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PERFIL DE SEGMENTOS TURSTICOS

JUNIO

2012

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El presente documento contiene el perfil de los principales segmentos de mercado

ms importantes que segn la Organizacin Mundial del Turismo OMT- han demostrado mayor desarrollo y dinamismo en los ltimos aos. Tambin se muestra informacin comparativa, tendencias y orientada a la accin sobre cada uno de los siguientes segmentos: Turismo de Sol y Playa Turismo Deportivo Turismo de Aventura Turismo de Naturaleza Turismo Cultural Turismo Urbano Turismo Rural Cruceros Parques Temticos Turismo de Reuniones y Conferencias Viaje de Bodas y de Novios

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TURISMO DE SOL Y PLAYA

TURISMO DE SOL Y PLAYA Cada vez ms turistas de pases emisores cercanos consideran que los productos que ofrecen los destinos tursticos de gran extensin y establecidos hace tiempo estn anticuados y desfasados, lo que les motiva a buscar una vacaciones de playa exticas. La demanda turstica europea de enclaves tursticos lejanos supone entre 10 y 12 millones de turistas al ao. Esta cifra est incrementndose rpidamente y se calcula que en 2010 represent entre 25 y 30 millones de turistas, por lo que la tasa de crecimiento anual oscilar aproximadamente entre 6.5 y 7 por ciento. Otro ramo del turismo de playa que produce un volumen reducido de turistas de alto nivel social y econmico es el turismo de enclaves tursticos boutique. Este se centra en turistas cuyo inters por el lugar de destino trasciende el entorno inmediato del emplazamiento turstico. Las tres tendencias actuales con respecto al Turismo de Sol y Playa son las siguientes: Una expansin superior a la media de los viajes a lugares de destino lejanos. Un aumento de los segmentos de mercado especializados para adaptarse a las diferentes necesidades y exigencias identificadas del consumidor y una evolucin de los productos tursticos para satisfacer todas estas necesidades y exigencias por ejemplo, emplazamientos boutique mencionados anteriormente. Vacaciones combinadas, con un componente de playa y otro de visitas tursticas de inters especial, este tipo de viajes combinados se centra particularmente en los destinos costeros lejanos y en los segmentos de categora media a superior.

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Los emplazamientos tursticos todo incluido son aquellos donde prcticamente todos los servicios estn incluidos en el precio pagado por adelantado: tarifas de aeropuerto, tramitacin del equipaje, tasas estatales, alojamiento, comidas, bebidas, acceso a todas las instalaciones y equipo e instructores titulados. Incluso a veces las propinas y el esparcimiento nocturno estn incluidos en este precio. Actualmente, los precios de las vacaciones todo incluido pueden incluir, en algunos casos, gafas de sol, trajes de bajo, sandalias, etc. Los centros tursticos todo incluido constituyen uno de los segmentos de mayor xito y de crecimiento ms rpido en el sector turstico hotelero. Perfil de los Consumidores Principal segmento de mercado: Jvenes Parejas sin hijos Familias Existen tantos turistas tpicos de los centros tursticos todo incluido como tipos diferentes de centros. Los servicios que se ofrecen en los mismos se adaptan al perfil del turista, a su modo de pensar, sentir y reaccionar. Se centran exclusivamente en familias, parejas, aficionados al cuidado de la salud y otros segmentos. Sin embargo, los centros ms populares todo incluido se dirige a las parejas y las familias

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TURISMO DEPORTIVO

TURISMO DEPORTIVO El turismo deportivo puede definirse como las personas o el grupo de personas que participan activa o pasivamente (es decir, en calidad de espectadores) en un deporte competitivo o recreativo, viajando y residiendo temporalmente en lugares distintos de su entorno habitual. En este caso, el criterio decisivo del viaje es el deporte como motivacin principal, aunque la experiencia turstica puede actuar para reforzar la experiencia general. La relacin entre deporte y turismo est adquiriendo gran importancia en el sector del turismo, principalmente debido a cinco factores fundamentales: La gran popularidad adquirida por los acontecimientos deportivos nacionales e internacionales, es decir los juegos Olmpicos, las Copas del Mundo, y los campeonatos regionales. Una mayor comprensin de los beneficios relacionados con la salud que puede aportar la participacin activa en muchos deportes. La apreciacin del valor del deporte por parte de los gobiernos y dirigentes, con respecto tanto a la economa como a las relaciones nacionales e internacionales. Una variedad ms amplia y cuidadosamente programada de acontecimientos deportivos ofrecidos a lo largo del ao, lo que facilita tanto espectadores como participantes. La mayor movilidad de las personas que reconocen la importancia del deporte, cuya comunicacin tambin es ms eficiente, debido a las mejoras en la tecnologa y la infraestructura mundial. Los tipos ms comunes de turismo deportivo de pequea envergadura son los deportes de invierno (particularmente el esqu), el submarinismo y el golf. Sin embargo, tambin incluyen la prctica del senderismo, montaismo, ciclismo, tenis y otros juegos de pelota. Aunque en un principio constitua exclusivamente el mbito de los tour operadores especializados, muchos

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de los grandes operadores incluyen actualmente el turismo deportivo en sus prospectos. Perfil de los Consumidores Principales segmentos del mercado: Jvenes Parejas sin hijos Familias Los estudios realizados en Europa y los Estados Unidos sobre los que practican el Turismo Deportivo revelan que el grupo de edad ms importante abarca las edades de 25 a 34 aos. Son hombres jvenes y solteros (60% son hombres y el 40% mujeres), con respecto al nivel de educacin, parece haber ido al alza, ya que el 30% es cuando menos licenciado, el 30% carece de diploma universitario y el resto cuenta con una educacin secundaria.

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TURISMO DE AVENTURA

TURISMO DE AVENTURA El Turismo de Aventura hace referencia a los viajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no necesariamente) orientadas a la prctica de ejercicio fsico. El turismo de aventura se desarrolla en zonas remotas o relativamente inexploradas. El Turismo de Aventura puede definirse ms precisamente como turismo de gran aventura y turismo de pequea aventura. El turismo de gran aventura es una actividad realizada al aire libre considerada normalmente nica y fascinante. Puede entraar un cierto nivel de riesgo y exigir ciertas capacidades a los participantes. Los medios de transporte suelen ser de traccin humana, por lo que los turistas pueden hacer camping o vivir en cabaas o viviendas alejadas con pocas comodidades. Los ejemplos incluyen actividades como la prctica de escalada en roca y montaismo, parapente, submarinismo y rafting en ros con corrientes rpidas. El turismo de pequea aventura es menos activo, puede utilizar transporte de traccin mecnica o alojamiento ms cmodo, como pensiones con alojamiento y desayuno o un centro turstico. Los viajes tpicos de pequeas aventuras incluyen la observacin de aves, las excursiones en globos de aire caliente o la prctica de la bicicleta. Alemania ha sido el mercado emisor europeo ms importante, seguido del Reino Unido y Francia. Sin embargo, en proporcin a la poblacin, el turismo de aventura posiblemente sea ms popular entre los alemanes que entre los franceses pero menos que entre los britnicos. El sector del Turismo de Aventura en Amrica del Norte es un segmento de mercado fundamental. Algunas fuentes del sector de los viajes afirman que los ingresos anuales generados por el sector de viajes de aventura, incluido el transporte y equipo de alto costo como jeeps y balsas, podran ascender a 240 mil millones de dlares. Estas cifras pueden parecer elevadas, pero el

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Turismo de Aventura, tal como se define en la industria de viajes de Amrica del Norte, incluye una gran variedad de actividades, desde una marcha a pi en los bosques hasta viajes en canoa. Explore Worldwide es el operador ms importante de Europa, seguido de cerca por Jumbo y Wikinger Reisen. Los lugares de destino de estos operadores varan; sin embargo, algunos destinos son tan importantes para los viajes de aventura que inevitablemente figuran en los prospectos de muchos operadores Nepal es uno de estos pases, Sudamrica adquiere cada vez ms popularidad, Ecuador y Per estn introducindose actualmente en muchos prospectos. En Amrica del Norte, el nmero de nuevos operadores de viajes de aventura ha aumentado considerablemente en el ltimo decenio. Segn Adventure Travel Society, en Estados Unidos se han establecido ms de 8,000 empresas dedicadas al turismo de aventura y estos operadores superan los 300 en Canad. Dado que los nativos de Amrica del Norte pueden elegir entre una gran variedad de destinos dentro de su propio continente, no es de extraar que el 80% de los viajes se realice dentro de los Estados Unidos y de Canad, frente al 10% a Amrica Central y Sudamrica. El Perfil de los Consumidores Principales segmentos de mercado: Jvenes Parejas sin hijos Parejas cuyos hijos ya no viven en casa El turista de aventura tpico es una persona culta, con experiencia de mundo, de unos 40 aos, que se encuentra en el apogeo de su carrera y dispone de un volumen importante de ingresos. Dado que las vacaciones de aventura organizadas son relativamente costosas, gozan de mayor popularidad entre las personas de mediana edad que entre los jvenes, ya que los primeros disponen de los medios necesarios y pueden permitirse unas vacaciones largas. Actualmente no es extrao que las personas entre 40 y 60 aos se encuentren lo suficientemente en forma como para practicar el senderismo cinco horas al da o ms, o dormir en una tienda de campaa. El turista de aventura se diferencia del turista habitual en su entusiasmo por estas vacaciones. Ms bien piensa en hacer realidad sus sueos que en el desplazamiento de un lugar a otro. Debera atenderse fundamentalmente las emociones del viajero, y emplearse trminos que le permitan comprender que sus sueos se harn realidad. Ms concretamente, debera ponerse nfasis, en primer lugar, en la actividad y relegar a un segundo plano los pormenores del viaje.

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TURISMO DE NATURALEZA

TURISMO DE NATURALEZA El trmino ecoturismo fue acuado por Hctor Ceballos-Lascurain en 1983, e inicialmente se emple para describir los viajes basados en la naturaleza a zonas relativamente recnditas, ponindose nfasis en el componente educativo. Sin embargo, el concepto ha evolucionado hacia un enfoque cientfico de la planificacin, la gestin y el desarrollo de actividades y productos tursticos sostenibles. La sociedad del Ecoturismo lo define como el turismo responsable que conserva los entornos naturales, velando asimismo por el bienestar de los habitantes locales. Segn algunas revistas de viajes y fuentes del sector, el ecoturismo es el segmento con una expansin ms rpida en el sector de los viajes. Los viajeros, al igual que la mayor parte del pblico en general, estn sensibilizndose en materia de medio ambiente. Esta tendencia va en aumento y no slo destaca particularmente en los mercados tursticos que experimentan una expansin ms rpida, como Sudfrica y Latinoamrica, sino que incluso domina en algunos mercados. En Kenya se calcula que ocho de cada diez llegadas tursticas internacionales tienen por objeto el descubrimiento de la naturaleza, como sucede en el caso de Costa Rica, aunque no todos los turistas son ecoturistas verdaderos. El Fondo Mundial en Favor de la Naturaleza calcula que el 20% de los ingresos generados por el turismo en los pases en desarrollo se deben al ecoturismo y que los beneficios que reporta la explotacin de la tierra a los fines del ecoturismo son diez veces superiores a los de la agricultura, lo que alienta a muchos pases en desarrollo a potenciar el mercado del

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ecoturismo. De conformidad con la Asociacin Americana de Agencias de Viajes (ASTA), los destinos ms populares de los ecoturistas americanos son los siguientes: Amrica Central, Sudamrica, Canad, Estados Unidos, El Caribe, La Antrtida y Australia. En general, los lugares ms conocidos en todo el mundo para los viajes ecotursticos son: Indonesia y Borneo, India, Venezuela, Las Islas Galpagos, Costa Rica, Canad, La Antrtida, frica Oriental y Madagascar. Perfil de los Consumidores: Parejas sin hijos Parejas cuyos hijos ya no viven en casa Personas de la tercera edad Por lo general, los ecoturistas se caracterizan por tener un nivel de vida y cultural relativamente alto, una edad avanzada y un inters considerable por el entorno. Son turistas internacionales con experiencia de mundo, que viajan solos con el objetivo de observar, vivir y apreciar el medio ambiente. Por lo general, son entusiastas de las actividades al aire libre, son mayores de 30 aos y el porcentaje de mujeres y hombres que participan en los viajes es aproximadamente el mismo. Las vacaciones ecoturisticas suelen ser ms largas y los gastos en servicios y productos tursticos son aproximadamente un 10% superiores a los gastos de otro tipo de vacaciones. Algunos estudios revelan que los gastos de los turistas que conceden importancia a las actividades orientadas a la naturaleza casi duplican los gastos de los turistas no ecotursticos. Las zonas protegidas son el factor fundamental que determina la eleccin de un lugar de destino. El objetivo de los ecoturistas no siempre es disfrutar de buena comida y de buen alojamiento, aunque puedan permitrselo econmicamente, sino que sus preferencias reflejan su creencia en el respeto de su centro turstico por los recursos naturales. Dada la conciencia cada vez mayor sobre la importancia del medio y la necesidad de protegerlo, el segmento del ecoturismo adquirir mayor popularidad en el presente decenio. Se calcula que la demanda de ecoturismo se incrementa aproximadamente en un 20% anual en el mercado internacional. Los lugares de destino estudiarn las oportunidades que les brinda el segmento para promover sus productos y explotar en su beneficio este mercado en expansin. Los destinos y operadores deberan proyectar igualmente una imagen que refleje un sentido de responsabilidad ambiental y adoptar las tres acciones propias de la conciencia ambiental: reducir, utilizar nuevamente y reciclar. Es importante educar a los turistas sobre la necesidad de proteger el medio ambiente y de asegurar as la viabilidad permanente.

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TURISMO CULTURAL

TURISMO CULTURAL El Turismo Cultural abarca las actividades y experiencias culturales que atraen y fomentan el turismo. El Turismo Cultural significa sumergirse y disfrutar del estilo de vida de los habitantes del lugar, as como del entorno local y de los aspectos que determinan su identidad y carcter. Se trata de una forma de turismo cuyo principal objetivo es descubrir monumentos y sitios de inters turstico. Esta actividad turstica justifica los esfuerzos que exige su mantenimiento y proteccin, los beneficios socioculturales y econmicos que aporta a todas las poblaciones afectadas. la popularidad del Turismo Cultural est aumentando con mayor rapidez que la mayora de los segmentos del turismo y sin lugar a dudas, que la tasa de crecimiento del turismo en todo el mundo. Algunas estadsticas importantes ofrecen una perspectiva general, los estudios realizados por algunos pases revelan que la popularidad de las obras de arte y las actividades culturales est aumentando a pasos agigantados y que las compras ms populares entre los turistas son las obras de arte y de artesana. Aproximadamente un milln de europeos viaja todos los aos a destinos situados en Asia, Oriente Medio, frica y Las Amricas con fines culturales y patrimoniales de inters especial. Segn estimaciones se considera que cerca del 10% de las llegadas tursticas en todo el mundo tienen un propsito turstico cultural, lo que equivale, en trminos de volumen a 60 o 70 millones de llegadas tursticas. Perfil de los Consumidores Principales segmentos de mercado: Parejas cuyos hijos ya no viven en casa Personas de la tercera edad

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Por lo general, el nivel de ingresos y de educacin del turista cultural es superior a la media. Acostumbran hacer viajes largos, alojarse en hoteles e interesarse por las compras. Normalmente pertenecen al grupo de edad de 45 a 60 aos. Los turistas culturales han viajado por el mundo, por lo que buscan constantemente nuevos lugares de destino. Por lo general, esperan un alojamiento de calidad, aunque para muchos el atractivo del lugar de destino es ms importante que esta exigencia, cuando el lugar de destino objeto de su inters slo puede ofrecer instalaciones modestas. Los turistas jvenes, cuyos viajes obedecen a propsitos educativos, tambin constituyen un segmento en expansin. Si bien las visitas de escolares o universitarios cada vez son ms habituales en sitios de inters turstico cultural, un gran porcentaje de los mismos son turistas nacionales, aunque el turismo internacional est experimentando igualmente una fuerte expansin. La mayora de los turistas culturales y patrimoniales comparten con el ecoturista un inters genuino por la sociedad y la cultura de los lugares de destino y estn profundamente motivados por la adquisicin de conocimientos, presentada de un modo accesible y ameno.

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TURISMO URBANO

TURISMO URBANO El Turismo Urbano hace referencia a los viajes realizados a las ciudades o los lugares de gran densidad de poblacin. Son viajes de corta duracin (de uno a tres das), por lo que puede afirmarse que est estrechamente vinculado al mercado de las vacaciones cortas. Muchos turistas combinan el Turismo Urbano con otra forma de turismo, como unas vacaciones en la playa. No es extrao que los turistas dediquen un da de sus vacaciones en la playa, a visitar una ciudad vecina importante para poder hacer compras y visitar lugares de inters. Los beneficios del Turismo Urbano incluyen la revitalizacin de los centros de las ciudades, la regeneracin fsica de las ciudades y el desarrollo de las instalaciones tursticas para el uso tanto de residentes como de turistas. Perfil de los Consumidores Principales segmentos del mercado: Parejas sin hijos Familias Parejas cuyos hijos ya en viven en casa Personas de la tercera edad El Turismo Urbano quiz atraiga a un sector ms amplio del mercado del turismo que otra forma de turismo. Por lo general, las visitas a los lugares de inters y la vida nocturna despiertan el inters de las parejas sin hijos; las atracciones de las ciudades, como los parques temticos y los museos, son ms frecuentados por las familias y las parejas cuyos hijos ya no viven en casa, as como las personas de la tercera edad, mientras mayor inters por las atracciones culturales.

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Este amplio sector tambin conlleva modelos de gastos muy diversos, desde los turistas que optan por un alojamiento ms econmico, a los que prefieren un hotel de cinco estrellas. Por lo general las parejas sin hijos y las personas de la tercera edad prefieren alojarse en un hotel de ms categora que las parejas cuyos hijos ya no viven en casa y que las familias. Las parejas sin hijos disponen de poco tiempo y muchos ingresos, constituyendo as un segmento particularmente importante del mercado ya que gastan grandes sumas y buscan lugares de destino de fcil acceso. La utilizacin de Internet como instrumento de marketing y medio de promocin es fundamental para el mercado del Turismo Urbano, en particular para facilitar la bsqueda de alojamiento y efectuar reservas en lnea.

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TURISMO RURAL

TURISMO RURAL Se denomina Turismo Rural cuando la cultura rural es un componente clave del producto en el mercado. Las actividades de turismo se llevan a cabo en forma de amplias redes de residencias rurales de vacaciones en el campo, grandes hoteles, campos de golf. El rasgo distintivo de los productos tursticos en el sector del turismo rural es el deseo de ofrecer a los turistas un contacto personalizado, un gusto por la dimensin fsica y humana del entorno rural y en la medida de lo posible, la participacin de los turistas en las actividades, tradiciones y estilos de vida de los habitantes de la zona. El Turismo Rural incluye el agroturismo, que hace referencia al turismo basado en recursos agrcolas. El agroturismo permite a los agricultores diversificar sus actividades aumentando al mismo tiempo el valor de sus productos. Se estima que el Turismo Rural crece anualmente un 6%, es decir, dos puntos porcentuales por encima de la tasa de crecimiento de todo el turismo. Perfil de los Consumidores Principales segmentos de mercado: Familias Parejas cuyos hijos ya no viven en casa Personas de la tercera edad En el Turismo Rural existe un fuerte componente cultural y educativo y los estudios realizados sobre el perfil de los consumidores revelan que la mayora de los turistas son personas de clase

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media o alta y que conceden una gran importancia a los valores locales y a la identidad cultural local. Los productos del Turismo Rural le interesan a las familias, generalmente con hijos de edades entre los cinco y los once aos y a las parejas de 50 a 60 aos. Los primeros a menudo se sienten atrados por la perspectiva de estar cerca de los animales en una granja, mientras que los ltimos se interesan por los componentes rurales propios de este tipo de vacaciones. Se prev que el Turismo Rural seguir expandindose, aunque ello no suponga un cambio masivo de los turistas a este segmento. Sin embargo, una aparte del mercado prefiere unas vacaciones personalizadas, lejos de los centros tursticos ms populares y este segmento posiblemente se sienta atrado por los productos del Turismo Rural. Para comercializar el segmento satisfactoriamente, es importante reunir una serie de condiciones para atender los deseos del turista rural, que incluyen los siguientes: Deseo de independencia, es decir, el lugar de alojamiento debe ser pequeo (para menos de 15 huspedes) y accesible en vehculo propio. Bsqueda de un cierto estilo, de autenticidad y no de una bienvenida tpica del sector hotelero. Atraccin por unas vacaciones con contenido, el descubrimiento del aspecto intelectual y el contacto con los habitantes locales. Demanda fuertemente orientada al turismo de estancias cortas, para fines de semana o una semana como mximo.

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CRUCEROS

CRUCEROS El turismo de los cruceros se refiere a los viajes de placer en un velero o un barco. En el sector del turismo, el trmino crucero generalmente se refiere a un crucero martimo, que normalmente incluye viajes en barco con varios lugares de destino, donde se desembarca por un corto perodo de tiempo para visitar lugares tursticos en tierra. Estos barcos estn perfectamente equipados, ofrecen instalaciones de esparcimiento y deportivas y un alojamiento todo incluido. El Caribe y las Bahamas siguen siendo los mercados ms explotados por las lneas de cruceros en Amrica del Norte. Alaska ocupa el tercer lugar, seguido del Canal de Panam, la Costa del Pacfico de Mxico y Bermudas. Las lneas de cruceros ms importantes son: Carnival Corporation, Royal Caribbean International y P&O Princess Cruises son los actores dominantes. El sector de los cruceros se ha diversificado considerablemente en los ltimos aos con la incorporacin en el mercado de algunos tour operadores importantes y Disney Corporation, aumentar el marketing de los cruceros, incluido el concepto popular de crucero y desembarco. Estos factores han sido importantes para la expansin del sector. Muchos lugares de destino que estn desarrollando en la actualidad su producto turstico o establecindose como destinos tursticos mundiales a menudo hacen esfuerzo para atraer a los cruceros a sus puertos. Aunque los ingresos no proceden del alojamiento, los turistas que llegan a sus costas gastan su presupuesto en los mercados locales y las tiendas de recuerdos. Actualmente los cruceros se dirigen con frecuencia a Cuba y otros lugares de destino emergentes.

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Los viajes en cruceros pueden ser caros, ya que el precio establecido por un viaje de tres semanas oscila entre 3,700 y 8,700 dlares de los Estados Unidos. Perfil de los Consumidores Principales segmentos de mercado: Parejas sin hijos Familias Parejas cuyos hijos ya no viven en casa Personas de la tercera edad La diversificacin de la demanda de cruceros se ha incrementado con la incorporacin al mercado de tour operadores a todos los niveles y la gran gama de productos en oferta. Los distintos tipos de mercados de cruceros incluyen cruceros para familias, cruceros todo incluido, cruceros de lujo, cruceros para la celebracin de bodas y cr uceros temticos. Cada tipo de crucero atrae a un tipo especfico de mercado y por lo tanto el fuerte crecimiento experimentado por todos los mercados en la actualidad, los operadores pueden encontrar fcilmente el segmento del mercado ms apropiado y rentable para su explotacin. Los cruceros interesan cada vez ms a las familias, puesto que los padres comprenden que en comparacin con unas vacaciones en tierra, los cruceros son especialmente cmodos. Al atender a este mercado, los cruceros ms modernos ofrecen instalaciones a bordo para los nios, desde discotecas para adolescentes hasta centros de realidad virtual mucho ms sofisticados que los establecidos en tierra. La mayora de los cruceros con todos los gastos incluidos son pequeos y lujosos, por lo que atraen a parejas cuyos hijos ya no viven en casa y a las personas de la tercera edad, cuyo poder adquisitivo es mayor. Los cruceros de lujo normalmente son ms pequeos que los cruceros para el mercado de masas y apenas hay cabida para varios cientos de pasajeros. Los viajes son costosos, por lo que los clientes son parejas cuyos hijos ya no viven en casa y personas de la tercera edad. Casarse en un crucero est adquiriendo mayor popularidad entre las parejas que desean celebrar una boda atpica; el precio ms bajo son aproximadamente 2,900 dlares de los Estados Unidos, es decir, inferior al precio medio de una boda en el pas de origen. Los cruceros temticos atraen a los viajeros de muy distintos grupos de edad, por lo que los mercados objetivo varan dependiendo del tema del crucero. Muchos se basan en actividades que pueden realizarse en el crucero, o destinos que pueden visitarse durante el mismo, tales como el arte, el baile o el golf. Los pasajeros son parejas sin hijos, parejas cuyos hijos ya no viven en casa o personas de la tercera edad. Los operadores especializados, como: Abercrombie y Kent, Arcturus Expeditions, Cruise People y Cox and Kings Travel ofrecen viajes a destinos especiales como la Antrtida, las Islas Galpagos, Groenlandis e Islandia y los fiordos chilenos.

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El porcentaje de pasajeros de cruceros aumentar considerablemente en la primera mitad del presente decenio, las estimaciones sealan un incremento anual del 10 por ciento. Los viajes en cruceros se establecern cada vez ms en sectores muy diversos, como el mercado de vacaciones de masas, los mercados de los jvenes y las personas de la tercera edad y los mercados especializados como los cruceros educativos a destinos poco habituales. El Caribe seguir siendo el lugar de destino ms frecuentado, con una cuota de mercado de ms del 50 por ciento de los pasajeros, seguido de Alaska y del Mediterrneo, que representan aproximadamente el 10 por ciento. El mercado de los cruceros ofrecer continuamente grandes barcos a sus clientes, de 100,000 toneladas, con cabida para acoger entre 3,400 y 4,000 pasajeros. El sector de los cruceros seguir polarizndose y las compaas ms importantes se expandirn a expensas de las ms pequeas. La edad media de los pasajeros de los cruceros se reducir, situndose entre los 25 y los 39 aos y cuyos ingresos abarcarn entre 30,000 y 100,000 dlares de los Estados Unidos. El nmero de parejas con hijos tambin aumentar entre los pasajeros. El nmero de pasajeros de los cruceros fluviales se ha triplicado en los ltimos cinco aos, la popularidad de los mismos aumentar considerablemente. La importancia de los destinos en los itinerarios de los cruceros se pone de relieve con la expansin reciente de los viajes de cruceros y desembarco que incluyen un viaje en crucero seguido de algunas noches de pernoctacin en un destino especfico. Kuoni prev que su nuevo programa de crucero y desembarco incrementar las ventas en un 35 por ciento.

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PARQUES TEMATICOS

PARQUES TEMATICOS El Turismo Temtico es un sector del turismo con un enfoque relativamente especfico, donde el motivo de los viajes es el inters por un asunto en particular, con un objetivo concreto y con una amplia oferta de esparcimiento y experiencias como: paseos, espectculos, restaurantes, bares Etc., el lugar constituye a menudo un factor secundario. El Turismo Temtico incluye parques temticos, turismo de salud, turismo de trabajo, turismo de naturaleza, turismo religioso, Etc. Los parques temticos no siempre son exclusivamente de esparcimiento, sino que pueden ser de carcter educativo o informativo. Perfil de los Consumidores Principales segmentos de mercado: Jvenes Parejas sin hijos Familias Los visitantes de los parques temticos son familias, es decir, uno o ambos progenitores acompaan por lo general a sus hijos entre 5 y 15 aos. Sin embargo, tambin acude un gran nmero de parejas y de grupos sin hijos. El nivel de ingresos o cultural de los visitantes a los parques temticos no parece ser uniforme. Algunas tendencias son especficas de determinados parques temticos (a menudo alguno con un tema muy marcado, como los parques temticos de ciencias), pero en general acuden a ellos visitantes de muy diversa ndole. La aparicin de los parques temticos y su popularidad consiguiente ha introducido una nueva tendencia; las vacaciones familiares cortas. El mercado de las vacaciones cortas se centraba

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principalmente en las parejas; sin embargo, cada vez es mayor el nmero de familias que toma unas vacaciones cortas o de fin de semana para celebrar un cumpleaos o complacer a sus hijos. La tendencia a disponer de menor tiempo de ocio, particularmente en Europa, asegurar el mantenimiento de la gran expansin de llegadas tursticas a los parques temticos ya que los visitantes buscarn lugares de destino donde se condensen numerosas actividades. El aumento de las vacaciones familiares cortas y de las vacaciones a mediados de semana garantizar una expansin importante del mercado familiar en el presente decenio.

REUNIONES Y CONFERENCIAS

REUNIONES Y CONFERENCIAS Las reuniones y conferencias forman parte del sector conocido como MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones). Las reuniones y las conferencias tambin pertenecen al segmento del turismo conocido como turismo de negocios. El turismo de las reuniones y conferencias se refiere a las actividades realizadas por las personas que viajan a un pas con el objetivo principal de participar en una reunin o conferencia, o de acompaar a una persona que participar en la misma. La Asociacin Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) publica informacin sobre las reuniones de asociaciones internacionales. Las reuniones deben congregar por lo menos a 50 participantes, organizarse regularmente y contar con representantes de al menos cuatro pases diferentes, contar con 300 participantes como mnimo, de los cuales al menos el 40% deben ser extranjeros, una representacin de cinco nacionalidades como mnimo y una duracin media mnima de tres das.

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El 30% de todas las reuniones internacionales de todo el mundo se celebran en uno de los siguientes cinco pases ms importantes. Estados Unidos de Amrica Reino Unido Espaa Francia Alemania

El segmento de las reuniones y conferencias se caracteriza por contar con clientes de gran categora, poder adquisitivo y rendimiento. Los visitantes de las reuniones y conferencias gastan un promedio de 186 dlares de los Estados Unidos al da, en comparacin con el gasto medio de los turistas de ocio, equivalente a 73 dlares diarios. El turismo de las reuniones y conferencias complementa el turismo de ocio en la medida en que facilita o comparte la misma infraestructura y proporciona beneficios adicionales a los turistas y la comunidad local. Asimismo, dada su expansin geogrfica y su actividad durante todo el ao, puede fomentar el establecimiento de empresas en lugares de destino de vacaciones, prolongando las temporadas y manteniendo el empleo a tiempo completo en los destinos tursticos. Los estudios tambin demuestran que el turismo de los negocios fomenta la expansin del turismo de esparcimiento, ya que aproximadamente el 40% de los visitantes de reuniones y conferencias regresan al lugar de destino acompaados de sus familias, amigos, colegas o amigos. Asimismo, el turismo de los negocios crea empleo, generalmente trabajos de categora y calidad con personas muy calificadas con el objetivo de atender las complejas demandas de los viajeros de negocios en cuanto a la prestacin de servicios personales y tcnicos. Adems, en fases de contraccin econmica, el sector de las reuniones y conferencias es ms fuerte que otros sectores y se mantiene en el mismo un alto nivel de empleo y de inversin. La mayora de las razones mencionadas anteriormente dan lugar a que muchos destinos se esfuercen actualmente por desarrollar su mercado de reuniones y conferencias, por lo que este mercado posiblemente experimente un crecimiento anual del 10% en el presente decenio. No obstante la amenaza permanente de las videoconferencias y el uso de Internet para la celebracin de conferencias con o sin enlaces visuales, el crecimiento del mercado de las reuniones y conferencias parece asegurado. El atractivo de los productos tursticos, adems de los servicios de conferencia y alojamiento propiamente dichos, contribuyen notablemente a la comercializacin de los destinos en s dentro de este segmento. Durante la mayora de las reuniones y conferencias, los delegados tienen ocasin de visitar la ciudad o la zona donde se hospedan y las atracciones nuevas, nicas o espectaculares facilitan la venta de destinos para el turismo de los negocios.

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VIAJES DE BODAS Y NOVIOS

VIAJES DE BODAS Y DE NOVIOS El turismo de los viajes de bodas y de novios hace referencia a los viajes realizados con el objetivo principal de casarse o simplemente como viajes de novios despus de contraer matrimonio en el pas de origen. Sin embargo, el segmento de los viajes de boda y de novios no slo abarca las parejas que se desplazan al extranjero con motivo de viaje de bodas o de novios sino que tambin incluye a todos aquellos que viajan con los recin casados para compartir con ellos su boda y unas cortas vacaciones posteriores. En menos de un decenio, contraer matrimonio en el extranjero ha dejado de ser una novedad para convertirse en un mercado establecido. Los mercados de Europa, Amrica del Norte, Australia y Japn tienden mayormente a contraer matrimonio en el extranjero. En el Reino Unido se celebran unas 300,000 bodas anuales. En la actualidad, cerca del 10 por ciento de todas las parejas britnicas que contraen matrimonio viajan al extranjero para celebrar su boda. El tour operador britnico Thomson ha observado que el nmero de viajes de bodas vendidos en los ltimos cuatro aos ha aumentado un 80 por ciento y otros tour operadores en Europa sealan un incremento del 300 por ciento en los ltimos cinco aos. El mercado de los viajes de novios es ms antiguo y est ms arraigado que el mercado de los viajes de bodas. Sin embargo, tienen muchas caractersticas comunes, como la gran propensin a que las parejas gasten mucho ms dinero que en unas vacaciones regulares. Con una media de 2,4 millones de matrimonios anuales, el mercado de los viajes de novios en Estados Unidos produce regularmente 32 miles millones de dlares anuales y los gastos relacionados con los

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viajes ascienden a 4,5 miles de millones de dlares. En los Estados Unidos, Europa y Japn se calcula que el 99% de las parejas de recin casados hacen un viaje de novios y un 68%, un 85% y un 98% de dichos viajes respectivamente son al extranjero. En general, cada vez es ms frecuente que las parejas que se casan en el extranjero viajen acompaadas de su familia y amigos. Tambin son habituales los viajes en grupo de las parejas al extranjero. En internet, se ha creado un nuevo sitio Web de viajes de bodas para alentar a las empresas de viaje a introducir sus productos en lnea y beneficiarse del mercado. Se ha creado webwedding.co.uk . El mercado de los viajes de novios se mantiene firme en momentos de recesin y durante perodo de depresin econmica. Apenas existen limitaciones estacionales, debido a la celebracin de bodas durante todo el ao, si bien los meses de mayo a octubre son los ms solicitados en los Estados Unidos y Europa para la celebracin de bodas. Los recin casados disponen de ms ingresos que el turista medio, ya que ms del 80 por ciento de las novias y casi el 90 por ciento de los novios ejercen una actividad profesional. Los gastos de las parejas son tres veces superiores durante el viaje de novios que en unas vacaciones tradicionales al extranjero. En los Estados Unidos y Europa, la duracin media del viaje de novios son 9 das, frente a la media de 5 das de los viajes de ocio. En los Estados Unidos, el 34 por ciento de lasparejas recin casadas eligen un centro turstico todo incluido para su viaje. La duracin media de estos viajes de novios al extranjero en Japn es de 8 das, frente a los 5 das de duracin media de los viajes de novios en el territorio nacional. Perfil de los Consumidores Principal segmento de mercado: Las parejas sin hijos Gran parte del mercado atiende el grupo de edades comprendidas entre los 20 y 35 aos, casarse en el extranjero es particularmente popular entre las personas que contraen segundas nupcias, generalmente entre 35 y 55 aos. El poder adquisitivo de las parejas en su viaje de bodas o de novios es superior al del turismo medio, debido a que los clientes son relativamente jvenes.

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