TALLER 8

INDICADORES
rea Logstica
Rotacin de Inventarios (por producto)
Ciclo de orden de compra (para proveedores)
ndice de compras
Precio de compra
% de Facturas recibidas sin problemas

rea Finanzas
% de Crditos a terceros
Rotacin de cartera
Costos logsticos
Margen de utilidad
Capital neto de trabajo

rea de Ventas
% de Pedidos Entregados a Tiempo (para terceros)
% de Pedidos Entregados Completos (para terceros)
Ciclo de orden de compra (para terceros)

rea de Tiendas
ndice de duracin de mercanca
ndice de devoluciones
Horas de trabajo utilizadas
Costo de productos deteriorados
% de Entregas Completas (para tiendas)
Ciclo de pedidos internos (para tiendas)

rea de Almacn Central y Distribucin
Costo de Almacn por metro cuadrado
Costo de despacho por unidad
Costo de transporte por camin
Costo de transporte por unidad transportada
Costo de productos deteriorados
% de Pedidos Rechazados (por deterioro)
% de Pedidos Entregados a Tiempo (para terceros)
% de Pedidos Entregados Completos (para terceros)
% de Entregas Completas (para tiendas)
Ciclo de orden de compra (para terceros)
Ciclo de pedidos internos (para tiendas)
% de Facturas recibidas sin problemas












ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS



CURSO: ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y LOGISTICA
PROFESOR: CESAR LIVIA ROSAS
CICLO: 3
TEMA: TALLER 8 Y 9
INTEGRANTES: BARRIENTOS GONZALES FIDEL
CAMARGO CAMACHO JULIO
DORIA PAREDES LEONARDO
GUTIERREZ AYQUIPA MIGUEL


LIMA- PER


Organigrama Actual de la Empresa:



Gerencia General
Gerencia de
Administracin y
Finanzas
Finanzas
Tesorera
Crditos y
Cobranzas
Personal
Seguridad
Sistemas
Gerencia de
Ventas
Investigacin de
Mercado y
Marketing
Ventas y Tiendas
Atencin al Cliente
Gerencia de
Operaciones
Programacin de
Adquisicin
Logstica
Almacen Central y
Distribucin
MAPEO DE PROCESOS


G. Administracin y
Finanzas
Gerencia de Ventas
Gerencia de
Operaciones
C
L
I
E
N
T
E
S

P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

PROCESOS DE GESTIN
PROCESOS DE OPERACIN
ATENCIN Al
CLIENTE
PERSONAL SEGURIDAD
PROCESOS DE APOYO
Inv. de Mercado y
Marketing
CRDITOS Y
COBRANZA
SISTEMAS
Programa de
Adquisiciones
LOGSTICA
FINANZAS
Almacn Central
y Distribucin
VENTAS Y
TIENDAS
MARKETING