QUE ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Consiste en el subconjunto de inteligencia social que

implica la habilidad de controlar los sentimientos y emociones, propios y ajenos, con la finalidad de discriminar entre ellos y utilizar dichas informaciones para guiar las acciones y el pensamiento propios. Salovey (1990)

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y las emociones de los dems, de motivarnos a nosotros mismos y de controlar nuestras emociones y las de los dems. Goleman (1995)

ESTRUCTURA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL COMPETENCIA PERSONAL
Autoconocimie nto Conciencia Emocional Autoevaluacin Precisa Confianza en uno mismo Autorregulaci n Autocontrol Emocional Transparencia Adaptabilidad

COMPETENCIA SOCIAL
Conocimiento Social Empata Conciencia Organizativa Orientacin al Servicio Habilidades Sociales Desarrollo de los dems Liderazgo Inspiracional Influencia

Orientacin al logro
Iniciativa Optimismo

Gestin de Cambio
Gestin del conflicto Establecimiento de Vnculos Trabajo en Equipo y Colaboracin