Mercadotecnia Responsable es el conjunto de herramientas que buscan generar ingresos que

garanticen la supervivencia y la prosperidad empresarial con base al desarrollo social de los grupos
que lo rodean.
Globalizacin: la creciente interdependencia econmica de los pases de todo el mundo a
travs de un comercio internacional de bienes y servicios de un volumen y una variedad
cada vez mayores, de flujos de capitales internacionales de un volumen y una variedad
tambin crecientes y de una difusin de la tecnologa ms rpida y generalizada.


EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas
incontrolables que rodean a la compaa. La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia,
para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est
compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar
transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede
dividir en Microambiente y el Macroambiente.

Proceso estratgico de la mercadotecnia este proceso busca conocer las necesidades actuales y
futuras de los clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado
potenciales, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y disear un plan de actuacin
que consiga los objetivos buscados.




Tendencias del mercado es aquella tendencia en la cual un mercado se mueve en una direccin
particular en un intervalo de tiempo, actualmente podemos notar que una de las principales
tendencias a nivel mundial es el desarrollo e innovacin de nuevas tecnologas, igualmente el uso
masivo y del internet se ha convertido en una tendencias globales mas notadas y mas necesitadas.
Por lo que representa muy buenas oportunidades para los empresarios en la actualidad.

Porque los productos se enfocan a energas renovables: Las circunstancias son muchas, puesto que
actualmente la utilizacin de energas renovables se a convertido en algo vital para mantener
estable la economa del ser humano y perduracin de nuestro planeta, adems de mostrar la
responsabilidad social por parte de los empresarios, ofreciendo productos amigables con el medio
ambiente.

Los pblicos en la mercadotecnia: Un publico es cualquier grupo que tieneun inters real o
potencial sobre la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos, existen siete clases de
pblicos, los cuales son:
Los pblicos financieros: influyen en la capacidad de la compaa para obtener fondos, por
ejemplo los bancos, las casas de inversin y los accionistas.
Pblicos de medios de comunicacin: los que llevan noticias, artculos, editorial, incluyen
diarios, revistas, estacin de radio y televisin.
Pblicos gubernamentales: la direccin debe tener en cuenta todo o que hace el gobierno.
Pblicos de accin ciudadana: un departamento de relaciones publicas para ayudar a
mantener el contacto con los consumidores.
Pblicos locales: incluyen residentes del barrio y organizaciones de la comunidad.
Publico general: una empresa necesita tener en cuenta la actitud del publico en general
hacia sus productos y actividades.
Pblicos internos: incluyen los trabajadores, directivos, voluntarios y la junta directiva.


Cambio climtico en la mercadotecnia:
Ambiente en la mercadotecnia: consiste en fuerzas incontrolables que rodean la compaa. El
ambiente de la mercadotecnia es incierto y cambiante y afecta mayormente a las empresas ,
mercados y consumidores.
El ambiente de la mercadotecnia est conformado por un microambiente y un macro ambiente
El microambiente lo conforman las fuerzas cercanas a las compaas que influyen en la capacidad de
satisfacer a los clientes, es decir, las empresas, sus canales , sus mercados, sus consumidores, sus
competidores, sus pblicos Etc.
El macroambiente consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microambiente,
demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.
Ejemplo: Carrefour a adoptado una estrategia de RSE en donde exige a sus proveedores ser
responsables con el medio ambiente, puesto que las personas exigen que las empresas sean
ampliamente responsables con el medio ambiente y las comunidades.
El enfoque holstico en la mercadotecnia
El enfoque holstico del marketing puede ofrecer ideas en el proceso de generacin de valor para el
cliente.
El marketing holstico consiste en integrar las actividades de bsqueda, creacin y entrega de valor
con el fin de crear relaciones satisfactorias a largo plazo para todas las partes involucradas.
Esquema del Marketing holstico
Bsqueda de valor: Cmo puede identificar una empresa nuevas oportunidades para generar
valor?
Creacion de valor: Cmo puede crear una empresa nuevas ofertas de valor mas prometedoras de
forma eficaz?
Entrega de valor: Cmo puede hacer uso una empresa de sus capacidades e infraestructura para
entregar la nueva oferta de valor de manera eficaz.

I+D+I: INVESTIGACION, DESARROLLO E INNOVACION: se trata de un mtodo utilizado por
empresarios y mercadologos para solidificar el desarrollo de una nueva idea para la creacin de un
producto. Este comienza con una idea y bsqueda de la informacin sobre ella, posteriormente el
desarrollo lo cual es llevar a cabo lo investigado, y por ultimo la innovacin el cual es el resultado de
lo ya realizado p, puede ser la creacin de un nuevo producto.
Correlacin de las reas funcionales: La correlacin de reas funcionales busca establecer una
relacin o dependencia entre las distintas reas establecidas en la empresa, buscando hacerlas
trabajar de manera coordinada con el fin de garantizar que la empresa sea productiva, innovadora y
competitiva.
Formulacion de un plan de mercado: es un documento escrito que indica de forma clara a las
personas involucradas en actividades puramente de mercadotecnia, por ejemplo su situacin actual,
los objetivos a lograr, como se va lograr, procedimientos de monitoreo y control, este puede abarcar
a toda la empresa, una divisin de productos o un solo producto marca o mercado meta.
Nicho de mercado:


Nicho de mercado: Es un segmento del mercado en el que se encuentra una necesidad insatisfecha,
lugar en donde los individuos poseen caractersticas y necesidades similares, estas no estn
cubiertas por la oferta general del mercado.
Segmentacin de mercado: es un proceso en el que se divide un mercado en grupos
uniformes mas pequeos que tengan necesidades semejantes, esta se puede dividir de
acuedo a sus caractersticas o variables que puedan influir en su comportamiento de
compra.
Posicionamiento: se le llama asi al lugar que en la percepcin mental de un cliente o
consumidor tiene una marca, de que forma el empresario lograra impregnarse en la mente
de las personas de manera favorable la comercializacin de un producto.
mercado meta es "aquel segmento de mercado que la empresa decide captar,
satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad,
de obtener una determinada utilidad o beneficio
EJEMPLO: La venta de comida chatarra resulto ser nuestro atractivo en el segmento
de mercado realizado en el cunsuroc, sin embargo, nuestro nicho ser la venta de
alimentos sanos y saludables, nos posicionaremos en la mente del consumidor como
un producto bastante econmico y muy bueno para la salud, con empaques muy
atractivos.
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: es el conjunto de instrumentos tcticos de la mercadotcnia que la
empresa combina para pdorucir una respuesta que quiere en el mercado meta:
producto: quen vendo
Precio a cuanto lo vento
Plaza donde lo vendo
Promocin como lo vendo
Politica de productos: Una poltica de producto esta encaminada a que el consumidor sienta que mi
produto es el que a el le satisface y no el de mi competencia. De que forma lograre esto?
Branding: es la disciplina que se encarga de la creacin y gestin de la marca, darle valor una marca
para el consumidor.
Ciclo de vida del producto: es una herramienta del marketing donde se demuestra la evolucin de
las ventas de un producto durante el tiempo que permanece en el mercado.


Precio: es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos los productos y servicios que se ofrecen
en el mercado tienen un precio, que es el dinero que el comprador o cliente debe abonar para
concretar la operacin.
Poltica de precios: es el conjunto de normas, criterios, lineamientos y acciones que se establecen
para regular y fijar la cantidad de ingresos provenientes de la venta de bienes o servicios que
produce el sector pblico a travs de sus entidades.

RESTRICCIONES A LOS PRECIOS.
Una restriccin es la reduccin o limitacin de algo; en este caso, al hablar de restricciones a los
precios, nos referimos a la limitacin impuesta en la cantidad de dinero que se cobra por un
producto o servicio, o la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de
tener o usar el producto o servicio. Estas restricciones pueden ser:
Etapas del ciclo de vida en que se encuentra el producto.
Comportamiento de los consumidores.
Estrategias competitivas propias y de los oponentes naturales de la empresa.
Leyes que regulan o limitan actividades o decisiones.

Los canales de distribucin: Canal de distribucin es el circuito a travs del cual los fabricantes
ponen a disposicin de los consumidores los productos para que los adquieran. La separacin
geogrfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fbrica frente al
consumidor hacen necesaria la distribucin (transporte y comercializacin) de bienes y servicios
desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo. La importancia de ste es
cuando cada producto ya esta en su punto de equilibrio y est listo para ser comercializado.
Los canales paralelos son aquellos que siguen pasos distintos al canal principal, es decir que un canal
paralelo es aquel que no pasa por el canal central, tambin ese canal es llamado canal directo. El
canal paralelo es un canal de distribucin que a travs de este canal los fabricantes ponen a
disposicin de los consumidores los productos para que los puedan adquirir
Teora del Ciclo de Vida de la distribucin
Esta teora se basa en la analoga con el ciclo de vida de los productos, dichas formas comerciales
evolucionan con el tiempo y pasan por una serie de etapas: innovacin, desarrollo, madurez y
decadencia.
Un aspecto importante se refiere a la aceleracin del ciclo de vida de la distribucin comercial, ya
que el tiempo que transcurre entre etapas es cada vez ms corto:
I. Innovacin. Un nuevo formato comercial se introduce en el mercado y surge una ventaja
competitiva frente al resto de formas comerciales, es decir o nuevos servicios o nuevos
surtidos, las ventajas son cada vez mayores, en esta fase de innovacin se encuadra el
comercio electrnico.
II. Desarrollo. Tanto las ventas como los beneficios comienzan a crecer, se produce una
expansin geogrfica de la innovacin en los formatos de distribucin comercial,
consiguiendo economas de escala, y una mayor rentabilidad; en esta fase se encuentran
las cadenas de franquicias, las tiendas de descuento, etc.
III. Madurez. Empieza a decrecer la cuota de mercado del formato comercial y aparecen los
primeros problemas de exceso de capacidad con una fuerte competencia, se encuentran
los grandes almacenes.
IV. Decadencia. Hay un fuerte descenso en los beneficios y en la cuota de mercado, la forma
comercial se vuelve inviable y se plantea el cierre o la reconversin haca prcticas ms
actualizadas, un ejemplo puede ser la conversin de una tienda tradicional en un
comercio especializado o en franquicia.

Mezcla de promocin o integracin de la comunicacin es comunicar, informar y persuadir al
cliente sobre la empresa, es el conjuto de herramientas o variables de comunicacin utilizadas por
las organizaciones para comunicarse con las personas.
Componentes:
Promocin de ventas: son incentivos a corto plazo a los consumidores a los miembros del canal de
distribucin, a los equipos de ventas que buscan incrementar la compra o venta de un producto o
servicio.
Fuerza de ventas: Es una formad e comunicacin que intenta incrementar el consumo de un
producto o servicio a travs de los medios de comunicacin.
Relaciones publicas: Su principal objetivo es fortalecer los vnculos con los distintos pblicos.
Marketing directo: Es un sistema interativo que utiliza uno o mas medios de comunicacin para
obtener una respuesta medible.