El proceso de marketing es fundamental para cualquier empresa, pretende tener un

conocimiento de las oportunidades que ofrece el entorno, se identifica el segmento

del mercado, se formulan estrategias y planes, adems se ejecuta un control de los
mismos.
Los diferentes autores de marketing en la prctica pueden seguir un proceso muy
singular que se adapte a un contexto especfico; a pesar de esto hay una
estructura bsica que por lo general se encuentra en todas las organiaciones y
que se resume en las siguientes fases del proceso!
Entender el mercado y las necesidades y deseos del consumidor.
Disear una estrategia de marketing orientada al cliente.
Desarrollar un programa de marketing que entregue valor superior.
Crear encanto y relaciones redituables con los clientes.
Atraer el valor del cliente para obtener ganancias y crear calidad para el cliente.
EJEMPLO:
LA EMPRESA BACKUS Y JONHSON Lder en el mercado peruano con su
amplio stok de productos cer"eceros. Emplea estrategias de marketing hacia
sus clientes como por ejemplo! sus spott publicitarios tele"isi"os, sus
anfitrionas en los pad restaurants, discotecas, bar, etc , cuando hacen
degustaciones de algun nue"o producto cer"ecero, sus paneles sus mobiliario,
sus gigantografas luminosas, etc, esto crea un "alor de satisfacci#n para el
cliente, ya que tanto la empresa como el cliente son beneficiados y esto
conlle"a gran satisfacci#n hacia el consumidor por la buena calidad del
producto.