDURNE PASABAN, EL CARDILOGO VALENTN FUSTER, EL EXMINISTRO MANUEL PIMENTEL
LA FUNDACIN COCA-COLA JUAN MANUEL SAINZ DE VICUA TRABAJA POR EL FOMENTO DE LA CULTURA Y EL ARTE ENTRE LOS JVENES Y PARA ELLO HA PUESTO EN MARCHA NUMEROSAS INICIATIVAS.