1 - DESCRIO DA EMPRESA

1.1 - Dados da empresa

A Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar, ficar situado na Rua Hadoock Lobo, n 935, Bairro
Jardins, So Paulo, SP. Poder ser encontrado na internet no endereo
www.boutiquenailbar.com.br
e no e-mail boutiquenailbar@nailbar.com.br . Os telefones para contato sero
(11)3493-6515 e (11)8848-3211.

1.2 - Dados dos dirigentes
O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar ter um administrador, Silas Alberto Sales, que est
cursando o 4 perodo do Curso de Graduao em Administrao de Empresas, onde
estar adquirindo conhecimentos em:
Gerenciamento do processo de compras, envolvendo seleo de
fornecedores e poltica de negociao para aquisio de produtos;
Gesto de estoque, para controlar o recebimento e determinar a demanda dos
produtos e servios a serem oferecidos;
Gesto patrimonial, visando aquisio dos mveis e equipamentos para
estruturao do espao fsico e oferta dos servios;
Gesto de pessoas, envolvendo o recrutamento e seleo de profissionais da rea,
alm de poltica salarial; Administrao financeira, objetivando melhor adequao
de todo recurso financeiro da empresa;
Gesto Mercadolgica, envolvendo divulgao dos servios ofertados e o
relacionamento com o cliente visando sua satisfao.
As demais scias tambm esto cursando o 4 perodo do Curso de Graduao em
Administrao de Empresas e buscam formao em Administrao Geral, Gesto de
Pessoas, Finanas e Marketing, o que facilitar todo o processo de contratao de
profissionais, aquisio de equipamentos e insumos, controle de qualidade, armazenagem e
estratgia de promoo dos servios oferecidos pelo Boutique Nail Bar Manicure/
Esmaltaria

1.3 - Definio do negcio
O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar um tipo de negcio que ocupa o Setor Tercirio
da Economia, cujo ramo de atividade a prestao de servios e/ou a venda de produtos
para tratamentos de beleza e cuidados especiais.
Tem como objetivo oferecer s clientes prestao de servios de tratamento de beleza e
cuidados pessoais com atendimento em sede fixa.Tudo isso a preos acessveis e
personalizados de forma a atender s expectativas dos clientes.

1.4 - Viso
O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar visa ser reconhecido, no perodo de 5 anos, pelas
mulheres de So Paulo, como sinnimo de praticidade e qualidade nos servios prestados.
Visa ainda satisfazer sua clientela proporcionando conforto, eficincia, comodidade e
pontualidade.

1.5 - Misso
Oferecer aos clientes, dentro de padres ticos, alternativas que atendam sua
disponibilidade de tempo, fornecendo servios confiveis e de qualidade. Criamos esse
novo conceito de esmaltaria/bar com a inteno de atingir um grupo de mulheres que
gostam de frequentar lugares sofisticados e ao mesmo tempo podem se cuidar e se divertir.

2 - PRODUTOS E SERVIOS

2.1 - Descrio dos produtos e servios

O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar, oferecer a prestao de servios de tratamento de
beleza e cuidados pessoais com atendimento em sede fixa. O salo possuir em seu
quadro profissionais qualificados na rea de tratamentos de manicure / pedicure, utilizando
os melhores equipamentos existentes nesse ramo de atividade. Os servios sero
destinados todos os consumidores, sendo este predominante o feminino, no havendo
distino de idade ou classe social. Os servios oferecidos sero estruturados conforme a
necessidade do cliente e da seguinte forma:
Atendimento do estabelecimento ser moderno, arrojado e eficaz, por meio de
agendamento;
Atendimento: ser realizado de acordo com a disponibilidade do cliente, sempre
dentro da agenda dos profissionais destinados a esta modalidade de prestao de
servios; Vale ressaltar que, em quaisquer dessas modalidades, o atendimento ser
rpido e eficaz e,na sede fixa, os mveis e equipamento atendero a uma lgica de
disposio, facilitando o trnsito interno e o manuseio dos produtos utilizados no
atendimento dos clientes.
O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar utilizar como Software o pacote Windows, o Excel
em especial, para controle de agenda, entrada e sada de material, contas a pagar e a
receber e fluxo de caixa.
Sua mo-de-obra envolver os seguintes profissionais: Manicure, Pedicure, Massagista,
recepcionista e um manobrista.
Os tipos de servios oferecidos sero: tratamento de unhas em geral e servio de bar.
A vida til de servios varia de cliente para cliente. Em mdia, por exemplo, um servio de
manicure, pode durar at 7 dias.

2.2 - Sistemas de qualidade dos produtos
Para garantir a satisfao de seu cliente, a Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar ir
estabelecer um processo de atendimento planejado e organizado, de maneira que no
ocorram atrasos no atendimento. Os mtodos usados sero:

Recepcionista bem treinada;

Suporte tcnico e administrativo;

Utilizaremos uma banco de dados do Access, para controle dos materiais evitando sua falta;

Profissionais qualificados;

Msica ambiente;

Ambiente acolhedor;

Formas de pagamentos que beneficiem os clientes, tais como; pagamento cartes de
crdito, cartes de dbito. No caso de pacotes de servios sero oferecidos descontos.
Para ter certeza de que os produtos utilizados nos clientes no provocaro danos
sade, a Boutique Nail Bar Esmaltaria/Bar est de acordo com as normas da ANVISA E
INMETRO na realizao de seus servios aos clientes.

3 - ANLISE DE MERCADO

3.1 - Mercado
A Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar atuar na Cidade de So Paulo, na regio oeste,
composto por 4 bairros, onde compe uma populao estimada de 800.000 habitantes.
Estamos em buscar de conhecer e caracterizar quem so nossos futuros clientes, o que
eles compram e porque eles compram, como so feitas as compras, quando eles compram
e as tendncias de compra deles essencial ao sucesso de seu negcio. Estaremos em
constantemente mudana, oferecendo oportunidades e apresentando ameaas. Estamos
atuatuando em um mercado muito competitivo, onde desta forma a busca de novidades,
visando atrair mais fregueses, ser o grande diferencial neste tipo de atividade.
Estamos sempre analisando, conhecendo os consumidores, concorrentes e fornecedores,
onde muito adaptar aos novos desafios e oportunidades do mercado. Sempre tentando ter
uma viso de fora para dentro no para que possamos fazer sempre uma anlise do prprio
mercado em que estamos atuando pois ser um instrumento estratgico para os objetivos
da empresa. Sempre analisamos o potencial
























3.2 - Identificao do pblico alvo
A escolha do pblico-alvo a parte mais importante de um salo de beleza, onde so
todos os tipos de consumidores, sendo este predominantemente feminino ( classe A ),
no havendo nenhuma diferenciao de raa, idade ou classe social. Boutique Nail Bar
Esmaltaria/Bar ter como foco a Regio Oeste de So Paulo, onde existem 4 bairros.
Compe pblico alvo desse salo uma populao estimada de 800.000 pessoas,
residentes nessa regio.



3.3 - Concorrncia

Nana Girls Nail Bar - Localizao: Pinheiros
So concorrentes porque oferecem servios semelhantes ao nosso. E por estarem
localizados na mesma regio.
Nossos concorrentes sero todas as demais empresas que esto no mercado desejando conquistar o
cliente que o salo possui e quer.
Cabe lembrar que, apesar de serem do mesmo ramo, os possveis concorrentes tm
propostas diferenciadas e bem definidas, que visam a satisfazer as necessidades de seus
clientes com baixo custo, porm no com mesma qualidade e especializao que a
Boutique Nail Bar Esmaltaria/Bar, transformando o em inovao e diferenciao no
mercado da beleza. Os concorrentes sero importantes pois so responsveis por grande
parcela dos fracassos da empresa pois os clientes acabam usando o dinheiro em outro
lugar.













4 POLTICA DE PREOS
A poltica de preos a ser adotada pela Boutique Nail Bar Esmaltaria/Bar ser
diferenciada, pois depender do tipo de servio escolhido pelo cliente. Porm observar-se-
sempre a mdia dos preos praticados pela concorrncia da regio, tentando ganhar o
mercado. A bebida ser o nosso carro chefe para atrair nossas clientes com servios de
manicure




4.1 Praa

A localizao foi determinada para atender ao pblico alvo, ou seja, para atender a regio
onde se localiza a sede fixa do salo, facilitando o acesso dos clientes e de funcionrios
das empresas prximas, como supermercados, lojas, universidade, etc.
O salo manter um site na Internet para divulgao de seus servios e para que os clientes
tenham fcil acesso s informaes, como datas e horrios disponveis. Alm disso, a
Boutique Nail Bar Esmaltaria/Bar promover a divulgao de seus servios, atravs do
setor de marketing, que ser o responsvel por definir formas sobre como alcanar seu
pblico alvo.
Levamos em considerao o: custo do aluguel, prazo do contrato, reajustes, reformas a
fazer, Cdigo de Posturas ou Plano Diretor Urbano do Municpio.

A escolha do local foi uma deciso muito importante para o sucesso do empreendimento,
pois vamos oferecer um tima infra-estrutura para a instalao e propiciar o crescimento,
com acesso fcil para os clientes e ser um ponto de vendas atrativo.


4.3 Estratgias de promoo e vendas

Estamos sempre preocupados em comunicar sobre nossos servios e produtos, tanto com
clientes externos quanto com os internos ( funcionrio ),

Para atingir seus propsitos, a empresa investir em propaganda, por meio de
faixas, jornais locais, internet e, principalmente no boca-a-boca (melhor forma de
conquistar clientes). Nosso principal objetivo ser garantir as vendas com um bom
planejamento de marketing, obtendo custos de servios, adaptando e otimizando os
recursos para melhor posicionar os servios, motivando os consumidores e estruturando
sua comercializao de modo a atingir o mercado-alvo com sucesso.
Alm disso, no ms de inaugurao, faremos a seguinte proposta: as clientes que gostarem
dos nossos servios, ao indicarem suas amigas, ganharo outro tratamento completo de
beleza. Desse modo, acumularemos pontos e abriremos um leque para novas clientes.
Sempre avaliando as necessidades dos cliente ou usrios em relao a funes, finanas e
futuro.



PROPAGANDA


Fazeremos a distribuio de material promocional (camisetas, bons, folders) em princpio a
formadores de opinio e VIP's. A divulgao atravs das peruinhas "Towner" e das agncias
de turismo receptivo (que tm interesse na divulgao dos atrativos da cidade), distribuio de
convites a indivduos ao pblico que alvo.

5 - FINANAS

5.1 - Levantamento dos ativos permanentes (aplicaes)
O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar ter um investimento inicial em ativos permanentes
no valor de R$ 10.730,00 (dez mil, setecentos e trinta reais); conforme descrio a
seguir:
Mquinas e equipamentos: R$ 7.660,00
As mquinas adquiridas sero computadores LCD, 17 polegadas, tela plana,
preto, Processador Intel I3, 256 MB DDR 400 MHZ, 500 GB de HD, com capacidade de
armazenamento e velocidade compatveis com a necessidade da empresa para a
realizao do atendimento mais gil e seguro.
Os equipamentos adquiridos sero impressoras de mdio porte, que auxiliaro na
concluso dos trabalhos executados.
Visualizao detalhada das mquinas e equipamentos necessrios e do investimento:

TABELA 1 - MQUINAS E EQUIPAMENTOS
Item Quantidade Valor unitrio Valor Total
Barzinho 1 500,00 500,00
Computador 2 1.000,00 2.000,00
Espelho 5 100,00 500,00
Estufa esterilizadora 4 150,00 600,00
Frigobar 1 1.000,00 1.000,00
Impressora 2 300,00 600,00
Telefone fixo 2 30,00 60,00
Tv LCD 40' 2 1.200,00 2.400,00
TOTAL GERAL 19 - 7.660,00

TABELA 2 - MVEIS E UTENSLIOS

TABELA 2 - MVEIS E UTENSLIOS
Item Quantidade Valor unitrio Valor Total
Arquivo 1 150,00 150,00
Bebedouro 1 100,00 100,00
Cadeira de atendimento 6 40,00 240,00
Cadeira fixa 10 35,00 350,00
Cadeira giratria 2 50,00 100,00
Cama massagem/depilao 1 300,00 300,00
Mesa de Manicure 5 250,00 1.250,00
Mesa para computador 2 220,00 440,00
Prateleira 2 70,00 140,00
TOTAL GERAL 30 - 3.070,00


TABELA 3 - PR-OPERACIONAIS

TABELA 3 - PR-OPERACIONAIS
Item Quantidade Valor unitrio
Windows 7 1 300,00
Pgina na internet 1 600,00
Divulgao em jornais locais, faixas e
panfletos. - 500,00
TOTAL GERAL 2 1.400,00






TABELA 4 - BENS DE PEQUENO VALOR

TABELA 4 - BENS DE PEQUENO VALOR
Item Quantidade Valor unitrio Valor Total
Alicate 6 11,00 66,00
Conj. palito c/ 5 unidades 4 5,00 20,00
Cortador de unhas 4 5,00 20,00
Escova de cerdas p/ ps 4 4,00 16,00
Lixa para os ps 6 5,00 30,00
Tesoura 9 10,00 90,00
TOTAL GERAL 33 - 242,00

5.2 - Levantamento dos gastos fixos p/ perodo


TABELA 5 - GASTOS FIXOS
Item Valor Total
Aluguel 2.000,00
Seguro 233,00
IPTU 50,00
gua 180,00
Luz 200,00
Telefone 150,00
Manuteno do site 50,00
Material de uso e consumo 100,00
TOTAL GERAL 2.963,00




5.3 - Levantamento dos gastos variveis p/ perodo
Os gastos variveis por perodo dependero diretamente do volume de
produo e/ou faturamento decorrente do servio realizado. A Tabela 4 mostra os
gastos variveis no perodo de um ms do projeto, que ser R$ 4.932,00 (quatro mil
e novecentos e trinta e dois reais):
TABELA 6 FORNECEDORES


TABELA 6 FORNECEDORES
Item Quantidade Valor unitrio Valor Total
Anita 15 5,00 75,00
Bacardi Big
Apple 10 21,00 210,00
Chanel 15 80,00 1.200,00
Coca Cola Lata 100 1,20 120,00
Colorama 15 3,00 45,00
Impala 15 3,00 45,00
Martini 10 8,90 89,00
Marula 10 32,00 320,00
Revlon 15 18,00 270,00
Risqu 15 3,00 45,00
Saqu 10 6,00 60,00
Smirnoff Ice 50 2,50 125,00
Vodka 10 10,00 100,00
TOTAL GERAL 290 - 2.704,00


TABELA 7 - MO-DE-OBRA

TABELA 7 - MO-DE-OBRA
Cargo Quantidade Salrio Bruto
Bar Man 1 897,00
Faxineira 1 628,00
Manicure 3 830,00
Manobrista 1 989,70
Pedicure 3 830,00
Recepcionista 1 750,00
TOTAL GERAL 10 4.924,70



5.4 - Clculo do ponto de equilbrio ($)

Com base na projeo de faturamento mensal 36.000,00 temos abaixo um demonstrativo
do nosso Ponto de Equilbrio.

Ponto de Equilbrio
Vendas 36.000,00
Comisses 10.800,00
Custo Fixo 10.550,70
Margem de Contribuio 14.649,30
IMC 0,41
Ponto de Equilibrio 25.927,87


TABELA 8 - FLUXO DE CAIXA: AVALIAO SEM FINANCIAMENTO
Descrio/Perodo JANEIRO

Janeiro
FLUXO DE CAIXA Previso Realizado
Saldo Inicial 0,00 0,00
Entradas
Vendas vista 26.000,00
Recebimento prazo 10.000,00
Total de Entradas 36.000,00
Sadas
Fornecedores 2.946,00
Aluguel 2.000,00
Material de Consumo 100,00
gua 180,00
Luz 200,00
Telefone 150,00
Publicidade 50,00
Empregados 4.924,70
Comisses 10.800,00
Total de Sadas 21.350,70
Saldo Atual 14.649,30
Saldo Anterior 0,00

5.5 - Rentabilidade

RENTABILIDADE
Descrio Qtdade. Preo Unit. Custo Unit. Mark-up Lquido
Rapidinha 1 R$ 38,00 25,00 34,21%
Mo simples 1 R$ 45,00 25,00 44,44%
Mo 2 ou + tons] 1 R$ 50,00 25,00 50,00%
P simples 1 R$ 55,00 25,00 54,55%
P 2 ou + tons 1 R$ 60,00 25,00 58,33%
Esmaltao simples mo 1 R$ 25,00 25,00 0,00%
Esmaltao 2 ou + tons mo 1 R$ 30,00 25,00 16,67%
Esmaltao p 1 R$ 29,00 25,00 13,79%
Design de sobrancelha 1 R$ 60,00 25,00 58,33%
Esmaltes importados adicionar 1 R$ 20,00 19,17 4,17%
Esmaltes gel adicional 1 R$ 70,00 25,00 64,29%
Kids 1 R$ 20,00 19,17 4,17%

5.6 ndice de Lucratividade.

Comparado 3 meses do nosso forecast, temos um fluxo total de R$ 43.947,90.
Portanto nosso IL: 43.947,90 / 40.000,00 = 1,0987.
Tendo em vista que o valor resultante maior que zero (IL>0); o projeto vivel
economicamente.


6 - GESTO DE PESSOAS

6.1 Perfil dos dirigentes
O perfil das dirigentes foi elaborado considerando que no sero contratados
profissionais para essa rea. Sendo assim, teremos a Camile Tafner responsvel pelo
gerenciamento de Recursos Humanos, onde participar de toda rotina de RH e
Departamento Pessoal.
Graziela Franzago possui experincia no segmento de prestao de servios,
habilidades para negociaes, contatos e relacionamentos no mercado de beleza.
Paula Rocha Lima apresenta
habilidades no gerenciamento de pessoas, negociaes entre funcionrios e
superiores, excelente relacionamento intergrupal e uma experincia de,
aproximadamente, 10 anos na rea de Gesto de Pessoas.

6.2 ESTRATGIA FUNCIONAL

6.2.1 - Recrutamento
O Boutique Nail Bar Esmaltaria/ Bar realizar o processo de recrutamento, utilizando
as formas interna e externa. Esta ltima ser feita por meio de jornais regionais de
grande circulao e internet. Em ambos os casos, sero observados a
adaptabilidade do candidato s necessidades da empresa e a mudanas, alm
da qualificao especfica para a funo qual estar se
candidatando.


6.2.2 Seleo
A anlise de currculos sero feitos de acordo com a necessidade de nossa empresa e seus
respectivos cargos. Analisaremos a boa aparncia, postura, liguagem apropriada,
comunicao, timo desempenho profissional, esprito de equipe , almejam sempre o
aperfeioamento e acima de tudo, simpatia e carisma.
A seleo ser feita por uma pr entrevista para avaliar todos os pr-requisitos aqui
destacados. Havendo interesse, a selecionada far um teste de uma semana para anlise e
possvel contratao.

6.2.3 - Cargos

Cargos
Quant. Cargo Atribuies
1 Bar - man
Alm de preparar drinks, ele carrega a resposabilidade de comandar o ambiente,
fazendo animaes, entre outras, ter a funo de cuidar do estoque de bebidas.
1 Faxineira
Promover a higiene do local de trabalho mantendo-o sempre limpo e arejado,
providenciar a lavagem das toalhas utilizadas pelos demais profissionais, promover a
reposio de material de consumo especfico de sua rea de atuao.
3 Manicures
Cuidar da higiene e da beleza das unhas das mos. Manter todo o material a ser
utilizado esterilizado e organizado.
1 Manobrista Conduzir veculo automotor obedecendo as normas de trnsito.
3 Pedicures
Cuidar da higiene e da beleza das unhas dos ps. Manter todo o material a ser utilizado
esterilizado e organizado.
1 Recepcionista Manter a recepo organizada, atender telefone, agendar os clientes e receb-los por
ocasio de sua ida sede fixa.

Alm das rotinas especficas de cada rea de atuao, as atividades dos
profissionais de esttica pessoal incluem:
Receber o cliente e conversar sobre suas necessidade (qual corte deseja fazer,
cor da tinta a ser utilizada, tratamento indicado, tipo de depilao que prefere etc);
Dar recomendao a ajudantes sobre materiais e produtos que sero
utilizados;
Dar orientaes para que o cliente seja preparado, indicando o local para troca de
roupa (quando for o caso), auxiliar na colocao do avental ou indicar quais
ajudantes faro os preparativos necessrios;
Executar as tarefas de acordo com o desejo do cliente;
Recomendar outros servios que possam ser do interesse do cliente.



7 - ADMINISTRAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

7.1 Estratgia de compras
Todas as compras sero realizadas visando atender s necessidades do
estabelecimento: mveis e utenslios, materiais e produtos de beleza, materiais e mveis
especficos para o desenvolvimento das atividades e materiais de limpeza. Desta forma,
todos os equipamentos, utenslios e produtos sero amplamente contemplados,
sero obedecidos prazos. O acompanhamento, ser setorial, cada qual responsvel por
seu desenvolvimento.
Uma poltica de negociao visando o ganha-ganha ser uma das estratgias adotadas
junto aos fornecedores.

7.2 Cadastro de fornecedores
Os fornecedores sero cadastrados observando-se o mix de produtos e a qualidade
oferecida, visando a atender s necessidades da empresa. Tais fornecedores
devero satisfazer s seguintes exigncias: qualidade, preo, prazo de entrega, formas de
pagamento e variedade dos produtos. Ser adotada uma poltica
de consignao para produtos que sero comercializados no Boutique Nail Bar
Esmaltaria/ Bar. Os fornecedores locais sero priorizados, porm, no haver exclusividade
e a economia ser observada nos casos de frete, quando houver necessidade.

7.3 Gerenciamento de estoques
Ser utilizado um software Studio Tech de controle do estoque, possibilitando
gerenciar todas as entradas de produtos. Tal programa analisar quais itens tero
maior rotatividade, proporcionando maior rapidez na obteno de novos lotes daqueles
em que for detectado um grande volume de sada.
Considerando que produtos utilizados variam muito de preo, as aquisies de bebidas,
esmaltes e utenslios, sero semanais, mantendo um estoque pequeno, porm sem perder
a qualidade dos servios prestados s clientes.