SGC: Sistema de Gestin de Calidad.

3.2. Documentos controlados: Son todos aquellos documentos nuevos o modificados, que se
encuentran vigentes dentro del Sistema de Gestin de la Calidad, son administrados y distribuidos
por el Grupo del SGC. Son controlados como garanta de actualizacin, entendiendo que se utiliza
la ltima versin del documento y este se identifica con el sello: "DOCUMENTO CONTROLADO",
del cual se conserva el original en el Archivo Central del Sistema de Gestin de Calidad y a las reas
que requieran el documento impreso, se les entrega una copia identificada con el sello: "COPIA
CONTROLADA".
3.3. Documentos obsoletos: Son aquellos documentos que pierden vigencia al ser reemplazados
por versiones nuevas o por eliminacin de un proceso y debe conservarse el original como
antecedente en el archivo del Sistema de Gestin de Calidad (SGC). Con el fin de evitar que sean
usados, teniendo en cuenta que existe una versin nueva, al documento se le coloca un sello que
diga "DOCUMENTO OBSOLETO.
3.4. Documentos de origen externo: Son aquellos que ingresan a la Empresa provenientes de
entes externos e inciden en la calidad del servicio, como: Circulares, formatos, especificaciones
tcnicas, entre otros. Su difusin se realiza a travs de Skype, correo electrnico o de manera
presencial por el responsable en la sede principal y sucursales o encargado de comunicaciones,
son administrados por el Grupo de SGC, a travs de la central de la documentacin del sistema.