CODIGO DE CONDUCTA

El presente documento recoge los lineamientos de actuación y las prácticas

comunes que la organización ha adoptado para el desarrollo de su actuación
frente al ordenamiento legal, autoridades, clientes, colaboradores y en general
frente a todos los grupos de interés con los que interactúa en el entorno.

Estos lineamientos son concordantes con los compromisos asumidos por la

organización frente a sus empresas clientes y son de pleno conocimiento de sus
directivos, funcionarios, supervisores y colaboradores en general. Su
cumplimiento puede ser materia de verificación a través de procedimientos de
auditoria que podrán ser conducidos a su iniciativa por todas y cada una de las
empresas clientes.

Los aspectos recogidos en el Código no son limitativos ni exhaustivos, pudiendo

existir formas adicionales de actuación no necesariamente recogidas en este
documento, las que en todo caso y siempre estarán guiadas por la legalidad, la
buena fe, la transparencia y el sentido común.

Así, los lineamientos declarados son los siguientes:

TOPY TOP solo emplea a personas aptas legalmente que cuenten con más de
18 años de edad cumplidos. En la incorporación ninguna persona es discriminada
por razones de discapacidad física, religión, edad, sexo, estado civil, preferencia
sexual, nacionalidad, opinión política u origen social, étnico o cualquier
característica del colaborador que no se relacione con su aptitud para el
desempeño de sus tareas.

TOPY TOP no permite ninguna forma de acoso o abuso físico, sexual,

psicológico o verbal. Todo trabajador será tratado con respeto de su dignidad. Se
procederá siempre con justicia y sin discriminación, buscando actuar con
igualdad siendo equitativo en toda acción.

TOPY TOP, valora el capital intelectual de sus colaboradores. Se esfuerza por

crear un ambiente laboral en el cual todos puedan desarrollar su pleno potencial,
respetando la variedad de ideas, cultura y habilidades.

TOPY TOP se preocupa por las personas. El salario que reciben los
colaboradores esta de acuerdo a la función desempeñada. El salario y demás
beneficios colaterales se abonan respetando las normas legales Se muestra
siempre al colaborador oportunidades de desarrollo en el fortalecimiento de
competencias técnicas y actitudinales del puesto de trabajo y del mismo modo,
en base a los lineamiento de la empresa, se realizarán las promociones de puesto
que cumplan con las condiciones de desarrollo establecidas.

TOPY TOP fomenta el sentido de equipo, la hospitalidad y compañerismo.

Desde el momento de ingreso de un nuevo colaborador a la empresa, se da
muestras de ser un lugar acogedor, entretenido y amigable para trabajar. Las
personas se preocupan por los compañeros y dan un sentido de familia o equipo.
TOPY TOP garantiza que sus colaboradores desarrollan sus labores en lugares
seguros, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones de protección de la salud
y seguridad. Los equipos de primeros auxilios y los implementos de seguridad y
extintores están claramente marcados y son de fácil acceso. Las rutas de
evacuación están claramente marcadas y los pasillos sin obstrucción.
Los trabajadores cuentan con equipo protectivo que es utilizado cuando es
necesario. El buen almacenamiento de los productos nocivos y el buen estado de
las máquinas y equipos es de sumo cuidado en la empresa. Las capacitaciones a
los colaboradores en todas las facetas de salud y seguridad se encuentran bajo
periodos regulares y documentados.

TOPY TOP conduce el negocio de manera ética y honesta. Las palabras

coinciden con las acciones, se práctica la comunicación en ambos sentidos, y se
informa al personal de cambios importantes mediante la apertura al dialogo y
dando muestra de fácil accesibilidad.

TOPY TOP está empeñada en generar condiciones que den permanente

muestra que el trabajo de cada colaborador es especial y único para la
organización, propiciando de esta manera el sentido de logro en las personas, el
equipo y la empresa.

TOPY TOP imparte los principios de la empresa, en las actividades de inducción

y capacitación, con la finalidad de facilitar el logro de la misión de la empresa.
Dentro de los principios tenemos:
Comportamiento Ético
Desarrollo Humano
Respeto a los demás
Satisfacción del cliente
Versatilidad e innovación

TOPY TOP se compromete a ofrecer a todos sus clientes un estándar de calidad

en todos sus productos además de garantizar que no implican riesgo para la
salud o la seguridad.

TOPY TOP se compromete a verificar las mismas normas para los talleres
externos, así mismo, permitir que se realice cualquier revisión por parte de sus
clientes o de terceros autorizados para verificar su cumplimiento.

PRACTICAS RESPONSABLES

Para la consecución de los compromisos asumidos en el Código de Conducta, el

mismo no establece obligaciones de comportamiento exigibles frente a la
empresa como tal, sino una guía de las estándares de conducta que ésta espera
de sus Colaboradores, y por ello crea un mecanismo de denuncia que permite a
los mismos comunicar al Comité de Ética, cualquier irregularidad que suponga
una vulneración a las prácticas responsables

RELACION ENTRE COLABORADORES Y CLIENTES

Todos los colaboradores actúan en sus relaciones laborales con sus pares y con
los clientes conforme a criterios de respeto, dignidad y justicia, teniendo en
cuenta la diferente sensibilidad cultural de cada persona y no permitiendo forma
alguna de violencia, acoso o abuso de trabajo, ni discriminaciones por razón de
raza, religión edad, nacionalidad, sexo o cualquier otra condición personal o
social prohibida por la ley y ajena a sus condiciones de merito y capacidad, con
especial consideración a la atención y la integración laboral de las personas con
discapacidad.

RELACION CON PROVEEDORES

TOPY TOP tiene colaboradores que se relacionan con sus proveedores de

forma, ética, lícita y respetuosa. Ningún empleado podrá ofrecer, conceder,
solicitar o recibir y aceptar directa o indirectamente, regalos o compensaciones,
en metálico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, proveniente de un
proveedor de la empresa, sobre todo si están destinadas a influir en el proceso
de toma de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas
del ejercicio de un cargo.

COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES

Todos los colaboradores deberán efectuar una declaración jurada escrita respecto
de las vinculaciones familiares o por afinidad amical y/o espiritual que pudieran
sostener con trabajadores de un proveedor de la empresa, aún cuando por la
naturaleza de su cargo no desarrollen contacto alguno con dichos proveedores.

Todos los empleados deberán poner en conocimiento de la empresa, en el

momento de su contratación y durante el ejercicio de sus funciones, cualquier
situación que pudiera suponer un conflicto entre su propio interés y el de la
organización.

Queda claro que los trabajadores están impedidos de promover el desarrollo de

vínculos con actividades comerciales o de servicios propios, directos o indirectas,
con la empresa.

CONFLICTO DE INTERESES PERSONALES

Se respeta la vida privada de los colaboradores y consiguientemente la esfera

privada de sus decisiones.

En caso de surgir conflictos de interés personal para un colaborador que puedan

comprometer la necesaria objetividad o profesionalidad de su función en la
organización, estos se pondrán en conocimiento del Comité de Ética para que,
con respeto de la confidencialidad e intimidad de las personas, se pueda
proceder a la adopción de medidas pertinentes en beneficio mutuo de la
organización y de las personas afectadas.

Es política de la organización no contratar personas que tengan vinculación de

consaguinidad o de afinidad con trabajadores de alguna de las empresas
integrantes de la misma.

EJERCICIO DE ACTIVIDADES POLITICAS

La empresa no participa, no propicia ni permite que se realice proselitismo

político ni religioso al interior de las instalaciones.

USO DE BIENES Y SERVICIOS

Los colaboradores procuraran el uso eficiente de los bienes y servicios de la

organización y no utilizarán estos en beneficio propio ni se valdrán de su posición
jerárquica para obtener ventajas patrimoniales o personales ni oportunidades de
negocio propia.

EJERCICIO DE OTRAS ACTIVIDADES

Cualquier actividad laboral o profesional ajena a la organización que pueda

afectar a la jornada de trabajo no deberá ser aceptada en ninguna de las
empresas que la conforman, en caso que así se demande deberá ser aprobada
por la gerencia general.

Queda claro que ningún colaborador de la organización podrá prestar servicios de

asesoramiento a ninguna otra empresa del mismo giro.

CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Los colaboradores se abstendrán de utilizar en su propio beneficio y de

comunicar de cualquier manera, cualquier dato, información o documento
obtenido durante el ejercicio de su actividad en la empresa. No esta permitido el
uso de información privilegiada en beneficio propio o de terceros,
comprometiéndose los colaboradores a mantener absoluta confidencialidad por
un periodo de 3 años, una vez concluida la relación laboral.