SEMESTRE ACADMICO 2014-I

Agosto 2010
Firmes en nuestro compromiso de alcanzar nuestra
visin de ser competitivos e innovadores para tener
acreditacin internacional y contribuir al desarrollo
sostenido.
ADMINISTRACION Y
NEGOCIOS
INTERNACIONALES
LOGO
SESIN 03
HISTORIA DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
ORGENES DE LA ADMINISTRACIN
El ser humano es social por
naturaleza, lo que implica vivir
organizadamente: dividir
funciones sociales (alimento,
vestido, servicios, defensa)
La administracin es una
actividad y un trabajo muy
antiguo
Orgenes de la administracin
Sumerios
(5000 a.C.)
Registros
escritos:
comercial y
gubernamental
Egipcios
(4000-2000 a.C.)
Inventarios,
burocracia,
proyecciones y la
planeacin
Hebreos
(4000 a.C.)
Tramos
control,
direccin por
patriarcas
Babilnicos
(2000-1700 a.C.)
Estndares,
salarios,
obligaciones
(leyes)
Chinos
(500 a.C.)
Bases del
buen
gobierno
Griegos
(500-200 a.C.)
tica del trabajo
y universalidad
de la
administracin
Romanos
Estructura organizada y
autoritaria (funciones)
Iglesia
Estructura jerarquizada
y centralizada
Venecianos
Marco legal para el
comercio y los negocios
Feudalismo
Estructura de la
servidumbre y
aparecen gremios
Industrializacin
Especializacin y
produccin en serie
Explotacin de la
mano de obra
Tecnologa
Administracin
cientfica
indispensable para
la organizacin
IDEAS Y PRACTICAS A LO
LARGO DE LA HISTORIA
EPOCA INDIVIDUO O GRUPO CONTRIBUCIONES AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
5000 A.C. SUMERIOS

Registros por escrito
4000 A.C. EGIPCIOS

Para construir pirmides, enviar solicitudes por escrito, tomar
decisiones despus de solicitar asesoras.
1800 A.C. HAMMURABI

Controles, usos de testigos en casos jurdicos.
600 A.C. NOBUCODONOSOR

Incentivos salariales y control de la produccin
500 A.C. SUN TZU

Estrategia, identificacin y atraccin de debilidades de los oponentes.
400 A.C. JENOFONTE

Administracin como arte independiente.
400 A.C. CIRO

Relaciones humanas y estudio del movimiento
175 CATN

Descripcin de puestos
284 DIOCLESIANO

Delegacin de autoridad
900 AL-FARABI

Rasgos de liderazgo
1100 GHAZALI

Rasgos gerenciales
1418 BARBARIGO

Formas y estructuras organizacionales diferentes
1436 VENECIANOS

Numeracin, estandarizacin e intercambio de piezas
1500 SIR THOMAS MORE

Critica de la mala administracin y el mal liderazgo
1525 MAQUIVAELO

Cohesin, poder y liderazgo en las organizaciones

REVOLUCIN INDUSTRIAL
1780-1860
PRIMERA
REVOLUCIN
INDUSTRIAL
Revolucin del
carbn y el hierro

1860-1914
SEGUNDA
REVOLUCIN
INDUSTRIAL
Revolucin del
acero y de la
electricidad
FASES DE LA PRIMERA
REVOLUCIN INDUSTRIAL
FINALES DEL SIGLO
XVIII
Mquina de Hilar
Telar Hidrulico
Telar mecnico
Mquina
desmotadora de
algodn
MQUINA
Mquinas grandes y
pesadas con
superioridad increble
sobre los procesos
manuales de produccin
de la poca.
La desmotadora de
algodn procesaba mil
libras de algodn,
mientras que en el
mismo tiempo un esclavo
procesaba slo cinco

SUSTITUYE EL
TRABAJO DEL
HOMBRE Y SU
FUERZA
MUSCULAR
PRIMERA FASE DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL
FASES DE LA PRIMERA
REVOLUCIN INDUSTRIAL
FINALES DEL SIGLO
XVIII
Aplicacin de la
fuerza motriz a
la industria
MQUINA
DE VAPOR
CON LA APLICACIN A LAS MQUINAS
SE INICIARON LAS GRANDES
TRANSFORMACIONES EN LOS TALLERES,
QUE SE CONVIRTIERON EN FBRICAS,
AS COMO EN EL TRANSPORTE, EN LAS
COMUNICACIONES Y EN LA
AGRICULTURA
SEGUNDA FASE DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL
FASES DE LA PRIMERA
REVOLUCIN INDUSTRIAL
FINALES DEL SIGLO
XVIII
El artesano y su
pequeo taller
desaparecieron para
dar lugar al obrero,
a las fbricas y a las
empresas basadas en
la divisin del
trabajo
SISTEMA
FABRIL
SURGIERON NUEVAS INDUSTRIAS EN
DETRIMENTO DE LA ACTIVIDAD RURAL.
MIGRACIN DE MASAS HUMANAS DE
LAS REAS AGRCOLAS HACIA LAS
PROXIMIDADES DE LAS FBRICAS
PROVOC EL CRECIMIENTO DE LAS
POBLACIONES URBANAS.
TERCERA FASE DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL
FASES DE LA PRIMERA
REVOLUCIN INDUSTRIAL
FINALES DEL SIGLO XVIII
Ruedas por Hlices
Locomotora perfeccionada
Telgrafo elctrico
Telfono
COMUNICACIONES
Y TRANSPORTE
SE ESBOZABAN YA LOS
PRIMEROS SNTOMAS DEL
ENORME DESARROLLO
ECONMICO, SOCIAL,
TECNOLGICO E INDUSTRIAL Y
LAS PROFUNDAS
TRANSFORMACIONES Y
CAMBIOS QUE OCURRIRAN
CON UNA VELOCIDAD CADA
VEZ MAYOR
CUARTA FASE DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL
FASES DE LA SEGUNDA
REVOLUCIN INDUSTRIAL
NUEVOS PROCESOS DE
FABRICACIN DEL
ACERO
1856

PERFECCIONAMIENTO
DE LA DNAMO
1873


INVENCIN
DEL MOTOR DE
COMBUSTIN
INTERNA
1873

A travs de la Revolucin
Industrial
Nacen los grandes cambios,
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
Evolucin de la teora
administrativa
1. La escuela de la
administracin cientfica
Federick Taylor (Padre de la
Administracin Cientfica)
Determinar los mejores
mtodos para realizar las
tareas- Observacin y el
Tiempo.
Resolva un problema de
productividad:
Estudios de tiempo y
movimiento
Remuneracin diferenciada
por desempeo
Sistema de inventivo

LOGRAR EL HOMBRE IDONEO
PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIN EFICIENTE
TEORIA CIENTIFICA
Taylor busc sustituir los mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios definiendo
a esta prctica con el nombre de Organizacin Racional del Trabajo (ORT).
Especializacin
Incentivos
Estudio de las tareas
Estudio de tiempos y movimientos
Supervisin de las tareas
Planificacin de tareas
LA ADMINISTRACIN CIENTFICA DE
TAYLOR
PLANEAMIENTO
Superacin de la planificacin
guiada slo por recetas
empricas.
PREPARACIN
Seleccin cientfica de los
trabajadores.
CONTROL
Gerencia controlando
para cumplir planes y
normas establecidas.
EJECUCIN
Atribuciones y respon-
sabilidades distribuidas
de manera diferencial
(disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIN
A inicios de 1900 Franky Lillian Gilbreth realizaron estudios de movimientos para analizar los
desplazamientos de un golfista y de una trabajador ensamblando partes
Administracin Cientfica
FRANK y LILLIAN M. GILBRETH

Colaboraron con estudios sobre la fatiga
y movimiento, concentrndose en cmo
aumentar el bienestar de la organizacin y
a nivel individual.


El estudio de los movimientos mejorara el
nimo de la organizacin, porque
demostraba la preocupacin de la gerencia
por el trabajador.

Administracin Cientfica
HENRY L. GANTT

El diagrama GANTT fue uno de sus ms conocidos aportes
el cual se utiliza para el proceso de planificacin donde se
utiliza programas consistentes en recursos y asignar
tiempos. GRAFICA DE BALANCE DIARIO
ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS APORTES
DE ESTA TEORIA?
-. Contratacin de los trabajadores
ms calificados.
-. Diseos de sistemas de incentivos
basados en produccin.
-. Prctica de estudios de tiempos y
movimientos para eliminar
movimientos intiles en las tareas.
TEORIA CIENTIFICA
Evolucin de la teora
administrativa
2. La escuela de la teora
clsica de la organizacin
Henry Fayol : Administrar
organizaciones complejas, en
busca de la eficacia. Buscaba un
patrn comn en las prcticas
administrativas acertadas.
Estudiaba la organizacin como
un todo:
14 principios de Fayol
Estrecho control (burocracias:
reglamentos, lneas de autoridad,
divisin del trabajo, evaluacin de
desempeo)
Trabajo en grupo
14 principios de Fayol
1. Divisin del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters individual
al bien comn
7. Remuneracin
8. Centralizacin
9. Jerarqua
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espritu de grupo
Funciones tcnicas,
Produccin de bienes y
servicios
Funciones Comerciales ,
(compra, venta e
intercambio.)
Funciones Financieras
(bsqueda y gerencia de
capitales.)
Funciones de Seguridad
(proteccin y
preservacin.)
Funciones Contables
(inventarios, balances ,
costos y estadsticas)
Funciones
administrativas
(Coordina y sincroniza
las dems funciones.)
Las seis
funciones
bsicas de la
empresa:
Fayol parte de la
proposicin de
dividir la empresa:
Concepto de
Administracin.
Planear.
Avizorar el futuro.
Organizar.
Construir las
estructuras
(materiales y
sociales.)
Dirigir.
Guiar y orientar al
personal.
Coordinar.
Enlazar, unir y
armonizar los
esfuerzos
colectivos.
Controlar.
Verificar que todo
suceda de acuerdo
a las reglas y
ordenes dadas.
Constituyen el
proceso
administrativo.
Se hallan presentes en
cualquier actividad del
administrador.
Para Fayol estas
difieren de las
cinco funciones
especiales.
ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. A travs del conocimiento y
prctica funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.

TEORIA CLASICA
ENFOQUE CLSICO DE LA ADMINISTRACIN
Teora Clsica
La escuela de la
administracin
cientfica
Taylor
Fayol
Enfasis en
tareas
Enfasis en
la
estructura
(1856-1915)
(1841-1925)
MAX WEBER

Desarroll una teora de la
administracin de burocracias que
subrayaba la necesidad de una
jerarqua definida en trminos muy
estrictos y regida por reglamentos y
lneas de autoridad definidos con toda
claridad.
EJERCICO DEL CONTROL BASADO EN EL
CONOCIMIENTO

3. Gestin Burocrtica.
GESTION BUROCRATICA
CONTRATACION
BASADA EN LAS
CUALIFICACIONAES
Se contrata a los empleados con base en su capacitacin
tcnica o sus antecedentes educativos.
PROMOCION BASADA
EN MERITOS
La promocin se basa en la experiencia a los logros. Los
gerentes, no los dueos de la organizacin, deciden a quien
asciende.
CADENA DE MANDO Cada puesto se encuentra dentro de una jerarqua, la cadena
de mando, en la que cada posicin reporta a una posicin
superior y es responsable ante esta.
DIVISION DE TAREAS Las tareas, las responsabilidades y la autoridad estn
claramente divididas y definidas.
AMPLIACION
IMPARCIAL DE REGLAS
Y PROCEDIMIENTOS
Se aplican a todos los miembros de la organizacin, y se
aplican de forma imparcial, independientemente de lq
posicin o estatus de cada persona.
REGISTRO POR
ESCRITO
Todas las decisiones, los actos, las reglas o los procedimientos
administrativos deben registrarse por escrito.
GERENTES
INDEPENDIENTES DE
LOS PROPIETARIOS
Los dueos de una organizacin no deben administrarla ni
supervisarla.
Evolucin de la teora
administrativa
4. La escuela conductista: la
organizacin son las
personas
Elthon Mayo, Abraham
Maslow y Douglas McGregor
Atiende el problema del
lado personal de las
organizaciones.
Cmo los gerentes
interactan con los
empleados?
Motivacin
Estmulos
Conducta
Teora de las Relaciones humanas.
Pero, Quin es el padre de esta teora?.
Su nombre es: Elton Mayo (1880-1949)
- De origen Australiano.
- Filosofo
- Profesor y director del Centro de
Investigaciones Sociales la escuela
de Administracin de empresas de
Harvard.
La idea principal de Mayo era modificar el modelo mecnico del
comportamiento organizaciones para sustituirlo por otro que
tuviese mas en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano.
1
Efectos de la iluminacin
2
Sala de pruebas de armado de rels
3
Programa de entrevistas
4
Sala de observacin de montaje de
terminales
Fases de la Experiencia
Hawthorne
FASE
1
FIN: Conocer el efecto que da la
iluminacin sobre el rendimiento.
EXPERIENCIA: un grupo de
observacin con luz y uno de
control con intensidad constante,
realizando la misma tarea.
CONCLUSION: el ser humano
reacciona en forma mas compleja
que las maquinas ante cambios
del entorno.
1 Fase: Efectos de la iluminacin
40
FASE
2
FIN: Conocer el efecto de cambios en las condiciones
de trabajo, buscando explicar fatiga y monotona;
evaluar desempeo de muchos obreros
EXPERIENCIA: un grupo de observacin de 06 jvenes
de novel medio con un observador que colaboraba y
uno de control formado por el resto del grupo
trabajando normalmente. Exista un supervisor
comn a ambos
CONCLUSION:
Supervisor = parte del grupo. Participacin
Ambiente amistoso = ambiente laboral
Estabilidad: influencia del grupo
La produccin se elevo
2 Fase: Sala de pruebas de armados de
rels
42
FASE
3
FIN: Conocer mas a los empleados,
escuchar sus opiniones y sugerencias.
EXPERIENCIA: entrevistar en varios
sectores con cuestionarios sobre los
gustos respecto a su trabajo, donde se
les dejaba hablar libremente.
CONCLUSION:
Produccin controlada por estndares del grupo
Insatisfaccin en pagos de incentivos a la
produccin
La organizacin informal generaba unin entre
trabajadores y a la vez lealtad a la empresa.
3 Fase: Programa de entrevistas
44
FASE
4
FIN: analizar la organizacin informal de los obreros
EXPERIENCIA: un grupo experimental junto a un
observador en una sala especial, en iguales
condiciones de trabajo que el resto, afuera alguien
haca entrevistas; el observador analizaba las
relaciones recprocas y las actividades del grupo en
conjunto.
CONCLUSION:
Ritmo de trabajo manejado por el grupo a favor del pago de
incentivos.
Relacin entre la organizacin informal de los empleados y la
organizacin formal de fabrica
La experimentacin fue suspendida sin culminar por razones
externas.
4 Fase: Sala de operacin de
montaje de terminales
Modelo de motivacin
humana (Maslow)
Necesidades de base:
Necesidades materiales
Necesidades de
seguridad
Necesidades en la
cspide:
Necesidades del ego
Necesidades de
autorrealizacin o
superacin
Teora X y teora Y (McGregor)
Teora X
Posicin tradicional de la
motivacin que sostiene que
a los empleados les disgusta
trabajar y que es preciso
motivarlos por la fuerza, el
dinero o las alabanzas.
Teora Y
Posicin que parte del
supuesto de que las
personas tienen motivos
inherentes para trabajar y
hacerlo bien.

ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Tcnicas de Motivacin
-. Administracin por objetivos
-. Organizaciones Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro de
objetivos grupales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

Evolucin de la teora administrativa
5. Enfoque de sistemas
La organizacin como
sistema que tiene un
nico propsito y est
compuesto por partes que
se interrelacionan. La
organizacin como un
todo y como una parte del
entorno.
Dinmica
Interrelaciones
Planear
ENFOQUE DE SISTEMAS

LConcepcin de la organizacin como un sistema, unido
y dirigido, de partes interrelacionadas.
RECURSOS
DE
MATERIAS
PRIMAS
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS DE
INFORMACION
RECURSOS DE
FINANCIEROS
SATISFACCION
DE LOS
EMPLEADOS
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
UNIDADES/
PERDIDAS
PROCESO DE
TRANSFORMACION
Administracin /
tecnologa de
produccin
RETROALIMENTACION
AMBIENTE
ENTRADAS
SALIDAS
SISTEMA ORGANIZACIONAL
AMBIENTE
Tendencias en administracin
Enfoque de
contingencias
La administracin no es una
frmula que se aplica, sino
que dependen de la
situacin.
Qu mtodo funcionar
mejor en este caso?
Compromiso dinmico
Adaptarse al cambio
Crecimiento
Reingeniera
Pluriculturalismo
Ambiente general y Ambiente de
tareas
AMBIENTE GENERAL
Condiciones tecnolgicas
Condiciones culturales
Condiciones legales
Condiciones ecolgicas
Condiciones demogrficas
Condiciones econmicas
Condiciones polticas
AMBIENTE TAREA
EMPRESA
Proveedores Clientes
Competidores
Entidades
reguladoras
TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN
OM/ene08
ENFASIS
TEORA
ADMINISTRATIVA
PRINCIPALES
ENFOQUES
En las tareas
Administracin
cientfica
Racionalizacin del
trabajo
En la
estructura
Teora clsica
Teora neoclsica
Organizacin formal
Principios gen de la adm
Teora de la burocracia
Teora estructuralista
Organizacin formal
buroctica
Organizacin formal e
informal
En las
personas
Teora de las
relaciones humanas
Organizacin informal
Motivacin, liderazgo, comunicacin.
Teora de decisiones
Teora del comportam.
organizacional
Teora del desarrollo
organizcional
Integracin de objetivos
organizac. e individ.
Cambio Organizacin
planeado
TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN
ENFASIS
TEORA
ADMINISTRATIVA
PRINCIPALES
ENFOQUES
En el ambiente
Teora estructuralista
Teora neo-estructuralista
Anlisis intraorganizaional y
ambiental.
Enfoque de sistema abierto
Teora de la
contingencia
Anlisis ambiental
Enfoque de sistema
abierto
En la
tecnologa
Administracin de la
tecnologa (imperativo
tecnolgico)
Teora de la
contingencia