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F001-P006-GFPI versin 01 Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Modelo de Mejora
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122121
1.2 Regional:
Fichas asociadas:
PRESTACIN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS A DEPENDENCIAS DEL CENTRO DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO MINERO REGIONAL CESAR ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
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1.6 Empresas o instituciones que participan en su formulacin o SENA financiacin: (si Existe) 1.7 Palabras claves de bsqueda:
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Modelo de Mejora
2.2 Justificacin del proyecto Las actividades propias de las dependencias del Centro de Operacin y Mantenimiento Minero Regional Cesar y Direccin Regional, recepcionan, producen y tramitan constantemente ducumentos e informacin sistematizada que requieren una respuesta inmediata que permitan agilizar los procesos, mejorando la calidad y el servicio de suministro de datos e informacin tanto al cliente interno y externo. 2.3 Objetivo general Mejorar el servicio al cliente interno y externo del Centro de Operacin y Mantenimiento Minero Regional Cesar y Direccin Regional, a partir de la prestacin de servicios administrativos a las difierentes oficinas relacionadas con sus procesos acadmicos, administrativos y de gestin. 2.4 Objetivos especficos Coordinar las actividades del talento humano asignado a los diferentes procesos del Centro, teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa. Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la unidad administrativa del Centro. Generar propuestas de programas de capacitacin para el personal de la unidad administrativa, de acuerdo con las polticas de la organizacin Definir el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la funcin administrativa 2.5 Alcance 2.5.1 Beneficiarios del proyecto 2.5.2 Impacto Social: Econmico: Ambiental: Tecnolgico: Integracin de los aprendices en un contexto real de aprendizaje, a travs de las prcticas en un ambiente laboral. No aplica Buen manejo de los residuos generados en la actividad diaria de cada oficina Utilizacin de las TIC`S en el desarrollo del trabajo Entidad Pblica y/o privada, aprendices del Tecnico en Asistencia Adminstrativa y la comunidad en general
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solucin Informacin desactualizada e incompleta Confidencialidad de la informacin Falta de apoyo por parte de las dependencias 2.5.4. Productos o resultados del proyecto Documentacin sistematizada y/o organizada segn el ciclo vital del documento y normatividad vigente Documentos producidos de acuerdo con la norma y legislacin vigente Protocolos de servicio al cliente interno y externo
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2.6 Innovacin/Gestin Tecnolgica El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? El proyecto involucra el uso de nuevas tcnicas y tecnologas de proceso? Los productos finales son susceptibles a proteccin industrial y/o derechos de autor? Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? 2.7 Valoracin Productiva Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? Viabilidad de proyecto para plan de negocio? SI SI NO SI SI NO SI
EJECUCIN Y DESARROLLO
EJECUCIN Y DESARROLLO
EJECUCIN Y DESARROLLO
226472 - REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS 226479 - UTILIZAR LOS APLICATIVOS (SOFTWARE Y HARDWARE) Y SUS CARACTERSTICAS PARA LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN 226485 - RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
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EJECUCIN Y DESARROLLO
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240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA 226491 - INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES. SOCIAL 226495 - GESTIONAR LA INFORMACIN DE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y INFORMACIN Y LA COMUNICACIN SOCIAL DISPONIBLES. 226496 - GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO SOCIAL INTEGRAL. 226696 - PRESERVAR LOS DOCUMENTOS (SOPORTE FSICO O DIGITAL) PARA EL 210601008 - ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN SUMINISTRO DE INFORMACIN DE ACUERDO TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y CON LAS NORMAS, LAS TCNICAS, LA DE LA ORGANIZACIN TECNOLOGA DISPONIBLE Y LA LEGISLACIN VIGENTE 226697 - DESPACHAR LOS DOCUMENTOS GENERADOS EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS 210601008 - ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN GRAMATICALES Y DE SINTAXIS, LAS NORMAS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y TCNICAS COLOMBIANAS PARA LA DE LA ORGANIZACIN ELABORACIN Y PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS, LAS NORMAS INTERNAS Y LA LEGISLACIN VIGENTE. 226698 - OPERAR LOS RECURSOS TECNOLGICOS REQUERIDOS PARA EL RECIBO, 210601008 - ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN EL DESPACHO Y LA ORGANIZACIN DE LOS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DOCUMENTOS, DE ACUERDO CON LAS DE LA ORGANIZACIN POLTICAS INSTITUCIONALES. 226699 - RECIBIR LOS DOCUMENTOS DE 210601008 - ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN ACUERDO CON LAS POLTICAS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y ORGANIZACIONALES Y LA LEGISLACIN DE LA ORGANIZACIN VIGENTE.
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EJECUCIN Y DESARROLLO
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EVALUACION Y CONTROL
226527 - APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS, 999999999 - RESULTADOS DE APRENDIZAJE HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS ETAPA PRACTICA COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN 226478 - PROPORCIONAR ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE PERSONAL Y A TRAVS DE LOS MEDIOS TECNOLGICOS Y LOS APLICATIVOS DISPONIBLES, TENIENDO EN CUENTA LA COMUNICACIN EMPRESARIAL, LOS ESTNDARES DE CALIDAD Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. 226486 - DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL
FASE PRELIMINAR
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
FASE PRELIMINAR
240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
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240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL 240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
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PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
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PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
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PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
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PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
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240201500 - PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
FASE PRELIMINAR
210601001 - PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TCNICA Y LA LEGISLACIN VIGENTE.
FASE PRELIMINAR
210601001 - PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TCNICA Y LA LEGISLACIN VIGENTE.
FASE PRELIMINAR
210601001 - PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TCNICA Y LA LEGISLACIN VIGENTE.
FASE PRELIMINAR
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 280201058 - APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA NORMATIVIDAD. 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS
FASE PRELIMINAR
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PLANIFICACION
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PLANIFICACION
PLANIFICACION
210601011 - PROCESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN 210601011 - PROCESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN 210601011 - PROCESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN 210601011 - PROCESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN
PLANIFICACION
PLANIFICACION
PLANIFICACION
3.5 Organizacin del proyecto 3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el proyecto
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Talleres o ambientes dotados con computadores con conexion a internet e intranet, t.v. plasma, scanner, telfonos, sillas y mesas cmodas donde se puedan desarrollar todos los proyectos
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V. Unit.
V. Unit.
V. Unit.
V. Total
Computadores
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ingles, protocolo, redaccin, sistemas, Salud ocupacional, Ambiente, Gestin documental Computadores 28
IDENTIFICAR NECESIDADES PARA DEFINICION DE APOYOS IDENTIFICAR NECESIDADES PARA DEFINICION DE APOYOS
0.25
0.25
Ingeniero de sistemas, Etica, Ingeniero Ambiental, Ingls, Licenciada en comunicaciones,Ingenie ro Industrial, Instructor en Educacin Fsica, Protocolo y Etiqueta computadores 20 salud ocupacional, contabilidad, ingls, estadistica, comunicaciones Computadores 28
0.5 0.5
RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES DE LA
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Modelo de Mejora
ORGANIZACIN, PROCESOS Y RECURSOS RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN, PROCESOS Y RECURSOS 0.25 contabilidad, protocolo, ingles,etica 5
4. Rubros presupuestales
Recurso Equipos Materiales de Formacin Talento Humano Cantidad Valor Unitario $ 5.000.000 $ 6.500.000 $ 50.000.000 Total: Valor Total Rubro presupuestal por el que se financiar el proyecto COMPRA MAQUINARIA EQUIPO MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
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