[Seleccionar fecha

GESTIN DE PERSONAL
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TUTOR
AMPARO AZTAIZA
PRESENTADO POR:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CERES GARAGOA, BOYAC
NOVIEMBRE 2010
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
APORTE INDIVIDUAL
Actividad 1.
Discutir en el fr
!"u#l $%td de evaluaci&n 'ue $e(r a)lica a su e$)resa de
ls 'ue )lantea el $dul*
Este mtodo est en la pgina 153 y 154 del mdulo.
Hay varios mtodos de evaluacin que plantea el modulo y considero qu uno de
los mas apropiados y utilizados en la empresas es: el todo de veri!icacin de
campo" porque participan tanto el #e!e de $ersonal" como el #e!e inmediato del
!uncionario a evaluar" se tiene muy en cuenta las opiniones y seguimientos que
le %ace el #e!e &irecto quien es el que est siempre pendiente del que se est
evaluando" aporta de manera adecuada y o'(etiva para la cali!icacin y as)
o'tener puntuacin clara que nos oriente a tomar medidas de me(oramiento
para con el empleado en el rea de tra'a(o o !unciones que este desempe*ando.
+iendo esta una %erramienta adecuada para este proceso por las siguientes
razones:
+e %ace con el #e!e inmediato quien es el que est a diario con el
empleado a evaluar.
+e vuelve ms o'(etiva" aunque el costo %aga que este mtodo sea
caro y poco prctico
+e analiza mas a!ondo que %acer con el personal que saque 'a(a
puntuacin.
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
El representante del departamento de personal solicita in!ormacin so're el
desempe*o del empleado al supervisor inmediato.
, continuacin" el e-perto prepara una evaluacin que se 'asa en esa
in!ormacin. .a evaluacin se env)a al supervisor para que la veri!ique" canalice
y discuta primero con el e-perto de personal y posteriormente con el
empleado.
El resultado !inal se entrega al especialista de personal" quien registra las
puntuaciones y conclusiones
Actividad +.
Dise,ar una )r)uesta )ara reali-ar evaluaci&n de dese$)e,.
.%td de investi/aci&n de ca$):
Es un mtodo de desempe*o desarrollado con 'ase en entrevistas de
un especialista en evaluacin con el supervisor inmediato" mediante el cual se
veri!ica y eval/a el desempe*o de sus su'ordinados" determinndose las
causas" los or)genes y los motivos de tal desempe*o" por medio del anlisis de
%ec%os y situaciones. Es un mtodo ms amplio que permite adems de un
diagnostico del desempe*o del empleado" la posi'ilidad de planear (unto con el
superior inmediato su desarrollo en el cargo y en la organizacin.
0aracter)sticas:
ediante este mtodo" la evaluacin de desempe*o la e!ect/a el supervisor
1(e!e2" pero con asesor)a de un especialista 1sta!!2 en evaluacin del
desempe*o. El especialista va a cada una de las secciones para entrevistar a los
(e!es so're el desempe*o de sus respectivos su'ordinados.
+e lleva a ca'o siguiendo los 3 siguientes pasos.
Evaluacin inicial: el desempe*o de cada !uncionario se eval/a
inicialmente en uno de los tres aspectos siguientes: desempe*o ms
satis!actorio" desempe*o satis!actorio" desempe*o menos satis!actorio.
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
,nlisis suplementario: una vez de!inida la evaluacin inicial del
desempe*o de cada !uncionario" ese desempe*o pasa a ser evaluado con
mayor pro!undidad a travs de preguntas del especialista al (e!e.
$laneamiento: una vez analizado el desempe*o se ela'ora un plan de
accin" que puede implicar: conser(er)a al !uncionario" readaptacin del
!uncionario" entrenamiento" desvinculacin y sustitucin" promocin a
otro cargo" mantenimiento en el cargo.
+eguimiento: +e trata de una veri!icacin o compro'acin del
desempe*o da cada !uncionario.
3enta(as:
0uando esta precedido de dos etapas preliminares de anlisis de
la estructura de cargos y de anlisis de las aptitudes y cali!icaciones
pro!esionales necesarias" permite al supervisor una pro!unda
visualizacin no slo del contenido de los cargos 'a(o su responsa'ilidad"
sino tam'in de las %a'ilidades" las capacidades y los conocimientos
e-igidos.
$roporciona una relacin provec%osa con el especialista en evaluacin"
quien presta al supervisor una asesor)a y tam'in un entrenamiento de
alto nivel en la evaluacin de personal.
$ermite e!ectuar una evaluacin pro!unda" imparcial y o'(etiva de cada
!uncionario" localizando las causas de comportamiento y las !uentes de
pro'lemas.
$ermite un planeamiento de accin capaz de retirar los o'stculos y
proporcionar me(oramiento del desempe*o.
$ermite un acoplamiento con el entrenamiento" plan de carreras.
,cent/a la responsa'ilidad de l)nea y la !uncin de sta!! en la evaluacin
de personal.
Es el mtodo de evaluacin ms completo.
&esventa(as:
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
4iene elevado costo operacional" por la actuacin de un especialista en
evaluacin.
Hay retardo en el procedimiento por causa de la entrevista uno a uno con
respecto a cada !uncionario su'ordinado y al supervisor.
EVALUA"IN DE DESE.PE0O DEL PERSONAL
INFORMACIN GENERAL

Nombre del Empleado _________________________________________

Titulo del Puesto _________________________________________

Departamento _________________________________________

Supervisor _________________________________________
Periodo de Evaluacin Del ________________ Al _________________
Productividad _________________________________________
DESCRIPCIN DE FACTRES !A !" !C !D !Puntos
A # $%
" # &'
C # &%
D # '
TTA( DE( RES)(TAD* $+%
P(ANEACIN*
Pro,ecta , establece metas , ob-etivos acordes con la misin de la or.ani/acin0
Determinando las acciones pertinentes a se.uir dentro del per1odo respectivo , el medio
trav2s de los cuales dic3as metas 3an de alcan/arse4

PRT)NIDAD*
Entre.a de traba-os a tiempo , sin errores0 , 5ue est2n a car.o de usted0 para la e6posicin
o e6plicacin correspondiente0 de acuerdo con las 7ec3as establecidas
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
CA(IDAD*
Demuestra un nivel de conceptuali/acin0 ri.or , acierto en la Reali/acin de las Tareas
Cotidianas , el Cumplimiento de los Est8ndares de Calidad

CNCI9IENT*
Aporta los conocimientos de su 7ormacin , e6periencia0 , aplica las 3abilidades necesarias
para el desempe:o de su 8rea0 Investi.a , se capacita sobre temas apropiados para
desempe:o
RESPNSA"I(IDAD*
Cumple las 7unciones0 deberes , compromisos in3erentes al car.o , a la dependencia0
enmarc8ndose en los ob-etivos , metas de la or.ani/acin0 lo.rando la productividad de su
8rea
Conducta (aboral
C9PR9IS INSTIT)CINA(*
;enera0 asume , trasmite el con-unto de valores , principios or.ani/acionales4 En su
comportamiento , actitudes demuestra sentido de pertenencia a la actividad 5ue reali/a4
RE(ACINES INTERPERSNA(ES*
Establece , mantiene estrate.ias de comunicacin con usuarios0 superiores0 compa:eros ,
colaboradores .enerando un ambiente laboral de cordialidad , respeto

INICIATI<A*
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
Propone , desarrolla procedimientos , m2todos 5ue permitan me-orar los procesos de su
dependencia 7rente a la misin de la entidad
TRATA9IENT DE (A INFR9ACIN*
9ane-a , comparte la in7ormacin institucional de manera con7iable0 teniendo en cuenta
los niveles , competencias

CPERACIN*
=abilidad para traba-ar e7ica/ , e7icientemente con otras personas >Su aporte individual
establece un clima positivo de traba-o?

CREATI<IDAD*
Dinamismo mental0 t2cnico , manual0 para la optimi/acin de las labores encomendadas
con la obtencin de resultados ob-etivos0 as1 como el me-oramiento de su 8rea de traba-o
Contribucin
ACTI<IDADES E@TRARDINARIAS*
Inter2s por reducir0 de al.una manera0 los .astos o costos contra1dos !por la empresa4
TTA( DE P)NTS

Evaluacin de Desempe:o del Empleado

[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
AIdenti7i5ue las caracter1sticas positivas preponderantes del empleado
!
AIdenti7i5ue las principales 8reas donde el empleado re5uiere me-ora

Necesidades de Capacitacin
!
AIndi5ue las Necesidades de Capacitacin 5ue en su -uicio representan una oportunidad de
a,uda para el me-oramiento del personal evaluado4

Comentarios del Evaluador

Datos del Evaluador !
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
Supervisor FIR9A*

______________________________ _________________________________

9AN)A( DE E<A()ACIN DE DESE9PEB

I4 DEFINICIN DE E<A()ACIN DE( DESE9PEB*

(a Evaluacin del Desempe:o es una t2cnica utili/ada en el sistema de Administracin de
Recursos =umanos0 5ue sirve para medir el desempe:o de los empleados en el traba-oC en
un per1odo determinado
II4 PRINCIPIS DE (A E<A()ACIN DE( DESE9PEB
(os principios en 5ue se 7undamenta el Sistema de Evaluacin del Desempe:o son*
a? "DETI<IDAD* Se evalEa el rendimiento del empleado sobre la base de un instrumento
de medicin con7orme con los re5uisitos del car.o
b? I9PARCIA(IDAD* Se evalEa el rendimiento del empleado independientemente de
cual5uier parcialidad 5ue pueda tener el supervisor
c? PERIDICIDAD* Se evalEa por per1odo de tiempo establecido de acuerdo a las pol1ticas
de la Institucin4

d? INFR9ACIN DE( DESE9PEB* El evaluado debe conocer los resultados de su
desempe:o a trav2s de una adecuada retroalimentacin4
e? PERID DE APE(ACIN* El evaluado puede apelar los resultados de la evaluacin
cuando los considere in-ustos o inconsistentes4 Esta reconocer8 otra instancia o autoridad
di7erente a la 5ue reali/ la evaluacin del desempe:o
7? RE(ACIN DIRECTA DE (S RES)(TADS CN ACCINES DE PERSNA(*
Como resultado de la evaluacin del desempa:o se derivan acciones0 tales como*
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
Rati7icacin0 reconocimiento0 inclusin en re.istro de ele.ibles para promociones0 amentos
de sueldos0 entre otros
III4 "DETI<S DE (A E<A()ACIN DE( DESE9PEB

(a Evaluacin del Desempe:o tiene los si.uientes ob-etivos*

a? 9edir el comportamiento de los recursos 3umanos 5ue 7orman parte de (a Empresa0 a
7in de utili/arlos de la manera m8s racional posible4
b? Identi7icar las necesidades de entrenamiento , capacitacin del personal4
c? Facilitar la pro.ramacin de las actividades de adiestramiento , capacitacin4
d? Procurar la e7iciencia de la Empresa4
e? Servir de base , 7undamento a las principales acciones , movimientos de los empleados0
en 7uncin del rendimiento , m2rito personal
7? Fomentar la comunicacin entre los evaluadores , los evaluados4
.? 9otivar a los empleados a me-orar , mantener su desempe:o a trav2s de la
retroalimentacin4
3? <alidar los instrumentos de seleccin de personal4

I<4 P(FTICAS PARA (A E<A()ACIN DE( DESE9PEB

(as pol1ticas para la Evaluacin del Desempe:o en la Empresa son las si.uientes*
a? (a evaluacin del desempe:o ser8 e7ectuada en caso de nuevos empleados al 7inali/ar el
per1odo probatorio de in.reso >Gmeses?0 para el resto de los empleados cada un a:o de
servicio en la Empresa4
b? Abarcar8 a todos los 7uncionarios , empleados de la Firma0
c? (a Direccin de Recursos =umanos se encar.ar8 de enviar los 7ormularios de
Evaluacin de Desempa:o a las distintas Dependencias donde
e6istan empleados 5ue cumplan a:os de servicios ,Ho 5ue se encuentren en per1odo
probatorio0 , re5uerir8 su devolucin en un tiempo establecido4
d? (a evaluacin le corresponder8 3acerla , 7irmarla al Superior Inmediato del empleado
Esta se 3ar8 previa entrevista0 donde evaluador ,
Evaluado discutir8n aspectos relativos al desempe:o , se reali/ar8 con la ma,or ob-etividad
e imparcialidad4
e? El empleado0 si est8 de acuerdo0 7irmar8 el 7ormulario de Evaluacin0 de lo contrario
solicitar8 una revisin a su superior4 De no lo.rar un acuerdo entre ambos0 el empleado
apelar8 al encar.ado del 8rea4 Si en esta instancia no se lo.ra el acuerdo se llevar8 el caso a
la ;erencia de Recursos =umanos4
7? (os resultados de la evaluacin del desempe:o ser8n determinantes para tomar la accin
de personal 5ue amerita el caso0 tales como* !rati7icacin del car.o0 reconocimientoC
adiestramiento , capacitacin0 promocin ,Ho aumento de sueldo4 Para aumentos o
promociones se tomar8n en cuenta m2ritos acumulados , cali7icaciones del desempe:o
E6celente , 9u, "ueno durante tres >G? a:os consecutivos4
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL
.? El empleado tendr8 derec3o a conocer el resultado de su evaluacin4
3? Si un empleado resulta cali7icado* Insu7iciente0 se determinar8 si es 7alta de
entrenamiento , capacitacin0 o por cual5uier otra ra/n4 Despu2s de tres >G? meses0 se
evaluar8 nuevamente0 de repetirse el resultado se separar8 del car.o4
!i? (a Direccin de Recursos =umanos deber8 ase.urar la con7idencialidad de los
resultados de la evaluacin4

<4 INSTR)CCINES PARA (A E(A"RACIN DE( FR9)(ARI
Teniendo en cuenta el desempe:o .lobal del empleado durante el tiempo evaluado , el
nivel de e-ecucin de los indicadores de este 7ormulario0 cali7i5ue de la si.uiente manera*
(ea detenidamente la de7inicin de cada indicador4
Determine el .rado 5ue re7le-e con ma,or pro6imidad el desempe:o del empleado

9ar5ue en la casilla de acuerdo con el .rado de valoracin esco.ido e indi5ue los puntos
5ue correspondes de acuerdo a la escala de puntuacin
)na ve/ terminada la evaluacin0 sume los punta-es de cada 7actor para obtener el punta-e
7inal , asi.ne el resultado 7inal0 de acuerdo a la tabla de resultados

<I4 P)NT)ACIN I ;RADS DE <A(RACIN

(a valoracin de los indicadores se reali/ara con base en los si.uientes .rados*

Por encima* Durante el periodo el indicador se presenta de manera tal 5ue supera
ampliamente los patrones , niveles establecidos4

Adecuado* Durante el periodo el indicador se presenta en los niveles , patrones
establecidos

Por deba-o* Durante el periodo el indicador se presenta de 7orma tal 5ue no alcan/a los
niveles , patrones establecidos4 Re5uiere aplicar es7uer/os para satis7acer las e6i.encias
m1nimas del empleo4

9u, por deba-o* Durante el periodo el indicador no se presenta o su presencia dista muc3o
de los niveles , patrones establecidos

Cate.or1a A# G Puntos
Cate.or1a "# $ Puntos
Cate.or1a C# & Punto
Cate.or1a D# % Punto


<II4 INTERPRETACIN DE RES)(TADS

De acuerdo a la puntuacin total obtenida0 la escala de resultados ser8 la si.uiente*
[Seleccionar fecha
GESTIN DE PERSONAL

De +' a +J Puntos # E6celente
De +% a ++ Puntos # 9u, "ueno
De G$ a GK Puntos # "ueno
De $+ a G& Puntos # Re.ular
9enos de $G Puntos # Insu7iciente