Planeación de una

estrategia de Información,
Educación y Comunicación
IEC
Las estrategias en salud como IEC siempre buscan
ser diferentes e innovadoras
 Antecedentes IEC

ad
d

IE iv i
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IEC
ció
ca
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om
c
 EDUCACIÓN
Combinación de experiencias de
aprendizaje diseñadas para facilitar la
adopción de conductas.

FUNDAMENTOS
• El conocimiento (Que se enseña es tan importante
como lo que se enseña)
• La oportunidad (eficaz cuando se opera en
situaciones reales o practicas)
• La voluntad (proceso personal, activo reflexivo e
inteligente)
 Comunicación
Uno de los instrumentos más importantes para
poner en marcha políticas sociales porque eleva
el grado de información, conocimiento y
conciencia para crear un clima de cambio.

Es elaborar el mensaje pensando en la

persona con la que nos comunicamos y no sólo
en lo que nosotros queremos decir.
Compartir un mensaje
• Mensaje confuso
PACFARM es un programa orientado a establecer un sistema
descentralizado de suministro de medicamentos para el primer
nivel de Atención que, bajo los principios de equidad y eficiencia,
garanticen a la población el acceso a los medicamentos esenciales
de calidad a bajo precio".
• Técnicos
Enfermera: "Estoy sumamente diaforética“
Amiga: "Si, yo también estoy sudando harto“
• Contradictorios
Nutricionista #1: Es necesario comer mucha carne de todo tipo
porque contienen proteínas indispensables para nuestra salud.
Nutricionista #2: La carne tiene muchas toxinas, yo recomiendo
suplantarla con otros alimentos igual de nutritivos.
 PRINCIPIO BÁSICO DEL
COMPORTAMIENTO

Hacer – Sentir – Pensar

= Comportamiento
 Enfoque
Estratégico
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
INTERNA EXTERNA

COMUNICACIÓN
EMPATICA

políticas adecuadas,
opinión pública
favorable y
compromisos

CONDUCTA IDEAL BENEFICIOS VS COSTOS

 Planeación Estratégica
• Planteamiento de objetivos.
• Conformar equipos de trabajo
empoderados y auto dirigidos.
• Asignar responsables y tiempos de
ejecución de las etapas.
• Directrices o lineamientos claros.
• Información preliminar (base).
 Pensamiento Estratégico
Visión
Objetivo.

Problema en salud Etapas de la estrategia.

Necesidades Metas.
Indicadores.
Participación del público.

Estrategias de P y P que buscan

disminuir, controlar o eliminar
F.R. o potenciar F.P.
IEC
 Definir el problema
de salud

Definir
necesidades

Necesidades Prestadores Necesidades Necesidades

de servicios Comunidad Gestores públicos
 Proceso Estrategia de
IEC
1. 2.
Diagnóstico Diseño y
La comunidad planeamiento
participa en todas
las etapas del
proceso

5. 3.
Retroalimentación Implementación

4.
Monitoreo y
evaluación
 Consideraciones
• El proceso de la estrategia debe estar
sujeto a el contexto en el que se realice.

• Cada etapa de la estrategia es flexible en

su desarrollo, según la situación en la que
se desarrolle, el personal y las
herramientas con las que se cuente.
 Proceso Estrategia de
IEC
1. Realización del Diagnóstico:
• Percepción del problema en la comunidad
• Aspectos conductuales
• Comportamientos empleados por la
comunidad para enfrentar el problema
• Necesidades y modos de comunicación
• Inventario de medios de comunicación
• Lideres replicadores
• Factores de dificultan o facilitan estrategias
de promoción y prevención
 Proceso Estrategia de
IEC
2. Validación:

Institucional - Comunitaria

Lectura Critica – Ficha encuesta

 Validación - Lectura
Critica
• Interacción con los participantes:
“principal herramienta es la observación”

• Construir consensos y permitir la expresión

de disensos.

• Evaluar la Interacción
“Identificar el momento informativo”
 Validación – Ficha
encuesta
Se valida bajo 5 criterios:

1. Pertinencia: ¿Es importante para usted conocer los

beneficios de…?
2. Suficiencia: ¿?
3. Coherencia: ¿si usted ya conoce la información
recibida podría llevarla a la práctica?
4. Claridad: ¿Cuál es el mensaje principal de el
volante?
5. Atracción: “le gusta el material”
 Afiche médicos
Notificando las ETA
Afiche Comunidad
Notificando las ETA
 Modelos educativos
IMPACTOS O EFECTOS DE CADA MODELO
MEDICO LEGAL PSICOSOCIAL
ASISTENCIAL

Generar en Esta implica la •Reflexión sobre la decisión de

el sujeto el abstención frente a actuar o no de determinada manera
miedo a las figuras de frente a sí mismo, los demás y el
enfermar autoridad, y de una entorno.
conducta mas laxa
•Reconocimiento de las prácticas y
cuando están
ausentes y por creencias.
temor a las •Posibilidad de pedir ayuda.
sanciones •Perspectiva crítica a ciertas
normativas o prácticas.
legales •Nuevas actitudes y nuevas frente a
la vida.
 Modelos educativos

ACCIONES PEDAGÓGICAS
Campañas Campañas para Procesos formativos reflexivos
para dar a conocer con relación a factores como la
informar el las soledad, construcción de
efecto del prohibiciones y identidad, presión de grupo.
consumo sanciones.
sobre el
organismo
Modelo Pedagógico Psicosocial
Salubrista
Modelo Pedagógico
Psicosocial
Modelo Pedagógico
Legal
 Proceso Estrategia de
IEC
3. Implementación:
• Contextualización
• Trabajo intersectorial
• Definir medios de comunicación y distribución de
material.
• Socialización y capacitación a las personas
responsables de la réplica o al público al que va
dirigido.
• Definir tiempos y responsabilidades de los actores.
 Proceso Estrategia de
IEC
4. Monitoreo
• Asignación de funciones y
tiempos.
• Control y monitoreo de
actividades.
• Levantamiento de registros.
• Observar que papel juegan
los sectores, para evaluar
indicadores de proceso.
Evaluación
• Socialización de las experiencias.
• Resultados encontrados respecto a
los objetivos planteados.
• Metas alcanzadas de acuerdo al
tiempo estimado de ejecución del
programa.
• Evaluación y análisis de los
productos de IEC.
 Proceso Estrategia de
IEC
5. Retroalimentación
• ¿A qué se debe que el programa haya o no haya funcionado?
 
• ¿Es preciso modificar o mejorar el programa el programa para
aumentar las posibilidades de éxito, efectuar cambios en las
comunidades seleccionadas, realizar otros cambios?

• ¿Qué lecciones aprendidas se identificaron, buenas y malas

practicas de la experiencia adquirida que aumenten las
posibilidades de éxito de programas futuros?
 Ingrid Ricaurte
iricaurte@ins.gov.co
Ángela Folleco
afolleco@ins.gov.co
Kevin Torres
ktorres@ins.gov.co

Subdirección de Vigilancia y Control en Salud

Pública
Grupo Factores de Riesgo Ambiental
Equipo IEC
2207700 ext 320