ACERCA DE ELABORAR UN

PROYECTO DE I NVESTI GACI N

Rafael Terrazas Pastor
No aprendas nada hoy y tu maana ser igual a tu
pasado
R. Bach
CONCEPTO DE CIENCIA
Latn Scientia [Conocimiento, prctica]
Conjunto conocimientos sistemticamente desarrollados acerca del universo obtenidos por
la observacin y razonamiento. Permite la deduccin de principios y leyes generales
acerca del universo
Ortega y Gasset, la ciencia es un ideal, en donde lo que se demuestra hoy como
verdadero, corrige lo afirmado ayer y maana se modificar lo que se expresa hoy.
La CIENCIA estudia al hombre y su realidad; estudia ESTRUCTURAS y
MECANISMOS de la realidad aceptando el axioma de su transformacin
permanente.
ESTRUCTURAS Y MECANISMOS
Las ESTRUCTURAS son
manifestaciones
ESTTICAS de mltiples
formas de masa que se dan
en el ESPACIO
Los MECANISMOS Son
procesos DINMICOS en el
TIEMPO, que pueden
desarrollarse en lapsos
breves y/o prolongados
Un SISTEMA est constituido por un
MECANISMO y una ESTRUCTURA
SISTEMA
CIENCIA
Mecanismos
Estructuras
Tiempo Espacio
MEDIOS UNITARIOS DE DESARROLLO
Dinmico Esttico
EL HOMBRE EXPLICA LA REALIDAD
RELACIN DE HECHOS MITOS DESCRIPCIONES
INTRODUCE EL PENSAMIENTO
LGICO
DESARROLLA LA DEDUCCIN
RAZONAMIENTO FILOSOFA CIENCIA
CIENCIA y REALIDAD
SUJETO Y OBJETO
La REALIDAD, en cuanto es
OBJETIVA, es externa al hombre, a su
pensamiento
La CIENCIA es desarrollo y
manifestacin del hombre que a travs
de la INVESTIGACIN se da en
BSQUEDA y CREACIN
PROCESO CIENTFICO es un
interactuar del hombre con la realidad
que lo rodea, en donde capta y
aprehende CONOCIMIENTOS
La TECNOLOGA abre camino,
creando instrumentos y tcnicas para
contrastar hiptesis enunciadas por los
filsofos y cientficos a travs de los
tiempos
Para explicar la realidad se representan
MODELOS como abstraccin de la
realidad
Se trata de entender los fenmenos y las
relaciones CAUSA-EFECTO
Lo que hay de diferente en m es que yo todava me hago las preguntas que
la gente dej de hacer a los cinco aos de edad
A. Einstein
Ma. Ap. Pourchet Campos, El
CONOCIMIENTO corresponde a la
posesin de una nocin (un concepto) por
un individuo. Transferencia por
abstraccin de las caractersticas de un
hecho concreto a nivel mental
En el Conocimiento hay un SUJETO que
conoce y un OBJETO que es conocido
OBJETO, es todo aquello que puede ser
tema del conocimiento o de la accin, son
dos:
1. IDEAS, objetos ideales, conceptos
abstractos que se elaboran con respecto a
los hechos
2. HECHOS, objetos concretos
conformado por todo aquello que se
puede observar
REALIDAD VERDAD
CONOCIMIENTO y OBJETO
REALIDAD es lo que
existe en el plano material
y es independiente del
sujeto
VERDAD, coincidencia de lo real con lo
que de ella se ha conceptuado y
lgicamente algo es falso si la idea, la
abstraccin que hemos hecho no se
superpone con el objeto concreto, real
Desarrollar el conocimiento cientfico
es la bsqueda de la verdad
CONOCIMIENTO Y DIVISIN DE LA CIENCIA
El CONOCIMIENTO ORDINARIO, es
el que aparece en el devenir, en la
actividad cotidiana
CONOCIMIENTO CIENTFICO, es
aquel que se ha obtenido en el marco de
los fines de la ciencia pura y aplicada y
se ha verificado empleando el mtodo de
CIENCIA PURA, aquella que tiene
como objetivo acrecentar el
conocimiento por el conocimiento
CIENCIA APLICADA O
TECNOLOGA, cuando se destina
a satisfacer las necesidades del
hombre y procurar su bienestar
ADELANTE!
Si primero pudiramos saber donde estamos y hacia donde vamos
podramos juzgar mejor qu hacer y como hacerlo
Abraham Lincoln
MTODO Y METODOLOGA
Griego, Meta [Con] y Odos [Camino], Logia [logos:
explicacin, razn, juicio, tratado, estudio]
Zorrilla y Torres dicen que Metodologa es el estudio de los
mtodos, el estudio del camino que se sigue para alcanzar un
objetivo. El camino que conduce al conocimiento. Es anlisis,
valoracin y crtica de los mtodos de investigacin
CONCEPTO DE INVESTIGACIN
L. Oblitas: Investigar significa la accin
a seguir, a partir de un vestigio (huella,
rastro, indicio); la bsqueda de algo
desconocido con el fin de descubrir su
explicacin
Investigar supone aplicar la inteligencia
a la exacta comprensin de la realidad
en un impulso por penetrarla, arrancarle
su secreto y dominarla.
Ander Egg: Investigacin Cientfica
es un proceso formal, sistemtico,
racional e intencionado con el que se
lleva a cabo el mtodo cientfico de
anlisis, como un procedimiento
reflexivo, controlado y crtico que
permite descubrir nuevos hechos o
datos, relaciones o leyes, en cualquier
campo del conocimiento en un
momento histrico concreto.
MTODO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Es un procedimiento general que es comn, que subyace en toda la ciencia y cuyo
objetivo es comprobar o rechazar la veracidad de una proposicin, de un
conocimiento
Se utiliza para alcanzar la comprensin de un fenmeno natural
PASOS DEL METODO CIENTIFICO
OBSERVACION
PROBLEMA O PREGUNTA
HIPOTESIS
EXPERIMENTACIN -
PREDICCIN
VERIFICACION [TEORAS Y
LEYES]
Cuerpo de
Conocimientos
Observacin
Preliminar
Problema
NUEVA LEY
CONFIRMACIN
Conjeturas
________
________
HIPTESIS
Tcnicas de
Contrastacin
Valoracin
de Tcnicas
Contrastacin
EXPERIMENTACIN
Observacin final
H
C
H
C
H
C
H
C
R
E
S
U
L
T
A
D
O
S
Estimacin de
Resultados
RECHAZO
DERIVAR
CONSECUENCIAS
LGICAS
CICLO DEL MTODO CIENTFICO
Concebir la idea
de Investigar
Plantear el
Problema de
Investigacin
Presentar los
Resultados
Analizar los
Datos
Recoleccin de
ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIN CIENTFICA
MUNDO REAL MUNDO IDEAL
Problema
Perfil
Diagnstico
Marco Prctico
Modelo
Marco
Terico
Solucin
Propuesta
Verificacin
Implementaci
n
MTODO
CIENTFICO
ETAPAS DE UN TRABAJO FINAL
Documento que propone la investigacin de observaciones y
problemas cientficos o tecnolgicos con el propsito de lograr
generalizaciones y soluciones que incrementen el conocimiento
cientfico o sean capaces de generar y adaptar tecnologas para
alcanzar objetivos de desarrollo y bienestar del hombre
PROYECTO DE INVESTIGACIN
OBSERVAR!
Lo que observamos no es la naturaleza en s misma, sino la naturaleza
expuesta a nuestro mtodo de observacin
Heinsenberg
LA OBSERVACIN
Consiste en examinar minuciosa
y detalladamente los aspectos de
una cosa; o durante un perodo
definido a un fenmeno
determinado con el fin de captar,
registrar y sistematizar sus
condiciones y manifestaciones
similares o peridicamente
distintas
La observacin se da durante todo
el proceso de investigacin, en
particular durante el inicio y la
contrastacin [Observacin
Preliminar y Experimental]
ORIGEN Y FUENTE DE PROBLEMAS
[Qu y Para qu investigar?]
Vacos de conocimiento en un rea de estudio
Aplicar al medio soluciones propuestas por
otros investigadores
Analizar la variacin de un fenmeno en
condiciones diferentes
Proponer explicaciones a fenmenos ya
estudiados
Descubrir situaciones que requieran de alguna
solucin
Para explicar hechos, fenmenos, o simples
variables
Generar conocimientos que permitan explicar
hechos desconocidos
Para solucionar problemas relevantes
Para modificar la realidad
Para mejorar la calidad de vida
Para criticar soluciones conocidas, buscando
puntos dbiles en el tratamiento otorgado a
ciertos problemas
Para enfrentar viejos problemas con nuevos
conocimientos
DEFINICION Y CARACTERSTICAS DEL PROBLEMA
Es una interrogante que se plantea acerca de un
hecho real o fenmeno concreto y cuyo
conocimiento an no ha sido aclarado
Es una situacin concreta que surge como una
interrogante y necesita solucin
Es la formulacin de una duda con respecto del
conocimiento general y cientfico
Cualquier dificultad que no se puede resolver
automticamente (con la sola accin de nuestros
reflejos), sino que exige investigacin conceptual
o emprica
Los problemas cientficos son dificultades
insertas en el conocimiento cientfico; se
tratan con sus mtodos e incrementan el
conocimiento y su aplicacin
Es una interrogante que inquiere sobre la
forma en que estn relacionadas dos o ms
variables (Hechos, fenmenos o eventos)
El problema se plantea como una
interrogante. Responde a la inquietud por
establecer una relacin causa-efecto [Por
qu?, A qu se debe?, Cul es la causa?]
PROBLEMA?
Entre ms grande el obstculo, mayor la gloria al vencerlo
Molire
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
Efecto
Inesperado
CAUSA PROBLEMA
[Factor
Perturbador]
Efecto
Previsto
La tarea de investigacin se inicia identificando y definiendo problemas
Los conocimientos van de lo simple a lo complejo, de lo abstracto a lo
concreto, de lo general a lo particular y especfico, de lo inferior a lo
superior y viceversa
La percepcin-observacin detecta fenmenos con hechos perturbadores
que sale de ocurrencias habituales y da lugar a un efecto inesperado y no
previsto por las leyes cientficas. Despus de esta impresin surgen
interrogantes
El Problema denota falta de conocimientos
El Problema responde a la pregunta Qu investigar?
1. Discrepancia entre lo que es y lo que debiera ser
2. Una pregunta sobre las causas de esta discrepancia
3. Por lo menos dos respuestas posibles a esta pregunta
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
Un proyecto de investigacin surge cuando se renen tres elementos:
Prdida de
confianza
Desorden
Administrativo
Prdidas Financieras
(Iliquidez)
Situacin Inestable
Administrativa Financiera
Mal Manejo Recurso
Financiero
Mal Clima
Laboral
Mal Manejo Rec.
Tcnico
Mal manejo
RRHH
Mala Poltica
Salarial
ARBOL DE PROBLEMAS
EFECTOS
PROBLEMA
CAUSAS
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
Aspectos INTERNOS
Elementos POSITIVOS
Recursos que sirven para
alcanzar la MISION
OPORTUNIDADES
Aspectos EXTERNOS
POSITIVOS
Factores externos para
aprovechar
Poltico, Social, Econmico
DEBILIDADES
Aspectos INTERNOS
NEGATIVOS
Elementos NEGATIVOS
Aspectos que impiden alcanzar
la MISION
AMENAZAS
Aspectos EXTERNOS
NEGATIVOS
Factores externos del entorno
que perjudican
Agravar la situacin
El problema debe expresarse de una manera
simple, clara, concisa y directa. Se sugiere
tres criterios:
Debe expresarse la relacin con dos o ms
variables
Debe establecerse en forma de pregunta en
forma clara y sin ambigedad
Debe hacerse de tal forma que signifique
posibilidades de prueba emprica y que las
variables puedan ser medidas
El problema debe ser definido en trminos de su frecuencia, intensidad, distribucin y otras
medidas. Una revisin cuidadosa permitir determinar lo siguiente:
1. Incidencia y Prevalencia: Determinar cul es el alcance del problema, su frecuencia y distribucin
2. reas geogrficas afectadas: Conocer cuales son las reas geogrficas ms afectadas por el problema
3. Caractersticas de grupos de la poblacin: existen grupos especiales de la poblacin afectadas por el problema?
4.Causas probables del problema: Del anlisis de los datos disponibles se desprendern varias causas probables. Preguntarse cul es la
experiencia actual acerca de la causa del problema
5. Soluciones Posibles: Verificar si se han hecho intentos posibles para solucionar el problema qu tipo de soluciones se han propuesto?
6. Preguntas sin respuesta: Cules han sido las preguntas que han quedado sin respuesta? Qu aspectos del problema necesitan investigarse
ms a fondo?
DEFINICIN DEL PROBLEMA
Elementos bsicos:
1. Las variables que sean observables y
medibles
2. La unidad de observacin debidamente
identificada
3. El elemento de enlace entre las variables
4. El elemento espacial (lugar)
5. El elemento temporal (duracin y
ocasin)
FORMULACIN DEL PROBLEMA
FORMULACIONES DE PROBLEMAS
La situacin problemtica se presenta en
una institucin universitaria, donde se ha
observado un elevado ndice de
reprobacin en los estudiantes del primer
ao
cules son los factores que pueden
estar causando el bajo rendimiento
acadmico de los estudiantes de primer
ao?
La situacin problemtica se presenta
para una empresa XYZ donde se ha
observado que los costos no estn bien
distribuidos y esto afecta a la toma de
decisiones
Qu sistema de costos es el ms
adecuado para distribuir los costos
indirectos en la empresa XYZ?
F FO OR RM MU UL LA AC CI I N N D DE E L LA A I IN NV VE ES ST TI IG GA AC CI I N N
Formulacin del problema
Se podr optimizar la utilizacin de los
recursos de la empresa ABC, a travs de una
mejora en la planificacin de la produccin?
Para ver Utilidad y conveniencia: Generalizar los hallazgos? necesidades satisfechas? prioridad de
la solucin? importancia del problema en trminos de magnitud, relevancia, daos, etc.? inters y
motivacin? competencia?
Para ver la factibilidad: es polticamente viable? se dispone de recursos humanos, econmicos,
materiales? realizar el estudio en tiempo? participacin en la investigacin? conducir al estudio con
la metodologa? la metodologa conduce a dar respuesta? se conoce y domina la metodologa?
problemas tico-morales? participacin en el estudio?
Para Justificar: actualidad el problema? se agravar conforme pase el tiempo? est muy extendido?
afecta a muchas regiones y personas? afecta a ciertos grupos? relacin del problema con
actividades del programa? vinculado con factores sociales, polticos, econmicos, etc.?
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
1. Sealar caractersticas del problema
2. Fijar lmites temporales de la investigacin
3. Identificar rea geogrfica
4. Definir las unidades de investigacin
5. Situar la investigacin en un contexto socioeconmico, poltico, histrico
6. Explicar la naturaleza y alcance de la investigacin
7. Describir la clase de informacin que se espera obtener de la investigacin y
la forma en que ayudar a solucionar el problema planteado
DELIMITACIN Y CONTEXTUALIZACIN DE LA INVESTIGACIN
Qu?
Empieza a ser ahora lo que sers de ahora en adelante
San Jernimo
OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
Son puntos de referencia que guan el
desarrollo de una investigacin
Qu se pretende lograr a travs de una
investigacin?
Deben expresarse con claridad y ser
susceptibles de alcanzarse por ser las guas
del estudio, debern tenerse presente a lo
largo del proceso. Tienen que ser
congruentes entre s y susceptibles de ser
modificados
Se derivan de la identificacin, descripcin
y justificacin del proyecto
OBJETIVO GENERAL: Refleja las
implicaciones o contribuciones que se
espera lograr del estudio, de manera realista
OBJETIVOS ESPECFICOS: Establecen
el detalle de lo que se deber investigar
haciendo referencia a las variables
especficas a estudiar y las actividades que
se desarrollarn para lograrlo
OBJETIVOS
Se derivan
De la identificacin, descripcin y
Justificacin del proyecto de investigacin
Permitiendo
Orientar las siguientes fases del proceso
Determinar los lmites y la amplitud del estudio
Seleccionar medios, recursos y tcnicas por
utilizar
Definir actividades y sealar las metas a alcanzar
OBJETIVO GENERAL:
Establece lo que se espera lograr
Contextualiza la investigacin
Precisa los resultados que se esperan
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Detallan lo que se deber investigar
Identifican variables a estudiar
Seleccionan las actividades
Qu?
Cmo?
ESQUEMA CONCEPTUAL DE LOS OBJETIVOS
Dirigidos a elementos
bsicos del problema
Mediblesy
Observables
Claros y Precisos
En orden lgico
Con verbos en infinitivo
SUJETO Quin?
La persona o personas que
llevarn a cabo el
cumplimiento del objetivo
ACCIN Y
CONTENIDO Qu?
Tarea que debe ser
ejecutada por el sujeto
respecto al tpico o
elementos propios sobre
los que recae el acto o
accin a ser realizado.
Accin expresada con un
verbo que de lugar a pocas
interpretaciones
CONDICIN Con Qu?
Descripcin de la situacin
en que el acto debe
producirse [Datos,
restricciones, limitaciones,
circunstancias
CRITERIO Qu Tan?
Nivel Aceptable de
ELEMENTOS PARA LA REDACCIN DE OBJETIVOS
CRITERIOS PARA ELABORAR OBJETIVOS
Generar confianza y
Justicia
Orden
Administrativo
Ganancias Financieras
(Liquidez)
Situacin Estable
Administrativa Financiera
Buen Manejo
Recurso Financiero
Buen Clima
Laboral
Buen Manejo
Rec. Tcnico
Buen manejo
RRHH
Definir Poltica
Salarial
ARBOL DE OBJETIVOS
RESULTADOS
ESPERADOS
OBJETIVO
GENERAL
OBJETIVOS
ESPEC.
F FO OR RM MU UL LA AC CI I N N D DE E L LA A I IN NV VE ES ST TI IG GA AC CI I N N
Formulacin de los objetivos
Objetivo general
Proponer un modelo de planificacin de la
produccin para la empresa ABC, que le
permita optimizar la utilizacin de sus
recursos.
Objetivos especficos
1) Hacer un diagnstico del sistema
2) Disear el subsistema de previsin
3) Disear el subsistema de programacin
4) Disear el subsistema de control
5) Integrar y coordinar los subsistemas
Tcnicas para la recoleccin de informacin
Observacin directa
Entrevistas
Revisin documental
M ME ET TO OD DO OL LO OG G A A
DIAGNSTICO DEL SISTEMA DE PLANIFICACIN DE LA
PRODUCCIN
PROPUESTA PARA EL SISTEMA DE PLANIFICACIN DE
LA PRODUCCIN
PROPUESTA
SUBSISTEMA DE PREVISIN
PROPUESTASUBSISTEMA
DE CONTROL
PROPUESTA
SUBSISTEMA DE PROGRAMACIN
TEORA?
El xito se detiene donde t te detienes
H. Jackson Brown
INTRODUCCIN
Para construir el Marco Terico se debe
estudiar todo lo que se haya previamente
elaborado al respecto
La formulacin del problema, la
construccin del marco terico son
procesos simultneos
El marco terico permite describir,
comprender, explicar e interpretar el
problema desde un punto de vista terico
El Marco Terico:
Amplia la descripcin y anlisis del
problema
Orienta hacia la organizacin de datos
o hechos significativos para descubrir
las relaciones de un problema con las
teoras ya existentes
Integra la teora con la Investigacin
DEFINICION Y CONCEPTO DE MARCO TERICO
Constituye el conjunto de conocimientos
tericos y empricos existentes sobre los
individuos, cosas, procedimientos, hechos
y fenmenos que dan origen al problema
planteado
Consiste en recoger y aportar toda la
informacin relevante sobre los objetos de
la investigacin
Identificar los conceptos, relaciones y leyes
asociadas con los objetos y debe realizarse
una bsqueda local, nacional y global
FUNCIONES DEL MARCO TERICO
Orientar la forma en la que se deben realizar los
siguientes pasos
Permitir describir, comprender, explicar e
interpretar el problema
Relacionar el problema con teoras ya existentes
Ampliar la descripcin y anlisis del problema
Integrar la teora con la investigacin
Ayudar a prevenir errores que se han
cometido en otros estudios
Retroalimentar el proceso de
investigacin
Proveer de un marco de referencia
para interpretar los resultados
Revisin de literatura
pertinente,
[Datos sobre
investigaciones
previas, informes,
conceptos y definiciones
tericas que dan
fundamento al problema
planteado]
Definicin explcita de
los conceptos:
[Predisponer la
informacin para
analizar, explicar e
interpretar la
informacin recopilada]
Relacionar, integrar y
sistematizar la informacin:
[Organizar la informacin
contribuyendo en alguna
medida la conformacin de un
nuevo modelo tanto individual
como de todo aquello que
caracteriza los otros objetos de
la investigacin como son los
valores, los procedimientos y
el aprovechamiento de
recursos]
CRITERIOS PARA LA ELABORACIN DEL MARCO TERICO
La elaboracin del MARCO TERICO comprende dos etapas:
1. Revisin de Literatura: Que consiste en detectar, obtener y consultar bibliografa y
otros materiales que pueden ser tiles para los propsitos del estudio, de donde se puede
extraer y recopilar la informacin relevante. Esta revisin debe ser selectiva
2. Adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica: En base a la
literatura revisada construir un modelo terico ya existente, adaptado y/o aplicado al
tema de investigacin en estudio
ETAPAS PARA LA ELABORACIN DEL MARCO TERICO
TIPOS BSICOS DE FUENTES DE INFORMACIN
Fuentes Primarias (directas): Constituyen el objetivo de la investigacin
bibliogrfica o revisin de la literatura y proporcionan datos de primera mano [libros,
antologas, documentos oficiales, reportes, trabajos, etc.].
Fuentes Secundarias: Compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas
en un rea de conocimiento en particular (listados de fuentes primarias). Reprocesan
informacin de primera mano.
Fuentes Terciarias: Compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones
peridicas, nombres de boletines, conferencias y simposios; nombres de empresas,
asociaciones industriales y de diversos servicios. Rene fuentes de segunda mano.
NORMAS PARA CITAS BIBLIOGRFICAS
HERRERO, R., L. A. BRINTON y W.C. REEVES (1987) Factores de riesgo de
carcinoma invasor del cuello en Amrica latina. Boletn de la oficina Sanitaria
Panamericana.; 49:578-593.
RESTREPO, H.E., J. GONZLEZ, E. ROBERTS y J. LITVAK (1999)
Epidemiologa y Control de la Malaria. Ed. Salvat, 9 Edicin, 345-421, Buenos
Aires, Argentina
Kerlinger, F.N. (1975). Investigacin del comportamiento: tcnicas y
metodologa. Mxico, D.F. Nueva Editorial Interamericana. Primera Edicin en
espaol.
Levine, R. Y J.E. Hunter (1971). Statistical and psychometric inference in
principal components analysis. Multivariate Behavorial Research, 6, 105-116
NORMAS PARA CITAS BIBLIOGRFICAS
Walker, Janice R.: MLA-Style Citations of Internet Sources. Pgina WWW.
[http://www.cas.usf.edu/english/walker/janice.htm]. 21 de abril de 1994.
Biblioteca de la Universidad de Alcal: Servicios Pgina WWW.
[http://www.alcala.es/biblio/servic.htm]. 27 de enero de1999.
Dood, Sue A: Bibliographic References for Computer Files in the Social Sciences: a
discussion paper. Artculo. [gopher.monash.edu.au: 70/00/handy/cites]. Revisado en
mayo de 1990. (Publicado en IASSIST Quaterly, 14,2 (1998): 14-17.
SEDANO, A. E. [aesedano@cid.cid.ubu.es]: Estado de salud de la poblacin infantil
de Cantabria. Mensaje personal a FRIAS, J. [frias_j@biblio.umss.edu.bo]. 26 de
enero de 2001.
ELEMENTOS DE LAS FUENTES BIBLIOGRFICAS
Elementos Libro Revista Enciclopedia Diccionario Diario Congreso Tesis Internet
Autor(es) X X X X X X
Editor
Recopilador X X
Institucin X
Ao X X X X X X X
Ttulo Artculo X X X X X X X X
Ttulo
Suplemento X
Editorial X X X X
Tipo
Documento X
Volumen X X X X X
N Edicin X X X X X
Pginas X X X X X X X
Seccin X
Direccin
Electrnica X
Ciudad Pas X X X X X
Dia, Mes, Ao X X X
Fecha de
Acceso X
PRODUCCIN
Evolucin
MARCO TERICO
GENERAL
ADMINISTRACIN DE
OPERACIONES (OM)
PRODUCTIVIDAD
Decisiones gerenciales de la
funcin operacional
Las cinco P de la (OM)
Sistema de produccin
MARCO TERICO
ESPECFICO
SISTEMA DE
PLANIFICACIN DE LA
PRODUCCIN
SUBSISTEMA DE PREVISIN
SUBSISTEMA DE PROGRAMACIN
SUBSISTEMA DE CONTROL
ESQUEMA
MARCO TERICO
SUBSISTEMA DE
PREVISIN Administracin de la demanda
Tipos de proyeccin
Anlisis de las series
de tiempo
Promedio Simple
Promedio Ponderado
Ajuste Exponencial
Regresin Lineal
Mtodo Combinado
Proyeccin de la
relacin causal
Proyeccin enfocada
E ES SQ QU UE EM MA A D DE EL L M MA AR RC CO O T TE E R RI IC CO O
SUBSISTEMA DE
PROGRAMACIN
Planeacin estratgica de
la capacidad
rboles de decisin
Planeacin de la
capacidad de servicio
La planificacin en una
empresa de servicios
Matriz de diseo de un
sist. de serv.
Programacin de la
produccin
Qu probar?
Si no hay grandes valores detrs de las grandes victorias, ests son intiles
Greg Sgrosso
QU SON LAS HIPTESIS?
Son guas establecidas y precisas del problema de
investigacin o fenmeno estudiado
Indican lo que estamos buscando o tratando de probar y
pueden definirse como explicaciones tentativas del fenmeno
investigado formuladas a manera de proposiciones
En la investigacin cientfica: son proposiciones tentativas
acerca de las relaciones entre dos o ms variables que se
apoyan en conocimientos organizados y sistematizados
EJEMPLOS DE HIPTESIS
El ndice de cncer pulmonar es mayor entre los fumadores que
entre los no fumadores
A mayor variedad en el trabajo es mayor la motivacin intrnseca
hacia l
A mayor demanda del servicio mayores planes de promocin al
respecto
A mayor rendimiento en los centros de costo de la empresa mayor
incremento en la atencin al sistema de costos de la empresa
A mayor atraccin fsica entre novios, menor confianza entre
ellos
Mayor tiempo de dedicacin a la materia Taller de Grado I,
mejores resultados en la tesis
DATOS?
Si primero pudiramos saber donde estamos y hacia donde vamos, podramos
juzgar mejor qu hacer y cmo hacerlo
Abraham Lincoln
1. Las Hiptesis deben
referirse a una
situacin social real
[Slo pueden someterse
a prueba en un
universo y contexto
bien definidos;sectores;
grupos poblacionales;
etc.]
5. Las hiptesis deben estar relacionadas con
tcnicas disponibles para probarlas: [Existencia de
tcnicas y herramientas de investigacin para poder
verificarla]
2. Los Trminos
(variables) de la
hiptesis deben ser
comprensibles,
precisos y lo ms
concretos: [Evitar
trminos vagos o
confusos:
globalizacin de la
economa; sinergia
organizacional]
3. La relacin entre
variables propuesta
debe ser clara y
verosmil (lgica):
[La disminucin del
consumo de petrleo
en Cbba. Est
relacionada con el
aprendizaje del
clculo diferencial en
jvenes
universitarios]
4. Los trminos de
la hiptesis y su
relacin, deben
ser observables y
medibles (reales):
[los hombres ms
felices van al
cielo]
CARACTERSTICAS DE UNA HIPTESIS
ESTADSTICA DESCRIPTIVA ANLISIS DE DATOS
Distribuciones de Frecuencia-Histogramas
Diagramas de Pareto
Diagramas Causa-Efecto
Diagramas de Tallos y Hojas de Tukey
Estimacin de parmetros
Cruces de variables
Bondad de Ajuste
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1er
trim.
2do
trim.
3er
trim.
4to
trim.
Este
Oeste
Norte
Histogramas de Datos Discretos
Histogramas de Datos Continuos
ANLISIS DE DATOS HISTOGRAMAS DE FRECUENCIA
ANLISIS DE DATOS ESTIMACIN DE PARMETROS
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
Media Media armnica
Media ponderada Mediana
Media geomtrica Moda
MEDIDAS DE DISPERSIN
Varianza
Desviacin estndar
Desviacin media
COEFICIENTES DE FORMA
Coeficiente de sesgo
Coeficiente de curtosis
TEORA DEL MUESTREO
CONCEPTOS GENERALES
UNIVERSO Finito (Menor de
500000)
Infinito
2. MUESTRA Representativa
Suficiente
3. VENTAJAS DE LA MUESTRA
Menor tiempo
Menor costo
Confiabilidad
Control
TEORA DEL MUESTREO
TAMAO DE LA MUESTRA
CON POBLACIN CONOCIDA
K
2
S
2
N
n* =

2
N + K
2
S
2
CON POBLACIN DESCONOCIDA
K
2
S
2
n* =
( x - )
2
TEORA DEL MUESTREO
MUESTREO ESTRATIFICADO
SEXO Masculino 50%
Femenino 50%
2. NIVEL SOCIO- A 1%
ECONMICO B 4%
C 26%
D y E 69%
3. EDAD I. De 0 a 14 aos 46%
II. De 15 a 24 aos 19%
III. De 25 a 34 aos 12%
IV. De 35 o ms 23%
TEORA DEL MUESTREO
MUESTREO ESTRATIFICADO
AFIJACIN PROPORCIONAL
AB 5% 20
C 26% 104 TOTAL 400
DE 69% 276
AFIJACIN DESPROPORCIONAL
AB 200
C 100
DE 100
Muestra
400
M
200
F
200
AB
10
C
52
DE
138
AB
10
C
52
DE
138
I 4 I 21 I 57
II 2 II 12 II 30
III 2 III 7 III 19
IV 2 IV 12 IV 32
4 21 57
2 12 30
2 7 19
2 12 32
TEORA DEL MUESTREO ORGANIGRAMA
TEORA DEL MUESTREO
TIPOS DE PREGUNTAS
INTRODUCTORIAS
ABIERTAS
CERRADAS
DE RESPUESTA MULTIPLE
FILTRO
EN BATERIA
DE EVALUACIN
DE CONTROL
DE RELLENO
PONDERATIVAS
TEORA DEL MUESTREO
ELABORACIN DE CUESTIONARIOS
1. Informacin deseada
2. Contenido
3. Preguntas necesarias
4. Varias preguntas
5. Experiencia
6. Recordar
7. No generalizar
8. Significado
9. Preguntas y
respuestas
10.No preguntas
ntimas
11.Obtener hechos
y opiniones
12.Facilidad de
respuesta
13. Respuestas condicionales
14.Orden progresivo
Reflexin?
En nuestro interdependiente mundo actual, los individuos y las
naciones ya no pueden resolver por s solos muchos de sus problemas.
Nos necesitamos unos a otros. Debemos desarrollar un sentido de
responsabilidad universal. Es nuestra responsabilidad colectiva e
individual proteger y nutrir a la familia mundial, apoyar a sus miembros
ms dbiles y preservar y atender el ambiente en que vivimos
El Dalai Lama