ENTREVISTAS:

Entrevistas
Constituyen un instrumento fundamental en las auditoras de eficiencia, eficaca y
economa, obteniendo de esta forma la mayor cantidad posible de informacin,
ayudando a obtener ideas, no contempladas inicialmente en la elaboracin de los
pro!ramas de auditora"
#a t$cnica de la entrevista permite reali%ar an&lisis detallados, lo!rando e'traer datos u
opiniones de un !rupo de individuos, proces&ndolas posteriormente en funcin de los
ob(etivos perse!uidos" )resenta desventa(as, principalmente la de un coste muy
elevado, as como la dificultad de valorar la influencia *ue puede establecer el
entrevistador sobre las respuestas, o bien los posibles ses!os e'istentes por presiones
e(ercidas sobre los entrevistados""
fases de la entrevista

Apertura
)res$ntese de forma cort$s y profesional"
Indi*ue su nombre y su puesto"
+espu$s del saludo, sosten!a una conversacin !eneral"
Informe al entrevistado el propsito de la entrevista y las normas a observarse
durante la
entrevista"
Solicite al entrevistado *ue se identifi*ue"
,bserve las reacciones del entrevistado
Transcurso de la Entrevista
+iri(a su lnea de pre!untas conforme al propsito de la entrevista"
-ormule una pre!unta a la ve%"
No comente las contestaciones"
Ase!.rese *ue entendi cada respuesta"
Separe los /ec/os de las inferencias"
Evite las pre!untas:
Su!estivas y las *ue re*uieren *ue se contesten con
s o no"
Compuestas con premisas demasiado complicadas"
No:
Incluya m&s de un tema"
)ermita *ue el testi!o desve su atencin a temas no relacionados"
Interrumpa el interro!atorio para criticar o corre!ir la pronunciacin"
0anten!a el control de la entrevista"
Cuando se le presente al!.n documento al testi!o solictele *ue:
#o e'amine
Identifi*ue
+eclare sobre su autenticidad
Est$ atento a lo *ue dice el entrevistado:
Reacciones corporales
Risa nerviosa
0ovimiento de manos
Al silencio repentino
Incertidumbre o confusin repentina
No es recomendable tomar notas en el transcurso de la entrevist
Cierre
1 Repase sus notas"
1 Verifi*ue *u$ falt por pre!untar"
1 Aclare cual*uier duda"
1 )re!unte si e'iste otra documentacin o testi!o *ue
pueda ser de utilidad"
1 Valide en forma resumida los /ec/os"
1 Solicite al entrevistado *ue no divul!ue los asuntos
tratados"
1 -inalice la conversacin de forma cort$s y amistosa"
1 A!rade%ca al entrevistado su colaboracin"
T2CNICA +E A3+IT,R4A ASISTI+A ),R C,0)3TA+,R 5TAAC6
C,NCE)T,
7 #as TAAC8s son un con(unto de t$cnicas y /erramientas utili%ados
en el desarrollo de las auditorias inform&ticas con el fin de me(orar la
eficiencia, alcance y confiabilidad de los an&lisis efectuados por el
auditor, a los sistemas y los datos de la entidad auditada"
7 Incluyen m$todos y procedimientos empleados por el auditor para
efectuar su traba(o y *ue pueden ser administrativos, analticos,
inform&ticos, entre otros9 y, los cuales, son de suma importancia para el
auditor inform&tico cuando este reali%a una auditora"
A)#ICACI:N
#as TAAC;s pueden ser usadas en:
7 )ruebas de detalles de transacciones y balances 5Rec&lculos de
intereses, e'traccin de ventas por encima de cierto valor, etc"6
7 )rocedimientos analticos: por e(emplo identificacin de
inconsistencias o fluctuaciones si!nificativas"
7 )ruebas de controles !enerales, tales como confi!uraciones en
sistemas operativos, procedimientos de acceso al sistema, comparacin
de cdi!os y versiones"
7 )ro!ramas de muestreo para e'tractar datos"
7 )ruebas de control en aplicaciones"