Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin

rea(s):

Tecnologas de la informacin y comunicacin

Carrera(s):
Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller en Informtica

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Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica Programa de Estudios del Mdulo: Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin

rea(s): Tecnologas de la informacin y comunicacin . Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional Tcnico Bachiller en Informtica. Semestre(s): Sexto D. R. Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica. Este material es vigente a partir de febrero 2013. Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin autorizacin por escrito del Conalep. Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de Mxico, C. P. 52148. HECHO EN MXICO. Tercera Edicin. Enero de 2013. www.conalep.edu.mx Fecha en que se termin su edicin: enero 2013.

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Directorio

Director General Wilfrido Perea Curiel Secretario General Ramn Picazo Casteln Secretario Acadmico Toms Prez Alvarado Secretario de Administracin Hermilo Garca Christfield Secretaria de Planeacin y Desarrollo Institucional Esther Alicia Daz Trevio Secretario de Servicios Institucionales Salvador Alvarado Garibaldi Director Corporativo de Asuntos Jurdicos Juan Luis Silva Bolio Director Corporativo de la Unidad de Estudios e Intercambio Acadmico Roberto Borja Ochoa Director Corporativo de Tecnologas Aplicadas Miguel ngel Serrano Perea Director de Diseo Curricular Julio Csar Estevan Huertero

Coordinador de las reas de Metalmecnica, Metalurgia y Procesos de Produccin y Transformacin Christian Eduardo Lpez Losoya Coordinadora de las reas de Comercio y Administracin, Informtica, Salud y Turismo Patricia Toledo Mrquez Coordinador de las reas de Automotriz, Electrnica y Telecomunicaciones e Instalacin y Mantenimiento Jaime Gustavo Ayala Arellano Grupo de trabajo Tcnico: Servicios Acadmicos y Educativos S.C. Metodolgico: Servicios Acadmicos y Educativos S.C. Grupo que actualiza Tcnico: Sandra Luz Lozano Ramrez Metodolgico: Rosalba Vzquez Garca Grupo que actualiza: Metodolgico: Marina Hernndez Meixueiro

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Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin

Contenido
Mensaje del Director General Presentacin del Secretario Acadmico Captulo I: 1.1 1.2 Captulo II: 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Generalidades de las Carreras Objetivo General de la Carrera Competencias Transversales al Currculum Aspectos Especficos del Mdulo Presentacin Propsito del Mdulo Mapa del Mdulo Unidades de Aprendizaje Referencias Documentales

Pg. 5 6 8 8 9 11 11 13 14 15 22

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Mensaje del Director General

Durante el presente sexenio, la Secretara de Educacin Pblica emprendi una tarea de gran importancia para la sociedad mexicana: la Reforma Integral de la Educacin Media Superior, cuyo principal objetivo es conformar el Sistema Nacional de Bachillerato. Para ello, nuestro Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad ha incorporado como lneas estratgicas el establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la incorporacin del Sistema CONALEP en la regulacin de las modalidades de la oferta educativa y el mejoramiento de los mecanismos de gestin y administracin de todas las Unidades Administrativas. En este contexto, resulta imperativo mantener la pertinencia de los contenidos curriculares como un requisito para alcanzar la calidad de los servicios de formacin que el Colegio brinda a los jvenes mexicanos que optan por incorporarse a nuestra institucin. As mismo, los cambios vertiginosos que experimenta la sociedad en su conjunto hacen necesario el intercambio permanente y sistemtico con el entorno productivo y social, de tal forma que sea posible conocer oportunamente las necesidades emergentes y su evolucin, para incorporarlas al currculum y a la prctica educativa. A tres aos del diseo y puesta en operacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, el Sistema CONALEP publica la presente versin de los documentos curriculares que regulan el proceso de enseanza-aprendizaje en sus aulas, talleres y laboratorios; en estos documentos se incorporan las competencias derivadas de los trabajos interinstitucionales que forman parte de la definicin del Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato, adems de las experiencias que han sido compartidas por la comunidad acadmica y administrativa de los planteles del Sistema CONALEP. Con esta actividad y con el alto compromiso institucional de los docentes y del personal acadmico administrativo de planteles, autoridades estatales y Oficinas Nacionales, acompaados por los representantes del sector productivo y de los padres de familia, emprendemos la etapa de consolidacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, lo hacemos con renovado optimismo y con la seguridad de que estos documentos -resultado del trabajo de personal especializado y del esfuerzo colectivo de la comunidaddarn continuidad y permitirn el logro de los propsitos y objetivos contenidos en el Plan Nacional de Desarrollo, el Programa Sectorial de Educacin 20072012 y el Programa Institucional 2007-2012. Espero fehacientemente que estos documentos sirvan para reforzar la experiencia y el conocimiento de los docentes y se traduzcan en el desarrollo exitoso de las competencias de los alumnos, que orienten la formacin de Profesionales Tcnicos de calidad y competitivos, capaces de enfrentar los retos del acelerado desarrollo social, cientfico y tecnolgico que se le presentarn en su vida profesional. Wilfrido Perea Curiel Director General

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Presentacin del Secretario Acadmico

En el marco de acciones que se han instrumentado en torno a la Reforma Integral de la Educacin Media Superior y de la confo rmacin del Sistema Nacional de Bachillerato, el Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica es una respuesta orientada a la permanente necesidad de renovar y actualizar los contenidos curriculares para hacerlos pertinentes a los cambios y demandas del entorno laboral y educativo del pas, y de cada una de las regiones en las que se encuentran situados nuestros planteles. Las principales fortalezas del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad son los mecanismos institucionales que lo vinculan de manera permanente con los representantes del sector productivo, tanto pblico, como privado y social; as mismo, destaca la flexibilidad que tiene el Modelo para que el alumno pueda optar por trayectos de formacin que le posibiliten su permanencia y posterior egreso como Profesional Tcnico o Profesional Tcnico Bachiller. Con ello se busca proporcionar una formacin integral y permanente a nuestros alumnos en un contexto que les permita el desarrollo de competencias profesionales y ciudadanas y los capacite para insertarse y promover el desarrollo humano sustentable; los perfiles de egreso, programas de estudio y guas pedaggicas y de evaluacin, se han diseado a partir de una metodologa de competencias y bajo un enfoque constructivista del conocimiento. Nuestra institucin brinda la posibilidad de que los egresados se inserten en el mercado laboral, si as lo desean, o bien puedan continuar sus estudios en las instituciones de educacin superior Asimismo, nuestro Modelo Acadmico incorpora las lneas estratgicas definidas por la Secretara de Educacin Pblica como son: el establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la definicin y regulacin de las modalidades de la oferta educativa de los diferentes subsistemas; el mejoramiento de los mecanismos de gestin y la certificacin complementaria del Sistema Nacional de Bachillerato, para fortalecer nuestra vocacin. Los documentos que dan soporte al Modelo Acadmico tienen por objetivo lograr un currculum de calidad y con ello generar escuelas eficaces, es decir, planteles que se caractericen por su sentido de comunidad; apropiado clima escolar y de aula; uso adecuado del tiempo; alta participacin de la comunidad escolar y docente; altas expectativas acadmicas en los estudiantes que slo puede generar el docente en estrecha colaboracin con el personal directivo y acadmico-administrativo del plantel- y un uso y aprovechamiento ptimo de las instalaciones y recursos acadmicos existentes. El presente programa de estudio es una herramienta de gran utilidad para planear y desarrollar el proceso de enseanza-aprendizaje en las aulas, talleres y laboratorios de nuestra institucin y slo ser til si cada uno de nuestros maestros e instructores lo utiliza para planear y orientar las acciones pedaggicas y didcticas que lleven a la consecucin de nuestra misin institucional: Formar profesionales tcnicos de calidad

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Cada programa de estudio es el resultado del esfuerzo intelectual de profesores, instructores, diseadores curriculares, pedagogos, especialistas y representantes del sector productivo; en este esfuerzo cada uno de ellos procura materializar sus conocimientos, habilidades y experiencias; sin embargo, como programa constituye una propuesta educativa susceptible de aplicacin, reflexin, valoracin y mejora, pues una de las caractersticas fundamentales del proceso educativo es ser un proyecto en constante mejora y perfeccionamiento. As pues, invito a la comunidad acadmica a participar de manera proactiva para que los programas de estudio se conviertan en gua para la reflexin y accin educativa y en punto de encuentro que nos lleven a sumar esfuerzos para lograr la consolidacin del Modelo Acadmico, formando a nuestros alumnos como profesionales tcnicos de calidad que sean competitivos, tanto en su insercin al mercado laboral como si desean continuar sus estudios en el nivel superior; slo as se justificar y tendr razn de ser este esfuerzo colectivo de nuestra comunidad acadmica. Toms Prez Alvarado Secretario Acadmico

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CAPTULO I: Generalidades de la Carrera

1.1. Objetivo General de la Carrera

P.T. y P.T-B en Informtica.

Desempear funciones tcnico operativas inherentes al desarrollo e implantacin de soluciones de tecnologas de informacin basados en la automatizacin, organizacin, codificacin, recuperacin de la informacin y optimizacin de recursos informticos a fin de impulsar la competitividad, las buenas prcticas y toma de decisiones en organizaciones o empresas de cualquier mbito.

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1.2. Competencias Transversales al Currculum ( * )

Competencias Genricas
Se autodetermina y cuida de s 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros. Elige y practica estilos de vida saludables.

Atributos
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una situacin que lo rebase. Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones. Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones. Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad. Participa en prcticas relacionadas con el arte. Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social. Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo. Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean. Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas. Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas. Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones. Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez. Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.

2.

3.

Se expresa y comunica 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.

Piensa crtica y reflexivamente 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.

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Competencias Genricas
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.

Atributos
Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstculos. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos. Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad. Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el valor de la participacin como herramienta para ejercerlos. Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad. Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado. Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente. Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las personas, y rechaza toda forma de discriminacin. Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias circunstancias en un contexto ms amplio. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional. Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional. Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto global interdependiente. Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.

Aprende de forma autnoma 7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.

Trabaja en forma colaborativa 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

Participa con responsabilidad en la sociedad 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.

10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

*Fuente: Acuerdo 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato.

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CAPTULO II: Aspectos Especficos del Mdulo.

2.1. Presentacin
El presente mdulo de Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin es el tercer mdulo del trayecto tcnico Desarrollo de sistemas de la formacin profesional que se presenta como una de las opciones a impartir en el sexto semestre de la carrera de Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller en Informtica. Su finalidad es que el alumno desarrolle las competencias para elaborar el diseo fsico de sistemas de informacin y haga propuestas de soporte con uso de herramientas de Tecnologas de Informacin de apoyo a la gestin empresarial. En una organizacin, la implementacin de una solucin y apoyo al mantenimiento, es el proceso de programar fsicamente el diseo de un sistema establecido, hacerlo funcionar y operar; as como tambin dar soporte a las actividades operativas, a las decisiones y al control de la gestin empresarial con la finalidad de potenciar la competitividad, procesos y administracin empresarial a travs de los sistemas y tecnologas de informacin, y decidir si es necesario realizar una mejora. Para ello, el mdulo est conformado por dos unidades de aprendizaje. La primera, se refiere a la realizacin de las rutinas de programacin o elaboracin del sistema y la puesta a punto del mismo; y la segunda al mantenimiento de sistemas de informacin y al desarrollo de propuestas de sistemas de TIC de uso en el mercado laboral que apoyen a la gestin empresarial. La contribucin del mdulo al trayecto tcnico de desarrollo de sistemas en el que est considerado, incluye competencias para realizar funciones en la implantacin, pruebas, puesta a punto, mantenimiento y diagnstico de Tecnologas de Informacin que permitan dar apoyo a la gestin empresarial de sistemas de informacin de acuerdo con el anlisis, diseo lgico, tcnicas y lenguajes de programacin; para el control, operacin y la toma de decisiones de una organizacin. La formacin profesional del PT y el PT-B, est diseada con un enfoque de procesos, lo cual implica un desarrollo en la adquisicin de competencias profesionales que incluye funciones productivas integradas en las etapas de instalacin, manejo, operacin, diagnstico, mantenimiento y mejora de

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diversos sistemas, por lo que el mdulo de Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin , constituye la culminacin del trayecto descrito sustentado en la competencias desarrolladas en el mdulo precedente de Anlisis y diseo de sistemas de informacin. Estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, profesionales y genricas que refuerzan la formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes contextos laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva, fomentando el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial profesional y personal, y la convivencia de manera armnica con la sociedad y el medio ambiente. La tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los Docentes realicen funciones preceptoras, las que consistirn en la gua y acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deber destinar tiempo dentro de cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras. Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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2.2. Propsito del mdulo

Elaborar y dar mantenimiento a sistemas de informacin mediante el uso de tcnicas y lenguajes de programacin, de herramientas de TIC de apoyo a la gestin empresarial para cubrir las necesidades de los usuarios y mejoras en procesos o reas especficas de una entidad u organizacin.

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2.3. Mapa del Mdulo

Nombre del Mdulo Unidad de Aprendizaje programacin. 1. Implementacin de sistemas de informacin.
45 horas 30 horas

Resultado de Aprendizaje 1.1 Elabora sistemas de informacin con base en tcnicas y lenguajes de

1.2 Realiza la puesta a punto de sistemas de informacin mediante la aplicacin de pruebas de control y operacin.
15 horas

Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin.

90 horas

2.1 Asegura la preservacin de sistemas de informacin a travs de acciones de mejora, revisiones y soporte tcnico. 2. Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin
45 horas 15 horas

2.2 Propone el uso de sistemas de gestin integrados y aplicaciones de soporte a los procesos de las empresas basado en el diagnstico de herramientas de tecnologas de informacin y comunicacin
30 horas

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2.4. Unidades Aprendizaje

de

Unidad de aprendizaje:

Implementacin de sistemas de informacin.

Nmero

Propsito de la unidad

Desarrollar el diseo fsico y el cdigo fuente de sistemas de informacin, realiza tambin la puesta a punto apoyndose en tcnicas y lenguajes de programacin y aplicacin de pruebas de funcionamiento del mismo para cubrir las necesidades de los usuarios.

45 horas

Resultado de aprendizaje:
Actividades de evaluacin

1.1 Elabora sistemas de informacin con base en tcnicas y lenguajes de programacin. C P A Evidencias a recopilar
Programas fuente de interfaces de entrada, salida y procesos del sistema.

30 horas Contenidos

Ponderacin 40 %

1.1.1 Elabora un sistema de informacin, de acuerdo con estudio de caso establecido donde se considere el desarrollo de:
Procesos y manipulacin de datos. Interfaces y pantallas. Reportes.

Programas fuente de entrada (mens y pantallas captura). Programas fuente de salidas de reportes.

A. Diseo de procesos. Induccin al diseo fsico de sistemas. Elaboracin de procesos del sistema. Documentacin de los procesos elaborados. B. Diseo de datos del sistema. Creacin de tablas. Consulta y manipulacin de los datos. C. Diseo de pantallas del sistema. Uso de elementos de la interfaz grfica del usuario. Generacin de la interfaz grfica del

Esta evaluacin requiere del apoyo de material para su desarrollo

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Actividades de evaluacin

Evidencias a recopilar

Ponderacin

Contenidos usuario. Documentacin de pantallas elaboradas. D. Elaboracin del sistema. Implementacin funcional del sistema. Fundamentos de la programacin
estructurada. Fundamentos de la programacin orientada a objetos. Tcnicas de programacin.

Pasos del diseo de la implementacin. Implementacin de la base de datos con SQL. Documentacin de la implementacin del sistema.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

Resultado de aprendizaje:

1.2 Realiza la puesta a punto de sistemas de informacin mediante la aplicacin de pruebas de control y operacin. C P A Evidencias a recopilar Reporte de pruebas de funcionamiento. Ponderacin 20 % Contenidos

15 horas

Actividades de evaluacin 1.2.1 Elabora un reporte hipottico de la aplicacin de las siguientes pruebas: Preliminares. Reales.

A. Aplicacin de pruebas del sistema. Contexto de la aplicacin de pruebas. Control de calidad del software. Correccin. Eficacia.

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Actividades de evaluacin

Evidencias a recopilar

Ponderacin

Contenidos Eficiencia. Verificacin. Validacin. Tipos de prueba. Atendiendo a la forma de realizacin. Atendiendo al momento de realizacin. B. Implantacin del sistema o puesta a punto. Determinacin del periodo de transicin o ejecucin en paralelo. Procedimientos y operaciones de puesta en produccin. Determinacin de necesidades de recursos adicionales. Equipos. Consumibles. Instalaciones. Pruebas de carga o repeticin de pruebas del sistema con datos reales. Pruebas de aceptacin o visto bueno del cliente.

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Unidad de aprendizaje:

Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin.

Nmero

Propsito de la unidad

Proporcionar mantenimiento y soporte de sistemas de informacin mediante acciones de mejora para la preservacin y calidad de los mismos.

45 horas

Resultado de aprendizaje:

2.1 Asegura la preservacin de sistemas de informacin a travs de acciones de mejora, revisiones y soporte tcnico. C P A Evidencias a recopilar Reporte de mantenimiento. Ponderacin 20 % Contenidos

15 horas

Actividades de evaluacin 2.1.1 Elabora un reporte de mantenimiento de sistemas con base a un estudio de caso establecido.

Esta evaluacin requiere del apoyo de material para su desarrollo

A. Capacitacin de usuarios. Definicin de recursos (manuales y cursos). Identificacin de perfil de usuarios. Capacitacin especfica para cada tipo de usuario. Recursos, costos y tiempos para la formacin. Preparacin de materiales. Evaluacin de la capacitacin. B. Mantenimiento a los sistemas. Depuracin de errores. Revisin despus de la implementacin. Cambio de requisitos. Mejoras y ampliaciones. Levantamiento de nuevos

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Actividades de evaluacin

Evidencias a recopilar

Ponderacin

Contenidos requerimientos o mejora de procesos. Revisin de los requerimientos. Revisin de diseo. Revisin del cdigo. Revisin de las pruebas. C. Plan y ejecucin de cambios o mejoras. Mtodos de conversin. Trabajar dos sistemas en paralelo. Conversin directa. Trabajar sistema con enfoque piloto a
manera de prueba.

Modelo por etapas. Plan de conversin. Preparacin de datos y archivos. D. Mantenimiento de hardware y soporte tcnico. Garantas de equipos. Contratos de servicios a los equipos. Seleccin del hardware.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje:

2.2 Propone el uso de sistemas de gestin integrados y aplicaciones de soporte a los procesos de las empresas basado en el diagnstico de herramientas de tecnologas de informacin y comunicacin. C P A Evidencias a recopilar Diagnstico de aplicaciones. Ponderacin 20 % Contenidos

15 horas

Actividades de evaluacin 2.2.1 Elabora un diagnstico de aplicaciones describiendo y comparando los diferentes tipos de herramientas EPR, CRM B, Web corporativas, ebusiness, PLN, CAD, GIS y BPM, de acuerdo con sus caractersticas, estructura y ventajas que ofrecen en el mercado. HETEROEVALUACIN

A. Uso de sistemas para la gestin Sistemas Integrados de Gestin (EPR). Caractersticas de sistemas EPR. Metodologa y criterios para la seleccin
de un sistema EPR.

Sistemas de informacin de mercadeo y aplicaciones CRM. Mercadeo en la nueva economa. Sistemas de Informacin de Marketing. Aplicaciones del CRM. Herramientas de Inteligencia de Negocios (BI) y Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones. Herramientas de BI. Sistemas de Datawarehousing. Anlisis multidimensional (olap). Herramientas de datamining. Herramientas de soporte de gestin. Cuadro de Mando Integral o Balance
Scorecard.

B. Aplicaciones de soporte a los procesos. Sitio WEB corporativo y comercio electrnico. Aplicaciones de Internet a nivel
empresarial.

Website corporativo.

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Actividades de evaluacin

Evidencias a recopilar

Ponderacin

Contenidos Caractersticas del comercio electrnico. Catlogos electrnicos de productos en

Internet.

Impacto del comercio electrnico en los

consumidores.

Rediseo de actividades de la cadena

de valor y comercio (B2B).

Aplicaciones de TIC en la empresa. Arquitectura de aplicaciones y sistemas

habituales en la empresa.

Sistemas de gestin documental. Herramientas de diseo asistido por

computadora (CAD).

Aplicaciones basadas en dispositivos

mviles.

Sistemas CTI. Herramientas de gestin de procesos

(BPM).

Aplicaciones GIS. Gestin de las TIC en la empresa. Organizacin de las funciones

relacionadas con los sistemas de informacin. Planificacin de los sistemas de informacin. Control de los sistemas de informacin.

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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2.5. Referencias Documentales Bsica: Pantaleo, Guillermo y Otros. Calidad en el Desarrollo de Software, Mxico, Alfaomega, 2011. Garca, Blanco Sara Mara y Morales Ramos Enrique. Desarrollo de Aplicaciones Informticas, Anlisis y Diseo detallado de Aplicaciones Informticas de Gestin, Espaa, Editorial Thomson Paraninfo, 2003. lvaro, Gmez Vieites y Surez Rey Carlos. Sistemas de Informacin, Herramientas prcticas para la gestin, Mxico, Alfaomega Grupo Editor, 2010. Complementaria: Cohen, Daniel. Sistemas de Informacin para los Negocios, Mxico, Editorial Mc Graw Hill, 2000. Cohen, Daniel. Sistemas de Informacin en las Organizaciones. Mxico, Editorial Mc Graw Hill, 2000. Kendall & Kendall; Anlisis y Diseo de Sistemas; sexta edicin, Mxico, Pearson Educacin, 2005. Oktaba, Hanna; Piattini, Mario; Pino, Francisco; Orozco, Mara; Alquicira, Claudia. Competisoft. Mejora de Procesos Software para Pequeas y Medianas Empresas y Proyectos. Mxico, Alfaomega, 2009. Piattini, Mario y otros. Anlisis y Diseo Detallado de Aplicaciones Informticas de Gestin. Mxico, Alfaomega Grupo Editor, 2005. S. Presuman, Roger. Ingeniera del Software. sexta edicin, Mxico, Editorial Mc Graw Hill, 2005. Pginas Web: Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin, Metodologa de James A. Senn, Disponible en: http://une-senn.tripod.com/new_page_1.htm, (20/10/2011). LuisCastellanos.- Sistemas de Informacin, Desarrollo de Sistemas de Informacin.- Gua de Anlisis, Diseo e Implantacin de Sistemas o Sistemas de Informacin 1, 2 y 3, Disponible en: http://desarrollodesistemas.wordpress.com/ (20/10/2011).

Fundamentos del anlisis de sistemas 1.Como asumir el papel del analista de sistemas Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_01.pdf (20/10/2011). 2.Comprensin de los estilos organizacionales y su impacto sobre los sistemas de informacin Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_02.pdf (20/10/2011). 3.Determinacin de la factibilidad y el manejo de las actividades de anlisis y diseo Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_03.pdf (20/10/2011). Anlisis de los requerimientos de informacin

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4. Muestreo e investigacin de datos impresos Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_04.pdf (20/10/2011). 5.Entrevistas Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_05.pdf (20/10/2011). 6.Uso de cuestionarios Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_06.pdf (20/10/2011). 7.Observacin del comportamiento de los tomadores de decisiones y el ambiente de oficina Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_07.pdf (20/10/2011). 8.Prototipos Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_08.pdf (20/10/2011).

El uso del anlisis 9. Uso de diagramas de flujo Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_09.pdf (20/10/2011). 10.Anlisis de sistemas usando diccionarios de datos Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_10.pdf (20/10/2011). 11.Descripcin de especificaciones de proceso y decisiones estructuradas Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_11.pdf (20/10/2011). 12.Anlisis de sistemas de apoyo de decisiones semiestructuradas Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_12.pdf (20/10/2011). 13.Preparacin de la propuesta de sistemas Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_13.pdf (20/10/2011). 14.Escritura y presentacin de la propuesta de sistemas Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_14.pdf (20/10/2011). Los puntos esenciales del diseo 15.Diseo de salida efectiva Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_15.pdf (20/10/2011). 16 Diseo de entrada efectiva Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_16.pdf (20/10/2011). 17.Diseo del archivo o base de datos Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_17.pdf (20/10/2011). 18.Diseo de la interfaz del usuario Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_18.pdf (20/10/2011). 19.Diseo de procedimientos para la captura de datos precisa Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_19.pdf (20/10/2011). Administracin de la tecnologa de informacin 20.Aseguramiento de la calidad por medio de la ingeniera de software Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_20.pdf (20/10/2011). 21.Implementacin satisfactoria en el sistema de informacin Disponible en: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material/AyDSI_21.pdf (20/10/2011).

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

EMSI-02

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