Ejemplos de Perfiles Profesionales

Ejemplos de perfiles profesionales :
Modelos de perfiles profesionales para agregar

al Curriculum Vitae:
El perfil profesional es bsicamente la descripcin de nuestras habilidades y experiencia
laboral. Cuando una empresa requiere contratar personal, el rea de RR.HH. establece
un perfil laboral para los postulantes, quienes encajen dentro de este perfil sern
elegidos para seguir con el proceso de seleccin.
Por lo general, los postulantes deben contar con titulacin, aos de experiencia laboral y
referencias de anteriores empleos para estar dentro del perfil profesional que se
requiere.

Al momento de elaborar un curriculum vitae es muy importante que se incluya esta
informacin de forma detallada pues de esa manera ser fcil para los empleadores
determinar si encajan dentro del perfil profesional que ellos buscan.
Antes de mencionar los datos referidos a la formacin acadmica y experiencia laboral
se recomienda adems realizar una breve introduccin que describa el perfil profesional
del postulante. En esta seccin veremos algunos ejemplos de perfil profesional.
Ejemplos de perfiles para hojas de vida :
Perfil profesional 1:
Dinmico y habituado al trabajo bajo presin y en equipo; con experiencia en atencin
al cliente y gran sentido de responsabilidad as como alta vocacin se servicio, capaz de
generar valor agregado a la organizacin mediante creacin de ideas e iniciativa propia
para la resolucin de problemas.
Joven, serio, dinamico ,con ganas de labrarse un futuro. Buena presencia. Con
experiencia en liderar equipos de trabajo, imaginacin e iniciativa para desarrollar ideas
nuevas y con facilidad para tomar decisiones .
Gran capacidad de trabajo ,integracin ,flexibilidad, dinamismo y habilidad para
enfrentar situaciones de desafio y superacion. Habilidad para conducir negocios en 6
idiomas. Probada habilidad a diferentes ambientes empresariales y culturales.
Emprendedor, con iniciativa y capacidad de organizacin y gestion.
Persona seria, responsable y con muchas ganas de trabajar y de aprender,con don de
gentes y comunicativo.
Aportando experiencia como trabajo de cara al pblico.
Sin problemas para pasar tiempo fuera del hogar.
Soy un hombre emprendedor, me gustan los retos ya que pienso que stos fortalecen la
forma en la que nos dirigimos en el da a da. Gusto del estudio, soy autodidacta por
naturaleza; pongo especial atencin en detalles. Hago amigos fcilmente y no se me
cierran las puertas ante una dificultad. Obsesivo con el orden y limpieza, altamente
disciplinado ya que pienso que dichas cualidades forman la base del buen desempeo de
cualquier actividad.
Profesional en Administracin en Sistemas de Informacin de la Universidad
Complutense, (Espaa).Soy capaz de formular y poner en marcha planes informticos
segn los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo, as como supervisar
proyectos, disear planes de formacin tecnolgica y perfeccionamiento de planes
logsticos, son funciones destacadas, habilidades para obtener y analizar informacin,
capacidad de sntesis.
Diez aos de experiencia en Ingeniera Mecnica Industrial,graduado en la Universidad
de Oxford ( Inglaterra ),experto en el desarrollo de proyectos en el rea de refinacin de
Gas y Crudo. Desarrollo de proyectos de Ingenieras conceptuales, bsica y de detalle.
Conocimientos en diseo de equipos como separadores, tanques de almacenamiento
atmosfricos, diseo de tuberas y especificaciones de bombas. Conocimientos de
revisin, lectura e interpretacin de planos, diagramas de tuberas e instrumentacin.
Manejo e interpretacin de normas internacionales como API, ASME, ANSI, NFPA,
PIP, ASTM, y otros. Adems con un ao de experiencia en el rea de mantenimiento
mecnico, elctrico y electrnico de lneas de equipos en lneas de produccin.
Soy licenciado en Marketing con una Maestria de negocios Internacionales en la
Universidad de Sidney ( Australia ),con experiencia laboral el rea de Gerencia de
ventas, servicio al cliente, tele marketing, investigacin de mercado y negocios. Me
considero una personal hbil, proactivo que desea colocar disposicin todo su potencial
profesional y humanstico, disponible inmediato y a tiempo completo.
Profesional con alta experiencia en el Area de Finanzas Crditos y Operaciones en el
giro de Instituciones financieras , Area de Marketing y Ventas en empresas
Comerciales, con facultad para cumplir ampliamente los objetivos trazados por la
institucin,con experiencia laboral en Estados Unidos por cinco aos. Creatividad y
habilidad para establecer y realizar actividades de negociacin .
Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones y produccin de televisin, Capacidad de
trabajo en equipo, fortaleza para tomar decisiones con objetividad, disposicin para el
aprendizaje y el conocimiento, hbil para la planeacin, gestin y ejecucin de
proyectos.
Entusiasmo por mi trabajo y muy profesional. Quiero formar parte de un productivo y
exitoso equipo. Aprendo con rapidez nuevas ideas y conceptos y me gusta desarrollar
soluciones creativas e innovadoras. Capaz de trabajar en proyectos motivados por
conseguir los objetivos y seguir desarrollndome en m trabajo. Capacidad de trabajar
con efectividad bajo presin.
Soy una persona honesta, comprometida, responsable y dedicada a mis labores, con
buena actitud para el trabajo en equipo y con facilidad para relacionarme en grupo, con
alto grado de sensibilidad ante las situaciones que tocan a los grupos donde me
desenvuelvo.
Como profesional me considero analtico y proactivo, conciente del sentido de la
urgencia y con capacidad para el trabajo bajo presin.
Profesional en Marketing con 6 aos de experiencia en el rea de mercadeo,
investigacin de mercados, organizacin de eventos sociales y empresariales, relaciones
pblicas, administracin de puntos de venta, rea comercial y de servicio al cliente,
manejo de inventarios, planes de mercadeo y presupuestos de ventas.
Capacidad de dirigir un trabajo en equipo, logrando ir al fondo en las habilidades
personales, con el fin de ayudar y motivar a los dems, ofreciendo un trabajo slido y
tico facilitando la toma de decisiones.
Profesional en Administracin y Marketing enfocada en Gerencia de Servicio al cliente,
con experiencia en servicio al cliente, sector Financiero, Investigacin de Mercados y
otras actividades de oficina. Aptitudes de liderazgo, visin, responsabilidad,
honestidad, demostradas a lo largo de mis estudios as como en el mbito laboral. Poseo
actitud para trabajar en equipo con personas de diversas reas profesionales. Manejo de
sistemas, buen conocimiento de el rea de mercadeo e ingles,frances,italiano avanzado.

Fluida comunicacin oral y escrita en el idioma espaol e ingls, con capacidad de
traduccin simultnea.
Persona con valores y principios morales como responsabilidad, espiritualidad,
dedicacin, perseverancia, puntualidad, entusiasmo, proactividad y sinceridad.
Profesional de Ingeniera de Sistemas, con amplia experiencia laboral en el sector de
Recursos Humanos en empresa transnacional de consumo masivo, Como Soporte de
Sistemas de empresa importadora; altamente responsable, con iniciativa, puntualidad y
compromiso, asumo con seriedad los retos y metas que la organizacin me plantee;
adaptabilidad al cambio,manejo de personal, facilidad para trabajar en equipo, en
condiciones de alta presin, as como para resolver problemas eficientemente y lograr
las metas de productividad trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo.
Ingeniero Comercial de carrera,racionalizador de problemas administrativos al mnimo
costo; gestor de proyectos; espritu protector y responsable con el patrimonio que se le
confa; transparencia y exactitud en el manejo de fondos y rendiciones de cuenta; buena
expresin oral y redaccin;honestidad, orden y dedicacin. Usuario de PC en S.O.
Windows; interesado en trabajos que involucren desafos.
Economista con ms de 15 aos de experiencias en labores administrativas y de
supervisin. Durante mi trayectoria he supervisado directamente ms 300 empleados
siempre con muy buenos resultados.
He recibido diversos entrenamientos a lo largo de mi vida laboral, nacionales e
internacionales, los cuales me dotan de la capacidad necesaria para desempear labores
con gran responsabilidad, pero tambin simples y trabajar bajo presin.
En el rea financiera, poseo buenas aptitudes en el manejo de presupuestos, inventarios
y costos, as como tambin todos los subsistemas del ciclo contable; crditos, carteras
de clientes, tasas de intereses y amortiguaciones, reconociendo debilidad en el rea
impositiva.
Soy una persona, entusiasta, dinmica, emprendedor, con iniciativa e
innovacin,adaptabilidad y sobretodo un alto sentido de responsabilidad, esto sumado a
mi alto sentido de negocios y visin gerencial, es una combinacin que con todo
respeto y modestia considero til para el buen desempeo de una funcin en cualquier
institucin o empresa.
Licenciado en Administracin y Marketing con conocimientos en la organizacin y
servicio de archivos administrativos, con desenvolvimiento, diestro en el campo
numrico adems a la adaptacin al trabajo bajo presin.
Mi habilidad principal es ser objetivo y perseverante .as como desempear
adecuadamente un trabajo en forma grupal que se requiera en la institucin.Perfecto
dominio del Ingles pues fui inmigrante en Canad por diversos aos,previamente hize
mi Maestria en Usa.
Ingeniero de Petrleos graduada de la Universidad de Caracas (Venezuela),Maestria en
Dubai, con fortalezas en las reas de perforacin, yacimientos, produccin, registros,
bsqueda y desarrollo de nuevas tecnologas y administracin.
Conocimiento en manejo de campos petroleros, buen manejo de Ingls,Frances,Italiano.
Con capacidad, voluntad y deseo de continuar un aprendizaje permanente.
Disposicin para trabajar en equipo humano interdisciplinarios; adaptabilidad adistintas
condiciones y ambientes; disponibilidad de tiempo y movilidad.
Buen entendimientode los aspectos ticos, ecolgicos, sociales y legales de mi
profesin.
Altos valores humansticos y ticos.
Ingeniero de sistemas emprendedor con profundo conocimiento de las ciencias y las
tecnologas de la computacin, con capacidad para liderar proyectos de desarrollo de
software a gran escala, con criterios de calidad internacional y capacitado para:
- Especificar, disear e implementar sistemas basados en computador.
- Evaluar sistemas basados en computador en trminos de calidad y de posibles
compromisos que presente con el problema solucionado.
- Aplicar principios de manejo y organizacin de la informacin y las habilidades en
recuperacin de la informacin en el tratamiento de informacin de varios tipos.
Incluyendo texto, imgenes, sonido y video.
- Aplicar los principios de interaccin hombre-mquina en la evaluacin y construccin
de un amplio rango de materiales como interfaces, paginas web y sistemas multimedia.
Administrador de Empresas, capaz de aplicar conocimientos con sentido tico, crtico y
estratgico en las organizaciones para propiciar su adaptacin y comprensin en
entornos cambiantes y globalizados, con capacidad para trabajar en equipo, responsable
y con facilidad de aprendizaje.
Ingeniero de Sistemas egresado de la Universidad de Salamanca (Espaa) acreditada
Internacionalmente con amplia experiencia en la administracin de personal y recursos
IT para el desempeo mximo y ptimo del departamento de sistemas.
Ccapaz de administrar, disear, desarrollar, controlar y solucionar planes proyectos
problemas; entre otros, en el rea de los sitemas de informacin, telecomunicaciones y
sistemas.
Ingeniero de Sistemas capaz de manejo de traza de metas y objetivos a un tiempo
determinado,automejoramiento de servicios disponibles de la infraestructura
tecnolgica, planeacin y ejecucin de proyectos, manejo de proveedores, soporte
tcnico a cualquier nivel, administracin del manejo de la informacin manteniendo
confidencialidad acompaada de la minera de datos,administracin de redes aplicando
ingeniera de seguridad y desarrollo y administracin deprogramas bajo ambiente de
Internet con capacidad de trabajo en equipo y un manejo excelentes de relaciones
interpersonales .
Ingeniero Civil con experiencia laboral internacional en reas de diseo y supervisin
de proyectos, residente de obra, manejo de contratistas y atencin al cliente. Me
considero una persona responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad, asumo con
agrado los retos y metas que su organizacin me pudiera plantear; con buen manejo de
relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta
presin, as como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas
por la empresa y mi grupo de trabajo, dominio del idioma Ingles,Frances Italiano
debido a que trabaje durante varios aos en los siguientes paises
(Canada,Australia,Usa,Italia Inglaterra) .
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Perfil profesional del administrador
Autor: Roberto Salazar Guzmn
ANLISIS, DESCRIPCIN Y DISEO DE CARGOS

02-2005

Fue en la Universidad, cuando postul e ingres en 1981 para estudiar
Administracin, el lugar en que aprend a tomar conciencia de la realidad de la
sociedad en la que vivimos.
Entr a un nuevo mundo, haba tanto que aprender ...y hacer. Por aquel
entonces la Universidad sala de un prolongado receso, haba estado
paralizada.
El Programa Acadmico de Administracin (despus Facultad de Ciencias
Administrativas), iniciaba sus actividades con una currcula de estudios por dems
desactualizada.
Es as que profesores y delegados estudiantiles pusieron manos a la obra para formular
uno nuevo, para nosotros los estudiantes pertenecientes a la promocin 1981-1985.
Diversos grupos polticos presentaron sus propuestas, pero no llegaban un acuerdo,
fueron tiempos de grandes debates. Una de las salidas para evitar el entrampamiento fue
recopilar y debatir la currcula de Administracin de las diversas universidades, tanto
pblicas como privadas, adems de invitar a disertar sobre el tema a diversos acadmicos.
Por fin, en 1983, se aprob la nueva currcula de estudios, el cual fue novedoso por
cuanto contena lo ltimo en Administracin.
Por supuesto, ste hecho me marc sobremanera, desde entonces he estado interesado
en estar al tanto de las currculas y Planes de Estudios de las diversas universidades para
hacer comparaciones, observar las innovaciones o simplemente para curiosear.

PERFIL DEL ADMINISTRADOR

Cul debe ser el perfil profesional del administrador en estos tiempos de la llamada
nueva economa y de la globalizacin?
es posible un perfil del profesional en administracin a nivel latinoamericano o no lo
creemos necesario? nos evitamos problemas y simplemente lo transcribimos de un
college norteamericano? Ha pasado mucho tiempo desde mi poca de estudiante
universitario, el perfil de ese entonces ha sufrido cambios de conformidad al contexto en
que vivimos.
La labor docente, profesional, de investigacin y la obtencin de nuevos conocimientos me
permite atreverme a proponer el siguiente perfil:

1. El Licenciado en Administracin debe ser un profesional universitario preparado de
manera integral con una slida formacin humanstica, cientfica y tecnolgica, con una
visin multidisciplinaria del proceso administrativo, es decir, hbil en el campo de la
Planificacin, la Organizacin, la Direccin y el Control, especialista en coordinar los
esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales,
empresariales y nacionales.

2. Debe poseer una mentalidad analtica, reflexiva, crtica, creadora, orientadora y con una
capacidad promotora que le permita tener activa y protagnica participacin en el
desarrollo econmico y social, que sea capaz de interpretar las estructuras
histricas, econmicas, sociales y polticas del pas para captar racionalmente su realidad,
adoptando una posicin cientfica frente a stas diversas problemticas, proporcionando
alternativas de solucin y participando activamente en el desarrollo de dichas alternativas.

3. El profesional en Management debe ser capaz de promover y desarrollar diversos tipos
de organizacin, desde micro a gran empresa, pblica o privada, las gestiona
eficientemente ante ambientes inestables y turbulentos, por lo tanto, es un agente de
cambio e innovacin al haber adquirido habilidades para percibir y diagnosticar
situaciones.

PLAN DE ESTUDIOS

Luego de caracterizar el perfil del administrador es necesario programar las asignaturas
que van a moldear al tipo de profesional que se busca, pero tampoco se trata de presentar
un mero listado de cursos sin criterio cientfico, tiene que haber una secuencia lgica, no
podra poner el curso de Microeconoma sin poner como requisito el curso de
Macroeconoma, o poner el curso de Contabilidad I en el primer ciclo y luego el curso de
Contabilidad II en el tercer ciclo, pues habra un vaco, tampoco podra programar nueve
cursos en un semestre, eso sera antipedaggico.

Tambin hay que considerar los crditos o valores que tienen cada curso, es decir,
cuantas horas de teoras y cuantas horas de prctica.

Omito en remitirles un Plan de Estudios de diez semestres (o ciclos), por tres razones:

Primero, no puedo irrogarme representatividad de entidad acadmica alguna.

Segundo, formular un Plan de Estudios no debe hacerlo una sola persona sino todo un
equipo.

Tercero, muy pocos estaran de acuerdo conmigo con la relacin de cursos propuestos.

Sin embargo, pongo a su consideracin los principales cursos de un Plan de Estudios que
se llevan en cinco reas:

a. Cursos de cultura general: Matemtica, Lengua, Arte, Ingls, Filosofa, Historia,
Metodologa de la Investigacin Cientfica, figuran los llamados cursos
de humanidades.

b. Cursos de formacin profesional bsica:
Contabilidad, Economa, Psicologa, Sociologa, Derecho, Estadstica, Informtica,
Investigacin de Operaciones.
Por supuesto que cada uno de estas disciplinas constan de diversos cursos, por ejemplo
Derecho tiene a su cargo Introduccin al Derecho, Derecho Constitucional, Derecho
Laboral, Derecho Comercial, Derecho de la empresa.

c. Cursos de formacin profesional especializada:
Introduccin a la Administracin, Planificacin, Organizacin, Direccin y Gerencia,
Administracin de Personal, Administracin de la Produccin, Administracin Financiera,
Administracin Estratgica, Marketing, Logstica, Documentacin y Archivo, Relaciones
Pblicas, Proyectos, Etica Profesional, cursos propios de la profesin.

d. Cursos electivos: Administracin Turstica, Administracin Pblica, Administracin
Regional, Comercio Exterior, Administracin Educativa, Geografa Econmica, Geopoltica,
Business English, los llamados cursos opcionales.

e. Prcticas Pre-Profesionales: que se pueden llevar en los tres ltimos ciclos.
La primera Prctica Pre-Profesional podra llevarse como taller de investigacin de
diversas empresas y de las ltimas tcnicas de Administracin. La segunda consistir en
visitar diversas empresas para conocer sus procesos administrativos y productivos,
presentacin de informes tanto individual como grupal, adems de una presentacin de un
proyecto de tesis a nivel grupal.
La tercera es realizar prcticas en empresas por perodo de un mes con presentacin de
informes, adems de presentar un proyecto de tesis a nivel individual.

PALABRAS FINALES

Desde joven siempre he credo que el administrador de empresas es como un mdico
porque la empresa es como un paciente el cual sufre de vez en cuando de diversas
enfermedades por lo que es necesario conocer sus diversos rganos, por se motivo hay
que estudiarlo y analizarlo constantemente.
Por ltimo, tanto el perfil del Administrador como el Plan de Estudios estn sujetos a
cambios por cuanto la Administracin como ciencia est en constante evolucin.
Las instituciones acadmicas deben contar con una comisin permanente de actualizacin
de la currcula para adecuarlo a los nuevos tiempos.

Perfil del profesional - Licenciado en Administracin de Empresas
El Licenciado en Administracin de Empresas es un profesional que:
Detecta y analiza problemas en distintos tipos de organizaciones e interviene en diferentes
niveles de decisin.
Elabora diagnsticos en cualquier tipo de organizacin y disea estructuras y procedimientos
para la optimizacin de las diferentes funciones.
Lidera, desarrolla y coordina las funciones de planeamiento, organizacin, direccin y control.
Disea, implementa y dirige procedimientos y sistemas de informacin para facilitar la gestin y
la toma de decisiones.
Define, implementa y coordina polticas de comercializacin, produccin, recursos humanos y
de obtencin y uso de recursos financieros.
Dirige, desarrolla y coordina acciones destinadas a la elaboracin de planeamientos
estratgicos en cualquier tipo de organizacin para optimizar los recursos disponibles y el
control de las operaciones y de esta manera generar los cambios necesarios para adecuarse al
contexto o modificarlo.

Perfil profesional
Rasgos del Administrador de Negocios Internacionales de la Konrad Lorenz:
Competente en la gestin organizacional: planea, organiza, dirige y controla los
recursos para obtener los resultados previstos de manera eficiente.
Adaptable al contexto empresarial local e internacional: reconoce los diferentes
ambientes empresariales y comprende cmo funciona una empresa y cmo se
desarrollan proyectos para su sostenibilidad y la del entorno.
Diestro para evaluar entornos nacionales e internacionales: identifica y compara
acertadamente los ambientes poltico, legal, econmico, cultural y social.
Hbil en liderazgo, negociacin e investigacin aplicada: lidera y acompaa
procesos, identifica oportunidades y transforma los problemas o adversidades en
potencialidades de desarrollo.
Con gran sentido de la oportunidad para los negocios de carcter internacional:
sabe identificar oportunidades y coyunturas y elabora propuestas de
transformacin productiva para el desarrollo de negocios viables.
Buen estratega: es capaz de construir relaciones provechosas con el mundo
empresarial, entes gubernamentales y clientes.
Capaz de formular proyectos e implantar estrategias de internacionalizacin
empresariales.
Verstil para orientar su desarrollo profesional hacia la creacin de empresas, la
alta gerencia o la investigacin.
Perfil ocupacional
El Administrador de Negocios Internacionales de la Fundacin Universitaria Konrad
Lorenz, podr desempearse como:
Gerente en empresas que atienden mercados nacionales y/o internacionales en
diferentes sectores de la economa.
Directivo en reas de logstica, comercio, finanzas, tecnologa y negocios en los
mbitos nacional e internacional.
Gerente en empresas que atienden mercados nacionales e internacionales en
diferentes sectores de la economa.
Investigador en las reas administrativa, de gestin y comercial.
Es decir, el programa prepara al egresado en el dominio de mltiples roles:
Empresario: Est en capacidad de desarrollar nuevos proyectos, centros y
unidades de negocios rentables, con el fin de sacar provecho de las
oportunidades de inversin, capitalizacin y desarrollo de nuevos mercados en el
mundo. Puede operar como representante internacional de las empresas de
diversos sectores.
Negociador: Lidera las relaciones empresariales con el entorno internacional y
ejerce como negociador en procesos logsticos de exportacin e importacin,
produccin multinacional, inversin en divisa extranjera, establecimiento e
procesos de penetracin gradual a los mercados externos.
Promotor de innovaciones: Evala nuevas tecnologas y opera los mecanismos
legales, estratgicos y comerciales para su insercin dentro de los procesos
productivos de los diversos sectores de las economas nacionales. Lidera
procesos de transferencia de tecnologas entre empresas de diversa procedencia.
Estratega internacional: Evala los entornos polticos, econmicos, culturales
y sociales de los mercados objetivo al nivel internacional. Utiliza sus
conocimientos para aprovechar las preferencias arancelarias que otorgan otros
pases o bloques econmicos de integracin regional y comprar maximizando el
valor de uso en trminos de precio, calidad y cantidad tanto en materias primas e
insumos como en bienes de capital, repuestos y otros bienes finales incluyendo
servicios y tecnologa. Estudia oportunidades de negocios en otras latitudes y
desarrolla proyectos para gestionar el intercambio de bienes, servicios y
tecnologa entre diversos pases. Asesora a las empresas en la formulacin e
implantacin de estrategias para la penetracin de mercados internacionales en
funcin de un plan de negocios estructurado.
Cul debe ser el perfil profesional del administrador
en estos tiempos de la llamada nueva economa y de
la globalizacin?
Es posible un perfil del profesional en
administracin a nivel latinoamericano o no lo
creemos necesario?
Nos evitamos problemas y simplemente lo
transcribimos de un college norteamericano?

l Licenciado en Administracin debe ser un
profesional universitario preparado de manera integral
con una slida formacin humanstica, cientfica y
tecnolgica, con una visin multidisciplinaria del proceso
E
administrativo, es decir, hbil en el campo de la Planificacin, la
Organizacin, la Direccin y el Control, especialista en
coordinar los esfuerzos humanos y materiales para el logro de
los objetivos institucionales, empresariales y nacionales.

Debe adems poseer una mentalidad analtica, reflexiva, crtica,
creadora, orientadora y con una capacidad promotora que le
permita tener activa y protagnica participacin en el desarrollo
econmico y social, que sea capaz de interpretar las estructuras
histricas, econmicas, sociales y polticas del pas para captar
racionalmente su realidad, adoptando una posicin cientfica
frente a stas diversas problemticas, proporcionando
alternativas de solucin y participando activamente en el
desarrollo de dichas alternativas.

Debe ser capaz de promover y desarrollar diversos tipos de
organizacin, desde micro a gran empresa, pblica o privada,
las gestiona eficientemente ante ambientes inestables y
turbulentos, por lo tanto, es un agente de cambio e innovacin
al haber adquirido habilidades para percibir y diagnosticar
situaciones.

Cmo han ido evolucionando los requerimientos de
profesionales en los negocios y empresas de la
actualidad?

l inicio de la economa competitiva exigi que
todas las personas en lo operativo aparte de trabajar
garantizaran el control de los estndares de costos,
productividad, calidad, servicio y procesos; y comenzaran a ver
E
toda decisin en un marco estratgico de costo-beneficio. A
nivel organizacional esto requiri superar lo funcional individual
con un esquema de teams, y complementar la obediencia con
el aporte de ideas para la resolucin de problemas. Ahora
pasaron a ser actitudes esperadas la integracin y
comunicacin; la capacidad de trabajar garantizado rutinas y
procesos; el pensar y el aportar. En lo tcnico-profesional fue
necesario reforzar las habilidades gestionales, y las numrico-
estadsticas vinculadas con el anlisis de datos y problemas.

La globalizacin oblig en lo operativo a un proceso de mejora
permanente, con una revisin de los estndares y un chequeo
permanente del mercado. En lo estratgico llev a la necesidad
de hacer gestin estratgica en todos los niveles con la
compresin clara de la contribucin esperada de su funcin
(finalidad o misin), la capacidad de leer el contexto, y de
definir el plan de trabajo para alinear su sector con el negocio
(visin).
En lo organizativo social se dio una ampliacin progresiva de
responsabilidades empowerment). Hubo un cambio en la
dimensin personal, pasando a ser ahora crtica la mirada hacia
fuera con una actitud de benchmark; la capacidad de replanteo
y cambio; la autonoma alineada; la apertura e integracin
cultural. La globalizacin provoc tambin un salto en el perfil
tcnico-profesional, con una imperiosa exigencia de idiomas y
de actualizacin permanente en su propia especialidad para
poder insertarse en el nuevo torneo mundial donde hay que ser
tambin los primeros en lo profesional.

El mundo virtual cambia prcticamente todas las formas de
trabajo en lo operativo, y al facilitar la solucin de los aspectos
tcnico-instrumentales de la Gestin, plantea en lo estratgico
un requerimiento de valor agregado con capacidad de
entrepreneurship a todos los niveles. A nivel socio-organizativo
la informacin y la comunicacin on-line producen una
interactividad y matricialidad en las relaciones, que cambia el
concepto de jefatura y de autoridad, achata los niveles, y da un
diseo reticular a las estructuras.

En lo tcnico-profesional el manejo de las herramientas
informticas pasa a ser vital para poder insertarse en la
gestin.

En lo personal se hacen ms crticas las capacidades necesarias
en un contexto global reforzado por la virtualidad, con un nivel
mayor de compromiso e involucracin; capacidad de actuar en
incertidumbre y presin; madurez y riqueza emocional.

Al mirar esta evolucin puede verse que paradjicamente en
muchos casos competencias claves para el xito en una etapa
fueron las ms negativas para la siguiente. Ser obediente,
trabajador, no pensante, y con camiseta era la clave del xito
personal y gestional en la primera etapa, y fue el lastre ms
pesado en las siguientes.

La superacin y adaptacin a los cambios requiri ser capaces
de tener una continua lectura dinmica de la realidad. Salvo en
los aspectos ticos comunes a toda accin humana, no hay
propiamente en lo laboral competen cias buenas o malas en las
cuales instalarse: no es mejor tener iniciativa que ser
obediente, sino que todo depende de los requerimientos del
contexto. Esta lectura dinmica de la realidad facilit el cambio
al evitarnos leer el presente con ojos del pasado lo que
hubiera sido inmovilizante; y leer el pasado con ojos del
presente lo que hubiera encerrado defensivamente a los que
haban hecho que su xito en el pasado posibilitara el actual
presente.

El cambio es obviamente una necesidad de supervivencia
empresaria y personal, pero lamentablemente no siempre se
logra. La empresa lo facilita no slo cambiando sus polticas de
gestin (sistemas informativos, formas de reconocimiento,
criterios
de desarrollo, estructuras organizativas, etc.), sino con una
total y dura claridad en la exigencia del cambio; la tibieza de
los mensajes es el peor aporte que puede hacer a nivel
personal o grupal.

La persona desde el inicio de su vida profesional debe ser
consciente de que su supervivencia laboral pasa por su
replanteo y actualizacin permanente, y que su vida la
boral ser en definitiva un posgrado permanente de
Maestra Personal.

Perfil del profesional - Licenciado en Administracin de Empresas
El Licenciado en Administracin de Empresas es un profesional que:
Detecta y analiza problemas en distintos tipos de organizaciones e interviene en diferentes
niveles de decisin.
Elabora diagnsticos en cualquier tipo de organizacin y disea estructuras y procedimientos
para la optimizacin de las diferentes funciones.
Lidera, desarrolla y coordina las funciones de planeamiento, organizacin, direccin y control.
Disea, implementa y dirige procedimientos y sistemas de informacin para facilitar la gestin y
la toma de decisiones.
Define, implementa y coordina polticas de comercializacin, produccin, recursos humanos y
de obtencin y uso de recursos financieros.
Dirige, desarrolla y coordina acciones destinadas a la elaboracin de planeamientos
estratgicos en cualquier tipo de organizacin para optimizar los recursos disponibles y el
control de las operaciones y de esta manera generar los cambios necesarios para adecuarse al
contexto o modificarlo.
Cualidades Del Administrador De
Personal
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Enviado por KALULY, abr. 2012 | 3 Pginas (649 Palabras) | 126 Visitas
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CUALIDADES DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL
Las cualidades que debe tener el administrador de personal son las siguientes:
CUALIDADES INTELECTUALES

Liderazgo competente
Ser lder en todo momento y mantener su capacidad como tal.
Tiene que saber influir en los dems sin ejercer la autoridad.
Aptitud
El administrador de personal debe tener Iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad
del comportamiento humano.
Inteligencia
Facilidad y rapidez de comprensin en los problemas humanos, espritu observador,
memoria retentiva de nombres y facciones.
Conocimientos
Cultura general, equivalente a la de un profesional, experiencia en trato obrero y de
personal en general.
Imaginacin y creatividad
El administrador de personal debe tener muchsima creatividad e imaginacin para lograr
buenos resultados, ya sea en lo econmico o en lo personal.
La creatividad y la imaginacin no se estudian en ninguna academia. stas nacen de la
profesionalidad que la persona logre labrarse a s misma.
El administrador debe tener esta cualidad para poder crear cosas nuevas y motivadoras
para el personal.
Debe ser creativo para poder proyectar una energa positiva a los dems empleados.
Ser creativo, estar en constante aprendizaje, probar mtodos nuevos, aceptar ideas,
planear cambios, dejar de lado el estancamiento en el trabajo y estar listo para imponerse
retos constantes.
Prctico
Un buen gerente o directivo debe ser una persona prctica. Debe poseer la capacidad
para trabajar en base a las prioridades y necesidades de la empresa. Debe saber
determinar cules son los objetivos importantes de la empresa y cuales los urgentes.
CUALIDADES MORALES

Responsabilidad
El administrador de personal debe de cumplir su trabajo con mucha seriedad.
Prudencia y serenidad
Debe ser el administrador de personal cauteloso en su trabajo, tomar decisiones con
calma sin apresurarse, con paciencia.
Rectitud y honor
Son muy importantes para lograr que una empresa avance en... [continua]

Administracion de empresas Perfil del
administrador Administracion

La administracion de empresas , que necesitas para ser un
administrador de empresas?
Un administrador es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas,
mide recursos, planea su aplicacin, desarrolla estrategias, efecta diagnsticos de
situaciones, Ext., exclusivos de la organizacin a la que pertenece. Es decir que la
administracion de empresas posee varias cualidades que son necesarias.
A un administrador se le puede ensear lo que debe de hacer para llevar a cabo el
proceso administrativo, pero eso no lo capacitara efectivamente para hacerlo en todas
las organizaciones , el xito de un administrador en una organizacin no esta
enteramente relacionado con sus conocimientos acadmicos, eso es un aspecto muy
importante sin embargo el administrador debe tener ciertas caractersticas de
personalidad, de conocimiento tecnolgico de administracin, para llevar a cabo de
manera eficiente la administracin el administrador de ve tener un perfil adecuado.
PERFIL DEL ADMINISTRADOR ( aplicado en cualquier
campo de la administracion de empresas):
Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador
pueda ejecutar eficazmente el proceso de administracion de empresas : la habilidad
tcnica, la humana y la conceptual:
Habilidad tcnica: Consiste en utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios
para la realizacin de sus tareas especificas a travs de sus instruccin, experiencia y
educacin. Es decir que la administracion de empresas tambien implica un amplio
conocimiento de la forma en que se realiza un determinado trabajo. Por ejemplo en una
empresa de ropa industrial, minimamente el administracion de empresas para llevar a cabo
su tarea deber conocer como es el proceso.
Habilidad Humana: Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con
personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz. El
reclutamiento en la administracion de empresas es un factor fundamental.
Habilidad conceptual: consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la
organizacin global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la
organizacin. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos
de la organizacin total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su
grupo inmediato. La capacidad en la administracion de empresas de perseguir objetivos.
Las principales funciones del administrador
Es importante si de alguna empresa o institucin nos quisiramos referir, que
independientemente de la importancia que tendr el establecimiento o aplicacin de un
modelo como en este caso lo es el proceso administrativo, debemos tambin referirnos,
al papel que como administradores tenemos en una organizacin, llamada de bienes o de
servicios.
El nmero de departamentos vara segn las necesidades de la misma empresa,
dependiendo del departamento en que se encuentre el administrador, este realiza
funciones como:
Produccin: Considerado tradicionalmente como uno de los departamentos clave, ya que se
encarga del ptimo aprovechamiento y de la adecuada introduccin de infraestructura en un
organismo o empresa.
Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que hoy en da representa, y que
sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar mtodos eficientes en el manejo y
coordinacin de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado especfico.
Finanzas: Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se
utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios econmicos
necesarios para cada uno de los dems departamentos, con el objeto de que puedan
funcionar debidamente.
Recursos humanos: Departamento de vital importancia, ya que mediante el uso adecuado de
programas de reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin y desarrollo, se allega para
la empresa del personal adecuado y afn a los objetivos de la misma.
El papel del administrador
La profesin de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se site el
administrador, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel
operacional o con la planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades de
su departamento o divisin en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en
el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende
servir.La administracion de empresas no es una tarea facil, consiste en entender de todo
y aplicarlo en el momento oportuno.
Cuanto mas se preocupe el administrador para saber o aprender como se ejecutan las
tareas, mas preparado estar para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto
mas se preocupe por desarrollar conceptos mas preparado estar para actuar en el nivel
institucional de la empresa. Un administrador debe conocer como se prepara un
presupuesto de gastos o una previsin de ventas, como se construye un organigrama o
flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeacin y el control
de produccin, etc ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin
embargo lo mas importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

Michael corleone experto en administracion de empresas
Objetivos De La Administracion de empresas
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
2. Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas
3. Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.
4. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se
desarrolla
5. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
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Categoria: ADMINISTRACION DE EMPRESAS | 23 Replies

23 comments
1.
Mario Alberto Fierro Uriostegui junio 7, 2012 at 6:24 pm
Necesito una tesis para el area de Administracion
Reply
2.
Jose EdgaeCervantes gonzalez junio 13, 2012 at 11:38 pm
necesito una tesisi para el area de administracion relacionada en la administracion de
una empresa
Reply
3.
lourdes machaca aliaga junio 18, 2012 at 3:34 pm
necesito un proyecto en administracion y marketing
Reply
4.
jesus antonio rivas montilla noviembre 5, 2012 at 3:23 pm
me gusta
Reply

Michael noviembre 5, 2012 at 3:45 pm
me alegra que te guste Jesus
Reply
5.
Viviana Muriel enero 6, 2013 at 9:57 pm
Hola amigos, gracias por el resumen de las funciones del perfil de un administrador de
empresas, esta basante completo, gracias!!
Reply
6.
manuela mateo febrero 3, 2013 at 10:36 am
Es muy importante los datos que estan aqui de mi parte lo leere varias veses asta tenerlo
bien claro recomiendo lo mismo
Reply

corleone febrero 3, 2013 at 1:36 pm
Claro que si manuela, es evidente y oportuno recalcar las funciones que encajan en el
perfil de un administrador de empresas. Saludos
Reply
7.
gonzalo febrero 18, 2013 at 11:28 pm
gracias , es un resumen muy completo ya que el ambito de la admistracion es muy
grande
Reply
8.
baby febrero 20, 2013 at 1:55 pm
considero que es buena la informacion, me gustaria aplicarla a una tesis
Reply
9.
Kevin Orta febrero 24, 2013 at 4:23 pm
Excelente publicacin, esta informacin a sido relevante para mi tesis universitaria,
muchas gracias por este valioso aporte terico.
Reply

corleone febrero 24, 2013 at 9:30 pm
Me amegra que te haya servido esta informacion sobre el perfil de un administrador de
empresas, o las funciones que tiene que realizar un administrador de empresas, gracias
por el apoyo,
Reply
10.
Libia Alvarez marzo 22, 2013 at 3:20 pm
Excelente documento , gracias por su apoyo
Reply

corleone marzo 22, 2013 at 3:41 pm
Me alegra que te guste este documento donde se da cuenta las funciones de un
administrador de empresas, una profesin que ser la madre de todas las profesiones de
aquellos que quieran emprender por cuenta propia.
Reply
11.
Ariel Chavarria abril 20, 2013 at 2:35 pm
muy buena informacion gracias por compartirla para la sociedead en general
Reply
12.
Ariel Chavarria abril 20, 2013 at 2:42 pm
gracias por tu informacion, muy muy util
Reply
13.
Valeria Soledad Aranda abril 29, 2013 at 5:09 pm
necesito saber de que forma el desarrollo de las habilidades de la inteligencia emocional
ayuda al perfil del un administrativo?muchas gracias
Reply
14.
alejandro mayo 14, 2013 at 12:02 pm
hola en donde dice habilidad humana, tcnica y conceptual seria lo mismo que perfil
personal, tcnico y profesional del administrador? es que lo necesito para una tarea
gracias de antemano
Reply
15.
Nlida Prez julio 14, 2013 at 12:56 pm
hola necesito un proyecto para asociarlo en algo real sobre el perfil del Administrador
Reply
16.
luis vargas agosto 18, 2013 at 12:09 am
muy buen trabajo felicitaciones
Reply

corleone agosto 20, 2013 at 5:19 pm
Gracias amigo, nos encanta el area de Administracion de empresas y las funciones de un
administrador de empresas.
Reply
17.
b.angelica rico octubre 16, 2013 at 2:29 pm
muy util pienso que es un excelente tema para comenzar cualquier trabajo de la
administracin
Reply

corleone octubre 18, 2013 at 12:02 am
gracias amiga, son las funciones de un administrador de empresas el perfil del
administrador de empresas, sus roles, es una profesin muy completa, todos deberan
estudiar administracin, gracias, todo lo mejor para t

v

PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE RECUROS
HUMANOS
Enviado por mimayi28

1.
2. Objetivos
3. Polticas
4. Organizacin y ubicacin del depto. de personal
5. Perfil actual
6. Perfil propuesto
7. Perfil profesional
8. Conclusiones
9. Bibliografa
INTRODUCCION
Considerando que los recursos humanos son los activos ms importantes de la organizacin
es fundamental precisar de un administrador de recursos humanos que cumpla eficiente y
eficazmente las expectativas de la organizacin y de sus colaboradores.
Por ello es importante conocer el "Perfil del Administrador de Recursos Humanos". Este
describe las caractersticas tcnicas y de personalidad que ha de poseer dicho
administrador, las cuales contribuirn a su desempeo.
El presente trabajo, efectuado como parte del curso de Teora Administrativa IV, contiene el
perfil actual, propuesto y profesional del administrador de recursos humanos.
I. OBJETIVOS
A. Desarrollar adecuadamente la cultura organizacional de la empresa.
B. Supervisar que los cambios en las condiciones de trabajo sean debidamente planeadas y
coordinadas para asegurar la productividad de a empresa.
C. Proveer y desarrollar el personal adecuado para cada puesto de trabajo.
D. Mantener la integracin y socializacin de la empresa, con el objetivo de mantener
canales de comunicacin y liderazgo positivo.
E. Desarrollar en la empresa la vocacin de servicio y una cultura participativa de trabajo en
equipo enfocada a satisfacer las expectativas de clientes internos y externos a travs del
desarrollo de la mente organizacional.
F. Proporcionar al personal un ambiente motivador de trabajo en cual, mediante un sistema
formal se evale y mejore su desempeo, con el fin de que sea eficaz y eficiente,
desarrollndose dentro de la empresa.
II. POLITICAS
Mantener una comunicacin positiva entre empleados y empresa.
Divulgar y hacer partcipe a todo el personal, en la MISIN de la empresa y as alcanzar los
objetivos de la misma.
MISION DE EMPRESA ELECTRICA DE GUATEMALA, S.A.
Nos proponemos suministrar el servicio de energa elctrica en condiciones de
confiabilidad, seguridad, eficiencia y continuidad; a un precio equitativo, en cantidad
suficiente para satisfacer la demanda del mercado, utilizando la tecnologa apropiada y los
recursos humanos adecuados y en el menor tiempo posible.
El servicio debe proporcionarse a toda persona individual o jurdica que lo utilice, de
acuerdo a las normas tcnicas y disposiciones legales vigente, en el rea que atendemos,
actual y futura.
Debe obtenerse una rentabilidad y productividad que permita atender su operacin y
crecimiento, as como la distribucin de utilidades a los accionistas.
Lograr que la remuneracin global que recibe cada individuo sea adecuada a la importancia
de su puesto, eficiencia personal, necesidades y posibilidades de la empresa.
Garantizar al recurso humano las condiciones ideales de seguridad e higiene. Enfocar los
esfuerzos del recurso humano a la consecucin de la satisfaccin de los clientes de la
empresa.
III. ORGANIZACIN Y UBICACIN DEL DEPTO. DE PERSONAL
Ver Anexo 1
IV. TIPO DE ORGANIZACIN
Empresa de servicio pblico de prestacin de energa elctrica.
V. PERFIL ACTUAL
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16
EDUCACION:
Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en Administracin de Empresas,
Ingeniera Industrial o en Administracin de Recursos Humanos.
EXPERIENCIA:
Requiere de cuatro aos de experiencia en trabajos relacionados con el rea de
Administracin de Recursos Humanos.
HABILIDAD MANUAL:
Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cmputo, herramientas
o instrumentos propios del trabajo, manejo de vehculos.
RELACIONES DEL PUESTO:
Participacin en comits de alto nivel, comisiones de trabajo permanentes, con funcionarios
por razones de recomendaciones o asesora a niveles inferiores. Atencin y resolucin de
reclamos.
RESPONSABILIDAD POR VALORES Y EFECTIVO:
Autoriza salida de fondos, de documentos utilizados en el rea de recursos humanos.
RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE OTRAS PERSONAS:
Eventualmente los descuidos en supervisin de las tareas pueden significar riesgo en la
seguridad de otras personas.
RESPONSABILIDAD POR MATERIALES, EQUIPO, BIENES MUEBLES E INMUEBLES:
Por la custodia, conservacin y buen uso de materiales, equipo, bienes muebles e inmuebles
asignados al rea de trabajo.
CRITERIO Y TOMA DE DECISIONES:
La naturaleza de la funcin es ejecutiva. El puesto permite desenvolverse con criterio propio
guiado por programas, presupuestos, procedimientos. Propone o vela por la correcta
aplicacin de normas, poltica, leyes y reglamentos especficos del rea.
SUPERVISION DE PERSONAL:
Supervisa y coordina directamente a empleados que ejecutan actividades de tipo
profesional; indirectamente supervisa al personal que realiza tarea calificadas.
ESFUERZO FISICO:
Eventualmente adopta posiciones incmodas e intensifica su esfuerzo muscular al
desarrollar su trabajo.
ESFUERZO MENTAL:
Atencin por perodos prolongados en la solucin de problemas y anlisis de trabajo. El
trabajador est sometido a tensin por presin para realizar actividades incluso en horas
inhbiles.
ESFUERZO VISUAL Y/O AUDITIVO:
Ocasionalmente superior a lo normal.
RIESGOS:
El trabajo no representa riesgos de accidente, salvo descuidos en la ejecucin de las
actividades.
AMBIENTE:
El trabajo se ejecuta en oficinas privadas y otros centros de trabajo con que cuenta la
Empresa.
DESCRIPCIN DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO II
CATEGORIA: 16
FUNCION GENERAL
Trabajo que consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar la administracin interna
de la empresa y participar en la elaboracin de la poltica administrativa de la misma.
Atender y brindar soluciones a conflictos y problemas laborales que se presentan.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Planificar, coordinar, dirigir y controlar las funciones del Departamento, optimizando la
utilizacin peridica de los recursos.
Participar en el planteamiento de polticas y estrategias de administracin de recursos
humanos de la Empresa.
Participar en las reuniones de Junta Mixta, atender los planteamientos de los trabajadores
y resolver los conflictos entre Empresa y Sindicato.
Determinar las necesidades de la organizacin en lo que se refiere a registros, archivos,
informacin comunicaciones y otros servicios comunes.
Coordinar y participar con la direccin general, gerente de divisin y los jefes de otros
departamentos en la elaboracin de la poltica administrativa.
Planear y organizar los servicios administrativos y los servicios comunes.
Establecer los procedimientos que han de seguirse para asegurar el buen funcionamiento de
los servicios de informacin y comunicacin entro los diferentes departamentos de la
Empresa.
Velar por observancia y el cumplimiento de las obligaciones legales de la organizacin.
Preparar memorias e informes de labores cuando el caso lo requiera.
Negociar con los proveedores de los diversos servicios comerciales y otros como seguro
mdico, seguro de vida, seguro de accidentes.
Coordina la colocacin de avisos de puestos vacantes de las diferentes divisiones
administrativas. Establecer los procedimientos de avisos de puestos vacantes. Coordina el
publicacin de dichas vacantes.
Distribuir las polticas y procedimientos nuevos o revisados de recursos humanos entre
todos los empleados y mandos medios a travs de boletines, juntas, memoranda y/o
contacto personal.
LLevar a cabo la contratacin de personal en base a los informes y pruebas psicotcnicas
aportadas.
Aplicar las medidas disciplinarias vigentes en la Empresa y velar porque se cumplan las
normas de personal
Controlar la adecuada administracin de las prestaciones que se tienen dentro de la
Empresa.
- Colaborar con el Departamento de Seguridad Industrial para la verificacin de
medidas adecuadas que resguarden la integridad de los trabajadores.
VI. PERFIL PROPUESTO
ESPECIFICACION DEL PUESTO
PROPUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DE DEPARTAMENTO II
CATEGORIA: 16
EDUCACION:
Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en administracin de empresas,
psicologa industrial, ingeniera industrial o administracin de recursos humanos.
EXPERIENCIA:
Requiere de 3 aos de experiencia en administracin de aspectos referentes al recurso
humano para lograr su contribucin en la consecucin de los objetivos de la empresa.
HABILIDAD MANUAL:
Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cmputo, herramientas
o instrumentos propios del trabajo, manejo de vehculos.
HABILIDADES HUMANAS:
Requiere de capacidad para trabajar con otras personas, para motivarlas, tanto
individualmente como en grupo.
HABILIDADES CONCEPTUALES:
Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
RELACIONES DEL PUESTO:
Requiere de habilidad para las relaciones interpersonales que le permitan desempear sus
labores satisfactoriamente, estableciendo contactos internos y externos a la organizacin.
FUNCIONES:
Responsable por la planeacin, organizacin, liderazgo y control de los recursos.
Planeacin: incluye la definicin de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo de
planes para coordinar actividades. Organizacin: determina qu tareas han de realizarse,
quin las efectuar, quien reporta a quien y dnde se tomarn las decisiones. Liderazgo:
incluye la motivacin de los colaboradores, seleccionar los canales de comunicacin ms
eficaces y resolver conflictos. Control: seguimiento de las actividades para asegurarse de
que se realicen de acuerdo a lo planeado y corregir cualquier desviacin significativa.
OTROS CONOCIMIENTOS:
Amplios conocimientos de los aspectos legales, fiscales y laborales. Conocimientos del
idioma ingls.
VII. PERFIL PROFESIONAL
Por "Perfil Profesional" se entiende un conjunto de conocimientos y valores que
caracterizan a un profesional y lo capacitan para ejercer las actividades inherentes a su
profesin como especialista. Ver Anexo 4
CONCLUSIONES
El administrador de recurso humanos es una persona que debe poseer habilidades tcnicas,
humanas y conceptuales que le permitan dirigir adecuadamente el recurso humano que
tiene a su cargo.
Por otra parte se considera importe que el administrador de recursos humanos moderno
debe poseer visin estratgica, capacidad concertadora, integradora, innovadora y sobre
todo desarrollar us estilo de liderazgo que se ajuste a las necesidades y requirimientos de la
cultura organizacional de la empresa en que desempee.
Asimismo, es importante que tenga capacidad para adaptarse rpidamente a los cambios
del ambiete, tomando los cursos de accin ms conveniente para solucionar los problemas
que se le presenten.
BIBLIOGRAFIA
Armstrong, Michael. Gerencia de Recursos Humanos. Editorial Legis. Bogot, Colombia.
1991.
Robins P., Stephen. Comportamiento Organizacional. Editorial. Prentice - Hall
Hispanoamericana. 7a Edicin. Mxico, 1996.
Documentos de apoyo. Empresa Elctrica de Guatemala.

Marisol Cataln
Ivonne Mancilla

Comentarios

Viernes, 9 de Septiembre de 2011 a las 11:37 | 0
rosario huaraca porras
para poder tener una buena empresa no solo debe de ofrecer productos de buena calidad tambien tiene
que tener un buen servicio y todo eso parte de los recursos humanos estos son la base de una empresa
ya que sin ellos no funcionaria esta empresa.... pero quien administra esta rea entonces debe saber
como interactuar con los empleados como afrontar y saberse comunicar cierto que debe cumplir con
todas estas caracteristicas pero la realidad es que en muchas empresas esto no se aplica y no valoran el
trabajo que se realiza !!!!

Miercoles, 1 de Agosto de 2007 a las 12:24 | 0
armando calix
Felicidades contiene la informacin basica para las personas que conocemos el desarrollo practico y el
trabajo con Recursos Humanos, adelante...

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos11/perfadm/perfadm.shtml#ixzz2lEEu7d00
Cualidades Del Administrador De
Personal
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Enviado por KALULY, abr. 2012 | 3 Pginas (649 Palabras) | 126 Visitas
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CUALIDADES DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL
Las cualidades que debe tener el administrador de personal son las siguientes:
CUALIDADES INTELECTUALES

Liderazgo competente
Ser lder en todo momento y mantener su capacidad como tal.
Tiene que saber influir en los dems sin ejercer la autoridad.
Aptitud
El administrador de personal debe tener Iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad
del comportamiento humano.
Inteligencia
Facilidad y rapidez de comprensin en los problemas humanos, espritu observador,
memoria retentiva de nombres y facciones.
Conocimientos
Cultura general, equivalente a la de un profesional, experiencia en trato obrero y de
personal en general.
Imaginacin y creatividad
El administrador de personal debe tener muchsima creatividad e imaginacin para lograr
buenos resultados, ya sea en lo econmico o en lo personal.
La creatividad y la imaginacin no se estudian en ninguna academia. stas nacen de la
profesionalidad que la persona logre labrarse a s misma.
El administrador debe tener esta cualidad para poder crear cosas nuevas y motivadoras
para el personal.
Debe ser creativo para poder proyectar una energa positiva a los dems empleados.
Ser creativo, estar en constante aprendizaje, probar mtodos nuevos, aceptar ideas,
planear cambios, dejar de lado el estancamiento en el trabajo y estar listo para imponerse
retos constantes.
Prctico
Un buen gerente o directivo debe ser una persona prctica. Debe poseer la capacidad
para trabajar en base a las prioridades y necesidades de la empresa. Debe saber
determinar cules son los objetivos importantes de la empresa y cuales los urgentes.
CUALIDADES MORALES

Responsabilidad
El administrador de personal debe de cumplir su trabajo con mucha seriedad.
Prudencia y serenidad
Debe ser el administrador de personal cauteloso en su trabajo, tomar decisiones con
calma sin apresurarse, con paciencia.
Rectitud y honor
Son muy importantes para lograr que una empresa avance en... [continua]
Por todo lo anterior, el papel de los administradores o gerentes es de suma importancia.
Son ellos los responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal. As de
simple. Sin una buena planeacin, organizacin, direccin y control, las empresas no
pueden funcionar exitosamente y lograr las metas y objetivos propuestos. Mucho menos,
pueden ser rentable y competitivas.

Es el administrador o gerente, esa figura de sumo valor, el eje principal, el lder, el gua y
promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan la ruta correcta. De lo contrario,
cada cual seguira un rumbo diferente e intereses distintos.

Los gerentes de las empresas de antes desempeaban un papel muy diferente al de los
gerentes de las empresas de ahora. Y eso se deba a que las empresas igualmente
funcionaban de modo distinto. En los ltimos aos se ha podido observar una
transformacin en el modo de operar de las empresas, debido principalmente a la
tecnologa.

Al cambiar las empresas, de igual forma se ha exigido un cambio en las personas que las
dirigen y un cambio en todo el personal que trabaja en ellas. Las empresas de antes eran
menos dinmicas que las de este nuevo siglo, su orientacin estaba enfocada en las
actividades, la produccin; y hoy da estn orientadas a satisfacer a los clientes. Antes
exista mucho menos competencia que ahora.
De igual forma, anteriormente se prestaba menos atencin al recurso humano, ahora la
fuerza laboral es reconocida como el recurso ms importante que poseen las empresas.
Antes, a los gerentes no se les exiga conocer todos los aspectos que componen una
empresa. Ahora s. No importa el departamento que se administre, el gerente debe tener
un conocimiento integral para poder entender el engranaje empresarial y poder establecer
metas y planes que se integren con el resto de la empresa y de la misma forma que le
permita interactuar con todos y tomar mejores decisiones.

Y as podramos enumerar muchas cualidades y aptitudes ms. En este trabajo, hemos
recopilado los aspectos, habilidades, cualidades, destrezas y aptitudes ms importantes
que deben formar parte del gerente de este nuevo siglo. En la medida en que cumpla con
esos requisitos y posea esas cualidades, asimismo le permitir desempearse con los ms
altos estndares de eficiencia, profesionalismo y competitividad, destacndose as entre
los dems.

EL GERENTE INTEGRAL

Anteriormente existan dos tipos de gerentes en las empresas: los especialistas, dedicados
a las tareas tcnicas dentro de funciones bien delimitadas, y los generalistas, que
aspiraban a la gerencia general. Pero la complejidad creciente de la gerencia moderna ha
obligado a buscar un nuevo tipo de gerente, capacitado para manejar la empresa del Siglo
21, que sea a la vez experto en su rea funcional y apto para el manejo global de la
empresa. A este nuevo tipo de gerente se le denomina el gerente integral.

Qu maneja el gerente integral?

El gerente Integral maneja todos los recursos de la empresa:
Recursos humanos Personas
Recursos fsicos Planta, equipo, productos
Recursos financieros Dinero
Recursos tecnolgicos Tecnologas
Tiempo

El gerente integral rene en su modo de pensar y actuar los tres ejes de la Gerencia
Integral: estrategia, organizacin y cultura. Es estratega, organizador y lder al mismo
tiempo. Eso es lo que lo hace integral.

El Gerente Estratega
Un estratega es alguien que tiene la osada de pensar que puede controlar su futuro, en
cierta medida. El gerente estratega forja el porvenir de su empresa, manejando, y no
contemplando, las relaciones entre la empresa y su entorno.
El gerente estratega es aquel que se pregunta dnde estamos y a donde vamos as
como estamos encaminados? Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo
disea. Adquiere una visin de lo que podra ser la empresa del maana. De esta visin
deriva la misin de la empresa, es decir, la articulacin de su razn de ser y de sus
objetivos esenciales.

El Gerente Organizador
La funcin de la organizacin no es controlar desde el tope; es darle a un grupo de
personas los medios para llevar a cabo una tarea. El gerente organizador hace ms que
definir las tareas de cada uno y disear un organigrama con lneas de autoridad y
responsabilidad. Tiene que pensar en toda la estructura de la compaa, y la organizacin
es solamente una parte de la estructura.

El desafo que enfrenta el gerente organizador es ajustar constantemente el esquema
organizacional de la empresa a las modificaciones de la estrategia, de manera que
asegure un mejor desempeo.
En resumen, se puede decir que el gerente integral es responsable del desempeo global
de la empresa y que este desempeo depende, al mismo tiempo, de la estrategia de la
empresa, de su esquema organizacional y de la congruencia entre los dos.
El Gerente Lder
El gerente estratega y organizador determina la estrategia, organiza el trabajo, administra
personal, implanta sistemas de motivacin, de informacin, de decisin, de control... Pero
eso no es todo. Le falta un elemento primordial: que el corazn de la empresa est hecho
de personas.

Aunque el gerente integral sea un tcnico-estratega y organizador no podr alcanzar el
xito sin la cooperacin de los pblicos de la empresa, es decir, tanto del personal como
de los clientes, proveedores, accionistas, banqueros, etc. Esto requiere las cualidades de
comunicador y de lder. Como comunicador, el gerente integral debe hacer comprender a
sus pblicos cul es la estrategia de la empresa y por que sta requiere determinado
esquema organizacional. Como lder, el gerente integral influye en el comportamiento de
sus colaboradores con miras a lograr los objetivos de la organizacin en una forma ms
eficaz. As, el liderazgo organizacional es una cualidad proveniente de una doble
sensibilidad.

- Sensibilidad a las personas: El lder es un jefe que trabaja con personas.
- Sensibilidad a los objetivos de la organizacin: El lder tiene una visin clara de las metas
de la organizacin.

FUNCIONES O PAPELES DEL GERENTE INTEGRAL

Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar como gerentes integrales, como si
fueran gerentes generales, para poder tomar decisiones ptimas para la empresa y no slo
defender sus territorios dentro de la empresa.
Esas funciones o papeles del gerente integral se sitan en tres esferas:
Interpersonal
- Asegurar la representacin de la empresa en el exterior.
- Dirigir a los subalternos.
- Asegurar el enlace entre los pblicos.
Informacional
- Actuar como vocero.
- Comunicar los objetivos de la organizacin.
- Controlar la implementacin de la estrategia.
Decisional
- Iniciar el cambio en la organizacin.
- Resolver los problemas cuando se presentan.
- Asignar los recursos de la empresa.
- Negociar con los pblicos.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUA ORGANIZACIONAL

El gerente del Siglo 21 debe poseer varios tipos de habilidades.
Habilidad tcnica: posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la
aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de
instrumentos y tcnicas especficas. Por ejemplo, los mecnicos trabajan con herramienta
y sus supervisores deben poseer la capacidad de ensearlos a usarlas. De igual modo, los
contadores aplican tcnicas especficas en sus labores.

Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo
en equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de
expresar sus opiniones.

Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, distinguir los
elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones entre ellos.

Habilidad de diseo: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para
ser eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los
administradores deben ser capaces de hacer mucho ms que advertir un problema. Deben
poseer adems la habilidad de un buen ingeniero de diseo para deducir la solucin
prctica de un problema. Si se limitaran a detectar problemas y a fungir como
observadores de problemas, fracasaran. Por lo tanto, tambin deben poseer la valiosa
habilidad de ser capaces de disear soluciones funcinales a los problemas en respuesta
a las realidades que enfrentan.

En el siguiente cuadro podemos observar los requerimientos de estas habilidades en cada
nivel de la organizacin.

EL GERENTE FRENTE A LOS CAMBIOS

El gerente de este nuevo siglo, se anticipa a los cambios y acepta de forma positiva cada
cambio que se le presenta. Visualiza y percibe cada cambio como una oportunidad y un
reto. A continuacin mostramos una figura que indica las habilidades requeridas para
manejar los cambios.

OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS GERENTES

Adems de todo lo anterior, consideramos que todo gerente debe:

- Comprender las tendencias econmicas y polticas del entorno y su impacto en la
administracin pblica y en la estrategia de la organizacin.
- Poseer capacidad para formular estrategias.
- Identificar los factores clave para la implementacin de cambios organizacionales.
- Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institucin o empresa.
- Redisear procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una mayor
apertura al enfoque del empowerment (dar poder).
- Poseer habilidades gerenciales para la negociacin, el trabajo en equipo, la toma de
decisiones y otras funciones esenciales en la gestin pblica de alto nivel.
- Saber autoevaluarse para conocer el impacto de sus estilos gerenciales y la identificacin
de metas personales para mejorar la calidad de su contribucin a su institucin o empresa
pblica.
- Tener capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas.
- Saber adaptarse al cambio y tener una visin estratgica para innovar o para desarrollar
nuevas oportunidades de negocio.
- Tener un espritu emprendedor, es decir adoptar un punto de vista empresarial, y no
puramente administrativo.
- Poseer capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales y de all surge la
necesidad y casi la obligacin de que el gerente domine ms de un idioma. Es necesario
dominar, como mnimo, dos idiomas correctamente.
- Respetar la idiosincrasia de los clientes o socios de diferentes culturas.
- Tener sensibilizacin hacia los problemas ticos, tanto internos como externos a la
empresa.
- Motivar y generar confianza, apertura hacia la innovacin, capacidad para comunicar
eficazmente.
- Poseer visin estratgica para emprender cambios.
- Tener preparacin universitaria.
- Poseer una buena formacin y mucha iniciativa personal.
- Tener experiencia profesional.
- Poseer conocimientos en informtica.
- Tener un conocimiento profundo de los modelos de negocio, tanto de las empresas como
de los pequeos comercios.
- Saber escuchar.
- Sentir pasin por el negocio del que forma parte.

CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Todo administrador o gerente es un tomador de decisiones. Sin lugar a dudas existen
ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisiones sean buenos o malos.
Se pueden destacar cuatro cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar
al tomador de decisiones: experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas.
Otras cualidades podrn ser relevantes, pero esta cuatros conforman los requisitos.
Experiencia: Es lgico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece
con la experiencia. El concepto de veterana en una organizacin con aquellos individuos
que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto
reciben un mayor salario.
Cuando se selecciona a un candidato a algn puesto de la organizacin, la experiencia es
un captulo de gran importancia a la hora de la decisin. Los xitos o errores pasados
conforman la base para la accin futura, se supone que los errores previos son potencial
de menores errores futuros. Los xitos logrados en pocas anteriores sern repetidos.
La experiencia tiene un importantsimo papel en la toma de decisiones. Cuando un mando
se enfrenta a un problema, recurre a su experiencia para poder resolverlo de una forma
que sabe los solucion con anterioridad.
Para situaciones mal estructuradas o nuevas, la experiencia puede acarrear ventajas y
desventajas. La principal desventaja es que las lecciones de experiencia puedan ser
inadecuadas por completo para el nuevo problema, resultando una decisin errnea. Pero
tambin puede ser una gran ventaja, pues da elementos para diferenciar entre situaciones
bien o mal estructuradas.

Buen Juicio: Se utiliza el trmino juicio para referirnos a la habilidad de evaluar informacin
de forma inteligente. Est constituido por el sentido comn, la madurez, la habilidad de
razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto, se supone que el
juicio mejora con la edad y la experiencia.
El buen juicio se demuestra a travs de ciertas habilidades para percibir informacin
importante, sopesar su importancia y evaluarla. El juicio es ms valioso en el manejo de
problemas mal estructurados o nuevos, porque precisamente de ese juicio el tomador de
decisiones sacar determinaciones y aplicar criterios, para entender el problema y
simplificarlo, sin distorsionarlo con la realidad.
Un juicio desarrolla de la siguiente manera: basado en la informacin disponible y en su
propia experiencia anterior, el tomador de decisiones establece parmetros conformados
por los hechos, las opiniones y el conocimiento en general.

Creatividad: la creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o
asociar ideas de manera nica para lograr un resultado nuevo y til. El tomador de
decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera ms amplia, an
de ver las consecuencia que otros pasan por alto. Sin embargo, el mayor valor de la
creatividad est en el desarrollo de alternativas. Son creativos y pueden generar
suficientes ideas para encontrar el camino ms corto y efectivo al problema.

Habilidades cuantitativas: esta es la habilidad de emplear tcnicas presentadas como
mtodos cuantitativos o investigacin de operaciones, como pueden ser: la programacin
lineal, teora de lneas de espera y modelos de inventarios. Estas herramientas ayudan a
los mandos a tomar decisiones efectivas. Pero es muy importante no olvidar que las
habilidades cuantitativas no deben ni pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de
toma de decisiones.

Un gerente es:
1. Maestro
2. Capacitador
3. Visionario
4. Reclutador
5. Estimulador de idea y creatividad
6. Consejero
7. Lder de grupo
8. Seguidor y realizador de polticas, planes y programas
9. Tomador de decisiones
10. Comunicador
11. Catalizador
12. Planeador
13. Psiclogo
14. Analista
15. Estratega
16. Motivador
17. Evaluador
18. Organizador
19. Pronosticador
20. Consolidador en la direccin y unin de esfuerzos hacia el logro de metas
21. Compaero de equipo
22. rbitro
23. Juez
24. Amigo
25. Desarrollador y soporte de personal
26. Ejecutador
27. Colaborador
28. Innovador
29. Creador
30. Valioso adversario

CONCLUSIN
El nuevo milenio ha transformado las prcticas de las organizaciones y con ello las
habilidades y caractersticas que el nuevo entorno empresarial demanda de los directivos.
Las caractersticas que hemos descrito en este trabajo nos sealan que el gerente de hoy
debe poseer un perfil muy distinto del gerente de hace varias dcadas, cuyo patrn se
ajustaba en mayor medida al control y la supervisin.

A los gerentes del Siglo 21 se les exige una preparacin diferente para poder atender las
necesidades de las empresas modernas. Conocimiento de ms de un idioma, estudios
universitarios, conocimientos de informtica y capacidad de comunicacin son algunos de
los aspectos a tener en cuenta para ser gerente exitoso y competitivo.
El gerente de hoy debe dominar un sinnmero de funciones, que le faciliten interactuar con
el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deber ser estratega,
organizador y lder. Para poder organizar necesita saber hacia donde va, cmo va a
organizarse, y en cada etapa saber ser lder.

Deber saber de todo un poco, y tambin conocer todos aquellos aspectos que pueden
afectar una organizacin, estar preparado para enfrentarlo y ser consciente de que a
medida que avanza el tiempo adems de presentrsele en el camino herramientas tiles
para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen tambin obstculos que opacan el
panorama. Es entonces donde deber demostrar que puede hacerle frente a todo eso y
junto con el equipo humano que dirige enfrentarlo, contrarrestarlo, y aprender de ello para
experiencias futuras.

Bibliografa
LA GERENCIA INTEGRAL No le temas a la competencia, tmale a la incompetencia.
Jean-Paul Sallenave.
ADMINISTRACIN Una perspectiva global 11a Edicin. Harold Koontz, Heinz
Weihrich.
www.gestiopolis.com
www.unamosapuntes.com
www.monografa.com

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Enrique Lay
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tiempos PERFIL DEL ADMINISTRADOR actuales
2. Cuando pensamos en el Perfil Profesional en Administracin de Negocios que
necesitan las organizaciones para lograr sus objetivos, necesariamente pretendemos
que ste sea un EJECUTIVO, capaz de planificar, dirigir, organizar, evaluar y que
constantemente ste tomando decisiones dentro del quehacer diario de la empresa.
3. Adems, no solo deben ser capaces de asumir stas responsabilidades, sino tambin
deben sentir y demostrar la conviccin de que, independientemente de la naturaleza
de la Organizacin = rea que tengan a su cargo, cualquier labor o decisin que
ejecuten tendr que llevarla a cabo siempre aplicando todos los valores ticos-
humanos que garanticen el xito sin pretensiones de lograr lo mximo con el mnimo
esfuerzo ni de aprovecharse especialmente de las personas ms dbiles .
4. Podemos resumir que el ADMINISTRADOR debe tener los siguientes valores y
actitudes: A lto grado de autoestima y responsabilidad D isposicin para el uso y
manejo de equipo y tecnologa M otivacin para la bsqueda y el logro de metas I
ntegridad y honestidad N ormas de conducta, principios y Etica en la prctica
profesional I ndependencia, con una actitud crtica y constructivas S ensibilidad social y
humansticas T rabajo en equipo R econocimiento de la importancia de la lealtad hacia
la empresa y sus representantes. A segurar entrenamiento para el desarrollo del
liderazgo R esponsabilidad para alcanzar el bienestar comn
5. Cualidades personales para la toma de decisiones Todo administrador o gerente es
un tomador de decisiones. Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que
los tomadores de decisiones sean buenos o malos. Se pueden destacar cuatro
cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar al tomador de
decisiones: experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas. Otras
cualidades podrn ser relevantes, pero esta cuatros conforman los requisitos.
6. Experiencia: Es lgico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones
crece con la experiencia. El concepto de veterana en una organizacin con aquellos
individuos que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la
experiencia y por lo tanto reciben un mayor salario. Cuando se selecciona a un
candidato a algn puesto de la organizacin, la experiencia es un captulo de gran
importancia a la hora de la decisin. Los xitos o errores pasados conforman la base
para la accin futura, se supone que los errores previos son potencial de menores
errores futuros. Los xitos logrados en pocas anteriores sern repetidos.
7. Buen Juicio: Se utiliza el trmino juicio para referirnos a la habilidad de evaluar
informacin de forma inteligente. Est constituido por el sentido comn, la madurez,
la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto,
se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia
8. Creatividad: la creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para
combinar o asociar ideas de manera nica para lograr un resultado nuevo y til. El
tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera
ms amplia, an de ver las consecuencia que otros pasan por alto. Sin embargo, el
mayor valor de la creatividad est en el desarrollo de alternativas. Son creativos y
pueden generar suficientes ideas para encontrar el camino ms corto y efectivo al
problema.
9. Habilidades cuantitativas: esta es la habilidad de emplear tcnicas presentadas
como mtodos cuantitativos o investigacin de operaciones, como pueden ser: la
programacin lineal, teora de lneas de espera y modelos de inventarios. Estas
herramientas ayudan a los mandos a tomar decisiones efectivas. Pero es muy
importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben ni pueden
reemplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones

QU ES UN ADMINISTRADOR?
Rafael Garcacastillo y Cruz

Profesor investigador del Departamento de Administracin de la UAM-
Azcapotzalco

Resumen
Pretendo contribuir a precisar, desarrollar y actualizar los conceptos de administrador y
administrador profesional, en atencin a la problemtica existente y al hecho de
constituir tales conceptos elementos de suma importancia para aspirantes, estudiosos,
docentes, orientadores y empleadores. Con el mismo fin propongo el perfil del
"administrador profesional competente" en el cual incluyo el papel social
correspondiente.
Existe discrepancia entre los especialistas respecto de lo que es la administracin, y esto
afecta directamente el concepto de administrador. Los autores en administracin
consideran de poca importancia el asunto; sin embargo el concepto de administrador es
punto de partida de una amplia problemtica existente que afecta la formacin de los
estudiosos, reduce las posibilidades de empleo y posicionamiento adecuado. A los
administradores profesionales se les prepara realmente como tcnicos y no as como
profesionales; en el mejor de los casos se les capacita "para administrar", pero no para
renovar, ampliar y profundizar en el conocimiento administrativo, ni para generar
innovaciones respecto a su campo de estudio y trabajo. Todo esto pone en entredicho el
papel de las instituciones educativas al respecto. De ah la necesidad de dedicar parte
del presente escrito al deslinde de la formacin profesional en relacin del nivel tcnico.
Este artculo se ocupa principalmente del administrador de empresas y slo
tangencialmente del administrador pblico; se ubica en el Mxico contemporneo, en el
contexto internacional e histrico, en el sistema econmico basado en la propiedad
privada.
Introduccin
Objetivos generales. Pretendo contribuir a precisar, desarrollar y actualizar los
conceptos de administrador y administrador profesional, en atencin a la problemtica
existente y al hecho de constituir tales conceptos elementos de suma importancia para
aspirantes, estudiosos, docentes, orientadores y empleadores. Con el mismo fin
propongo el perfil del "administrador profesional competente" en el cual incluyo el
papel social de este especialista.
Problema. Existe discrepancia entre los especialistas respecto de lo que es la
administracin1 y esto afecta directamente el concepto de administrador. Los autores en
administracin consideran de poca importancia el asunto; sin embargo el concepto de
administrador es indispensable para elegir carrera, prestar orientacin profesional,
elaborar planes de estudio, desarrollar el proceso de enseanza aprendizaje, contratar
administradores, identificar los asuntos que compete resolver a la profesin, desarrollar
el conocimiento administrativo y favorecer la independencia cientfico tcnica nacional
en el presente ramo del conocimiento.
La falta de un adecuado concepto de administrador, entonces, es punto de partida de una
amplia problemtica existente: confusin en las expectativas de estudiosos y
empleadores, descuido de temas cuyo conocimiento compete a la especialidad, precario
desarrollo y prestigio de la profesin. Lo anterior afecta la formacin de los estudiosos,
reduce las posibilidades de empleo y posicionamiento adecuado, lo cual se refleja en
que los administradores profesionales no administran; prueba de esto es que en la
administracin pblica han predominado los abogados e ingenieros, y ms
recientemente los economistas; y que las empresas son administradas mayoritariamente
por ingenieros. Pareciera que para conducir la administracin pblica es preferible
estudiar Derecho o Economa, y para administrar empresas conviene cursar Ingeniera.
Naturalmente las posiciones directivas no estn reservadas a profesin alguna; sin
embargo lo que se observa es sintomtico de que los administradores profesionales no
estn siendo formados adecuadamente y estn en desventaja respecto de otras
especialidades. En general, se les prepara realmente como tcnicos y no as como
profesionales; en el mejor de los casos se les capacita "para administrar", pero no para
renovar, ampliar y profundizar en el conocimiento administrativo, ni para generar
innovaciones respecto a su campo de estudio y trabajo. Esto se refleja en el hecho de
que la literatura en administracin es obra de otros especialistas, tales como ingenieros,
psiclogos, economistas, socilogos, etc., y no as de administradores. Todo esto pone
en entredicho el papel de las instituciones educativas al respecto. De ah la necesidad de
dedicar parte del presente escrito al deslinde de la formacin profesional respecto del
nivel tcnico.
En resumen: existe una amplia problemtica en torno a la formacin de profesionales de
la administracin y el punto de partida para resolverla es desarrollar el concepto de
administrador profesional, promover su discusin y consenso.
Hiptesis: Los supuestos en que se apoya el presente escrito son los siguientes:
1. Es posible y conveniente desarrollar directamente el concepto de administrador. 2
2. Es posible y conveniente utilizar como base de dicho concepto el significado
de uso generalizado, vigente y reconocido del trmino, lingsticamente
hablando. 3
3. Es posible y conveniente desarrollar el concepto a partir de la realidad del
administrador en las organizaciones actuales.
4. Es posible y conveniente prescindir en un primer momento de los conceptos
de administracin de los especialistas e incluso de las teoras administrativas4.
Posteriormente resultar til y enriquecedora la confrontacin, pero al principio
suele provocar confusin.
Delimitacin. Este artculo se ocupa principalmente del administrador de empresas y slo
tangencialmente del administrador pblico; se ubica en el Mxico contemporneo, en el
contexto internacional e histrico, en el sistema econmico basado en la propiedad privada. La
utilidad de la definicin del administrador es de carcter epistemolgico: tiene que ver con la
formacin del estudioso del caso, la generacin de nuevos conocimientos, la validacin y
actualizacin de los existentes; con las necesidades de investigacin, docencia y desarrollo del
conocimiento administrativo. No tiene que ver con el problema de cmo administrar o con la
explicacin del fenmeno de la administracin. En consecuencia la validacin de la propuesta
que presento se remite a la eficacia en cuanto a clarificar lo que es un administrador
profesional; esto es lo que se sujetar a evaluacin con el anlisis y discusin pblica del
artculo, pero mejor an con su empleo y resultados en el campo al que est destinado, cosa
que impone ulteriores investigaciones.
Marco de referencia. Enmarcan el presente artculo fundamentos de orden
epistemolgico, principios acerca de la formulacin de conceptos y definiciones, y la
norma insoslayable de respeto al lenguaje, como requisito para la adecuada
comunicacin. Las observaciones del autor se remiten al ejercicio docente y profesional,
en el sector pblico y privado, en Mxico, durante los ltimos veinticinco aos.
Metodologa. Empleo la teora del conocimiento de orden materialista dialctico,
reconociendo la preeminencia de la prctica y su interaccin con la teora, en un todo
indivisible, cambiante y en consecuencia vinculado a la realidad, econmica, social e
histrica. De ah que el lenguaje vigente y la practica del administrador en el sistema
econmico de mercado, en el marco del actual proceso de globalizacin, as como las
contradicciones en torno a la formacin de los administradores profesionales, sean la
base del presente anlisis.
Objetivos Especficos. El presente artculo tiene los siguientes propsitos especficos:
1). Ser gua de orientacin para aspirantes y estudiosos de la administracin, que
informe la problemtica vigente en cuanto a la definicin del administrador, sin dar
por resuelto el tema como suele suceder.
2). Llamar la atencin respecto de la necesidad de precisar qu es un
"administrador profesional competente". Proporcionar elementos para la
discusin del caso entre los estudiosos.
4). Promover un consenso que favorezca, en lo que a la definicin del
administrador concierne, la adecuada revisin de los planes de estudio de las
licenciaturas en Administracin.
Plan del documento. El desarrollo del documento se da a travs de los siguientes pasos:
a). Exposicin de qu es un administrador, conforme al lenguaje usual vigente.
b). Diferenciacin entre administrador y conceptos anlogos.
c). Diferenciacin del administrador profesional respecto del emprico y el
tcnico.
d) Conclusiones: Desarrollo del perfil del administrador profesional competente,
en trminos de lo expuesto y de las caractersticas deseables, idealmente, desde
el punto de vista acadmico, laboral y social. e). Comentario final: necesidad y
posibilidades de especializacin.
QU ES UN ADMINISTRADOR?
En espaol ADMINISTRADOR ES EL QUE GOBIERNA O DIRIGE. Administrador es
el que administra (Real Academia de la Lengua Espaola). Son sinnimos de
administrador: gobernador, rector, regente, gerente, director, ministro, intendente
gestor, apoderado, jefe, gua, dirigente, mayordomo, sndico, cuidador, tutor, curador
(ver diccionarios de sinnimos).
Administrar significa: gobernar, regir, aplicar. Son sinnimos de administrar: dirigir,
cuidar, regentar, tutelar, mandar, apoderar.
La Academia de la Lengua anota: "administrador. Que administra. Persona que
administra bienes ajenos". Lo anterior expresa la posibilidad de que el administrador se
ocupe de bienes propios (primera acepcin) o bienes ajenos (segunda acepcin).
El significado y los sinnimos de la palabra administrador son totalmente vigentes. En
la prctica los significados que reconoce la Academia de la Lengua se encuentran en el
uso generalizado y cotidiano del lenguaje. Lo anterior se prueba en el hecho de que
cuando hablamos de la "administracin"5 de una entidad, cualquiera que sea, estamos
refirindonos, en primera instancia, a su gobierno o direccin: el mximo titular de la
administracin de la Universidad Autnoma Metropolitana es el Rector; el titular de la
Administracin Federal es el Presidente de la Repblica; el titular de la administracin
del Distrito Federal es el Regente; el titular de la administracin de Michoacn es el
Gobernador del Estado; el titular de la administracin del Municipio de Atoyac es el
Presidente Municipal, tambin llamado Alcalde o Edil; el titular de la administracin de
Pemex es el Director General de esa empresa; el titular de la administracin de un
departamento o rea cualesquiera de un organismo es el jefe o gerente de la misma.
Es un hecho que existe una gama muy amplia de jerarquas para gobernar o dirigir las
instituciones: presidentes, vicepresidentes, gobernadores, regentes, ministros, directores,
gerentes, jefes, supervisores, etc., donde cada cargo especfico tiene su propia
connotacin pero donde todos ellos administran, es decir, gobiernan, an cuando en
general reportan a instancias superiores, tambin son, de una u otra manera,
subordinados. Pero el rasgo que les es comn es el mando, la autoridad; la diferencia
expresa fundamentalmente jerarqua y facultades6.
Como es sabido, los rganos mximos de gobierno de una empresa, en el caso de una
sociedad por acciones, son los siguientes:
El Consejo de Administracin se ocupa de la planeacin y control estratgico de la
empresa. El "Administrador nico" (lo cual es una denominacin legal) es el
responsable ante las instancias superiores y ante las autoridades por los actos de la
empresa, por tal motivo debe notificarse oficialmente su nombramiento; con frecuencia
los socios mayoritarios, los dueos de las empresas, los empresarios mismos, ocupan
esa posicin. Los Directores de rea colaboran en la administracin de la empresa
responsabilizndose por un departamento o funcin especfico. 7
Todo lo anterior corrobora el concepto de administrador como dirigente en los diversos
niveles, incluyendo mandos medios y menores; as mismo confirma el significado de la
palabra administracin como expresin de funcin directiva y de gobierno.
En las empresas suele existir una gerencia o direccin "administrativa" o de
"administracin", encargada de la contabilidad, tesorera, impuestos, auditora,
personal, intendencia, etc., es decir de las funciones no sustantivas, complementarias al
ramo o giro del organismo. Sucede que la direccin de una institucin, sea pblica o
privada, ha de responsabilizarse de actividades que no siendo principales son, sin
embargo, delicadas y de gran responsabilidad; e incluso aquellas que sin serlo se ubican
mejor bajo el control de un responsable al margen de las operaciones principales. Eso ha
propiciado que la administracin sea identificada con lo no sustantivo, con lo
secundario y complementario; pero en todo caso esto no es toda la administracin ni su
esencia; la pregunta es: el estudio de la direccin de los organismos a qu profesionales
compete si no es a los administradores?
Nexos entre el administrador y el empresario.
An cuando algunas veces el empresario funge como administrador es el propietario de
las empresas y, salvo ese caso, el administrador es un empleado, con ms o menos
facultades decisorias, pero siempre con funciones directivas, gerenciales, de jefatura o
supervisin, sobre el resto del personal, sobre inmuebles, valores o sobre actividades
determinadas.
El administrador de empresas es colaborador cercano al empresario y para el buen
desempeo de su trabajo requiere de un conocimiento muy claro de la visin y
necesidades empresariales; la diferencia es la posesin de capital, pero en cuanto a
capacitacin el administrador profesional requiere poseer los mismos y ms
conocimientos que el empresario, para colaborar o sustituirle en la administracin de las
empresas: requiere una acentuada formacin empresarial. Sin embargo, por otro lado
el administrador tiene relacin estrecha con los trabajadores, de lo cual depende el
buen funcionamiento de la empresa o dependencia gubernamental bajo su cargo. Es
mediador, parcial innegablemente, entre las exigencias de una y otra parte, incluso en
casos de conflicto laboral. Como empleado que es, se encuentra sujeto a las exigencias
patronales las cuales le toca representar. Por ello requiere desarrollar sensibilidad,
capacidad negociadora y de persuasin para lograr equilibrio en las relaciones
laborales, equilibrio que para ser productivo y estable habra de fincarse en el beneficio
equitativo de las partes. Para el administrador resulta necesario el conocimiento del
conflicto econmico, histrico e ideolgico entre patrones y trabajadores, y del
sindicalismo oficial, que suele fungir como mediatizador.
Precisiones respecto del administrador y otros funcionarios.
Los ttulos: presidente, gobernador, rector, son reservados para los ms altos niveles de
gobierno de entidades pblicas y privadas. Ministro, director, gerente, regidor, sndico,
administrador, suelen emplearse para mandos superiores pero subordinados a otras
instancias. Jefe, mayordomo, supervisor, intendente, gestor, apoderado, se asignan a
puestos con autoridad y facultades limitadas sobre otras personas o respecto de ciertos
asuntos.
A mayor jerarqua mayor connotacin jurdico poltica; el "gobernante" accede al poder
ms frecuentemente por va de eleccin y el "directivo" por va de designacin. El
gobernante tiende a ser un lder que mediante la persuasin obtiene consenso y de ese
consenso depende su permanencia en el poder. Incluso los gobiernos autocrticos
requieren buscar el consenso y minimizar el uso de la fuerza la cual denota debilidad
poltica.
Se argumenta y desde luego pudiera ser deseable que el directivo fuera tambin un lder,
pero en la prctica su papel es de autoridad que se hace obedecer y su permanencia
depende de sus superiores, esto es lo que con frecuencia le hace ir en contra de los
intereses de sus colaboradores y dificulta sea verdadero lder, por ms persuasin o
"carisma" que pueda emplear.
Las pocas personas que no se encuentran subordinadas a instancias superiores son los
poseedores de capital. Los ms altos gobernantes formalmente se subordinan a la
ciudadana, a las instancias parlamentarias; en la prctica se subordinan ms a las
exigencias del capital, principalmente del externo, a efecto de atraer inversiones al pas.
Administradores pblicos y administradores de empresas se subordinan al capital.
Diferencia y nexos entre administrador pblico y administrador de empresas.
En el sentido vulgar se considera que la Administracin de Empresas es sinnimo de
administracin privada; sin embargo acadmicamente esto es un grave error: propicia
que al estudiar las empresas se dejen fuera las que son propiedad pblica8 y las que
pertenecen al sector social9, mismas que tienen gran importancia incluso para la
sobrevivencia de las empresas privadas. As mismo propicia que al estudiar la
Administracin Pblica se omita el estudio de las empresas, de innegable importancia
en la actividad gubernamental.
Administracin de Empresas no es sinnimo de administracin privada por la sencilla
razn que no todas las empresas son privadas; adems la administracin de empresas
tambin es asunto de gobierno, tanto por las empresas que son propiedad del Estado,
como por la estrecha relacin que existe entre la actividad gubernamental y la actividad
empresarial.
Para el administrador debe ser claro que existe una interseccin entre la administracin
pblica y la administracin de empresas, y esa interseccin es precisamente la
administracin de empresas pblicas. Pero lo ms importante es que si la
Administracin Pblica es responsable de la economa nacional, a nivel general, y las
empresas realizan directamente la actividad econmica, de ninguna manera puede
justificarse que sean ajenas ambas administraciones.
A la administracin de empresas tambin interesa enormemente la actividad
gubernamental, en la medida que le afecta o beneficia intensamente. Las
administraciones no son ajenas entre s. Sin embargo debe distinguirse entre
administracin pblica y administracin de empresas, ya que en cuanto a su naturaleza
son muy diferentes: la administracin pblica se ocupa de funciones de gobierno y la
administracin de empresas se ocupa de actividades industriales, comerciales,
financieras y de servicios.
El administrador pblico es ms cercano al gobernante; desempea funciones
directivas en dependencias del Estado, donde una orientacin poltico social de
conservacin del poder son la clave. El administrador de empresas se desempea en
industrias, comercios e instituciones financieras algunas de las cuales son del Estado,
pero en todo caso su problemtica es ms de carcter tcnico econmico.
En ambos sectores se prestan necesariamente servicios pblicos, casi todas las empresas
lo hacen, si bien las empresas privadas requieren obtener beneficios econmicos (lucrar)
para subsistir, y las dependencias gubernamentales se financian con los impuestos. En
todo caso el administrador est obligado a operar con eficiencia econmica cualquier
organismo bajo su responsabilidad.
El administrador profesional y el tcnico.
En Mxico se obtiene calidad de tcnico cursando los estudios correspondientes a nivel
medio superior (despus de la instruccin secundaria); los estudios profesionales se
cursan posteriormente a la "preparatoria" o equivalente. El nivel tcnico se ocupa, en
principio, de la capacitacin en el conocimiento aplicado, que pretende la preparacin
para el trabajo prctico; el nivel tcnico es, por sus objetivos generales, ms modesto y
de menos alcances que los estudios de licenciatura.
La instruccin superio capacita para el trabajo pero supone adems el estudio del
conocimiento bsico referido a la realidad relativa a la disciplina de que se trate, as
como la explicacin cientfico terica de esa realidad. Esto pretende que el profesional
est en posibilidad de ejercer, pero tambin de resolver problemas de mayor
complejidad y derivar de ello nuevos conocimientos. Cmo desarrollar profesin
alguna --Medicina, Derecho, Fsica-- si no lo hacen sus propios profesionales?; de ah la
necesidad de la formacin cientfico metodolgica como piedra angular del desarrollo
de las mismas. Si no se cumple con la preparacin en esos tres aspectos se propicia el
estancamiento de la profesin de que se trate y el desplazamiento por otros especialistas.
Ser profesional supone, entonces:
1) Dominio, en mayor grado, del conocimiento tcnico.
2) Conocimiento bsico de la especialidad, para comprender y explicar con
bases cientficas el comportamiento de los fenmenos que le competen.
3) Capacidad de influir en la transformacin e innovacin de los fenmenos del
caso, como resultado de la comprensin cientfica de los mismos.
4) Capacidad de aportar nuevos conocimientos, derivado de las innovaciones
realizadas y de lo conveniente al desarrollo de la disciplina.
En materia de administracin el conocimiento aplicado y el conocimiento bsico
corresponden a lo siguiente:
a). El conocimiento aplicado se refiere a cmo administrar.
b). El conocimiento bsico se refiere a la situacin de empresas y gobiernos, as
como la comprensin y explicacin terico cientfica al respecto.
Conjuntando, tenemos que la diferencia entre los administradores tcnico y profesional es, por
principio, el nivel de formacin:
1) El administrador tcnico posee estudios para administrar y su conocimiento es
limitado respecto del administrador profesional.
2) El administrador profesional, en principio, domina de manera superior la
tcnica de administrar y, adems, es experto conocedor de la situacin de
empresas o gobiernos (segn su especialidad), la cual puede explicar con bases
cientficas. Adems est capacitado para innovar las organizaciones y producir
nuevos conocimientos, es decir para contribuir a desarrollar la profesin.
Complementario al nivel licenciatura existen las maestras, orientadas a profundizar el dominio
de la disciplina y capacitar para la comunicacin del conocimiento; existen los doctorados cuya
finalidad es, en esencia, desarrollar la capacidad de innovacin y la produccin de nuevos
conocimientos.
En consecuencia tambin es administrador quien posee el conocimiento, profesin u
oficio de administrar. En esto deber actualizarse el significado del trmino.
Al ampliarse el concepto del administrador se ampla el campo de accin
correspondiente. Adems de administrar, el administrador profesional puede
desempearse como docente, investigador, asesor, prestador de servicios de su
especialidad, escritor y periodista en materia de empresas y gobiernos, etc.
Estas posibilidades profesionales deben ser tomadas en consideracin al disear los
planes de estudio correspondientes. La diferenciacin precisa de los niveles de
formacin de los administradores servir para definir con claridad y exactitud los
objetivos de cada nivel de instruccin, as como el perfil de conocimientos necesarios al
administrador profesional o tcnico.
Impacto social de la actividad de los administradores.
Como se ha visto, los administradores profesionales habran de formarse para
administrar, para contribuir a la evolucin de las organizaciones y para que desarrollen
el conocimiento administrativo. Sin embargo visto as, limitadamente, hasta ah llegan
las necesidades de los gobiernos y de las empresas. Pero debemos preguntarnos: Los
gobiernos y las empresas existen para servirse a s mismos?. Definitivamente no. Antes
de definir el perfil del administrador profesional conviene resaltar lo siguiente:
La sociedad necesita indispensablemente de los gobiernos y de las empresas. Si alguna
vez se ha planteado la posibilidad de desaparicin del Estado, lo cual parece cada vez
menos factible, la desaparicin de las empresas no es ni remotamente posible. Las
empresas son las clulas econmicas de la sociedad y basta el mal funcionamiento de
las mismas para traer graves trastornos. No existen otras entidades que sustituyan a las
empresas como los instrumentos bsicos para el aprovechamiento de los recursos
naturales, organizacin y aprovechamiento de la fuerza de trabajo, provisin de
satisfactores para la poblacin, etc.
En las sociedades actuales, tanto el vaco de poder y la ingobernabilidad, as como la
reduccin o desaparicin de las empresas, son seales inequvocas de grave crisis,
poltica, econmica y social, que puede desembocar en desastre, guerra civil, y
desmembramiento nacional, como sucede en las repblicas de la ex Unin Sovitica o
como se avizora puede llegar a suceder en Mxico. Estas reflexiones que pueden
parecer exageradas son necesarias sin embargo, pues como se ha visto ningn pas est
excento de padecer situaciones de la ndole mencionada.
Objetivamente, entonces, la razn de ser y el sustento de gobiernos y empresas es la
sociedad. Sin la sociedad perderan su sustento y sin servirla no tienen justificacin
alguna para existir. El problema radica entonces en qu hacen con esas instituciones
quienes las administran y cmo concurre a ello la poblacin y la educacin.
El discurso de gobernantes y empresarios, en esencia, gira en torno a que su razn de ser
es servir a la sociedad. Pero es inocultable que con frecuencia se sirven ms a s mismos
y no cumplen, o no lo hacen suficientemente, con la sociedad. Los ciudadanos y los
trabajadores suelen tener una psima impresin de los gobernantes, de los empresarios,
y consecuentemente de los administradores, tanto por razones justificadas como por
motivos de desinformacin. En todo caso ello deteriora las posibilidades de obtener
cooperacin de los ciudadanos y de los trabajadores, la cual es indispensable para los
administradores.
Resulta imperativo que la sociedad conozca las posibilidades de superacin y
aprovechamiento de empresas y gobiernos; as mismo resulta indispensable la
colaboracin de ciudadanos y trabajadores, y es aqu donde encontramos las razones y
orientacin para la formacin de los administradores.
Para el administrador debe ser muy claro que gobiernos y empresas son instituciones de
altsimo impacto e importancia social, que requieren ser manejadas y evolucionadas por
especialistas competentes, escrupulosos, con gran responsabilidad, tica, compromiso
social, ecolgico e histrico. Adems los administradores requieren ser capaces de
convocar al concurso consciente y democrtico de los ciudadanos. El manejo
deshonesto, arbitrario, inepto o irresponsable de empresas y gobiernos, el ocultamiento
de la informacin, y la negacin de la participacin ciudadana y de los trabajadores, que
tan frecuentemente suceden, se traduce en severos daos a la poblacin, a la ecologa y
al patrimonio social.
Gobernantes y empresarios no son ni pueden considerarse, de ninguna manera, como
los nicos interesados en la formacin de los administradores y en el desarrollo del
conocimiento administrativo; los intereses de la poblacin, de los ciudadanos, de los
trabajadores y de los propios estudiosos de la administracin han de ser atendidos. Esta
es una insoslayable responsabilidad de las instituciones educativas, de los
administradores profesionales, de los docentes e investigadores, responsabilidad que es
urgente atender.
La formacin de administradores, entonces, requiere incluir el inters de la sociedad en
su conjunto. Para ello es necesario el estudio cientfico acerca del comportamiento de
empresas y gobiernos, lo cual permitir identificar principios y leyes que lo rigen,
elaborar explicaciones tericas, as como tcnicas y estrategias para su mejor manejo.
Este conocimiento debe integrarse al acervo de las Ciencias Sociales y ser pblico,
buscando con ello la comprensin y participacin ciudadana para la evolucin de
empresas y gobiernos en beneficio de la sociedad.
Al formar a los administradores es necesario tener muy en cuenta su situacin como
subordinados cercanos a empresarios y gobernantes, y de lo delicado que resulta una
posicin ideolgica manifiesta, contraria al sistema capitalista. Sin embargo, no por ello
debe caerse en el extremo de la inconsciencia social. Precisamente lo necesario ante tal
situacin es una posicin muy centrada y objetiva, que reconozca tanto las necesidades
gubernamentales y empresariales en el sistema capitalista, as como aquellas
necesidades de la sociedad, los trabajadores y el medio ambiente; necesidades no slo
en el corto, sino sobre todo en el largo plazo.
En consecuencia, es necesario formar administradores que desde luego sirvan a las
empresas y a los gobiernos, pero sobre todo sirvan a la sociedad en su conjunto, con un
elevado sentido tico, ecolgico e histrico; administradores comprometidos con el
desarrollo humanstico y de la ciencia. No hacerlo es contribuir inconsciente e
irresponsablemente al deterioro econmico, poltico y social que padecemos.
Conclusiones y recomendaciones
Podemos concluir que administrador es el que gobierna o dirige y que el administrador
profesional deber estar capacitado gobernar o dirigir, para evolucionar las
organizaciones y para desarrollar el conocimiento relativo a la profesin.
Para que el estudioso de la administracin logre una formacin realmente adecuada en
el contexto hasta aqu descrito, pero sobre todo una formacin que le permita participar
competitivamente en el mercado de trabajo, deben tomarse en cuenta adicionalmente a
los elementos planteados las exigencias de las instancias empleadoras, as como la
situacin actual de globalizacin de la actividad empresarial y gubernamental que
vivimos.
En otras palabras, en el perfil del administrador profesional y el consecuente plan y
programa de estudios ha de considerarse que una vez cursado el nivel superior los
egresados debern estar capacitados para desempearse, es decir trabajar,
profesionalmente en su especialidad al ms alto nivel, y por ello los requerimientos de
las instancias empleadoras deben ser atendidos. Conforme lo anterior recomendamos
adoptar el siguiente perfil:
1. Administrador profesional competente es aquel que tiene capacidad de dirigir
eficazmente organismos industriales, comerciales, financieros y de servicios, ya sean
pblicos, privados o del sector social, al ms alto nivel, en el mbito nacional, o
internacional.
El ttulo de administrador se justifica, s y slo s, incluye la capacidad de dirigir y lo
hace de manera general respecto de los organismos industriales, comerciales,
financieros y de servicios, en los mbitos pblico, privado y del sector social. Si acaso
cubre solamente una parte de los campos sealados deber aclararse, como requisito de
seriedad acadmica elemental (no ofrecer lo que no es real); crear expectativas
infundadas slo deteriora el prestigio de la profesin.
Incluir el mbito nacional e internacional responde a que ningn profesional se forma,
en principio, para desempearse solamente en su pas; pero adems dado el fenmeno
de la globalizacin de las empresas la direccin de las mismas tiene necesariamente que
remitirse al campo internacional; con mayor razn procede incluirlo si se trata de
administradores pblicos. El administrador profesional competente debe de estar
profundamente capacitado para realizar exportaciones y promover el comercio
exterior.
Referirse "al ms alto nivel" debiera parecernos natural, ya que si se trata de formar
"mandos medios", esto debera tambin especificarse, y naturalmente ese nivel tambin
requiere atenderse.
2. El administrador profesional competente posee conocimiento experto de las
actividades y situacin industrial, comercial, financiera, y de servicios, respecto de los
pases con mayor crecimiento en los ltimos aos, y respecto del pas en que haya de
desempearse. As mismo posee conocimiento experto de los recursos naturales, de los
mercados, infraestructura y fuerza de trabajo, especficos del pas o localidad.
Un gobernante o un dirigente empresarial no puede ser ajeno o lego en cuanto a la
situacin de las empresas en el mundo, especialmente de las que se estn
desenvolviendo con mayor dinamismo, frente a las cuales habr de competir y de las
que mucho tendr que aprender. Desde luego tambin requiere conocer las estrategias
industriales, comerciales y financieras que los gobiernos respectivos estn poniendo en
juego y que de manera tan determinante impulsan el desarrollo empresarial. En
consecuencia, naturalmente tambin requiere ser experto en lo concerniente a las
empresas y gobierno de su pas.
Por otra parte, todo bien y producto que disfrutamos o conocemos se obtiene en primera
instancia de la naturaleza. De ah que tanto los administradores pblicos como los de
empresas requieren conocer con amplitud los recursos naturales con que cuenta su
localidad y el contexto mundial, as como las mejores maneras de aprovecharlos y
preservarlos. No es posible aprovechar esos recursos si se desconocen cuanta,
ubicacin, propiedades, utilidad industrial y estratgica. En caso de desconocimiento,
como actualmente sucede a los administradores pblicos y de empresas en Mxico, se
cometen graves errores, su participacin se ve reducida a papeles muy secundarios y son
desplazados por los mejor capacitados.
El aprovechamiento de la naturaleza se realiza mediante la infraestructura pblica y
empresarial, as como con el concurso de la fuerza de trabajo calificada, capaz de
manejar eficientemente dicha infraestructura. Estos son los recursos principalsimos de
los administradores para la produccin de satisfactores para la poblacin y para el
comercio internacional. Conocer a fondo tales recursos y cmo desarrollarlos, es
indispensable al administrador profesional competente.
3. El administrador profesional competente est capacitado para generar nuevos
conocimientos as como para actualizar, validar y desarrollar los existentes, en su
disciplina. Est capacitado para impulsar y conducir el desarrollo cientfico tcnico
necesario a las corporaciones, para lograr el liderazgo de las mismas.
El administrador profesional debe contribuir al desarrollo de su propia disciplina, so
pena de que otros profesionales con mayor capacitacin lo hagan y, como es natural, lo
desplacen. El desarrollo de una ciencia cualquiera que ella sea, est ntimamente
relacionado con la capacidad de sus profesionales para producir innovaciones y
desarrollar nuevos conocimientos; y esto depende a su vez de la formacin cientfica y
epistemolgica que se les provea. De ah que la formacin y capacitacin en
investigacin y desarrollo deba ser prioritaria en la currcula de las licenciaturas en
Administracin.
Adems de desarrollar su propia profesin, el administrador competente debe ser capaz
de impulsar el desarrollo cientfico tcnico del organismo bajo su cargo. La ciencia y
tecnologa son punta de lanza en el crecimiento, liderazgo e incluso sobrevivencia de
todo organismo; son el ms poderoso instrumento competitivo de empresas y gobiernos,
de ah que los ms visionarios realicen cuantiosas inversiones en investigacin y
desarrollo, y guarden celosamente sus resultados. Ninguna empresa o gobierno podr,
entonces, acceder a la ciencia y tecnologa ms avanzada si no la produce por s mismo;
creer que otros se la proporcionarn es error, ingenuo en extremo, que se traduce en
dependencia, atraso, explotacin y empobrecimiento para la empresa o pas que se
gobierna.
Quien quiera gobernar o dirigir deber estar ampliamente capacitado para impulsar el
desarrollo cientfico tcnico del organismo a su cargo.
4. El administrador profesional competente posee conocimiento experto en lo referente
al orden econmico, jurdico, poltico, social y laboral de su pas y contexto.
Se podra gobernar o conducir empresas sin el conocimiento arriba referido?; podra
ser, dicho conocimiento, leve o superficial?. Desde luego que no. La administracin es
un fenmeno eminentemente econmico-jurdico-poltico, as como laboral y tcnico; el
administrador profesional competente debe tener una clara comprensin de la
Economa, el Derecho, y la situacin sociopoltica laboral, naturalmente en cuanto a la
teora y la realidad actual, de su pas y del contexto mundial. Con ese contexto viven
estrechamente vinculados e interactan gobiernos y empresas. El administrador puede
tener asesores expertos pero requiere entenderlos y comprender por s mismo las
situaciones, o ser desplazado por los mejor preparados que l.
5. El administrador profesional competente domina las tcnicas de negociacin y
expresin en pblico.
He aqu la mdula del trabajo del administrador: comunicarse con los dems, negociar y
lograr acuerdos. Existe toda una tecnologa al respecto. El administrador no slo debe
conocerla, sino dominarla y practicarla con maestra.
6. El administrador profesional competente domina dos o ms idiomas.
El administrador profesional competente en la actualidad debiera ser polglota. Si bien
en el pasado reciente la actividad gubernamental y empresarial se restringi al interior
del pas, esto ya no sucede ms. Especialmente los pases en desarrollo requieren de
personas capaces de abrir espacios de accin y obtener beneficios en el extranjero. Es
un hecho que en el futuro cercano, tal vez ahora mismo, quienes no dominen ms de dos
idiomas tampoco podrn obtener un puesto como administradores. El dominio de dos o
ms idiomas debiera ser requisito de admisin para los estudios de la administracin.
7. El administrador profesional competente conoce y puede servirse ampliamente de los
sistemas informticos.
Los sistemas informticos son sin duda la herramienta de trabajo y de negocios ms
poderosa que existe; ninguna organizacin o persona pueden prescindir de ellos sin
grave detrimento en su capacidad competitiva. Ciertamente slo en caso de pretender
dirigir el rea especializada se requerir dominio de tales sistemas; sin embargo, incluso
para quienes aspiren a dirigir otras reas de las organizaciones, el conocimiento y la
comprensin de los sistemas informticos es requisito indispensable, que adems
ampliar considerablemente el campo y las perspectivas de trabajo del administrador
profesional.
8. El administrador profesional competente posee, y se conduce con, elevada
conciencia tica, de servicio, y de responsabilidad social y ecolgica.
Esta es una de las caractersticas a la que menos atencin se ha prestado y las
consecuencias estn a la vista: administradores que primero se sirven a s mismos; que
se sirven de las empresas y de los gobiernos para sus fines personales; administradores a
los que la sociedad, la ecologa y desde luego la tica les tiene absolutamente sin
cuidado. Naturalmente los administradores son parte y producto de la propia sociedad;
su moralidad refleja la moralidad imperante, pero en todo caso las instituciones
educativas tienen al respecto una gran responsabilidad, en la medida que, por las
razones que se quiera, no se ocupan de estudiar objetivamente esta problemtica.
Es claro que los administradores tienen acceso a amplios poderes, que manejan dinero y
decisiones, que frecuentemente son presionados o "tentados" a actuar ilegal o
deshonestamente, expuestos a abusar del poder y la autoridad. Por tales circunstancias
es que los administradores tienen mayor necesidad de estar preparados para no incurrir
en faltas; estar muy conscientes de la grave responsabilidad que les concierne, de las
penas a que se exponen, pero sobre todo, los administradores profesionales deben estar
conscientes del ejemplo que proyectan hacia sus colaboradores cercanos y remotos.
La corrupcin y el abuso del poder han derribado imperios, han causado guerras, han
terminado tambin con muchos administradores consignados; la corrupcin es una de
las causas de la deplorable situacin que vivimos en muchos pases: todos los
profesionales, no slo los administradores, debieran formarse con amplios
conocimientos objetivos acerca de los daos causados por la corrupcin. Es claro que la
calidad de las organizaciones es simple y llanamente el reflejo de la calidad de sus
integrantes; pero ms que de su calidad tcnica, lo es de la calidad humana de los
mismos; no podemos esperar acciones o productos de calidad, de ninguna clase, de
organismos administrados por personajes de dudosa calidad humana; siempre pondrn
su beneficio personal por encima del inters comn.
Por ltimo, una de las ms graves consecuencias del manejo irresponsable de empresas
y gobiernos es el deterioro ambiental, por cierto estrechamente ligado a lo mencionado
lneas arriba. Las empresas, sus productos y desechos son los principales responsables
directos de las alteraciones ecolgicas, si bien los administradores pblicos son los
responsables por la legislacin, instrumentacin y puesta en prctica de las medidas
para preservar el ambiente.
El administrador profesional requiere conocer y comprender ampliamente el problema
ecolgico, as como los recursos tcnico cientficos para enfrentarlo, y mejor an, debe
ser capaz de convocar a la participacin ciudadana como parte importante tambin a
este respecto.
9. El administrador profesional competente posee amplia cultura y practica excelentes
relaciones humanas.
La capacidad de relacionarse adecuadamente es importante para el administrador en la
medida que requiere obtener la colaboracin de los dems, cosa que puede lograr con el
uso de autoridad, pero que es ms productiva si se obtiene por reciprocidad. Adems, la
capacidad de relacionarse con base al respeto y empata previene al administrador del
abuso del poder en sus relaciones con los gobernados y subordinados, algo frecuente en
las organizaciones. Ese abuso del poder, en el caso de los gobernantes puede llegar, y
as sucede, a situaciones ms extremas.
Sin embargo, al aludir al dominio de una amplia cultura y excelentes relaciones
humanas estamos pensando en ello no slo como elementos para abrirnos paso en el
mundo de los negocios o el poder, a los que diversos autores han hecho alusin.
Creemos que tales caractersticas pueden contribuir a que el administrador profesional
desarrolle la sensibilidad humanstica que le permita comprender mejor el mundo y el
tiempo que le ha tocado vivir, y a partir de dicha comprensin pueda contribuir a
conducirlo a estadios superiores.
10. El administrador profesional competente es capaz de obtener capital, ingresos y
utilidades, de y para desarrollar y ampliar la capacidad operativa del organismo a su
cargo.
En la empresa privada esto es evidente, pero no as en los organismos pblicos, debido a
la tradicin de financiarlos con los impuestos, con deuda pblica o emisin de dinero.
Esto tarde o temprano habr de desaparecer en los pases que deseen progresar: Toda
actividad gubernamental o privada habr de ser financiada por s misma; cada usuario o
beneficiario deber pagar por lo que recibe, a crdito si es necesario, y no a costa de los
dems, salvo verdaderos casos de asistencia pblica, los que habrn de ser realmente
excepcionales. Esto es indispensable para evitar el beneficio privado a costa de la
poblacin; as mismo es instrumento para medir la eficiencia y para evitar la corrupcin
del administrador, cosas frecuentes en el capitalismo.
Obtener capital, ingresos y utilidades, as como aprovecharlos ptimamente, es la mayor
de las responsabilidades econmicas de todo administrador, en todos los niveles y
funciones de los organismos, incluso en aquellos que aparentemente se encuentran
desvinculados de tal funcin, donde lo procedente es ser coadyuvante. De que esto se
entienda depende el desarrollo y crecimiento presente y futuro de los organismos y ello
significa ampliacin de los servicios que prestan, empleo, abasto, progreso, etc.
Tambin de ello depende la permanencia y progreso del administrador.
Comentario Final: Necesidad y oportunidades de especializacin.
Como podr apreciarse, el administrador general como el mdico, abogado o cualquier
otro profesional de carcter general, resulta necesariamente limitado, debido a la
amplitud y complejidad de los diversos objetos de estudio. De ah que resulte
indispensable para el administrador continuar estudiando y especializarse, Las
licenciaturas no resultan competitivas en el mercado de trabajo: ya no hay trabajo para
quienes slo tienen la licenciatura y un idioma.
Las oportunidades de especializacin para los administradores son:
a). Las reas funcionales de las organizaciones: finanzas, operaciones,
comercializacin, recursos humanos, informtica, o investigacin y desarrollo; as
como las subfunciones dentro de las funciones mencionadas. Esto tanto en el mbito
pblico como en el empresarial.
b). Los ramos de gobierno: gobernacin, educacin, hacienda, comercio, etc., as
como los niveles de gobierno: federal, estatal y municipal.
c). Los ramos de actividad empresarial: las diversas industrias, sectores del
comercio, de las instituciones financieras y de los servicios (comunicaciones,
transportes, minera, construccin, hotelera, banca, comercio internacional,
etc.).
Al efecto las instituciones educativas debern ampliar y desarrollar especialidades,
diplomados, maestras y doctorados, con especial nfasis hacia el impulso de las exportaciones
y al intercambio internacional ms conveniente.
Como podr observarse, de las oportunidades de especializacin es posible desprender
los ejes para estructurar los planes de estudio, con lo cual se lograr imprimir verdadera
solidez a la formacin y capacitacin profesional. Esto es, que las reas funcionales y
los ramos de actividad empresarial y gubernamental son las bases idneas para sustentar
la composicin de la currcula para la formacin de administradores.

Notas
1. En mis estudios al respecto he concludo que las definiciones de la administracin de
los especilistas son prcticamente tantas como autores, son inconsistentes entre s, no se apegan al
significado vigente del lenguaje, son ms pobres, confusas, imprecisas e incompletas que las definiciones
de los diccionarios, se basan en aspectos circunstanciales, se refieren a lo que "debe ser" y no a lo que
son las administraciones, pretenden definir el conjunto de conocimientos sin precisar el origen de esos
conocimientos, confunden el objeto emprico con el objeto terico, e imposibilitan la identificacin del
objeto de estudio y el desarrollo del concepto de administrador. Ver: "El problema de la definicin de las
administraciones", en "Investigacin y Desarrollo en Administracin", Garcacastillo y Cruz, Rafael, 1995,
autopublicacin, Mxico. pp. 105 a 312.
2. Han existido entre los administradores numerosos intentos fallidos por adoptar alguna definicin de la
administracin de aceptacin generalizada, lo cual slo ha contribuido a aumentar el nmero de
definiciones sin resolver el desacuerdo. Ibidem.
3. En mis estudios ya referidos he observado tambin que las definiciones de las autoridades lingsticas,
incluidas las actualizadas, son consistentes entre s, suficientemente claras y sobre todo vigentes.
Recomiendo en todo caso remitirse a ellas para evitar que como especialistas nos aislemos del resto de
la poblacin.
4. Como resultado de que las diversas corrientes tericas en administracin han sido desarrolladas por
ingenieros, psiclogos, socilogos, etc. en cada caso se privilegia el aspecto que a cada especialidad
identifica, como son el mecanicista, psicolgico, sociolgico, etc. en detrimento de un enfoque integral y
propio de la administracin, el cual est an por desarrollarse.
5. Como significados de la palabra administracin usaremos los que registran la Academia de la Lengua y
los diversos diccionarios: accin de administrar, rganos de gobierno o direccin, periodo de gobierno o
direccin, conjunto de conocimientos acerca de gobernar o dirigir, profesin, empleo u oficio del
especialista en materia de gobierno o direccin de empresas. Otra acepcin en el uso corriente del
lenguaje para la palabra administracin es la que se refiere a las actividades secundarias y de oficina,
acepcin que contemplamos como complementaria, no como principal, puesto que las mencionadas
actividades son coadyuvantes y no la esencia del gobernar o dirigir. Las acepciones ajenas a los
anteriores significados, como son suministrar medicamentos, suministrar los sacramentos, o propinar un
golpe, etc. no se consideran aqu. Usaremos administracin, con minscula, para referirnos al emprico
real; usaremos Administracin, con mayscula, como nombre propio ya sea de una Institucin o del
conjunto de conocimientos relativo, segn sea el caso.
6. La propuesta de que la "administracin es una funcin subordinada que tiene el propsito de servir" es
una aberracin, nada define, ya que de ese modo cualquier actividad asalariada puede entrar en ella y, en
consecuencia, todo empleado sera un administrador.
7. La Asamblea de Accionistas la integran los socios propietarios de la empresa y sus representantes; su
funcin es decidir sobre la existencia de la sociedad, inversiones o desinversiones, nuevos negocios o
retiro de algunos de ellos, nombrar a los miembros del Consejo de Administracin, al Comisario, al
Administrador, etc.. El Comisario es el responsable de cuidar el patrimonio de la empresa, as como vigilar
e informar acerca del cumplimiento de las decisiones de la Asamblea de Accionistas.
8. Ejemplos de empresas pblicas son: Comisin Federal de Electricidad, Petrleos Mexicanos,
Ferrocarriles Nacionales de Mxico, Caminos y Puentes Federales de Ingresos, etc.
9. Se entiende por sector social a las organizaciones de los trabajadores, tales como sindicatos,
federaciones y confederaciones sindicales, ejidos, cooperativas, etc. Ejemplos de empresas de este
sector son: el Banco Obrero, el diario Exclsior, Refrescos Pascual, etc

PERFIL DEL ADMINISTRADOR
1.-Cualidades Fsicas
2.-Cualidades Morales
3.-Cualidades Intelectuales
4.-Conocimientos Generales
5.-Conocimientos Especficos
6.-Experiencia
El administrador debe de ser un profesional preparado eficientemente
para asumir las ms altas responsabilidades en la gestin de una
organizacin moderna, sea sta de carcter pblico o privado.

Su formacin le permite desempearse como un excelente estratego
de Negocios, con un notable manejo de sistemas de informacin y de
tecnologa avanzada. Tambin tiene que estar preparado para asumir
riesgos controlados; tener un espritu emprendedor y demostrar un
adecuado criterio e iniciativa para disear propuestas novedosas que
respondan a cambiantes y cada vez ms exigentes necesidades de
mercado. Tiene que estar muy bien entrenado para el trabajo en
equipo y el manejo de grupos, y poseer las habilidades necesarias para
desarrollar adecuadamente el recurso humano.
La carrera de administracin permite a la persona tener un
conocimiento slido y completo de las principales reas de la
profesin, sin por ello descuidar su formacin en otros aspectos, como
las ciencias sociales y las humanidades, que le permitirn una visin
ms amplia de la realidad y del entorno en el que se desenvuelve.
Cuando pensamos en el Perfil Profesional en Administracin de
Negocios que necesitan las organizaciones para lograr sus objetivos,
necesariamente se pretende que ste sea un EJECUTIVO, capaz de
planificar, dirigir, organizar, evaluar y que constantemente ste
tomando decisiones dentro del quehacer diario de la empresa. Adems,
no solo deben ser capaces de asumir stas responsabilidades, sino
tambin deben sentir y demostrar la conviccin de que,
independientemente de la naturaleza de la Organizacin = rea que
tengan a su cargo, cualquier labor o decisin que ejecuten tendrn que
llevarla a cabo siempre aplicando todos los valores ticos-humanos que
garanticen el xito sin pretensiones de lograr lo mximo con el mnimo
esfuerzo ni de aprovecharse especialmente de las personas ms
dbiles.
Se puede resumir que el ADMINISTRADOR debe tener los siguientes
valores y actitudes:
A lto grado de autoestima y responsabilidad
D isposicin para el uso y manejo de equipo y tecnologa
M otivacin para la bsqueda y el logro de metas
I ntegridad y honestidad
N ormas de conducta, principios y tica en la prctica profesional
I ndependencia, con una actitud crtica y constructiva
S ensibilidad social y humanstica
T rabajo en equipo
R econocimiento de la importancia de la lealtad hacia la empresa y sus
representantes.
A segurar entrenamiento para el desarrollo del liderazgo
R esponsabilidad para alcanzar el bienestar comn
CAMPO DE TRABAJO
Los profesionales de Administracin son muy demandados para ocupar
puestos gerenciales en las reas de marketing, administracin de
operaciones, planeamiento estratgico, finanzas, etc., de importantes
organizaciones pblicas y privadas.
TICA EN LA ADMINISTRACIN
Toda las personas, tanto si se encuentran en el rea de los negocios,
en el gobierno, en una universidad o en algn otro tipo de
organizacin se preocupan por la tica. En el Websters Ninth New
Collegiate Dictionary, sta se define como la disciplina que se
relaciona con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligacin moral.
Por lo tanto, se ha hecho referencia a la tica personal como las
reglas de acuerdo con las cuales una persona vive su vida personal y
la tica contable constituye el cdigo que qua la conducta
profesional de los contadores. La tica en los negocios se relaciona
con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos, tales como las
expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las
relaciones pblicas, las responsabilidades sociales, la autonoma del
consumidor y la conducta corporativa en el pas de origen as como en
el extranjero.
Investigacin desarrollada y enviada por: Nancy Cecilia Zaragoza. Licenciada en
Administracin de Empresas
nzaragoza@ptq.pemex.com

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