Engenharia de Software

Princípios de Gerência de Projetos

Joinvile Batista Junior

Ciências da Computação
UNIMEP

Definições de Projeto
• ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas
– “Processo único,
– consistindo de um grupo de atividades
– coordenadas e controladas com datas para início e término,
– empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos
específicos,
– incluindo limitações de tempo, custo e recursos.”
• PMI – Project Management Institute
– “Um empreendimento temporário, planejado, executado e controlado
– com objetivo de criar um produto ou serviço único.”
• Projeto
– Restrições de recursos
– Empreendimento temporário
– Realizado por pessoas
– Gera produto ou serviço único
– Planejado, executado e controlado
UNIMEP - ES 01 - Joinvile 2
 O que estes eventos tem em comum ?

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 3

Projetos derivados da Estratégia Empresarial

• Estratégia Empresarial
– deve direcionar os projetos da empresa
• Projetos devem contribuir para
– obtenção de resultados empresariais
• a curto, médio e longo prazo
• Gerentes de projeto devem ser incentivados a
– entender o porque de um determinado projeto
– participar do processo desde sua fase de concepção
• A ramificação das estratégias empresariais
– no desdobramento em projetos
• é passo fundamental neste processo

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 4
• Missão
– “com trabalho e espírito de servir, fazer as pessoas felizes”
• Visão
– ser a maior e a mais lucrativa empresa de transportes aéreos da
América Latina
• Valores Estratégicos
– nada substitui o lucro
– em busca do ótimo não se faz o bom
– mais importante que o cliente é a segurança
– a maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder
– pense muito antes de agir
– a humildade é fundamental
– quem não tem inteligência para criar, tem que ter coragem para copiar
• Política
– Regra 1 : o cliente sempre tem razão
– Regra 2 : se o cliente alguma vez estiver errado, releia a regra um
UNIMEP - ES 01 - Joinvile 5

Commodity x Customização
• O cliente está mais exigente
– e menos tolerante do que nunca
• Competição em Commodities é muito forte
– produzidos em grandes quantidades
– com muita competição entre os fornecedores
• pequena margem de lucro
– produtos de qualidade quase uniforme
• sem diferencial entre os fornecedores
• Os maiores lucros vem de relações duradouras
– histórico de boas entregas para o cliente
• investimento contínuo do cliente
– conhecimento do domínio de aplicação
• criação de produtos customizáveis, personalizados para o cliente
• Um conhecimento detalhado do cliente e o atendimento
personalizado
– focar em clientes rentáveis
– buscando excelência no atendimento a esses clientes

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 6
 Os clientes sabem o que querem ?
• Os clientes normalmente sabem exatamente o
que não precisam
– depois de ver o produto
• Mesmo quando dizem que sabem o que
precisam
– a informação deve ser vista e revista novamente
• À medida que o produto se desenvolve
– os clientes vêem novas possibilidades
– e tentam mudar o projeto de acordo com elas
• Seu projeto fracassará
– se o produto não for corretamente utilizado
– ou não atender as especificações de seu cliente
UNIMEP - ES 01 - Joinvile 7

Definição de Requisitos : Principais Problemas

1. Requisitos incorretos
• definir cenários de uso
• elicitar o requisito e não a solução
• analisar inconsistências e viabilidade
2. Requisitos ambíguos ou imprecisos
• definir um glossário
• avaliar entendimento do cliente
3. Mudança de Requisitos
• necessidade de acompanhamento, análise e negociação
4. Natureza dinâmica dos projetos
• fatores externos impulsionam mudanças
• mudança de gerência no cliente
• entendimento do cliente evolui ao longo do projeto

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 8
 Foco : Problema x Função
• Programa da NASA : lançamento de astronautas
– Problema : as canetas esferográficas não funcionariam
com gravidade zero
• Foco no Problema
– requisitos: caneta funcionando na gravidade zero
• contratação da Andersen Consulting
– uma década de pesquisas
• custo 12 milhões de dólares
– resultado : desenvolvimento de uma caneta que
• escreve com gravidade zero, de ponta cabeça
• debaixo d’água, em praticamente qualquer superfície incluindo o
cristal
• em variações de temperatura desde abaixo de zero, até mais de
trezentos graus Celsius.
UNIMEP - ES 01 - Joinvile 9

Foco : Problema x Função

• Foco na Função
– requisitos: escrever na gravidade zero
• Os russos usaram ...

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 10
 Principais Causas de Fracassos
1. As metas e os objetivos são mal estabelecidos
• ou não são compreendidos pelo pessoal envolvido
2. Excesso de atividades e escassez de tempo
3. Falha nas estimativas financeiras
4. O projeto é baseado em dados insuficientes e/ou inadequados
5. Sistema de controle é fraco e incompleto
6. Ausência ou rotatividade de Gerentes de Projeto
• criando círculos de poder paralelos aos estabelecidos
7. O projeto foi estimado com base na experiência empírica ou na
intuição dos envolvidos
• deixando em segundo plano os dados históricos e análises
estatísticas
8. Pouco tempo para estimativas e planejamento
9. Necessidades de pessoal, material e equipamentos
desconhecidas
10. Fracasso na integração dos elementos chaves do projeto
11. As pessoas não estavam trabalhando nos mesmos padrões
• ou os padrões de trabalho não foram estabelecidos.
UNIMEP - ES 01 - Joinvile 11

Porque os projetos têm sucesso ?

• Envolvimento do usuário
• Suporte da diretoria executiva
• Requerimentos claramente definidos e
anunciados
• Planejamento efetivo
• Expectativas realistas

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 12
 Exercícios 1
• 1.1 – Defina a Missão, Visão e os Valores Estratégicos
para a sua Software House?
• 1.2 – Justifique se Commodity é um bom negócio para
sua Software House? Como mudar este cenário?
• 1.3 – Qual a sua postura em relação ao cliente no
Levantamento de Requisitos?
• 1.4 – Qual a sua postura em relação ao cliente em
relação a solicitações de mudanças durante o
desenvolvimento do projeto?
• 1.5 – Sugira uma abordagem para as seguintes causas
de fracasso de projetos:
• O projeto é baseado em dados insuficientes e/ou inadequados.
• Sistema de controle é fraco e incompleto.
• O projeto foi estimado com base na experiência empírica ou na
intuição dos envolvidos.
• As pessoas não estavam trabalhando nos mesmos padrões.

UNIMEP - ES 01 - Joinvile 13