CULTURA ORGANIZACIONAL

Cada organizacin tiene caractersticas distintas, como su estilo de vida,

comportamiento, mentalidad, presencia y personalidad.
Muchas de las cosas que suceden en una organizacin se derivan de su
cultura.
La cultura organizacional es el ADN de las organizaciones.

CULTURA
Cada sociedad o nacin tiene una cultura que incluye en el comportamiento de
las personas y las organizaciones.
La cultura comprende:
Valores
Hbitos
Usos y costumbres
Cdigos de conducta
Polticas de trabajo
Tradiciones

As como cada persona tiene una cultura, las organizaciones se
caracterizan por tener culturas corporativas especficas.
El primer paso para conocer a una organizacin es conocer su
CULTURA.
Formar parte de una empresa, trabajar en ella, participar en sus
actividades implica asimilar su cultura organizacional o filosofa
corporativa.
(Definicin de cultura organizacional) para prueba
CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas que
comparten los miembros de una organizacin.
La cultura organizacional, no es algo palpable, solo puede observarse en
razn de sus efectos y consecuencias.
En este sentido, es parecida a un iceberg.
En la parte superior (la que est por encima del nivel del agua) estn los
aspectos visibles y superficiales de las organizaciones, los cuales se derivan de
su cultura.
Casi siempre son elementos fsicos como:
Tipo de edificio.
Colores utilizados.
QUE SE TRANSMITEN DE UNAN
GENERACIN A OTRA.
Los espacios, la disposicin de las oficinas y los escritorios.
Los mtodos y procedimientos de trabajo.
Las tecnologas utilizadas.
Los ttulos y descripciones de los puestos.
Las polticas de administracin.

En la parte inferior (la que est por debajo del nivel del agua) estn los
aspectos invisibles y profundos, los cuales son ms difciles de observar o
percibir.
En esta parte se encuentran las manifestaciones psicolgicas y sociolgicas de
la cultura.
Actitudes
Normas de grupo
Interacciones informales
Conflictos interpersonales e
Intergrupales

CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Regularidad de los comportamientos observados
Normas
Valores dominantes
Filosofa
Reglas
Clima organizacional

EJEMPLO: HOSPITAL DE CALCETA
Estructura del edificio de dos pisos
Color beige con crema
Cada mdico atiende en su propio departamento
Las oficinas son continuas
En la hora de atender a los pacientes por turnos utilizando su respectivo
carnet y si es emergencia de acuerdo a la llegada tambin ofrecen el
servicio de ambulancia
Cada oficina tiene su descripcin
Guardia
No permiten el ingreso de alimentos a los pacientes

REGULARIDAD DE LOS COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS
Las interacciones entre los miembros se caracterizan por un lenguaje comn.
NORMAS
Pautas de comportamiento, polticas de trabajo, reglamentos, lineamientos.
VALORES DOMINANTES
Principios que defiende la organizacin y espera que sus miembros compartan
como: calidad de los productos, bajo ausentismo, elevada eficiencia.
FILOSOFA
Las polticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los
empleados o los clientes.
REGLAS
Guas establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la
organizacin.
CLIMA ORGANIZACIONAL
La sensacin que transmite el local, la forma en que interactan las personas,
el trato a los clientes y proveedores, entre otras.

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
ELEMENTOS CARACTERSTICAS


RITOS, RITUALES Y CEREMONIAS
Se realizan para celebrar eventos
individuales. Ejemplo: Para ser profesor, en la
actualidad hay que inscribirse en las pginas
del magisterio, dar pruebas, clases
demostrativas...
SMBOLOS Y METFORAS
Maneras rpidas de conocer la organizacin.
Ejemplo: el smbolo <<TILDE>> de NIKE, sin
necesidad de que digan el nombre se lo
asocia.
LENGUAJE
Propia lengua de cada empresa. Ejemplo: en
una empresa de sistemas tienen sus propios
cdigos.
HISTORIAS Y MITOS
Trasmitir lo que es la organizacin, lo que
est permitido o prohibido por medio de
historias.
ENTORNO FSICO
Se refiere a la arquitectura, espacio fsico
todo estimulo en el trabajo.
ESTRUCTURA FSICA
Diseo, distribucin, tamao de las oficinas,
reas verdes
ESTMULOS FSICOS
Cmo deben comportarse los empleados, por
ejemplo si no se marca tarjeta
ARTEFACTOS SIMBLICOS
Estacionamiento para ciertas autoridades de
la organizacin.