Auto-diagnstico "Express

Modo de uso
Responda con "Si" o "No", con total honestidad, a las diez preguntas que vienen a continuacin y
despus de sumarlos, verifique el resultado obtenido.
Notas:
1 i !d. no sabe la repuesta y"o que nadie puede darle una respuesta conteste "No", eso significa
que hay fallas de comunicacin significativas en su organizacin.
# $ste test es un resumen de algunos tpicos esenciales de la norma %& '((1)#((* y por ende
tiene slo un valor indicativo e informativo general.
+ambin si lo desea, nos puede enviar este mismo documento en forma electrnica completado o
darnos solamente el resultado al mail) info,biobusinessgroup.com.
Identificacin de la empresa: -------------------------------
Nombre de quien responde: -------------------------------
argo de quien responde: -------------------------------
!ec"a de la encuesta: --- " --- " -------

#reguntas
umple
$bser%aciones
Si No
1 .+iene definida e informada a todos los niveles una pol&tica empresarial/
# .'erifica siempre sus productos comprados/
0 .$n los # 1ltimos a2os capacit por lo menos al ()* del personal/
3 .Realiza encuestas de satisfaccin de sus clientes en forma peridica/
4 .+iene un 5rea dedicada 1nicamente al control de calidad/
6 .E%al+a peridicamente a sus pro%eedores/
7 .+iene los curriculum de todos sus empleados/
* .8a alta gerencia hace una re%isin regular del desempe2o productivo/
' .+iene la empresa un sistema de mane9o de los reclamos de clientes/
1( .:uenta su organizacin con una planificacin anual/
A"ora ponga las cantidades de "Si" , de "No" obtenidos
-esultados:
+ener .) respuestas "i" significa que su empresa cuenta con un ;: o que ser5 bastante f5cil
implementar la norma %& '((1)#((*.
$ntre / y 0 "i" indica que la institucin tiene bien avanzada la tarea de implementacin %&.
+ener menos de 1 respuestas afirmativas demuestra que su organizacin necesitara un traba9o
m5s en profundidad para lograr certificarse.
Si tiene preguntas o dudas estamos a su entera disposicin para informarle
Comunquese!