TEMA: Los Derechos del Consumidor frente al Derecho Martimo y

Aeronutico
Incumplimiento de contrato aeronutico responsailidad en casos de retraso!
cancelaci"n de #uelo! dene$atorio de emar%ue & aplicaci"n de Ley de defensa del
consumidor en casos de o#eroo'in$()
AUTOR: PACELLO, GERMN EDUARDO
DNI 30.105.044
*esumen
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I. Conflictos en derecho aeronutico Aplicacin de
normativa aeronutica Supletoriedad de la Ley de defensa
del Derecho del Consumidor
1
Los principales conflictos en los que pueden verse implicados
intereses de usuarios refieren al retraso, cancelacin de vuelo,
denegatorio de embarque y overbooking, que si bien los primeros
tres son casos en los cuales se realiza por parte de la lnea rea un
cumplimiento defectuoso, o incumplimiento del contrato de
transporte areo el cdigo aeronutico dispone que es resarcible el
dao al pasajero que sufre
!l transportador areo debe cumplir con diligencia su obligacin
acordada contractualmente, por ello el tiempo de viaje constituye un
elemento bsico, siendo su incumplimiento causal de reclamos por
daos y perjuicios
"
!n el supuesto del overbooking #o sobreventa de lugares$ se trata de
%ec%o realizado con dolo en miras de una soslayar obligaciones
contractuales, siendo un ilcito no contemplado por el &digo
'eronutico ni los &onvenios internacionales, que bien se podra
encuadrar en el marco de la Ley de (efensa del &onsumidor ya que
conforme la )esolucin *+,"-./ del 0inisterio de !conoma y 1bras
23blicas solo no limita la aplicacin de la Ley de de (efensa del
&onsumidor al incluirse en la mencionada resolucin al overbooking
en su articulo *" con los supuestos de retraso, cancelacin de vuelo,
denegatorio de embarque y los derec%os que la normativa acuerda a
los pasajeros frente a esos incumplimientos4
!n caso de 1verbooking, por tratarse de una operatoria de poltica
comercial y no aeronutica, la Ley de (efensa del &onsumidor est
por encima del cdigo o los convenios internacionales de (erec%o
'eronutico !n consecuencia se aplican sus normativas de fondo y
procedimiento administrativo y judicial
1
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incorporacin al contrato no reviste un carcter meramente indicativo, sino que, por el contrario, integra el plexo de obligaciones
especiales pactadas entre las partes. Ciertamente, en el transporte areo "el tiempo de vuelo" adquiere particular relevancia, de
modo que se asigna al retraso carcter de fuente de daos y peruicios para la parte que soporta el incumplimiento.