Es la funcin administrativa que consiste en medir y

corregir el desempeo individual y organizacional

para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y
objetivos de las empresas. Implica medir el
desempeo contra las metas y los planes, muestra
donde existen desviaciones con los estndares y
ayuda a corregirlas.
Importancia del control
Una de las razones ms evidentes de la importancia del
control es porque hasta el mejor de los planes se puede
desviar. El control se emplea para:

Crear mejor calidad
Enfrentar el cambio
Producir ciclos ms rpidos
Agregar valor
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo

Podramos decir que el control se basa en la
consecucin de las siguientes actividades:
Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.
El propsito y la naturaleza del control es
fundamentalmente garantizar que los planes tengan
xito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer
una base para adoptar acciones, a fin de corregir
desviaciones indeseadas reales o potenciales.
La funcin de control le proporciona al gerente
medios adecuados para checar que los planes
trazados se implanten en forma correcta.
Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer
niveles aceptables de produccin de los empleados,
tales como cuotas mensuales de ventas para los
vendedores.
Checar el desempeo a intervalos regulares (cada
hora, da, semana, mes, ao.)
Determinar si existe alguna variacin de los niveles
medios.
Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una
mayor instruccin, tales como una nueva
capacitacin o una mayor instruccin. Si no existe
ninguna variacin, continuar con la actividad.
El control como fase del
proceso administrativo
La administracin en sentido formal, es aquella que se
realiza en una empresa. Posee cuatros funciones
especficas que son: la planificacin, la organizacin,
la direccin y el control; estas en conjuntos se
conocen como proceso administrativo y se puede
definir como las diversas funciones que se deben
realizar para que se logren los objetivos con la optima
utilizacin de los recursos.


El control se enfoca en evaluar y corregir el
desempeo de las actividades de los subordinados
para asegurar que los objetivos y planes de la
organizacin se estn llevando a cabo.

De aqu puede deducirse la gran importancia que
tiene el control, pues es solo a travs de esta funcin
que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo
planeado y en caso de existir desviaciones, identificar
los responsables y corregir dichos errores.
Este tipo de control tiene lugar antes de que principien
las operaciones e incluye la creacin
de polticas, procedimientos y reglas diseadas para
asegurar que las actividades planeadas sern
ejecutadas con propiedad. En vez de esperar los
resultados y compararlos con los objetivos es posible
ejercer una influencia controladora limitando las
actividades por adelantado.

Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la
accin de ejecutar los planes e incluye la direccin,
vigilancia y sincronizacin de las actividades segn
ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a
garantizar que el plan ser llevado a cabo en el
tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas.

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la
informacin de los resultados anteriores para corregir
posibles desviaciones futuras de estndar aceptable.

reas del control
reas de produccin: Si la empresa es industrial, el rea de
produccin es aquella donde se fabrican los productos; si la
empresa fuera prestadora de servicios, el rea de produccin es
aquella donde se prestan los servicios; los principales controles
existentes en el rea de produccin son los siguientes:
Control de produccin
Control de calidad
Control de costos
Control de los tiempos de produccin
Control de inventarios
Control de operaciones Productivos
Control de mantenimiento y conservacin
Control de desperdicios


rea comercial: Es el rea de la empresa que se encarga de
vender o comercializar los productos o servicios producidos.
Control de ventas
Control de propaganda
Control de Costos
rea financiera: Es el rea de la empresa que se encarga de los
recursos financieros, como el capital, la facturacin, los pagos,
el flujo de caja, entre otros. Los principales controles en el rea
financiera se presentan a continuacin:
Control presupuestario
Control de costos

rea de recursos humanos: Es el rea que administra al personal,
los principales controles que se aplican son los que siguen:
Controles de asistencia y retrasos
Control de vacaciones
Control de salarios


El control es un elemento muy importante dentro de cualquier
organizacin, pues es el que permite evaluar los resultados y saber si
estos son adecuados a los planes y objetivos que desea conseguir la
empresa.

Solo a travs de esta funcin se pueden precisar los errores,
identificar a los responsables y corregir las fallas, para que la
organizacin se encuentre encaminada de manera correcta.
El control debe llevarse en cualquier nivel de la organizacin,
garantizando de esta forma que en la misma se cumplan los
objetivos.
Pero hay que aclarar que el control no solo debe hacerse al final
del proceso administrativo, sino que por el contrario, debe ser
realizado conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que,
de esta forma, se solucionen de manera ms eficaz y en el menor
tiempo posible todas las desviaciones que se presenten.