Manual Gps

Release Normativo
Em continuao ao processo de atualizao dos nossos sistemas para ampliar a capacidade de

armazenamento de informao e visando a melhoria dos nossos servios, uma nova tela Wizard foi
disponibilizada para a movimentao dos equipamentos especiais cadeira de beb/booster e
unidades de navegao GPS.

Como j pode ser percebido, nas telas de reservas (/FOR P502) e de abertura de contrato (/FOR
P101) o item COUNTER PRODUCTS foi adicionado para informar que um equipamento especial foi
alugado na sua locao de veculos Avis. Veja a seguir alguns exemplos:

Release n: RNO 032/10 Origem:
Departamento de
Treinamento
Data:

28/09/10

Para:
Investidor Franqueado, Gerente,
Coordenador, Supervisor e Agente de Locao

Assunto:
Nova Tela Wizard para movimentao de Produtos de Balco
/FOR WIZCP - COUNTER PRODUCTS SCREEN

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Release Normativo

A adoo de um novo procedimento no sistema Wizard visa garantir o padro de qualidade de
atendimento Avis Mundial para toda a Rede, o que trar significativos benefcios aos nossos
clientes e reverter em ganhos para os nossos negcios.

Esta nova tela COUNTER PRODUCT SCREEN foi criada para automatizar os produtos de balco,
como por exemplo, as unidades de GPS, nas reservas e/ou nos contratos de locao, bem como
permitir que novos produtos de balco possam ser adicionados de forma mais eficiente.

A seguir detalhamos as telas Wizard para movimentao de Produtos de Balco.

TELA WIZARD PRODUTOS DE BALCO (COUNTER PRODUCTS SCREEN)

Para acessar a nova tela Wizard COUNTER PRODUCTS SCREEN deve-se digitar o comando /FOR
WIZCP no campo CMD e em seguida ENTER (para exibir os produtos de balco disponveis e
cadastrados na estao) ou pressionar as teclas Shift + F11, simultaneamente, no momento da
confirmao da reserva ou na abertura do contrato, conforme instrues das pginas abaixo.

Digitar DS no campo ACTION, os 4 dgitos numricos da localidade no campo STATION e
pressionar ENTER.

A tela exibir os equipamentos disponveis, conforme tela abaixo:

CMD: COUNTER PRODUCTS SCREEN
ACTION (DS/UP): DS STATION: 001234 DATE(DDMMMYY) 01SEP10
Y/N EQP DAILY WEEKLY MAXIMUM T # UNIT NO STATS
--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 N __ ________ ________ ________ _ _ _
N GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _

T = TRACKABLE(Y/N) # = QUANTITY F1: 101 F2: 201 F4: 502 F7: 203

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Release Normativo

Cdigo dos equipamentos:

ADR (Additional Driver) = Motorista adicional
GPS (Global Positioning System) = Unidade de Navegao
CSS (Child Safety Seat) = Cadeira de criana e Assento de elevao

Descrio das colunas:

ACTION (DS/UP) - DS para exibir ou UP para atualizar;
STATION - Cdigo da estao onde os produtos de balco sero reservados/alugados;
Y/N - Y para confirmar um item a ser reservado ou N para remover um item;
EQP - Cdigo do equipamento/produto de balco. Exemplo: GPS;
DAILY - Valor dirio cobrado pelo produto alugado;
WEEKLY - Valor da semana cobrado pelo produto alugado;
MAXIMUM - Valor mximo cobrado pelo produto alugado;
T (Rastrevel* / No-Rastrevel): Y para rastrevel ou N para no-rastrevel;
# - Quantidade de unidades disponveis para serem alugadas (mximo de 3 para rastrevel, 99 para
no rastrevel);
UNIT NO - Nmero de srie de 8 dgitos (inventrio) dos produtos de balco;
STATS - Status do produto rastrevel (utilizado para indicar se uma unidade est perdida, roubada
ou danificada). O campo STATS pode ser utilizado para alterar o status de uma unidade rastrevel
em uma locao. Trs (3) campos de status esto disponveis para trs (3) unidades rastreveis.

Status vlidos:
L (Lost) = Perdido;
S (Stolen) = Roubado;
D (Damaged) = Danificado;
C (Cancelled) = Cancelado;
X = Remover cobrana LSD (s pode ser usado atravs da tela 203).

* Um item rastrevel, um produto de balco com um nmero de srie que poder ser rastreado
atravs de relatrios, como por exemplo uma unidade de GPS.

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Release Normativo

A tecla F9 (tela de ajuda) estar habilitada nesta nova tela em todos os campos, inclusive no nome
da tela. Basta posicionar o cursor sobre um determinado campo e apertar a tecla F9.

ACTION (DS/UP): STATION: DATE(DDMMMYY)
+================================+ - <------------------------> -----
| ACTION (DS/UP) |
|================================|
| |
| Used to enter a 2-letter |
| command that tells Wizard |
| to display or update |
| counter product information. |
| |
| (mandatory) |
| |
+= F12-Exit =====================+

PROCEDIMENTOS PARA RESERVAS, MANIFESTO DE PRODUTO DE BALCO, ABERTURA,
MODIFICAO E FECHAMENTO DE CONTRATO COM PRODUTOS DE BALCO

TELA DE RESERVA - 502 RESERVATIONS/RATES

Para efetuar a reserva de um produto de balco, os seguintes passos devem ser seguidos:

1. Realizar uma cotao no Wizard atravs do comando RS (Rate Shop) no campo PAC

O sistema Wizard exibir a seguinte mensagem no lado direito da tela 502 RESERVATIONS/RATES
screen:

PRESS SHIFT - F11 TO SELECT COUNTER PRODUCTS

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Release Normativo

Exemplo:

CMD: 502 RESERVATIONS/RATES DOC DWT0FCDE H/C DWT0FCDF RES RS PAC T/A
CTR PRESS SHIFT-F11 TO SELECT COUNTER PRODUCTS
AGENT ID PIN CANCUN INTL APO T=11.000 S=N PU=Y AE=N
BCD BCN A/A B/A C/A D/A E/A F/A G/A H/A
CPN AGE DOB I/A J/A K/A M/A N/A O/A L/N X/N
FTN CSS AND GPS-ACFM/CBS-REQ
STA A18 ETA 08oct10/1000 THU CDW PAI PEP ALI
VIA SAC D/P 23.00 3.99 N/A 11.99
RTN A18 ETR 10oct10/1000 SAT 2E DAILY TIER 5 GRP A LOR= 2D PER
VCL A M/M
NAM ROCHA, MARCOS PER=USD 50.00 PER=UNL KMS
RAT X-2EI COV PAY HRS=UNL KMS
CID HRS=USD 8.34 AVG=UNL KMS
EXP CCI
CO MLG=USD .00
AD1 OWF=MEP 0
AD2 AVG=USD 25.00
AD3 OWM= 0 KMS
LIC TOTL=USD 65.89 0
SOR T/C: /MAX=05DY03HR
CON /
RMK

2. Se houver interesse do cliente em reservar um produto de balco, como por exemplo, um
GPS, pressionar as teclas Shift + F11 e ser exibida a tela COUNTER PRODUCTS SCREEN
Exemplo:
--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 N __ ________ ________ ________ _ _ _
N GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _


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Release Normativo

A tela COUNTER PRODUCTS Screen exibir todos os produtos de balco oferecidos na estao de
retirada do veculo abaixo da coluna EQP, bem como todos os seus valores dirio, semanal, mximo
a ser cobrado e, se o produto ou no rastrevel. O cdigo Wizard da estao ser
automaticamente preenchido com o mesmo cdigo utilizado ao ser realizado uma cotao (Rate
Shop no Wizard ao digitar RS no campo PAC).

Obs: Se nenhum produto de balco for exibido, significa que a estao de retirada no oferece
itens de balco para serem alugados. No entanto, h dois campos de entrada em branco que
podero ser utilizados para alugar produtos de balco que no so oferecidos na estao de
retirada, porm so disponveis para locao nas estaes debaixo do mesmo proprietrio de
frota ou distrito. Isto ser explicado mais a frente (pgina 14).

3. Adicionar produto de balco a uma reserva
Alterar a informao de DS para UP no campo ACTION;
Digitar Y na coluna Y/N (no lado esquerdo do cdigo EQP) no(s) produto(s) a ser(em)
reservado(s);
Inserir a quantidade na coluna identificada pelo smbolo #. Exemplo: Digitar 1 para reservar 1
(uma) unidade;
Pressionar ENTER.

O sistema Wizard exibir a seguinte mensagem: TRANSACTION COMPLETE.

ACTION (DS/UP): UP STATION: 001234 DATE(DDMMMYY) 01SEP10
--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----

N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 N __ ________ ________ ________ _ _ _
Y GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y 1__ ________ ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _

TRANSACTION COMPLETE


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Release Normativo

4. Pressionar a tecla F4 para retornar tela de reservas 502 RESERVATIONS/RATES para
continuar com o processo de reserva

Obs: O mximo de 3 (trs) produtos de balco rastreveis podero ser alugados ou reservados.

Exemplo: A quantidade mxima de 3 unidades GPS ser permitida para ser reservada ou alugada
por locao. Se a quantidade reservada exceder a 3 unidades de produtos rastreveis, a
seguinte mensagem de erro ser exibida:

MAXIMUM OF 3 SIMILAR TRACKABLE UNITS ALLOWED AT A TIME
MXIMO DE 3 UNIDADES RASTREVEIS PERMITIDO POR VEZ

O Sistema Wizard indicar quais e quantos produtos de balco foram confirmados em uma reserva:

CMD: 502 RESERVATIONS/RATES DOC H/C DWT0FCDF RES MSG
RS PAC T/A CTR OWEN ROBERTS APO T=00.000 S=Y PU=Y AE=N
AGENT ID PIN A/N B/A C/N D/A E/A F/A G/A H/A
BCD BCN L/A J/A X/N I/A O/S K/A M/N N/N
CPN AGE DOB CSS-REQ$4.50DY/$31.50WK
FTN CDW PAI PEP ALI
STA A18 ETA 06oct10/1500 TUE 14.99 N/A N/A 9.00
VIA SAC D/P COUNTER PRODUCTS 01 GPS SELECTED
RTN A18 ETT 10oct10/1900 SAT G3 DAILY TIER 5 GRP B LOR= 4D 4H P05
VCL B M/M
NAM ROCHA, MARCOS PER=USD 225.00 PER=UNL KMS
RAT X-G3I COV XXXX PAY HRS=UNL KMS
CID HRS=USD 15.01 AVG=UNL KMS
EXP CCI
CO MLG=USD .00
AD1 OWF=USD 0
AD2 AVG=USD 45.00
AD3 OWM= 0 KMS
LIC TOTL=USD 240.00 0
SOR T/C: /MAX=006DY
CON /
RMK
N MORE...

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Release Normativo

5. Terminar o processo de reserva ao gerar o nmero de confirmao atravs do comando CR

CMD: 502 RESERVATIONS/RATES DOC DWT0FCDE H/C DWT0FCDF RES MSG
CR PAC T/A CTR RES OK
AGENT ID PIN RES NO. 0036-8856-CT-5
AWD WIZ GROUP CONFIRMED B
CPN AGE DOB COUNTER PRODUCTS 01 GPS SELECTED
FTN CSS-REQ$4.50DY/$31.50WK
STA A18 ETA 06oct10/1500 TUE OWEN ROBERTS APO
VIA SAC D/P COUNTRY = CT
RTN A18 ETR 10oct10/1900 SAT
VCL B M/M RATE SELECTED = G3
NAM ROCHA, MARCOS GROUP B RATES CURRENCY = USD
RAT X-G3I COV PAY
CID QUOTED RATE FOR 2D 0H PER= 90.00
EXP CCI 15.01 45.00
CO FM=UNLIMIT
AD1
AD2 TOTL= 96.00
AD3
LIC BOOKING INFO
SOR CURRENT BZ9 01SET10 1214 00000
CON
RMK
N END....

Obs: Os Agentes de Locao no devero mais utilizar o campo RMK na tela de reservas 502
RESERVATIONS/RATES Screen para reservar um equipamento (GPS, Cadeira de Beb).

Para modificar um produto de balco reservado, as seguintes aes devem ser seguidas:

Exibir a reserva na tela 502 RESERVATIONS/RATES;
Pressionar Shift + F11 ou digitar /FOR WIZCP no campo CMD;
Alterar a entrada no campo ACTION para UP (update) e proceder s modificaes necessrias;
Pressionar ENTER;
Pressionar F4 para voltar tela de reservas 502 RESERVATIONS/RATES;
Alterar a entrada no campo PAC para MR (modify reservation) e pressionar ENTER.

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Release Normativo

Para remover um produto de balco de uma reserva, as seguintes aes devem ser seguidas:

Exibir a reserva na tela 502 RESERVATIONS/RATES;
Pressionar Shift + F11 ou digitar /FOR WIZCP no campo CMD;
Alterar a entrada no campo ACTION para UP (update) e digitar a letra N do lado esquerdo do
produto de balco na coluna Y/N;
Pressionar ENTER;
Pressionar F4 para voltar tela de reservas 502 RESERVATIONS/RATES;
Alterar a entrada no campo PAC para MR (modify reservation) e pressionar ENTER.

Exemplo:

--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 N __ ________ ________ ________ _ _ _
N GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _



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Release Normativo

CMD: 502 RESERVATIONS/RATES DOC DWT0FCDE H/C DWT0FCDF RES MSG
MR PAC T/A CTR RES OK
AGENT ID PIN RES NO. 0036-8856-CT-5
BCD BCN GROUP CONFIRMED B
CPN AGE DOB
FTN CSS-REQ$4.50DY/$31.50WK
STA A18 ETA 06oct10/1500 WED OWEN ROBERTS APO
VIA SAC D/P COUNTRY = CT
RTN A18 ETR 10oct10/1500 FRI
VCL B M/M RATE SELECTED = G3
NAM ROCHA,MARCOS GROUP B RATES CURRENCY = USD
RAT X-G3I COV PAY
CID QUOTED RATE FOR 2D 0H PER= 90.00
EXP CCI 15.01 45.00
CO FM=UNLIMIT
AD1
AD2 TOTL= 96.00
AD3
LIC BOOKING INFO
SOR CURRENT BZ9 01SET10 1214 00000
CON
RMK
N END....

Quando um cliente desejar alugar um produto de balco no momento da retirada do veculo, as
seguintes aes devem ser seguidas no momento da abertura do contrato:

TELA DE MANIFESTO DE RESERVA COM PRODUTO DE BALCO
515 MANIFEST MENU SCREEN

Para visualizar se um servio ou equipamento especial (produto de balco) foi alugado ou requerido
em uma reserva, a informao ser exibida na tela 515 MANIFEST MENU SCREEN ao digitar X no
item SPEC SVCS e pressionar ENTER.

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Release Normativo

ABERTURA DE CONTRATO COM PRODUTO DE BALCO

1. Iniciar o processo de abertura do contrato de locao na tela 101 RA CHECK OUT screen.

2. Se um produto de balco foi reservado, a seguinte mensagem COUNTER PRODUCTS
RESERVED ser exibida na parte inferior da tela para informar ao Agente de Locao qual
produto de balco foi reservado, identificado pelo cdigo do equipamento (cadastrado na tela
/FOR WIZCP).

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Release Normativo
CMD
B101 RA CHECK OUT DOC H/C

CMD P101 RA CHECK OUT DOC H/C DWT0FCDF RES MSG
AGENT ID 12345 PIN ENTER AGENT ID/PIN THEN SWIPE BELOW

NAME ROCHA,MARCOS RENT STA DATE DLY? RSN R
COMPANY ADDR1 123 ANY ST
ADDR2 ADDR3 MIAMI,FL,33125,US
CREDT ID CA371041XXXXX1009 CEX 10/10 DR LIC USFL3245112121
METH PAY CV PREPY DOB 10JUN70 DEL TAX
AUTHORIZ 10/35400 CPN CCI DIS/COM 1/0
LCL CONT HOTEL CAYMAN,305-987-4858C FTN ?
REMARKS BCD ADJUSTMT
IN STA GCM DT/TM IN 10OCT10/1900 OWF/MISC
RATES X-G3/B GRP/$$ MVA 00117375 ML/KM 101 FUEL OUT G8
LDW N PAE N ESP N SLI N SPC PRT FREQ MRA
DT/TMOUT FOR DELAYED C/O AND REPROMPTS RA
ENT DATA SOURCE PASSWORD
HOURLY DY WKY PR ML/KM OTHER

QUOTED RATE FOR 1 DAY PERIOD IS 85.99 CAR GRP-C
RES FOUND - PLEASE COMPLETE DATA VEH RSVD B
COUNTER PRODUCTS RESERVED: GPS Y END....

3. Terminar o processo de abertura de contrato de locao e o Wizard ir automaticamente para a
tela de produtos de balco COUNTER PRODUCTS SCREEN, logo aps que todas as entradas
tenham sido concludas.

ABERTURA DE CONTRATO COM PRODUTO DE BALCO QUE NO FOI RESERVADO

Se um produto de balco no foi reservado, a seguinte mensagem ser exibida na tela 101 logo aps
que todas as entradas tenham sido concludas:

PRESS ENTER TO CONTINUE OR SHIFT-F11 FOR COUNTER PRODUCT SCREEN

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Release Normativo

CMD P101 RA CHECK OUT DOC H/C

CMD P101 RA CHECK OUT DOC H/C DWT0FCDF RES MSG

NAME ROCHA,MARCOS RENT STA DATE DLY? RSN R
IN STA GCM DT/TM IN 10OCT10/1900 OWF/MISC

PRESS ENTER TO CONTINUE OR SHIFT-F11 FOR COUNTER PRODUCTS SCREEN

Y END....

1. Caso seja do interesse do cliente alugar um produto de balco, pressionar Shift + F11 para ser
exibida a tela de produtos de balco COUNTER PRODUCTS SCREEN ou pressionar ENTER
para continuar o processo de locao sem o produto de balco.

2. Um produto de balco poder ser adicionado a uma locao ao realizar as seguintes aes:

Alterar a entrada no campo ACTION para UP;
Digitar Y na coluna Y/N (do lado esquerdo do produto de balco desejado), conforme exemplo
abaixo;
Digitar a quantidade de unidades na coluna #;
Digitar o cdigo do equipamento a ser utilizado em um dos campos em branco para entrada de
produto de balco ainda no cadastrado na loja;
Se a tela de COUNTER PRODUCTS exibir a letra Y no campo T (rastrevel), uma quantidade
dever ser digitada na coluna UNIT NO (at 3 unidades podem ser adicionadas);
Pressionar ENTER.

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Release Normativo

--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 N __ ________ ________ ________ _ _ _
Y GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y 1_ 19915348 1_ 19915348 1_ 19915348 1_ 19915348 ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _



Se desejar alugar um produto de balco que sua localidade normalmente no aluga, possvel
adicion-lo em uma das 2 (duas) entradas em branco exibidas na tela COUNTER PRODUCTS
SCREEN.

Por exemplo: se um cliente devolver uma unidade CSS em sua loja (devoluo no solicitada ou
autorizada) e a sua localidade normalmente no aluga este equipamento, e se a
unidade e o veculo pertenem ao mesmo proprietrio de frota, ser possvel alugar a
unidade CSS ao realizar as seguintes aes:

Digitar Y na coluna Y/N (do lado esquerdo de um dos dois espaos em branco);
Digitar as 3 letras que identificam o equipamento na coluna EQP;
Digitar a quantidade de unidades na coluna #;
Digitar o nmero de srie de 8 caracteres na coluna UNIT NO (somente para os
itens rastreveis);
Pressionar ENTER.

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Release Normativo

--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 __ ________ ________ ________ _ _ _
Y GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y 1_ 19915348 ________ ________ _ _ _

Y CSS _ 1 29915348 29915348 29915348 29915348 ________ ________ _ _ _
N ___ __ ________ ________ ________ _ _ _


Obs: Somente os produtos de balco que no estiverem disponveis em sua localidade, porm
disponveis para o mesmo proprietrio de frota sero permitidos ser adicionados nos campos
em branco, conforme demonstrado acima.

Uma mensagem de erro ser exibida se houver alguma tentativa em alugar uma unidade ou
qualquer equipamento que pertena a outro proprietrio de frota.

3. Retornar para a tela 101 RA CHECK OUT screen ao pressionar a tecla F1.

A locao ser finalizada e o documento de locao ser impresso.

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Release Normativo

CMD B101 RA CHECK OUT DOC H/C DWT0FCDF RES MSG

NAME ROCHA, MARCOS RENT STA DATE DLY? RSN R
IN STA GCM DT/TM IN 10OCT/1900 OWF/MISC
WIZARD CHECK OUT COMPLETED - RA 510230210

MVA 00117375 VEH DESC SIL CHRY PTCR 2DR LIC CT99312 SPACE
LEFT HAND DRIVE
N END....

MODIFICAR OU ADICIONAR UM PRODUTO DE BALCO EM UM CONTRATO ABERTO

Para modificar ou adicionar produtos de balco em um contrato aberto, as seguintes aes devem
ser realizadas:

1. Exibir o contrato de locao na tela 203 DISPLY/MODIFY RA

Uma mensagem ser exibida para alertar ao Agente de Locao que um produto de balco foi
alugado.
COUNTER PRODUCTS RENTED

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Release Normativo
Exemplo:

CMD: B203 DISPLY/MODIFY RA DOC H/C DWT0FCDF RES MSG
RA 510230232 ACT AGENT ID PIN MVA 00117375 SPC PRT
NAM CDP,TEST1 SOR CPN
N/C CON HOTEL CAYMAN,305-484-4848 PAY CV
AD1 134 ANY ST RMK WPP NNNN
AD2 LIC USFL546556445 D/C 0/0
AD3 MIAMI,FL,33125,US CID CA371062XXXXX1001 TAX .000
MKO 108 STA GCM ETA 08APR10/1030 AUT 10/54500 FLO G8 REA DEL
MKI ILC GCM ETT 10APR10/1500 AUT BFL COL
MCA F/O AWD GRP/$$ ADJ
RAT X-G3/B HRY 1501 DLY 4500 WKY M/K OTR
O/M DOB 10JUN70 NMV ENT DAM/AK
FTN CCI CEX 10/10
AGENT ID 12345 SIL CHRY PTCR 2DR CAR GRP B OWN 09044 REG CT99312
RES NUM= 00395109CT1

AUTH: C/O: MANUAL C/I: LNK: C/O: C/I: MOD:

SWIPE NOT PRESENT: C/O RSN: R C/I RSN: EXP DATE: 10/10 M
DISPLAY OK

N END....

18/28

Release Normativo

2. Digitar MOD no campo ACT, seu AGENT ID, PIN (para as estaes que utilizam) e
pressionar ENTER

A seguinte mensagem ser exibida.

RA 510230232 ACT MOD AGENT ID 12345 PIN MVA 00117375 SPC PRT
NAM CDP,TEST1 SOR CPN
AD2 LIC USFL546556445 D/C 0/0
MKO 108 STA GCM ETA 08APR10/1030 AUT 10/54500 FLO G8 REA DEL
MKI ILC GCM ETT 10APR10/1500 AUT BFL COL
RAT X-G3/B HRY 1501 DLY 4500 WKY M/K OTR
FTN CCI CEX 10/10
PRESS ENTER TO CONTINUE OR SHIFT-F11 FOR COUNTER PRODUCTS SCREEN

Y END....

19/28

Release Normativo

3. Pressionar as teclas Shift + F11 para ser direcionado para a tela COUNTER PRODUCTS
SCREEN

O produto de balco que foi alugado ser exibido com a letra na coluna Y/N:

--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
Y GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y 01 90000002 ________ ________ _ _ _
N N __ ________ ________ ________ _ _ _
N N __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _


4. Atualizar os produtos de balco na Tela COUNTER PRODUCTS SCREEN

Para atualizar os produtos de balco, as seguintes aes devem ser realizadas:
Digitar as alteraes a serem feitas;
Pressionar ENTER;
Pressionar F7 para finalizar a modificao e retornar tela 203.

Obs: Para substituir uma unidade Perdida, Danificada ou Roubada, basta digitar um novo nmero de
srie sobre o antigo, procedendo da seguinte forma:
Alterar o campo # para 2;
Atualizar o status da primeira unidade ao digitar L (perdido), S (roubado) ou D (Danificado) no
campo STATS;
Digitar o novo nmero de srie no prximo campo em branco do campo UNIT NO;
Pressionar ENTER;
Pressionar F7 para finalizar a modificao e retornar tela 203.

20/28

Release Normativo

ACTION (DS/UP): UP STATION: 004264 DATE(DDMMMYY) 08APR10
--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
N ADR 0005.00 0035.00 0155.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
N CSS 0020.00 0140.00 0600.00 Y __ ________ ________ ________ _ _ _
Y GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y 02 90000002 90000003 ________ L _ _
N N __ ________ ________ ________ _ _ _
N N __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _


Obs: O status de um produto pode ser atualizado para L (Perdido) /S (Roubado) / D (Danificado) /C
(Cancelado) / X (Remover cobrana do LSD).

Uma vez que alguma atualizao foi feita e a mensagem TRANSACTION COMPLETE foi exibida,
no ser possvel realizar uma alterao adicional na mesma tela. Se necessitar efetuar uma
atualizao adicional, ser necessrio voltar para a tela /FOR P203 DISPLY/MODIFY RA SCREEN e
iniciar o processo de modificao novamente.
RA 510230232 ACT MOD AGENT ID 12345 PIN MVA 00117375 SPC PRT ?
NAM ROCHA,MARCOS SOR CPN
AD2 LIC USFL546556445 D/C 0/0
MKO 108 STA GCM ETA 08OCT10/1030 AUT 10/54500 FLO G8 REA DEL
MKI ILC GCM ETT 10OCT10/1500 AUT BFL COL
RAT X-G3/B HRY DLY WKY M/K OTR
FTN CCI CEX 10/10
MODIFY COMPLETED - ENTER MXC IN ACTION TO PRINT
Y END....

Nmero de
srie antigo
Novo nmero
de srie
Status da primeira
unidade

21/28

Release Normativo

Obs.: Modificaes podem ser feitas no contrato de locao ao mesmo tempo em que mudanas
sejam feitas para um produto de balco.

FECHAMENTO DE CONTRATO COM PRODUTO DE BALCO

1. Realizar o processo de retorno de veculo na tela /FOR P201 RA CHECK IN screen. Ao pressionar
ENTER, a seguinte mensagem ser exibida se um produto de balco foi alugado:

WERE ALL COUNTER PRODUCTS RETURNED AND UNDAMAGED?
TODOS OS PRODUTOS DE BALCO RETORNARAM SEM DANOS?

WERE ALL COUNTER PRODUCTS RETURNED AND UNDAMAGED
CMD: B201 RA CHECK IN DOC H/C DWT0FCDF RES MSG
RA 510230232 MVA 00117375 ML/KM 118 BUY FUEL? Y/G8 DELAYED C/I?
FUEL/OTH METH PAY CV AGENT ID 12345 PIN PRT
ADJUSTMT O/M N/COMPNY
CREDT ID CEX REMARKS
ADDR1 ADDR2
ADDR3 COLL CPN DAM/AK
CCI DELAYED C/I & REPROMPTS SVY
DT/TM IN IN STA AMT DUE/REF RSN
AUT ACT ENT DATA ? LIC
SWIPE BELOW

WERE ALL COUNTER PRODUCTS RETURNED AND UNDAMAGED?
GPS 90000003

Y END....

Se a resposta for Sim, digitar a letra Y no campo ENT DATA e pressionar ENTER. A seguinte
mensagem de verificao ser exibida:

ALL COUNTER PRODUCTS RETURNED IN GOOD CONDITION. CONFIRM (Y/N)?

Digitar Y no campo ENT DATA para continuar com o processo de fechamento do contrato.

Se a resposta for No, digitar a letra N no campo ENT DATA e pressionar ENTER. O sistema
Wizard ir automaticamente direcion-lo para a tela COUNTER PRODUCTS SCREEN.

22/28

Release Normativo

Na tela COUNTER PRODUCTS SCREEN alterar a entrada no campo ACTION para UP.
No campo STATS digitar um dos seguintes cdigos: L (Perdido), S (Roubado) ou D
(Danificado) na linha do equipamento que foi perdido, danificado ou roubado e pressionar
ENTER.

ACTION (DS/UP): UP STATION: 001234 DATE(DDMMMYY)
--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
Y GPS 0015.00 0105.00 0450.00 Y 01 90000002 ________ ________ L _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _


Obs.: At 3 itens rastreveis podero ser alugados. Entretanto, poder haver at 3 nmeros de
srie exibidos para cada item rastrevel. Certifique-se que sejam digitados os cdigos de
status L, S ou D no campo STATS que corresponda com a unidade correta. Por exemplo: Se
a segunda unidade de cadeira de beb exibida foi perdida, dever ser digitada a letra L na
segunda coluna do campo STATS.

Exemplo:

A unidade de CSS foi perdida (note que a letra L inserida na segunda coluna para identificar que a
segunda unidade, identificada pelo segundo nmero de srie, foi perdida).
--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
Y CSS 0007.00 0040.00 0350.00 Y 03 90000002 90000003 90000004 _ L _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _


23/28

Release Normativo

Se a primeira e a segunda unidade foram perdidas, digitar a letra L nas duas colunas referente aos
nmeros de srie correspondentes. Veja exemplo:

--- --- ------- ------- ------- - -- <------------------------> -----
Y GPS 0007.00 0040.00 0350.00 Y 02 90000002 90000003 ________ L L _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _
N ___ _ __ ________ ________ ________ _ _ _


2. Para retornar tela de fechamento do contrato e finalizar o check-in, pressionar a tecla F2.

CMD: B201 RA CHECK IN DOC H/C DWT0FCDF RES
MSG
RA 510230232 MVA 00117375 ML/KM 118 BUY FUEL? DELAYED C/I?
FUEL/OTH METH PAY AGENT ID PIN PRT
ADJUSTMT O/M N/COMPNY
CREDT ID CEX REMARKS
ADDR1 ADDR2
ADDR3 COLL CPN DAM/AK
CCI DELAYED C/I & REPROMPTS SVY
DT/TM IN IN STA AMT DUE/REF RSN R
AUT ACT ENT DATA LIC
SWIPE BELOW


MAY I MAKE A RESERVATION FOR YOUR NEXT AVIS CAR

N END....

24/28

Release Normativo

ADICIONAR PRODUTOS DE BALCO PARA UMA LOCALIDADE NO SISTEMA WIZARD
(/FOR VAREQPIN)

Para adicionar uma unidade produto de balco para uma localidade, as seguintes aes devem ser
realizadas:

No campo CMD: /FOR VAREQPIN;
No campo ACTION digitar AD (Adicionar);
As aes permitidas neste campo so: AD = Adicionar; DS = Exibir; UP = Atualizar;
DL = Deletar;
No campo OWNING LOC digitar o cdigo do proprietrio de frota;
No campo RAC CORP CD digitar a letra A de Avis;
No campo EQP TYPE digitar o cdigo do equipamento;
Na coluna EQP NUMBER digitar os 8 dgitos do nmero de srie do equipamento. Poder ser
digitado at 10 linhas;
Na coluna CURRENT LOCATION (Localidade Atual) digitar o cdigo numrico da localidade;
Pressionar ENTER.

*Esses equipamentos sero definidos com os status padro available ou sold out. Portanto, as
alteraes temporrias devero ser solicitadas como so feitas atualmente nas solicitaes de
alterao de status de grupos de veculo, por email para changecontrol@avis.com.br.

25/28

Release Normativo

ATUALIZAR UMA UNIDADE PRODUTO DE BALCO NO SISTEMA WIZARD
(/FOR VAREQPIN)

Para atualizar uma unidade produto de balco para uma localidade, as seguintes aes devem ser
realizadas:

No campo CMD digitar /FOR VAREQPIN;
No campo ACTION digitar UP (Atualizar), preencher os demais campos conforme instrues
acima e adicionar um X no item que deseja atualizar;
Pressionar ENTER.

26/28

Release Normativo

RELATRIOS WIZARD PARA INVENTARIAR E RASTREAR UNIDADES DE PRODUTOS
DE BALCO
(/FOR VAREQAVL)

Para exibir itens adicionados no inventrio, as seguintes aes devem ser realizadas:

No campo CMD digitar /FOR VAREQAVL;
No campo ACTION digitar DS (Display = Exibir);
No campo SCREEN digitar AV (Available = Disponvel);
No campo REPORT digitar o tipo de relatrio que deseja visualizar:
OH (On Hand = Disponvel), LO (Lost = Perdido), ST (Stolen = Roubado), DA (Damage =
Danificado), OM (On Move = Em Movimento), SM (Summary = Resumido), DT (Out of Town =
Fora da cidade, requer a entrada de OT no campo Screen);
No campo LOCATION digitar o cdigo numrico da localidade;
No campo RAC CODE digitar a letra A de Avis;
No campo EQP TYPE digitar o cdigo do equipamento.

27/28

Release Normativo

REATIVAR UMA UNIDADE DE PRODUTO DE BALCO NO SISTEMA WIZARD
(/FOR VAREQPHY)

Para reativar no inventrio do Wizard um equipamento que esteja com status de no-disponvel por
ter sido informado como L (Perdido) ou D (Danificado), as seguintes aes devem ser realizadas:

No campo CMD digitar /FOR VAREQPHY;
No campo ACTION digitar UP (Atualizar);
No campo INVENTORY LOC digitar o cdigo da localidade, a data, o agente ID, o cdigo do PIN
(para as estaes que utilizam) e o cdigo do equipamento, como por exemplo, CSS:

Exemplo:

RASTREAR MOVIMENTAES DE UMA UNIDADE DE PRODUTO DE BALCO
NO SISTEMA WIZARD
(/FOR WZTEQPTR)

Para rastrear as movimentaes de uma unidade de produto de balco no sistema Wizard, as
seguintes aes devem ser realizadas:

No campo CMD digitar /FOR WZTEQPTR;
No campo ACTION digitar DS;
No campo SCREEN digitar TR,
No campo EQP NO digitar o nmero de srie;
No campo EQP TYP digitar o cdigo do equipamento: GPS (unidade GPS), CSS (cadeira de
beb) ou CBS (booster);
No campo DATE digitar a data no formato DDMMMYYY.

28/28

Release Normativo

Exemplo:

CMD: EQUIPMENT TRACE WZTEQPTR 31MAR2010
17:20
ACTION: DS SCREEN: TR EQP NO: 90000001 EQP TYP: GPS DATE: 30MAR2010
PAGE: 1

MVT TYPE LOC DATE TIME MOVEMENT RAC CD AGENT ID RMKS
-------- --- ---- ---- -------- ------ -------- ----
CHECK-OUT GCM 30MAR2010 16:11 510230066 A 12345 F
CHECK-IN GCM 30MAR2010 16:34 A 12345
CHECK-OUT GCM 30MAR2010 17:16 510230092 A 12345 O
CHECK-OUT GCM 30MAR2010 17:57 510230151 A 12345 O

........... END OF DISPLAY.

Quaisquer dvidas entrar em contato com o Departamento de Treinamento atravs do
telefone (11) 3674-4110 ou pelo e-mail treinamento@avis.com.br.

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