UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERECTORADO ACADMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIN

TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Autores: Maria Esperanza Luigi Sierra C.I: 20.889.290 Seccin: Saia

CABUDARE, ABRIL DE 2014

INTRODUCCION En el mbito empresarial se presentan una serie de acontecimientos que los gerentes deben afrontar da a da; problemas que requieren de la utilizacin constante de diversas herramientas y tcnicas que representan un medio de ayuda que facilita a los gerentes tomar decisiones adecuadas y oportunas ante los inconvenientes que se presenten. Entre el conjunto de numerosos mtodos se encuentran los Mtodos

Determinsticos, los cuales comprenden una herramienta esencial para el proceso de toma de decisiones, optimizando los resultados logsticos, con la finalidad de mejorar los procesos, reducir costos y mejorar los recursos; la Programacin Lineal, que nos permite optimizar los objetivos explotando al mximo la utilizacin de los recursos que se disponen, ahorrando y evitando el despilfarro; el Mtodo Simplex, que nos permite mejorar progresivamente la solucin seleccionada; y la Lgica de Bayes, la cual se encarga de analizar las caractersticas y atributos de los clientes describiendo su comportamiento, estudiando a profundidad determinados factores del mismo para tomar una decisin apropiada. A continuacin sern descritas dichas tcnicas.

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TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES METODOS DETERMINSTICOS PROGRAMACIN LINEAL La Programacin Lineal es una de las ms importantes herramientas de la investigacin de operaciones, y se utiliza cuando un problema se puede describir utilizando ecuaciones y desigualdades que son todas lineales. La misma es una tcnica matemtica de optimizacin, es decir; este mtodo se enfoca en maximizar o minimizar un objetivo, bien sea minimizar costos, maximizar utilidades, maximizar produccin, etc. El mtodo de Programacin Lineal, no admite la presencia de incertidumbre, pues no incluye probabilidades ni variables aleatorias, la PL se realiza mediante un nmero determinado de restricciones que el problema indica; por lo que la Programacin Lineal ha hecho posible manejar de una manera ordenada, problemas con grandes cadenas de restricciones. Podemos decir que la programacin es de suma importancia a la hora de toma de decisiones en cuanto a maximizacin u optimizacin de las actividades dentro de la empresa, pues nos da garanta de los posibles resultados que se obtendrn. METODO SIMPLEX Este mtodo se conoce como un procedimiento iterativo que permite ir mejorando la solucin paso a paso; y se sabe que el proceso ha finalizado cuando no es posible seguir mejorando tal solucin.

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Este mtodo o procedimiento cuenta con un sinnmero de aplicaciones en programacin lineal, pero tambin uso en matemtica y geometra. De entre las aplicaciones ms comunes del mtodo simplex destacan: Es una tcnica utilizada para dar soluciones numricas a problemas de programacin lineal. Es comnmente aplicado para encontrar una solucin ptima en problemas de maximizacin y minimizacin. Es til para resolver problemas de gran tamao y complejos. A partir del mtodo simplex se han desarrollado variantes comnmente utilizadas en programacin lineal. Este modelo sirve para la correcta interpretacin de modelos de decisin basados en descripciones matemticas con la finalidad de ayudar en la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre. La importancia de este mtodo radica en que gracias a su existencia se pueden resolver problemas complejos. Este mtodo conforma la base de la programacin lineal y es debido al mtodo simplex, que se facilita la toma de decisiones en casos complejos o de incertidumbre ya que ha resultado ser muy eficiente en la prctica. Una gran parte de software para clculos estn estrictamente basados en el mtodo simplex, facilitndonos la interpretacin de datos en poco tiempo es decir que gracias a este mtodo y a los programas que se basan en el ejercicios que se tardaran das en resolverse se llevan a cabo en tan solo horas y hasta minutos optimizando el trabajo de todo aquel que necesite realizar este tipo de clculo.

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METODOS PROBABILSTICOS TEOREMA DE BAYES El Teorema de Bayes o Inferencia Bayesiana, est basada en la interpretacin subjetiva de la probabilidad, representando la expresin de probabilidad condicional que demuestra los beneficios obtenidos en las estimaciones basadas en conocimientos intrnsecos. La metodologa bayesiana especfica un modelo de probabilidad que contiene algn tipo conocimiento previo acerca de un parmetro investigativo, de este modo se acondiciona al modelo de supuestos. Su finalidad es suministrar una metodologa para estudiar adecuadamente la informacin mediante anlisis de datos y decidir de manera acertada sobre la mejor forma de actuar. En trminos ms generales y menos matemticos, el Teorema de Bayes es de enorme relevancia puesto que vincula la probabilidad de A dado B con la probabilidad de B dado A. Este teorema es conocido tambin como el teorema de las causas, este mtodo es utilizado para obtener diversos resultados relacionados con probabilidad condicional. Para mejorar las estimaciones de probabilidad en la toma de decisiones, se hace necesaria la aplicacin del Teorema de Bayes donde las estadsticas que se realizan consisten en observar el anlisis de los datos, lo que permite al investigador realizar inferencias o hacer exclusiones u opiniones personales sobre el tema de estudio.23La Estadstica Bayesiana tiene el propsito de incorporar juicios encaminados en el anlisis de los datos basadas en la experiencia. probabilidad para realizar el ajuste de los

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La Inferencia Bayesiana es una alternativa til para anlisis en aplicaciones empresariales en proporcin de los costos reales y las oportunidades en que las decisiones a menudo deben hacerse en condiciones de incertidumbre. TEORIA DE JUEGOS Es una rama de la matemtica con aplicaciones a la economa, sociologa, biologa y psicologa, que analiza las interacciones entre individuos que toman decisiones en una marco de incentivos formalizados. En un juego, varios agentes buscan maximizar su utilidad eligiendo determinados cursos de accin. La utilidad final obtenida por cada individuo depende de los cursos de accin escogidos por el resto de los individuos. Estudia de manera formal y abstracta las decisiones ptimas que deben tomar diversos adversarios en conflicto, pudiendo definirse como el estudio de modelos matemticos que describen el conflicto y la cooperacin entre entes inteligentes que toman decisiones. Tales decisiones se consideran estratgicas, es decir, que los entes que participan en el juego actan teniendo en cuanta las acciones que tomaran los dems. La teora de juegos es capaz de ofrecer soluciones basadas en las metas u objetivos estratgicos de la empresa, facilitando al administrador o gerente enfocarse en la solucin o decisin apropiada al caso que se presente.

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