Ing. Franco Zuiga.

(Director Financiero Grupo Pea) GRAIMAN

Tiene la empresa un sistema de gestin de calidad? Se cuenta con la certificacin ISO 9001: 2008 del Sistema de Gestin de Calidad en Graiman y nos basamos en ella Cules son las razones de la implementacin de un sistema de calificacin de desempeo? Existen varias razones para aplicar un sistema de calificacin de desempeo, pero podemos citar:

1. Cuando la empresa quiere proveer un producto que cumpla con los requisitos establecidos necesitamos gente capacitada que trabaje en las plantas en un ambiente que mejore la produccin. 2. Demostrar la capacidad de logstica con personas que se apersonen con la empresa para que sus procesos cumplan las deposiciones establecidas 3. Cuando la empresa necesita ser efectiva y eficiente en el manejo de sus recursos, necesitamos gente que manejen y lleven esto con responsabilidad Esto en conjunto lleva a la empresa en un todo. Si falla algn departamento se ve afectada toda la empresa.

En qu reas se aplica esta calificacin de desempeo?

En todos los procesos, es decir desde la Planificacin, Finanzas, Recursos Humanos, Calidad, Produccin, Transporte, etc. Qu resultados han visto hasta el momento con dicha calificacin? En el mejor control de su producto, en el aumento de la satisfaccin del cliente y en mejor manejo de recursos de la empresa Manejar BPM`s (buenas prcticas de manufactura) Qu tipos de cuadros estadsticos usan o necesitan para saber la marcha de la empresa?

Generalmente histogramas de frecuencias, Cartas de Pre control, Cartas de Control, Diagramas de Pareto. Tenemos un scorecard de resultados

Cul es su estructura organizacional? (responsables; participacin, comunicacin.)

Cul es el objetivo de la empresa respecto a la gestin de calidad? En establecer un sistema organizado, independiente que logra conseguir y demostrar el cumplimiento de los objetivos del negocio desarrollo del negocio, a travs del manejo de recursos, procesos y control y poder seguir consolidndonos en el mercado basados en la mejora continua.

Quines supervisan o controlan el proceso (agentes externos o internos, ambos)?

Internamente: La Gerencia a travs de la Gerencia de Calidad y los procesos de apoyo como produccin, laboratorio y las auditoras internas de calidad Externamente: mediante auditora externas

Cules son sus presupuestos para invertir en la gestin de la calidad?

Se establecen presupuesto por cada actividad, por ejemplo: para auditoras externas, pruebas externas en laboratorio, compra de instrumentos de inspeccin y atencin a clientes por quejas y reclamos.

Direccin Panamericana Norte Km 4 1/2 entre Octavio y Chacn , El vecino - Parque Industrial - Cuenca Telfs. (07) 286-2255 Tambin ha tenido presencia en obras internacionales como el Aeropuerto de Lim a. >> Puntos de venta: GRAIMAN tiene 11 puntos de venta a nivel nacional y una red de ms de 60 distribuidores especializados en el producto. Adems tien presencia por medio de distribuidores en toda Amrica.