PMO - Oficina de Gestin de Proyectos

2014, Abril
Nro. PMO-001/2014
KPIs Los Medidores de xito de un Proyecto
Artculo de: CI Mexico
Resumen
Los Key Performance Indicators (Indicadores Claves del Rendimiento) son herramientas que permiten a los Gerentes de
Proyecto determinar si los objetivos de los proyectos se estn cumpliendo conforme a lo establecido, razn por la cual se debe
tener en claro los criterios que nos servirn al definir cada uno de ellos.
KPIs: Los Medidores de xito de un Proyecto
Los indicadores clave de rendimiento o Key performance Indicators (KPI) son bien
conocidos en la mayora de las empresas. Son el mtodo ms confiable para medir, prever
y estructurar un proyecto para que este tenga xito ya que juegan un papel importante en
su conduccin y se pueden crear informes y presentaciones relacionadas. Sobre todo
permite la adecuada gestin de los recursos humanos y materiales disponibles.
Qu indicadores usar?
El tipo de KPIs est relacionado con el tamao del proyecto y la naturaleza que tenga.
Usted tendr que adoptar en mayor o menor medida indicadores segn el costo y la
envergadura de lo que trabaja.
Para hacerlo aqu tiene algunas guas prcticas a tomar en cuenta de acuerdo a sus
necesidades:
De acuerdo a la alineacin de beneficios, objetivos y alcances del
proyecto
Usted deber definir cada uno de estos puntos para saber que espera en un tiempo
determinado, a qu costo y con cuntos recursos cuenta. As se observar de manera
clara que tipos de KPIs necesita, por ejemplo, si su proyecto es demasiado largo e
involucra a muchas reas de la organizacin, deber ofrecer indicadores adecuados a
cada tipo de departamento como indicadores histricos (nmero de ventas en un mes por
ejemplo) o indicadores de previsin (ventas semestrales del siguiente ao). Y al contrario
Para qu iba a necesitar indicadores de previsin si su proyecto dura 2 semanas? El
adecuado planteamiento del proyecto definir en automtico los tipos de Indicadores
(histricos y de previsin).






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2014, Abril
Nro. PMO-001/2014

De acuerdo a las necesidades de Capital Humano
Los Indicadores de rendimiento deben ofrecer un esquema claro al participante del
proyecto o empleado de los incentivos y sanciones de acuerdo a los resultados y al
mismo tiempo debe dar un panorama para la toma de decisiones estratgicas en el caso
del proyecto sea un xito o necesite un empujn. Tome el tiempo necesario para
establecer con sus colaboradores que y como va a medirlos, esto es prcticamente les
dir lo que espera de ellos. Siempre es mejor trabajar sabiendo que funciones realizar
pero sobre todo como el talento que tiene el colaborador aporta a la ejecucin exitosa del
trabajo.
De acuerdo a KPIs y previsiones anteriores
Si el proyecto o trabajo donde est involucrado ha sido medido con anterioridad, usted
tiene informacin muy valiosa en sus manos, no importa si fue un xito o un fracaso
rotundo, sabr que ruta tomar y prever muchas ms cosas que si estuviera en blanco.
Observe como fueron usados los recursos, que cantidad de trabajadores fueron usados y
como fueron distribuidas las actividades y mejore este panorama.
De acuerdo con la complejidad y necesidad de los usuarios
Usted puede crear algunas decenas de KPIs para que su equipo de anlisis termine una
medicin general del proyecto, esto es, facilitar la medicin final del proyecto con
Indicadores que abarquen gran parte del proyecto. Varios KPIs formaran uno general y
varan de acuerdo a su pblico objetivo. Si por ejemplo va a presentar al equipo Directivo
sus resultados, puede resumir toda la informacin con indicadores clave como liquidez,
apalancamiento y Retorno de Inversin del proyecto, no querr desinteresarlos con el
rendimiento detallado de sus trabajadores a lo largo de los meses de todo el ao. Por el
contrario si quiere presentarlos a su staff, ofrezca valores particulares y de grupo.
En conclusin, indicadores clave de rendimiento son una herramienta imprescindible para
la conduccin del proyecto y medir su xito del - ya se trate de proyectos que son
grandes y complejos con mltiples partes interesadas, o pequeos con pocas partes
involucrados.
La clave es conseguir que estos indicadores estn en sintona con los principios del
proyecto, lo invito a pensarlos detenidamente, usted mejor que nadie conoce la cultura de
su organizacin y sus estilos de trabajo.