Manual Del Participante EC0217

Imparticin de cursos de formacin del capital
humano de manera presencial grupal

EC0217

Manual del participante

Participante:
Estndar de Competencia: EC0217
Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.

EC0217-MP Versin 1.0 Pgina: 2 de 47

Objetivo General del Curso

Al finalizar el curso, el participante impartir cursos de formacin del capital humano de
manera presencial grupal, de acuerdo con el Estndar de Competencia Laboral EC0217

Metodologa

En este curso se presenta una metodologa adecuada en la imparticin de cursos de
capacitacin presenciales. Los participantes debern estar conscientes de que existen
diferentes metodologas, sin embargo haremos referencia a lo indicado por el Estndar de
Competencia EC0217 del Consejo de Normalizacin y Certificacin de competencias
Laborales (CONOCER).

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CONTENIDO
Introduccin .. 04

TEMA 1: Preparacin de una sesin de capacitacin .................................... 05

1.1 Datos generales .......................................................................................... 06
1.2 Lugar de instruccin .................................................................................... 06
1.3 Perfil de los participantes ............................................................................ 07
1.4 Objetivos de aprendizaje.............................................................................. 07
1.5 Contenidos del curso ................................................................................... 12
1.6 Plan de sesin ............................................................................................ 23

TEMA 2: Conducir los cursos de capacitacin......... ....................................... 33

2.1. Clasificacin de roles de acuerdo a cada individuo ....................................... 35

TEMA 3: Evaluar los cursos de capacitacin ................................................... 38

3.1 Evaluacin del aprendizaje ............................................................................. 38
3.2 Evaluacin de la satisfaccin por parte de los participantes ........................... 43
3.3 Informe final .................................................................................................... 44

Conclusin general.......... 46
Bibliografa..... 47



Introduccin

Hoy en da las organizaciones consideran que su personal es el activo ms importante con el
que cuentan, ya que es un factor que puede ser la diferencia en el mercado global y que les
puede conducir a una rentabilidad ms alta, a medida que su personal reduce el nmero de
accidentes, retrabajos, desperdicios de material, etc.

Por tanto como instructores, debemos buscar mejorar continuamente la calidad de los cursos,
para lo cual podemos aprovechar las constantes innovaciones tecnolgicas, normas tcnicas
de competencia laboral, sistemas de gestin, sistemas informticos, etc.

En este curso se proporcionar al instructor una metodologa basada en normas tcnicas de
competencia laboral que le permitir planear y conducir sesiones de capacitacin en funcin
de ciertos objetivos de aprendizaje, logrando con ello que la organizacin incremente el nivel
de desempeo de su personal y su rentabilidad.

Todo esto es posible con su participacin y compromiso durante el desarrollo de este curso,
as como en la aplicacin de los conocimientos adquiridos para impartir cursos de
capacitacin que nos oriente en el proceso de enseanza aprendizaje.

A fin de lograr lo anterior, el curso se estructura en tres unidades: preparacin de una sesin
de capacitacin en donde se definir cmo planificar los requerimientos, actividades a
realizar y el material didctico a utilizar en una sesin; Conducir los cursos de capacitacin
en donde se identificarn los principales roles que se pueden presentar al conducir los cursos
y la manera de atenderlos; Evaluar los cursos de capacitacin en donde se definir las
estrategias para evaluar la efectividad del curso impartido, as como la satisfaccin por parte
de los asistentes.

El Conocimiento est en sus manos, de Usted depende mejorar la calidad de la capacitacin
que se realiza en la organizacin!

Le invitamos a participar con entusiasmo!


TEMA 1

Preparacin de una sesin de capacitacin.

Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el participante preparar una sesin de un
curso de capacitacin, de acuerdo con el Estndar de Competencial EC0217.01

Hoy en da, las organizaciones por una parte, se enfrentan a un mercado ms competitivo, en
donde la productividad, eficiencia, calidad y atencin en el servicio son indispensables para
poder competir y permanecer en el mercado, por otra parte la obsolescencia es inminente, en
donde van surgiendo nuevas tecnologas que demandan contar con conocimientos ms
actualizados, as como nuevas tcnicas y mtodos de trabajo que si no se implementan y
adoptan estos avances, la organizacin estar destinada a desparecer en el mercado.

Es por ello, que la capacitacin del capital humano es la respuesta a la necesidad que tienen
las organizaciones de contar con un personal competente y productivo que contribuya a
incrementar sucompetitividad y rentabilidad.

Mediante el Estndar de Competencia EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital
humano de manera presencial grupal, se definen los aspectos que un instructor debe de
implementar para preparar, impartir y evaluar, la capacitacin del capital humano de acuerdo
a los objetivos de aprendizaje establecidos.

De acuerdo a lo anterior, se debe contar con un documento que permita preparar una sesin
de capacitacin, a este documento se le denominar carta descriptiva.

Qu es una carta descriptiva?

Es un documento en el que se identifican con la mayor precisin posible, las etapas bsicas
de todo el proceso de capacitacin, para el logro de los objetivos propuestos; examinar la
secuencia que seguirn y la forma en que han de relacionarse unos con otros.

Una carta descriptiva es simplemente una tabla en la que se vacan las respuestas a las
preguntas que se hace en el proceso de planeacin: Por qu? Quin? A quin?
Cundo? Dnde? Qu? Para qu? Cunto? Cmo? Con qu?

En una carta descriptiva se debe expresar lo que se pretende lograr, la manera de cmo
vamos a intentarlo y los criterios y medios que se emplearan para constatar la medida en que
se tuvo xito.



Contenido de una carta descriptiva:

1.1 Datos Generales.
1.2 Lugar de instruccin.
1.3 Perfil de los participantes.
1.4 Objetivos de aprendizaje.
1.5 Contenidos del curso.
1.6 Evaluacin.
1.7 Plan de sesin.

1.1 Datos generales.
En este apartado, se describe el nombre del curso, nombre del instructor, as como la
duracin del mismo.

Ejemplo:
Datos generales del curso:
Curso: Manejo de extintores
Instructor: Jorge Alejandro Snchez Rodrguez
Duracin del curso: 1:30 horas

1.2 Lugar de instruccin.

De acuerdo al nmero de participantes, as como las actividades a realizar, se debe
especificar las caractersticas mnimas que debe cubrir el lugar donde se desarrollar el curso
a fin de facilitar el proceso de enseanza aprendizaje.

Es importante no obviar los detalles por mnimos que sean, por ejemplo: nmero de contactos,
ventilacin, iluminacin, condiciones de ruido, etc.
Ejemplo:
Lugar de instruccin:
Aula de capacitacin:
Espacio mnimo de 30 metros cuadrados, Iluminacin por
secciones que permita la proyeccin adecuada, ventilacin
suficiente o aire acondicionado, contactos a 110 volts para
conectar 1 equipo de cmputo.


1.3 Perfil de los participantes.
Con base en los contenidos y actividades definidas anteriormente, se debe definir el perfil
idneo de los participantes, a fin de:

Contar con en lo posible con un grupo homogneo con las competencias mnimas
requeridas para el desarrollo de los temas.
Cumplir con los tiempos establecidos para cada tema.
Disminuir la desercin y estrs por desigualdad en las competencias mnimas
requeridas.
Evitar desviaciones sobre contenidos no contemplados en el curso.

En cuanto al nmero de participantes, se debe definir de acuerdo a la cantidad de dinmicas,
prcticas, ejercicios a implementar, as como el espacio y los recursos didcticos disponibles.

Perfil de los participantes:
El curso est dirigido a:

Indicar a quien va dirigido el curso:

Ejemplo:
Jefes de Oficina, Jefes de Departamento, Directores, Gerentes y
personal directivo.
Conocimientos y
habilidades requeridas
para ingresar al curso:

Indicar las habilidades o conocimientos previos que el participante ya
debe poseer para el curso.

Ejemplo:
Manejar paquetera office 2007,
Haber aprobado el curso bsico de proteccin civil.

Nmero de
Participantes

De acuerdo a la cantidad de recursos disponibles, y a las estrategias,
mtodos y tcnicas a utilizar, se debe indicar la cantidad de
participantes para su ptima operacin.

Ejemplo:
Mnimo 5 y mximo 15 participantes.

1.4 Objetivos de Aprendizaje.

Un objetivo, es una intencin o propsito, por lo que un objetivo de aprendizaje, es el
resultado que se pretende obtener a travs de un proceso de enseanza-aprendizaje, se
expresa en forma de un enunciado que describe en trminos de cambios en la conducta lo
que se espera del participante al finalizar el curso.



1.4.1 Estructura del objetivo de aprendizaje.
La redaccin del enunciado de un objetivo de aprendizaje, consta de cuatro elementos
que son:
Elemento Ejemplo
1. A Quin va dirigido el objetivo del
aprendizaje, cuando no se conoce
los puestos o personas que asistirn
al curso es comn manejar el trmino
participante.
Al finalizar el curso, el participante...
2. El resultado de
aprendizaje, es lo que
se espera lograr en el
participante y se
compone de un verbo y
un contenido.

verbo
..Identificar

contenido los elementos que conforman un sistema de gestin de
calidad...
3. Situacin contexto, son las
circunstancias bajo las cuales se
aplicar el aprendizaje, ayudan a dar
un panorama de la aplicacin del
aprendizaje.
para ser implementado en su organizacin
4. El nivel de ejecucin, son los
criterios, parmetros referencias en
los que se basa el aprendizaje, sirven
para juzgar si lo que se est
haciendo es correcto o no.
de acuerdo a la norma ISO 9001:2008.

1.4.2 Dominios del aprendizaje.
Es la clasificacin de las conductas del individuo que facilitan la identificacin y jerarquizacin
de los proceso de adquisicin del conocimiento.
Dependiendo del propsito del objetivo de aprendizaje, se puede catalogar en:
Dominio Descripcin
Cognoscitivo o cognitivo
(conocimientos)
Est relacionado con procesos o habilidades de pensamiento,
como memorizar, interpretar, etc.
Psicomotriz (habilidades) Est relacionado con movimientos que deben ejecutarse de
manera automtica e integrada con procesos cognitivos, como
reparar un motor, elaborar un reporte, etc.
Afectivo
(actitudes/valores/hbitos)
Est relacionado con el desarrollo de sentimientos y actitudes, y
estos estn implcitos en los 2 anteriores, ejemplo: orden,
limpieza, etc.



De acuerdo al dominio de aprendizaje, se puede definir una categora y un verbo apropiado para su redaccin, estas
categoras se basan en la Taxonoma de Bloom.

Dominio cognoscitivo:La Taxonoma de Bloom propone las siguientes categoras para este dominio:

Categora
Conocimiento Comprensin Aplicacin Anlisis Sntesis Evaluacin

Consiste en:
Recordar
informacin
Interpretar
informacin
ponindola
en sus
propias
palabras.
Usar el
conocimiento
o la
generalizacin
en una nueva
situacin
Dividir el
conocimiento en
partes y mostrar
relaciones entre
ellas
Juntar o unir,
partes o
fragmentos de
conocimiento para
formar un todo y
construir
relaciones para
situaciones
nuevas
Hacer juicios
con base en
criterios dados

Verbos a utilizar:
Apuntar
Definir
Enlistar
Enunciar
Marcar
Nombrar
Recordar
Relatar
Repetir
Subrayar
Describir
Explicar
Expresar
Identificar
Localizar
Ordenar
Predecir
Reportar
Seleccionar
Traducir
Ubicar
Aplicar
Demostrar
Dramatizar
Emplear
Ilustrar
Interpretar
Operar
Practicar
Practicar
Programar
Solucionar
Analizar
Calcular
Categorizar
Comparar
Contrastar
Criticar
Diagramar
Diferenciar
Discriminar
Distinguir
Examinar
Experimentar
Investigar
Arreglar
Componer
Construir
Crear
Disear
Ensamblar
Formular
Organizar
Planear
Proponer
Recopilar
Sintetizar
Apoyar
Argumentar
Calificar
Defender
Elegir
Estimar
Evaluar
Juzgar
Otorgar
puntajes
Predecir
Sustentar
Valorar



Dominio psicomotriz:La Taxonoma de Harror propone las siguientes categoras para este dominio:
Categora
Movimientos reflejos Movimientos bsicos Percepcin

Consiste en:
La ejecucin de
movimientos voluntarios
automticos
La ejecucin de movimientos que
requieren habilidad motriz y cognitiva
La conjuncin de movimientos, habilidades
y conocimientos

Verbos a utilizar:
Ajustar
Balancear
Maniobrar
Manipular
Teclear
Calibrar Conectar
Construir Controlar
Ensamblar Filtrar
Graduar Medir
Mezclar Operar
Posicionar
Cortar Crear
Dibujar Disear
Encuadrar Grabar
Ilustrar Leer
Observar Preparar
Programar

Dominio afectivo:La Taxonoma de Kratwohl-Bloom propone las siguientes categoras para este dominio:
Categora
Receptividad Respuesta Valoracin Organizacin Caracterizacin

Consiste en:
Atender o tomar en
cuenta a otros
Actuar en beneficio de
otros
Tomar decisiones en
beneficio de un grupo
Ordenar y jerarquizar
acciones
Ejecutar acciones con
base en un complejo
de valores

Verbos a
utilizar:
Apreciar Atender
Escuchar Recibir
Reconocer
SeguirTolerar
Aceptar Asistir Ayudar
Cooperar Estar de
acuerdo Informarse
Permitir Responder
Agradecer Asumir
Contribuir Cuidar
Evaluar Guiar
Interactuar Justificar
Preservar Proponer
Administrar Colaborar
Consultar Coordinar
Dirigir Facilitar Juzgar
Planear Simplificar
Abogar Aconsejar
Cambiar
Comprometerse
Criticar Debatir
Defender Disculpar
Influir Perseverar y
Retar



Ejemplos:

Dominio
Cognoscitivo El alumno programar funciones matemticas sencillascon el lenguaje Visual Basic.
Afectivo El alumno coordinar un peridico escolar mensual junto con su grupo.
Psicomotriz El alumno calibrar sonido y balance en la cabina de radio.

Ejercicio: Elaborar un objetivo de aprendizaje para cubrir una necesidad de capacitacin.

Objetivo de aprendizaje de dominio Cognoscitivo:

Objetivo de aprendizaje de dominio Psicomotriz:

Objetivo de aprendizaje de dominio Afectivo:

1.4.3 Clasificacin de los objetivos de aprendizaje

Curso
Objetivo General:son resultados que se
espera que el participante cumpla al
finalizar la totalidad del curso.

Tema
Objetivos particulares: son
resultados que el participante
evidenciar al finalizar la unidad,
modulo o tema, estos contribuyen
a lograr los objetivos generales.
Tema
Subtema Subtema
Objetivos especficos: son resultados
que el participante evidenciar al
finalizar cada subtema, estos
contribuyen a lograr los objetivos
particulares.


1.5 Contenidos del curso.
1.5.1 Temario y objetivos
CARTA DESCRIPTIVA

Nombre del curso: Manejo de extintores Duracin total del curso: 1:30 horas

Objetivos Particulares Temario/contenidos Tcnicas
Material
didctico
Evaluacin
Tiempo
Parcial Total
No aplica Encuadre del curso

00:15 00:15
Al finalizar el tema el participante
identificar los tipos de fuego de
acuerdo a la clasificacin
nacional de la STPS.
Tipos de fuego

00:05 00:20
identificar las tipos y partes de
un extintor de acuerdo a la
clasificacin nacional de la
STPS.
Tipos de extintores

00:10 00:30
manejar extintores de acuerdo
al procedimiento de seguridad
SG01.
Procedimiento de
manejo

00:30 01:00
No aplica Cierre del curso

00:30 01:30


Tcnicas centradas en el
instructor.
Tcnicas centradas en el grupo.

Tcnicas centradas en la tarea
1.5.2 Tcnicas didcticas.
Las tcnicas didcticas son maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y
desarrollar la actividad del grupo. Son mecanismos a los cuales acude el instructor para
apoyar cada aspecto del contenido del programa de un curso.

La utilizacin de tcnicas supone el modo caracterstico de lograr un fin determinado mediante
una actividad manual, corporal o de cualquier otra ndole. Para alcanzar sus objetivos, un
mtodo de enseanza necesita echar mano de una serie de tcnicas. Se puede decir que el
mtodo se concreta a travs de las tcnicas.

Es tarea del instructor seleccionar aquella tcnica que convenga ms al grupo para cumplir
con el objetivo propuesto.

Tipos de tcnicas de aprendizaje.

1.5.2.1 Tcnicas centradas en el instructor.

Expositiva
Se da informacin en forma oral, mientras los participantes escuchan.
Objetivo Desarrollo Ventajas y desventajas Recomendaciones
Explicar temas tericos y presentar
programas amplios. Se componen
de preguntas y/o enunciados
incompletos, cuya respuesta o
complementacin es una frase, una
palabra, un smbolo o un nmero.

Se realiza en tres fases:

Introduccin, explica los
objetivos y enuncia los puntos a
desarrollar
Informacin, transmite
ordenadamente el contenido
Sntesis, recapitula los puntos
importantes y realiza un resumen
Ventaja
Se transmite abundante informacin
en poco tiempo.
El instructor controla el tiempo.

Desventaja
Para resultar aburrida.
No hay retroalimentacin sobre la
efectividad de la retencin y/o
comprensin.

Llevar una secuencia
lgica.
Dar ejemplos.
Modular frecuentemente la
voz.
Apoyarse de material
didctico atractivo.



Comunicacin verbal.
La comunicacin verbal se presenta en el contexto de capacitacin en sus dos formas: La oral
y escrita. La manera en que cada instructor utiliza estas formas dar como resultado su
Estilo.
Hay caractersticas que sirven de base para mejorar el estilo: claridad, sencillez, naturalidad,
concisin, precisin, originalidad, reiteracin y coherencia.

Claridad:
Un mensaje es claro cuando transmite fielmente lo que el instructor quiere decir, cuando va al
grano sin perderse en palabras: Entre dos explicaciones elige la ms clara; entre dos formas,
la elemental; entre dos palabras, la ms breve.
Sencillez y Naturalidad:
La naturalidad, se refiere a utilizar un nivel de lenguaje acorde a los conocimientos, la
experiencia propia y de acuerdo a los participantes. Cuando el instructor utiliza un lenguaje
que no domina, en su afn de ser elegante, culto, termina por notarse falso o fuera de lugar.
Concisin: Se refiere a que cada lnea, cada palabra o cada frase estn preadas de sentido.

Precisin: Significa exactitud, y por lo tanto, se deben evitar las ambigedades y las
expresiones confusas. Al proporcionar un dato hay que ser especfico, tratando de
adelantarse a las dudas de clase que pudieran surgir en el participante.

Originalidad: La originalidad del estilo radica, de modo casi exclusivo en la sinceridad.
Todos somos originales cuando somos nosotros mismos ha dicho un especialista en estas
cuestiones -. Empezar por ser sincero es ya ser original.

Reiteracin: Es la repeticin con un propsito de una palabra o idea.

Coherencia: Es la conexin o relacin entre las ideas. La comunicacin mejora en la medida
en que se manejan un orden lgico y claro entre cada idea.

Comunicacin no verbal.

Es la comunicacin que se realiza con signos y acciones, sin utilizar palabras y que refuerza,
contradice o sustituye al mensaje.

An ms importante, es el hecho de que estos elementos impactan a la audiencia y dejan una
impresin duradera que afecta el proceso de enseanza aprendizaje.

A pesar de que se domine el arte de la comunicacin no verbal, no se garantiza que una
presentacin sea exitosa, pero si ayudar a convencer al pblico para que preste atencin a lo
que ve, no a lo que escucha.



La comunicacin no verbal se ha dividido en las siguientes categoras:

1. COMPORTAMIENTO QUINSICO.

La Quinsica es el estudio de como el ser humano utiliza su cuerpo. Esto incluye
movimientos corporales

Emblemas: Son conductas no verbales con una traduccin verbal directa. Un no se puede
comunicarse con un emblema como subir los hombros, lazar las cejas o mover la cabeza de
un lado a hacia otro.

Ilustradores: Son conductas no verbales que se utilizan para sealar algo. Apuntar con el
dedo hacia un lugar o persona.

Reguladores: Son conductas no verbales utilizadas para controlar la comunicacin ya sea
interrumpir, continuar y mantener la interaccin. Mover la cabeza de arriba hacia abajo
lentamente, puede comunicar que se est entendiendo lo que se escucha.

Expresin facial: Los gestos de la cara son especialmente importantes como apoyo a la idea
que se quiere transmitir. Es importante que exista congruencia entre estos y el mensaje verbal
que se est enviando y la gesticulacin.

Contacto visual: Es un rea muy importante ya que indican que las lneas de comunicacin
estn abiertas. Al hablar el instructor debe evitar la tendencia a mirar al techo, suelo o
pizarrn, perder la mirada en el infinito, concentrar la mirada sobre grficas, documentos o
cualquier apoyo visual.

Postura: Es la posicin del cuerpo en la que se destacan el movimiento del tronco y las
extremidades inferiores.

2. PARALENGUAJE

No es lo que se dice, sino cmo se dice. El paralenguaje es un aspecto no verbal que
incluye las caractersticas vocales, que dan significado a los mensajes.

Volumen: Es el sonido de la voz y se percibe en un intervalo de bajo a alto y se mide en
decibeles. La variacin en el volumen de la voz evitar la monotona al exponer la clase.

Entonacin: Es una cualidad de la voz que permite el manejo de diferentes tonos que van de
agudo a grave. Las inflexiones de la voz revelan si el instructor hace una aseveracin o
pregunta, si est siendo sincero o sarcstico, si esta triste o alegre.

Velocidad: Cantidad de palabras emitidas por minuto. La velocidad adecuada para hablar
puede variar de un instructor a otro, no obstante, en todo caso conviene verificar que no se
est hablando tan lentamente de modo que se provoque aburrimiento, ni tan aprisa, que


genere ansiedad en los participantes. Un rango aceptable es el de hablar a razn de 120 a
150 palabras por minuto.

Pausas y silencios: Lapso de tiempo entre una y otra idea. En la medida en que se gana
seguridad y confianza se descubre la relevancia y utilidad de las mismas ya que, por un lado,
seala el cierre de una idea y, por otro, permite un tiempo de reflexin por parte de los
participantes acerca de la idea expuesta por el instructor.

Muletillas: Estas son interferencias que deben ser evitadas en el proceso del habla, ya que
slo estorban a la expresin y continuidad de las ideas; por ejemplo este, si, ok, etc.

Estas caractersticas vocales servirn al instructor para dar variedad en la expresin
permitiendo comunicar entusiasmo al dar su clase a los participantes.

3. PROXMICA

Es el estudio de cmo los humanos utilizan el espacio. ste puede dividirse en territorialidad
y en espacio personal. Por ejemplo: quin habla con quin, cmo, cundo, por cunto tiempo
y acerca de qu.

El tipo de disposicin o arreglo del espacio que elija el instructor depender de varios factores:
Contenido de la instruccin.
Estilo de presentacin.
Grado de comunicacin que se desea.
Naturaleza del curso.
Otros.

4. APARIENCIA FSICA.

Con relacin al cuerpo, es necesario considerar que la apariencia fsica es algo con lo que se
nace, por lo que algunos aspectos no podrn ser modificados. Por ejemplo: estatura, color
de piel, tipo de cabello, etc. Por otro lado, la apariencia fsica que se puede modificar debe
enfocarse a la proyeccin de una imagen atractiva de seriedad y sencillez. La vestimenta y
los accesorios que usa un instructor forman parte de la imagen que proyecta y por lo tanto
debe cuidar que stos estn de acuerdo a la situacin en que participa.

Sin embargo se hacen dos consideraciones:

Higiene personal: El bao, peinado, pulcritud en las uas y cara, ropa limpia, uso de
artculos de limpieza, etc.
Presencia personal: Forma de vestir, tipo de accesorios, estilo de peinado.

Estas caractersticas tienen un gran impacto en la percepcin de nuestra imagen y por ende
en la comunicacin que tendremos con los dems.



1.5.2.2 Tcnicas centradas en el grupo.

Dialogo discusin

Propiciar el intercambio y anlisis de ideas y opiniones a travs de preguntas y respuestas.

Desarrollar temas a travs
del intercambio de ideas y
opiniones, propiciando la
participacin del grupo.

Permitir que los
participantes con ideas
diferentes acerca de un
tema lleguen a algn
acuerdo o conclusin comn
acerca de l.

El instructor plantea la pregunta al
grupo o a un participante.
En su caso pide al participante que
complemente, aclare justifique la
respuesta solicita a otro participante
que analice o complemente la
respuesta.
Utilizar la respuesta para construir
conceptos y/o desarrollar el tema.
Se obtienen conclusiones.
Ventaja
Permite al participante reflexionar
sobre el tema.
Permite conocer puntos de vista.
Se mantiene al grupo dentro del
tema.
Propicia la interaccin entre los
participantes.
Estimula la participacin.

Desventaja
Exige mucho tiempo para ejecutarse.
No es conveniente en grupos
grandes.

Estructurar bien las
preguntas.
Orientar la discusin.

TCTICAS DE INTERACCIN VERBAL.

Las tcticas de interaccin verbal se utilizan despus de que el instructor pregunta y el
participante responde.Permiten fomentar la participacin entre los aprendices y desviar la
atencin del participante hacia el instructor, dirigindola hacia los dems compaeros.

A continuacin mencionaremos algunas de ellas:

1. Extensin. Se usa cuando se requiere que el participante ampli su respuesta.
Ejemplo: Me puedes mencionar otro ejemplo?
2. Clarificacin. Se usa cuando se solicita que clarifique la respuesta dada.
Ejemplo: entonces, Ests de acuerdo con esto?
3.- J ustificacin. Se utiliza cuando se busca que el participante defienda su idea.
Ejemplo: Por qu dices?
4. Re-direccin. Se utiliza cuando se desea que otro(s) participante(s) analicen o
complementen la respuesta.
Ejemplo: Qu opinan los dems? Estas de acuerdo con lo que dice?
5. Elogio: Es una tctica que tiene por objeto fomentar la motivacin de la participacin.
Ejemplo: Muy bien! Excelente respuesta



1.5.2.3 Tcnicas centradas en la tarea.

Demostracin Ejecucin
Explicar y ejemplificar aquello que el participante deber realizar


Desarrollar
habilidades.
Describir operaciones
manuales.
Demostracin, el instructor demuestra el
procedimiento. explicando y ejemplificando
directamente la operacin.
Verificacin, se asegura la comprensin del
mismo.
Ejecucin, por parte de los participantes.
Retroalimentacin, se comenta al
participante y/o al grupo aciertos y errores,
as como conclusiones del ejercicio
realizado.
Ventaja
Permite desarrollar habilidades.
Estimula la motivacin del
grupo.
Facilita la comprensin de la
operacin.

Desventaja
Requiere de equipos y
materiales por cada participante.
No es conveniente para grupos
grandes.

Ilustrar claramente el
procedimiento.
Desarrollarse en
subgrupos.
Supervisar la ejecucin.

CONO DEL APRENDIZAJE

10 %
20 %
30 %
50 %
70 %
90 %
delo que leen
de lo que oyen
de lo que ven
de lo que ven y oyen
de lo que dicen
de lo que hacen y
dicen


1.5.3 Material didctico de apoyo

Son aquellos recursos fsicos que proporcionan un apoyo sustancial a las actividades de
aprendizaje y que contribuyen de manera directa o indirecta al logro de los objetivos
propuestos en el diseo de la instruccin.
Ventajas de usar medios y materiales didcticos.

Se puede mejorar la calidad del aprendizaje.
Al presentar la informacin especfica de manera organizada propiciando as una mejor
retencin.
Se puede reducir el tiempo de instruccin.
Al comunicar ms informacin en menor tiempo.
Se puede estandarizar la instruccin.
Ya que todos los aprendices recibirn la misma informacin principal, an y cuando se
presente por diferentes instructores.
La enseanza es ms interesante.
Se atrapa ms fcilmente la atencin del aprendiz logrndose un mayor impacto al
presentar los contenidos.
Se incrementa el aprendizaje interactivo.
Al posibilitar que el instructor preste atencin a la participacin durante las sesiones de un
curso.
Se mejora la actitud de los aprendices hacia el conocimiento y hacia el instructor.
Los aprendices se sienten ms motivados hacia un curso.
Tipos de materiales y medios para la enseanza.
Despus de haber establecido qu es lo que se desea comunicar (ensear-aprender)? es
posible seleccionar el canal o medio a travs del cual el contenido ser expuesto para obtener
la respuesta adecuada que ha sido establecida en los objetivos. Varios medios podrn
satisfacer una sola necesidad de instruccin, pero Cul material o medio utilizar?,
depender de aspectos como:

Para seleccionar los recursos didcticos es importante considerar:

1. Los propsitos y resultados de aprendizaje.
2. Los contenidos.
3. Las caractersticas del saln o lugar de desarrollo de la sesin.
4. Las tcnicas didcticas seleccionadas.
5. El tiempo disponible para su preparacin
6. Los recursos disponibles como equipo, costo, materiales, facilidades para su uso, etc.
7. Las caractersticas de los aprendices.


Recomendaciones para el uso de materiales grficos.

No ms de 6 lneas y 8 palabras por lnea
Expresar una sola idea por cada diapositiva
Agregar imgenes que apoyen la idea expresada
Evitar imgenes con poca legibilidad
Probar contenido con suficiente anticipacin
Utilizar colores en letras que contraste con el fondo
Utilizar fuentes arial o times new roman y en minsculas
Tamao de fuente mnimo de 20.
Verificar ortografa.
Mostrarlo en el momento oportuno.
Hablar dirigindose a los participantes y no al material.
Evitar cruzarse entre la proyeccin.
Ocultar la informacin cuando no se utilice (utilizar . o win + D).
Contar con respaldo de la presentacin



1.5.4 Evaluacin del aprendizaje.
Tipos de Evaluacin.
Existen tres tipos de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.

SON
SE REALIZA
SU
PROPSITO
ES
SIRVE PARA
SE REALIZA
SU
PROPSITO
ES
SIRVE PARA
SE REALIZA
SU
PROPSITO
ES
SIRVE PARA
TIPOS DE EVALUACIN
DIAGNSTICA FORMATIVA SUMATIVA
AL INICIO DE
UNA SESIN
DE
APRENDIZAJE
DETECTAR LAS
CONDICIONES
EN QUE SE
ENCUENTRA EL
PARTICIPANTE
AL INICIAR EL
PROCESO DE
APRENDIZAJE
PLANIFICAR EL
DESARROLLO
DEL PROCESO
DE
APRENDIZAJE.
AYUDA AL
PARTICIPANTE A
SUPERAR
DEFICIENCIAS.
DURANTE EL
DESARROLLO
DEL PROCESO
DE
APRENDIZAJE
OBTENER
INFORMACIN
SOBRE EL
PROGRESO
DEL
PARTICIPANTE
DE APOYO PARA
SUPERAR
DEFICIENCIAS.
ORIENTAR LAS
ACTIVIDADES
HACIAL LOS
OBJETIVOS.
PERMITE EL
SEGUIMIENTO
DEL PROCESO
DE ENSEANZA
APRENDIZAJE.
AL FINALISAR
UNA SESIN
DE
APRENDIZAJE
CALIFICAR Y
CERTIFICAR.
OBTENER
INFORMACIN
ACERCA DEL
RENDIMIENTO
EN FUNCIN
DE LOS
OBJETIVOS
DETERMINAR
LA
EFECTIVIDAD
DEL PROCESO
DE
APRENDIZAJE


CARTA DESCRIPTIVA

Nombre del curso: Manejo de extintores Duracin total del curso: 1:30 horas

Objetivos Particulares Temario/contenidos
Tcnicas
didcticas/grupales
Material didctico Evaluacin
Tiempo
Parcial Total
No aplica Encuadre del curso
Expositiva y
Dialogo
discusin,
rompehielo
Presentacin No aplica 00:15 00:15
identificar los tipos de fuego de
acuerdo a la clasificacin
nacional de la STPS.
Tipos de fuego
Expositiva y
Dialogo
discusin
Presentacin Cuestionario 00:05 00:20
identificar las tipos y partes de
un extintor de acuerdo a la
clasificacin nacional de la
STPS.
Tipos de extintores
Expositiva y
Dialogo
discusin
Presentacin,
Extintores,
Material para
quemar
Cuestionario 00:10 00:30
manejar extintores de acuerdo
al procedimiento de seguridad
SG01.
Procedimiento de
manejo
Demostracin
ejecucin
Presentacin
Gua de
observacin
00:30 01:00
No aplica Cierre del curso
Expositiva y
Dialogo
discusin
Presentacin No aplica 00:30 01:30


1.6 Plan de sesin.

De acuerdo a los contenidos se detallar un siguiente nivel en donde se definir a detalle las
actividades a desarrollar, la forma de hacerlo, el momento de utilizar el material didctico de
apoyo, etc.

El plan de sesin se deber elaborar por cada sesin en que se divida el curso de
capacitacin.

Por cada sesin se debe establecer un plan de sesin, el cul debe contener:

Gua de instruccin: Documento de apoyo para planear las actividades a realizar durante la
sesin.

Lista de verificacin: Documento que se utiliza para verificar si se cuenta con los materiales,
equipo, mobiliario, etc. Requeridos para cada sesin de capacitacin.

Material didctico de apoyo: Son todos los materiales que sirven para enriquecer y facilitar
el aprendizaje de los participantes.

Principios de educacin para adultos

Los cursos de capacitacin que se van a impartir estn orientados a personas adultas en lugar
de adolescentes, por lo que es importante conocer las caractersticas de los adultos para una
mejor planeacin del proceso enseanza aprendizaje.

El aprendizaje del adulto es el ms difcil de enfrentar, ya que existen una serie de obstculos
que se oponen a ste, por lo cual es esencial para los instructores conocer porqu los adultos
se sienten inseguros y temerosos ante una experiencia de aprendizaje. Es importante conocer
estas sensaciones para saber que hacer al respecto.
Para disear el plan de sesin, se deben tomar en cuenta los siguientes principios de
educacin para adultos:
Plan de
sesin # 1
Plan de
sesin # 2
Plan de
sesin # 3
Sesin # 1 Sesin # 2 Sesin # 3


Aspecto a considerar Qu se debe hacer
1.- Aprenden lo que consideran importante

Presentar material relevante: Informar la
relevancia de lo que se aprende; Debe ser
relevante a sus necesidades y estar
relacionado con su conocimiento y
experiencias existentes.
2.- Aprenden mejor si estn involucrados
en la actividad en lugar de ser simples
observadores

Presentar el material, ejemplos, ejercicios,
etc. encaminados a solucin de
problemas reales y prcticos

3.- No tiende a ser una audiencia cautiva,
si no les gusta lo que estn obteniendo, se
inclinan a retirarse (fsica o mentalmente).

Variar el estimulo con prcticas,
exposiciones, investigaciones, tareas,
ejercicios, etc.
Motivar la participacin grupal.
4.- Necesitan informacin en forma
ordenada, secuencial y fcil de asimilar.

Presentar informacin en forma ordenada
y secuencial, as como presentar
ejemplos que faciliten su comprensin.
5.- Su experiencia es valorable para la
construccin de nuevos conocimientos

Buscar que el participante contribuya con
sus experiencias y opiniones para
desarrollar los nuevos conocimientos.
6.- Requieren conocer su avance en el
aprendizaje.

Retroalimentar al participante, decirle
cmo lo est haciendo; elogiarlo cuando
el trabajo lo amerite.



1.6.1 Gua de Instruccin
Para definir las acciones a realizar durante cada sesin, debemos tomar en cuenta las
siguientes actividades que se deben de realizar durante el curso.

Etapa Propsito Acciones a realizar
Encuadre del
curso
Encuadre del curso
(nicamente en la primera
sesin)
Es el conjunto de actividades
encaminadas a establecer
criterios generales para la
interaccin de los
participantes dentro del
grupo.

El encuadre del curso, debe contener las siguientes actividades:

Inauguracin del curso: consiste en realizar la apertura oficial
del curso.
Presentacin del instructor: consiste en que el instructor se
d a conocer ante los participantes.
Presentacin de los participantes: consiste en que los
participantes se identifiquen unos a otros a fin de propiciar un
ambiente adecuado para el desarrollo del curso.
Identificacin y precisin de expectativas: consiste en
identificar que es lo que esperan los participantes del curso y en
su caso precisar el alcance del mismo de acuerdo con el
objetivo de aprendizaje, a fin de no crear falsas expectativas.
Objetivos de aprendizaje: consiste en dar a conocer el
aprendizaje esperado por parte de los participantes.
Contrato de aprendizaje: consiste en establecer el
compromiso que deben de asumir los participantes para el logro
de los objetivos, resulta prctico enfocarlo hacia los beneficios a
obtener del curso.
Mtodo de trabajo: consiste en dar a conocer a los
participantes la forma en que se desarrollaran las sesiones
(metodologa a utilizar, tcnicas, tareas, agenda de trabajo, etc.)
Forma de evaluacin: consiste en establecer los criterios para
evaluar los contenidos del curso, el momento de aplicacin,
instrumentos a aplicar y determinar la calificacin mnima
aprobatoria.
Reglas de operacin y participacin: consiste en establecer
criterios generales para mantener un buen ambiente favorable
para el proceso de enseanza aprendizaje.
Identificacin del nivel de dominio de los participantes:
consiste en identificar el grado actual de conocimientos que
poseen los participantes para realizar los ajustes pertinentes a
los contenidos del curso.


Ejemplo: Gua de instruccin

Nombre del curso:
Manejo de extintores
Duracin total del curso: 1:30 horas Duracin de esta sesin: 1:30 horas
Sesin: 1 de 1

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos o Temas.
Duracin
Tcnica didctica Acciones Materiales y equipos
Parcial Acum
Inauguracin del curso 00:01 00:01 Expositiva
La autoridad de capacitacin, dar la bienvenida a los participantes del curso y proceder
a su inauguracin.
Can, Computadora,
Presentacin, apuntador lser
Presentacin del
instructor
00:01 00:02 Expositiva El instructor se presentar ante el grupo, mencionando su nombre, profesin y puesto.
Can, Computadora,
Presentacin de los
participantes
00:05 00:07
Expositiva,
Rompe hielo
El instructor solicitar a los participantes que se presenten, para lo cual aplicar la tcnica
rompe hielo, mencionara las instrucciones y el tiempo para realizarla.
Can, Computadora,
Investigacin y
precisin de
expectativas
00:02 00:09
Dialogo
Discusin
El instructor preguntar a los participantes sobre sus expectativas del curso y en su caso
precisar sus expectativas con respecto al objetivo general del curso.
Can, Computadora,
Presentacin de
objetivos de
aprendizaje
00:01 00:10 Expositiva El instructor presentar los objetivos generales del curso.
Can, Computadora,
Realizar el contrato de
aprendizaje
00:01 00:11
Dialogo
Discusin
El instructor dar pauta a que los participantes opinen sobre los beneficios del curso e
indicar los compromisos para el logro de los objetivos.
Can, Computadora,
Mtodo de trabajo 00:01 00:12 Expositiva El instructor presentara los mtodos de trabajo que emplearan a lo largo del curso.
Can, Computadora,
Forma de evaluacin 00:01 00:13 Expositiva El instructor presentara la forma de evaluacin, criterios y momentos de evaluacin.
Can, Computadora,
Reglas del operacin y
participacin
00:01 00:14
Dialogo
Discusin
El instructor establecer en conjunto con los participantes las reglas del curso.
Can, Computadora,
Identificacin del nivel
de dominio de los
participantes.
00:01 00:15
Dialogo
Discusin
El instructor preguntar a cada participante sobre la experiencia previa a travs de
preguntas, con el fin de identificar el nivel de dominio de cada participante.
Can, Computadora,



Actividades a realizar durante la sesin:
Etapa Propsito Acciones a realizar
Introduccin a
la sesin
Objetivos de la
introduccin:
Centrar la atencin y
despertar el inters de los
aprendices.
Propiciar el ambiente
adecuado para impartir la
sesin.
Resaltar la importancia del
contenido de la sesin.

Presentacin de los temas a tratar en la sesin.
Presentacin de los objetivos de aprendizaje de la sesin.
Introduccin a la sesin.

Formas de realizar la introduccin al tema.

Revisin de material pasado.
Se revisan conocimientos, habilidades y/o actitudes previamente
adquiridos y se asocian con el tema a tratar.
Alusin a un asunto de actualidad.
Se hace referencia a algn evento ocurrido recientemente y que ha
sido objeto de divulgacin en algn medio de comunicacin. Este tipo
de introducciones permite demostrar la importancia y relevancia del
contenido a revisar durante la sesin.
Ancdotas.
El instructor utiliza una experiencia que ilustra el aspecto central que
es objeto de estudio en la sesin de clase.
Analogas.
El instructor alude a un concepto o situacin que ya es conocido por
el grupo para clarificar el concepto o situacin que constituye la idea
central del tema en cuestin.
Alusin a un evento histrico.
Se hace referencia a una situacin ya pasada que ha dejado huella
en la historia universal o local y que refleja de una u otra manera la
idea central del tema a desarrollar en la sesin de clase.
Referencias humorsticas.
Decir una broma o una historia graciosa, ya sea real o imaginaria, es
una forma de introducir al tema.

Preguntas retricas.
Su intencin es hacer que las personas piensen sobre ella, sin que
necesariamente levanten su mano o griten para contestarla.
Ejemplos.
Son historias que describen una imagen verbalmente o por medio de
apoyo visuales.

Desarrollo de
la sesin

Objetivos del desarrollo o
cuerpo.

Propiciar en los participantes
los conocimientos,
habilidades y/o actitudes de
acuerdo a los objetivos de
aprendizaje.
Recomendaciones:

Ir de lo conocido a lo desconocido.
Ir de lo simple a lo complejo.
Desarrollar los temas de manera secuencial.
Manejar los equipos y materiales conforme a sus instrucciones
de uso y recomendaciones didcticas.
Realizar ajustes al plan de sesin conforme a los resultados de
las evaluaciones
Cierre de la
sesin
Objetivos del cierre.

Esta parte es relativamente
corta y se busca consolidar y
evaluar el logro de los
objetivos de aprendizaje.

Realizar una sntesis de los contenidos temticos vistos durante
la sesin.
Verificar la retencin y/o comprensin de lo aprendido
Comunicar su avance de acuerdo a los resultados obtenidos y
proporcionar orientacin para el logro de los objetivos no
alcanzados



Ejemplo: GUA DE INSTRUCCIN

ETAPA: DESARROLLO
Contenidos o Temas.
Duracin
Tcnica
didctica.
Acciones de enseanza-aprendizaje Materiales y equipos
Parcial Total
Tipos de fuego 00:05 00:20
Expositiva,
Dialogo
discusin
Proyectar y explicar los tipos de fuego y preguntar sobre ejemplos de los mismos.
Can, Computadora,
Tipos de extintores 00:10 00:30
Dialogo
discusin
Proyectar y realizar preguntas para inducirlos a identificar los tipos de extintores
Can, Computadora,
Procedimiento de
manejo
00:30 01:00
Demostracin
ejecucin
Demostrar el manejo del extintor, resolver dudas, solicitar que lo realicen y retroalimentar
durante y/o al finalizar el ejercicio.
Can, Computadora,

NOTA: La etapa de introduccin y cierre se suprimen cuando el curso es de una sola sesin. En lugar de instruccin se
realiza el encuadre, en lugar de cierre de la sesin se realiza el cierre del curso.



Actividades a realizar durante el cierre del curso:

Cierre del
curso
Esta parte es relativamente corta
y se busca consolidar y evaluar
el logro de los objetivos de
aprendizaje.

Cierre del curso (nicamente en la ltima sesin)

Resumen general del contenido del curso: consiste en
recordar los aspectos ms importantes de cada tema, a fin de
consolidar lo aprendido.

Evaluacin del aprendizaje: consiste en aplicar la evaluacin
sumativa, mediante instrumentos de evaluacin como
cuestionarios, guas de observacin, listas de cotejo, etc. A fin de
evaluar la efectividad del objetivo de aprendizaje.

Evaluacin del cumplimiento de los objetivos y expectativas:
consiste en mencionar el nivel de cumplimiento de los objetivos
de aprendizaje, as como el nivel de cumplimiento de las
expectativas.

Sugerencia de cursos de mayor alcance: consiste en sugerir
al grupo cursos de capacitacin de mayor alcance de acuerdo a
sus intereses, as como la forma de acceder a ellos.

Compromisos de aplicacin del aprendizaje: consiste en
determinar de manera concreta las acciones que el participante
debe realizar, la forma de medirlos y la fecha de su realizacin, a
fin de aplicar lo aprendido durante el curso.

Encuesta de satisfaccin de los participantes: consiste en
dejar por escrito, el grado de satisfaccin percibido por los
participantes en relacin al curso recibido.

Clausura del curso: consiste en realizar la clausura oficial del
curso por parte de las autoridades correspondientes.


Ejemplo: Gua de instruccin.
Contenidos o Temas.
Duracin
Tcnica didctica. Acciones de enseanza-aprendizaje Materiales y equipos
Parcial Total
ETAPA: CIERRE DEL CURSO.
Resumen general del
contenido del curso.
00:05 00:55
Expositiva,
dialogo discusin
Realizar la presentacin del contenido general del curso en forma de resumen
y realizar algunas preguntas para recordar lo visto en el curso.
Can, Computadora, Presentacin,
apuntador lser
Evaluacin del
aprendizaje
00:20 01:15
Dialogo
Discusin
Aplicar un cuestionario escrito, leer las instrucciones y resolver dudas en
cuanto a la redaccin de las preguntas.
Can, Computadora, Presentacin,
apuntador lser
Cuestionarios, lpices
Evaluacin del
cumplimiento de los
objetivos y
expectativas.
00:03 01:18 Dialogo-discusin
Mencionar el nivel de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje y hacer
preguntas para evaluar el cumplimiento de expectativas.
Ninguno
Sugerencia de cursos
de mayor alcance.
00:04 01:22 Expositiva
Mencionar cursos complementarios o de mayor alcance y como acceder a
ellos.
Ninguno
Formulacin de
compromisos
individuales.
00:05 01:27 Dialogo-discusin
Establecer en conjunto con los participantes los compromisos individuales a
realizar para la comprobacin de lo aprendido en este curso.
Ninguno

Aplicacin de la
encuesta de
satisfaccin
00:02 01:29 Expositiva
Repartir la encuesta de satisfaccin, leer instrucciones de aplicacin y solicitar
lo contesten haciendo nfasis en la seccin de comentarios y/o sugerencias.
Encuestas de satisfaccin
Clausura del curso 00:01 01:30 Expositiva Clausura oficial del curso de acuerdo a lo establecido por la organizacin. Ninguno



1.6.2 Lista de verificacin de requerimientos
Curso:
Manejo de extintores Sesin: 1 de 1
Fecha de realizacin:

Instructor:
Jorge Alejandro Snchez Rodrguez
Lugar de instruccin Cant. Caractersticas
Disponible
SI NO
Aula de capacitacin 1
Espacio mnimo de 30 metros cuadrados, Iluminacin por secciones que permita
la proyeccin adecuada, ventilacin suficiente o aire acondicionado, contactos a
110 volts para conectar 1 equipo de cmputo.

Mobiliario Cant. Observaciones generales
Disponible
SI NO
Mesa de trabajo 5 Acomodar en forma de herradura.
Sillas 5
Acomodar en forma de herradura, se recomienda sillas ergonmicas con ajuste de
altura.

Pintarrn 1 Se recomienda de 90 x 120 mnimos.
Equipo Cant. Recomendaciones de uso
Disponible
SI NO
Computadora con Windows 7 o
superior, Office 2007 o
superior.
1
No tener cerca lquidos que se vayan a derramar en equipo, vacunar contra virus
antes de iniciar la sesin, cargar previamente las presentaciones y verificar su
buen funcionamiento.

Can proyector 1
Dejar enfriar antes de encenderlo nuevamente, no obstruir los canales de
ventilacin, conectar correcta y completamente las conexiones con la
computadora.

Pantalla blanca 1 No escribir en ella.
Sealador lser 1 Verificar la buena intensidad de la luz, no apuntar a los ojos de los participantes
Materiales Cant. Observaciones generales
Disponible
SI NO
Personalizador 5 Verificar que estn completos y en buen estado
Kit de plumones 1
Los plumones en colores: rojo, negro, azul y verde, verificar su legibilidad antes de
iniciar la sesin y en su caso remplazarlos.

Presentacin en power point 1 Copiar en la computadora en panel de escritorio.
Extintores para la practica 3 Verificar que estn cargados.
Recursos humanos. Cant. Observaciones generales
Disponible
SI NO
Para esta sesin no se
requiere personal de apoyo

NOTA: El instructor debe cotejar esta lista de verificacin antes del inicio de la sesin y llenar el apartado de disponible con los
resultados encontrados.


Conclusin del Tema

Para el xito de un curso es indispensable partir de la identificacin de las necesidades a
cubrir, y con base en esto, definir objetivos de aprendizaje encaminados a cubrir las
necesidades detectadas.

Existen diferentes tcnicas de enseanza en las cuales varia la participacin e intervencin
del instructor y de los participantes y se deben elegir dependiendo de los contenidos a
desarrollar y los objetivos de aprendizaje.

Se pueden utilizar varias tcnicas en una misma sesin de capacitacin, al utilizar varias se
varia el estimulo a los participantes y se vuelve ms interesante el curso.

El plan de sesin contiene el detalle de lo que se va a realizar durante cada sesin y lo
componen: La gua de instruccin, lista de verificacin de requerimientos y el material
didctico de apoyo.

Por otra parte el conocer el comportamiento de los adultos nos permitir definir estrategias
para lograr un buen proceso de enseanza aprendizaje.

Preguntas de Autoevaluacin:

Qu estructura tiene un objetivo de aprendizaje?

En qu consiste la tcnica expositiva?

Qu tcnica se utiliza para propiciar que los participantes lleguen a algn acuerdo o
conclusin comn acerca de un determinado tema?

En qu consiste la tcnica demostracin ejecucin?

Qu aspectos se deben tomar en cuenta en la educacin para adultos?



TEMA 2

Conducir los cursos de capacitacin.

Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el participante conducir sesin de
capacitacin, de acuerdo al plan de sesin elaborado previamente y con el
Estndar de Competencial EC0217.

Durante la imparticin, debemos tomar en cuenta las diferentes tcnicas y dinmicas que
podemos utilizar para un buen desarrollo del curso.

Tcnicas Instruccionales: son tcnicas que permiten desarrollar los contenidos del curso,
como son expositiva, dialogo discusin, demostracin ejecucin, etc.

Dinmica de Grupo: son las actividades que buscan propiciar un buen ambiente para el
desarrollo del curso, generan movimiento y accin dentro del grupo.

Tcnicas Grupales: son tcnicas que propician la construccin del grupo de capacitacin,
su convivencia y hasta el cierre del curso, por ejemplo: tcnicas para obtener las expectativas
del grupo.

Durante la imparticin debemos hacer la lectura del comportamiento del grupo, en donde
podemos encontrar los siguientes tipos de grupos:

a) Grupo participativo: en donde la principal caracterstica es que la mayora de los
participantes expresas sus ideas y opiniones, para ello debemos aprovechar al mximo sus
intervenciones a fin de mantener su inters sobre los temas en cuestin.

b) Grupo silencioso: en donde sus integrantes no expresan comentarios, ideas ni opiniones
y se torna un ambiente difcil, para ello debemos usar tcnicas que fomentar la participacin
y elogiar las respuestas recibidas, as como reforzar la integracin del grupo.
c) Grupo indiferente: en donde el grupo no toma inters en los contenidos expresados y
existe poca intervencin del grupo, para ello debemos usar tcnicas que incrementen la
motivacin y la participacin, en donde podemos echar mano de los principios de
educacin para adultos.

d) Grupo agresivo: en este tipo de grupos, existen participantes que expresan opiniones en
donde se pretende hacer ver que el instructor no esta preparado bien no esta a la altura de


los compaeros, para lo cual se debe actuar con humildad y sencillez y reconocer que no es
un sabelotodo en la materia y que tambin se puede aprender de los dems.

Conductas de los participantes

Durante la imparticin de un curso podemos encontrarnos diferentes actitudes y roles que
juegan los participantes y que pueden ocasionar incumplimiento de los objetivos de
aprendizaje, retraso en el desarrollo de los temas, desviaciones, ambiente inapropiado entre
los participantes, etc.

Es por ello que en este tema se refiere a como identificar los diferentes roles de los
participantes y cmo actuar para manejar los posibles conflictos que se originen durante el
desarrollo del curso.



2.1 Clasificacin de roles de acuerdo a cada individuo.
ROL CARACTERSTICAS.
COMOTRATARLO
El Eterno Preguntn.

Interrumpe
constantemente, quiere
sobresalir en el grupo, en
ocasiones se quiere
adelantar sobre lo que se
est viendo.
Comntele que ese tema
se ver en una sesin
posterior.

Dirija sus preguntas al
grupo, no tome partido.
El Ofensivo.

Le gusta hacer
comentarios que pueden
herir a los dems, le gusta
quejarse por situaciones
de trabajo.
Permanezca tranquilo.
Busque que el grupo no lo
tome en cuenta.
Dgale que tratar con
gusto su problema en
privado.
Hgale ver que hay
premura de tiempo.
Contreras.

Considera que los dems
estn equivocados, que
slo l tiene la razn.
Contradice el punto de
vista de los dems.
Permanezca tranquilo.
Una al grupo contra l.
Hgale ver que hay
premura de tiempo y
pdale que mientras tanto
acepte el punto de vista
del grupo.
Invtelo a discutir el asunto
en privado.

Aliado

Siempre dispuesto a
ayudar. Seguro de s
mismo. Convencido.
Es de gran ayuda durante
las discusiones, puede
apoyarse en l para
contrarrestar al contreras.

Dele siempre las gracias.



El discutidor.

Le gusta ampliarse en sus
respuestas o
participacin, le gusta ser
el centro de atencin.

Trate de separar lo que
hay de nuevo en sus
intervenciones y despus
hable de otra cosa.

Utilice la pregunta para
interrogarlo y concretar su
respuesta.
Disminuya el contacto
visual.
Experto Quiere imponer su opinin
a todos. Puede estar
efectivamente bien
intencionado o ser un
simple charlatn.
No trate de ponerlo en
ridculo.

Elogie sin dar mucha
importancia.

Refuerce la confianza del
grupo, para que no se
deje imponer por este tipo
de participante.
El fuera de lugar.

Habla de todo, fuera de
tema y de una forma
incontenible.
No tome partido en sus
comentarios.

Detngalo diciendo:
Seor... No le parece
que nos salimos de tema?

Novato

Tiene ideas, pero le
cuesta expresarlas.
Hgale preguntas fciles.

Asigne tareas que si
puede resolver.

Elogiar.
El distrado.

Pone poca atencin, hace
ruido con algn objeto,
platica con algn
compaero, se distrae con
algn objeto que est a su
alcance.
Llmelo por su nombre.

Retome la ltima idea
expresada por el grupo y
pdale su opinin.



Conclusin del tema

Es comn en los grupos que surjan conflictos. Un buen instructor debe desarrollar habilidades
para su manejo. Esto se puede lograr a travs del anlisis de los diferentes tipos, as como
de las causas que las propicia, as cmo desarrollar habilidades de comunicacin que
incluyen el ser asertivo, el saber escuchar, el manejo de conflictos y el saber negociar.

La actividad del instructor no es nicamente didctica, sino social, civil, tica, promocional,
higinica, mental y en ocasiones tambin teraputica; (Rodrguez, 1991) por esto, segn el
autor, nos encontramos con diferentes actitudes difciles, que tenemos que manejar en el
aula.

A medida que identificamos las diferentes actitudes que pueden tomar los participantes
podemos tomar acciones para superar los conflictos.



TEMA 3
Evaluar los cursos de capacitacin

Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el participante evaluar cursos de
capacitacin, de acuerdo con el Estndar de Competencia EC0217.01.

La evaluacin de un curso permitir obtener informacin de gran valor para poder mejorar
tanto los aspectos didcticos como los aspectos de logstica a fin de alcanzar los objetivos
propuestos, para ello se debe evaluar el aprendizaje as como la satisfaccin de los
participantes.

3.1 Evaluacin del aprendizaje

El diseo de los instrumentos de evaluacin para medir el aprendizaje son indispensables
para evaluar el grado de xito obtenido por lo que a continuacin, se establecern los
requisitos mnimos para disear un instrumento de evaluacin.

Instrumentos de evaluacin

En un curso de capacitacin se pueden desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes,
para evaluar conocimientos se utilizan cuestionarios, para evaluar habilidades se utilizan
guas de observacin y/o listas de cotejo.

Cada instrumento de evaluacin de conocimientos, debe contener la siguiente informacin:
Datos del curso
Datos del evaluador y del evaluado.
Espacio para la fecha de aplicacin
Espacio para la calificacin
Los reactivos, valor de cada reactivo y la escala definida.
Espacio para las respuestas y/o hoja de respuestas
Instrucciones a realizar para el evaluado

Cada instrumento de evaluacin de habilidades, debe contener la siguiente informacin:
Datos del curso
Datos del evaluador y del evaluado.
Espacio para la fecha de aplicacin
Espacio para la calificacin
Los reactivos, valor de cada reactivo y la escala definida.
Espacio para las respuestas y/o hoja de respuestas
Espacio para observaciones
Instrucciones a realizar para el evaluado


Tipos de reactivos en cuestionarios.
Tipo Ventajas y desventajas Recomendaciones Ejemplos
Respuesta breve y
complementacin.

Se componen de preguntas y/o
enunciados incompletos, cuya
respuesta o complementacin
es una frase, una palabra, un
smbolo o un nmero.

Ventaja
Permiten una evaluacin rpida de la
retencin de una gran cantidad de
informacin verbal.

Desventaja
Para evaluar cualquier aspecto del
aprendizaje que no pueda expresarse
con frases, smbolos o nmeros
resultan inadecuados.

La pregunta debe estar elaborada de forma tal que la
respuesta sea la que el examinador pretenda.
No deben usarse expresiones idnticas a las utilizadas en el
manual que utilizaron los alumnos para estudiar.
Las expresiones que puedan favorecer o inducir la
respuesta deben evitarse.

Complete las siguientes proposiciones:

1.- Un movimiento ssmico puede ser originado por
__________ , __________ y __________.

2.- REEMPE significa __________.

3.- A quin se considera como el principal promotor
de las Leyes de Reforma?___________________

4.- En qu ao se fund la ONU? __________
Las de alternativas constantes

Las constituyen proposiciones
que requieren del alumno un
juicio, mismo que manifestar
con expresiones tales como:

* Falso-verdadero.
* si-no.
* nunca-siempre.
* correcto-incorrecto.

Ventaja
Permiten cubrir una gran cantidad de
contenidos en un tiempo mnimo.
La correccin resulta muy objetiva.

Desventaja
Se requiere incluir un gran nmero de
cuestiones para lograr un buen nivel
de confiabilidad.
A menos que hayan sido elaborados
con gran cuidado, tienden slo medir
reconocimiento.
El alumno recurre a la adivinacin.
Favorecen que los alumnos copien las
respuestas.
* La verdad o falsedad de las proposiciones ser lo ms
categrica posible.
* Debe emplearse un lenguaje del dominio del alumno.
* Las afirmaciones deben ser cortas, simples y completas.
* A menos que se desee medir la memorizacin, no deben
incluirse afirmaciones textuales de materiales que el alumno
conozca.
* Las afirmaciones de falso y verdadero no estarn ordenadas
en cuanto a su secuencia y proporcin.
* Evitar el uso de la doble negacin, pues causa una lectura
errnea de la afirmacin.
* Indicar de forma clara el lugar donde se desea que el
alumno escriba su respuesta.
* Dar instrucciones claras, breves y precisas.
Marque con una cruz las letras F o V para indicar si
la afirmacin que se presenta es falsa o verdadera:

1.- Un crculo de calidad debe conformarse en
sentido horizontal del organigrama.
V F

Seale si las afirmaciones son correctas o
incorrectas :

1.- Si f(x)= 3x - 2, la funcin pertenece a una recta.
correcto incorrecto

Evidencias de opcin mltiple

Aqu las cuestiones consisten en
una afirmacin incompleta que
se acompaa de cuatro o cinco
alternativas de complemento, de
las cuales slo una es
adecuada. Puede tratarse
tambin de preguntas con
diferentes alternativas de
respuesta.
Ventaja
Las respuestas estn menos sujetas a
la adivinacin.
Proporcionan puntajes objetivos.

Desventaja
Son incapaces de medir objetivos del
pensar divergente o creador.
Su construccin es difcil.
La base del aspecto o punto deber entenderse sin necesidad
de leer las opciones, por lo que debe estar claramente
expresada. Evitar expresar la base de un modo negativo.

Si se quiere medir la comprensin de trminos, conceptos, etc.
estos deben situarse en la base, mientras que en las opciones
se colocarn las descripciones y definiciones.

Para elaborar la respuesta
Seleccionar cuidadosamente la respuesta que la base requiera,
sin que esta admita dudas y evitando la duplicidad.
La respuesta correcta ser NICA.
Evitar que la respuesta correcta sea la ms extensa.

Para elaborar los distractores
Todos deben ser igualmente aceptables, de lo contrario pierden
su eficacia y los alumnos no los considerarn.
Conviene usar tres distractores adems de la respuesta
correcta, con esto se dan cuatro opciones en total.
Debe intentarse que el grado de generalidad de las alternativas
incorrectas sea similar al de la correcta.
Las alternativas deben disponerse al azar.
Encierre en un crculo la respuesta correcta.

Si f(x)= 3x - 2 ; f(6)=

a) 70 b) 214
c) 646 d) 598


Evidencias de respuestas por
pares

Consisten en dos o ms
columnas en las que se enlistan
palabras, frases, nmeros o
smbolos, que el alumno debe
relacionar de la forma en que se
le solicita en las instrucciones.
Ventaja
Adecuadas para objetivos con
procesos de asociacin.
Posibilitan el examen rpido de una
gran cantidad de informacin.
Se elaboran ms fcilmente que las
evidencias en las que debe
seleccionarse una sola respuesta,
Desventaja

No son adecuadas para medir
resultados complejos del aprendizaje
Es difcil encontrar respuestas y
distractores con el mismo grado de
dificultad.
Ms que en ningn otro tipo de
evidencia, se deslizan variedad de
claves e indicios que favorecen la
eleccin de la respuesta correcta.
* El contenido de cada columna debe ser del mismo tipo,
evitando hacer mezclas.
* Incluir un nmero mayor de distractores que de
afirmaciones consideradas en la otra columna.
* En la columna que tiene las respuestas, presentar el
contenido en orden lgico y cronolgico.
* Numerar dicha columna en forma consecutiva o
correlativa.
* La columna que sirve como monitor no debe tener un
nmero excesivo de palabras o frases, mientras que la
columna de respuestas constar de palabras aisladas,
nmeros o frases cortas.
* Este tipo de tem debe aparecer en una misma hoja de
la evidencia.
Relacione mediante flechas los nombres con los
acontecimientos de la historia de Mxico
mostrados en las siguientes columnas:

Jurez Constitucin de 1917
Allende Batalla de Puebla
Zapata Reforma
Zaragoza Revolucin
Independencia
Conquista
Evidencias de respuestas
incorrectas

Como su nombre lo indica, su
caracterstica principal es que el
alumno debe elegir de una serie
de opciones, aquella que no
satisface la cuestin planteada.
Ventaja
Permiten detectar errores o
dificultades que, si estas se aplican
como controles, pueden ser
remediados a tiempo.
Fciles de corregir.

Desventaja
La elaboracin no es sencilla.

La base del aspecto o punto deber entenderse sin necesidad
de leer las opciones, por lo que debe estar claramente
expresada. Evitar expresar la base de un modo negativo.

Si se quiere medir la comprensin de trminos, conceptos, etc.
estos deben situarse en la base, mientras que en las opciones
se colocarn las descripciones y definiciones.

Para elaborar la respuesta
Seleccionar cuidadosamente la respuesta que la base requiera,
sin que esta admita dudas y evitando la duplicidad.
La respuesta correcta ser NICA.
Evitar que la respuesta correcta sea la ms extensa.

Para elaborar los distractores
Todos deben ser igualmente aceptables, de lo contrario pierden
su eficacia y los alumnos no los considerarn.
Conviene usar tres distractores adems de la respuesta
correcta, con esto se dan cuatro opciones en total.
Debe intentarse que el grado de generalidad de las alternativas
incorrectas sea similar al de la correcta.
Las alternativas deben disponerse al azar.
Encierre en un crculo la respuesta que no
satisface al enunciado.

Pases Africanos. a) Sudfrica.

b) India.

c) Irn.

d) Irak.
ordenamiento de un contexto

En ste caso el alumno deber
ordenar los datos que se le
muestran de acuerdo con el
criterio establecido en las
instrucciones.
Ventaja
Se requieren pocos datos de base
para la ordenacin de las
proposiciones, que no deben exceder
de doce.

Desventaja
Recopilar material homogneo,
suficiente para elaborar los tems
Definir correctamente los ordenamientos de

* Datos histricos.
* Procesos.
* Procedimientos, etc.

Asigne nmeros del 1 al 6 para ordenar
cronolgicamente los siguientes acontecimientos de
la historia.
( ) Revolucin Francesa.
( ) Guerra Mundial.
( ) Revolucin Industrial.
( ) Declaracin de Independencia
de los E.U.
( ) Fundacin de la ONU.
( ) Guerra de Corea.


EJ EMPLO CUESTIONARIO FINAL
CURSO: FORMACIN DE INSTRUCTORES
PARTICIPANTE: ____________________________________________________________

INSTRUCTOR: ______________________________________________________________

FECHA: ___________________________ CALIFICACIN: __________________

INSTRUCCIONES:
Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y subraye la respuesta correcta. (valor de cada
reactivo 20 puntos).
GRACIAS.

1. La funcin que debe desarrollar un instructor es la de facilitar el proceso de aprendizaje grupal.
A. Verdadero
B. Falso

2. Tiene un significado ms referido a las tcnicas del instructor, encaminada a promover la
asimilacin de contenidos
A. Enseanza
B. Aprendizaje

3. Ocurre en el interior de una persona como resultado de un entrenamiento formal o de las
circunstancias, y se manifiesta a travs de conductas observables.
A. Enseanza
B. Aprendizaje

4.El proceso de enseanza - aprendizaje, es un conjunto de pasos en los que se realiza una
interaccin entre la persona que ensea y la que aprende, ambos aspectos, ensear y aprender estn
interrelacionados.
A. Verdadero
B. Falso

5. Un objetivo de aprendizaje expresa el resultado final que debe alcanzar el participante al finalizar el
curso con respecto a su aprendizaje.
A. Verdadero
B. Falso


EJ EMPLO GUA DE OBSERVACIN

PARTICIPANTE: ________________________________________________________________________

INSTRUCTOR: ________________________________________________________________________

FECHA: _______________________________ CALIFICACIN: __________________

INSTRUCCIONES:

1. Conducir un proceso de capacitacin de acuerdo a la NTCL CRCH0542, el tema es libre y se requiere un mnimo de 5 participantes.
(valor de cada reactivo 20 puntos).
GRACIAS.

PROCESO DE CONDUCCIN DE UNA SESIN

ACTIVIDAD CUMPLE
SI NO
1. Realiza la presentacin de los participantes
2. Menciona el objetivo de la sesin
3. Define reglas de la sesin
4. Identifica expectativas de los participantes

5. Identifica el nivel de conocimientos

OBSERVACIONES
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________________________________________________________________



3.2 Evaluacin de la satisfaccin por parte de los participantes
El documento de satisfaccin de los participantes debe incluir preguntas para: la evaluacin
del instructor, de los contenidos, del material didctico, de las instalaciones y servicios.
Ejemplo:
Encuesta de Satisfaccin
Curso:
Lugar: Fecha del evento:
Horario: Total de horas:
Instructor:
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas y contstelas marcando con una "X" en la casilla de Evaluacin que
le considere y NA en los casos que No aplique la pregunta.

La escala de Evaluacin es la siguiente:
5= MUY BIEN 4= BIEN 3= SUFICIENTE 2= DEFICIENTE 1= MAL

EVALUACIN DEL FACILITADOR
EVALUACIN
5 4 3 2 1
1. Mostr dominio del tema.
2. Utiliz un lenguaje claro, adecuado y sencillo.
3. Presento los objetivos del curso.
4. Su puntualidad
5. Mostr respeto a los participantes
6. Supervis adecuadamente los trabajos
7. Resolvi oportunamente las dudas y los problemas de los participantes.

CONTENIDOS DEL CURSO
EVALUACIN
5 4 3 2 1
1. El contenido se present en una secuencia lgica.
2. Los temas y subtemas son acordes con los objetivos planteados
3. El desarrollo del curso cumpli con sus expectativas.
4. Los ejemplos y ejercicios fueron acordes con el contenido del curso.
5. El conocimiento adquirido es aplicable a las funciones que desempea.
6. El conocimiento adquirido es aplicable a su desarrollo personal.
MATERIAL DIDCTICO
EVALUACIN
5 4 3 2 1
1. La entrega del material didctico a los participantes fue oportuna.
2. Los materiales de apoyo y manuales empleados fueron suficientes y de calidad.
INSTALACIONES Y SERVICIOS
EVALUACIN
5 4 3 2 1
1. Instalaciones
2. Equipos utilizados
3. Servicio de cafetera
4. El personal encargado de coordinar el evento present disposicin de servicio

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:



3.3 Informe final

Esta evaluacin deber reflejarse en un reporte final que contenga el punto de vista del
instructor acerca del proceso y del grupo, el nivel de cumplimiento de los objetivos y de las
expectativas, las contingencias y desviaciones encontradas.
A este informe se le deber anexar la lista de asistencia de los participantes.

Ejemplo de informe final:
Datos Generales:
Curso: Manejo de extintores
Instructor: Jorge Alejandro Sanchez Rodriguez
Lugar: Aula de Capacitacin
Fecha: 18 de noviembre de 2013 Duracin: 1:30 horas

Anlisis de los aspectos del curso:
Proceso de capacitacin y del Grupo Mejores prcticas
Se realizaron las actividades de acuerdo a la gua de
instruccin, el grupo se mostr participativo y
comprometido con las actividades realizadas.
Manejo del extintor para apagar conatos de incendio.

Nivel de cumplimiento de los objetivos Nivel de cumplimiento de las expectativas
Los objetivos se cumplieron al 100% de acuerdo a los
resultados de la evaluacin.

De acuerdo a las encuestas de satisfaccin as como
lo expresado por cada participante al inicio y al final
del curso, se concluye que se cumplieron al 100%.
Contingencias y/o desviaciones presentadas
Resumen de recomendaciones para mejorar
el curso
Durante el desarrollo del curso no se present ninguna
contingencia ni tampoco ninguna desviacin con
respecto al programa de estudios.
Realizar ms ejercicios prcticos.



Resultados de las evaluaciones:

No. Participante
Calificacin
esperada
Calificacin
obtenida
Diferencia
1 Roberto Gutirrez Ponce 100 100 0
2 Luis Nez Snchez 100 100 0
3 Nora Ramrez Daz 100 100 0
4 Vanessa Nio Reyes 100 100 0
5 Ivn Martnez Leal 100 100 0
Promedio 100 100 0

Grfico de Resultados de Evaluaciones

Conclusin del Tema

Siempre es necesario realizar una evaluacin final del curso, esta evaluacin debe
comprender al menos dos aspectos, uno es la retroalimentacin por parte de los participantes
al instructor y al curso, la cual nos proporcionar informacin de gran valor para poder mejorar
tanto los aspectos didcticos como los aspectos de logstica.

En el documento de satisfaccin debemos contemplar la evaluacin del instructor, de los
contenidos, del material didctico, y de las instalaciones y servicios.

Otro aspecto importante es la evaluacin que debe realizar el mismo instructor, la cual se
considera como una propuesta de mejora al evento y debe considerar tanto aspectos
didcticos como de logstica.

0
20
40
60
80
100
Roberto Gutirrez Ponce
Luis Nez Snchez
Nora Ramrez Daz
Vanessa Nio Reyes
Ivn Martnez Leal


CONCLUSIN GENERAL

Todo curso debe contemplar cubrir necesidades detectadas, para lo cual el diseo debe estar
sustentado en un buen anlisis.

Por otra parte la seleccin y organizacin deben garantizar que se cumpla con el objetivo de
aprendizaje propuesto, y al seleccionar el perfil de los participantes que deben asistir al curso
nos permitir planificar los ejemplos, ejercicios, materiales, etc.

El instructor debe considerar los aspectos que permiten o que desarrollan la capacidad de
crear, utilizando sta para la innovacin, adecuacin y/o elaboracin de materiales y tcnicas
didcticas que permitan efectuar con mayor claridad el proceso de enseanza aprendizaje.

En la medida que el instructor conozca los recursos con los que cuenta, podr elegir los que
considere ms adecuados a los temas que imparte para implementar el diseo de materiales
interesantes, que atraigan la atencin del aprendiz y promuevan el aprendizaje significativo.

Un aprendizaje creativo supone de parte del instructor respeto genuino y profundo al ser
humano con los valores democrticos. Cuando el nfasis se pone en el aprendizaje (del
aprendiz) y no en la enseanza (del instructor), se involucra la creatividad, y dentro del
proceso de enseanza aprendizaje, sta se manifiesta principalmente al construir y proveer
oportunidades de aprendizaje.

El instructor debe ser creativo no slo en sus conductas, sino tambin en el modo de manejar
el tiempo, el espacio, los materiales de apoyo y los contenidos de cada curso y de cada
sesin.

El instructor creativo sabe por dnde va. Camina con una clara conciencia de las diferentes
reas de aprendizaje y sabe visualizarlas en lo que cada una tiene de particular:
conocimientos, informacin, habilidades, aptitudes, destrezas, actitudes, sentimientos,
afectos, conductas.

La enseanza suele encajonarse en aulas de clase o de capacitacin, pero queda a la
creatividad del instructor; que el aparente encierro se supere y se transforme en un taller, en
un saln de trabajo y un lugar de convivencia pensada, concebida y diseada como "espacio
vital" el aula de capacitacin puede convertirse con la creatividad en un mundo maravilloso.


BIBLIOGRAFA.

Centro para la Excelencia Acadmica
Manual de Control Grupal
ITESM, Campus Monterrey, 1993

Centro para la Excelencia Acadmica
Manual de Microenseanza
ITESM, Campus Monterrey, 1995

Programa de actualizacin docente.
Facilitacin del aprendizaje
CONALEP, 1997.

Newstrom, J. y Scannell, E.
100 ejercicios para dinmica de grupos. Una estrategia de aprendizaje y enseanza.
Edit. McGraw Hill. 1993.

Race, P. Y Smith B.,
500 tips para capacitadores.
Editorial Panorama. 2001.

Reza Trosino, J.C.,
El ABC del instructor,
Editorial Panorama, 2000.

Arias Galicia, F.
Administracin de recursos humanos,
Editorial Trillas. 2000.

Informes

Av. Hroe de Nacozari Sur # 1803, Fracc. Jardines de las Fuentes,
Aguascalientes C.P. 20278

www.centroevaluador.com

Telfono de Oficina: (449) 917 4676

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