5W1H

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What | Where | When | Why | How | Who | See also

A simple set of question framings was defined by Kipling in his immortal poem:

I have six faithful serving men
They taught me all I knew
Their names are What and Where and When
And Why and How and Who

They are also known by the less prosaic '5W1H' and are useful for general
questioning and probing. Here are some question 'starters for ten'...
What
What, specifically,...?
What next?
What else?
Where
Where else?
Where are you?
Where, exactly...?
When
When, exactly, will you...?
When will it start/end?
When will I know?
Why
Why does that happen?
Why not?
(just keep asking 'why?' to find root cause - often around 5 times)
How
How many?
How much?
How does it work?
Who
Who will do this?
Who else will do this?
Who pays?
Who benefits?




A sk detailed
questions to go
with the main
ideas.
For each of
the main
ideas that
you have
identified in
a reading,
ask yourself
questions
starting with
the 5 W's
and 1 H
question
words.


W ho
Identify the
characters in
the reading
and make a
list of them.
Draw
connecting

lines
between the
characters
and describe
to yourself
the
relationship
between the
characters.


W hat
Identify the
events or
actions and
make a list
of them.
Draw
connecting
lines
between the
events or
actions to
show the
relationship
between
them.
Draw
connecting
lines
between the
characters
and the
events as
you describe
to yourself
the
relationship
between
them.

Where
Identify all
the places in
the reading
and make a
list of them.
Draw
connecting
lines
between
places,
events and
characters
as you
describe to
yourself the
relationship
among
them.


W hen
Identify all
the time
factors in
the reading
and make a
list of them.
Draw
connecting
lines
between
time factors,
places,
events and
characters
as you
describe to
yourself the
relationship
among
them.



W hy
Identify
causes for
events of
actions and
make a list
of them.
Draw
connecting
lines from
the causes
to effects on
the
characters,
events,
places, or
times as you
describe to
yourself the
relationship
among
them.



H ow
Identify the
way events
took place
and make a
list of them.
Draw
connecting
lines
between the
way events
took place
and other
factors as

you describe
to yourself
the
relationship
among
them.

A nswer the
questions using
an outline or
graphic
organizers.
Review all
the details
you listed.
Make an
outline of
the overall
or main
ideas and
then select
details from
your lists
that are
important
and write
these under
the main
ideas. You
don't have
to include
every detail
that you
identified.
You may
want to use
different
colored pens
(or fonts if
you are word
processing)
and write
the main

idea in one
color
(black), the
who details
in another
color (blue),
the what
details in
another
(green), etc.
This helps
you see the
relationship
between all
the
information.
When you
complete
your outline,
you should
have a
complete
picture of
the overall
ideas and
how the
details relate
to these.
It might also
be helpful to
draw lines
integrating
all the
details.



LAS 5W 1 H
5W1H (quin, qu, dnde, cundo, por qu, cmo) es un
mtodo de hacer preguntas acerca de un proceso o un
problema asumido para mejorar. Cuatro de los de W (quin,
qu, dnde, cundo) y la H se emplea para comprender los
detalles, analizar las inferencias y el juicio para llegar a los
hechos fundamentales y las declaraciones de gua para llegar
a la abstraccin. La ltima W (por qu) se pregunta con
frecuencia cinco veces lo que uno puede profundizar para
llegar a la esencia de un problema.
Tcnica en la cual se responde a las siguientes preguntas:
que, quin, porque, cuando, donde, como, para la solucin de
problemas.
5W1H significa las seis palabras con que comienzan las
preguntas que deben responderse para describir
correctamente un hecho:
What - Qu
Why - Por qu
When - Cundo
Who - Quin (persona)
Where - Dnde
How - Cmo (mtodo)
Haga preguntas detalladas a ir con las ideas principales.
Para cada una de las principales ideas que se han identifica
en una lectura, pregntate a ti mismo preguntas, comenzando
con el de 5 W y 1 h palabras interrogativas.
Quin Identificar los personajes de la lectura y hacer una lista
de ellos. Dibujar las lneas de conexin entre los personajes y
describir a s mismo la relacin entre los personajes.
Qu Identificar los eventos o acciones y hacer una lista de
ellos. Dibujar las lneas de conexin entre los eventos o
acciones para mostrar la relacin entre ellos.Dibujar las lneas
de conexin entre los personajes y los acontecimientos que
usted describe a usted la relacin entre ellos.
Dnde Identificar todos los lugares de la lectura y hacer una
lista de ellos. Dibujar las lneas de conexin entre lugares,
acontecimientos y personajes como usted la describe a usted
la relacin entre ellos.
Cundo Identificar todos los factores de tiempo en la lectura y
hacer una lista de ellos. Dibujar lneas de conexin entre los
factores de tiempo, lugares, acontecimientos y personajes a
medida quedescribe a s mismo la relacin entre ellos.
Por quIdentificar las causas de los acontecimientos de las
acciones y hacer una lista de ellos. Dibujar las lneas de
conexin de las causas a los efectos sobre los personajes,
eventos, lugares, o plazos que se describen a s mismo la
relacin entre ellos.
Cmo Identificar la forma de eventos se llev a cabo y hacer
una lista de ellos. Dibujar las lneas de conexin entre la forma
en hechos tuvieron lugar y otros factores como que describe a
s mismo la relacin entre ellos.
Responda a las preguntas usando un esquema o de
organizadores grficos.
Revise todos los detalles que figuran. Haga un bosquejo de
las ideas generales o principal y luego seleccionar los detalles
de sus listas que son importantes y escribir en ellos las ideas
principales. Usted no tiene que incluir todos los detalles que ha
identificado.
Es posible que desee utilizar diferentes lpices de colores
(ofuentes si usted es el procesamiento de textos) y escribir la
idea principal de un solo color (verde), elque los detalles en
otro color (rojo), los detalles de lo que en otra (azul), etcle
ayuda a ver la relacin entre toda la informacin. Cuando se
completasu esquema, usted debe tener un cuadro completo
de las ideas generales y de cmo los detalles relacionados
con stos.
Tambin podra ser til para dibujar lneas que integran todos
los detalles.
Para establecer qu se va a atacar, su justificacin o por qu,
los detalles del plan en el tiempo (cundo) y el lugar (dnde),
qu recursos estarn involucrados (quines) y las acciones a
seguir (cmo).
EJEMPLO DE APLICACIN 5W1H
La definicin de un problema se lleva a cabo formulando y
respondiendo las siguientes preguntas:
Qu
problema
Se tiene?
Dnde
ocurre?
Cundo
Ocurre?
Quin es
Responsable
?
Cmo
ocurre?
Las
comandas
no se llenan
correctament
e
En las
mesas
Durante
la
hora de
la
comida
Los meseros
Los
meseros
estn
llenando
las
comandas
al mismo
tiempo que
estn
recibiendo
a otros
comensales
o
atendiendo
otras
solicitudes
de ayuda
de los
dems
Comensale
s.
Por qu es
Problema?
Por
qu
ocurre
ah?
Por qu
ocurre
Entonces
?
Por qu es
responsable
esta
persona?
Por qu
ocurre as?
El alimento
servido
no e s lo que
el
Cliente
orden.
Ah es
donde
se
Toman
las
rdenes
.
Hay
mucha
Gente
que viene
a comer
Porque ellos
son quienes
le toman las
rdenes a
los clientes
No hay
suficientes
meseros
durante la
comida y
tratan
de
responder a
las
necesidade
s de
muchos
Clientes al
mismo
tiempo.


Leer ms:
http://www.monografias.com/trabajos91/herramientas-
administrativas-estadisticas/herramientas-administrativas-
estadisticas.shtml#ixzz332J6Fv00

Dentro de las tcnicas de solucin de problemas desde su
raz, tenemos la de 5W y 1H, que se lee por sus siglas en
ingls como "5 porqu y 1 como" (5 Why and 1 How)



Esta tcnica es de las ms sencillas y eficientes a la hora
de resolver un problema, para ilustrarla les expongo un
caso prctico:

En Estados Unidos (USA), en la ciudad de Washintong
existen muchas estatuas dedicadas a los ex presidentes
ms renombrados del pas, entre ellos el Monumento a
Lincoln. El personal a cargo del mantenimiento de estas
estatuas se di cuenta que la de Abraham Lincoln estaba
deteriorndose mucho ms rpidamente que el resto de las
estatuas y monumentos de la ciudad



Iniciaron las investigaciones para saber qu estaba
sucediendo, y despus de mucho investigar y gastar dinero
haciendo pruebas al material de la estatua, a la cantera de
donde sali, etc., y no encontrar nada extrao, preguntaron
al personal encargado de la limpieza de esta estatua qu
hacian diferente respecto a las dems, la respuesta fu
muy simple "Esta estatua en especial, se ensucia ms de
excremento de aves que el resto".

Los investigadores ya tenan un punto de partida y
empezaron a estudiar el comportamiento de las aves, sus
ciclos, sus hbitos y hasta sus alimentos, y claro, gastar
mucho ms dinero, volvieron con el personal de limpieza y
les preguntan... "Porqu cree usted que las aves dejen ms
excremento en esta estatua que en las dems", la
respuesta del personal nuevamente fu sencilla y rotunda...
"Porque la estatua tiene muchos insectos que a las aves
les gustan".



Los investigadores estaban perplejos, ya tenan una causa,
una segunda causa, ahora... slo quedaba investigar qu
hacan ah esos caros.

Decidieron no gastar ms dinero, y buscar nuevas
respuestas donde ya haban obtenido las anteriores, ahora
s, con mayor atencin y humildad le preguntan al mismo
personal... cul era la causa, a su parecer, que los caros
estuvieran ah, en ese lugar. El personal siempre dispuesto
a ayudar cuando alguien est realmente interesado en
escucharlos, les dijo que no lo saban, que para ellos esa
estatua no tena nada en particular diferente a las dems,
que no saban cual era la causa de los caros en ella. Los
investigadores se sintieron desilusionados, hasta que uno
de los trabajadores les dijo, "Lo nico diferente en esta
estatua, es que los focos que le pusieron para iluminarla no
son iguales a los de las dems, la luz es ms amarilla"



Ahora s, los investigadores tuvieron una verdadera razn
para gastar dinero, se dedicaron a investigar los diferentes
tipos de luz que tenan las estatuas y como estas afectaban
al desarrollo de los caros, se dieron cuenta que la luz
"amarilla" de esos focos favoreca la reproduccin de los
caros en gran medida, era por esto que haba estos
caros en la estatua de Lincoln, era esto por lo que los
pjaros estaban ms en ella y excretaban en ella... y por
esto tenan que limpiarla ms... y por eso tena un mayor
desgaste... Eureka!



Resmen:
1.- Se descubri que el monumento de Lincoln se estaba
deteriorando
mucho ms rpido que el resto de los monumentos de
Washington.
Por qu?
2.- Porque se limpiaba con ms frecuencia que el resto de
monumentos. Por qu?
3.- Porque se ensuciaba con mayor frecuencia de
deposiciones de
pjaros. Por qu?
4.- Porque haba ms pjaros (gorriones) que en el resto de
los
monumentos. Por qu?
5.- Por qu? Porque haba ms caros (comida preferida
de los
gorriones) en los alrededores que en el resto de
monumentos.
Por qu?
6.- Porque el tipo de iluminacin (diferente de la del resto
de
monumentos) facilitaba la proliferacin de caros.
Solucin:
Cambiaron el tipo de iluminacin y solucionaron el
problema


La tcnica de 5W1H es bsicamente preguntarse 5 veces
en secuencia el porqu se genera un problema, y 1 cmo
resolverlo, de esta manera tan sencilla se logra atacar de
raz, de una vez y para siempre, la mayora de los
problemas a los que nos enfrentamos.

Esta tcnica tan sencilla es poderosa, precisamente por su
sencillez, y altamente eficiente si la solucin encontrada
satisface secuencialmente tambin cada pregunta que se
realiz para llegar a ella.

Espero esta tcnica les sea de utilidad como me ha sido
durante muchos aos en la industria.



Cinco W
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a: navegacin, bsqueda
En el periodismo, las cinco W (tambin conocido como las cinco W y una H y
como las seis W) es un concepto vinculado a la redaccin y presentacin de
noticias, as como a la investigacin cientfica, y a la investigacin detectivesca y
policial, que se considera bsico en la reunin y presentacin de informacin.
1
Es
una frmula para obtener la historia "completa" sobre algo. La mxima de las
cinco W (y una H) es que para que un informe sea considerado completo, debe
responder a una lista de verificacin de seis preguntas, cada una de las cuales
comprende una palabra interrogativa en ingls:
2

Who? (Quin?)
What? (Qu?)
Where? (Dnde?)
When? (Cundo?)
Why? (Por qu?)
How? (Cmo?)