[Dig

LEI
199





que
seg
TTU
Dos
CAP
Disp

de
pb
incis
e ar

jurd
com

cole
inde
de c

jurd
estr
des
prod
tran
dist
pres

im
gitetexto]
I N 8.078
90.
O PRESID
e o Congres
uinte lei:
ULO
s Direitos do
PTULO
posies Ge
Art. 1 O
proteo e
blica e intere
so XXXII, 1
rt. 48 de sua
Art. 2 C
dica que ad
mo destinat
Pargrafo
etividade
eterminvei
consumo.
Art. 3 F
dica, pb
rangeira,
personaliza
duo, m
nsformao,
ribuio ou
stao de s
1 Pr
vel, materia

8, DE 11
Di
co
pr
DENTE DA
sso Naciona
o Consumid
erais
presente c
e defesa do
esse social
70, inciso V
as Disposi
Consumidor
dquire ou u
rio final.
o nico. Eq
de pe
s, que haja
Fornecedor
lica ou
bem
ados, que d
montagem,
, impo
u comercia
servios.
roduto q
al ou imater
DE SET
ispe sobre
onsumidor
rovidncias.
A REPBLIC
al decreta e
dor
cdigo esta
o consumid
, nos termo
V, da Const
es Transit
toda pe
utiliza prod
uipara-se a
essoas,
a intervindo
toda pe
privada,
como
desenvolvem
criao,
ortao,
alizao de
qualquer be
rial.
Prof.T
TEMBRO
e a proteo
e d ou
.
CA, fao sa
e eu sancion
belece norm
dor, de ord
os dos arts
tituio Fed
trias.
essoa fsica
uto ou ser
a consumido
ainda
o nas rela
essoa fsica
nacional
os en
m atividade
constru
exporta
e produtos
em, mvel
TatianeB
DE
o do
utras
aber
no a
I
I
mas
dem
. 5,
deral
a ou
rvio
or a
que
es
a ou
ou
ntes
e de
o,
o,
ou
ou
Bitencou
2 S
mercado d
inclusive a
crdito e
relaes de
CAPTULO
Da Poltica
A
de Consum
necessidad
dignidade,
interesses
qualidade
harmonia d
seguintes
9.008, de 2
I - r
consumido
II -
proteger ef
a) por
b) por
de associa
c) pe
consumo;
d) pel
padres a
durabilidad
III -
participante
compatibiliz
necessidad
tecnolgico
quais se fu
Constitui
e equilbrio
fornecedor
IV - ed
consumido
com vistas
rt
Servio qu
de consum
as de natur
securitria,
e carter tra
O
a Nacional d
Art. 4 A Po
mo tem por
des dos con
sade e se
econmic
de vida, b
das relae
princpios:
21.3.1995)
reconhecim
or no mercad
ao gov
fetivamente
r iniciativa d
r incentivos
es repres
ela presen
la garantia
adequados
de e desemp
- harmoniz
es das
zao da p
de de des
o, de modo
unda a ord
o Federal),
o nas rela
res;
ducao e i
ores, quanto
melhoria
ualquer ativ
mo, media
reza banc
, salvo as
abalhista.
de Relaes
oltica Nacio
r objetivo o
nsumidores
egurana, a
cos, a m
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es de consu
(Redao
mento da v
do de cons
vernamenta
e o consumi
direta;
s criao
sentativas;
a do Estad
dos produt
de quali
penho.
zao dos
relaes
roteo do
senvolvime
a viabiliza
dem econ
, sempre co
aes entre
informao
o aos seus
do mercad
P
vidade forne
nte remun
ria, finance
s decorrent
s de Consu
onal das R
o atendime
s, o respeito
a proteo d
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a transpar
umo, atend
dada pela
vulnerabilid
umo;
al no sent
dor:
e desenvol
do no merc
tos e servi
dade, seg
s interesse
de consu
consumido
nto econ
r os princp
mica (art.
om base na
e consumid
de fornece
direitos e d
do de consu
Pgina1
ecida no
nerao,
eira, de
tes das
II
mo
Relaes
nto das
o sua
de seus
da sua
rncia e
didos os
a Lei n
ade do
tido de
vimento
cado de
os com
gurana,
es dos
umo e
or com a
mico e
pios nos
170, da
a boa-f
dores e
edores e
deveres,
umo;

[Dig


mei
seg
mec
con

os
inclu
inde
mar
que

pb

mer

das
pb
outr

e gr

Defe
Pb

esp
vtim

Peq
solu

des
Con


CAP
Dos
gitetexto]
V - incent
os eficient
urana de
canismos a
sumo;
VI - coibi
abusos pra
usive a c
evida de in
rcas e nom
e possam ca
VII - raci
blicos;
VIII - est
rcado de co
Art. 5 Pa
Relaes
blico com
ros:
I - manute
ratuita para
II - institu
esa do Co
blico;
III - c
ecializadas
mas de infra
IV - cr
quenas Cau
uo de litg
V - con
envolvimen
nsumidor.
1 (Veta
2 (Veta
PTULO
s Direitos B

tivo cria
tes de co
produtos e
lternativos d
o e repre
aticados no
concorrnci
nventos e
mes comerc
ausar preju
onalizao
tudo consta
onsumo.
ara a execu
s de Cons
os seguin
eno de as
o consumid
uio de P
onsumidor,
riao de
s no atend
aes pena
riao de
usas e Vara
gios de cons
ncesso de
nto das As
ado).
ado).
Bsicos do
o pelos fo
ontrole de
servios, a
de soluo
esso eficie
o mercado
ia desleal
criaes i
ciais e sign
zos aos co
e melhoria
ante das m
uo da Po
sumo, con
ntes instru
ssistncia ju
dor carente
Promotorias
no mbito
delegacia
imento de
is de consu
J uizados
as Especia
sumo;
e estmulos
sociaes
o Consumid
Prof.T
ornecedores
qualidade
assim como
de conflitos
entes de to
de consu
e utiliza
industriais
nos distintiv
nsumidores
a dos serv
modificaes
oltica Nacio
ntar o po
mentos, e
urdica, inte
e;
de J ustia
o do Minist
as de po
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umo;
Especiais
alizadas par
s cria
de Defesa
dor
TatianeB
s de
e e
o de
s de
odos
umo,
ao
das
vos,
s;
ios
s do
onal
oder
entre
egral
a de
trio
lcia
ores
de
ra a
o e
a do
III
Bitencou
Art. 6
I - a
contra os
fornecimen
perigosos o
II - a e
adequado
liberdade
contratae
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diferentes
correta de
qualidade e
apresentem
IV - a
e abusiva
desleais, b
abusivas o
e servios;
V - a
que estabe
sua reviso
as tornem e
VI - a
patrimoniai
difusos;
VII -
administrat
reparao
individuais,
proteo J
necessitad
VIII -
inclusive co
favor, no p
for veross
hipossuficie
experincia
IX - (V
rt
So direito
proteo
riscos p
nto de prod
ou nocivos;
educao e
dos produto
de esco
es;
a informa
produtos e
quantidade
e preo, be
m;
proteo c
a, mtodos
bem como
ou impostas
a modifica
eleam pre
o em razo
excessivam
efetiva prev
is e mora
- o acess
tivos com
de dano
, coletivos
J urdica, a
os;
a facilita
om a invers
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smil a ale
ente, segu
as;
Vetado);
os bsicos d
da vida, sa
rovocados
utos e serv

e divulgao
os e servi
olha e a
o adequada
e servios,
e, caracters
em como so
contra a pub
s comercia
contra pr
s no fornecim
o das cl
estaes de
o de fatos s
mente onero
veno e re
ais, individ
o aos rg
vistas
os patrimo
ou difuso
administrativ
o da defes
so do nu
vil, quando
egao ou
ndo as reg
P
do consumi
ade e seg
por prtic
vios consid
o sobre o co
os, assegu
igualdad
a e clara s
com espec
sticas, comp
obre os risc
blicidade en
ais coercitiv
ticas e cl
mento de p
usulas con
esproporcio
supervenien
osas;
eparao de
duais, cole
gos judici
preven
oniais e
os, assegu
va e tcni
a de seus
us da prova
, a critrio
u quando
gras ordin
Pgina2
idor:
gurana
cas no
derados
onsumo
radas a
de nas
obre os
cificao
posio,
cos que
nganosa
vos ou
usulas
produtos
ntratuais
onais ou
ntes que
e danos
tivos e
rios e
o ou
morais,
urada a
ica aos
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a, a seu
do juiz,
for ele
rias de

[Dig


serv

exc
con
sign
regu
adm
deri
cost

ofen
repa
con
CAP
Da
Prev
SE
Da

mer
sa
con
de
forn
info
resp

indu
info
imp
prod

pote
seg
ade
peri
med

mer
ou
gitetexto]
X - a a
vios pblic
Art. 7 Os
luem outr
venes in
natrio, da
ulamentos
ministrativas
vem dos p
tumes e eq
Pargrafo
nsa, todos
arao dos
sumo.
PTULO
Qualidade
veno e da
O
Proteo
Art. 8 O
rcado de c
de ou segu
siderados n
sua natu
necedores,
rmaes n
peito.
Pargrafo
ustrial, ao
rmaes a
ressos apro
duto.
Art. 9 O
encialmente
urana dev
equada, a
culosidade
didas cabve
Art. 10. O
rcado de co
deveria

adequada
cos em gera
s direitos p
ros decorr
nternaciona
a legisla
expedido
s competen
princpios ge
idade.
o nico. Te
responde
s danos p
e de Pro
a Repara
Sade e Se
s produtos
consumo n
urana dos
normais e p
reza e fr
em qualq
necessrias
o nico. Em
o fabrican
que se refe
opriados qu
O fornecedo
e nocivos o
ver informa
respeito
, sem preju
eis em cada
O fornecedo
onsumo pro
saber apr
e eficaz p
al.
revistos ne
rentes de
is de que
o interna
os pelas
ntes, bem c
erais do di
endo mais d
ero solida
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odutos e
o dos Dano
egurana
e servios
no acarret
consumido
previsveis e
ruio, ob
uer hipte
s e adeq
m se tratan
nte cabe
ere este art
ue devam
or de produ
ou perigoso
ar, de mane
da sua n
uzo da ado
a caso conc
or no pod
oduto ou se
resentar a
Prof.T
prestao
ste cdigo
tratados
o Brasil s
ordinria,
autorida
como dos
reito, analo
de um auto
ariamente p
as normas
Servios,
os
s colocados
taro risco
ores, exceto
em decorr
rigando-se
ese, a dar
uadas a
ndo de prod
prestar
tigo, atravs
acompanha
utos e serv
os sade
eira ostensiv
nocividade
oo de ou
creto.
er colocar
rvio que s
alto grau
TatianeB
dos
no
ou
seja
de
ades
que
ogia,
or a
pela
de
IV
da
I
s no
os
o os
ncia
os
as
seu
duto
as
s de
ar o
ios
e ou
va e
ou
utras
r no
sabe
de
Bitencou
nocividade
segurana.
1 O
posteriorme
consumo,
que apre
imediatame
consumido
2 O
o pargrafo
rdio e tel
produto ou
3
periculosid
segurana
o Distrito F
los a respe
Art. 11
SEO II
Da Respon
Servio
Art. 12
nacional
respondem
culpa, pela
consumido
fabricao,
manipula
de seus p
insuficiente
riscos.
1
oferece a
espera,
circunstnc
I - sua
II - o
se esperam
rt
ou per
.
O fornecedo
ente sua
tiver conh
esentem, d
ente s aut
ores, median
Os anncios
o anterior s
leviso, s
servio.
Sempre q
ade de pro
dos consum
Federal e os
eito.
1. (Vetado).
nsabilidade
2. O fabrica
ou estra
m, independ
a repara
ores por def
, constru
o, apresen
produtos, b
es ou inade
O produto
segurana
levando-se
cias relevan
a apresenta
uso e os ri
m;
riculosidade
or de produt
a introdu
hecimento
dever co
toridades c
nte anncio
s publicitri
sero veicul
expensas
ue tiverem
dutos ou se
midores, a
s Municpios
.
e pelo Fato
ante, o prod
angeiro, e
dentemente
o dos dan
feitos deco
o, mont
ntao ou
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quadas sob
o defeitu
a que dele
e em c
ntes, entre a
ao;
scos que ra
P
e sa
tos e servi
o no merc
da pericul
omunicar
competentes
os publicitr
ios a que s
ados na im
do fornece
conhecime
ervios sa
Unio, os E
s devero i
o do Produ
dutor, o con
e o imp
e da exist
nos causad
rrentes de
tagem, f
acondicion
o por infor
bre sua utiliz
uoso quan
legitimame
considera
as quais:
azoavelmen
Pgina3
de ou
os que,
cado de
osidade
o fato
s e aos
rios.
e refere
mprensa,
edor do
ento de
ade ou
Estados,
nform-
uto e do
nstrutor,
portador
ncia de
dos aos
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rmulas,
namento
maes
zao e
ndo no
ente se
o as
nte dele

[Dig


circ

pelo
colo

imp
prov


mer

terc

resp

imp

clar
imp

prod

pag
de
seg
dan

inde
repa
por
bem
inad

forn
esp
circ
gitetexto]
III - a
ulao.
2 O pr
o fato de o
ocado no m
3 O fa
ortador s
var:
I - que no
II - que,
rcado, o def
III - a cu
ceiro.
Art. 13
ponsvel, n
I - o fabri
ortador no
II - o pro
ra do seu
ortador;
III - n
dutos perec
Pargraf
amento ao
regresso
undo sua p
oso.
Art. 14. O
ependentem
arao dos
defeitos r
m como p
dequadas s
1 O
nece a segu
erar, leva
unstncias

poca em
roduto no
outro de m
ercado.
abricante, o
no ser
o colocou o
embora haj
feito inexist
ulpa exclusi
3. O com
os termos d
icante, o co
o puderem s
oduto for fo
fabricante,
o conser
cveis.
fo nico.
prejudicad
contra os
participao
O forneced
mente da e
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relativos
por inform
obre sua fru
servio
urana que
ando-se
relevantes,
m que foi
consider
melhor qual
construtor,
responsab
o produto no
ja colocado
e;
iva do cons
merciante
do artigo an
onstrutor, o
ser identific
rnecido sem
produtor,
rvar adequ
Aquele q
o poder ex
s demais
o na causa
or de serv
existncia d
usados aos
prestao
maes ins
uio e risc
defeituoso
e o consum
em cons
, entre as q
Prof.T
colocado
rado defeitu
lidade ter s
, o produto
ilizado qua
o mercado;
o o produto
sumidor ou
igualme
nterior, quan
o produtor o
ados;
m identifica
construtor
uadamente
ue efetiva
xercer o dir
responsv
ao do eve
ios respon
de culpa, p
s consumido
dos servi
suficientes
cos.
o quando
idor dele p
siderao
uais:
TatianeB
em
uoso
sido
r ou
ando
o no
u de
ente
ndo:
ou o
ao
r ou
os
r o
reito
veis,
ento
nde,
pela
ores
os,
ou
no
pode
as
Bitencou
I - o m
II - o r
dele se esp
III - a
2 O
pela ado
3
responsabi
I - qu
inexiste;
II - a
terceiro.
4
profissiona
verificao
Art. 15
Art. 16
Art.
equiparam-
do evento.
Da Respo
Art.
consumo
solidariame
quantidade
inadequado
lhes dimin
decorrente
constantes
rotulagem
as varia
podendo o
partes vicia
rt
modo de seu
resultado e
peram;
poca em q
O servio n
o de novas
O forneced
ilizado quan
ue, tendo p
a culpa exc
4 A res
ais liberais
de culpa.
5. (Vetado).
6. (Vetado).
17. Para
-se aos co
S
nsabilidad
18. Os fo
durveis o
ente pelos
e que o
os ao cons
uam o valo
s da disp
s do re
ou mensa
es deco
o consumid
adas.
u fornecime
e os riscos q
que foi forne
no cons
s tcnicas.
dor de serv
ndo provar:
prestado o
clusiva do
ponsabilida
ser apu
.
.
a os efeito
onsumidores
SEO III

e por Vcio
Servio
ornecedores
ou no du
s vcios d
os tornem
sumo a qu
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paridade, c
ecipiente,
gem public
rrentes de
dor exigir a
P
ento;
que razoave
ecido.
iderado def
vios s n
servio, o
consumidor
ade pesso
urada med
os desta
s todas as
o do Produ
s de produ
rveis resp
de qualida
imprpri
e se destin
como por
com a ind
da emba
citria, resp
e sua na
a substitui
Pgina4
elmente
feituoso
o ser
defeito
r ou de
oal dos
iante a
Seo,
vtimas
to e do
utos de
pondem
ade ou
os ou
nam ou
aqueles
dicaes
alagem,
peitadas
atureza,
o das

[Dig


mx
alte

mes

mon
eve


redu
par
nem
de
con
man

das
em
part
cara
se t

alte
sen
hav
mod
rest
prej
des

natu
forn
clar


este

adu
frau
gitetexto]
1 N
ximo de trin
rnativamen
I - a su
sma espcie
II - a res
netariament
ntuais perd
III - o abat
2 Po
uo ou
grafo ante
m superior a
adeso, a
vencionada
nifestao e
3 O co
alternativa
razo da e
tes viciadas
actersticas
ratar de pro
4 T
rnativa do
do possve
er substitui
delo divers
tituio de
uzo do di
te artigo.
5 No c
ura, ser re
necedor im
ramente seu
6 So i
I - os p
ejam vencid
II - os
lterados, a
udados, noc

o sendo o
nta dias, p
te e sua e
bstituio d
e, em perfe
stituio im
te atualiza
as e danos
timento pro
odero as
ampliao
erior, no po
a cento e o
a clusula
a em se
expressa do
onsumidor p
as do 1
extenso do
s puder com
do produto
oduto essen
Tendo o c
inciso I do
el a subst
o por ou
sos, media
eventual d
sposto nos
caso de for
esponsvel
ediato, exc
u produtor.
mprprios a
produtos cu
dos;
produtos
avariados, f
civos vid
o vcio san
ode o cons
escolha:
do produto
eitas condi
mediata da
ada, sem
s;
oporcional d
partes co
do prazo
odendo ser
itenta dias.
a de prazo
parado, p
o consumido
poder faze
deste artig
o vcio, a su
mprometer a
o, diminuir-
ncial.
consumidor
1 deste
tituio do
utro de esp
nte comple
diferena d
s incisos II
rnecimento
perante o
ceto quand
ao uso e co
ujos prazo
deteriorad
falsificados
a ou sa
Prof.T
nado no pr
sumidor ex
o por outro
es de uso
quantia pa
prejuzo
o preo.
onvenciona
o previsto
r inferior a s
Nos contra
o dever
por meio
or.
er uso imed
o sempre q
ubstituio
a qualidade
-lhe o valor
r optado p
e artigo, e
bem, pod
cie, marca
ementao
de preo, s
e III do
de produto
consumido
do identific
onsumo:
s de valid
dos, alterad
, corrompid
de, perigo
TatianeB
razo
xigir,
o da
;
aga,
de
ar a
no
sete
atos
ser
de
diato
que,
das
e ou
r ou
pela
no
der
a ou
ou
sem
1
os in
or o
cado
dade
dos,
dos,
osos
Bitencou
ou, ainda,
regulament
apresenta
III - o
revelem ina
Art.
solidariame
produto se
decorrente
for inferior
da embal
publicitria
alternativam
I - o a
II - co
III - a
mesma es
aludidos v
IV - a
monetariam
eventuais p
1 A
do artigo an
2 O
quando fiz
instrumento
os padres
Art. 2
pelos vcios
ao consum
por aquele
indicaes
publicitria
alternativam
I - a
adicional e
II - a
monetariam
eventuais p
rt
aqueles em
tares de
o;
s produtos
adequados
19. Os
ente pelos
empre que
s de sua na
s indica
agem, rot
, podend
mente e s
batimento p
mplementa
a substitui
spcie, m
cios;
a restitui
mente atu
perdas e da
Aplica-se a
nterior.
O forneced
zer a pes
o utilizado
s oficiais.
20. O forne
s de qualida
mo ou lhes d
es decorren
constante
, podend
mente e s
a reexecu
quando ca
a restituio
mente atu
perdas e da
m desacord
fabricao
que, por q
ao fim a qu
s forneced
s vcios d
e, respeitad
atureza, se
es consta
ulagem ou
do o co
sua escolha
proporciona
o do pes
o do pro
arca ou
o imediata
alizada, s
anos.
este artigo
or imediato
sagem ou
no estive
ecedor de
ade que os
diminuam o
ntes da dis
es da ofer
do o co
sua escolha
o dos se
abvel;
o imediata
alizada, s
anos;
P
do com as
, distribui
ualquer mo
ue se destin
dores resp
e quantida
das as va
eu contedo
ntes do rec
u de men
onsumidor
a:
al do preo;
o ou medid
oduto por o
modelo, s
da quantia
sem preju
o disposto
o ser resp
a medi
er aferido s
servios re
tornem imp
valor, assim
sparidade
rta ou men
onsumidor
a:
rvios, sem
da quantia
sem preju
Pgina5
normas
o ou
otivo, se
nam.
pondem
ade do
ariaes
o lquido
cipiente,
nsagem
exigir,
a;
outro da
sem os
a paga,
zo de
no 4
onsvel
o e o
segundo
esponde
prprios
m como
com as
nsagem
exigir,
m custo
a paga,
zo de

[Dig



con
con

mos
razo
aqu
regu

tenh
prod
forn
repo
man
fabr
auto

emp
sob
obri
efic
con

des
refe
com
cau

vcio
e se

prod
ved

clu
obri
ante

cau
gitetexto]
III - o abat
1 A re
fiada a terc
ta e risco d
2 S
strem ina
oavelmente
eles que
ulamentares
Art. 21.
ham por o
duto consid
necedor d
osio orig
ntenham
ricante, sa
orizao em
Art. 22. O
presas, co
qualquer o
gados a
ientes, seg
tnuos.
Pargr
cumprimen
eridas neste
mpelidas a
sados, na f
Art. 23. A
os de quali
ervios no
Art. 24.
duto ou ser
ada a exon
Art. 25.
usula que
gao de in
eriores.
1 Hav
sao d

timento pro
eexecuo
ceiros devid
o fornecedo
o imprpr
adequados
e deles se
e no
s de presta
No fornec
objetivo a
derar-se-
de empre
ginais adeq
as espec
alvo, qua
m contrrio d
Os rgos
oncessionr
outra forma
fornecer
guros e,
rafo nic
to, total ou
e artigo, se
cumpri-las
forma previs
A ignorncia
dade por in
o exime de
A garantia
rvio indep
erao con
vedada a
impossibilit
ndenizar pre
vendo mais
do dano,
oporcional d
dos servi
damente ca
or.
rios os se
para o
e esperam
atendam
bilidade.
cimento de
reparao
implcita a
egar com
quados e n
cificaes
nto a e
do consu
pblicos, p
rias, permi
de empree
servios
quanto ao
co. Nos
u parcial, d
ero as pes
s e a repa
sta neste c
a do fornec
nadequao
e responsab
legal de
ende de te
ntratual do fo
estipulao
te, exonere
evista nesta
de um res
todos
Prof.T
o preo.
os poder
apacitados,
rvios que
os fins
m, bem co
as norm
servios
o de qualq
obrigao
ponentes
novos, ou
tcnicas
estes ltim
umidor.
por si ou s
issionrias
endimento,
s adequad
os essenc
casos
das obriga
ssoas jurd
arar os da
digo.
cedor sobre
o dos produ
bilidade.
adequao
ermo expres
ornecedor.
o contratua
e ou atenu
a e nas se
sponsvel p
responde
TatianeB
ser
por
se
que
omo
mas
que
quer
o do
de
que
do
mos,
suas
ou
so
dos,
iais,
de
es
icas
anos
e os
utos
o do
sso,
al de
e a
es
pela
ero
Bitencou
solidariame
sees ant
2 S
ou pea in
responsve
ou importad
SEO
Da Decad
Art. 2
aparentes o
I - trin
servio e d
II - no
de servio
1
decadencia
ou do trm
2 O
I - a re
pelo consu
e servios
que deve s
II - (Ve
III - a
encerrame
3
decadencia
evidenciad
Art. 27
repara
produto ou
Captulo, in
do conheci
Parg
rt
ente pela re
teriores.
Sendo o da
ncorporada
eis solidrio
dor e o que
ncia e da P
26. O dire
ou de fcil c
nta dias, tra
e produtos
oventa dias
e de produt
1 Inicia-s
al a partir d
ino da exec
Obstam a de
eclamao
umidor pera
at a respo
ser transmit
etado).
a instaura
nto.
Tratando-s
al inicia-se
o o defeito.
7. Prescrev
o pelos d
u do servio
niciando-se
mento do d
grafo nico.
eparao pr
ano causad
ao produt
os seu fab
e realizou a
Prescrio
ito de recl
constatao
atando-se d
no durve
, tratando-s
tos durveis
e a cont
da entrega
cuo do
ecadncia:
comprovad
ante o forne
osta negativ
ida de form
o de inqu
se de vci
no mome

ve em cinco
danos caus
o prevista
a contagem
dano e de s
(Vetado).
P
revista nest
do por comp
to ou servi
bricante, co
incorpora
amar pelos
o caduca em
de fornecim
eis;
se de forne
s.
tagem do
efetiva do
os servios.
damente for
ecedor de p
va correspo
a inequvoc
urito civil,
o oculto, o
ento em qu
o anos a pre
sados por
na Seo
m do prazo
ua autoria.
Pgina6
ta e nas
ponente
o, so
onstrutor
o.
IV
s vcios
m:
ento de
cimento
prazo
produto
.
rmulada
produtos
ondente,
ca;
at seu
o prazo
ue ficar
etenso
fato do
II deste
a partir

[Dig

D

pers
detr
exce
ou
des
hou
enc
prov


soc
sub
dec

solid
dec

por

pes
de
prej

seg
pes
prt

sufic
form
prod
gitetexto]
a Desconsi
Art. 28.
sonalidade
rimento do c
esso de po
violao d
considera
ver faln
erramento
vocados po
1 (Veta
2 As
ietrios e
sidiariamen
orrentes de
3 A
dariamente
orrentes de
4 As s
culpa.
5 Tam
soa jurdica
alguma for
uzos causa
D
D
Art. 29.
uinte, equip
soas dete
ticas nele p
Art. 30.
cientemente
ma ou mei
dutos e se

SE
iderao da
O juiz p
jurdica da
consumidor
oder, infra
os estatuto
o tambm
ncia, est
ou inativid
or m admin
ado).
sociedades
as socie
nte respons
este cdigo.
As socieda
respons
este cdigo.
ociedades
mbm pode
a sempre q
rma, obstc
ados aos co
CAPT
Das Prticas
SE
Das Disposi
Para os f
param-se ao
erminveis
revistas.
SE
Da O
Toda info
e precisa,
o de com
ervios ofer
O V
a Personalid
poder de
a sociedad
r, houver ab
o da lei, fa
os ou cont
m ser efe
tado de
dade da p
nistrao.
s integrante
dades con
sveis pel
.
ades cons
veis pela
.
coligadas s
er ser des
ue sua per
culo ao res
onsumidore
TULO V
s Comercia
O I
ies Gerai
fins deste
os consumi
ou no,
O II
Oferta
ormao o
veiculada
unicao c
recidos ou
Prof.T
dade J urdic
esconsidera
e quando,
buso de dire
ato ou ato il
trato socia
tivada qua
insolvn
pessoa jurd
es dos gru
ntroladas,
as obriga
sorciadas
as obriga
s responde
sconsiderad
rsonalidade
ssarcimento
es.
is
s
Captulo e
idores todas
expostas
ou publicida
por qualq
com rela
apresentad
TatianeB
ca
ar a
em
eito,
cito
l. A
ando
ncia,
dica
upos
so
es
so
es
ero
da a
for,
o de
e do
s as
s
ade,
quer
o a
dos,
Bitencou
obriga o fo
utilizar e
celebrado.
Art. 3
ou servi
corretas, c
portuguesa
quantidade
de validad
como sobr
segurana
Parg
este artigo,
consumido
(Includo pe
Art.
devero a
peas de
fabricao
Parg
importao
perodo raz
Art. 3
telefone ou
do fabric
publicidade
transao c
Parg
bens e ser
for onerosa
pela Lei n
Art. 34
solidariame
prepostos o
Art.
servios
apresenta
poder, alte
I - exi
nos termos
rt
ornecedor q
integra o
31. A oferta
os devem
claras, prec
a sobre sua
e, composi
de e origem
re os riscos
dos consum
grafo nico.
, nos produ
or, sero g
ela Lei n 1
32. Os
assegurar a
reposio
ou importa
grafo nico
o, a oferta
zovel de te
33. Em ca
u reembolso
ante e
e e em todo
comercial.
grafo nico
rvios por
a ao consu
11.800, de
4. O fornec
ente respo
ou represen
35. Se o
recusar
o ou p
ernativame
gir o cumpr
s da oferta,
que a fizer v
contrato
a e apresen
m assegu
cisas, osten
as caracter
o, preo
m, entre o
s que apres
midores.
As informa
tos refrigera
ravadas de
1.989, de 2
fabricantes
a oferta de
o enquanto
o do prod
o. Cessada
a dever
empo, na fo
aso de ofe
o postal, de
endereo
os os impre
. proibid
telefone, q
midor que
2008).
cedor do pr
onsvel pel
ntantes aut
fornecedor
cumprime
publicidade
nte e sua
rimento for
apresenta
P
veicular ou
que vier
ntao de p
urar infor
sivas e em
sticas, qua
, garantia,
utros dado
sentam s
aes de q
ados oferec
e forma in
2009)
s e impor
e compone
o no ce
duto.
as a produ
ser manti
orma da lei.
erta ou ven
eve constar
na emba
essos utiliza
da a publicid
uando a ch
a origina. (
roduto ou se
los atos d
nomos.
r de produ
ento
, o cons
a livre escolh
ado da obr
o ou publi
Pgina7
dela se
a ser
produtos
maes
m lngua
lidades,
prazos
os, bem
sade e
ue trata
cidos ao
delvel.
rtadores
entes e
essar a
uo ou
ida por
nda por
o nome
alagem,
ados na
dade de
hamada
Includo
ervio
de seus
utos ou
oferta,
sumidor
ha:
rigao,
icidade;

[Dig


serv

rest
mon

tal f
a id

de
pod
os
sust

ou a

info
inte
mod
erro
cara
prop
dad

disc
viol
apro
exp
amb
con
peri

pub
de
serv

gitetexto]
II - aceit
vio equival
III - res
tituio de
netariament
Art. 36. A
forma que o
entifique co
Pargrafo
seus produ
er, para inf
dados ftic
tentao
Art. 37.
abusiva.
1
rmao ou
ira ou parci
do, mesmo
o o cons
actersticas
priedades,
os sobre pr
2 a
criminatria
ncia, expl
oveite da
erincia d
bientais, o
sumidor a s
gosa sua
3 P
blicidade e
informar so
vio.
4 (Veta

tar outro p
lente;
scindir o
quantia ev
te atualizad
SE
Da Pub
A publicidad
o consumid
omo tal.
o nico. O fo
utos ou se
formao do
cos, tcnico
mensagem
proibida to
enganosa
comunica
ialmente fal
por omiss
umidor a
, qua
origem, pr
rodutos e se
abusiva, de
de qualque
lore o med
deficinc
da criana
u que se
se comport
a sade ou s
Para os e
enganosa p
obre dado
ado).
produto ou
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ventualmen
da, e a perd
O III
blicidade
de deve se
dor, fcil e i
ornecedor,
ervios, ma
os legtimos
os e cient
.
oda publicid
qualquer m
o de car
lsa, ou, por
so, capaz
respeito
alidade,
reo e qua
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ntre outras
er natureza
do ou a s
cia de j
a, desres
eja capaz
tar de forma
segurana.
efeitos des
or omisso
essencial
Prof.T
prestao
com direito
nte antecipa
as e danos
er veiculada
mediatame
na publicid
nter, em
s interessad
ficos que
dade engan
modalidade
ter publicit
qualquer o
de induzir
da nature
quantida
aisquer ou
s a publicid
, a que inci
superstio,
julgamento
speita valo
de induzi
a prejudicia
ste cdigo
quando de
do produto
TatianeB
o de
o
ada,
.
a de
ente,
dade
seu
dos,
do
nosa
e de
rio,
outro
em
eza,
ade,
utros
dade
ite
, se
e
ores
r o
al ou
o, a
eixar
o ou
Bitencou
Art. 3
correo
publicitria


produtos
abusivas:
11.6.1994)
I - co
de servio
servio, be
quantitativo
II - r
consumido
disponibilid
conformida
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solicitao
qualquer se
IV - p
do consum
conhecime
seus produ
V
manifestam
VI
elaborao
do consum
prticas an
VII
referente
exerccio d
VIII
qualquer p
normas
competente
existirem,
rt
38. O nus
da infor
cabe a que
S
Das Pr
Art. 39.
ou servio
(Redao

ondicionar o
o ao fornec
em como,
os;
recusar ate
ores, na
dades de
ade com os
enviar ou e
prvia, qu
ervio;
prevalecer-s
midor, tendo
ento ou cond
utos ou serv
- exigir
mente exces
- executa
o de oram
midor, ress
nteriores ent
- repassa
a ato pra
e seus dire
- colocar,
roduto ou s
expedidas
es ou, se
pela Assoc
s da prova
rmao o
em as patro
SEO IV
ticas Abus
vedado
os, dentre
dada pela
o fornecime
cimento de
sem justa
endimento
exata m
estoque,
usos e cos
entregar ao
ualquer pro
se da fraqu
o em vista
dio socia
vios;
do consu
ssiva;
ar servios
mento e aut
salvadas a
tre as parte
ar informa
aticado pel
eitos;
no merca
servio em
pelos
e normas
ciao Bra
P
a da verac
ou comu
ocina.
sivas
ao fornece
e outras
Lei n 8.8
ento de pro
outro prod
a causa, a
s demand
medida de
e, aind
stumes;
o consumido
oduto, ou f
ueza ou ign
sua idade,
al, para impi
umidor va
s sem a
torizao e
as decorren
es;
ao depre
o consumi
ado de co
desacordo
rgos
especfica
sileira de
Pgina8
idade e
nicao
edor de
prticas
884, de
duto ou
duto ou
limites
das dos
e suas
da, de
or, sem
fornecer
norncia
sade,
ingir-lhe
antagem
prvia
xpressa
ntes de
eciativa,
idor no
onsumo,
com as
oficiais
as no
Normas

[Dig

Tc
Con
Qua

de
adq
ress
em
8.88


prod
de 1

67,
qua
23.1

cum
de
crit

dive
(Inc

prod
na h
amo
pag

a e
disc
mat
con
inc

ora
con
gitetexto]
cnicas ou
nselho Naci
alidade Indu
IX - recus
servios, d
uiri-los
salvados os
leis espec
84, de 11.6.
X - (Vetad
X - elev
dutos ou se
11.6.1994)
XI - Disp
de 22.10.1
ando da
11.1999
XII - d
mprimento d
seu te
rio.(Includ
XIII - ap
erso do leg
cludo pela L
Pargrafo
dutos reme
hiptese pr
ostras gr
amento.
Art. 40. O
entregar a
criminando
teriais e equ
dies de
io e trmino
1 Salv
ado ter v
tado de seu

outra ent
ional de Me
ustrial (Con
sar a venda
diretamente
mediante
s casos de
ciais; (Red
.1994)
do).
var sem j
ervios. (In
positivo incl
1999, trans
convero
deixar de
de sua obrig
rmo inici
o pela Lei n
plicar frmu
gal ou contr
Lei n 9.870
o nico. Os
etidos ou e
revista no in
tis, inex
O fornecedor
ao consum
o valor
uipamentos
pagamento
o dos servi
vo estipula
validade pe
u recebimen
tidade cred
etrologia, N
metro);
a de bens o
e a quem s
pronto
intermedia
dao dada
usta causa
ncludo pela
ludo pela M
sformado e
na Lei n
estipular p
gao ou d
al a se
n 9.008, de
ula ou ndic
ratualmente
0, de 23.11.
s servios p
entregues a
nciso III, eq
xistindo o
r de servio
midor ora
da mo-
s a serem e
o, bem com
os.
o em con
elo prazo
nto pelo con
Prof.T
denciada p
Normaliza
ou a presta
se disponh
pagame
ao regula
a pela Lei
a o preo
a Lei n 8.8
MPV n 1.8
em inciso X
n 9.870,
prazo para
eixar a fixa
eu exclu
e 21.3.1995
ce de reaju
e estabelec
1999)
prestados e
ao consumi
quiparam-se
obrigao
o ser obrig
amento pr
-de-obra,
mpregados
mo as datas
ntrrio, o v
de dez d
nsumidor.
TatianeB
pelo
o e
ao
ha a
ento,
ados
i n
de
884,
890-
XIII,
de
a o
ao
sivo
5)
uste
cido.
e os
dor,
e s
de
gado
vio
dos
s, as
s de
valor
dias,
Bitencou
2
oramento
ser alterado
3
quaisquer
contratao
no oramen
Art. 4
ou de servi
tabelament
respeitar o
fazendo, re
recebida e
podendo o
desfazimen
sanes ca


Art. 42
inadimplen
submetido
ameaa.
Parg
quantia ind
por valor ig
acrescido
salvo hipt

Art.
cobrana d
devero co
de inscri
CPF ou no
CNPJ do
correspond
2009).
SEO VI
rt
Uma vez a
obriga os
o mediante
3 O cons
nus ou
o de servi
nto prvio.
1. No caso
ios sujeitos
to de preo
os limites o
esponderem
m excesso
o consumid
nto do neg
abveis.
S
Da Cobr
2. Na cobra
te no ser
a qualque
grafo nico
devida tem d
gual ao dob
de corre
ese de eng
42-A. Em
de dbitos a
onstar o no
o no Cad
Cadastro N
fornecedo
dente. (Incl
aprovado p
contraente
livre negoc
sumidor n
acrscimos
os de terce
de fornecim
s ao regime
os, os forn
oficiais sob
m pela rest
o, monetaria
dor exigir
cio, sem
SEO V
rana de D
ana de db
exposto a
r tipo de co
o. O consum
direito rep
ro do que p
o monetr
ano justific
m todos os
apresentad
ome, o end
dastro de P
Nacional de
or do pro
udo pela
P
pelo consum
s e somen
ciao das p
o respon
s decorren
eiros no p
mento de p
e de control
necedores d
b pena de
tituio da
amente atu
sua esc
prejuzo de
vidas
bitos, o cons
ridculo, ne
onstrangim
midor cobra
petio do i
pagou em e
ria e juros
vel.
s documen
os ao cons
ereo e o
Pessoas F
e Pessoa J u
oduto ou
Lei n 12.0
Pgina9
midor, o
te pode
partes.
de por
ntes da
previstos
produtos
le ou de
devero
no o
quantia
alizada,
colha, o
e outras
sumidor
em ser
ento ou
ado em
ndbito,
excesso,
legais,
ntos de
sumidor,
nmero
sicas
urdica
servio
039, de

[Dig

Dos
Con

disp
exis
pes
com

dev
ling
con
sup

dad
com
no

inex
exig
no p
aos
inco

a co
e c
car

cob
forn
Prot
pos
crd

con
recl
de p
e
recl

con
inte
gitetexto]
s Bancos
nsumidores
Art. 43.
posto no a
stentes em
soais e de
mo sobre as
1 Os c
em ser ob
uagem de
ter informa
erior a cinc
2 A ab
os pessoa
municada p
o solicitada p
3 O
xatido nos
gir sua imed
prazo de cin
eventuai
orretas.
4 Os ba
onsumidore
congneres
ter pblico
5 Co
rana de
necidas, p
teo ao C
sam impe
dito junto ao
Art. 44.
sumidor m
amaes f
produtos e
anualmente
amao foi
1 fa
stantes par
ressado.

de Dad
O consu
rt. 86, ter
cadastros,
consumo a
s suas respe
cadastros e
bjetivos, cl
fcil com
es negat
o anos.
bertura de c
ais e de
por escrito
por ele.
consumido
s seus dad
diata corre
nco dias te
s destinat
ancos de da
es, os servi
s so con
o.
onsumada
dbitos do
pelos res
Crdito, qu
dir ou dif
os forneced
Os rgos
mantero c
fundamenta
servios, d
e. A divu
atendida o
acultado o a
ra orienta
dos e C
midor, sem
acesso
fichas, reg
arquivados s
ectivas fonte
e dados de
aros, verd
mpreenso,
tivas refere
cadastro, fi
consumo
ao consum
r, sempre
dos e cada
o, devend
eis, comuni
trios das
ados e cada
os de prote
nsiderados
a prescri
o consumid
pectivos
aisquer inf
ficultar nov
dores.
s pblicos
cadastros a
adas contra
devendo div
ulgao in
ou no pelo
acesso s
o e consult
Prof.T
Cadastros
m prejuzo
s informa
gistros e da
sobre ele, b
es.
consumido
adeiros e
no pode
ntes a per
icha, registr
o dever
midor, qua
que encon
astros, pod
do o arquiv
car a altera
s informa
astros relat
eo ao cr
entidades
o relativa
or, no se
Sistemas
formaes
vo acesso
de defesa
atualizados
a fornecedo
vulg-lo pb
ndicar se
fornecedor
informae
ta por qualq
TatianeB
de
do
es
ados
bem
ores
em
endo
odo
ro e
ser
ando
ntrar
der
ista,
ao
es
ivos
dito
de
a
ero
de
que
ao
a do
de
ores
blica
e a
r.
es l
quer
Bitencou
2 A
as mesmas
as do parg
Art. 45



Art. 46
de consum
no lhes
conhecime
respectivos
a dificulta
alcance.
Art.
interpretad
consumido
Art. 48
de escritos
relativos
fornecedor
especfica,
Art.
contrato, n
assinatura
servio, se
de produ
estabelecim
telefone ou
Parg
direito de a
valores ev
rt
Aplicam-se
s regras en
grafo nico
5. (Vetado).
CA
Da Prote
S
Dispo
6. Os contr
mo no obr
for dada
ento prvio
s instrumen
r a comp
47. As c
as de m
or.
8. As declar
s particula
s relaes
r, enseja
nos termos
49. O co
no prazo d
ou do ato d
mpre que a
utos e s
mento com
u a domiclio
grafo nico.
arrependim
ventualment
a este artig
nunciadas n
do art. 22 d
.
APTULO VI

eo Contra
SEO I
osies Gera
atos que re
rigaro os
a oportu
de seu co
ntos forem
reenso d
clusulas
maneira ma
raes de v
res, recibo
s de cons
ando incl
s do art. 84
onsumidor
de 7 dias
de recebime
a contrata
servios o
mercial, e
o.
Se o cons
ento previs
te pagos,
P
go, no que
no artigo an
deste cdig

atual
ais
egulam as r
consumido
nidade de
ontedo, ou
redigidos d
e seu se
contratuais
ais favor
vontade con
os e pr-co
sumo vinc
usive ex
e pargrafo
pode des
a contar
ento do pro
o de forne
ocorrer fo
specialmen
sumidor exe
sto neste ar
a qualque
gina10
couber,
nterior e
go.
relaes
ores, se
e tomar
u se os
e modo
ntido e
s sero
vel ao
nstantes
ontratos
ulam o
xecuo
os.
istir do
de sua
oduto ou
cimento
ora do
nte por
ercitar o
rtigo, os
er ttulo,

[Dig

dura
ime

le

equ
man
gara
que
con
dev
forn
inst
ling

outr
forn

resp
qua
imp
rela
con
ser

reem
nes


inq
des
com


em

arbi
gitetexto]
ante o praz
diato, mone
Art. 50. A
gal e ser c
Pargrafo
ivalente de
neira adeq
antia, bem
e pode ser
sumidor,
idamente p
necimento,
ruo, de
uagem did
D
Art. 51.
ras, as c
necimento d
I - impos
ponsabilidad
alquer natu
liquem ren
aes de c
sumidor pe
limitada, em
II - subt
mbolso da q
te cdigo;
III - transf
IV - est
uas, abusiv
vantagem
m a boa-f o
V - (Vetad
VI - estab
prejuzo do
VII - dete
tragem;

zo de reflex
etariamente
A garantia c
conferida m
o nico. O
eve ser pad
uada em
como a for
exercitada
devendo
preenchido p
acompan
instalao
tica, com il
SE
Das Clusul
So nulas
clusulas c
de produtos
ssibilitem, e
de do for
reza dos
ncia ou di
consumo e
essoa jurdi
m situaes
traiam ao
quantia j p
iram respon
abeleam
vas, que co
exagerada,
ou a eqidad
do);
beleam inv
o consumido
erminem a
xo, sero
e atualizado
contratual
mediante ter
O termo d
ronizado e
que consi
rma, o praz
a e os nu
ser-lhe
pelo fornece
hado de
e uso do
lustraes.
O II
las Abusiva
s de pleno
contratuais
e servios
exonerem
rnecedor p
produtos e
sposio d
entre o fo
ca, a inden
s justificve
consumido
paga, nos c
nsabilidades
obrigaes
oloquem o c
, ou sejam
de;
verso do
or;
utilizao c
Prof.T
devolvidos
os.
compleme
mo escrito.
e garantia
esclarecer
ste a mes
o e o lugar
us a cargo
e entreg
edor, no ato
manual
o produto
as
o direito, e
relativas
que:
ou atenuem
por vcios
e servios
e direitos.
ornecedor e
nizao pod
is;
or a opo
casos previs
s a terceiro
s considera
consumidor
incompat
nus da pr
compulsria
TatianeB
, de
entar
ou
r, de
sma
r em
o do
gue,
o do
de
em
entre
ao
m a
de
ou
Nas
e o
der
de
stos
s;
adas
r em
veis
rova
a de
Bitencou
VIII -
ou realizar
IX - de
ou no
consumido
X -
indiretamen
unilateral;
XI -
contrato un
conferido a
XII -
custos de
igual direito
XIII
unilateralm
contrato, ap
XIV -
normas am
XV - e
proteo ao
XVI -
indeniza
1
casos, a vo
I - o
sistema jur
II
fundamenta
tal modo
contratual;
III - se
consumido
contedo d
outras circu
rt
imponham
outro neg
eixem ao fo
o contra
or;
permitam
nte, varia
autorizem
nilateralmen
ao consumid
obriguem
cobrana
o lhe seja co
- autorizem
mente o co
ps sua cel
infrinjam o
mbientais;
estejam em
o consumid
- possibilite
o por benfe
Presume-
ontade que:
ofende os
rdico a que
- restring
ais inerente
a ameaa
e mostra ex
or, conside
do contrato
unstncias
m represent
cio jurdico
ornecedor a
ato, embo
ao forne
o do pr
o fornece
nte, sem qu
dor;
o consumid
de sua ob
onferido co
m o fornec
ontedo ou
lebrao;
ou possibili
desacordo
dor;
em a renn
eitorias nece
-se exager
:
princpios
e pertence;
e direitos
es nature
ar seu obj
xcessivamen
erando-se
o, o intere
peculiares a
P
tante para
pelo consu
a opo de
ora obriga
ecedor, dir
reo de m
edor a can
ue igual dire
dor a ress
brigao, se
ntra o forne
cedor a m
u a qualid
tem a viola
o com o sist
ncia do dir
essrias.
rada, entre
fundamen
s ou obr
eza do cont
jeto ou e
nte onerosa
a natur
esse das p
ao caso.
gina11
concluir
umidor;
concluir
ando o
reta ou
maneira
ncelar o
eito seja
arcir os
em que
ecedor;
modificar
ade do
ao de
tema de
reito de
outros
ntais do
rigaes
rato, de
quilbrio
a para o
reza e
partes e

[Dig


abu
sua
dec


enti
Pb
dec
con
form
e ob

serv
con
forn
lo p

corr

efet



fina

inad
pod
pres
1.8

ante
med
acr


mv
pres
gitetexto]
2 A n
siva no in
ausncia,
orrer nus e
3 (Veta
4 fa
dade que
blico que a
larada a n
trarie o dis
ma no asse
brigaes d
Art. 52.
vios que
cesso de
necedor dev
rvia e ade
I - preo
rente nacion
II - mont
tiva anual d
III - acrsc
IV - nme
V - so
nciamento.
1
dimplement
ero ser su
stao.(Red
8.1996)
2 ass
ecipada do
diante redu
scimos.
3 (Veta
Art. 53. N
veis ou im
staes, be

nulidade de
nvalida o co
apesar dos
excessivo a
ado).
acultado a
o represen
ajuze a co
nulidade de
sposto nest
egure o jus
as partes.
No fornec
envolva
e financiam
ver, entre o
equadament
o do produt
nal;
tante dos j
e juros;
cimos legal
ero e period
oma total

As multas
o de obrig
uperiores a
dao dada
segurado ao
o dbito,
o proporc
ado).
Nos contrato
mveis me
em como n
e uma clus
ontrato, exc
s esforos
a qualquer d
qualquer c
nte requere
ompetente a
e clusula
te cdigo o
sto equilbrio
cimento de
outorga d
mento ao c
outros requ
te sobre:
to ou servi
uros de m
mente prev
icidade das
a pagar,
s de mora d
aes no s
dois por ce
a pela Lei
o consumid
total ou
cional dos j
os de comp
ediante pa
nas aliena
Prof.T
sula contra
ceto quando
de integra
das partes.
consumidor
r ao Minist
ao para
contratual
ou de qualq
o entre dire
e produtos
de crdito
consumidor
uisitos, infor
io em mo
mora e da t
vistos;
s prestaes
com e s
decorrentes
seu termo
nto do valo
n 9.298,
dor a liquida
parcialme
juros e dem
pra e venda
agamento
es fiduci
TatianeB
atual
o de
o,
r ou
trio
ser
que
quer
eitos
ou
ou
r, o
rm-
oeda
taxa
s;
sem
s do
no
or da
de
ao
ente,
mais
a de
em
rias
Bitencou
em garanti
as clusula
prestaes
razo do i
contrato e a
1 (V
2 N
produtos d
das parcel
descontada
auferida c
desistente
3 O
artigo ser
nacional.
Art. 5
clusulas t
competente
fornecedor
consumido
substancia
1 A
desfigura a
2
clusula r
cabendo a
o disposto

sero redig
ostensivos
ser inferio
compreens
pela n 11.
4 A
direito do
destaque,
compreens
5 (V
rt
a, consider
as que est
s pagas em
nadimpleme
a retomada
Vetado).
Nos contrato
urveis, a c
as quitadas
a, alm
com a fru
ou inadimp
Os contrato
ro expres
S
Dos Cont
54. Contrato
tenham sid
e ou estab
r de produt
or possa
lmente seu
A insero d
a natureza d
Nos cont
resolutria,
escolha ao
no 2 do
3
o
Os c
gidos em te
e legveis
or ao corpo
so pelo c
785, de 200
As clusulas
consumido
permitind
so.
Vetado)
ram-se nula
tabeleam
m benefcio
ento, pleite
a do produto
os do sistem
compensa
s, na forma
da vanta
uio, os
plente causa
os de que t
ssos em
SEO III
tratos de Ad
o de ades
o aprovada
elecidas un
tos ou ser
discutir
contedo.
de clusula
de adeso d
tratos de
desde q
o consumid
artigo anter
contratos de
rmos claros
, cujo tama
doze, de m
consumidor
08)
s que implic
r devero
o sua i
P
as de pleno
a perda to
do credor q
ear a resolu
o alienado.
ma de cons
o ou a res
a deste artig
agem eco
prejuzos
ar ao grupo
trata o capu
moeda c
deso
o aquel
as pela aut
nilateralmen
rvios, sem
ou m

a no formul
do contrato.
adeso ad
ue a alte
dor, ressalva
rior.
e adeso
s e com car
anho da fo
modo a faci
r. (Reda
carem limita
ser redigid
mediata e
gina12
o direito
otal das
que, em
uo do
rcio de
stituio
go, ter
onmica
que o
.
ut deste
corrente
le cujas
toridade
nte pelo
m que o
modificar
rio no
.
dmite-se
ernativa,
ando-se
escritos
racteres
nte no
litar sua
o dada
ao de
as com
e fcil

[Dig


......

CAP
Das
(Vid

Fed
resp
baix
indu
prod

os
prod
pub
con
sa
esta
fize


Fed
fisca
man
elab
refe
dos

noti
de
que
o se

con
seg
das
norm

gitetexto]
..................
PTULO
s
de Lei n 8.6
Art. 55.
deral, em
pectivas
xaro no
ustrializao
dutos e serv
1 A Un
Municpio
duo, i
blicidade de
sumo, no in
de, da seg
ar do consu
rem necess
2 (Veta
3 Os
deral e m
alizar e c
ntero c
borao, re
eridas no
consumido
4 Os
ficaes ao
desobedi
estes de in
egredo indu
Art. 56. As
sumidor fic
uintes san
de nature
mas espec
I - multa;

..................
Sanes
656, de 199
A Unio,
carter co
reas de
ormas re
o, distribu
vios.
nio, os Est
s fiscaliza
ndustrializa
produtos e
nteresse da
gurana, da
umidor, bai
srias.
ado).
rgos feder
municipais
controlar o
comisses
eviso e
1, sendo
ores e forne
s rgos
os forneced
ncia, pres
teresse do
ustrial.
s infraes
cam sujeita
es admi
eza civil, pe
ficas:
..................
A
93)
os Estado
oncorrente
atuao
elativas
uio e
tados, o Dis
aro e c
ao, dis
e servios e
a preserva
a informa
xando as n
rais, estadu
com atri
mercado
perman
atualizao
obrigatria
ecedores.
oficiais po
dores para
stem inform
consumido
das norma
as, conform
nistrativas,
enal e das
Prof.T
..................
Administrat
os e o Dis
e nas s
administrat
produ
consumo
strito Feder
controlaro
stribuio,
e o mercado
o da vida
o e do b
normas que
uais, do Dis
ibuies p
de consu
nentes p
o das norm
a participa
odero exp
que, sob p
maes so
or, resguard
as de defesa
me o caso,
sem preju
s definidas
TatianeB
......
VII
ivas
strito
suas
tiva,
o,
de
ral e
a
a
o de
, da
bem-
e se
strito
para
umo
para
mas
ao
pedir
pena
obre
dado
a do
, s
uzo
em
Bitencou
II - ap
III - inu
IV - c
rgo comp
V - pro
VI - s
ou servio;
VII - s
VIII -
de uso;
IX - c
ou de ativid
X
estabelecim
XI - in
XII - im
Parg
artigo s
administrat
podendo s
por medida
procedimen
Art. 57
com a grav
e a cond
aplicada m
revertendo
7.347, de 2
Unio,
municipais
casos. (Re
21.5.1993)
Parg
no inferio
milhes de
Referncia
rt
reenso do
utilizao d
cassao do
petente;
oibio de f
suspenso

suspenso t
revogao
cassao d
dade;
- interdi
mento, de o
terveno a
mposio d
grafo nico
ero ap
tiva, no
ser aplicada
a cautelar,
nto adminis
7. A pena d
vidade da i
dio econ
mediante p
para o F
24 de julho
ou para
de prote
edao da

grafo nico
or a duzen
e vezes o
a (Ufir), ou
o produto;
o produto;
o registro d
fabricao d
de fornecim
temporria d
de conces
e licena d
o, total
obra ou de a
administrati
e contrapro
. As san
licadas
mbito de
as cumulati
anteceden
strativo.
de multa, gr
nfrao, a
mica do
procedimen
undo de q
de 1985, o
os Fund
o ao consu
ada pela L
o. A multa
ntas e no
valor da U
ndice equi
P
o produto j
do produto;
mento de p
de atividade
sso ou pe
do estabele
ou parc
atividade;
va;
opaganda.
es prevista
pela aut
e sua atr
vamente, in
te ou incid
raduada de
vantagem a
fornecedo
nto admini
que trata a
os valores c
os estadu
umidor nos
Lei n 8.6
ser em m
o superior
Unidade Fi
valente que
gina13
unto ao

produtos
e;
rmisso
cimento
ial, de
as neste
toridade
ribuio,
nclusive
ente de
e acordo
auferida
or, ser
strativo,
a Lei n
cabveis
uais ou
demais
656, de
montante
a trs
scal de
e venha

[Dig

a su
8.70

inut
de
prod
prod
de
med
amp
qua
inse

licen
da
adm
proc
defe
das
cd

aplic
qua

ser
des
inte

disc
no
da s

ser
prt
term
exp

resp
dim
loca
des
abu
gitetexto]
ubstitu-lo.
03, de 6.9.1
Art. 58
ilizao de
produtos,
duto ou se
duto e revo
uso ser
diante proce
pla defesa,
antidade ou
egurana do
Art. 59. A
na, de int
atividade,
ministrativa,
cedimento
esa, quand
infraes
igo e na leg
1 A pe
cada c
ando violar o
2 A
aplicada s
aconselhar
rdio ou s
3 Pe
cuta a impo
o haver re
sentena.
Art. 60.
cominada
tica de pub
mos do art.
ensas do in
1 A co
ponsvel d
enso e, p
al, espao
fazer o ma
siva.

(Pargrafo
993)
8. As pen
produtos, d
de suspen
ervio, de
ogao da
o aplicad
edimento a
quando for
u de qualid
o produto o
As penas d
erdio e d
bem co
sero
administra
do o fornec
de maior g
gislao de
ena de cass
oncession
obrigao le
pena de in
sempre que
rem a ca
uspenso d
endendo a
osio de p
incidncia
A imposi
a quando o
blicidade en
. 36 e seu
nfrator.
ontrapropag
da mesma
referencialm
e horrio
alefcio da
acrescenta
nas de a
de proibio
nso do fo
cassao d
concesso
as pela
administrativ
rem constat
ade por in
u servio.
de cassao
de suspens
omo a de
aplicada
ativo, asse
cedor reinc
gravidade p
consumo.
sao da c
ria de se
egal ou con
nterveno
e as circuns
assao d
da atividade
o judicia
penalidade
at o trns
o de con
o forneced
nganosa ou
s pargrafo
ganda ser
a forma,
mente no m
o, de form
publicidade
Prof.T
ado pela Le
apreenso,
o de fabrica
rnecimento
do registro
ou permis
administra
vo, assegur
tados vcios
nadequao
o de alvar
so tempor
e interven
as media
gurada am
cidir na pr
previstas ne
concesso s
ervio pb
tratual.
administra
stncias de
e licena,
e.
al na qual
administrat
sito em julg
ntrapropaga
dor incorrer
u abusiva,
os, sempre
divulgada p
freqncia
mesmo vec
ma capaz
e enganosa
TatianeB
ei n
de
ao
o de
o do
sso
o,
rada
s de
o ou
de
rria
no
ante
mpla
tica
este
ser
lico,
ativa
fato
, a
se
tiva,
gado
anda
r na
nos
e s
pelo
a e
culo,
de
a ou
Bitencou
2 (V
3 (V
Art. 6
de consum
do disposto
condutas ti
Art. 62
Art. 6
sobre a no
nas emba
publicidade
Pena
multa.
1
deixar de
escritas o
servio a s
2 S
Pena
Art. 6
competente
periculosid
posterior
Pena
multa.
Parg
quem deixa
quando de
os produto
artigo.
Art.
periculosid
autoridade
rt
Vetado)
Vetado).
T
Das Inf
1. Constitue
mo previstas
o no Cdig
pificadas no
2. (Vetado).
63. Omitir
ocividade ou
lagens, no
e:
- Deteno
Incorrer
e alertar,
stensivas,
er prestado
Se o crime
Deteno d
64. Deixar
e e aos co
ade de prod
sua coloca
- Deteno
grafo nico.
ar de retira
eterminado
os nocivos o
65. Execut
ade, cont
competent
TTULO II
fraes Pen
em crimes
s neste cd
go Penal e
os artigos s
.
dizeres ou
u periculosi
os invlucro
o de seis me
nas mesm
mediante
sobre a
o.
culposo:
de um a sei
de comun
onsumidore
dutos cujo
ao no mer
o de seis me
Incorrer n
r do merca
pela autor
ou perigoso
tar servio
trariando
e:
P
nais
contra as r
digo, sem p
leis espec
seguintes.
sinais ost
idade de pr
os, recipien
eses a dois
mas penas
e recomen
periculosida
s meses ou
nicar aut
s a nocivid
conhecime
rcado:
eses a dois
nas mesmas
ado, imediat
idade comp
os, na form
de alto g
determina
gina14
relaes
prejuzo
ciais, as
tensivos
rodutos,
ntes ou
s anos e
s quem
ndaes
ade do
u multa.
toridade
dade ou
nto seja
s anos e
s penas
tamente
petente,
ma deste
grau de
o de

[Dig


mul

aplic
les

ou
cara
des
prod

mul

patr



sab

mul


sab
con
peri

mul


tcn


pe
auto
gitetexto]
Pena Det
ta.
Pargrafo
cveis sem
o corporal
Art. 66. F
omitir infor
acterstica,
empenho,
dutos ou se
Pena - D
ta.
1 Inc
rocinar a ofe
2 Se o
Pena Dete
Art. 67. F
e ou deveri
Pena De
ta.
Pargrafo
Art. 68. F
e ou deve
sumidor a s
gosa a sua
Pena - De
ta:
Pargrafo
Art. 69.
nicos e cien
Pena Dete
Art. 70. E
a ou comp
orizao do

teno de s
o nico. As
m prejuzo
e morte.
Fazer afirm
rmao rele
qualidade,
durabilidad
ervios:
Deteno de
correr nas
erta.
crime cul
eno de u
Fazer ou p
a saber ser
eteno de
o nico. (Ve
Fazer ou p
eria saber
se comport
a sade ou s
eteno de
o nico. (Ve
Deixar de
ntficos que
eno de u
Empregar n
ponentes de
o consumido
seis meses
s penas de
das corre
mao falsa
evante sob
, quantidad
de, preo o
e trs mese
s mesmas
poso;
m a seis me
promover p
r enganosa
trs mese
tado).
promover p
ser capaz
tar de forma
segurana:
seis meses
tado).
organizar
do base
m a seis me
a repara
e reposio
or:
Prof.T
a dois ano
este artigo
espondente
ou engano
re a nature
de, seguran
ou garantia
es a um an
penas qu
eses ou mu
ublicidade
ou abusiva
s a um an
ublicidade
z de induz
a prejudicia
s a dois ano
dados ftic
publicidad
eses ou mu
o de produ
o usados, s
TatianeB
os e
so
s
osa,
eza,
na,
a de
no e
uem
ulta.
que
a:
no e
que
ir o
al ou
os e
cos,
e:
ulta.
utos,
sem
Bitencou
Pena
multa.
Art. 7
ameaa, co
afirmaes
qualquer
consumido
interfira com
Pena
multa.
Art.
consumido
em cadastr
Pena
multa.
Art.
informao
cadastro, b
sabe ou de
Pena
Art. 7
termo de
com espec
Pena
Art. 7
para os cr
penas a e
culpabilidad
ou gerente
permitir o
fornecimen
manuten
prestao
proibidas.
Art. 7
crimes tipif
I - ser
econmica
rt
Deteno
71. Utilizar,
oao, con
s falsas inc
outro proc
or, injustific
m seu traba
Deteno
72. Impedi
or s inform
ros, banco d
Deteno
73. Deixa
o sobre
banco de d
everia saber
Deteno d
74. Deixar d
garantia ad
cificao cla
Deteno d
75. Quem, d
rimes refer
esses com
de, bem co
e da pess
ou por q
nto, oferta
o em dep
de servi
76. So ci
ficados nest
rem cometi
a ou por oca
de trs m
na cobran
nstrangimen
corretas ou
cedimento
cadamente
alho, desca
de trs m
ir ou dificu
aes que
de dados, f
de seis me
r de corri
consumido
ados, ficha
r ser inexata
de um a sei
de entregar
dequadame
ara de seu c
de um a sei
de qualque
idos neste
minadas na
omo o dire
soa jurdic
qualquer m
, exposi
sito de prod
os nas c
rcunstncia
te cdigo:
dos em p
asio de cal
P
meses a um
na de dvi
nto fsico ou
enganosas
que expo
, a ridc
nso ou laze
meses a um
ultar o ace
sobre ele c
ichas e reg
eses a um
gir imediat
or constan
as ou regist
a:
s meses ou
r ao consu
ente preenc
contedo;
s meses ou
er forma, co
cdigo, in
a medida
etor, admin
ca que pro
modo apro
o ven
dutos ou a
ondies p
as agravan
oca de grav
amidade;
gina15
m ano e
das, de
u moral,
s ou de
onha o
ulo ou
er:
m ano e
esso do
constem
istros:
ano ou
tamente
nte de
tros que
u multa.
midor o
chido e
u multa.
oncorrer
cide as
de sua
nistrador
omover,
ovar o
nda ou
oferta e
por ele
tes dos
ve crise

[Dig


cole

proc


con
sup

men
pes
inte

env
outr

Se
ao
pen
indiv
disp

libe
cum
odis


de g
con
con


que
auto
duz
Nac
sub
gitetexto]
II - ocas
etivo;
III - di
cedimento;
IV - quand
a) por se
dio econ
erior da v
b) em de
nor de dezo
soas por
rditadas ou
V - sere
olvam alim
ros produtos
Art. 77.
o ser fix
mnimo e
a privativa
vidualiza
posto no art
Art. 78.
rdade e
mulativa
sposto nos a
I - a interd
II - a pub
grande circu
denado, d
denao;
III - a pres
Art. 79. O
e trata este
oridade que
entas mil v
cional (BTN
stitu-lo.

sionarem g
ssimular-se
do cometido
ervidor pb
nmico-soc
vtima;
etrimento de
oito ou maio
rtadoras d
no;
em pratica
mentos, med
s ou servio
A pena p
xada em di
ao mximo
da liberdad
o desta m
t. 60, 1 do
. Alm da
de multa,
ou altern
arts. 44 a 4
dio tempo
blicao em
ulao ou a
de notcia
stao de se
O valor da
cdigo, ser
e presidir o
vezes o va
), ou ndice
grave dano
e a nature
os:
blico, ou po
cial seja m
e operrio
or de sesse
de defici
ados em o
dicamentos
os essencia
pecuniria
as-multa, c
o de dias d
de cominad
multa, o juiz
o Cdigo Pe
as penas
podem
nadamente
47, do Cdig
orria de dir
m rgos de
audincia,
sobre os
ervios co
fiana, na
r fixado pe
o inqurito
lor do Bn
e equivalent
Prof.T
o individual
eza ilcita
or pessoa c
manifestame
ou rurcola
nta anos ou
ncia me
operaes
s ou quaisq
ais .
prevista ne
corresponde
de durao
a ao crime.
z observar
enal.
privativas
ser impos
, observ
go Penal:
reitos;
e comunica
s expensas
s fatos e
omunidade.
s infraes
elo juiz, ou p
, entre cem
us do Teso
te que venh
TatianeB
ou
do
cuja
ente
; de
u de
ental
que
quer
esta
ente
o da
. Na
r o
de
stas,
vado
ao
s do
e a
.
s de
pela
m e
ouro
ha a
Bitencou
Parg
situao ec
poder ser
a) red
b) aum
Art.
crimes prev
crimes e co
consumo,
Ministrio P
82, inciso
propor a
for oferecid

Da
Art. 8
consumido
em juzo in
Par
exercida qu
I -
entendidos
transindivid
sejam titula
por circuns
II -
entendidos
transindivid
titular grup
ligadas ent
relao jur
III
homogneo
origem com
rt
grafo nico
conmica d
r:
uzida at a
mentada pe
80. No p
vistos neste
ontraven
podero in
Pblico, os
III e IV, ao
o penal su
da no prazo
T
Defesa do
CA
Dispo
1. A defesa
ores e das
dividualme
grafo nic
uando se tra
interesses
s, para e
duais, de
ares pesso
stncias de
interesses
s, para e
duais, de na
po, catego
tre si ou co
dica base;
- interess
os, assim e
mum.
o. Se ass
do indiciado
a metade do
elo juiz at v
rocesso pe
e cdigo, b
es que env
ntervir, com
legitimado
os quais ta
ubsidiria, s
o legal.
TTULO III
Consumido
APTULO I
osies Gera
a dos intere
vtimas po
nte, ou a tt
co. A defe
atar de:
ou direito
efeitos de
natureza in
oas indeterm
fato;
ou direitos
efeitos de
atureza indi
oria ou cla
om a parte
ses ou d
entendidos
P
im recome
o ou ru, a
o seu valor m
vinte vezes.
enal atinen
bem como a
volvam rela
mo assisten
s indicados
ambm fa
se a denn
or em J uzo
ais
sses e dire
oder ser e
tulo coletivo
esa coletiv
os difusos,
este cdig
ndivisvel,
minadas e
s coletivos
este cdig
ivisvel de q
asse de p
contrria p
ireitos ind
os decorre
gina16
endar a
a fiana
mnimo;
.
nte aos
a outros
es de
ntes do
s no art.
acultado
ncia no
o
itos dos
exercida
o.
va ser
, assim
go, os
de que
ligadas
, assim
go, os
que seja
pessoas
por uma
dividuais
entes de

[Dig


nic
(Re


Dist

Pb
pers
des
prot

h p
fins
prot
auto

disp
91
soc
do d
prot



inte
adm
de p


cum
juiz
dete
resu

dan
auto
obte
gitetexto]
Art. 82.
co, so
dao dada
I - o Minis
II - a Un
trito Federa
III - as en
blica, diret
sonalidade
tinados
tegidos por
IV - as a
pelo menos
instituciona
tegidos po
orizao as
1 O re
pensado pe
e seguinte
ial evidenci
dano, ou pe
tegido.
2 (Veta
3 (Veta
Art. 83.
resses pr
missveis to
propiciar su
Pargrafo
Art. 84.
mprimento d
conceder
erminar
ultado prtic
1 A co
os somente
or ou se im
eno do re

Para os fi
legitimad
a pela Lei n
strio Pblic
nio, os Est
al;
ntidades e
ta ou ind
jurdica,
defesa do
este cdigo
associaes
s um ano e
ais a defesa
or este
semblear.
equisito da
elo juiz, nas
s, quando
iado pela d
ela relevn
ado).
ado).
. Para a
rotegidos
das as esp
a adequada
o nico. (Ve
Na ao
da obrigao
a tutela es
providncia
co equivale
onverso da
e ser adm
mpossvel
esultado pr
ns do art.
dos conc
9.008, de
co,
tados, os M
rgos da
direta, aind
e
os interess
o;
s legalmen
e que inclu
a dos intere
cdigo, d
pr-constitu
aes prev
haja manif
imenso ou
ncia do bem
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por este
pcies de a
a e efetiva t
tado).
que tenha
o de fazer o
specfica da
as que a
nte ao do a
a obrigao
issvel se p
a tutela es
tico corres
Prof.T
81, parg
correnteme
21.3.1995)
Municpios
Administra
da que s
specificame
ses e dire
te constitu
am entre s
esses e dire
dispensada
uio pode
vistas nos a
festo intere
u caracters
m jurdico a
dos direitos
cdigo
aes capa
tutela.
por objet
ou no faze
a obrigao
assegurem
adimplemen
o em perda
por elas opt
specfica o
pondente.
TatianeB
rafo
ente:
)
e o
ao
sem
ente
eitos
das
seus
eitos
a
ser
arts.
esse
stica
ser
s e
so
azes
to o
er, o
o ou
o
nto.
as e
tar o
ou a
Bitencou
2 A
sem preju
Processo C
3
demanda e
do provime
tutela limin
citado o ru
4 O
sentena,
independen
suficiente o
prazo razo
5
obteno d
o juiz det
como busc
pessoas, d
atividade
policial.
Art. 85
Art. 86
Art. 87
cdigo n
emolument
outras des
autora, salv
advogados
Parg
f, a assoc
pela propo
condenado
dcuplo
responsabi
Art. 8
nico deste
ajuizada e
possibilidad
vedada a d
Art. 89
rt
A indeniza
zo da mu
Civil).
Sendo r
e havendo j
ento final,
narmente o
u.
O juiz pode
impor
ntemente d
ou compat
vel para o
Para a t
do resultado
terminar as
ca e apree
desfazimen
nociva, al
5. (Vetado).
6. (Vetado).
7. Nas ae
o haver
tos, honor
pesas, nem
vo comprov
s, custas e d
grafo nico.
ciao autor
ositura da
os em hon
das cus
ilidade por p
88. Na hip
e cdigo, a
em proces
de de pross
denunciao
9. (Vetado)
o por perd
ulta (art. 28
relevante o
justificado r
lcito ao
ou aps j
r, na hipt
multa d
de pedido
vel com a
cumprimen
tutela espe
o prtico e
s medidas
enso, rem
to de obra
m de req
.
es coletivas
adiantam
rrios peric
m condena
vada m-f,
despesas p
Em caso d
ra e os diret
ao ser
norrios a
stas, sem
perdas e da
ptese do
ao de re
sso autno
seguir-se n
o da lide.
P
das e danos
87, do Cd
o fundame
receio de in
o juiz conc
ustificao
tese do 3
diria ao
do autor,
obrigao,
nto do prece
ecfica ou
quivalente,
necessria
oo de c
a, impedime
quisio de
s de que tra
mento de
ciais e qu
o da ass
, em honor
rocessuais
de litigncia
tores respo
ro solidar
advocatcios
m prejuz
anos.
art. 13, pa
egresso pod
omo, facul
nos mesmos
gina17
s se far
digo de
ento da
neficcia
ceder a
prvia,
3 ou na
o ru,
se for
fixando
eito.
para a
poder
as, tais
coisas e
ento de
e fora
ata este
custas,
uaisquer
sociao
rios de
.
de m-
onsveis
iamente
s e ao
zo da
argrafo
der ser
ltada a
s autos,

[Dig


ttul
Lei
que
con
Da

82 p
das
de
sofr
seg
21.3

a


Fed

oco

Dist
ou r
Proc
con

no
pos
sem
com
do c

con
resp


sen
gitetexto]
Art. 90. A
o as norma
n 7.347, d
e respeita a
trariar suas
s Aes Co
In
Art. 9
podero pro
vtimas ou
responsabi
ridos, de a
uintes. (Re
3.1995)
Art. 92. O
o, atuar se
Pargrafo
Art. 93. R
deral, com
I - no fo
rrer o dano
II - no fo
trito Federa
regional, ap
cesso Civ
corrente.
Art. 94. P
rgo ofic
sam interv
m prejuzo d
municao s
consumidor
Art. 95. E
denao
ponsabilidad
Art. 96. (V
Art. 97.
tena pode

Aplicam-se
as do Cdig
de 24 de ju
ao inqurit
s disposie
CAPT
oletivas Par
ndividuais H
91. Os legiti
opor, em no
seus suce
lidade pelo
acordo com
edao dad
O Ministrio
empre como
o nico. (Ve
Ressalvada
mpetente pa
oro do luga
, quando de
oro da Cap
al, para os d
plicando-se
vil aos c
roposta a a
ial, a fim
ir no proce
de ampla d
social por pa
r.
m caso de
ser g
de do ru p
Vetado).
A liquida
ero ser p
s aes p
go de Proce
ulho de 198
to civil, na
es.
TULO II
ra a Defesa
Homogneo
imados de
ome prprio
essores, a
os danos i
m o dispos
da pela Le
Pblico, se
o fiscal da l
tado).
a competn
ra a causa
ar onde oc
e mbito loc
pital do Est
danos de
e as regras
casos de
ao, ser p
de que os
esso como
ivulgao p
arte dos rg
procednc
genrica,
pelos danos
ao e a
promovidas
Prof.T
previstas ne
esso Civil e
85, inclusive
quilo que
de Interess
os
que trata o
o e no intere
o civil cole
ndividualme
to nos arti
i n 9.008,
e no ajuiz
ei.
ncia da J us
a justia loc
orreu ou d
cal;
tado ou no
mbito nacio
do Cdigo
competn
publicado ed
s interessa
o litisconsor
pelos meios
gos de def
ia do pedid
fixando
s causados.
execuo
pela vtim
TatianeB
este
e da
e no
no
ses
art.
esse
etiva
ente
igos
, de
ar a
stia
cal:
deva
o do
onal
o de
ncia
dital
ados
rtes,
s de
fesa
o, a
a

de
ma e
Bitencou
seus suces
que trata o
Parg
A
sendo prom
art. 82, ab
j tiveram
sem prejuz
(Redao d
1
em certid
dever con
julgado.
2
I - d
condenatr
II - da
execuo.
Art. 9
decorrente
7.347, de 2
pelos preju
evento da
pagamento
Parg
artigo, a d
fundo criad
1985, fica
deciso de
pelos dano
patrimnio
suficiente
dvidas.
Art. 1
habilitao
com a grav
do art. 82
indeniza
rt
ssores, ass
art. 82.
grafo nico.
Art. 98. A e
movida pelo
rangendo a
sido fixadas
zo do ajuiza
dada pela L
A execu
o das sent
nstar a ocor
competent
a liquida
ria, no caso
a ao con
99. Em ca
s de cond
24 de julho
uzos indivi
anoso, es
o.
grafo nico.
destinao
do pela Le
ar sustad
e segundo g
os individu
do dev
para respo
00. Decorr
de interess
vidade do d
promover
o devida.
im como pe
(Vetado).
execuo p
os legitimad
as vtimas c
s em sente
amento de
Lei n 9.008
o coletiva f
tenas de l
rrncia ou n
te para a ex
o da sent
o de execu
ndenatria,
aso de con
denao pr
o de 1985
iduais resu
stas tero
Para efeito
da import
ei n7.347 d
a enquant
grau as a
ais, salvo
vedor ser
onder pela
rido o prazo
sados em n
dano, pode
a liquida
P
elos legitima
oder ser c
dos de que
cujas inden
ena de liqu
outras exe
, de 21.3.19
far-se- co
iquidao,
no do trn
xecuo o j
tena ou d
o individu
quando co
ncurso de
revista na
e de inden
ltantes do
prefern
o do dispost
ncia recol
de 24 de j
to penden
es de inde
na hiptes
r manifest
integralida
o de um a
nmero com
ro os legi
o e execu
gina18
ados de
coletiva,
e trata o
nizaes
uidao,
cues.
995)
m base
da qual
nsito em
uzo:
da ao
al;
oletiva a
crditos
Lei n.
nizaes
mesmo
cia no
to neste
hida ao
ulho de
ntes de
enizao
se de o
tamente
ade das
no sem
mpatvel
timados
uo da

[Dig


dev
7.34
Das

forn
disp
obs

auto

resp
seg
pelo
hip
ped
Cd
dec
a e
facu
de
seg
Inst
litisc

cd
Pod
terri
dist
na
aco
con
sa



este
gitetexto]
Pargrafo
ida reverte
47, de 24 de
s Aes de
Art. 101. N
necedor de
posto nos
ervadas as
I - a ao
or;
II - o ru
ponsabilidad
urador, ved
o Instituto
tese, a s
ido conden
digo de Pro
larado falid
existncia
ultando-se,
ao de
urador, ve
ituto de Re
consrcio o
Art. 102. O
igo poder
der Pblico
itrio nac
ribuio ou
compos
ndicioname
sumo regu
de pblica e
1 (Veta
2 (Veta
Art. 103.
e cdigo, a

o nico. O
r para o f
e julho de 1
CAPT
Responsab
Produtos e
Na ao de
produtos e
Captulos I
seguintes
o pode ser
u que houv
de poder
dada a int
de Resse
sentena q
nar o ru
ocesso Civ
o, o sndico
de segur
em caso a
indeniza
edada a d
esseguros d
obrigatrio c
Os legitima
o propor a
o competen
cional, a
venda, ou
io, es
ento de
lar se reve
e incolum
ado).
ado)
CAPTU
Da Coisa
Nas ae
sentena fa
produto d
fundo criad
985.
ULO III
bilidade do
e Servios
e responsab
servios, s
I e II dest
normas:
proposta n
ver contrata
chamar a
tegrao d
eguros do
que julgar
nos termos
vil. Se o r
o ser intim
ro de res
afirmativo,
o diretame
denunciao
do Brasil e
com este.
dos a agir n
ao visan
nte a proib
produo
a determin
strutura,
produto, c
ele nocivo
midade pess
ULO IV
a J ulgada
es coletivas
ar coisa ju
Prof.T
da indeniza
do pela Lei
Fornecedor
bilidade civi
em prejuzo
e ttulo, se
no domiclio
ado seguro
ao process
o contradit
Brasil. Ne
procedente
s do art. 80
u houver s
mado a infor
sponsabilida
o ajuizame
ente contra
o da lide
e dispensad
na forma de
do compel
bir, em tod
o, divulga
nar a altera
frmula
cujo uso
ou perigos
soal.
s de que t
lgada:
TatianeB
ao
i n.
r de
il do
o do
ero
o do
o de
o o
trio
esta
e o
0 do
sido
rmar
ade,
ento
a o
ao
do o
este
lir o
o o
ao
ao
ou
ou
so
trata
Bitencou
I - erg
improceden
em que qu
ao, com
prova, na
do art. 81;
II - ult
categoria
insuficinci
anterior, qu
inciso II do
III -
procednci
vtimas e s
do pargra
1 O
incisos I e
individuais
grupo, cate
2
caso de im
que no
litisconsorte
a ttulo indi
3 O
o art. 16, c
de 24 de ju
de indeniz
propostas
neste cd
beneficiar
podero pr
termos dos
4 A
sentena
Art. 1
incisos I e
induzem lit
mas os ef
ultra parte
artigo ante
aes ind
rt
ga omnes, e
nte por insu
ualquer leg
idntico fun
hiptese do
tra partes,
ou classe
ia de prov
uando se t
pargrafo
- erga om
ia do pedid
eus sucess
afo nico do
Os efeitos d
II no prej
dos integ
egoria ou cla
Na hiptes
mprocednc
tiverem int
es podero
vidual.
Os efeitos d
combinado c
ulho de 198
ao por d
individualm
digo, mas,
o as vtim
roceder l
s arts. 96 a
Aplica-se o d
a penal cond
104. As a
II e do pa
tispendnci
feitos da co
s a que a
erior no b
dividuais, s
exceto se o
uficincia d
itimado pod
ndamento v
o inciso I d
mas limitad
e, salvo im
vas, nos
ratar da hip
nico do ar
mnes, apen
do, para b
sores, na hi
o art. 81.
da coisa julg
udicaro in
grantes da
asse.
se prevista
ia do pedid
tervindo no
o propor a
da coisa julg
com o art. 1
85, no prej
danos pess
mente ou n
se proce
mas e seus
iquidao e
99.
disposto no
denatria.
es coletiv
rgrafo ni
ia para as
oisa julgad
aludem os
beneficiaro
se no fo
P
pedido for
e provas, h
der intenta
valendo-se d
do pargraf
damente ao
mprocednc
termos do
ptese prev
rt. 81;
nas no ca
eneficiar to
ptese do i
gada previs
nteresses e
a coletivida
a no inciso
do, os intere
o processo
o de inde
gada de qu
13 da Lei n
judicaro a
oalmente s
na forma
edente o
s sucessore
e execu
o pargrafo
vas, previs
co do art.
aes indi
da erga om
incisos II e
o os autor
or requerid
gina19
julgado
hiptese
ar outra
de nova
fo nico
o grupo,
cia por
o inciso
vista no
aso de
odas as
nciso III
stos nos
direitos
ade, do
III, em
essados
o como
enizao
ue cuida
7.347,
s aes
sofridos,
prevista
pedido,
es, que
o, nos
anterior
tas nos
81, no
ividuais,
mnes ou
e III do
res das
da sua

[Dig

sus
cin

Do

Defe
fede
mun
con

do C
Eco
sub
pol
Con

exe
con

con
por
de d

perm

con
com

de
con
vige

com
proc

com
que
indiv
gitetexto]
penso no
ncia nos aut
o Sistema N
Art. 105
esa do C
erais, esta
nicipais e a
sumidor.
Art. 106. O
Consumido
onmico (M
stitu-lo,
tica do S
nsumidor, ca
I - plane
cutar a p
sumidor;
II - rece
sultas, den
entidades
direito pbli
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manente so
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sumidor a
municao;
V - solicit
inqurito p
tra os cons
ente;
VI - r
mpetente p
cessuais no
VII - le
mpetentes a
e violarem
viduais dos

prazo de
tos do ajuiz
TTUL
Nacional de
. Integram
Consumido
aduais, d
as entidade
O Departam
or, da Secre
MJ ), ou r
organism
Sistema N
abendo-lhe
ejar, elabo
poltica na
ber, analis
nncias ou
representat
co ou priva
estar aos c
obre seus d
formar, co
atravs do
tar polci
policial para
sumidores,
representar
para fins d
o mbito de
var ao co
as infraes
os interess
s consumido
trinta dias
zamento da
LO IV
e Defesa do
o Sistema
or (SNDC)
do Distrito
es privadas
mento Nacio
etaria Nacio
rgo federa
mo de coo
Nacional de
e:
rar, propor
acional de
ar, avaliar
sugestes
tivas ou pe
do;
consumidor
ireitos e ga
nscientizar
os diferente
a judiciria
a a aprecia
nos termos
ao Minis
de adoo
suas atribu
onhecimento
s de ordem
ses difusos
ores;
Prof.T
s, a contar
ao coleti
o Consumid
a Nacional
), os rg
o Federal
de defesa
onal de Def
onal de Dir
al que ve
ordenao
e Defesa
r, coordena
proteo
e encamin
s apresenta
ssoas jurd
res orienta
rantias;
e motiva
es meios
a a instaura
ao de de
s da legisla
strio Pb
o de med
uies;
o dos rg
m administra
s, coletivos,
TatianeB
r da
iva.
or
de
gos
e
a do
fesa
reito
enha
da
do
ar e
ao
nhar
adas
icas
ao
ar o
de
ao
elito
ao
blico
idas
gos
ativa
, ou
Bitencou
VIII
entidades d
Municpios
preos, aba
bens e serv
IX -
financeiros
formao d
pela popul
e municipa
X - (V
XI - (V
XII - (V
XIII
compatvei
Parg
objetivos, o
Consumido
e entidade
cientfica.
Da
Art. 1
e as assoc
categoria
conveno
tenham po
ao preo,
caractersti
reclamao
1
partir do r
ttulos e do
2 A
s entidade
3 N
fornecedor
posterior ao
rt
- solicitar
da Unio, E
, bem com
astecimento
vios;
- incentiva
s e outro
de entidade
ao e pelo
ais;
etado).
Vetado).
Vetado)
- dese
s com suas
grafo nico.
o Departam
or poder s
es de not
T
Conveno
07. As enti
ciaes de f
econmic
o escrita,
or objeto es
qualidade
icas de prod
o e compos
A conven
registro do
ocumentos.
A conveno
es signatri
No se exim
r que se de
o registro d
o concur
Estados, do
mo auxiliar
o, quantida
ar, inclusiv
s program
es de defe
os rgos
envolver o
s finalidades
. Para a co
mento Nacio
solicitar o co
tria espec
TTULO V
o Coletiva d
idades civis
fornecedore
ca podem
relaes d
stabelecer c
e, quantid
dutos e ser
sio do con
o tornar-
instrumen
o somente o
as.
me de cump
esligar da
o instrumen
P
rso de rg
o Distrito Fe
a fiscaliza
de e segura
ve com r
mas espec
esa do cons
pblicos es
outras ati
s.
onsecuo d
onal de De
oncurso de
cializao
e Consumo
s de consu
es ou sindic
m regular
de consum
condies r
dade, ga
rvios, bem
nflito de con
-se- obriga
nto no cart
obrigar os
prir a conve
entidade e
nto.
gina20
gos e
ederal e
ao de
ana de
recursos
ciais, a
sumidor
staduais
vidades
de seus
efesa do
e rgos
tcnico-
o
midores
catos de
r, por
mo que
relativas
rantia e
como
nsumo.
atria a
trio de
s filiados
eno o
em data

[Dig




ao a
"IV -

de
reda
"II -
prot
patr
pais
ou c

24
reda
"
aba
Min
titula

e 6
198
" 4
disp
inte
cara
jurd
5
os
Fed
dire
veto
6
dos
sua
gitetexto]
Art. 108. (
Art. 109. (
Art. 110.
art. 1 da Le
- a qualque
Art. 111. O
24 de julho
ao:
- inclua, en
teo ao m
rimnio art
sagstico, o
coletivo".
Art. 112. O
de julho d
ao:
3 Em ca
andono da
istrio Pb
aridade ativ
Art. 113. A
ao art. 5
85:
4. O requ
pensado p
resse soci
acterstica d
dico a ser p
. Admitir-s
Ministrios
deral e dos
eitos de que
o) (Vide RE
Os rgos
interessad
conduta

(Vetado).
TTUL
Disposi
(Vetado).
Acrescente
ei n 7.347,
er outro inte
O inciso II d
o de 1985
tre suas fin
meio ambie
stico, est
ou a qualqu
O 3 do a
de 1985,
aso de de
ao por
lico ou out
va".
Acrescente-
. da Lei n.
isito da pr
pelo juiz,
al evidenc
do dano, ou
protegido.
se- o litisc
s Pblicos
Estados na
e cuida esta
sp 222582
s pblicos le
dos compro
s exig
LO VI
es Finais
e-se o seg
de 24 de ju
resse difuso
do art. 5 d
, passa a
nalidades in
ente, ao c
tico, histr
uer outro in
art. 5 da L
passa a t
esistncia
associao
tro legitima
-se os segu
7.347, de
-constitui
quando h
ciado pela
u pela relev
consrcio fa
da Unio
a defesa do
a lei. (Vide
/MG - STJ )
egitimados
omisso de a
ncias leg
Prof.T
uinte inciso
ulho de 198
o ou coletiv
a Lei n 7.3
ter a segu
nstitucionai
onsumidor,
ico, turstic
nteresse dif
ei n 7.347
ter a segu
infundada
o legitimada
do assumir
uintes 4
24 de julho
o poder
aja manife
dimenso
vncia do b
acultativo e
o, do Dis
os interesse
Mensagem
)
podero to
ajustamento
ais, media
TatianeB
o IV
85:
vo".
347,
uinte
s, a
ao
co e
fuso
, de
uinte
ou
a, o
r a
, 5
o de
ser
esto
ou
bem
entre
strito
es e
m de
omar
o de
ante
Bitencou
combina
extrajudicia
REsp 2225
Art. 1
julho de 19
"Art. 15. D
julgado da
associao
faz-lo o
iniciativa ao
Art. 1
n 7.347,
pargrafo
seguinte re
Art. 17. A
associao
propositura
condenado
dcuplo
responsabi
Art. 1
da Lei n 7
"Art. 18. N
haver ad
honorrios
nem cond
comprovad
custas e de
Art. 1
de julho
renumeran
"Art. 21.
interesses
for cabvel
instituiu o C
Art. 1
de cento e
Art.
contrrio.
rt
es, que ter
al". (Vide
582 /MG - S
14. O art.
985, passa a
Decorridos s
a sentena
o autora lhe
Ministrio
os demais l
15. Suprima
de 24 de
nico a
edao:
Art. 17. Em
o autora e o
a da a
os em hon
das cus
ilidade por p
16. D-se a
.347, de 24
Nas aes
diantamento
periciais e
denao da
da m-f, e
espesas pro
17. Acresce
de 1985
do-se os se
Aplicam-se
difusos, co
, os dispos
Cdigo de D
18. Este c
oitenta dias
119. Revo
r eficcia
Mensagem
STJ )
15 da Lei n
a ter a segu
sessenta d
a condenat
e promova a
o Pblico,
egitimados
a-se o capu
julho de 1
constituir
caso de litig
os diretores
o sero
norrios a
stas, sem
perdas e da
a seguinte
4 de julho de
de que t
o de custa
e quaisquer
a associa
em honorr
ocessuais".
ente-se L
5, o seg
eguintes:
e defes
oletivos e i
sitivos do T
Defesa do C
digo entra
s a contar d
ogam-se as
P
de ttulo ex
m de veto)
n 7.347, de
uinte reda
ias do trn
tria, sem
a execuo,
facultada
".
ut do art. 17
1985, pass
o caput,
gncia de m
responsv
o solidari
advocatcios
m prejuz
anos.
redao ao
e 1985:
rata esta l
as, emolum
r outras de
o autora
rios de adv
Lei n 7.347
guinte disp
a dos dir
ndividuais,
Ttulo III da
Consumidor
r em vigo
de sua publ
s disposi
gina21
xecutivo
) (Vide
e 24 de
o:
nsito em
que a
, dever
a igual
7 da Lei
sando o
com a
m-f, a
veis pela
iamente
s e ao
zo da
o art. 18
lei, no
mentos,
spesas,
a, salvo
vogado,
7, de 24
positivo,
reitos e
no que
lei que
r".
r dentro
icao.
es em

[Dig

Bras
Inde
FER
Bern
Zli
Ozir





















gitetexto]
slia, 11
ependncia
RNANDO
rnardo
ia M.
res Silva

de setemb
a e 102 da
Card
bro de 19
Repblica.
doso
Prof.T
990; 169
COLL
Ca
de M
TatianeB
da
LOR
abral
Mello
Bitencou

























rt

P

gina22

[Dig

RE


Dis
na
pres
inst
inst
func
Bra



9
4.59
pb
sess
bas



Art.
inst
Cen
con
inte
regu
de
e n

I - a
esco
seu
clu
dev
forn
reci
doc
pres
II -
reda
com
do
gitetexto]
ESOLU
pe sob
contrata
stao d
tituies
tituies
cionar
asil.


O Banc
95, de 3
blico que o
so realiza
e no art. 4

R E S O

.1 As in
ituies au
ntral
templar, e
rnos e de
ulamenta
procedime
a presta

a prestao
olha e to
s clientes e
usulas con
eres,respon
necendo te
bos, extr
umentos re
stados;
- a utiliza
ao clara,
mplexidade
servio p

O 3.694
bre a p
ao de
de servi
finance
a
pelo B


co Central d
da
31 de d
o Conselho
da em 26
, inciso VIII
L V E U:

nstituies
utorizadas a
do
em seus
preveno
o vigente,
entos, na c
o de servi

o das inform
omada de
e usurios,
ntratuais ou
nsabilidade
mpestivame
ratos, co
elativos a
o em co
objetiva e
da
prestado, d
4 de 2009
preveno
opera
os por
eiras e
autorizadas
Banco C


do Brasil, na
Lei
ezembro d
Monetrio
de maro d
, da referida

financeira
a funcionar
Brasil
sistemas
o de riscos
a adoo e
contratao
os, que ass

maes nec
decises
explicitand
u prticas q
s e pe
ente cpia
mprovantes
operaes
ntratos e d
adequada
opera
de forma
Prof.T
9
de ris
es e
parte
e dem
s
Central

a forma do
de 1964, to
Nacional,
de 2009, c
a lei,

as e dem
r pelo Ba
dev
de contro
previstos
e a verifica
o de opera
segurem:

essrias
por parte
o, inclusive
que impliqu
enalidades
de contra
s e ou
e a serv
ocumentos
natureza
ao
a permiti
TatianeB
cos
na
de
mais
a
do

art.
n
orna
em
com



mais
anco
vem
oles
s na
ao
es

livre
e de
e, as
uem
e
atos,
utros
ios


de
e
ou
r o
Bitencou





entendimen
a identific
multas, dat


Art. 2 As
divulgar,
dependnc
produtos
em form
situaes
pagamento
compensa
contas e ou

Art. 3 v
1 recusar
seus produ
atendiment
caixa, m
atendiment


1 O d
dependnc
prestao
de receb
convnios
especficos

2 A op
meios alter
desde que
preservar
segurana
assim com
em face do
devendo a
existentes.

Art. 4 Est
sua publica


Art. 5
ns. 2.878,
27 de sete


Braslia,

rt




nto
cao de
tas, locais e


instituies
em sua
cias dos e
so oferta
mato legve
que impliqu
os ou rec
o, docum
utros.

vedado s i
ou dificult
utos e serv
to convenc
mesmo na
to alternativ


disposto n
cias exclus
de serv
bimento d
que preve
s.

po pela p
rnativos ao
adotadas a
a integ
e o sigilo
o a legitimid
os direitos d
as institui


a resolu
ao.


Ficam re
, de 26dej
embro de
26 de mar
do
prazos, v
e demais co


s referidas
as depen
estabelecim
ados, em
el, informa
uem recus
cepo de c
mentos, inclu

instituies
tar, aos clie
ios, o ace
ionais, inclu
a hiptes
vo ou eletr
o caput n
ivamente e
vios de
decorrentes
ejam canai


prestao d
os conven
as medidas
ridade, a
o das trans
dade dos s
dos clientes
es inform
o entra em
evogadas
julho de 2
2001.
ro de 2009
P
contedo
valores, en
ondies.

no art. 1
dncias e
mentos ond
local vis
aes rela
a realiza
cheques, fic
usive de co

referidas
entes e usu
esso aos ca
usive guich
se de o
nico.
no se ap
eletrnicas
cobrana
de contra
s de atend


de servio
ncionais a
s necessri
a confiabi
saes rea
servios pre
s e dos u
m-los dos
vigor na d
as Reso
2001, e 2.8
9.
gina23
e
ncargos,
devem
e nas
de seus
svel e
tivas a
ao de
chas de
obrana,

no art.
rios de
anais de
hs de
oferecer
plica s
nem
a e
atos ou
dimento
os por
admitida
as para
lidade,a
alizadas,
estados,
surios,
s riscos
data de
lues
892, de

[Dig

LEI
200



que
seg
defi
sup
lact
cria
nos
10.7
con
obri
mei
trata
pes
inst
aten
as
rese
aos
port
aco
bem
norm
licen
pela
ace
port
gitetexto]
I N
o
10.04
00.
O PRESID
e o Congres
uinte Lei:
Art. 1
o

icincia, o
perior a 60
tantes e
anas de c
s termos de
741, de 200
Art. 2
o
As
cessionria
gadas a di
o de servi
amento dife
soas a que
Pargrafo
ituies
ndimento s
Art. 3
o
As
concessio
ervaro as
idosos,
tadoras
mpanhadas
Art. 4
o
Os
m como o
mas de
nciamento
a autoridade
sso e us
tadoras de d

48, DE 8
D
at
qu
pr

DENTE DA
sso Naciona
As pes
os idosos
(sessenta
as pessoa
colo tero
esta Lei. (R
03)
s reparti
as de se
ispensar at
os individu
erenciado e
se refere o
nico. a
financeiras
s pessoas m
empresas
onrias d
ssentos, de
gestante
de defi
s por crian
s logradour
s edifcios
constru
da respec
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so desses
deficincia.
DE NOV
prio
endimento
ue especific
rovidncias.
REPBLIC
al decreta e
ssoas po
s com ida
) anos, as
as acomp
atendimen
Redao da
es pblica
ervios p
tendimento
ualizados q
e atendimen
o art. 1
o
.
assegurada
s, a p
mencionada
pblicas d
de transp
evidamente
s, lactant
icincia
as de colo.
ros e sanit
de uso
o, para
ctiva edifica
nte, destinad
locais p

Prof.T
VEMBRO
ridade
s pess
ca, e d ou
.
CA Fao sa
e eu sancion
ortadoras
ade igual
gestantes
panhadas
nto priorit
ada pela Le
s e empre
blicos es
prioritrio,
que assegu
nto imediato
a, em todas
rioridade
as no art. 1
o
de transport
porte cole
e identificad
tes, pess
e pess

trios pblic
pblico, te
efeito
ao, baixa
das a facilit
pelas pess
TatianeB
DE
de
soas
utras
aber
no a
de
ou
, as
por
rio,
ei n
esas
sto
por
rem
o s
s as
de
o
.
te e
etivo
dos,
soas
soas
cos,
ero
de
adas
tar o
soas
Bitencou
Art. 5
o
serem prod
desta Lei s
acesso a s
deficincia
1
o
(V
2
o
O
coletivo em
oitenta dias
para proc
acesso fa
deficincia
Art. 6
sujeitar os
I n
responsve
penalidade
II no
servio pb
reais) a R$
por veculo
3
o
e 5
o
;
III n
penalidade
da Lei n
o
4
Pargr
este artigo
reincidnci
Art. 7
o
Lei no pra
publicao
Art. 8
o
publicao
Brasli
Independ
FERNAND
Alcides
Martus Tav
rt
o
Os vecu
duzidos ap
sero plane
seu interior
.
VETADO)
Os propriet
m utilizao
s, a contar
ceder s a
acilitado da
.
6
o
A infra
s responsv
no caso
el pela
es previstas
o caso de e
blico, a mu
$ 2.500,00
os sem as
no caso da
es previstas
.595, de 31
rafo nico.
o sero elev
a.
o
O Poder E
azo de ses
.
o
Esta Lei e
.
a, 8 de n
ncia e 112
o
O H
vares
ulos de tra
s doze me
ejados de
r das pesso
rios de vec
o tero o
da regulam
adaptaes
as pessoa
o ao di
veis:
de servido
reparti
na legisla
empresas c
lta de R$ 5
(dois mil e
condies
as institui
s no art. 44
de dezemb
As penalid
vadas ao d
Executivo r
ssenta dias
entra em vig
novembro d
o
da Repbl
HENRIQUE
Lopes
P
nsporte co
eses da pub
forma a fa
oas portado
culos de tra
prazo de c
mentao de
s necessr
as portado
sposto ne
or ou de
o pblica
o especfi
concession
500,00 (quin
quinhentos
previstas n
es finance
4, incisos I,
bro de 1964
dades de q
dobro, em c
regulamenta
s, contado
gor na data
de 2000; 1
ica.
CAR
gina24
oletivo a
blicao
acilitar o
oras de
ansporte
cento e
esta Lei,
rias ao
oras de
sta Lei
chefia
a, s
ca;
rias de
nhentos
s reais),
nos arts.
iras, s
II e III,
4.
ue trata
caso de
ar esta
de sua
a de sua
179
o
da
RDOSO
Tpias

[Dig

Este
9.11

LEI
200
Esta
prom
port
redu

O P
o C
seg
cap
crit
ace
defi
a su
e e
con
tran
esta
alca
auto
equ
tran
com
ou c
que
mov
pes
exis
pb
gitetexto]
e texto no
1.2000
I N
o
10.09
00.
abelece nor
moo d
tadoras de
uzida, e d

PRESIDENT
Congresso
uinte Lei:
tulo I - disp
Art. 1
o
Es
rios bs
ssibilidade
cincia ou
upresso de
espaos p
struo e r
nsporte e de
Art. 2
o

abelecidas a
I acessib
ance para
onomia,
ipamentos
nsportes e
municao,
com mobilid
II barre
e limite ou
vimento e
soas, class
a) barreir
stentes nas
blico;

o substitui o
98, DE 19
rmas gerais
da acessi
e deficinc
outras prov
TE DA REP
Nacional d
posies ge
sta Lei esta
sicos par
das pe
com mobil
e barreiras
blicos, no
reforma de
e comunica
Para os
as seguinte
bilidade: po
a utiliza
dos esp
urbanos,
e dos s
por pessoa
dade reduzi
iras: qualqu
impea o
a circula
sificadas em
ras arquite
vias pblic
o publicado
9 DE DEZ
s e critrios
ibilidade
cia ou co
vidncias
PBLICA F
decreta e e
erais
abelece no
ra a p
essoas po
idade redu
e de obst
o mobiliri
edifcios e
o.
fins de
es definie
ossibilidade
o, com
paos, m
das edi
istemas e
a portadora
da;
uer entrave
acesso, a
o com s
m:
etnicas ur
cas e nos e
Prof.T
o no D.O.U
ZEMBRO
s bsicos pa
das pess
om mobilid
Fao saber
eu sancion
ormas gera
promoo
ortadoras
zida, media
culos nas
o urbano,
nos meios
sta Lei
s:
e condio
segurana
mobilirios
ficaes,
e meios
de deficin
e ou obstc
a liberdade
segurana
rbansticas:
espaos de
TatianeB
. de
DE
ara a
soas
dade

que
no a
is e
da
de
ante
vias
na
s de
so
o de
e
e
dos
de
ncia
culo
e de
das
as
uso
Bitencou
b) bar
existentes
privados;
c) barr
existentes
d) ba
entrave ou
expresso
intermdio
comunica
III p
mobilidade
permanent
relacionar-s
IV
component
os refere
encanamen
energia el
e distribui
materializa
urbanstico
V m
existentes
superposto
urbaniza
modifica
substancia
semforos,
cabines tel
marquises,
natureza an
VI
facilite a au
e o uso de
CAPTULO
DOS ELEM
Art. 3
o
vias pblic
de uso
executados
rt
rreiras arqu
no interio
reiras arqui
nos meios d
arreiras na
obstculo q
ou o rece
dos m
o, sejam o
pessoa port
e reduzida
emente tem
se com o m
elemento
te das obra
ntes a p
ntos para
trica, ilumin
o de g
am as in
o;
mobilirio ur
nas via
os ou adic
o ou da e
o ou trasla
is nestes
, postes d
efnicas, fo
, quiosque
nloga;
ajuda tcn
utonomia pe
meio fsico
O II
MENTOS DA
o
O planeja
cas, dos pa
pblico d
s de forma a
uitetnicas
or dos ed
itetnicas n
de transpor
as comuni
que dificulte
ebimento d
meios ou
ou no de m
tadora de d
a: a que
m limitada s
meio e de ut
da urban
as de urban
pavimenta
esgotos,
nao pbl
gua, paisa
dicaes
rbano: o co
as e es
cionados a
edificao, d
ado no pr
s element
de sinaliza
ontes pblic
es e quai
nica: qualqu
essoal ou p
o.
A URBANIZ
amento e a
rques e do
evero se
a torn-los
P
na edifica
ifcios pb
nos transpo
rtes;
icaes: q
e ou imposs
e mensage
u sistema
massa;
deficincia
e tempor
sua capacid
iliz-lo;
nizao: q
nizao, tai
o, sanea
distribui
ica, abaste
agismo e
do planej
onjunto de
spaos p
aos elemen
de forma q
rovoque alte
tos, tais
ao e si
cas, lixeiras
isquer out
uer elemen
possibilite o
ZAO
a urbaniza
os demais e
er conceb
acessveis
gina25
o: as
blicos e
ortes: as
qualquer
sibilite a
ens por
as de
ou com
ria ou
dade de
qualquer
is como
amento,
o de
cimento
os que
jamento
objetos
pblicos,
ntos da
que sua
eraes
como
milares,
, toldos,
tros de
nto que
acesso
o das
espaos
idos e
para as

[Dig

pes
mob
dem
com
mob
obe
mai
prom
port
redu
pb
5%
equ
utiliz
mob
pos
urba
com
as
entr
ram
esta
ace
Tc
ou
esp
disp
que
tcn
de
pb
dos
dev
tran
com
cap
equ
mn
gitetexto]
soas port
bilidade red
Art. 4
o
A
mais espao
mo as resp
bilirios u
edecendo-se
or eficinci
mover mais
tadoras de
uzida.
Pargrafo
blicos e priv
(cinco po
ipamento e
zao por
bilidade red
svel. (Inclu
Art. 5
o
O p
anizao
munitrio, ne
passagens
rada e de
mpas, dev
abelecidos
ssibilidade
cnicas AB
Art. 6
o
Os
a constru
aos livres
por, pelo me
e atendam
nicas da AB
Art. 7
o
Em
veculos, lo
blicos, deve
acessos
idamente
nsportem p
m dificuldade
Pargrafo
ut deste
ivalente a d
imo, uma v

tadoras de
uzida.
s vias pb
os de uso
pectivas ins
rbanos de
e ordem d
ia das mod
s ampla ac
e deficinc
nico. Os
vados, dev
or cento)
e identific
pessoas c
duzida, tan
udo pela L
projeto e o t
pblicos
estes comp
s de pede
sada de
vero obs
pelas
da Associa
NT.
banheiros
ir em par
s pblicos d
enos, de um
s espe
BNT.
m todas as
ocalizadas
ero ser res
de circ
sinalizadas
pessoas po
e de locomo
nico. As
artigo de
dois por ce
vaga, devid
e deficin
blicas, os
pblico exi
stalaes
evero se
de prioridad
dificaes,
cessibilidad
cia ou co
s parques
vem adapta
de cada
-lo para p
com defici
nto quanto
Lei n 11.98
traado dos
e privad
preendidos
estres, os
veculos,
servar os
normas
ao Brasile
de uso pb
rques, pra
devero se
m sanitrio
ecificaes
reas de e
em vias o
servadas v
culao d
s, para
ortadoras
oo.
vagas a q
vero ser
nto do total
damente sin
Prof.T
ncia ou c
parques e
istentes, as
de servio
er adaptad
de que vis
no sentido
de s pess
om mobilid
de divers
ar, no mni
brinquedo
possibilitar
ncia ou c
tecnicame
82, de 2009
s elementos
dos de
os itinerrio
percursos
as escada
s parme
tcnicas
eira de Norm
blico existen
as, jardins
er acessve
e um lavat
das norm
estacioname
u em espa
agas prxim
de pedest
veculos
de deficin
ue se refer
em nm
l, garantida
nalizada e c
TatianeB
com
e os
ssim
os e
dos,
se
o de
soas
dade
es,
imo,
o e
sua
com
ente
)
s de
uso
os e
de
as e
etros
de
mas
ntes
s e
is e
trio
mas
ento
aos
mas
tres,
que
ncia
re o
mero
, no
com
Bitencou
as especifi
de acordo c
CAPTULO
DO DES
MOBILIR
Art. 8
o
de ilumina
verticais de
em itinerr
devero se
impedir a c
utilizados c
Art.
instalados
equipados
suave, inte
mecanismo
orientao
de deficin
veculos
determinar
Art. 1
devero se
permitam
portadoras
reduzida.
CAPTULO
DA AC
PBLICOS
Art. 11
de edifcios
coletivo de
sejam ou
portadoras
reduzida.
Pargr
neste artig
de edifcios
coletivo de
seguintes r
rt
icaes tc
com as nor
O III
ENHO E
IO URBANO
o
Os sinais d
ao ou q
e sinaliza
rio ou espa
er dispostos
circulao,
com a mxim
9
o
Os s
nas vias
com meca
ermitente e
o alternativ
para a trav
ncia visual,
e a peri
rem.
0. Os elem
er projetado
sejam ele
de defic
O IV
CESSIBILIDA
S OU DE US
1. A constr
s pblicos o
evero ser
se torne
de defic
rafo nico.
o, na const
s pblicos o
evero ser
requisitos d
cnicas de d
rmas tcnica
DA LO
O
de trfego,
quaisquer
o que dev
o de aces
s de forma
e de modo
ma comodid
semforos
s pblicas
nismo que
e sem est
vo, que s
vessia de p
se a intens
iculosidade
mentos do
os e instala
es utilizado
cincia ou
ADE NO
SO COLET
ruo, amp
ou privados
r executad
em acessv
cincia ou
. Para os
truo, amp
ou privados
observados
e acessibili
P
desenho e
as vigentes
CALIZA
semforos
outros ele
vam ser ins
sso para pe
a no dific
o que poss
dade.
para pe
s devero
emita sinal
tridncia, o
sirva de g
pessoas por
sidade do f
da via
mobilirio
dos em loc
os pelas p
com mo
OS EDI
IVO
pliao ou
destinados
as de mo
veis s p
com mo
fins do d
pliao ou
destinados
s, pelo me
dade:
gina26
traado
s.
O DO
, postes
ementos
stalados
edestres
cultar ou
sam ser
edestres
o estar
l sonoro
ou com
guia ou
rtadoras
fluxo de
assim
urbano
cais que
pessoas
bilidade
IFCIOS
reforma
s ao uso
do que
pessoas
bilidade
disposto
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s ao uso
enos, os

[Dig

edif
esta
rese
circ
para
de
perm
edif
arqu
dific
defi
com
dep
o e
ace
de
equ
pos
defi
con
dev
pes
luga
aud
aco
con
CAP
DA
PRI
seja
ser
mn
hab
dep
gitetexto]
I nas
ficao, d
acionament
ervadas va
ulao de
a veculos q
deficincia
manente;
II pelo m
ficao de
uitetnicas
cultem a ac
cincia ou c
III pelo
muniquem h
pendncias
exterior, d
ssibilidade
IV os ed
um banhe
ipamentos
sam ser u
cincia ou c
Art. 12.
ferncias,
ero dispo
soas que
ares espec
itiva e vis
rdo com a
dies de a
PTULO V
ACESSIBI
VADO
Art. 13. O
a obrigatria
construdos
imos de ac
I percur
bitacionais
pendncias

reas ex
destinadas
o de uso
agas prx
pedestres,
que transpo
a com dif
menos um d
ever est
e de obst
cessibilidade
com mobilid
o menos
horizontal e
e servios
dever cum
de que trata
difcios dev
eiro acessv
e acess
utilizados p
com mobilid
Os lo
aulas e ou
or de es
utilizam c
ficos para
sual, inclu
ABNT, de
acesso, circ
LIDADE N
Os edifcios
a a instala
s atendendo
essibilidade
rso acessv
com o
de uso com
xternas ou
a gara
o pblico,
ximas dos
devidamen
ortem pesso
ficuldade d
dos acessos
tar livre
tculos que
e de pesso
dade reduzi
um dos i
e verticalm
do edifcio,
mprir os
a esta Lei; e
vero dispo
vel, distrib
rios de
por pessoa
dade reduzi
ocais de
utros de na
paos res
cadeira de
pessoas c
sive acom
e modo a f
culao e co
OS EDIFC
de uso pr
o de eleva
o aos segu
e:
vel que un
exterior
mum;
Prof.T
u internas
agem e
devero
acessos
nte sinalizad
oas portado
de locomo
s ao interio
de barre
e impeam
a portadora
ida;
itinerrios
ente todas
entre si e c
requisitos
e
or, pelo men
uindo-se s
maneira
portadora
ida.
espetcu
atureza sim
servados p
rodas, e
com deficin
mpanhante,
facilitar-lhes
omunicao
CIOS DE U
rivado em
adores deve
intes requis
a as unida
e com
TatianeB
da
a
ser
de
das,
oras
oo
r da
eiras
m ou
a de
que
s as
com
de
nos,
seus
que
de
ulos,
milar
para
de
ncia
de
s as
o.
USO
que
ero
sitos
ades
as
Bitencou
II pe
via pblica
de uso com
III ca
entrada ac
deficincia
Art. 14
mais de u
acesso,
que no
elevador,
tcnicas e
um eleva
elementos
aos requisi
Art. 15
pela coo
regulament
do total da
da popula
demanda d
com mobili
CAPTULO
DA ACES
TRANSPO
Art. 1
devero c
estabelecid
CAPTULO
DA ACES
COMUNICA
Art. 1
eliminao
estabelece
que torn
comunica
de defici
comunica
acesso in
educao
ao lazer.
rt
ercurso ace
a, s edifica
mum e aos e
abine do el
cessveis p
ou com mo
4. Os edifc
um pavime
exceo da
estejam o
devero
de projeto
dor adapt
de uso com
tos de aces
5. Caber a
ordenao
tar a reserv
as habita
ao local
de pessoas
dade reduz
O VI
SSIBILIDAD
ORTE COLE
16. Os ve
umprir os
dos nas nor
O VII
SSIBILIDAD
AO E SI
17. O Po
de barr
er mecanis
nem aces
o e sinaliz
ncia senso
o, para
nformao,
o, ao trans
ssvel que
aes e ao
edifcios viz
levador e r
para pesso
obilidade re
cios a serem
ento alm
as habita
obrigados
dispor d
que facilite
tado, deve
mum deste
ssibilidade.
ao rgo fe
da pol
va de um
es, conform
, para o
s portadoras
zida.
DE NOS
ETIVO
culos de t
requisitos
rmas tcnica
DE NOS
INALIZA
oder Pbli
reiras na
smos e alt
ssveis os
zao s p
orial e co
garantir-lh
comunic
porte, cu
P
una a edific
os servios
zinhos;
espectiva p
oas portado
duzida.
m construd
do pavime
es unifamil
instala
e especif
em a instala
endo os
s edifcios
ederal resp
tica habi
percentual
me a carac
atendime
s de defici
VECULO
transporte
de acessi
as especfic
SISTEMA
O
co promo
comunica
ternativas t
s sistema
essoas por
om dificulda
es o dire
cao, ao tr
ltura, ao es
gina27
cao
anexos
porta de
oras de
dos com
ento de
liares, e
o de
ficaes
ao de
demais
atender
onsvel
tacional
mnimo
terstica
nto da
ncia ou
OS DE
coletivo
bilidade
cas.
AS DE
ver a
ao e
tcnicas
as de
rtadoras
ade de
eito de
rabalho,
sporte e

[Dig

form
brai
para
pes
dific
de
tcn
ling
gara
pes
form
CAP
DIS
sup
arqu
med
orga
fina
volta
defi
p
port
em
CAP
DAS
BAR

de
J ust
gitetexto]
Art. 18.
mao de p
le, linguage
a facilitar qu
soa portad
culdade de c
Art. 19. O
sons e im
nicas com
uagem de
antir o dir
soas porta
ma e no pra

PTULO VII
POSIES
Art. 20.
resso
uitetnicas,
diante ajuda
Art. 21.
anismos de
nciamento,
I p
adas ao
cincias;
II ao de
roduo de
tadoras de d
III es
acessibilida
PTULO IX
S MEDIDAS
RREIRAS
Art. 22.
Estado de
tia, o Pro

O Poder
rofissionais
em de sina
ualquer tipo
dora de def
comunica
Os servios
magens ado
o objetivo
sinais ou
reito de a
adoras de
zo previstos
I
S SOBRE A
O Poder
de ba
de transp
as tcnicas.
O Poder
e apoio pe
fomentar
romoo d
tratamen
senvolvime
e ajudas t
deficincia;
specializa
ade.
S DE FOME
institudo,
Direitos H
ograma Na
Pblico im
s intrpretes
ais e de gu
o de comun
ficincia se
o. Regulam
de radiodif
otaro plan
o de perm
outra sub
acesso i
deficincia
s em regula
AJ UDAS T
Pblico
arreiras
porte e de
.
Pblico, p
esquisa e da
programas
de pesquis
nto e p
ento tecnol
cnicas par

o de recu
ENTO EL
, no mbito
umanos do
cional de A
Prof.T
mplementar
s de escrita
ias-intrpre
nicao dire
ensorial e c
mento
fuso sonor
o de medi
mitir o uso
titulao, p
informao
a auditiva,
amento.
CNICAS
promover
urbanstic
comunica
por meio
as agncias
s destinados
sas cientf
reveno
gico orient
ra as pess
ursos huma
IMINAO
o da Secret
o Ministrio
Acessibilida
TatianeB
a
a em
etes,
eta
com
ra e
idas
da
para
s
na
a
cas,
o,
dos
s de
s:
ficas
de
tado
soas
anos
O DE
taria
o da
ade,
Bitencou
com dota
execuo s
CAPTULO
DISPOSI
Art. 23
e indireta
oramentr
supresses
nos edifcio
naqueles q
uso.
Pargr
adaptaes
arquitetnic
dever ser
vigncia de
Art.
campanhas
populao
conscientiz
acessibilida
portadora
reduzida.
Art. 25
aos edifc
interesse c
desde que
as normas
Art. 26
pessoas
legitimidad
requisitos
Lei.
Art. 27
publicao
Brasli
Independ
FERNAND
Jos Grego
rt
ao ora
ser discipli
O X
ES FINAI
3. A Admini
a destina
ria para as
s de barrei
os de uso p
que estejam
rafo nico
s, elimina
cas referid
r iniciada a
esta Lei.
24. O
s informativ
em ger
z-la e
ade e i
de defici
5. As dispo
cios ou im
cultural ou
as modific
especficas
6. As orga
portadoras
e para aco
de acessib
7. Esta Lei e
.
a, 19 de d
ncia e 112
o
O H
ori
amentria
inada em re
S
istrao P
ar, anua
s adapta
iras arquite
pblico de
m sob sua
o. A imp
es e supre
das no ca
a partir do
Poder P
vas e educ
al, com
sensibiliz
ntegrao
ncia ou
osies des
mveis dec
u de valor
caes nece
s reguladora
anizaes r
s de d
ompanhar o
bilidade es
entra em vig
dezembro
o
da Repbl
HENRIQUE
P
especfica
egulamento
blica federa
almente, d
es, elimina
etnicas ex
sua proprie
administra
plementa
esses de b
aput deste
o primeiro
blico pro
cativas diri
a finalida
-la qua
social da
com mo
sta Lei apl
clarados be
histrico-a
essrias ob
as destes b
representat
deficincia
o cumprime
stabelecidos
gor na data
de 2000; 1
ica.
CAR
gina28
a, cuja
o.
al direta
dotao
aes e
xistentes
edade e
ao ou
o das
barreiras
e artigo
ano de
omover
gidas
ade de
nto
pessoa
bilidade
icam-se
ens de
artstico,
bservem
bens.
tivas de
tero
ento dos
s nesta
a de sua
179
o
da
RDOSO

[Dig

Este
20.1

















































gitetexto]
e texto no
12.2000

o substitui oo publicado
Prof.T
o no D.O.U
TatianeB
. de
Bitencou

















































rt
Pgina29

[Dig

DEC
DE

Reg
nov
aten
10.0
esta
para
pes
mob
prov
O P
atrib
da C
nas
200
DEC
CAP
DIS
Art
n
os

10.0
Art.
disp
hou
regu
I - a
arqu
e in
com
qua
cole
II -
auto
natu
III -
proj
pb
arqu
gitetexto]
CRETO N
2004 - DOU
gulamenta
embro de
ndimento
098, de 19
abelece nor
a a prom
soas porta
bilidade
vidncias.
PRESIDENT
buio que
Constituio
Leis n
os
1
00, e 10.098
CRETA:
PTULO I
POSIES
t. 1
o
Este D
10.048, de
098, de 19 d
. 2
o
Ficam
posies d
ver intera
ulamentada
a aprova
uitetnica e
nformao,
mo a execu
ando tenha
etiva;
a outorga
orizao o
ureza;
a aprova
etos com
blicos, dentr
uitetnica e

5.296 - DE
U DE 3/12/2
as Leis n
o
2000, que
s pessoas
9 de dezem
rmas gerais
oo da
adoras de d
reduzida,
TE DA REP
lhe confere
o, e tendo
0.048, de
8, de 19 de
S PRELIMIN
Decreto reg
e 8 de nov
de dezemb
sujeitos ao
deste Dec
ao com
a:
o de pro
e urbanstic
de transp
o de qua
am destin
de conc
ou habilita
o de
a utiliza
re eles os p
e urbansti
E 2 DE DE
2004
os
10.048,
e d priorid
s que espe
mbro de 20
s e critrios
acessibilida
deficincia
e d
PBLICA, n
e o art. 84, i
em vista o
8 de nove
dezembro d
NARES
gulamenta
vembro de
bro de 2000
o cumprime
reto, semp
a matr
ojeto de
ca, de comu
porte coleti
alquer tipo
nao pb
cesso, pe
ao de
financiame
ao de
projetos de
ca, os toc
Prof.T
EZEMBRO
de 8 de
dade de
ecifica, e
000, que
s bsicos
ade das
ou com
outras
o uso da
inciso IV,
disposto
embro de
de 2000,
a as Leis
2000, e
0.
ento das
pre que
ria nele
natureza
unicao
vo, bem
de obra,
blica ou
ermisso,
qualquer
ento de
recursos
natureza
cantes
TatianeBBitencou
comunica
ao transpo
instrumento
ajuste, con
IV - a con
obteno d
internacion
privados.
Art. 3
o
Ser
administrat
previstas
observadas
Art. 4
o
O C
Pessoa P
Conselhos
Distrito F
representa
deficincia
acompanha
cumprimen
neste Decr

CAPTULO

DO ATEND
Art. 5
o
Os
pblica di
empresas
pblicos
devero d
s pessoa
com mobi
1
o
Cons
Decreto:
I - pessoa
daquelas p
de junho d
ou incapa
atividade
categorias
rt
o e inform
orte coletivo
o, tais co
trato ou sim
ncesso d
de emprst
nais por
ro a
tivas, cvei
em lei,
s as normas
Conselho N
Portadora
Estaduai
Federal,
tivas de p
tero
ar e suge
nto dos re
reto.
O II
DIMENTO P
rgos
ireta, indir
prestad
e as ins
ispensar a
as portado
lidade redu
idera-se, p
portadora
previstas na
de 2003, a
acidade pa
e se enq
s:
mao e o
o, por meio
mo conv
milar; e
e aval da
timos e fin
entes p
aplicadas
is e pena
quando
s deste Dec
Nacional dos
de Defic
s, Munici
e as o
pessoas po
legitimid
erir medid
equisitos e
PRIORITR
da ad
reta e fund
doras de
stituies
atendiment
oras de def
uzida.
para os ef
a de defici
a Lei n
o
10
que poss
ara o dese
quadra nas
P
os referente
de qualque
nio, acordo
a Unio n
anciamento
pblicos o
sane
ais cabvei
no forem
creto.
s Direitos d
cincia, o
pais e d
organizae
ortadoras d
ade par
das para
estabelecido
RIO
ministra
dacional, a
e servio
financeira
o prioritri
ficincia o
feitos dest
incia, alm
0.690, de 1
ui limita
empenho d
s seguinte
gina30
es
er
o,
na
os
ou
es
s,
m
da
os
do
es
de
ra
o
os
o
as
os
as
io
ou
te
m
16
o
de
es

[Dig

a) d
parc
hum
fun
de
mon
tripl
osto
mem
mem
adq
e as
des
b) d
parc
(dB)
freq
3.00
c) d
acu
mel
baix
entr
mel
som
amb
ou a
con
d) d
inte
com
limit
de h




com


gitetexto]
deficincia
cial de um
mano, acarr
o fsica,
paraplegia
noparesia,
egia, tripare
omia, am
mbro, pa
mbros com
uirida, exce
s que no
empenho d
deficincia
cial ou tota
) ou mais,
qncias de
00Hz;
deficincia
idade visua
hor olho, co
xa viso, q
re 0,3 e 0
hor corre
matria da
bos os olho
a ocorrncia
dies ante
deficincia
lectual sign
m manifesta
taes asso
habilidades
1. comuni
2. cuidado
3. habilida
4. uti
munidade;
5. sade e
6. habilida

fsica: alte
ou mais se
retando o co
apresentan
a, parapar
tetrapleg
esia, hemip
putao o
aralisia ce
m deformid
eto as defo
produzam
de funes;
auditiva
al, de quare
aferida po
e 500Hz, 1
visual: ce
al igual ou
om a melho
que signific
0,05 no m
o ptica; os
medida do
os for igual
a simultne
eriores;
men
nificativame
ao antes
ociadas a d
adaptativas
cao;
o pessoal;
ades sociais
lizao d
e segurana
ades acad
rao com
egmentos d
omprometim
ndo-se sob
resia, mon
gia, tetra
plegia, hem
ou ausn
erebral, n
dade cong
ormidades
dificuldade
a: perda
enta e um
or audiogra
.000Hz, 2.
egueira, na
u menor que
or correo
ca acuidad
elhor olho,
s casos nos
o campo vi
ou menor
ea de quais
ntal: funcio
nte inferior
dos dezoito
duas ou ma
s, tais como
s;
dos recurs
a;
micas;
Prof.T
mpleta ou
do corpo
mento da
a forma
noplegia,
aparesia,
miparesia,
ncia de
nanismo,
nita ou
estticas
s para o
bilateral,
decibis
ama nas
000Hz e
a qual a
e 0,05 no
ptica; a
de visual
, com a
s quais a
isual em
que 60
o
;
quer das
onamento
mdia,
o anos e
ais reas
o:
sos da
TatianeBBitencou
7. laze
8. trab
e) deficin
ou mais de
II - pessoa
aquela qu
conceito
deficincia
dificuldade
permanen
reduo
flexibilidad
percepo
2
o
O dis
s pessoa
sessenta
pessoas c
3
o
O ac
servios d
seguir os
Decreto
acessibilida
Normas T
conflitarem
junho de
Resoluo
n
o
2.878, d
Art. 6
o
O
compreen
atendimen
trata o art.
1
o
O t
dentre out
I - assento
sinalizado
acessveis
II - mobili
obrigatoria
condio f
rodas, con
tcnicas d
rt
er; e
balho;
ncia mltip
eficincias; e
a com m
ue, no
de pes
a, tenha, p
e de
te ou temp
efetiva
de, coord
o.
sposto no c
as com idad
anos, ge
com criana
esso priori
das institui
preceitos
e nas n
ade da As
Tcnicas - A
m com a Le
1983, o
do Conse
e 26 de julh
atendi
de tratam
nto imediat
. 5
o
.
tratamento
tros:
os de
os, espa
s;
rio de rec
amente ad
fsica de p
nforme esta
de acessibi
la - associa
e
mobilidade
se enqua
ssoa por
por qualqu
mov
porariamen
da
denao
caput aplic
de igual ou
estantes, l
a de colo.
itrio s e
es finan
s estabelec
normas t
ssociao B
ABNT, no
ei n
o
7.102
observando
lho Monet
ho de 2001.
imento
mento dife
to s pess
diferenci
uso
os e
cepo e a
daptado
pessoas em
abelecido
lidade da A
P
ao de dua
e reduzida
adrando n
rtadora d
uer motivo
vimentar-se
nte, gerand
mobilidade
motora
ca-se, ainda
u superior
lactantes
dificaes
ceiras dev
cidos nest
cnicas d
Brasileira d
o que n
2, de 20 d
, ainda,
rio Nacion
.
prioritri
erenciado
soas de qu
iado inclu
preferencia
instalae
atendiment
altura e
m cadeira d
nas norma
ABNT;
gina31
as
a,
no
de
o,
e,
do
e,
e
a,
a
e
e
ve
te
de
de
o
de
a
al
io
e
ue
ui,
al
es
to

de
as

[Dig

III -
com
int
Lng
trat
com
surd
int
tipo
IV -
aten
visu
pes
V - d
emb
por
mob
VI -
das
VII -
dire
pes
com
VIII
de
aco
por
nos
bem
pb
med
vac
IX -
esp
art.
2
o
aten
refe
out
que
disp
do
out
gitetexto]
servios d
m deficin
rpretes o
gua Brasile
o com
muniquem
docegas,
rpretes ou
o de atendi
pessoal
ndimento
ual, menta
ssoas idosa
disponibili
barque e
rtadora d
bilidade re
sinaliza
s pessoas r
- divulga
eito de a
ssoas port
m mobilidad
- admisso
co-gu
ompanhame
rtadora de
s locais dis
m como na
blico e n
diante apr
cina atualiz
a existnc
pecfico pa
5
o
.
o
Entende-
ndimento
eridas no
ra, depois
e estiver e
posto no
art. 3
o
da
ubro de 20

de atendim
ncia auditi
u pessoas
eira de Sin
aquelas
em LIBRA
prestado
u pessoas
mento;
capacitad
s pessoa
al e mltip
as;
dade de
desemba
de defici
duzida;
o ambient
referidas n
o, em l
atendiment
tadoras d
de reduzid
o de entra
ia ou
ento jun
deficinci
spostos no
s demais e
naquelas d
resentao
ada do ani
cia de loca
ara as pes
-se por
prestado
art. 5
o
, a
de conclu
em andame
inciso I do
a Lei n
o

003 (Estatu
ento para p
va, presta
s capacita
nais - LIBR
que n
AS, e para
o por
capacitada
do para
as com def
pla, bem c
rea espec
arque de
ncia ou
al para ori
o art. 5
o
;
ugar vis
o priorit
de deficin
a;
ada e perm
co-gui
nto de
a ou de tr
o caput do
edificaes
de uso c
o da cart
mal; e
al de aten
soas refer
r imedia
o s p
antes de q
do o aten
ento, obse
o pargraf
10.741, de
to do Idoso
Prof.T
pessoas
ado por
adas em
RAS e no
no se
pessoas
guias-
as neste
prestar
ficincia
como s
cial para
pessoa
u com
ientao
vel, do
rio das
ncia ou
manncia
ia de
pessoa
reinador
o art. 5
o
,
s de uso
coletivo,
teira de
dimento
ridas no
ato o
pessoas
qualquer
dimento
ervado o
fo nico
e 1
o
de
o).
TatianeBBitencou
3
o
Nos
estabeleci
atendimen
conferida
condiciona
da gravida
4
o
Os
referidos
possuir,
atendimen
com e
deficincia
Art. 7
o
O
da admini
indireta,
prestadora
s disposi
estabelece
junho de 20

Pargrafo
Municpios
de suas c
para a efe
atendiment
Decreto.

CAPTULO

DAS C
ACESSIBI
Art. 8
o
Pa
considera-
I - acessib
utilizao,
total ou
mobilirio
edificae
dos dispo
comunica
portadora
mobilidade
rt
servios
mentos p
nto sa
por e
ada aval
ade dos cas
rgos, em
no caput
pelo men
nto adaptad
por pess
a auditiva.
atendiment
strao p
bem co
s de servi
es deste
e o Decreto
000.
nico. Cab
e ao Distr
competnci
etiva implan
to priorit
O III
CONDIE
LIDADE
ara os fin
-se:
bilidade:
com seg
u assistid
s e equipa
es, dos ser
ositivos, s
o e info
de de
e reduzida
de emerg
blicos e p
ade, a
este Dec
iao md
sos a atend
mpresas e
t do art.
os, um t
do para co
soas port
to prioritrio
blica fede
mo das
os pblicos
Decreto, a
o n
o
3.507
be aos
rito Federa
ias, criar i
ntao e o
rio refe
ES GER
ns de ace
condi
gurana e
da, dos
amentos ur
rvios de t
sistemas e
ormao,
eficincia
;
P
gncia do
privados d
prioridad
creto fic
dica em fac
der.
instituie
5
o
devem
telefone d
omunica
tadoras d
o no mbit
ral direta
empresa
s, obedecer
alm do qu
7, de 13 d
Estado
al, no mbit
instrumento
controle d
rido nest
RAIS D
essibilidade
o par
autonomia
espaos
rbanos, da
transporte
e meios d
por pesso
ou com
gina32
os
de
de
ca
ce
es
m
de
o
de
to
e
as
r
ue
de
s,
to
os
do
te
A
e,
ra
a,
s,
as
e
de
oa
m

[Dig

II - b
obs
a li
com
pes
ace
a) b
nas
pb
b) b
no
uso
rea
edif
c) b
nos
d) b
info
obs
exp
men
disp
com
bem
imp
III -
com
tais
san
elt
aba
pais
indi
IV -
obje
pb
aos
edif
ou
sub
sem
sim
font
gitetexto]
barreiras:
stculo que
iberdade d
m seguran
ssoas se
esso infor
barreiras u
s vias pbl
blico;
barreiras na
entorno e
o pblico e
as intern
ficaes de
barreiras no
s servios d
barreiras
ormaes:
stculo que
presso
nsagens
positivos,
municao,
m como a
possibilitem
elemento
mponente
s como os
neamento,
trica,
astecimento
sagismo e
icaes do
mobilirio
etos exist
blicos, su
s elemento
ficao, de
traslado
bstanciais n
mforos,
milares, tele
tes pb

qualque
e limite ou
de movime
a e a po
comunic
rmao, cla
urbanstica
licas e nos
as edifica
interior d
e coletivo e
as de u
e uso priva
os transpo
de transpo
nas c
qualque
e dificulte
ou o
por i
meios o
, sejam o
aqueles q
m o acesso
da urban
das obras
referentes
distribui
ilumina
o e distr
e os que
o planejame
o urbano:
tentes nas
perpostos
os da urb
e forma qu
no prov
nestes elem
postes d
efones e ca
blicas, l
er entrav
impea o
ento, a cir
ossibilidad
carem ou
assificadas
as: as ex
s espaos
es: as ex
das edifica
e no entorn
uso comu
ado multifa
ortes: as ex
ortes; e
comunica
er entrav
ou imposs
recebimen
intermdio
ou sistem
u no de
que dificul
o informa
nizao: q
s de urba
s pavime
o de
o
ibuio de
materiali
ento urban
o conju
s vias e e
ou adic
banizao
e sua mod
voque alt
mentos, ta
de sinaliza
abines tele
lixeiras,
Prof.T
ve ou
acesso,
rculao
e de as
terem
s em:
xistentes
s de uso
xistentes
es de
no e nas
um nas
amiliar;
xistentes
es e
ve ou
sibilite a
nto de
o dos
mas de
massa,
ltem ou
ao;
qualquer
nizao,
entao,
energia
pblica,
e gua,
izam as
nstico;
unto de
espaos
cionados
ou da
dificao
teraes
ais como
ao e
efnicas,
toldos,
TatianeBBitencou
marquises
de naturez
V - ajuda
instrumen
tecnologia
projetados
funcionalid
deficincia
favorecend
ou assistid
VI - edifica
administra
administra
ou por em
pblicos
geral;
VII - edifica
destinadas
comercial,
financeira,
religiosa,
sade, in
prestao
mesma na
VIII - edific
destinadas
classificad
multifamil
IX - desen
espaos, a
atender
pessoas,
antropom
autnoma
constituin
solues q
Art. 9
o
A
manuten
atendero
I - a prior
programa
recursos pa
rt
s, quiosque
za anloga
tcnica
tos, e
a adaptado
s para
dade da p
a ou com
do a auto
da;
aes de
adas po
ao pbli
mpresas pre
e destina
aes de
s s ativ
, hoteleira
, turstica
educacio
nclusive
de servi
atureza;
caes de
s habita
das com
iar; e
ho univer
artefatos e
simultane
com difer
tricas e
, segur
do-se n
que comp
formula
o das a
s seguinte
rizao d
o em cron
ara a impla
es e quais
;
a: os
equipamen
os ou esp
a melh
pessoa po
mobilidad
onomia pe
uso pblic
or entid
ica, direta
estadoras
adas ao p
uso coletiv
vidades d
a, cultural,
a, recreati
nal, indus
as edific
os de ati
uso privad
ao, que
mo unifa
rsal: con
e produtos
eamente
rentes car
sensoriais
ra e
os elem
em a aces
o, implem
es de ac
es premissa
as neces
nograma e
ntao das
P
quer outro
produtos
ntos o
pecialment
horar
ortadora d
de reduzida
essoal, tota
co: aquela
dades d
e indireta
de servio
pblico em
vo: aquela
e naturez
, esportiva
iva, socia
strial e d
caes d
ividades d
do: aquela
podem se
amiliar o
cepo d
s que visam
todas a
racterstica
s, de form
confortve
mentos o
ssibilidade.
mentao
cessibilidad
as bsicas:
ssidades,
a reserva d
aes; e
gina33
os
s,
ou
te
a
de
a,
al
as
da
a,
os
m
as
za
a,
al,
de
de
da
as
er
ou
de
m
as
as
ma
el,
ou
.
e
de
a
de

[Dig

II - o
artic
CAP

DA
ACE
URB

Se
Das
Art.
proj
aten
tend
tcn
legis
nes
1
o
inclu
ao
curr
tecn
de E
2
o
sere
orga
de
tem
Art.
de e
a m
edif
que
port
redu
1
o
prof
Arq
resp
exig
dec
ace
de
esp
gitetexto]
o planejam
culada, entr
PTULO IV
IM
ESSIBILIDA
BANSTICA
o I
s Condie
. 10. A con
etos arquite
nder aos pr
do como re
nicas de
slao esp
te Decreto.
o
Caber a
uso de co
desenho
riculares d
nolgica e d
Engenharia
o
Os progra
em desen
anismos p
agncias
as voltados
. 11. A con
edificaes
udana de
ficao, dev
e sejam ou s
tadora de d
uzida.
o
As en
fissional da
uitetura e
ponsabilidad
giro a r
larada do
ssibilidade
acessibilida
ecfica e ne

mento, de fo
re os setore
MPLEMENT
ADE ARQ
A
es Gerais
ncepo e
etnicos e
rincpios do
eferncias
acessibilida
pecfica e

ao Poder P
ontedos te
universa
da educa
do ensino s
, Arquitetur
amas e as li
volvidos c
blicos de a
de fomen
s para o des
struo, ref
de uso pb
destinao
vero ser ex
se tornem a
deficincia
ntidades
as atividad
correlatas
de tcnic
responsabil
atendimen
previstas n
ade da AB
este Decreto
orma conti
es envolvido
TAO
QUITETN
a implanta
urbanstico
desenho u
bsicas as
ade da A
as regras
Pblico pro
emticos re
al nas d
o profiss
superior do
ra e correlat
inhas de pe
com o ap
auxlio pe
nto devero
senho unive
forma ou am
blico ou col
o para estes
xecutadas
acessveis
ou com mo
de fisc
es de Eng
s, ao anot
ca dos
lidade pro
nto s re
nas normas
BNT, na le
o.
Prof.T
nuada e
os.
DA
NICA E
ao dos
os devem
universal,
s normas
ABNT, a
contidas
omover a
eferentes
diretrizes
sional e
os cursos
tos.
esquisa a
poio de
esquisa e
o incluir
ersal.
mpliao
letivo, ou
s tipos de
de modo
pessoa
obilidade
calizao
genharia,
tarem a
projetos,
ofissional
gras de
tcnicas
egislao
TatianeBBitencou
2
o
Para
emisso d
projeto arq
ser atesta
acessibilida
de acessib
especfica
3
o
O Po
acessibilida
determinar
locais de
Internacion
nas norma
ABNT e na
de 1985.
Art. 12. Em
logradouro
empresas c
execuo
garantiro
forma seg
especialme
deficincia
durante e
com o pr
acessibilida
especfica
Art. 13. Or
regras pr
brasileiras
especfica,
10.257, de
Decreto:
I - os Plano
Diretores
elaborados
publicao
II - o Cdig
Lei de Uso
Sistema Vi
III - os es
vizinhana
rt
a aprova
de certifica
quitetnico
do o aten
ade prevista
bilidade da
e neste Dec
oder Pbli
ade de e
r a coloca
ampla vis
nal de Aces
as tcnicas
a Lei n
o
7.4
m qualquer
s pblicos,
concession
das obr
o livre trn
gura das
ente das p
ou com
aps a sua
revisto em
ade da A
e neste Dec
rientam-se,
revistas n
de acessi
observado
e 10 de ju
os Diretore
de Tra
s ou atua
deste Decr
go de Obras
o e Ocupa
rio;
studos pr
;
o ou licen
ado de co
ou urbans
dimento s
as nas norm
a ABNT, n
creto.
co, aps
edificao
ao, em
sibilidade, d
sso", na fo
s de acess
05, de 12 d
r interven
o Poder P
rias respo
ras e do
nsito e a c
pessoas
pessoas po
mobilidad
a execuo
normas
ABNT, na
creto.
no que co
nas norma
bilidade, n
o o dispost
ulho de 20
es Municipa
nsporte
alizados a
reto;
s, Cdigo d
o do Solo
vios de
P
nciamento o
oncluso d
stico dever
s regras d
mas tcnica
a legisla
certificar
ou servio
espaos o
do "Smbo
rma previst
sibilidade d
de novembr
o nas vias
Pblico e a
onsveis pe
os servio
circulao d
em gera
ortadoras d
de reduzida
o, de acord
tcnicas d
a legisla
ouber, pela
as tcnica
a legisla
to na Lei n
001, e nest
ais e Plano
e Trnsit
a partir d
de Postura,
o e a Lei d
impacto d
gina34
ou
de
r
de
as
o
a
o,
ou
lo
ta
da
ro
e
as
la
os
de
al,
de
a,
do
de
o
as
as
o
n
o

te
os
to
da
a
do
de

[Dig

IV -
imp
san
V - a
mec
utiliz
ince
1
o
func
qua
cert
prev
tcn
2
o
hab
reno
ante
ace
esp
cert
prev
tcn
Se

Das
Art.
ser
nes
norm
e p
dos
Fed
Art.
das
dem
cum
norm
1
cap
I - a
de
con
gitetexto]
as ativida
osio de s
itria e amb
a previs
canismos
zados em
entivo.
o
Para co
cionamento
alquer ativid
tificadas a
vistas nes
nicas de ace
o
Para emis
bilitao e
ovao, qu
eriormente
ssibilidade
ecfica, d
tificadas a
vistas nes
nicas de ace
o II
s Condie
. 14. Na p
o observad
te Decret
mas tcnica
pelas dispos
Estados,
deral.
. 15. No pl
vias, praa
mais espao
mpridas as
mas tcnica
o
Incluem-s
ut:
a construo
pedestres
solidadas;

ades de
sanes, in
biental; e
o oram
tributrios
carter co
oncesso
o ou sua
dade, devem
as regras
ste Decreto
essibilidade
sso de car
equivalente
uando esta
s
contidas
devem se
as regras
ste Decreto
essibilidade
es Especfic
promoo
das as reg
to, compl
as de aces
sies con
Municpio
anejamento
as, dos logr
os de uso p
s exigncia
as de acess
se na condi
o de calad
ou a adap
fiscaliza
ncluindo a v
mentria
s e fin
mpensatri
de alva
renova
m ser obse
de acess
o e nas
e da ABNT.
rta de "habit
e par
tiver sido
exigncias
s na le
er observa
de acess
o e nas
e da ABNT.
cas
da acess
ras gerais p
lementadas
ssibilidade d
tidas na le
os e do
o e na urba
radouros, p
pblico, dev
as dispos
sibilidade da
o estabel
das para ci
tao de s
Prof.T
o e a
vigilncia
e os
nanceiros
o ou de
ar de
o para
rvadas e
sibilidade
normas
te-se" ou
ra sua
o emitida
s de
egislao
adas e
sibilidade
normas
ibilidade,
previstas
s pelas
da ABNT
egislao
Distrito
anizao
arques e
vero ser
tas nas
a ABNT.
lecida no
irculao
situaes
TatianeBBitencou
II - o rebaix
acessvel o
de pedestre
III - a insta
alerta.
2
o
Nos
culturais i
regulariza
assentame
em carte
menor qu
tcnicas ci
justificativa
o acesso
garantida a
Art. 16. As
instalao
garantir a
pessoa p
mental ou
alcance vi
portadoras
aquelas em
livre de ba
estabelecid
acessibilida
1
o
Inclue
no caput:
I - as marq
sinalizao
que tenham
circulao
II - as cabi
auto-atend
III - os telef
IV - a ins
botoeiras,
de acionam
V - os de
urbano;
rt
xamento de
ou elevao
e em nvel;
lao de p
casos de
mveis e
o urban
entos subno
er excepcio
ue o esta
itadas no c
a baseada e
seja viabil
a melhor tc
s caracters
do mob
aproxima
ortadora d
u auditiva,
sual e ma
de deficin
m cadeira d
arreiras, at
das nas
ade da ABN
em-se nas c
quises, os
o, luminoso
m sua proj
de pedestre
nes telefn
imento de p
fones pblic
stalao
dos coman
mento do mo
mais elem
e caladas
o da via pa
e
piso ttil dir
e adapta
de interv
stica em
ormais, se
onal, faixa
belecido n
caput, desd
em estudo t
izado de o
cnica possv
sticas do d
ilirio urba
o segura
de defici
a aproxim
anual para
ncia fsica,
de rodas, e
endendo
normas t
NT.
condies
toldos, el
os e outros
jeo sobre
es;
nicas e os
produtos e s
cos sem ca
das aber
ndos e outr
obilirio urb
mentos do
P
com ramp
ara travess
ecional e d
o de ben
veno par
reas d
r admitida
de largur
nas norma
de que haj
cnico e qu
outra forma
vel.
desenho e
ano devem
e o uso po
ncia visua
mao e
as pessoa
em especi
a circula
s condie
tcnicas d
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ementos d
s elemento
e a faixa d
terminais d
servios;
bine;
rturas, da
ros sistema
bano;
o mobilir
gina35
pa
ia
de
ns
ra
de
a,
ra
as
ja
ue
a,
a
m
or
al,
o
as
al
o
es
de
da
de
os
de
de
as
as
rio

[Dig

VI -
e
VII -
proj
ped
2
o
Fixo
Loc
dois
Pb
para
long
men
cap
cha
inte
de
aud
roda
Ger
3
o
acio
aten
equ
pb
que
cad
utiliz
de
pad
de a
Art.
insta
equ
ou
port
mob
a i
pes
dete
solic
Art.
priv
amp
cole
gitetexto]
o uso do s
- as espci
eo sobr
estres.
o
A conces
o Comuta
al, dever
s por cento
blico - TUPs
a originar e
ga distnci
nos, dois po
acidade
madas de
rnacional, e
pessoas
itiva e pa
as, ou con
rais de Meta
o
As botoe
onamento
ndimento de
ipamentos
blico devem
e possibilite
eira de rod
zao aut
deficincia
res estab
acessibilida
. 17. Os
alados nas
ipados com
orientao
tadora de
bilidade red
ntensidade
soas ou a
erminarem,
citao dos
. 18. A con
ado mult
pliao ou r
etivo devem

solo urbano
ies vegetai
re a faixa
sionria do
ado - STFC,
assegurar
do total de
s, sem cabin
receber ch
a nacional
or cento do
para orig
longa dis
estejam ada
portadora
ara usurio
nforme esta
as de Unive
eiras e de
dos term
e produtos
em que ha
m estar loc
o manuse
as e possu
noma por p
visual e
elecidos na
ade da ABN
semforos
s vias pbl
m mecanism
para a tra
deficinci
duzida em to
do fluxo
periculosid
bem
s interessad
nstruo de
ifamiliar e
reforma de
m atender
o para poste
s que tenh
de circula
o Servio Te
, na mo
r que, no
e Telefones
ne, com cap
hamadas loc
, bem com
total de TU
ginar e
stncia, na
aptados pa
as de de
os de cade
abelecer os
ersalizao.
emais siste
minais de
e servios
aja intera
calizados e
eio por pes
ir mecanism
pessoas po
auditiva, c
as normas
T.
para p
licas dever
mo que sirva
avessia de
a visual
odos os loc
o de vecu
dade na v
como m
os.
edificaes
e a con
edificaes
aos prec
Prof.T
eamento;
ham sua
ao de
elefnico
odalidade
mnimo,
s de Uso
pacidade
cais e de
mo, pelo
UPs, com
receber
acional e
ara o uso
eficincia
eiras de
s Planos

emas de
e auto-
e outros
o com o
m altura
soas em
mos para
ortadoras
conforme
tcnicas
pedestres
ro estar
a de guia
e pessoa
ou com
cais onde
ulos, de
ia assim
mediante
s de uso
nstruo,
s de uso
eitos da
TatianeBBitencou
acessibilida
partes de u
conforme o
de acessib
Pargrafo
disposto n
andares d
reunies,
esportivas,
garagens,
internas o
edificaes
de uso cole
Art. 19. A
de edifica
pelo menos
com com
dependnc
de obstcu
sua acessi
1
o
No ca
j existent
meses a co
Decreto p
pessoas p
mobilidade
2
o
Semp
arquitetnic
garantir do
nmero de
pblico a
reformadas
Art. 20. Na
edificaes
os desnv
internas ou
meio de
eletromec
quando n
cmodo
deficincia
conforme e
de acessib
rt
ade na int
uso comum
os padres
ilidade da A
nico. Tam
no caput
e recrea
saunas e
portarias
entre out
u externas
s de uso pri
etivo.
construo
es de uso
s, um dos a
unicao
cias e servi
ulos que im
bilidade.
aso das edif
tes, tero
ontar da da
para garan
portadoras
e reduzida.
pre que
ca, o Po
tao oram
e acessos n
serem con
s.
a amplia
s de uso p
veis das
u externas
e rampa
nico de
o for poss
para pe
ou com
estabelecid
ilidade da A
terligao d
m ou abertas
s das norm
ABNT.
mbm esto
os acesso
o, salo
e banheiro
s, estacion
ras partes
s de uso
vado multif
o, ampliao
o pblico d
acessos ao
com toda
os, livre de
mpeam ou
ficaes de
elas praz
ata de publ
ntir acess
de deficin
houver
oder Pbli
mentria pa
nas edifica
strudas, a
o ou re
bico ou de
reas de
sero tran
ou e
deslocame
vel outro a
ssoa por
mobilidad
o nas norm
ABNT.
P
de todas a
s ao pblico
mas tcnica
o sujeitos a
os, piscina
de festas
os, quadra
namentos
das rea
comum da
familiar e da
o ou reform
eve garanti
o seu interio
s as sua
e barreiras
dificultem
e uso pblic
zo de trint
icao dest
ibilidade
ncia ou com
viabilidad
co buscar
ara ampliar
es de us
mpliadas o
eforma da
uso coletivo
e circula
nspostos po
equipament
nto vertica
acesso ma
rtadora d
de reduzida
mas tcnica
gina36
as
o,
as
ao
s,
e
as
e
as
as
as
ma
ir,
or,
as
e
a
co
ta
te
s
m
de
r
o
so
ou
as
o,
o
or
to
al,
is
de
a,
as

[Dig

Art.
bilhe
de
men
para
defi
con
de a
Par
dire
eleit
auto
defi
esta
plen
prx
Art.
de
cole
ace
port
redu
1
o
con
por
mob
raz
sexo
entr
cole
de a
2
o
exis
con
para
ace
inde
equ
pos
de d
3
o
con
dev
san
port
gitetexto]
. 21. Os ba
eterias em
uso colet
nos, uma
a atendime
cincia ou
forme os p
acessibilida
rgrafo nic
eito de vo
torais deve
onomia pe
cincia ou
arem insta
namente ac
ximo.
. 22. A con
edificaes
etivo deve
ssveis des
tadora de d
uzida.
o
Nas edific
strudas, os
pessoa po
bilidade red
o de, no m
o em cada
rada inde
etivos, obed
acessibilida
o
Nas edif
stentes, ter
tar da data
a garantir
ssvel por
ependente,
ipamentos
sam ser ut
deficincia o
o
Nas edific
strudas, am
em existir
itrios des
tadora de d

alces de
edificao
tivo devem
parte da s
nto s pes
u com mo
padres da
ade da ABN
co. No cas
oto, as u
em ser adeq
elas pesso
com mob
ladas em
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struo, am
s de uso
em dispo
stinados a
deficincia
caes de u
s sanitrios
ortadora de
duzida ser
mnimo, um
pavimento
ependente
decendo
ade da ABN
ficaes d
o elas praz
a de publica
pelo me
r pavimen
distrib
e acess
tilizados po
ou com mo
caes de u
mpliadas o
banheiros
stinados ao
deficincia d
atendimen
de uso p
m dispor d
superfcie a
soas portad
obilidade r
as normas
T.
so do exer
urnas das
quadas ao
oas portad
bilidade red
local de
com estacio
mpliao ou
pblico ou
or de s
o uso por
ou com mo
uso pblico
s destinados
deficincia
ro distribu
a cabine pa
da edifica
dos s
s normas
T.
e uso p
zo de trinta
ao deste
enos um
nto, com
buindo-se
rios de mo
or pessoa p
bilidade red
uso coletivo
u reformad
de uso p
o uso por
devero ter
Prof.T
nto e as
blico ou
de, pelo
acessvel
doras de
reduzida,
tcnicas
rccio do
sees
uso com
oras de
duzida e
votao
namento
u reforma
de uso
sanitrios
r pessoa
obilidade
a serem
s ao uso
a ou com
udos na
ara cada
o, com
sanitrios
tcnicas
blico j
meses a
Decreto
banheiro
entrada
seus
odo que
portadora
duzida.
o a serem
as, onde
blico, os
pessoa
r entrada
TatianeBBitencou
independen
normas tc
4
o
Nas
existentes,
ao uso p
para o u
deficincia
devero e
acessveis,
demais san
normas tc
Art. 23. O
estdios,
espetculo
similares r
cento da
pessoas e
pelo recin
visibilidade
devidamen
segregadas
sadas, em
tcnicas de
1
o
Nas e
obrigatria
cento dos
pessoas p
de pesso
incluindo o
de mensag
devidamen
com os p
acessibilida
2
o
No c
procura pe
podero ex
pessoas q
deficincia
reduzida.
3
o
Os es
este artigo
garantam a
acompanha
deficincia
rt
nte dos de
cnicas de ac
edificaes
onde haja
blico, os
uso por p
ou com
estar localiz
, ter entra
nitrios, se
cnicas de ac
Os teatros,
ginsios d
os, salas
reservaro,
lotao do
em cadeira
to em loc
e, prximo
nte sinalizad
s de pbli
m conformi
e acessibilid
edificaes
, ainda, a d
assentos
portadoras d
oas com
obesos, em
gens sonor
nte sinalizad
adres das
ade da ABN
caso de n
elos assen
xcepcionalm
que no
ou que n
spaos e as
o devero s
a acomoda
ante da
ou com mo
emais e o
cessibilidad
s de uso
a banheiros
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pessoa po
mobilidad
zados nos
ada indepe
houver, e
cessibilidad
cinemas,
de esporte
de conf
pelo meno
o estabelec
de rodas,
cais divers
os aos
dos, evitan
co e a ob
idade com
dade da AB
previstas
destinao
para acom
de deficin
mobilidade
locais de b
ras, devend
dos e esta
s normas
NT.
o haver
ntos reserv
mente ser o
sejam po
no tenham
ssentos a q
situar-se em
o de, no
pessoa po
obilidade re
P
obedecer
de da ABNT
coletivo j
s destinado
preparado
ortadora d
de reduzid
pavimento
endente do
obedecer a
de da ABNT
, auditrio
, casas d
ferncias
os, dois po
cimento par
distribudo
os, de bo
corredore
ndo-se rea
bstruo da
as norma
BNT.
no caput,
de dois po
modao d
ncia visual
e reduzida
boa recep
do todos se
ar de acord
tcnicas d
comprovad
vados, este
ocupados po
rtadoras d
m mobilidad
que se refer
m locais qu
mnimo, um
ortadora d
duzida.
gina37
s
T.
j
os
os
de
da
os
os
as
T.
s,
de
e
or
ra
os
oa
s,
as
as
as

or
de
e
a,
o
er
do
de
da
es
or
de
de
re
ue
m
de

[Dig

4
o
obri
eme
das
ABN
pes
mob
eme
5
o
com
ace
defi
6
o
trata
esp
son
port
elet
aco
tem
a pr
de g
da i
que
dire
7
o
que
do p
8 de
8
o
cole
tm
qua
pub
ace
a 5
o
Art.
qua
pb
con
seu
pes
mob
bibl
gitetexto]
o
Nos locai
gatoriamen
ergncia a
normas t
NT, a fim d
soas porta
bilidade
ergncia.
o
As reas
mo coxias e
ssveis a
cincia ou c
o
Para obte
a o inciso
etculo de
orizao
tadoras de
rnicos
mpanhame
po real ou
resena fs
guias-intrp
imagem do
e a distncia
eta.
o
O sistem
e se refere o
pictograma
e janeiro de
o
As edifica
etivo referid
, respectiv
arenta e oito
blicao de
ssibilidade
o
.
. 24. Os es
alquer nve
blicos ou
dies de a
s ambient
soas porta
bilidade red
iotecas, aud

is referidos
nte, rotas d
cessveis,
cnicas de
de permitir
adoras de d
reduzida,
de acesso
camarins,
a pessoas
com mobilid
eno do fin
III do art
evero disp
assistida
deficincia
que
ento por me
de disposi
ica de intr
pretes, com
intrprete
a no perm
a de sono
o 6
o
ser
aprovado p
e 1991.
aes de us
das no ca
vamente, p
o meses, a
este Decret
de que trata
stabelecime
el, etapa
privados
acesso e ut
es ou co
adoras de d
duzida, inclu
ditrios, gin
s no caput,
e fuga e sa
conforme
e acessibili
a sada se
deficincia
em ca
o aos artis
tambm de
s portado
dade reduzi
nanciament
t. 2
o
, as s
por de sist
para
a auditiva, d
permitam
eio de lege
es espec
rprete de L
a projeo
de LIBRAS
itir sua visu
orizao as
sinalizado
pela Lei n
o
8
so pblico e
aput, j ex
prazo de
a contar da
to, para ga
a o caput e
entos de en
ou mod
s, propor
ilizao de
mpartiment
deficincia
usive salas
nsios e ins
Prof.T
, haver,
adas de
padres
dade da
egura de
ou com
aso de
stas, tais
evem ser
oras de
ida.
o de que
salas de
tema de
pessoas
de meios
m o
ndas em
ciais para
IBRAS e
o em tela
S sempre
ualizao
sistida a
por meio
8.160, de
e de uso
xistentes,
trinta e
data de
arantir a
os 1
o

nsino de
dalidade,
rcionaro
todos os
tos para
ou com
de aula,
stalaes
TatianeBBitencou
desportivas
sanitrios.
1
o
Para
funcioname
curso pelo
de ensino d
I - est
acessibilida
comunica
normas tc
na legisla
II - coloca
alunos, ser
de deficin
ajudas tc
atividades
igualdade
pessoas; e
III - seu ord
sobre o t
professores
empregado
o objetivo
de discrimi
sanes
normas.
2
o
As ed
coletivo re
tm, respe
quarenta e
publicao
acessibilida
Art. 25. No
internos da
de uso cole
vias pblica
dois por
veculos q
de deficin
Decreto, se
vaga, em lo
ou ao elev
de pedestr
de desen
rt
s, laboratr
a concess
ento, de ab
Poder Pb
dever com
cumprindo
ade arquite
o e info
cnicas de a
o especfic
dispos
rvidores e e
ncia ou co
nicas que
escolares
de condi
e
denamento
tratamento
s, aluno
os portador
de coibir e
inao, bem
pelo des
dificaes d
eferidas no
ectivamente
e oito mese
deste De
ade de que
os estacion
as edifica
etivo, ou na
as, sero re
cento do
ue transpo
ncia fsica o
endo asseg
ocais prxim
vador, de f
res, com e
nho e t
rios, reas
so de aut
bertura ou re
blico, o esta
mprovar que
as r
tnica, urba
rmao pr
acessibilidad
ca ou neste
sio de
empregado
m mobilida
permitam o
e adminis
es com
interno con
a ser di
os, serv
res de defic
e reprimir q
m como as
scumprimen
de uso pbl
o caput, j
e, prazo
es, a contar
ecreto, para
trata este a
namentos
es de uso
aqueles loc
eservados,
total de
rtem pesso
u visual de
gurada, no m
mos entra
cil acesso
especifica
traado c
P
de lazer
torizao d
enovao d
abeleciment
e:
regras d
anstica e n
revistas na
de da ABNT
e Decreto;
professore
s portadore
ade reduzid
o acesso
strativas em
as dema
ntm norma
spensado
vidores
cincia, com
qualquer tip
s respectiva
nto dessa
lico e de us
existente
de trinta
r da data d
a garantir
artigo.
externos o
o pblico o
calizados na
pelo meno
vagas par
oa portador
finidas nest
mnimo, um
ada princip
circula
es tcnica
conforme
gina38
e
de
de
to
de
na
as
T,
s,
es
da
s
m
is
as
a
e
m
po
as
as
so
s,
e
de
a
ou
ou
as
s,
ra
ra
te
ma
al
o
as
o

[Dig

esta
ace
1
rese
colo
con
trn
cara
obs
198
2
o
no
esta
3
o
esta
pb
4
vec
pes
ao a
23 d
Art.
de u
sina
pes
visu
tcn
Art.
ou
pb
insta
mul
obri
dev
tcn
1
o
nov
que
edif
pelo
perm
pes
mob
gitetexto]
abelecido
ssibilidade
o
Os vecu
ervadas dev
ocada em
feccionado
nsito, que
actersticas
ervando o
85.
o
Os casos
1
o
es
abelecidas p
o
Aplica-se
acionament
blicas e de u
o
A utiliza
culos que n
soas citada
art. 181, in
de setembro
. 26. Nas e
uso coletivo
alizao vis
soas portad
ual, em co
nicas de ace
. 27. A ins
sua adapta
blico ou de
alao em
tifamiliar a
gatoriedade
e atender
nicas de ace
o
No caso
os ou da tro
e seja o
ficao de u
o menos
mita acesso
soa portad
bilidade red

nas norm
da ABNT.
ulos estaci
vero porta
local de
e fornecid
disciplina
e con
disposto n
s de inobse
staro suje
pelos rgo
o dispos
os localiz
uso coletivo
o das vag
no estejam
as no capu
ciso XVII, d
o de 1997.
edificaes
o, obrigat
sual e ttil
doras de de
onformidade
essibilidade
talao de
ao em e
e uso colet
m edificao
ser constr
e da prese
aos pad
essibilidade
da instala
oca dos j e
nmero d
uso pblico
um deles
o e movime
dora de d
duzida, de
mas tcni
onados na
ar identifica
ampla vis
do pelos r
aro sobr
ndies d
na Lei n
o
7
rvncia do
eitos s
os compete
sto no ca
zados em
o.
gas reserva
m transport
ut constitui
da Lei n
o
9
de uso p
ria a exist
para orient
eficincia a
e com as
e da ABNT.
e novos ele
edificaes
tivo, bem
o de uso
ruda, na q
ena de ele
dres das
e da ABNT.
o de ele
existentes,
de elevado
ou de uso
ter cab
entao cm
deficincia
acordo com
Prof.T
cas de
as vagas
o a ser
ibilidade,
rgos de
re suas
e uso,
7.405, de
disposto
sanes
ntes.
aput aos
m reas
adas por
tando as
infrao
9.503, de
blico ou
tncia de
tao de
auditiva e
normas
evadores
de uso
assim a
privado
qual haja
evadores,
normas
evadores
qualquer
ores da
coletivo,
bine que
moda de
ou com
m o que
TatianeBBitencou
especifica
acessibilida
2
o
J unto
elevador, d
em qual a
encontra.
3
o
Os ed
mais de um
acesso,
unifamiliare
obrigadas
legislao
especifica
facilitem
eletromec
para uso
deficincia
4
o
As es
refere o 3
I - a indica
poder mun
instalao
devidamen
II - a indic
equipamen
ou similar);
III - a indic
demais asp
a ser instal
IV - demais
prpria pla
medidas de
voz, bem
responsabi
da edifica
equipamen
Seo III

Da Aces
Interesse S
rt
as no
ade da ABN
s bot
dever esta
andar da e
difcios a s
m pavimento
exce
es e da
instala
municipal
es tcnic
a instala
nico de
das pes
ou com mo
specifica
3
o
devem at
ao em
nicipal do l
do equipa
nte assinada
cao da
nto (elevad
;
cao das
pectos da c
ado; e
s especific
anta, tais c
e botoeira,
m como
ilidade tcn
ao supor
nto escolhid
ssibilidade
Social
ormas t
NT.
toeiras ex
ar sinalizad
edificao a
serem cons
o alm do p
o das
quelas qu
o de elev
, devero
cas e de
o de e
deslocame
ssoas por
obilidade re
es tcnica
tender:
planta apr
local reserv
amento elet
a pelo autor
opo pe
or, esteira
dimenses
cabine do e
caes em
omo a exis
espelho, in
a ga
nica de que
rta a impl
o.
na Hab
P
cnicas d
xternas d
do em brai
a pessoa s
strudos com
pavimento d
habitae
ue estejam
vadores po
dispor d
projeto qu
equipament
ento vertic
rtadoras d
duzida.
s a que s
rovada pe
vado para
tromecnico
r do projeto
elo tipo d
, plataform
s internas
equipament
m nota n
stncia e a
formao d
arantia d
e a estrutur
lantao d
bitao d
gina39
de
do
le
se
m
de
es
m
or
de
ue
to
al
de
se
lo
a
o,
;
de
ma
e
to
na
as
de
de
ra
do
de

[Dig

Art
dev
para
ace
I - d
tipo
arqu
II - n
exe
ace
ada
III -
qua
con
ace
IV -
de
elev
port
redu
Par
prog
de i
prp
obs
artig
Art.
mb
hab
I - a
cum
II - d
orie
hab
prom
esta
ace
Se

Da
Im
gitetexto]
t. 28. Na h
ero ser pr
a asseg
ssibilidade
definio d
logias con
uitetnicas
no caso
cuo da
ssveis no
aptveis qua
execuo
ando se trat
forme as
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elaborao
projeto q
vador adap
tadoras de
uzida.
grafo nic
gramas e p
nteresse so
prios da Un
ervar os r
go.
29. Ao M
bito da
bitacional, co
adotar as pr
mprimento d
divulgar jun
entar a
bitacional
mover em
aduais, dist
ssibilidade.
o IV
Acessibil
veis

habitao d
romovidas
urar as
dos empree
de projeto
nstrutivas l
e urbanstic
de edifica
as unidad
piso trre
ando nos de
das partes
tar de edifi
s norma
da ABNT; e
o de espe
ue facilite
ptado para
deficincia
o. Os agen
rojetos des
ocial, financ
nio ou por
requisitos e
Ministrio
coordena
ompete:
rovidncias
do disposto
nto aos age
clientela
sobre as
razo das
trital e mu

idade aos
de interesse
as seguinte
condi
endimentos
os e ado
ivres de
cas;
ao mult
des habi
eo e acess
emais pisos
s de uso
icao mult
as tcnic
e
ecificaes
a instala
uso das
ou com mo
ntes execut
stinados h
ciados com
ela geridos
estabelecido
das Cidad
o da
necessria
no art. 28; e
ntes interes
alvo da
s iniciativa
legislaes
nicipais re
s Bens C
Prof.T
e social,
es aes
es de
s:
oo de
barreiras
tifamiliar,
tacionais
sveis ou
s;
comum,
tifamiliar,
cas de
tcnicas
ao de
pessoas
obilidade
tores dos
habitao
recursos
s, devem
os neste
des, no
poltica
as para o
e
ssados e
poltica
as que
s federal,
lativas
Culturais
TatianeBBitencou
Art. 30. As
eliminao
barreiras n
todos os b
de acordo
Normativa
Histrico e
de novemb
CAPTULO

DA ACESS
TRANSPO

Seo I
Das Condi
Art. 31. Pa
servios d
aquavirio
integrantes
terminais,
principais,
Art. 32. Os
terrestre s
I - transpor
urbano, m
interestadu
II - transpo
em urbano
III - transpo
intermunici
Art. 33. As
pela conce
transporte
I - governo
transporte
II - governo
transporte
intermunici
III - govern
pelo transp
rt
s solu
, reduo
na promo
ens cultura
com o que
n
o
1 do
Artstico N
bro de 2003
O V
SIBILIDAD
ORTES COL
ies Gera
ara os fins
de transpo
e areo
s desses
estaes, p
acessos e o
s servios
o:
rte rodovi
metropolitan
ual;
rte metrof
e metropol
orte ferrov
pal e intere
s instncias
esso e per
coletivo so
municipa
coletivo mu
o estadua
coletivo
pal;
o do Distrit
porte coletiv
es dest
o ou sup
o da aces
ais imveis
estabelece
Instituto do
Nacional - IP
3.
E AOS SE
LETIVOS
ais
de acessi
orte coletiv
o, consider
servios o
pontos de
operao.
de transpo
rio, class
no, interm
ferrovirio,
litano; e
irio, clas
estadual.
s pblicas r
rmisso dos
o:
al, respon
unicipal;
al, respon
o metrop
to Federal,
vo do Distrit
P
tinadas
perao d
ssibilidade
devem esta
e a Instru
o Patrimn
PHAN, de 2
RVIOS D
ibilidade ao
vo terrestre
ra-se com
os veculo
parada, via
orte coletiv
sificado em
municipal
classificad
sificado em
responsve
s servios d
nsvel pe
nsvel pe
politano
responsv
o Federal; e
gina40

de
a
ar
o
io
25
DE
os
e,
mo
s,
as
vo
m
e
do
m
eis
de
lo
lo
e
el
e

[Dig

IV -
tran
inte
Art
so
os
orga
seg
gara
auto
Par
tran
da
ace
de f
port
redu
Art.
esta
mb
esp
pref
dev
pes
mob
Art
perm
resp
tran
com
imp
ope
pon
form
art.
Par
con
inst
dos
mb
auto
Inte
ace
gitetexto]
governo
nsporte
rnacional.
t. 34. Os s
considera
seus e
anizados,
undo o co
antindo o
onomia por
grafo nic
nsporte cole
publicao
ssvel e est
forma a ga
tadoras de
uzida.
. 35. Os re
aes, pont
bito de sua
aos par
ferenciais
idamente
soas porta
bilidade red
t. 36. As e
missionria
ponsveis
nsportes co
mpetncias,
lantao da
erao, nos
tos de para
ma a asseg
34 deste D
grafo nic
cessionria
ncias pb
servios
bito de s
orizar a
ernacional d
ssibilidade

federal,
coletivo
istemas de
dos acess
lementos
implantado
onceito de
uso pleno
todas as pe
o. A in
etivo a ser
o deste D
tar disponv
arantir o se
deficincia
esponsvei
tos de parad
as compet
ra atend
e mei
sinalizados
adoras de d
uzida.
empresas
s e as i
pela gest
oletivos, no
dever
as providn
terminais,
ada e nas
urar as con
ecreto.
o. As
as e perm
licas respon
de transpo
suas comp
coloca
de Acesso
do sistema
responsve
interestad
e transporte
veis quand
so con
os e ad
desenho u
com segu
essoas.
nfra-estrutur
implantada
ecreto dev
vel para ser
eu uso por
ou com mo
s pelos te
da e os vec
ncias, asse
imento, a
os de
para o
deficincia
concession
nstncias
o dos serv
o mbito
o garan
cias necess
nas esta
vias de ac
ndies prev
e
missionrias
nsveis pel
ortes colet
petncias,
o do "
" aps ce
de transpo
Prof.T
el pelo
ual e
e coletivo
do todos
ncebidos,
daptados
universal,
urana e
ra de
a a partir
ver ser
operada
pessoas
obilidade
erminais,
culos, no
eguraro
assentos
acesso
uso das
ou com
nrias e
pblicas
vios de
de suas
ntir a
srias na
es, nos
cesso, de
vistas no
empresas
s e as
a gesto
tivos, no
devero
"Smbolo
rtificar a
orte.
TatianeBBitencou
Art. 37. Ca
e permissi
responsve
transportes
qualificao
nesses s
atendiment
portadoras
reduzida.
Seo II

Da Acessi
Rodovirio
Art. 38. No
meses a
normas tc
modelos e
coletivo ro
sero fab
disponveis
forma a g
portadoras
reduzida.
1
o
As no
veculos e
coletivo ro
acessveis,
instituies
Sistema
Normaliza
estaro dis
meses a co
Decreto.
2
o
A sub
por veculo
empresas
de transpo
forma grad
nos contra
deste servi
3
o
A fro
coletivo ro
servios d
totalmente
rt
abe s em
ionrias e
eis pela ge
s coletiv
o dos profi
servios,
to priorit
de deficin
ibilidade n
o
o prazo d
contar da
cnicas refer
marcas de
odovirio pa
bricados a
s para integ
garantir o
de deficin
ormas tcnic
dos equip
odovirio,
, sero
s e entida
Nacional
o e Qu
sponveis n
ontar da da
bstituio d
os acessv
concession
rte coletivo
dativa, conf
atos de co
o.
ota de ve
odovirio e
deste tran
acessveis
presas con
as instnc
esto dos
vos ass
ssionais qu
para qu
trio s
ncia ou com
o Transpo
de at vint
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ridas no
e veculos d
ara utiliza
acessveis
grar a frota
seu uso p
ncia ou com
cas para fa
pamentos d
de forma
elaborad
ades que c
de
ualidade I
no prazo d
ata da publ
da frota op
veis, a ser
nrias e per
rodovirio,
forme o pr
oncesso e
eculos de
e a infra-es
sporte dev
s no prazo
P
ncessionria
cias pblica
servios d
segurar
ue trabalham
e prestem
pessoa
m mobilidad
orte Coletiv
te e quatr
edio da
1
o
, todos o
de transport
o no Pa
e estar
operante, d
por pessoa
m mobilidad
bricao do
de transport
a torn-lo
das pela
compem
Metrologia
ndustrial,
de at doz
icao dest
perante atu
r feita pela
rmissionria
, dar-se- d
razo previst
e permiss
e transport
strutura do
vero esta
mximo d
gina41
as
as
de
a
m
m
as
de
vo
ro
as
os
te
s
o
de
as
de
os
te
os
as
o
a,
e
ze
te
al
as
as
de
to
o
te
os
ar
de

[Dig

cen
pub
4
o
rodo
emb
nve
vec
Art.
mes
dos
con
con
serv
dev
vec
equ
1
o
vec
cole
torn
inst
Sist
Nor
esta
mes
Dec
2
o
Met
Indu
das
vec
que
ada
prev
3
ope
rodo
equ
ada
ava
imp
Met
Indu
norm
gitetexto]
to e vinte
blicao des
o
Os serv
ovirio ur
barque e d
el em, pelo
culo.
. 39. No p
ses a conta
program
formidade d
cessionria
vios de t
ero garan
culos em c
ipamentos.
o
As norma
culos e dos
etivo rodovi
n-los acess
ituies e
tema N
rmalizao
aro dispon
ses a conta
creto.
o
Caber
trologia, N
ustrial - INM
normas t
culos, espe
e esto e
aptados, e
vistas no ar
o
As ada
erao nos
ovirio, bem
ipamentos
aptaes, es
liao de c
lementados
trologia, N
ustrial - INM
mativas ela

meses a
ste Decreto.
ios de t
rbano de
esembarqu
o menos, u
razo de a
ar da data
mas de
descritos no
as e pe
transporte
tir a acessi
circulao,

as tcnicas
s equipame
rio em circ
sveis, ser
entidades
acional
e Qualid
nveis no p
ar da data d
ao Institu
Normaliza
METRO, qua
cnicas par
ecificar den
em opera
em funo
rt. 98 da Lei
aptaes d
servios de
m como o
a serem
staro sujei
conformidad
s pelo Ins
Normaliza
METRO, a p
boradas no
contar da
.
transporte
vem prio
ue dos usu
um dos ace
at vinte e
de implem
avalia
o 3
o
, as e
rmissionri
coletivo ro
ibilidade da
inclusive
para adapta
entos de tr
culao, de
o elaborad
que com
de Me
dade Indus
prazo de a
da publica
uto Nacio
o e Q
ando da ela
ra a adapta
ntre esses
ao quais
o das re
i n
o
9.503, d
dos vecu
e transporte
s procedim
utilizados
itas a progr
de desenvo
stituto Nac
o e Q
partir de orie
o mbito da
Prof.T
data de
coletivo
orizar o
rios em
essos do
e quatro
mentao
o de
empresas
as dos
odovirio
a frota de
de seus
ao dos
ransporte
e forma a
das pelas
mpem o
etrologia,
strial, e
at doze
o deste
onal de
Qualidade
aborao
ao dos
veculos
s sero
estries
de 1997.
ulos em
e coletivo
mentos e
s nestas
ramas de
olvidos e
ional de
Qualidade
entaes
ABNT.
TatianeBBitencou
Seo III

Da Acessi
Aquavirio
Art. 40. No
a contar d
tcnicas re
e marcas d
aquavirio
estaro di
operante, d
pessoas p
mobilidade
1
o
As no
veculos e
coletivo a
elaboradas
que comp
Metrologia,
Industrial,
at vinte e
publicao
2
o
As ad
servios d
devero at
proporciona
do sistema
Art. 41. No
meses a c
dos pro
conformida
concession
servios d
devero ga
veculos e
equipamen
1
o
As no
veculos e
coletivo aq
torn-los a
instituies
Sistema
Normaliza
estaro dis
rt
ibilidade n
o
o prazo de
da data d
eferidas no
de veculos
sero fab
isponveis
de forma a
portadoras
e reduzida.
ormas tcnic
dos equip
aquavirio
s pelas ins
pem o S
, Normali
estaro dis
quatro mes
deste Decr
dequaes
desta mod
tender a cri
ar as cond
a de transpo
o prazo de
contar da d
ogramas
ade descrito
nrias e
de transpor
arantir a ac
em circula
ntos.
ormas tcnic
dos equip
uavirio em
acessveis, s
s e entida
Nacional
o e Qu
sponveis n
o Transpo
at trinta e
e edio
1
o
, todos
s de transp
bricados a
para integ
garantir o
de deficin
cas para fa
pamentos d
acessveis
stituies
Sistema N
izao e
sponveis n
ses a conta
reto.
na infra-e
alidade de
trios nece
ies de ac
orte aquavi
at cinqe
data de imp
de ava
os no 2
o
, a
permissio
rte coletivo
cessibilidade
o, inclusi
cas para ad
pamentos d
m circulao
sero elabo
ades que c
de
ualidade I
no prazo de
P
orte Coletiv
e seis mese
das norma
s os modelo
porte coletiv
acessveis
grar a frot
seu uso po
ncia ou com
bricao do
de transport
s, a serem
e entidade
Nacional d
Qualidad
no prazo d
ar da data d
estrutura do
e transport
essrios par
cessibilidad
rio.
enta e quatr
plementa
aliao d
as empresa
nrias do
o aquavirio
e da frota d
ve de seu
daptao do
de transport
o, de forma
oradas pela
compem
Metrologia
ndustrial,
e at trinta
gina42
vo
es
as
os
vo
e
ta
or
m
os
te
m
es
de
de
de
da
os
te
ra
de
ro
o
de
as
os
o,
de
us
os
te
a
as
o
a,
e
e

[Dig

seis
des
2
o
ope
aqu
equ
ada
ava
imp
orie
mb
Se

Da
Met
Art.
cole
com
tran
ace
mes
Dec
1
o
tran
ferro
norm

mes
Dec
vec
met
fabr
para
gara
defi
Art.
met
dev
mx
data
1
o
perm
cole
gitetexto]
s meses a
te Decreto.
o
As adap
erao nos
avirio, be
ipamentos
aptaes, es
liao de c
lementados
entaes
bito da ABN
o IV
Acessibilid
troferrovir
. 42. A frot
etivo metrof
mo a infra-
nsporte d
ssveis no p
ses a conta
creto.
o
A acess
nsporte c
ovirio ob
mas tcnica
2
o
No
ses a conta
creto, todos
culos d
troferrovirio
ricados ace
a integrar
antir o seu u
cincia ou c
. 43. Os se
troferrovirio
ero estar t
ximo de ce
a de publica
o
As emp
missionria
etivo metrof

contar da

ptaes d
servios de
em como o
a serem
staro sujei
conformidad
s pelo INM
normativas
NT.
dade no Tr
rio e Ferrov
ta de vec
ferrovirio e
-estrutura d
devero
prazo mxi
ar da data d
sibilidade
coletivo m
bedecer
as de acess
prazo de
ar da data d
s os mode
de tran
o e f
essveis e
a frota ope
uso por pes
com mobilid
ervios de
o e ferr
totalmente a
nto e vinte
ao deste
presas c
s dos serv
ferrovirio e
data da pu
dos vecu
e transporte
os procedim
utilizados
itas a progr
de desenvo
METRO, a
elaborad
ransporte
virio
culos de tr
e ferroviri
dos servio
estar to
mo de cent
de publica
nos servi
metroferrovi
ao dispos
sibilidade da
at trinta
da publica
elos e ma
nsporte
ferrovirio
estaro dis
erante, de
ssoas porta
dade reduzi
transporte
rovirio ex
acessveis
meses a c
Decreto.
concession
vios de tr
e ferrovirio
Prof.T
ublicao
los em
e coletivo
mentos e
s nestas
ramas de
olvidos e
partir de
das no
Coletivo
ransporte
o, assim
os deste
otalmente
to e vinte
o deste
ios de
irio e
sto nas
a ABNT.
a e seis
o deste
arcas de
coletivo
sero
sponveis
forma a
doras de
ida.
coletivo
xistentes
no prazo
contar da
rias e
ransporte
devero
TatianeBBitencou
apresentar
existentes,
no mnimo
elementos
sistema.
2
o
O pla
apresentad
data de pu
Seo V

Da Acessi
Areo
Art. 44. No
a contar
Decreto, o
areo e o
aeronaves
para serem
seu uso
deficincia
Pargrafo
servios
obedecer
da Instru
2508-0796
expedida
Civil do C
normas tc
Seo VI

Das Dispo
Art. 45. Ca
base em
viabilidade
I - para im
no sejam
no process
transporte
similares n
II - para fab
ou equipa
de transpo
rt
r plano de a
prevendo
, oito por c
no acess
ano de que
do em at s
blicao de
ibilidade n
o prazo de
da data
os servios
os equipam
estaro ac
m operados
por pes
ou com mo
nico. A
de transp
ao dispost
o da Avia
6, de 1
o
d
pelo Depa
Comando d
cnicas de ac
osies Fin
aber ao
estudos e
de reduo
mportao d
produzidos
so de adeq
coletivo, d
acionais; e
bricao ou
mentos de
rte coletivo.
adaptao d
aes san
cento ao an
sveis que
e trata o
seis meses
este Decreto
o Transpo
at trinta e
da public
de transp
mentos de
cessveis e
s de forma
ssoas por
obilidade re
acessibilid
porte cole
to na Norma
o Civil N
de novembr
artamento
da Aeronu
cessibilidad
nais
Poder Exe
pesquisas
o ou isen
de equipa
s no Pas,
quao do
esde que
u aquisio
estinados a
.
P
dos sistema
neadoras de
no, sobre o
compem
1
o
deve se
s a contar d
o.
orte Coletiv
seis mese
cao dest
orte coletiv
acesso
e disponve
a garantir
rtadoras d
duzida.
dade no
etivo are
a de Servi
NOSER/IAC
ro de 1995
de Avia
utica, e na
de da ABNT
ecutivo, com
s, verificar
o de tributo
mentos qu
necessrio
sistema d
no existam
o de veculo
aos sistema
gina43
as
e,
os
o
er
da
vo
s,
te
vo
s
is
o
de
os
eo
o
C -
5,
o
as
T.
m
a
o:
ue
os
de
m
os
as

[Dig

Par
e pe
se
Com
sina
fina
Art.
mul
seg
n
os

U
Dist
com
CAP

DO
COM
Art.
con
ser
e s
na r
para
defi
ace
1
o
des
tcn
alca
praz
igua
2
o
pes
sm
rede
ser
entr
3
o
ou
Esta
dev
ace
com
gitetexto]
grafo nic
esquisas a
observar o
mplementar
alizando
nceiro da m
. 46. A fisc
tas aos sist
undo dispo
10.048, de
Unio, aos
trito Fede
mpetncias.
PTULO VI
ACESSO
MUNICA
. 47. No p
tar da data
obrigatri
tios eletrn
rede mundi
a o uso
cincia vis
sso s infor
o
Nos porta
de que sej
nica de se c
anar integ
zo definido
al perodo.
o
Os stios
soas porta
bolo que re
e mundial
adotado
rada.
o
Os telece
custeados
adual, Mun
em possu
ssveis e,
m sistema

o. Na elab
que se refe
o disposto
r n
o
101, de
impacto
medida estu
calizao
temas de tra
osto no art.
8 de novem
s Estados,
ral, de a
O INFO
O
razo de a
a de publica
a a acessib
nicos da ad
ial de comp
das pesso
sual, garan
rmaes dis
ais e stios
a demonstr
concluir os
gralmente a
no caput
s eletrnic
doras de d
epresente a
de computa
nas respe
entros com
s pelos G
nicipal ou
uir instala
pelo meno
de som in
orao dos
erem o cap
no art. 14
4 de maio
orament
dada.
e a aplica
ansportes c
6
o
, inciso II
mbro de 20
Municpio
acordo com
ORMAO
at doze m
ao deste
bilidade no
dministrao
putadores (
oas portad
ntindo-lhes
sponveis.
s de grand
rada a invia
procedimen
a acessibil
ser esten
cos acess
deficincia
a acessibili
adores (int
ectivas pg
unitrios in
Governos
do Distrito
aes ple
os, um com
nstalado, p
Prof.T
s estudos
ut, deve-
4 da Lei
de 2000,
rio e
ao de
coletivos,
, da Leis
00, cabe
os e ao
m suas
O E
meses a
Decreto,
s portais
o pblica
internet),
oras de
o pleno
de porte,
abilidade
ntos para
idade, o
ndido por
veis s
contero
idade na
ernet), a
ginas de
nstalados
Federal,
Federal
enamente
mputador
para uso
TatianeBBitencou
preferencia
deficincia
Art. 48. Ap
Decreto, a
eletrnicos
mundial de
ser obse
financiame
2
o
.
Art. 49. As
servios
garantir o
portadoras
das seguin
I - no Serv
STFC, dis
geral:
a) instalar,
nacional e
uso pblico
portadoras
b) garantir
telefones p
de defici
individuais;
c) garantir
intermedia
serem utiliz
deficincia
tempo inte
nacional, i
mesmo se
de Servio
d) garantir
contenham
identifica
consumida
como dema
destes equ
II - no Ser
Mvel Pess
rt
al por pe
visual.
ps doze m
acessibilid
s de intere
e computad
ervada p
ento de que
s empres
de teleco
o pleno
de defici
tes aes:
vio Telef
sponvel pa
mediante
em locais
o adaptados
de deficin
a disponibi
para uso p
ncia aud
;
a exist
o de com
zadas por
auditiva,
gral e aten
inclusive c
ervio ofere
Mvel Pes
que os tel
m dispositiv
o das u
as dos car
ais informa
uipamentos;
rvio Mve
soal:
essoas por
meses da e
ade nos po
esse pblic
dores (inter
para obt
trata o inc
sas prest
omunicae
acesso
ncia auditiv
nico Fixo
ara uso do
solicitao
pblicos,
s para uso
ncia;
ilidade de in
por pessoas
ditiva par
ncia de
municao
pessoas po
que fun
ndam a tod
com integra
ecido pelas
soal; e
lefones de
vos sonor
nidades e
rtes telef
es exibid
;
el Celular
P
rtadoras d
edio dest
ortais e stio
co na red
rnet), dever
teno d
iso III do ar
tadoras d
es dever
s pessoa
va, por me
Comutado
pblico em
, em mbit
telefones d
por pessoa
nstalao d
s portadora
ra acesso
centrais d
telefnica
ortadoras d
cionem em
o o territr
ao com
prestadora
uso pblic
ros para
existentes
nicos, bem
das no pain
ou Servi
gina44
de
te
os
de
r
do
rt.
de
o
as
io
o -
m
to
de
as
de
as
os
de
a
de
m
io
o
as
co
a
e
m
el
o

[Dig

a) g
de t
de
dife
b) g
inte
sere
defi
tem
nac
mes
de S
1
o
se
Ger
apro
de m
200
9.47
2
o
defi
Plan
e
port
refe
Art
Tele
no p
pub
a se
disp
Art.
a of
indiq
ope
viso
Art.
a of
com
utiliz
ace
de d
gitetexto]
garantir a in
telefonia m
mensagens
rentes emp
garantir a
rmediao
em utilizada
cincia au
po integral
ional, inclu
smo servio
Servio Tele
o
Alm das
considerar
rais de
ovados pel
maio de 199
03, bem com
72, de 16 de
o
O term
cincia aud
nos Gerais
entendido n
tadora de d
ere aos recu
t. 50. A
ecomunica
prazo de se
blicao des
erem obser
posto no art
. 51. Caber
ferta de apa
quem, de
eraes e f
or.
. 52. Caber
ferta de apa
m recursos t
zao de
sso infor
deficincia a

nteroperabi
mvel, para
s de texto
presas; e
existncia
de comun
as por pess
uditiva, qu
e atendam
usive com
o oferecido
efnico Fixo
aes citad
o estabe
Metas de
os Decreto
98, e 4.769
mo o estab
e julho de 1
o pessoa
ditiva e da
de Metas
neste Dec
deficincia
ursos tecno
Agncia
es - ANAT
eis meses a
ste Decreto
rvados para
t. 49.
r ao Pode
arelhos de t
forma s
funes ne
r ao Pode
arelhos de t
tecnolgico
modo a ga
mao s p
auditiva ou
lidade nos
possibilitar
entre celu
a de cent
icao tele
soas portad
ue funcion
m a todo o
integrao
o pelas pre
o Comutado
das no cap
elecido nos
e Univers
os n
os
2.592
9, de 27 de
belecido pe
997.
a portado
a fala utiliz
de Univers
reto como
auditiva, no
lgicos de t
Naciona
TEL regula
a contar da
o, os proced
a implemen
er Pblico in
telefonia ce
sonora, to
eles dispon
er Pblico in
televiso eq
s que perm
arantir o d
pessoas po
visual.
Prof.T
servios
r o envio
ulares de
trais de
efnica a
doras de
nem em
territrio
o com o
estadoras
o.
ut, deve-
s Planos
salizao
2, de 15
junho de
ela Lei n
o

ora de
zado nos
salizao
pessoa
o que se
telefonia.
al de
mentar,
a data de
dimentos
tao do
ncentivar
elular que
odas as
nveis no
ncentivar
quipados
mitam sua
ireito de
ortadoras
TatianeBBitencou
Pargrafo
recursos re
I - circuito
oculta;
II - recurso
udio (SAP
III - entrada
sem fio.
Art. 53. A
de doze
publicao
a serem ob
plano de m
da Lei no 1
1
o
O pro
trata o cap
art. 31 da
1999.
2
o
A reg
dever pre
seguintes
mensagens
portadoras
I - a subtitu
II - a janela
III - a desc
e imagens.
3
o
A C
Integrao
Deficincia
dos Direito
Repblica
procedimen
Art. 54. Au
servio de
operadas p
plano de
metas ante
rt
nico. Inclu
eferidos no
de decod
para Pro
P); e
as para fon
ANATEL re
meses a
deste Dec
bservados p
medidas tcn
0.098, de 2
ocesso de r
put dever
Lei n
o
9.78
ulamenta
ever a utiliza
sistemas
s veiculad
de deficin
ulao por m
a com intrp
rio e narr
.
Coordenado
da Pe
a - CORDE
os Humano
assistir
nto de que
utorizatrias
radiodifus
pelo Poder
medidas t
ecipadas e
uem-se
caput:
dificao
ograma Se
nes de ouv
egulamenta
contar d
creto, os pr
para implem
nicas previs
2000.
regulamenta
atender ao
84, de 29 d
o de que t
ao, entre
de repro
as para
ncia auditiva
meio de lege
prete de LIB
rao em v
oria Nac
essoa Po
da Secreta
os da Pre
a AN
trata o 1
o
s e consig
o de sons
Pblico pod
cnicas pr
e mais amp
P
entre o
de legend
cundrio d
vido com o
ar, no praz
da data d
ocedimento
mentao d
sto no art. 1
ao de qu
disposto n
de janeiro d
trata o capu
e outros, do
oduo da
as pessoa
a e visual:
enda oculta
BRAS; e
voz de cena
ional par
rtadora d
aria Especi
esidncia d
NATEL n
.
gnatrias d
s e imagen
dero adota
rprio, com
plas do qu
gina45
os
da
de
ou
zo
de
os
do
19
ue
no
de
ut
os
as
as
a;
as
ra
de
al
da
no
do
ns
ar
mo
ue

[Dig

aqu
proc
Art.
adm
parc
inte
Min
Esp
COR
prof
Art.
imp
dev
tipo
que
Art.
Gov
Pres
de
pub
com
dos
refe
gov
ofic
radi
Par
no
tcn
Pres
aco
de s
Dec
med
Art.
mec
disp
de t
1
o
Dec
disp
exe
mei
amp
gitetexto]
elas as se
cedimento e
. 55. Caber
ministrao
ceria com
resse pb
istrio da
pecial dos D
RDE, pro
fissionais em
. 56. O pro
lementao
er contem
s de sistem
e trata o art.
. 57. A Se
verno e
sidncia da
doze me
blicao
mplementare
sistemas
eridos no
ernamental
iais transmi
odifuso de
grafo nic
caput e
nicas, os
sidente
mpanhados
seis meses
creto, de
diante janel
. 58. O
canismos
ponveis em
texto, as ob
o
A partir d
creto, a ind
ponibilizar,
mplares da
o magnt
pliada.

erem defin
estabelecid
r aos rg
pblica, d
organiza
blico, sob
Educao
Direitos Hum
omover a
m LIBRAS.
ojeto de d
o da televis
mplar obriga
ma de aces
52.
cretaria de
Gesto
a Repblica
ses a co
deste D
es disciplin
de aces
2
o
do art.
l e nos
itidos por m
e sons e im
o. Sem pr
observad
pronunciam
da R
s, obrigator
s a partir d
sistema
a com intr
Poder
de incen
m meio mag
bras publica
e seis mes
dstria de m
media
as bulas dos
tico, braile
idas no m
o no art. 53
os e entid
diretamente
es sociais
a orienta
o e da S
manos, por
capacita
desenvolvim
so digital
atoriamente
so inform
e Comunic
Estratgi
a editar, n
ontar da d
Decreto,
nando a u
sso inf
53, na pu
pronunci
meio dos ser
agens.
rejuzo do
as as co
mentos ofi
Repblica
riamente, n
da publica
de acess
rprete de LI
Pblico
ntivo para
gntico, em
das no Pas
ses da edi
medicament
nte so
s medicame
e ou em
Prof.T
mbito do
3.
dades da
e ou em
civis de
ao do
ecretaria
meio da
o de
mento e
no Pas
e os trs
mao de
ao de
ica da
no prazo
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normas
utilizao
formao
blicidade
iamentos
rvios de
disposto
ondies
ciais do
sero
no prazo
o deste
sibilidade
BRAS.
adotar
a tornar
m formato
s.
o deste
tos deve
olicitao,
entos em
m fonte
TatianeBBitencou
2
o
A par
Decreto, o
eletroeletr
domstico
solicitao,
instruo e
fonte ampli
Art. 59. O
preferencia
seminrios
cientfico-c
solicitao,
deficincia
tradutores
guias-intrp
informao
transcrio
Art. 60. Os
pesquisa
apoio de o
pesquisa e
devero c
tecnologia
pessoas po
Pargrafo
de linhas
produza
relacionado
acessvel
deficincia
CAPTULO

DAS AJUD
Art. 61. Pa
consideram
instrumento
adaptados
melhorar
portadora d
reduzida, f
total ou ass
1
o
Os
definidos
certificados
rt
rtir de seis
os fabrican
nicos e
devem d
, exempla
em meio m
iada.
Poder
almente
s, oficinas
ulturais qu
, apoios hu
auditiva
e intrprete
pretes, o
o e comun
o eletrnica
s program
a serem
organismos
e de agn
contemplar
da inform
ortadoras de
nico. Ser
de crdito
component
os tecn
para pes
.
O VII
DAS TCNI
ara os
m-se ajudas
os, equipa
ou especia
a funcio
de deficin
favorecendo
sistida.
elementos
como aju
s pelos
meses da e
ntes de eq
mecnico
disponibiliza
res dos m
magntico, b
Pblico
os
e dema
ue ofeream
manos s p
e visual,
es de LIBR
ou tecno
nicao, ta
simultnea
mas e as
desenvolvi
s pblicos
ncias de fin
temas vo
mao ace
e deficinci
estimulad
para a in
tes e eq
nologia da
ssoas por
ICAS
fins dest
s tcnicas
amentos ou
almente pro
nalidade
ncia ou com
o a autonom
s ou eq
udas tcn
rgos c
P
edio dest
quipamento
s de us
ar, mediant
manuais d
braile ou em
o apoiar
congresso
ais evento
m, mediant
pessoas com
tais com
RAS, ledore
ologias d
ais como
a.
linhas d
dos com
de auxlio
nanciament
oltados par
essvel par
a.
da a cria
ndstria qu
quipamento
informa
rtadoras d
e Decreto
os produto
u tecnolog
ojetados par
da pesso
m mobilidad
mia pessoa
quipamento
nicas ser
competente
gina46
te
os
so
te
de
m
r
s,
os
te
m
mo
s,
de
a
de
o

to
ra
ra
o
ue
os
o
de
o,
s,
ia
ra
oa
de
al,
os
o
s,

[Dig

ouv
pes
2
o
guia
so
Art.
pes
apo
pes
dev
ajud
prev
para
agra
Par
de
prod
ajud
Art.
tecn
ajud
inst
cen
nac
Par
bas
pelo
con
port
ajud

Art.
bas
viab
I - re
imp
tcn
ou q
II - r
prod
ajud
gitetexto]
idas as e
soas portad
o
Para os
a e os c
considerad
. 62. Os p
quisa a s
oio de orga
quisa e de
ero conte
das tcni
veno de d
a impedir
avamento.
grafo nic
linhas de
duza comp
das tcnicas
. 63. O de
nolgico vo
das tcnic
ituio de p
tros de p
ional de co
grafo nic
e em estu
o Poder P
ceder fin
tadoras de
das tcnicas
. 64. Caber
e em estu
bilidade de:
eduo ou
ortao de
nicas que n
que no pos
reduo ou
dutos indus
das tcnicas

ntidades r
doras de de
fins deste
es-guia de
dos ajudas t
programas
serem des
anismos p
e agncias
emplar tem
cas, cura
deficincias
r ou m
o. Ser es
crdito pa
ponentes e
s.
esenvolvim
oltado par
cas dar-se
parcerias co
pesquisa
mponentes
o. Os ban
udos e pes
Pblico, se
nanciament
deficincia
s.
r ao Pod
udos e pes
iseno d
e equipam
no sejam
ssuam simi
u iseno
strializados
s; e
epresentati
eficincia.
Decreto, o
e acompan
tcnicas.
e as lin
envolvidos
blicos de a
s de financ
mas voltad
a, tratam
s ou que co
minimizar
stimulada a
ara a inds
e equipame
ento cien
a a produ
e- a pa
om univers
para a p
e equipam
ncos oficia
squisas ela
ro estimu
to s
a para aqui
der Executi
squisas, ve
de tributos
mentos de
produzidos
lares nacio
do impost
incidente s
Prof.T
vas das
os ces-
hamento
nhas de
com o
auxlio
ciamento
dos para
ento e
ontribuam
o seu
a criao
stria que
entos de
ntfico e
uo de
artir da
sidades e
produo
mentos.
ais, com
aborados
ulados a
pessoas
sio de
vo, com
erificar a
s para a
ajudas
no Pas
nais;
to sobre
sobre as
TatianeBBitencou
III - inclus
ajudas tcn
deficincia
categoria
deduo de
Pargrafo
e pesquisa
se observa
Compleme
impacto or
estudada.
Art. 65. Ca
as seguinte
I - reconhe
tcnicas co
II - promo
temticos
educao
graduao
III - apoio e
e cientfico
IV - estabe
escolas e
centros d
pesquisa,
formao d
tcnicas; e
V - incentiv
ortesistas e
Art. 66. A
Humanos
Tcnicas,
atuam nes
por:
I - estrutura
conhecime
II - estabele
rea;
rt
o de todos
nicas para
ou com m
de equip
e imposto d
nico. Na e
as a que se
ar o dispo
entar n
o
101
amentrio
aber ao P
es diretrizes
cimento d
omo rea de
o da in
referentes
profissiona
e na ps-g
e divulga
s referentes
elecimento
centros de
de ensino
no sentid
de profissio
vo forma
e protesista
Secretaria
instituir
constitudo
sta rea, e
ao das
ento;
ecimento d
s os equip
pessoas po
mobilidade
pamentos
de renda.
elaborao
referem o
osto no art
1, de 2000
e financeir
Poder Pbl
s:
da rea
e conhecim
cluso de
a ajudas
l, no ensin
raduao;
o de trabal
s a ajudas t
de parc
educao
universit
do de inc
onais na re
ao e trei
as.
a Especial
Comit
o por profis
que ser
diretrizes
as compet
P
pamentos d
ortadoras d
reduzida n
sujeitos
dos estudo
caput, deve
. 14 da L
, sinalizand
ro da medid
ico viabiliza
de ajuda
ento;
e contedo
tcnicas n
o mdio, n
hos tcnico
tcnicas;
cerias com
profissiona
rios e d
crementar
ea de ajuda
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dos Direito
de Ajuda
ssionais qu
responsv
da rea d
ncias dest
gina47
de
de
na
a
os
e-
ei
do
da
ar
as
os
na
na
os
m
al,
de
a
as
de
os
as
ue
el
de
ta

[Dig

III -
sub
de a
IV -
atua
V - d
refe
form
1
o
sup
Prog
vista
2
o
mem
con
rem

CAP

DO
ACE
Art.
Ace
Sec
por
plan
ora
Art
Hum
Prog
des
a
I - a
esp
ace
II - a
legis
gitetexto]
realizao
sidiar a ela
ajudas tcn
levantame
almente trab
deteco
erncia em
mao de re
o
O Comit
ervisionado
grama Nac
as a garant
o
Os servi
mbros do C
siderados
munerados.
PTULO VII
PROG
ESSIBILIDA
. 67. O
essibilidade,
cretaria Esp
intermdio
nos plu
amentrias
t. 68. A Se
manos, na
grama N
envolver,
es:
apoio e p
ecializao
ssibilidade
acompanha
slao sobr

de estud
aborao de
icas;
nto dos rec
balham com
dos cent
ajudas tcn
ede naciona
de Ajud
o pela COR
cional de A
ir o disposto
os a sere
Comit de A
relevantes
II
RAMA
ADE
Programa
, sob a
pecial dos
o da COR
urianuais,
e os oram
ecretaria Es
condio d
acional d
dentre ou
promoo
o de recur
e ajudas t
amento e a
re acessibil
dos no in
e normas a
cursos huma
m o tema; e
ros region
nicas, objet
al integrada
das Tcnic
RDE e partic
Acessibilida
o no art. 62
em prestado
Ajudas Tcn
s e no
NACIONAL
Nacion
coordena
Direitos H
RDE, integ
as d
mentos anua
special dos
de coordena
de Acess
utras, as s
de capaci
rsos huma
cnicas;
aperfeioam
idade;
Prof.T
tuito de
respeito
anos que

nais de
tivando a
.
cas ser
cipar do
ade, com
2.
os pelos
nicas so
o sero
L DE
al de
ao da
Humanos,
grar os
diretrizes
ais.
s Direitos
adora do
ibilidade,
seguintes
tao e
anos em
mento da
TatianeBBitencou
III - edio,
ttulos r
acessibilida
IV - cooper
Federal e
estudos e
acessibilida
transporte,
V - apoio
informativa
acessibilida
VI - promo
a temtica
VII - estudo
normatiza
Acessibilida
CAPTULO
DAS DISPO
Art. 69. Os
desenvolvi
revitaliza
urbana in
eliminao
urbanstica
comunica
adequadas
Art. 70. O
de dezemb
as seguinte
"Art. 4
o
....
I - deficinc
parcial de
humano, a
funo fsi
de parapl
monopares
triplegia, tr
ostomia,
membro,
membros
adquirida,
rt
, publica
referentes
ade;
rao com
Municpios
diagnstico
ade arquite
comunica
e realiza
as e
ade;
o de con
da acessib
os e prop
o do
ade.
O IX
OSIES F
s progra
mento urb
o, recupe
ncluiro a
de barre
as, nos
o e info
s s exignc
art. 4
o
do D
bro de 1999
es alterae
.
cia fsica -
um ou ma
carretando
ca, aprese
legia, para
sia, tetra
riparesia, he
amputao
paralisia
com defor
exceto as
o e dist
tem
m Estado
para a ela
os sobre a
etnica, urb
o e inform
ao de
educativa
ncursos nac
ilidade; e
posio da
Selo Na
FINAIS
amas nac
bano, os
erao ou
aes de
eiras arqu
transporte
ormao d
cias deste D
Decreto n
o

9, passa a
es:
alterao c
is segment
o comprom
ntando-se
aparesia,
aplegia,
emiplegia, h
o ou au
cerebral,
rmidade co
deformidad
P
tribuio d
mtica d
os, Distrit
aborao d
situao d
banstica, d
mao;
campanha
as sobr
cionais sobr
a criao
acional d
cionais d
projetos d
reabilita
stinadas
itetnicas
es e n
devidament
Decreto.
3.298, de 2
vigorar com

completa o
tos do corp
metimento d
sob a form
monoplegia
tetraparesia
hemiparesia
usncia d
nanismo
ongnita o
des esttica
gina48
de
da
to
de
da
de
as
re
re
e
de
de
de
o

e
na
te
20
m
ou
po
da
ma
a,
a,
a,
de
o,
ou
as

[Dig

e as
des

II - d
parc
(dB)
freq
3.00

III -
acu
mel
baix
entr
mel
som
amb
ou a
con
IV -

d) u
Art.
Dec
199
Art.
da s
Bras
Inde









gitetexto]
s que no
empenho d
deficincia
cial ou tota
) ou mais,
qncias de
00Hz;
deficincia
idade visua
hor olho, co
xa viso, q
re 0,3 e 0
hor corre
matria da
bos os olho
a ocorrncia
dies ante

utilizao do
. 71. Ficam
creto n
o
3.2
99.
. 72. Este D
sua publica
slia, 2 de
ependncia


produzam
de funes;
auditiva
al, de quare
aferida po
e 500HZ, 1
visual - ce
al igual ou
om a melho
que signific
0,05 no m
o ptica; os
medida do
os for igual
a simultne
eriores;
os recursos
m revogados
298, de 20
Decreto entr
o.
dezembro
a e 116

dificuldade
- perda
enta e um
or audiogra
.000HZ, 2.
egueira, na
u menor que
or correo
ca acuidad
elhor olho,
s casos nos
o campo vi
ou menor
ea de quais
da comunid
s os arts. 50
0 de deze
ra em vigor
de 2004;
o
da Re

Prof.T
s para o
bilateral,
decibis
ama nas
000Hz e
a qual a
e 0,05 no
ptica; a
de visual
, com a
s quais a
isual em
que 60
o
;
quer das
dade
0 a 54 do
mbro de
r na data
183
o
da
epblica.

TatianeB

Bitencou
























rt

P

gina49

[Dig



1. (C
Defe
estu
cons
inter
para
no C

a.(
desd
dete
rela

b.(
nacio
prod
impo
prod

c.(
mve

d.(
cons
banc
deco

e.(
tanto
pess
desti


2. C
Defe
afirm
forn

I - C
adqu

II -
priva
prod

III - S
forne

IV-
merc
inclu

Est

gitetexto]
Quest
CESPE CEF
esa do Cons
udiosos, o m
sumidor d
rnacionais j
a a confeco
CDC, julgue o
) Uma coletiv
de que os mem
rminados e id
es de consu
) Fornecedo
onal ou est
uo, monta
ortao,export
utos ou presta
) Produto,
el ou imvel, m
) Servio q
sumo, remun
cria, finance
orrentes das re
) O objetivo
o que, nesse
soa fsica que
inatrio final.
Considerando
esa do Con
mativas a seg
ecedor e serv
Consumidor c
uirem ou utiliza
Fornecedor c
adas, que des
utos ou presta
Servio comp
ecidas, media
Servio com
cado de co
usive as decor
(o) correta(s

es de con
F 2006 SP
umidor (CDC
mais complet
do mundo
o estudaram
o de cdigos
os itens subse
idade de pess
mbros dessa c
dentificados e
umo.
or a pesso
trangeira, qu
agem, criao
tao, distrib
ao de servi
para efeito d
material ou im
qualquer ativi
erada ou n
eira, de crd
elaes de ca
do CDC a d
e Cdigo, a
e adquire ou u
o as defini
nsumidor (Le
guir sobre co
vio.
compreende a
am servios c
compreende p
senvolvem at
ao de servi
preende as ati
nte remunera
mpreende qua
onsumo, inde
rrentes de rela
s) a(s) afirmativ
ncursos
P e RJ) O Cd
C) consider
o instrumen
o. Vrios
m, como fon
s em seus p
eqentes.
soas equipara
coletividade se
e que tenham
oa jurdica, p
ue desenvolv
o, construo
uio ou co
os.
de consumo,
material.
dade fornecid
o, inclusive
dito e secur
rter trabalhis
defesa dos m
definio de
utiliza produto
es previstas
ei no 8.078
onceito legal
apenas as pe
como destinat
pessoas jurd
tividade de co
os.
vidades de na
o, no merca
alquer ativida
ependente d
aes de cart
va(s)
Prof.T
digo Brasileir
rado, por mu
to de defesa
observad
nte de refern
ases. Com b
a-se a consum
ejam devidam
m participado
blica ou priv
ve atividade
o, transforma
omercializao
qualquer
da no mercad
as de natu
ritria, e aqu
sta.
menos favorec
consumidor
o ou servio c
s no Cdigo
/90), analise
l de consum
essoas fsicas
rios finais.
dicas, pblica
omercializa
atureza secur
ado de consum
ade fornecida
de remunera
ter trabalhista
TatianeB
ro de
uitos
a do
ores
ncia,
base
midor,
mente
nas
vada,
e de
ao,
o de
bem,
do de
ureza
uelas
cidos,
a
como
o de
e as
idor,
que
s ou
o de
ritria
mo.
a no
ao,
.
Bitencou
(A) III, apenas
(B) II e III, ape
(C) I, II e III, a
(D) I, II e IV, a
(E) I, II, III e IV

3. ( Cespe
procediment
financeiras n
de servios a

a. ( )A liqu
reduo prop
vigente.

4. (Cespe- B
clientes e
seguintes.

a. ( ) Em ca
razo de co
instituio fin
indbito pelo

b.( )Como
financeiras r
defeitos relat
comprovada a

c.( ) Inde
instituio fin
um cadastro
inadimplemen
emprstimo.

5. (CEF 20
Consumidor

a.( ) condicio
de produto ou

b. ( )envia
prvia, qualq
desrespeito
procurarem o
seus direitos.

c. ( ) ex
oramento
ressalvados
partes.

d. ( ) recusa
diretamente a
pagamento, r
em leis espec

e.( )deixar
obrigao ou
exclusivo crit


rt
s.
enas.
apenas.
apenas.
V.
e- BB-09- E
tos a serem
na contrata
aos clientes,
uidao antec
porcional de ju
BB-09- Escrit
instituies
so de duplo p
obrana manif
nanceira, o c
valor equivale
o fornecedor
respondem, i
tivos presta
a culpa exclus
ependentemen
anceira pode
o de prote
nto de obrig
002- CESPE) O
r veda ao forn
onar, em quais
u de servio a
ar ou entrega
quer produto
a essa pr
o PROCON, n

xecutar servi
e autoriza
os decorrente
ar a venda d
a quem se dis
ressalvados o
ciais.
de estipular
u deixar a fix
rio.
Escriturrio)
m observado
o de opera
julgue o item
cipada de em
uros encontra
turrio). Ace
s financeiras
pagamento de
festamente in
cliente tem d
ente ao dobro
ras de serv
ndependentem
o de servi
siva do cliente
nte de comu
inscrever o n
o ao cr
gao assum
O Cdigo Br
necedor de pr
squer circunst
limites quant
ar ao consum
ou fornecer
roibio tem
na busca de a
os sem a
o express
es de prtica
e bens ou a
sponha a adqu
s casos de in
prazo para o
xao de se
P
Com rela
os pelas ins
aes e na p
m subsequen
mprstimo pes
respaldo na l
erca da rela
s, julgue o
uma mesma
ndevida efetu
direito repe
que lhe foi co
vios, as in
mente de cu
os, a menos
e.
unicao esc
nome de um c
dito, em ra
mida em con
rasileiro de D
rodutos ou s
tncias, o forn
itativos.
midor, sem s
r qualquer se
levado pe
ajuda para a d
prvia elabor
sa do con
as anteriores
prestao de
uiri-los median
termediao r
o cumprimento
u termo inici
gina50
o aos
stituies
prestao
nte.
ssoal com
egislao
o entre
os itens
tarifa, em
uada pela
etio do
obrado.
nstituies
ulpa, por
que seja
rita, uma
cliente em
azo de
ntrato de
Defesa do
ervios
necimento
solicitao
ervio. O
essoas a
defesa de
rao de
nsumidor,
entre as
e servios
nte pronto
regulados
o de sua
ial a seu

[Dig

6. (B
ap
asse
Cons

a. (
celul
Cont
razo
mesm
Ness
servi
pago

b.(
avuls
clien
situa
cump
firma
citad

c.(
celeb
plano

d.( )
objet
fabri
a co
pres

7. (B
apre
asse
Cons

a.( )
de d
muito
inade
Post
deco
ser
que
b.( )
efetu
come
dias
recla
realiz
nove


8.( C
s
prom
nece
dive
obse
gitetexto]
BB-Cespe-200
presentada u
ertiva a ser ju
sumidor.
)J oana efetu
lar, na data
tudo, a presta
o de problem
mo valor, me
sa situao, J o
ios de telefo
o em excesso.
)Determina
sos em que d
ntes que contr
ao, a instit
prir o que e
ado com o co
dos panfletos.
) lcito q
brao de co
o de previdn
)O consumido
to que tenh
cante do obje
ontar da oco
crio.
BB-Cespe-20
esentada um
ertiva a ser j
sumidor.
)Luis, correntis
dinheiro em
o arriscado, a
equadas e in
teriormente, L
orrncia dessa
responsabiliza
no tenha tido
) Srgio contra
uar uma obra
eou no dia 6
depois. Ness
amar de even
zada, teria tid
embro de 2007
Cespe- BB- 20
normas lega
mover a aces
essidades es
ersas altera
ervncia ao

08) Em cada
uma situao
ulgada com b
uou o pagam
do vencime
adora dos se
mas internos,
ediante dbito
oana ter dire
nia celular o
.
ada instituio
divulgou a is
ratarem certo
tuio banc
estiver expres
rrentista, no
que certa ins
ontrato de co
cia compleme
or que sofrer d
a defeito de
eto defeituoso
orrncia do e
08) Em cad
ma situao
julgada, acer
sta do Banco
certo fundo
acerca do qu
nsuficientes d
Luis sofreu s
a aplicao.
ado pelos da
o a inteno d
atou os servi
em uma de
6 de novemb
sa situao,
ntuais vcios a
do noventa d
7, para exerce
007)O BB, pr
ais vigentes
ssibilidade de
speciais ou c
aes fsica
Cdigo de D
um dos iten
o hipottica,
base no Cd
ento de sua
nto, no valo
ervios de tele
efetuou nov
o em conta-co
eito a receber
valor igual ao
o bancria v
eno de tax
o ttulo de cap
ria apenas
ssamente pre
se vinculand
stituio banc
onta-corrente
entar.
dano fsico gra
e fabricao
no prazo mx
evento danos
a um dos it
hipottica, s
rca do Cdig
Prspero, apl
de investime
ual havia rece
de Breno, ge
rios prejuzo
Nessa situa
anos causado
de prejudic-lo
os da J J Con
suas salas c
bro de 2007 e
caso Srgio
aparentes dec
ias, contados
er esse direito
reocupado n
s, mas part
e seus cliente
com mobilida
as em su
Defesa do Co
Prof.T
ns subsequen
seguida de
igo de Defes
conta de tele
r de R$ 150
efonia celular
va cobrana
orrente de J o
da prestadora
o dobro do qu
veiculou panf
xas bancrias
pitalizao. N
ser obrigad
evisto no con
o ao disposto
cria condicio
contratao
ave por manu
deve aciona
ximo de dois a
so, sob pena
tens a segu
seguida de
go de Defesa
licou grande s
entos conside
ebido informa
erente do ba
os financeiros
o, Breno po
os a Luis, me
o.
nstrutora Ltda
comerciais. A
e terminou qu
tivesse preci
correntes da
s a partir de
.
o s em ate
ticularmente
es portadore
ade reduzida
uas agnci
onsumidor (C
TatianeB
ntes,
uma
a do
efone
0,00.
r, em
pelo
oana.
a dos
ue foi
fletos
s aos
essa
da a
ntrato
o nos
ne a
o de
usear
ar o
anos,
a de
ir,
uma
a do
soma
erado
aes
anco.
s em
oder
esmo
para
obra
uinze
sado
obra
6 de
nder
em
es de
a, fez
ias.A
CDC)
Bitencou
tambm tem
seus cliente
bsicos para
portadoras d
reduzida e d

a.( ) As oper
financiamento
recibo de dep
ao CDC porq
acessrias, q
no esto suj

b.( ) Barre
atrapalhe a c
que no impe

c.( ) O C
legislao av
se totalmen
modalidades
advento da In

d.( ) Acess
pessoa norm
espaos, equ

e.( ) Equipa
desde que de
consumo.


9. (BB- 2010
do Banco da
para utiliza
Jos ultrapa
prvia notifi
crdito e seu
propositura
que os juros
h alguma il
do Consumid

(A) No h ile
(B) Os juros
na legislao
(C) Os juros
Cdigo de De
(D) A inscri
h apenas o
negativar o no
(E) A clusu
cobrana por

10. (BB- 2
poupadora d
valores em s
do banco, a
quantias e
prestao do
razo da res
responsabili
rt
m sido um pon
es. Acerca da
a a promo
de necessida
do CDC, julgu
raes banc
os, e as ope
psito bancri
ue so consid
ue so as pre
jeitas ao refer
ira, para efe
circulao com
ea o acesso.
digo de De
vanada para
nte inadequa
de transa
nternet.
sibilidade a
mal utilizar, c
uipamentos e e
ara-se a cons
eterminveis
-BA-MG-PA-
a Brasil h d
o no chequ
assou seu lim
cao, foi in
u contrato fo
de ao judi
s eram super
egalidade, de
dor?
egalidade algu
superam o va
, o que config
cobrados e a
efesa do Cons
o em cadastr
o direito de
ome do consu
la de juros
meio indevido
2010-BA-MG-
do Banco Y
sua conta po
afirmando qu
que, para
o servio, te
sponsabilida
dade do Ban
nto importan
as normas g
o da acessib
ades especiai
ue os itens su
rias ativas, co
eraes banc
io (RDB) e po
deradas produ
estaes de se
ido cdigo.
eito legal,
m segurana
efesa do Con
o comrcio c
ado para
o comercia
possibilidade
com seguran
edificaes de
sumidor a col
e que interve
CESGRANRI
ois anos e te
ue especial. N
mite de crd
nscrito em c
oi encaminhad
icial, quando
riores a 12%
e acordo com
uma no caso d
alor mximo d
ura ilegalidad
a negativao
sumidor.
ro restritivo de
cobrar o cr
umidor.
abusiva e a
o, sendo, port
PA- CESGR
Ypsilon e co
oupana. Proc
ue no havia
ela, aquilo
endo direito a
ade do Banco
nco
P
te no tratame
gerais e dos
bilidade das
is ou com mo
ubseqentes.
omo cheque e
crias passiva
oupana, est
utos, mas as o
ervios e no
qualquer ent
das pessoas
nsumidor, con
convencional,
abranger as
al possibilitad
e e condio
na e auton
e um estabele
letividade de
nham nas rel
IO) Jos co
em crdito d
No ms de de
dito. Seu nom
cadastro rest
do ao Jurdic
o o advogado
ao ano. Nes
m o Cdigo d
descrito.
de 1% ao ms
e.
o so ilegais
e crdito foi ile
dito, mas n
a notificao
tanto, ilegal.
RANRIO)
onstatou o s
curou um fun
sacado as
era um de
ao ressarcim
o. Nessa sit
gina51
ento com
critrios
pessoas
obilidade
especial e
as, como
o sujeitas
operaes
produtos,
rave que
s, mesmo
nsiderado
mostrou-
s novas
das pelo
o de uma
omia, os
cimento.
pessoas,
laes de
orrentista
isponvel
ezembro,
me, aps
tritivo de
co para a
o reparou
sse caso,
de Defesa
s previsto
frente ao
egal, pois
no o de
configura
Maria
saque de
ncionrio
referidas
efeito na
mento em
uao, a

[Dig


(A)
cump
(B)
negli
(C)
do C
(D) in
(E) p
exclu

11.
cont
cont
pact
deve
arbit

(A) p
pode
(B) c
contr
segu
(C)
contr
dos c
(D)
(E)
inval

12. (
Banc
para
1,76
em
mes
ante
De a

(A)
paga
Banc
(B)
parc
(C) c
de ju
(D)
alter
(E) q
juros

13. (
corr
rece
senh
Aps
efetu
cont
eletr
Banc

gitetexto]
inexistente, p
primento do C
factvel,
igncia.
integral e n
Cdigo de Defe
ndepende da
pode ser afas
usiva da vtima
(BB- 2010-B
trato de m
tratou tamb
tuado que e
eria ser fe
tragem.Nesse
pode ser decla
e afastar a val
configura ven
ratao de se
uradora.
no contm
ratantes esto
conflitos.
nulo, pois co
vlido, pois
lida o contrato
(BB- 2010-BA
co Argent, co
a pagamento
% ao ms, c
caso de m
es, Caio re
ecipando dez
acordo com o
contrato tem
amento antec
co.
cliente pode
ial, e tem dire
cliente poder
uros, desde qu
pagamento
ao das cond
quitao ante
s efetivamente
BB- 2010-BA
ente com d
ebeu o carto
ha para Inter
s reunir ce
uar o deps
trato previa
rnicos para
co

pois as institui
Cdigo de Defe
desde que
o h exclude
esa do Consu
existncia de
stada apenas
a.
BA-MG-PA-
tuo com o
m um se
eventual dis
eita obriga
e caso, o con
arado vlido o
idade de clu
nda casada, s
eguro, mesmo
m qualquer
o livres para
ontm clusula
s a eventual
o.
A-MG-PA- CE
ontraiu empr
o em trinta e
orreo mon
ora ou inad
esolveu quita
z parcelas, e
o caso descrit
m prazo det
cipado, salvo
fazer a liqu
ito reduo
fazer a quita
ue seja quita
parcial antec
dies contrat
ecipada deve
e contratados.
A-MG-PA- CES
direito a cr
o para opera
rnet, mas no
erta quantia,
sito, quando
a a utiliza
esse modelo
ies financei
esa do Consu
comprovada
entes, por ex
midor.
culpa.
na hiptese d
CESGRANRI
Banco Toa
guro de cr
cusso acer
atoriamente
ntrato de mt
ou nulo pelo J
sulas.
sendo proibid
o que seja cel
clusula ab
escolher os
as abusivas.
nulidade de u
ESGRANRIO)
rstimo de q
e seis meses
netria pela T
dimplemento.
ar parcialme
pediu o des
to, o(a)
terminado, o
o concordnc
idao antec
proporcional d
ao antecipad
o total.
cipado pos
tuais de juros.
ser total e s

SGRANRIO) J
dito. Assino
aes no caix
o recebeu c
dirigiu-se
o foi informa
o exclusiv
o de opera
Prof.T
ras so isenta
umidor.
a sua culpa
xpressa dispos
de prova de c
IO) Ao cele
ada, o mutu
rdito e re
rca do cont
por meio
tuo
J udicirio, que
da a exignci
lebrado com o
busiva, pois
meios de sol
uma clusula
Caio, client
uarenta mil r
s, com juros
TR e multa de
. Passados
ente sua dv
sconto dos ju
que imped
cia expressa
cipada, ainda
dos juros.
da e com red
ssvel, mas
.
sem reduo
Jlia abriu co
ou o contrat
xa eletrnico
pia do cont
ao guich
ada de que
va dos ca
o. Nesse cas
TatianeB
as do
a ou
sio
culpa
ebrar
urio
estou
trato
da
e no
a da
outra
os
uo
no
te do
reais
s de
e 2%
oito
vida,
uros.
de o
a do
que
uo
sem
dos
onta-
to e
o e a
rato.
para
seu
aixas
so, o
Bitencou
(A) agiu com
contrato tives
ressalva em d
(B) pode limit
que previsto
restritiva de d
(C) pode limit
que previsto e
(D) no pode
mesmo que o
restrio este
(E) no pod
previsto no co
ou eletrnico.

14.(Banco do
consumidor:
I. A educa
produtos e s
escolha e a ig
II. A informa
e servios,
caracterstica
sobre os risco
III. A prote
mtodos com
prticas e cl
produtos.
IV. A modific
prestaes de
superveniente
V. A facilita
inverso do
quando, a cri
for ele hipo
experincias.
Est correto
(A) I, II e III.
(B) I e III.
(C) I, III e V.
(d)II,IV,V
(E) III e IV.
15.(Banco d
fornecedor de
os tornem im
rt
m correo, ma
sse sido entr
destaque.
tar a utiliza
em contrato
direitos.
tar a utiliza
em contrato, i
e se recusar
oferea atend
eja em destaqu
de priv-la do
ontrato, salvo
.
o Brasil FC
:
o e divulga
ervios, no
gualdade nas
o adequada
com espec
as, composi
os que aprese
o contra a
merciais coer
usulas abusiv
ao das clu
esproporciona
es que as torn
o da defesa
nus da prov
trio do juiz, f
ossuficiente, s

o que se afirm

o Brasil FC
e servios resp
mprprios ao c
as a prtica s
regue corre
o dos guichs
o e em desta
o dos guichs
ndependente
prestao
dimento altern
ue no contrato
o acesso aos
se oferecer a
CC- 2010) So
o sobre o co
sendo asseg
contrataes.
e clara sobre
cificao cor
o, qualidade
entem.
publicidade
rcitivos ou de
vas ou impost
usulas contra
ais ou sua rev
nem excessiva
a de seus dir
va, a seu fav
for verossmil
segundo as
ma APENAS e
CC- 2010) O
ponde pelos v
consumo ou l
P
s seria aplic
entista e con
s para depsi
aque por ser
s para depsi
de destaque.
do servio n
ativo ou eletr
o.
s guichs, a
atendimento a
o direitos b
onsumo adeq
uradas a libe
.
os diferentes
rreta de qu
e e preo, be
enganosa e
esleais, exce
tas no forneci
tuais que esta
viso em razo
amente oneros
reitos, inclusiv
vor, no proce
a alegao o
regras ordin
em
art. 20 disp
vcios de quali
lhes diminuam
gina52
vel se o
tivesse a
to, desde
r clusula
ito, desde
o guich,
nico e a
ainda que
alternativo
sicos do
uado dos
erdade de
s produtos
uantidade,
em como
abusiva,
to contra
mento de
abeleam
o de fatos
sas.
ve com a
esso civil,
ou quando
nrias de
e que: O
idade que
m o valor,

[Dig

assim
indic
pode
esco
I. A
cabv
II. A
atua
III. O
IV. A
cabv
capa
V. A
atua
dano
Est
(A) I
(B) I
(c)II,
(D)
(E) I
16.(B
forne
de r
cadu
(A) 3
(B) 9
(C) 1
(D) 1
(E) 3
17.(B
contr
a co
fora
ou a
rece
(A) 7
gitetexto]
m como aqu
caes consta
endo o cons
olha:
reexecuo d
vel.
A restituio i
lizada, sem pr
O abatimento p
A reexecuo
vel, pode
acitados, por c
A restituio
lizao mone
os.
correto o que
, II e III.
e IV.
III e IV
II, IV e V.
II e V.
Banco do
ecimento de s
reclamar pelo
uca em
30 dias
90 dias.
120 dias.
180 dias.
360 dias.
Banco do Br
ratual, o cons
ntratao de
do estabeleci
a domiclio, a
bimento do pr
7 dias

ueles decorre
antes da ofe
sumidor exigi
dos servios,
imediata da q
rejuzo de eve
proporcional d
dos servios,
ser confiada
conta e risco d
o imediata d
etria, sem pr
e se afirma AP


Brasil F
servios e de p
s vcios apar
rasil FCC- 2
umidor pode d
fornecimento
mento comerc
a contar de
roduto ou serv
entes da disp
rta ou mens
ir, alternativa
com custo a
quantia paga
entuais perdas
do preo.
, sem custo a
a a terceir
do fornecedor.
da quantia
rejuzo de ev
PENAS em
FCC- 2010)
produtos no
rentes ou de
2010) Tratand
desistir do co
de produtos
cial, especialm
sua assinatu
vio, no prazo
Prof.T
paridade com
agem publicit
amente e
dicional e qua
a, monetariam
s e danos.
adicional e qua
ros devidam
.
paga, isenta
ventuais perd
Tratando-se
durveis, o d
fcil constat
do-se da prot
ntrato sempre
e servios oc
mente por tele
ura ou do ato
de
TatianeB
m as
tria,
sua
ando
mente
ando
mente
a de
as e
de
ireito
ao
eo
e que
correr
efone
o de
Bitencou
(B) 14 dias.
(C) 21 dias.
(D) 28 dias.
(E) 56 dias.
18. (Banco d
3.694 asseg
financeiras e
Banco Centra
I. o recebime
de recibos, e
operaes e a
II. a redao
adequada
servio prest
contedo e de
III. o direito
financeiras, r
realizao de
de compensa
inclusive de c
IV. a facilid
convencionai
de oferecer a
V. a opo p
aos convenc
inform-los
transaes re
Est correto o
(A) I e II.
(B) I, III e IV.
(C) II,III e IV
(D) II, IV e V
(E) III e V.
19. (Banco d
10.048/2000
(A) apenas a
igual ou supe
rt
do Brasil
gura aos clie
demais instit
al do Brasil
ento de cpias
extratos, comp
a servios pre
o de contrato
natureza e
tado de form
emais condi
o a informa
relativas a s
e pagamentos
ao, documen
cobrana, cont
dade de ace
s, inclusive gu
tendimento al
pela prestao
cionais, no
acerca dos
ealizadas.
o que se afirm
.
do Brasil F
tero atendim
as pessoas po
erior a 65 (se
FCC- 2010) A
entes e usu
tuies autoriz
s simplificada
provantes e d
estados.
os e docume
complexidad
ma a permiti
es.
es por par
situaes que
s ou recep
ntos,
tas e outros.
esso aos ca
uichs de caix
lternativo ou e
o de servios
sendo obrig
riscos exis
ma APENAS em
FCC- 2010) T
mento prioritri
ortadoras de
ssenta e cinc
P
A Resoluo
urios de in
zadas a funci
as de contrato
documentos re
entos clara, o
de da opera
r o entendim
rte destas in
e impliquem
o de cheque
anais de ate
xa, mesmo na
eletrnico.
s por meio alt
gatrio as in
stentes e si
m
Tratando-se d
o
deficincia co
co) anos, as g
gina53
CMN no
nstituies
onar pelo
os, exceto
elativos a
objetiva e
o ou do
mento do
nstituies
recusa
es, fichas
endimento
a hiptese
ternativos
nstituies
igilo das
da Lei no
om idade
gestantes,

[Dig

as la
colo.
(B) a
com
(C) a
igual
as la
(D)
(sess
colo.
(E) a
igual
lacta

20. (
10.0
utiliz
mob
trans
pess
deno
(A) b
(B) a
(C)
(D) u
(E) s
21. (
ao
defin

I - Id
II - G
III - P
IV - P

Deve
enqu

(A) I
(B) I
(C) I
(D) I
(E) I


gitetexto]
actantes e as
.
apenas as pe
idade igual ou
as pessoas po
l ou superior
actantes desde
apenas os i
senta) anos
.
as pessoas po
l ou superio
antes e as pes
(Banco do B
98/2000, a p
ao, com
ilirios e equ
sportes e dos
soa portadora
omina-se
barreira visual
acessibilidade
equipamento
urbanizao.
sinalizao urb
(BB- 2010-BA
atendimento
nido por lei, a
dosos com ida
Gestantes e la
Pessoas port
Pessoas com
em receber
uadram na(s)
, II, III e IV.
I, III e IV, apen
e II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.

s pessoas ac
ssoas portado
u superior a 6
ortadoras de d
a 65 (sessen
e que acompa
dosos com i
e pessoas ac
ortadoras de d
r a 60(sesse
ssoas acompa
Brasil FCC-
possibilidade
segurana
uipamentos u
s sistemas e
de deficinci
.
de mobilidade
bana.
A-MG-PA- CE
o prioritrio
analise as co
ade igual ou
actantes
tadoras de de
m crianas de
r atendimen
) condio(e
nas.

companhadas
oras de defici
0 (sessenta) a
deficincia, os
ta e cinco) an
anhadas por c
idade igual o
companhadas
deficincia, os
enta) anos,
anhadas por cr
- 2010) Nos
e condio
e autonomia
urbanos, das
e meios de c
ia ou com mo
e.
SGRANRIO)
o nas agn
ndies a se
superior a se
eficincias
e colo
nto prioritr
es)
Prof.T
s por criana
ncia e os id
anos.
s idosos comid
nos, as gesta
crianas de co
ou superior a
s por criana
idosos com id
as gestantes
rianas de col
termos da Le
de alcance
a, dos espa
edificaes,
comunicao,
obilidade redu
No que se re
ncias banc
eguir.
essenta anos
rio os que
TatianeB
s de
osos
dade
ntes,
olo.
a 60
s de
dade
s, as
lo.
ei no
para
aos,
dos
, por
uzida
efere
rias
s
se
Bitencou
22. (Cespe-
prioridade no

a.( ) Pessoa
enquadra no
mas, por qua

b.( ) As p
aquelas com
receber atend

c.( ) Segund
obstculo se
acesso segur


23. (CEF 2
10.048/00, s
atendimento

(A) portadore
(B) portadore
superior a ses
(C) gestantes
profissionais
(D) profissio
gestantes.
(E) servidore
sessenta ano

24.(Cespe- B
acerca do
instituies

a.( ) A pe
bancria po
responsvel,
vacinao atu

b.( )O aten
entre outros,
gestantes, a
pessoas com
oriundos de p

c.( ) O
compreende


25. (Cespe
seguintes, a
de atendime
acessibilidad
com mobilid

a.( ) Se
atendendo pe
deve paralisa
idosa que so
fato de que
atendimento
pessoas idos
rt
BB- 2007) A
o atendiment
a com mobilid
o conceito de
lquer motivo,
pessoas portad
idade igual o
dimento priorit
o a lei de ace
er considerad
ro das pessoa
2008 CESG
so pessoas
o em institui
es de deficinc
es de defici
ssenta anos e
s, pessoas ac
da rea mdic
onais da re
s pblicos, id
os e pessoas a
BB-09- Escrit
atendimen
financeiras.
ermanncia d
de ser licita
mesmo dian
ualizada do an
ndimento prio
aos maiores
os portadore
m criana de
pases de lngu
atendimento
tratamento dif
BB- 2008
cerca das no
ento e critri
de das pesso
dade reduzida
um prestad
essoa com m
ar o atendime
olicite seus se
e as institui
preferencial
as.
Acerca da lei
to, julgue os
dade reduzida
e pessoa por
tenha dificulda
doras de nec
ou superior a
trio.
essibilidade, d
do barreira s
as ao estabele
GRANRIO) N
s que poss
es financeir
cia, lactantes e
ncia, idosos
e lactantes.
companhadas
ca.
ea mdica, s
osos com ida
acompanhada
turrio) -Julg
to prioritr
de co-guia n
amente impe
te da aprese
nimal.
ritrio garanti
s de sessent
es de necess
e colo e aos
ua diversa da
prioritrio re
ferenciado e a
Escritur
ormas que es
ios bsicos
oas portador
a.
dor de servi
menos de ses
ento para ate
ervios. Tal pr
es bancri
, imediato
P
i de acessib
itens seguint
a aquela qu
rtadora de de
ade de movim
cessidades es
sessenta ano
determinado e
somente se i
ecimento.
os termos d
suem priorid
ras:
e servidores p
com idade
por criana d
servidores p
ade igual ou s
as por criana
gue os itens
rio obrigat
no interior de
edida por fu
entao da ca
do por lei es
ta anos de i
sidades espe
s turistas est
lngua portug
egulamentado
atendimento im
rio) Julgue
stabelecem p
para a prom
ras de defici
os bancrio
ssenta anos d
ender qualque
recedncia de
ias devem d
e individuali
gina54
bilidade e
tes.
ue no se
eficincia,
mentar-se.
speciais e
os devem
ntrave ou
mpedir o
da Lei no
dade de
pblicos.
igual ou
de colo e
blicos e
superior a
de colo
a seguir,
rio nas
e agncia
uncionrio
arteira de
stende-se,
idade, s
eciais, s
trangeiros
guesa.
o por lei
mediato.
os itens
rioridade
moo da
incia ou
os estiver
de idade,
er pessoa
eve-se ao
dispensar
zado s

[Dig


b.(
pess
redu
cama

c.(
(sho
total
porta

GAB
1.

gitetexto]
)As instala
soas portado
zida, inclusive
arins.
)Nos estacio
pping centers
de vagas
adoras de defi
BARITO:
E,E,C;E;E
2. B
3. C
4. C; C; E
5. E; C; C
6. C; E; E
7. C; E
8. E; C; E
9. A
10. D
11. E
12. B
13. E
14. D
15. C
16. A
17. A
18. C
19. E
20. B
21. A
22. C; C; E
23. B
24. E; E ; C
25. E; C; C

es dos tea
oras de def
e as reas de
onamentos int
s), devem ser
para veculo
icincia fsica
E
E
C; C; C
E; E
E; E ; E
E
C
C
atros devem s
ficincia ou
e acesso aos
ternos dos c
reservados, n
os que trans
ou visual.
Prof.T
ser acessvei
com mobilid
artistas, com
entros comer
no mnimo, 2%
sportem pes
TatianeB
s s
dade
mo os
rciais
% do
ssoas
Bitencourt
Pgina55