DIAGNOSTICO SITUACIONAL

MARYORI YOHANA GUIO GUTIERREZ

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE ENFERMERIA
GERENCIA HOSPITALARIA EN SERVICIOS EN SALUD
BOGOTA
2014
DIAGNOSTICO SITUACIONAL














MARYORI YOHANA GUIO GUTIERREZ











ANA FERNANDA ZAMBRANO LEON












FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE ENFERMERIA
GERENCIA HOSPITALARIA EN SERVICIOS EN SALUD
BOGOTA
2014
Plataforma Estratgica Del Hospital Occidente De Kennedy Ese III Nivel De
Atencin


Misin

"Somos un Hospital organizado como ESE, con un equipo humano comprometido,
que presta servicios de salud de alta complejidad, desarrolla procesos de
investigacin, formacin y brinda asistencia tcnica en salud; en el marco de un
Hospital Universitario, amigable con el medio ambiente, con altos estndares de
calidad y con amplia participacin social".

Visin

"El Hospital Occidente de Kennedy ESE en el ao 2016 ser centro distrital de
referencia de servicios oncolgicos y pionero en centros de excelencia en los
servicios de salud que presta, reconocido a nivel nacional e internacional por su
gestin clnica, del conocimiento, administrativa, financiera y ambiental; certificado
como hospital universitario, sin dolor y verde".

Valores ticos Institucionales:

1. Compromiso.
2. Responsabilidad.
3. Respeto.
4. Honestidad.
5. Trabajo en equipo.
6. Vocacin de servicio.
7. Liderazgo.


Principios ticos Institucionales:

1. El inters general prevalece sobre el inters particular.
2. Los recursos pblicos son sagrados.
3. Somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
4. Garantizamos el ejercicio del derecho fundamental a la salud.
5. La salud como un bien pblico esencial, en el marco de un sistema de
mercado.
6. La unidad da sustento, fuerza y valor para alcanzar las metas propuestas.
7. Trabajamos por la humanizacin en la prestacin de servicios de salud
8. Respetamos y protegemos el medio ambiente



Objetivos Institucionales:

1. El hospital Occidente de Kennedy es una ESE que cumple con su funcin
social en salud, siendo una institucin eficiente, sostenible y transparente.
Siendo un hospital cmodo y humano con una vanguardia tecnolgica.
2. Ser un hospital universitario con asistencia tcnica especializada que
cuenta con centros de investigacin e institutos del saber y el conocimiento.
3. Un hospital con acreditacin, sistema integrado de gestin y seguridad del
paciente.
4. Gestin centrada en el usuario y la comunidad.

Derechos De Los Usuarios

1. Derecho a recibir un trato digno respetando mi religin, costumbres y
creencias.
2. Derecho a recibir informacin directa, clara y oportuna por parte del
personal de salud que me asiste, respetando mis condiciones
socioculturales.
3. Derecho a recibir durante todo el proceso de atencin la mejor asistencia
humana y tecnolgica con que el Hospital cuenta.
4. Derecho a que se respete mi intimidad y confidencialidad de lo consignado
en mi historia clnica.
5. Derecho a elegir quien me visite o no durante el proceso de hospitalizacin.
6. Derecho a participar o no en investigaciones realizadas por profesionales
cientficamente calificados, siempre y cuando haya sido informado con
anterioridad acerca de los objetivos, mtodos, posibles beneficios, riesgos
previsibles e incomodidades que el proceso de investigacin pueda
implicar.
7. Derecho a que sea respetada mi voluntad de aceptar o no la donacin de
mis rganos para que estos sean trasplantados a otros pacientes.
8. Derecho a morir dignamente y a que se me respete mi voluntad de permitir
que el proceso de muerte siga su curso natural en la fase terminal de la
enfermedad.
9. Derecho a participar en la Asociacin de usuarios y en el comit de tica
hospitalaria.
10. A dar a conocer a la oficina de calidad y atencin al usuario del hospital mis
quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones.

Deberes De Los Usuarios

1. Afiliarme con mi familia al Sistema General de Seguridad Social en salud.
2. Cuidar mi salud, asistir a las citas asignadas y participar activamente en los
programas de prevencin y promocin existentes en mi localidad.
3. Acudir a la institucin pblica o privada ms cercana en caso de trauma o
enfermedad utilizando los servicios de urgencias nicamente cuando sea
realmente necesario.
4. Portar conmigo el documento de identidad y suministrar informacin veraz
sobre mi afiliacin ante el sistema de seguridad social en salud, mi
direccin, barrio y telfono al ingreso de la institucin.
5. Brindar informacin vez y oportuna sobre mi estado de salud al personal
que me asista en la institucin y seguir las indicaciones del tratamiento que
este defina durante la atencin.
6. Respetar la intimidad en especial la condicin de salud de los dems
usuarios de la institucin, siendo solidario con quienes padezcan
enfermedades que requieran prioridad en la atencin.
7. Solicitar con respeto informacin sobre mi estado de salud o el de mi
familiar.
8. Brindar a todo el personal de salud y administrativo un trato humano,
respetuoso y digno.
9. Cuidar los equipos, materiales y reas fsicas del Hospital.
10. Realizar los aportes econmicos (cuota de recuperacin, cuota moderadora
o copago) de acuerdo a mi afiliacin al sistema de seguridad social de
salud.
























Diagnostico Situacional Del Hospital Occidente De Kennedy Ese III Nivel De
Atencin


Estrategias

INTERNA
DEBILIDADES FORTALEZAS
1. No hay vanguardia tecnolgica
2. Falta un programa de seguridad
al paciente
3. Falta de compromiso hacia el
horario de llegada
4. Pocos ingresos de recursos
pblicos como el pago de las
EPS
5. Falta de una comunicacin
asertiva con la familia y los
pacientes
1. Convenio docente asistencial de
diferentes universidades
2. Un adecuado trabajo en equipo
3. Se evidencia un buen liderazgo
a nivel del hospital
4. Se respeta las decisiones del
paciente y sus familiares en
cuanto a cualquier
procedimiento
EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Aumentar los convenios docente
asistencial
2. Acreditacin
1. No hay vanguardia tecnolgica
2. Bajos recursos pblicos y esto
puede llevar a un quiebre del
hospital
Lo de vanguardia noo enfcate
ms a nivel de los pacientes


FALTAN LA FD Y LA OA

Diagnostico Situacional: Falta de implementos que estn a la vanguardia
tecnolgica del mundo. M/P: falta de computadores en los servicios del hospital.

NO PEQUEA EL DX ES LO Q PIENSAS Q MAS AFECTA AL HOSPITAK Y NO
HABLES DE MUNDO SINO A NIVEL DEL HOSPITAL, LLEVA R/C Y M/P

Estrategia DO Estrategia DA
1. Buscar la manera por medio de los
convenios docente asistencial de
implementar un programa de
seguridad al paciente evitando as
que los pacientes que entren salgan
ms enfermos.
2. Buscar los implementos
necesarios para que el hospital
realmente este a la vanguardia
tecnolgica.
1. Realizar un programa de seguridad
al paciente con apoyo de los
convenios docente asistencial.
2. Buscar los implementos necesarios
para que el hospital realmente este a
la vanguardia tecnolgica.
Pusiste lo mismo de la do
Estrategia FO Estrategia FA
1. Lograr nuevos convenios docente
asistencial ya que con ellos el
hospital logra enriquecerse con
nuevos conocimientos.
2. Lograr la acreditacin con los 5
atributos de la calidad.
1. Lograr nuevos convenios docente
asistencial ya que con ellos el hospital
logra enriquecerse con nuevos
conocimientos.
2. Buscar los implementos necesarios
para que el hospital realmente este a
la vanguardia tecnolgica.
Es lo mismo de la fo