UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

DIRECCIN LIDERAZGO ALUMNA: PAUCAS RIVERA, ALEXANDRA JOANA

CDIGO DE ALUMNO: UT10103988

CARRERA PROFESIONAL: PSICOLOGIA

SICLO: III

CURSO: ECONOMIA EMPRESARIAL TUTOR: PALMA RIOJAS ALEJANDRO

2014

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AGRADECIMIENTO
Agradez ! a D"!# e$ %r"&er '(gar %!r dar&e 'a )"da, %!r %er&"*"r&e #er &e+!r ada d,a- a 'a ($")er#"dad %!r dar$!# 'a !%!r*($"dad de #(%erar$!# e$ e' a#%e *! %r!.e#"!$a' / !&! %er#!$a, / ($ agrade "&"e$*! e#%e "a' a &" .a&"'"a %!r (a$*! &e 0r"$da e$ e' d,a a d,a1

DEDICATORIA

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Ded" ! e#*e *ra0a+! a &"# .a&"'"are# &2# er a$!# e$ e#%e "a' a &" e#%!#! %!r #( a%!/! "$ !$d" "!$a' / #( !&%re$#"3$, a &" 4"+a MIA %!r #er e#a &!*")a "3$ 5(e &e "&%('#a a #er &e+!r ada d,a, gra "a# %!r e$*e$der&e e$ a5(e''!# &!&e$*!# 5(e ded" ! a &"# e#*(d"!# / de+! de e#*ar !$ e''!#1

Tabla de contenido
Tabla de contenido........................................................................................................................... 3 INTRODUCCIN............................................................................................................................. 4 Organizacin................................................................................................................................. 7

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Control...................................................................................................................................... 8 ESTI OS DE DIRECTORIO............................................................................................................. 8 IDER!"#O.................................................................................................................................... $ %i&toria de liderazgo..................................................................................................................... $ IDER!"#O '!R! E C!()IO......................................................................................................$ Conce*to o*erati+o de liderazgo...............................................................................................,.dere& e/ito&o&...................................................................................................................... ,.der e0ecti+o........................................................................................................................... ,Orientacin del l.der............................................................................................................... ,.der e0ecti+o 1caracter.&tica&....................................................................................................,, .der e0ecti+o 1 2ad3rez............................................................................................................ ,, .der cari&24tico e2ble24tico................................................................................................,, E IDER 5 E ENTORNO %!)I IT!NTE................................................................................,6 7839 e&*eran lo& &eg3idore& de &3& l.dere&:........................................................................,6 %one&tidad.............................................................................................................................. ,6 Credibilidad del l.der................................................................................................................ ,3 .der cre.ble l.der in cre.ble.....................................................................................................,3 Colaborador............................................................................................................................ ,3 IDER!"#O CO(O CONCE'TO O'ER!TI;O............................................................................,4 !d2ini&tradore& < l.dere&........................................................................................................... ,4 =e0e& < l.dere&............................................................................................................................. ,> ESTI OS DE IDER!"#O......................................................................................................... ,> E=ERCICIO DE IDER!"#O...................................................................................................,? iderar el ca2bio........................................................................................................................ ,? IDER!"#O 5 TO(! DE DECISIONES.......................................................................................,7 ;i&in del l.der............................................................................................................................ ,8 a organizacin....................................................................................................................... ,8 a c3lt3ra................................................................................................................................ ,8 CONC USIONES........................................................................................................................... ,$ !NE@OS..................................................................................................................................... 6,

INTRODUCCIN

a direccin con&i&te en realizar 3na &erie de 03ncione&A dentro de la e2*re&aA e& el *roce&o ad2ini&trati+o co2*rende la in0l3encia del

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ad2ini&trador en la realizacin de lo& *lane&A obteniendo 3na re&*3e&ta *o&iti+a de &3& e2*leado& 2ediante la co23nicacinA la &3*er+i&in < la 2oti+acin. 'one en 2arcBa todo& lo& alinea2iento& e&tablecido& d3rante la *laneacin < la organizacin. 5 el liderazgo e& aC3ella *arte de la& acti+idade& del directi+o 2ediante la c3al &e *3ede in0l3ir en la cond3cta de la& *er&ona& < gr3*o&A *ara C3e +ol3ntaria2ente con0l3<an Bacia el logro de lo& obDeti+o& de&eado&. E/i&ten 2odo& de eDercer el liderazgo dentro de 3n gr3*oA el l.der &3ele &3rgir de 0or2a in0or2al < e&*ont4neaA la a3toridad del l.der &3rge de 3n 2odo 0or2al 3 o0icialA *or Baber &ido ace*tado e i2*3e&to *or la e2*re&a. Se *3ede decir C3e la& *er&ona& C3e oc3*an *3e&to& de re&*on&abilidadtienen *oder *ara 2andarA &in e2bargoA no todo& lo& 2ando& &on l.dere&A ni todo& lo& l.dere& oc3*an *3e&to& de a3toridad en la DerarC3.aA liderazgo e& el 2odo Ere+ol3cionarioF de organizar el trabaDo de 3n ente Ein&tit3cinA organizacinFA alrededor de 3na +i&in < 2i&in ca*az de co2*ro2eter a 3n gr3*o de *er&ona& en el logro de 2eta&. Dirigida a tra+9& del *roce&o de co23nicacin B32ana a la con&ec3cin de 3no o di+er&o& obDeti+o& e&*ec.0ico&.E& c32*lir lo& &ig3iente& conce*to& < 03ncione&G direccin o g3.aA orientacinA c32*li2iento de obDeti+o&A credibilidadA re&ol3cin de *roble2a&A 2aneDo de con0licto&A &aber e&c3cBarA llenar e/*ectati+a& < re&*eto a otro&.E& +ital *ara la &3*er+i+encia de c3alC3ier negocio organizacin. a 2a<or.a de la& e2*re&a& de ge&tin act3ale& &e n3tren de la *re2i&a del ca2bioA < la& e/igencia& de 3n entorno cada +ez 24& i2*lacableA C3e de2andaA en lo C3e a organizacione& &e re0iereA 3na re+i&in *er2anenteA 'ero &i23lt4nea2ente a la cri&i& de la& organizacione& e& nece&ario agregar la cri&i& de la& *er&ona& en 0or2a *aralela. Ta2bi9n lo& ca2bio& *onen en cri&i& lo& role& *ro0e&ionale& tradicionale&

DIRECCIN E& la accin < e0ecto de dirigir lle+ar 3na e2*re&a o g3iarA enca2inar la& o*eracione& a 3n obDeti+oA dar regla&A < nor2a& de 3na organizacin. E&ta eta*a del *roce&o ad2ini&trati+o co2*rende la in0l3encia del ad2ini&trador en la realizacin de lo& *lane&A obteniendo 3na re&*3e&ta *o&iti+a de &3& e2*leado& 2ediante la co23nicacinA la &3*er+i&in < la 2oti+acin. 'one en 2arcBa todo& lo& alinea2iento& e&tablecido& d3rante la *laneacin < la organizacin. ! tra+9& de ella &e logran la& 0or2a& de cond3cta 24&

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de&eable& en lo& 2ie2bro& de la e&tr3ct3ra organizacional. a direccin e0iciente2ente e& deter2inante en la 2oral de lo& e2*leado& <A Con&ec3ente2enteA en la *rod3cti+idad. S3 calidad &e re0leDa en el logro de lo& obDeti+o&A la i2*le2entacin de 29todo& de organizacinA < en la e0icacia de lo& &i&te2a& de controlA a tra+9& de ella &e e&tablece la co23nicacin nece&aria *ara C3e la organizacinA 03ncione. Principios de direccin ,. De la ar2on.a del obDeti+o o coordinacin de intere&e&. a direccin &er4 E0iciente en tanto &e enca2ine Bacia el logro de lo& obDeti+o& generale& de la E2*re&a. 6. De la &3*er+i&in directa. Se re0iere al a*o<o < co23nicacin C3e debe 'ro*orcionar el directi+o a &3& &3bordinado& d3rante la eDec3cin de lo& *lane&A de Tal 2anera C3e e&to& &e realicen con 2a<or 0acilidad. 3. De la +.a Der4rC3ica. 'o&t3la la i2*ortancia de re&*etar lo& canale& de Co23nicacione& e&tablecida& *or la organizacin 0or2alA de tal 2anera C3e al e2itir&e 3na orden &ea tran&2itida a tra+9& de lo& ni+ele& Der4rC3ico& corre&*ondiente&A a 0in de e+itar con0licto&A 03ga& de re&*on&abilidadA debilita2iento de a3toridad de lo& &3*er+i&ore& in2ediato&. 4. De la re&ol3cin del con0licto. Indica la nece&idad de re&ol+er lo& *roble2a& C3e &3rDan d3rante la ge&tin ad2ini&trati+aA a *artir del 2o2ento en C3e a*arezcanH <a C3e el no to2ar 3na deci&in en relacin con 3n con0lictoA *or in&igni0icante C3eA *3eda originar C3e 9&te &e de&arrolle < *ro+oC3e *roble2a& no colaterale&. >. !*ro+ecBa2iento del con0licto. El con0licto e& 3n *roble2a 3 ob&t4c3lo C3e &e ante*one al logro de la& 2eta& de la organizacinA *ero C3eA al obligar al ad2ini&trador a *en&ar en &ol3cione& *ara el 2i&2oA o0rece la *o&ibilidad de +i&3alizar n3e+a& e&trategia& < e2*render di+er&a& alternati+a&.

Toma de decisiones a re&*on&abilidad 24& i2*ortante del ad2ini&trador e& la to2a de deci&ione&. Con 0rec3encia &e dice C3e la& deci&ione& &on algo a&. co2o el 2otor de lo& negocio& < en e0ecto de la adec3ada &eleccin de alternati+a& de*ende en gran *arte el 9/ito de c3alC3ier organizacin. Una deci&in *3ede +ariar en tra&cendencia < connotacin. Sea c3al &ea la deci&in e& nece&arioG

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,. De0inir el *roble2a. 'ara to2ar 3na deci&in e& b4&ico de0inir *er0ecta2ente c34l e& el *roble2a C3e Ba< C3e re&ol+er < no con03ndirlo con lo& colaterale&. 6. !nalizar el *roble2a. Una +ez deter2inado el *roble2a e& nece&ario de&glo&ar &3& co2*onente&A a&. co2o lo& co2*onente& del &i&te2a en C3e &e de&arrolla a 0in de *oder deter2inar *o&ible& alternati+a& de &ol3cin. 3. E+al3ar la& alternati+a&. Con&i&te en deter2inar el 2a<or nI2ero *o&ible de alternati+a& de &ol3cinA e&t3diar +entaDa& < de&+entaDa& C3e i2*licanA a&. co2o la 0actibilidad de &3 i2*le2entacinA < lo& rec3r&o& nece&ario& *ara lle+ar a cabo de ac3erdo con el 2arco e&*ec.0ico de la organizacin. J!n4li&i& de 0actore& tangible& o intangible&. J!n4li&i& 2arginal. J!n4li&i& co&to e0ecti+idad. JE/*eriencia. JE/*eri2entacin. JIn+e&tigacin. 4. !*licar la deci&in. Con&i&te en *oner en *r4ctica la deci&in elegidaA *or lo C3e &e debe contar con 3n *lan *ara el de&arrollo de la 2i&2a. Organizacin. E&ta 03ncin co2*rende la& &ig3iente& acti+idade&G K LiDacin del organigra2a de la e2*re&a. K De0inicin de la& di&tinta& 03ncione& < re&*on&abilidade&. K Delegacin de a3toridad < re&*on&abilidadA &eMalando lo& l.2ite&. K Coordinacin de la& di&tinta& acti+idade&A tarea& < gr3*o& de trabaDo. Direccin de *er&ona&. 83e lo& &3bordinado& realicen de 0or2a e0iciente la& tarea& enco2endada& de*ende de la idoneidad de dicBa& *er&ona& *ara realizarla& < e&e 0actor de*ende de +aria& circ3n&tancia&G 3na adec3ada 0or2acinA la 2oti+acin < la &ati&0accin de &3& nece&idade& b4&ica&. abor de la direccin e& +elar *or el *roce&o de in0or2acinA orientacin < ada*tacin de la& *er&ona& a lo& *3e&to& de trabaDo.

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Control. a 03ncin de control con&i&te en +eri0icar < corregir la& di0ic3ltade& e i2*re+i&to& C3e el *rogra2a de accin &e enc3entre en &3 de&arrollo. El directi+o *odr4 de&e2*eMar &3& 03ncione& de di+er&a& 0or2a& < tran&2itir lo& 2en&aDe& a &3& &3bordinado& de 2odo di0erente. El e2*leo de 3n deter2inado e&tilo de direccin tendr4 i2*ortante& re*erc3&ione& en relacin con el rendi2ientoA la calidad en el trabaDoA la co23nicacinA etc.

ESTILOS DE DIRECTORIO
Estilo autocrtico: N 'lantea 3na directi+a 0ir2e < e/igente. N a& rdene& del directi+o a3toritario no &e *3eden di&c3tir ni re*lantearA en el *roce&o de to2a de deci&ione& &lo *artici*a 9l. N Tiende a crear 3n a2biente de trabaDo ten&o < *oco grati0icante *ara lo& trabaDadore&A c3<o& de&eo& < nece&idade& C3edan &3*editado& a la con&ec3cin de lo& obDeti+o& e2*re&ariale&. Estilo burocrtico: N El l.der b3rocr4tico b3&ca &obre todo la e0icacia a la Bora de de&e2*eMar el trabaDoA 2ediante toda 3na &erie de regla& < regla2ento&A en lo& C3e 03nda2enta lo& *ilare& &obre lo& C3e a&ienta &3 a3toridad. N Crea 3n a2biente de trabaDo de2a&iado r.gido e in0le/ible entre lo& dirigente& < lo& &3bordinado&A C3e e&t4n obligado& a &eg3ir la& in&tr3ccione& e/acta& < *reci&a& e&tablecida& *or lo& *ri2ero&.

Estilo democrtico: N Lo2enta el trabaDo en eC3i*oA del C3e obtiene 3na &erie de alternati+a&A *ro*3e&ta& < &3gerencia& &obre 3n deter2inado *roble2aA D3zg4ndola& obDeti+a2ente ante& de to2ar 3na deci&in. N o& gr3*o& con l.dere& de2ocr4tico& 23e&tran 3n alto grado de &ati&0accin

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Historia de liderazgo )enni& < Nann3& E,$8>FA c3entan Ba&ta 3>- de0inicione& de iderazgo e& di0.cil de0inirA *ero 04cil de reconocer c3ando 3no lo +e. El liderazgo &e 2ani0ie&ta c3ando 3n integrante del gr3*o 2odi0ica la 2oti+acin o ca*acidad de lo& de24& 2ie2bro& del gr3*o iderazgo e& la re&*3e&ta C3e lo& l.dere& dan a lo& reto& de 3n 23ndo co2*etiti+o < globalizadoH *l3ral < di+er&oA creando +alore& co2*artido& C3e 3ni0iC3en o*eracione& en +.nc3lo& cada +ez 24& de&centralizado& iderazgo e& la 03erza ca*az de crear entorno& en lo& C3e la& *er&ona& e&t9n di&*3e&ta& a dar lo 2eDor de 3no 2i&2oH re&3ltado de la conD3ncin de +ol3ntade& con accione& C3e generen +alor a lo largo de toda& la& acti+idade&. E& el *roce&o 2ediante el c3al lo& ad2ini&tradore& tratan de in0l3ir &obre &3& colaboradore& *ara C3e logren 2eta& de trabaDo *re0iDada& Una organizacin debe tener 3na *laneacin adec3adaA controle& < *rocedi2iento& < no &obre+i+ir a la 0alta de 3n liderazgo a*ro*iado. Una e2*re&a con carencia de liderazgo tiene *oca& *o&ibilidade& de &obre+i+ir o& l.dere& &on el rec3r&o b4&ico < 24& e&ca&o de c3alC3ier e2*re&a. E&tad.&tica& de lo& Ilti2o& aMo& lo de23e&tran en 0or2a concretaG a 2a<or.a de lo& 0raca&o& e2*re&ario& *3eden atrib3ir&e a 3n liderazgo ine0icaz.

LIDERAZGO PARA EL CAMBIO

Re&3lta nece&ario e&tablecer a*ro/i2acione& a 3na de0inicin conce*t3al C3e *er2ita 3na +i&in clara < co2*artida de lo C3e &e entiende *or OliderazgoP. El de&a0.o en 9&te *3nto e& Entender C3e lo& conce*to& con&tit3<en 0ilo&a& Berra2ienta& de trabaDo < deben con+ertir&e24&A C3e en

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3n 2odelo tericoP co2*3e&to de conce*t3alizacione& < de0inicione&A en 3n in&tr32ento de a*licabilidad < ada*tacin a &it3acione& concreta& < tangible&. Concepto operativo de liderazgo E& la 0or2a en C3e alg3ien dirigeA ani2a < a*o<a a 3n eC3i*o de *er&ona&. Lderes exitosos Nat3ral2enteA c3ando &e Babla de l.derA &e no& re*re&entan 0ig3ra& de *er&onaDe& 23ndial2ente reconocido&A E&to& grande& l.dere& *ro23e+en la l.nea de in+e&tigacin C3e *odr.a enc3adrar&e en la deno2inada O Teor.a de lo& ra&go&P a *re2i&a con&i&te en ad2itir C3e e/i&ten cierta& *er&ona& C3eA *or &3& caracter.&tica& 0.&ica& < *&icolgica&A *3eden 2aneDar cierto& gr3*o& &ociale&.E& indi&*en&able indagar a lo& cond3ctore&A lo& l.dere& de Bo<A aC3ello& C3e logran el 9/ito de &3& organizacione& < C3e orientan a &3& &3bordinado& a con&eg3irlo. Lder e ecti!o El l.der e0ecti+o *3ede con&iderar&e co2o 3n e2ergente 0rente a la& nece&idade& de ada*tacin < ca2bio 24& all4 de 3n conD3nto de ra&go& 0eliz2ente ar2onizado& en 3na *er&onaA b3ena *ara todo. (4& C3e n3nca deber.a *en&ar&e C3e el liderazgoA *rinci*al2ente en el conte/to organizati+o deber.a e&tar &3bordinado a otra in&tancia C3e *er2ita antici*ar OC3e ti*oP de l.der de2andan lo& e&cenario& 03t3ro&A < de C39 2anera *3eden obtener&e o de&arrollar&e e&o& n3e+o& l.dere&

Orientaci"n del lder De&eo de realizacinA a2bicio&o&A en9rgico&A con iniciati+a. De&eo de dirigir de&eo de in0l3ir en otra& *er&ona& < dirigirla&. Di&*o&icin a a&32ir re&*on&abilidade&A %onradez e integridadG alta congr3encia entre *alabra& < BecBo&. Con0ianza en &. 2i&2oG nece&idad de con+encer a &3& &eg3idore& de C3e &3& 2eta& < deci&ione& &on acertada&.InteligenciaG ca*acidad de analizar grande& +olI2ene& de in0or2acinA ca*acidad de crear &3 *ro*ia +i&inA re&ol+er *roble2a& < to2ar deci&ione& correcta&. Conoci2iento& adec3ado& *ara el trabaDo.!lto grado de conoci2iento acerca de la e2*re&aA la ind3&tria < lo& a&*ecto& t9cnico&.

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Lder efectivo caractersticas K E2*at.a. K!3tono2.a. K !3tocr.tica. K !3toe&ti2a. K 'er&i&tencia. K Tran&*arencia. K Seg3ridad *er&onal. K E&tabilidad e2ocional. K Control < do2inio e2ocional. K Lle/ibilidad ante el ca2bio. K Tolerancia a la 0r3&tracin. K Tolerancia a la& &it3acione& a2big3a&. K Ca*acidad *ara a&32ir re&*on&abilidade& EOBacer&e cargoPF Lder efectivo madurez El cari&2a &e *3ede de0inir co2o 3na 0acilidad innata de Bacer&e C3ererA e& 3n *oder de atraccinA e& *3ro 2agneti&2o *er&onal. El cari&2aA en tanto atrib3to *er&onalA *areciera tener 3n 03nda2ento e&encial2ente gen9ticoG Uno& E*oco&F nacen con cari&2a < otro& no Ela 2a<or.aF no.

Lder caris#$tico e#ble#$tico Se *3ede &er 3n e/traordinario l.der &in tener cari&2a < &e *3ede tener 23cB.&i2o cari&2a < no &er 3n l.der. !nte el l.der cari&24tico el eC3i*o &3ele *erder cierta obDeti+idad. a organizacin *3ede Bacer&e e/ce&i+a2ente de*endiente de 9l. E& 23< di0.cil encontrar a 3n &3&tit3to. Un l.der

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cari&24tico &e di&ting3e de 3no Oleg.ti2oPA en C3e a *artir de e&e atrib3to al C3e lla2a2o& Ocari&2aPA &e le atrib3<en otro& atrib3to& 03nda2entale& en 3n l.der de +erdadA C3e no &ie2*re e&t4n *re&ente&. El l.der &olo *3ede &er l.der en la 2edida en C3e e&t4 in&erto en 3n conte/to C3e lo reconoce co2o tal. aF El l.der debe tener el car4cter de 2ie2broA e& decirA debe *ertenecer al gr3*o C3e encabezaA co2*artiendo con lo& de24& 2ie2bro& lo& *atrone& c3lt3rale& < &igni0icado& C3e aB. e/i&ten. bF a *ri2era &igni0icacin o e2ergencia del l.der no re&3lta de &3& ra&go& indi+id3ale& Inico&A 3ni+er&ale& Ee&tat3ra altaA baDaA a&*ectoA +ozA etc.F. Cada gr3*o con&idera l.der al C3e &obre&alga en algo C3e le intere&aA cF Cada gr3*o elabora &3 *rototi*o ideal < *or lo tanto no *3ede Baber 3n ideal Inico *ara todo& lo& gr3*o&. dF El l.der debe organizarA controlarA dirigir o &i2*le2ente 2oti+ar al gr3*o a deter2inada& accione& o inaccione&. eF 'or Ilti2oA otra e/igencia &it3acional C3e &e *re&enta al l.dere& la de tener la o*ort3nidad de oc3*ar e&e rol en el gr3*oA &i no &e *re&enta dicBa *o&ibilidadA n3nca *odr4 de2o&trar &3 ca*acidad de l.der. EL LIDER Y EL E !OR O "#$ILI!# !E a e&encia del liderazgo &on lo& &eg3idore&. o C3e Bace C3e 3na *er&ona &ea l.der e& la di&*o&icin de la gente a &eg3irla. a gente tiende a &eg3ir a C3iene& le o0recen 2edio& *ara la &ati&0accin de &3& de&eo& < nece&idade&. El liderazgo < la 2oti+acin e&t4n e&trecBa2ente Interrelacionado&. %&'( es)eran los se*'idores de s's lderes+

,onestidad Con&i&tencia entre lo dicBo < lo BecBo. Ta2bi9n a&ociado a +alore& < 9tica En0oC3e Bacia adelanteG &entido de direccin < *reoc3*acin *or el 03t3ro de la organizacin. In&*iracinG l.dere& ent3&ia&ta& < energ9tico& C3e in&*iran 3na +i&in co2*artida. !3nC3e el conte/to de trabaDo no ca2bieA lo Bacen cierta2ente 24& &igni0icati+o Co2*etenciaG de2o&trar &3& Babilidade& *ara

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de&a0iarA in&*irarA delegarA enca2inarA < 2oti+ar. El l.der agrega +alor con &3 trabaDo. Credibilidad del lder Org3llo&o de contar a tercero& C3e *ertenece a la e2*re&a. (ani0ie&ta e&*.rit3 de eC3i*o. ;e &3& *ro*io& +alore& con&i&tente& con lo& de la Organizacin Tiene 2a<or &entido de *ertenencia EoQner&Bi*F Lder creble lder in creble 'rod3ce &lo &i &e lo controla Se &iente 2oti+ado &lo *or el dinero %abla bien de la organizacin en *Iblico *ero la cr.tica en *ri+ado )3&ca otro trabaDo &i *ercibe C3e la e2*re&a tiene *roble2a&. No &e &iente a*reciado o co2*rendido Colaborador No &er cre.ble '3ede C3e &ea *orC3e &3 co2*orta2iento no coincide con &3& *alabra& o &3& en&eManza&A o &i2*le2ente *orC3e no re&3lta claro en &3 e/*o&icin. S3& liderado& no entienden C39 &e e&*era de ello& < di0.cil2ente *odr4n c32*lir &3& obDeti+o&. Lalta de con0ianza en &. 2i&2o El l.der debe de&tilar credibilidadA &eg3ridad en &3 *ro<ectoA en &3& idea& < en &3& accione&. !&i2i&2oA debe e&tar *re*arado *ara a0rontar &3& errore& de 3na 0or2a *o&iti+aA dando eDe2*lo. !de24&A debe tener 3n b3en Bi&torial *ro0e&ional C3e a+ale &3 *o&icin < de&*ierte la con0ianza en &3& ca*acidade&. !3&encia de 0eedbacR o *roble2a& de co23nicacin S3 eC3i*o nece&ita de &3& directrice& *ara *oder trabaDarA *ara tener claro& &3& obDeti+o& < la 0or2a de alcanzarlo& obDeti+o&. 'ara 23cBo&A el l.der debe con&iderar a &3 eC3i*o co2o cliente& a lo& C3e debe &er+ir. Co2*render &3 *3nto de +i&ta < a*render a e&c3cBarlo&. a +entaDa del 0eedbacR diario a la e+al3acin en di0erido e& C3e e+ita C3e 3n error &e con+ierta en B4bito. De&2orona2iento en &it3acione& e/tre2a& E&ta *er&ona &er4 el blanco de la& 2irada& en lo& tie2*o& di0.cile&A el eDe de la& cr.tica& en lo& 2alo& tie2*o&. !&.A debe de2o&trar 3na gran tenacidad ante la& di0ic3ltade& < 0ir2eza ante la incertid32bre. Lalta de creati+idad Todo el 23ndo e&*era de 9l *o&icione& arrie&gada&A idea& creati+a&A &ol3cione& di0erente&... El l.der no *3ede ado*tar deci&ione& ob&oleta& ni 2edida& antic3ada& &al+o C3e &ea e&o *reci&a2ente lo C3e &e nece&ita *ara lograr lo& obDeti+o& 2arcado& *or e/traMo C3e *arezca.

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De&conoci2iento de la& *er&ona& El l.der debe conocer a la& *er&ona& C3e le rodeanA a &3 eC3i*oG &3& a&*iracione&A ca*acidade& < 2oti+acione&A *ero ta2bi9n debe conocer a &3& &ocio& < a &3 co2*etencia... a in0or2acin e& *oder < 9l debe tenerla toda en &3 2ano. . Trato 0r.o o de&cort9& con &3& colaboradore& Deber4 &aber en&eMarA 2o&trar&e *aciente con lo& errore& iniciale& de &3& colaboradore&A creando 3no& +.nc3lo& de re&*eto < cariMo con la& *er&ona& con la& C3e +a a trabaDar. Ser4 di0.cil ol+idar 3n ge&to de 2ala ed3cacinA de 0alta de co2*ren&in o de ego.&2o en 3n l.derA a3nC3e *o&terior2ente &e 23e&tre arre*entido. 'oco ent3&ia&2o en el *ro<ecto El l.der tran&2ite la& 2eta& a lograr a &3& colaboradore& < debe Bacerlo de 3na 0or2a co2*ro2etida < ent3&ia&taA contagi4ndole& &3& gana&A &3& 2ira&A &3 con0ianza en la re&ol3cin con 9/ito. Lalta de integridad De +eracidadA de eC3idad o de D3&ticia. a a*licabilidad del conce*to de liderazgo a 3na realidad concreta reC3iere &entar *o&icin < OD3gar&eP *or 3na de0inicin C3e &e ada*te de la 2eDor 2anera al 3ni+er&o &obre el C3e &e C3iere o*erar. Co2o de0inicin o*erati+a en el conte/to organizacionalA < con la& re&er+a& del ca&o *odr.a entender&e en tanto con&tr3ccin &i2*li0icadaA al liderazgo co2oG E l *roce&o de dirigir la& acti+idade& laborale& de lo& 2ie2bro& de 3n gr3*o < de in0l3ir en ella&. E

LIDERAZGO COMO CO-CEPTO OPERATI.O

E l *roce&o de dirigir la& acti+idade& laborale& de lo& 2ie2bro& de 3n gr3*o < de in0l3ir en ella& El liderazgo in+ol3cra relacione& inter*er&onale&G El liderazgo &3*one 3na relacin a&i29trica de *oder. El liderazgo reC3iere ca*acidad *ara 3&ar la& di0erente& 0or2a& del *oder *ara in0l3ir en la cond3cta de lo& &eg3idore&A de di0erente& 2anera&. El iderazgo *one en D3ego +alore& #dministradores % lderes El ad2ini&trador &i&te2atiza el trabaDo *ero con&eg3ir C3e la gente &e &ienta org3llo&a de &3 trabaDo e& *ro*io del liderazgo. El ad2ini&trador &e centra en el trabaDo < la e/igenciaA 2ientra& C3e el l.der &e centra en el co2*ro2i&o. El ad2ini&trador e& nece&ario *ara el *re&ente < la *lani0icacin in2ediata. El l.der e& nece&ario *ara el 03t3ro.

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&efes % lderes C3ando <a le Ba &ido a&ignada la re&*on&abilidad del liderazgo < la a3toridad corre&*ondienteA e& tarea del l.der lograr la& 2eta& trabaDando con < 2ediante &3& &eg3idore&. o& l.dere& Ban 2o&trado 23cBo& en0oC3e& di0erente& re&*ecto a c2o c32*len con &3& re&*on&abilidade& en relacin con &3& &eg3idore&. El en0oC3e 24& co2In *ara analizar el co2*orta2iento del l.der e& cla&i0icar lo& di+er&o& ti*o& de liderazgo e/i&tente&. Se Ban 3&ado 23cBo& t9r2ino& *ara de0inir lo& e&tilo& de liderazgoA *ero tal +ez el 24& i2*ortante Ba &ido la de&cri*cin de lo& tre& e&tilo& de l.der.

,. El l.der a3tcrataA 6. El l.der *artici*ati+o 3. El l.der de rienda &3elta o liberal. E'!ILO' DE LIDER#()O El l"der autcrata.J Un l.der a3tcrata a&32e toda la re&*on&abilidad de la to2a de deci&ione&A inicia la& accione&A dirigeA 2oti+a < controla al &3balterno. '3ede con&iderar C3e &ola2ente 9l e& co2*etente < ca*az de to2ar deci&ione& i2*ortante&A *3ede &entir C3e &3& &3balterno& &on inca*ace& de g3iar&e a &. 2i&2o& o *3ede tener otra& razone& *ara a&32ir 3na &lida *o&icin de 03erza < control. a re&*3e&ta *edida a lo& &3balterno& e& a obediencia < adBe&in a &3& deci&ione&. El a3tcrata ob&er+a lo& ni+ele& de de&e2*eMo de &3& &3balterno& con la e&*eranza de e+itar de&+iacione& C3e *3edan *re&entar&e con re&*ecto a &3& directrice&. El l"der participati#o$%No delega &3 derecBo a to2ar deci&ione& 0inale& < &eMala directrice& e&*ec.0ica& a &3& &3balterno& *ero con&3lta &3& idea& < o*inione& &obre 23cBa& deci&ione& C3e le& inc32ben. E&c3cBa < analiza &eria2ente la& idea& de &3& &3balterno& < ace*ta &3& contrib3cione& &ie2*re C3e &ea *o&ible < *r4ctico. El l.der *artici*ati+o c3lti+a la to2a de deci&ione& de &3& &3balterno& *ara C3e &3& idea& &ean cada +ez 24& Itile& < 2ad3ra&. Sin e2bargoA la a3toridad 0inal en a&3nto& de i2*ortancia &ig3e en &3& 2ano&. I2*3l&a ta2bi9n a &3& &3balterno& a incre2entar &3 ca*acidad de a3to control < lo& in&ta a a&32ir 24& re&*on&abilidad *ara g3iar &3& *ro*io& e&03erzo&. E& 3n l.der C3e a*o<a a &3& &3balterno&.

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El l"der liberal.J(ediante e&te e&tilo de liderazgoA el l.der delega en &3& &3balterno& la a3toridad *ara to2ar deci&ione&. '3ede decir a &3& &eg3idore& OaC3. Ba< 3n trabaDo C3e Bacer. No 2e i2*orta c2o lo Bagan con tal de C3e &e Baga bienP. E&te l.der e&*era C3e lo& &3balterno& a&32an la re&*on&abilidad *or &3 *ro*ia 2oti+acinA g3.a < control. E/ce*to *or la e&ti*3lacin de 3n nI2ero 2.ni2o de regla&A e&te e&tilo de liderazgoA *ro*orciona 23< *oco contacto < a*o<o *ara lo& &eg3idore&. E+idente2enteA el &3balterno tiene C3e &er alta2ente cali0icado < ca*az *ara C3e e&te en0oC3e tenga 3n re&3ltado 0inal &ati&0actorio. E&ERCICIO DEL LIDER#()O Se relaciona con el ca2bioH g3iar a la gente *ara C3e *ien&e &obre co&a& en la& c3ale& n3nca Ban *en&adoA < lle+4ndolo& a act3ar en 3na 0or2a di0erente a co2o lo Bicieron ante&. El dirigir el ca2bio reC3iere algo 24& C3e tener 3na +i&in o la co2*ren&in de la& organizacione&. !3n c3ando lo nece&ita2o& co2o 3n *3nto de *artidaA la& +i&ione& < co2*ren&ione& &lo tienen corto alcance. Un l.der debe tener &entido claro de lo C3e 9l o ella de&ean adC3irir < c2o lograrlo. 5 lo 24& i2*ortanteA C3e artic3le la +i&in en t9r2ino& de lo C3e la gente *3eda co2*render < de&ear. o& ca2bio& 2a<ore& no &3ceden 04cil2ente. Liderar el cam*io El *roce&o de *rod3cir 3n ca2bio e/ito&o tiene ocBo eta*a&A cada 3na a&ociada con 3no de lo& ocBo errore& C3e &oca+an la& tran&0or2acione&. En&o'ue de contin(encias del lidera)(o de &iedler o& indi+id3o& &e con+ierten en l.dere& no &lo *or &3& atrib3to& de *er&onalidadA &ino ta2bi9n *or +ario& 0actore& &it3acionale& < *or la& interaccione& entre l.dere& < 2ie2bro& de lo& gr3*o&. 'oder otorgado *or el *3e&to. Un l.der a C3ien &3 *3e&to le concede 3n claro *oder *3ede obtener 24& 04cil2ente b3ena& re&*3e&ta& de &3& &eg3idore& C3e 3no carente de e&e *oder. E&tr3ct3ra de la& tarea& Si la& tarea& &on clara& Eno +aga& ni de&e&tr3ct3rada&FA &er4 24& 04cil controlar la calidad del de&e2*eMo < re&*on&abilizar 24& de0inida2ente de 9l a lo& 2ie2bro& del gr3*o. Relacin .derJ Colaboradore& E&ta di2en&in tiene C3e +er con el grado en el C3e lo&

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2ie2bro& del gr3*o &e &ienten &ati&0ecBo& con el l.derA con0.an en 9l < e&t4n di&*3e&to& a &eg3irlo. Lidera)(o situacional iderazgo 24& e/ten&a2ente &eg3ido& e& la teor.a del liderazgo &it3acional de 'a3l %er&e< < SennetB )lancBard. E&te en0oC3e &e ba&a en la o*erati+izacin de +ariable& C3e *er2iten e&tablecer el e&tilo de liderazgo en relacin al de&e2*eMo laboral de lo& colaboradore& en 3na &it3acin dada. El 9/ito e&tar4 dado en la a*licacin de 3n e&tilo de liderazgo adec3ado a la &it3acin en C3e &e enc3entra el colaborador. *odelo de lidera)(o situacional El 0actor C3e deter2ina el 3&o de 3n e&tilo e&*ec.0ico *or *arte del l.der e& el Ni+el de De&arrollo de lo& colaboradore& o &eg3idore& ante 3na &it3acin e&*ec.0ica. Ni+el de de&arrollo T Co2*etencia U !ctit3d Teor"a del modelo + meta$%En e&te en0oC3eA la e0ecti+idad del l.der &e 2ide en 03ncin del a*orte de &3& interaccione& con lo& &3bordinado& *ara lograr. 83e lo& &3bordinado& identi0iC3en clara2ente C3e e& lo C3e Ba< C3e Bacer. 83e &e &ientan 2oti+ado& *ara Bacerlo. 83e lo Bagan En e&enciaA e&te en0oC3e e&tablece C3e la 2i&in del l.der con&i&te en a<3dar a &3& &eg3idore& a alcanzar &3& 2eta& < *ro*orcionarle &30iciente direccin < a*o<o *ara garantizar C3e &3& 2eta& &ean co2*atible& con lo& obDeti+o& del gr3*o 3 organizacin.

LIDERAZGO / TOMA DE DECISIO-ES

La autoridad para el lidera)(o$% Si 3n l.der debe lograr e0icaz2ente la& 2eta& C3e &e e&*era C3e logreA debe tener a3toridad *ara act3ar de 2anera C3e e&ti23le 3na re&*3e&ta *o&iti+a de aC3ello& C3e trabaDan con 9l Bacia el logro d9 la& 2eta&. El &3*er+i&or recibe la a3toridad *ara 03ncionar co2o l.der 2ediante la a3torizacin de &3 &3*erior in2ediatoA C3ien Ba recibido a3toridad de 3n l.der 24& alto en la DerarC3.a organizacional. o& &eg3idore&

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otorgan a3toridad *orC3e tienen re&*eto o ad2iracin *or el indi+id3o o *orC3e 9&te re*re&enta +alore& i2*ortante& *ara ello&. +isin del lder Ser +i&ionario < e&tar di&*3e&to a a&32ir rie&go& Lo2entar 3n a2biente de c3lt3ra organizacional *ara C3e la creati+idadA la to2a de rie&go& < la e/*eri2entacin en la bI&C3eda de la e/celencia < la ig3aldadA &ean co2*artida& *or todo&. Lacilitar < cond3cir el ca2bio en &. 2i&2o&A en lo& otro& < en la Organizacin. Debe ace*tar *lena2ente la di+er&idad. Debe con&tit3ir&e en 2odelo de re&*etoA co2*ren&in < de a*recio *or todo&. Debe re&*onder a la& nece&idade& de *er&ona& con de2anda& e&*eciale&A a&. co2o a la& de 3na &ociedad 23ltiJc3lt3ral < econ2ica2ente di+er&aA E& la *er&ona indicada de 0acilitar el *roce&o de co23nicacin C3e cond3ce al trabaDo en eC3i*oA al con&en&o < al entendi2iento. !<3dar a re&ol+er con0licto& < controlar la& ten&ione&. Conocer el trabaDo C3e &e realiza en &3 organizacin Lacilitar < cond3cir el ca2bio en &. 2i&2o&A en lo& otro& < en &3 organizacin. TrabaDar con todo& *ara 0acilitar la creacin de 3n a2biente &eg3ro < &anoA donde &e *rod3zca tanto el creci2ientoA de la organizacin co2o el &ocial La or*ani0aci"n De ! 'artici*ati+a De0inicin la/a de role& Ca2bio con&tante !tiende a lo& cliente& (atricial #r3*o& de trabaDo a3tno2o& Colaboradora DES!LIOS ;erticali&ta ETo*JdoQnF R.gida de0inicin de role& E&t4tica !tiende a lo& e2*leado& ineal Re*orte 0or2al < e&tr3ct3rado Co2*etiti+a La c'lt'ra Cerrada < &ecreta Con&er+adora < reacia al rie&go Indi+id3ali&ta Orientada a la acti+idad Concentrada en la organizacin Orientada a la *rod3ccin Del &tat3& De !bierta < con0iada E2*rendedora E&*.rit3 de c3er*o 03erte Orientada al re&3ltado Concentrada en el cliente Orientada al 2ercado De la 2eritocracia

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CONCLUSIONES
a direccin < el liderazgo e&t4n 3nido&A *or &3*3e&toA *eroA con obDeto de e&tablecer 3na di&tincin claraA C3e la direccin e& algo obDeti+oG 3no C3iere alcanzar 3na 2etaA a+anzar de&de aC3. Ba&ta all. < *oder 2edir lo& re&3ltado&. El liderazgo e& el *ro*io corazn < el al2a de la direccin de la e2*re&a 3 organizacin. En el 0ondoA *ara dirigir 3na e2*re&a no ba&ta con baDar nI2ero&A e& algo *3ra2ente &3bDeti+oA de di0.cil de0inicin e i2*o&ible 2edida obDeti+aA C3e no &e *3ede en&eMar en ning3na e&c3ela. 5A &in

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e2bargoA &ie2*re e&t4 aB.A *al*able en toda e2*re&aA 2arcando la *er&onalidad de cada co2*aM.aA co2o re0leDo del car4cter < la *er&onalidad del De0e 24/i2o < de &3 eC3i*o de colaboradore& in2ediato&. ! 2i 2odo de +erA la calidad del liderazgo e& el *rinci*al ingrediente de la receta *ara el 9/ito en la e2*re&a. Nat3ral2enteA el liderazgo e& la ca*acidad *ara in&*irar a otro& de 2anera C3e trabaDen en eC3i*oA baDo la direccin de 3noA en orden a lograr 3n obDeti+o co2InA bien &ea en lo& negocio&A en la *ol.ticaA en la g3erra o en la cancBa. Nadie *3ede &er l.der a &ola&G Bace 0alta C3e otro& C3ieran &eg3irle. El liderazgo &e a*rendeA a3nC3e <o no &abr.a e/*licar *or entero c2o &e a*rende. a ca*acidad *ara dirigir a otro& e& 23cBo 24& in&tinti+a C3e 2editadaA < &e adC3iereA no &e &abe c2oA a tra+9& de la& e/*eriencia& de cada d.a en la +ida de 3noH la nat3raleza < la calidad de0initi+a& de e&e liderazgo de*ender4n del car4cter innato < la *er&onalidad del *ro*io l.der.

,I,LI! RA-IA ,. !g3&t.n Re<e& 'once ,.$$4. !d2ini&tracin (odernaA Editorial i2o&a. 6. =a2e& !. Stoner < R. EdQard Lree2an ,$$?. !d2ini&tracin. Se/ta edicin. 3. Sre*Ben '. Robbin& < (ar< Co3lter ,$$7. !d2ini&tracin. 83inta edicin. 4. C!('I O CU!TTIA%9ctor. Diccionario !cad92ico Enciclo*9dico ,--.---. >. CIRCU O DE ECTORES. #ran Enciclo*edia Il3&trada C.rc3lo. 'laza V=ane& ?. LREE(!NA EdQard. !d2ini&tracin. 'rentice %all %i&*anoa2ericanaA. 7. SISS .A %enr< < (ario S+erdliR. !d2ini&tracin < #erencia de E2*re&a&.

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8. SEN EA !ndr9&. Calidad < iderazgo. Edicione& #e&tin 6--- S.!..

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