Autores de calidad

Kaoru Ishikawa
Equipo 3
Lydia Alejandra Gonzlez Cant
1550177
Alejandro Yamane Dominguez Aguirre
1568129
Francisco Javier Briseo Castaeda
1570041


Karou Ishikawa
La visin de Ishikawa se apoya
en
el control y el aseguramiento de
la calidad, por lo que podra
considerarse tradicionalista y
bsica.
Algunos de los principios de Ishikawa
en relacin con la calidad total
son los siguientes:
En cualquier industria, controlar la
calidad
es hacer lo que se debe.
El control de calidad empieza y
termina con la capacitacin.

Para poner en prctica la TQM (Total
Quality Management), es necesario
capacitar de manera continua a todo el
personal
desde el presidente hasta los trabajadores
de lnea.

Con el propsito de alentar el
estudio de la calidad entre trabajadores
y supervisores, se debern formar crculos
de control de calidad (CCC) como parte de
TQM.
Anticipar problemas potenciales y
quejas.
La calidad tiene que ser construida
en cada diseo y cada proceso.
No se puede crear por medio de
inspeccin.
La nocin bsica de cada control
es prevenir la repeticin de errores.
El control de calidad es responsabilidad
de todos los trabajadores y divisiones de
la empresa.
Cuando la TQM se pone en prctica
en toda la compaa, contribuye a
mejorar la salud corporativa y financiera
e incrementa la satisfaccin de los
empleados en el trabajo.

La TQM es un concepto administrativo
que se basa en estos principios
bsicos: eliminacin de la divisin de
funciones, administracin basada en
hechos y
respeto por la condicin de los individuos.
Si no hay liderazgo desde a
alta administracin, se deber suspender
la
implantacin de la TQM.
Los mtodos estadsticos son el mejor
modo de controlar el proceso. La TQM
debe incluirlos para mejorar y controlar
las operaciones.
Ishikawa hizo muchas
aportaciones, entre las cuales
destacamos:

Creacin del diagrama causa-efecto,
o espina de Hishikawa, o en ingls "
fishbone diagram"
Demostr la importancia de las 7
herramientas de calidad
Trabaj en los crculos de calidad.

Fishbone diagram
7 herramientas bsicas