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GESTION DEL CONOCIMIENTO

Prof.: Ing LUIS RESPICIO LPEZ

GESTION DEL CONOCIMIENTO


en la nueva economa, el conocimiento es el principal recurso para los Individuos y la economa. Tierra, Trabajo y Capital no desaparecern pero sern secundarios.
Peter Drucker

GESTION GESTION DEL DEL CONOCIMIENTO CONOCMIENTO

Slo es til el conocimiento que nos hace mejores Scrates

ELEMENTOS DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Cultura Organizacional

Capital Intelectual

Gestin del conocimiento

Tecnologa de la Informacin

CONOCIMIENTO EMPRICO Y CONOCIMIENTO CIENTFICO


Concepto de emprico Se entiende por emprico algo que ha surgido de la experiencia directa con las cosas. El empirismo es aquella filosofa que afirma que todo conocimiento humano es producto necesariamente de la experiencia, ha sido aprendido de ella y gracias a ella. Conocimiento emprico Pues bien, el conocimiento emprico es aquel conocimiento adquirido por la experiencia. Es el conocimiento que no se adquiere filosofando ni teorizando, sino de la prctica y del contacto directo con la realidad. En lo medular, el conocimiento emprico apunta a resolver todo aquel cmulo de problemas de orden esencialmente prctico, vale decir, da solucin a problemas inmediatos y que exigen una rpida respuesta. En este sentido, los problemas que soluciona son generalmente simples, no piden una gran teorizacin ni reflexin: se vale para resolver sus dificultades de los medios que posee al alcance de la mano y que signifiquen la mayor economa de trabajo posible. Conocimiento Cientfico El conocimiento cientfico :es crtico porque trata de distinguir lo verdadero de lo falso. Se distingue por justificar sus conocimientos, por dar pruebas de sus verdad, por eso es fundamentado, porque demuestra que es cierto.

Evolucin de las Sociedades


XXI XX XVIII-XIX AC - XVII 1a Rev. Industrial Agrcola 2a Rev. Industrial Conocimiento

Factor estratgico de Desarrollo

Tierra

Mquina

Tecnologa Capacidad de horizontales Aprendizaje

Casos en la Sociedad del Conocimiento

Amazon no tiene ninguna tienda. Lotus fue vendida a IBM por 15 veces su valor patrimonial. Nokia EE. UU. vende U$$ 200.000.000 con 15 empleados. Microsoft vale en la Bolsa 100 veces el valor de sus activos tangibles.

GESTION DEL CONOCIMIENTO


Por qu todo gira ahora en torno a la gestin del conocimiento? No ser esta una moda pasajera, un invento de consultores necesitados de nuevos productos? qu ha sido de la gestin por competencias, la gestin por procesos o la calidad total?

El conocimiento es la capacidad para actuar. Capacidad para producir resultados

DEFINICIONES
A que nos referimos cuando hablamos de gestin del conocimiento? A menudo se combina tres acepciones: 1. La valoracin del Know-How de la empresa, las patentes y las marcas de forma normalizada (capital intelectual) 2. El impulso de una cultura organizativa orientada a compartir conocimiento y al trabajo cooperativo (cultura organizacional) 3. La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la generacin y el acceso al conocimiento que genera la organizacin (tecnologa de la informacin)

Qu es gestin del Conocimiento?


Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organizacin y los individuos que en esta trabajan, de manera de que estos sean encaminados hacia la mejor consecucin de sus objetivos. Inicialmente se centr exclusivamente en el tratamiento del documento como unidad primaria, pero actualmente es necesario buscar , seleccionar, analizar y sintetizar crticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de informacin disponible, con el fin de aprovecharla con el mximo rendimiento social o personal.

Qu es gestin del Conocimiento?


Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la informacin importante y experiencia. Es el arte de transformar la informacin y los activos intangibles en un valor constante.

Objetivos de la Gestin del Conocimiento


Crear un depsito de conocimiento. Mejorar el acceso al conocimiento. Crear un ambiente para el intercambio de conocimiento. Administrar el conocimiento como un activo.

Marco General
El conocimiento, incorporado en las personas es lo que constituye el principal motor de la economa basada en el conocimiento. La transicin hacia la nueva economa digital requiere un esfuerzo importante de capacitacin de trabajadores, empresarios y consumidores. As como un sector productivo basado en la ciencia y la tecnologa. La gestin del conocimiento es un tema de creciente importancia para aumentar la competitividad de la empresa y la eficacia del sector pblico.

La posesin de conocimiento, a no ser que vaya acompaada por una manifestacin y una expresin en la accin, es como el amontonamiento de metales preciosos; una cosa vana y tonta. (Hermes)

Embudo del Conocimiento

Tipos de Conocimiento

Conocimiento Tcito y Explicito

CONOCIMIENTO TACITO Conocimiento que se tiene pero difcil de expresar Difcil de formalizar Personal Modelos mentales Especfico de un contexto Habilidades tcnicas Saber cmo Subjetivo Conocimiento de la experiencia Conocimiento anlogo (prctica) CONOCIMIENTO EXPLICITO Conocimiento formal, sistemtico y fcilmente compartido Codificado Transmisible Lenguaje sistemtico Objetivo Conocimiento racional (mente) Conocimiento digital (teora)

Beneficios de la Gestin del Conocimiento


Reducir el exceso de dependencia del conocimiento tcito Minimizar la prdida de capital intelectual Estimular la creatividad y la innovacin Brindar mayor flexibilidad a la estructura Aumentar la capacidad y calidad de respuesta ante cambios Mejorar la calidad y eficiencia de la gestin Mejorar la integracin con terceros vinculados (clientes, proveedores, socios comerciales) Facilitar el aprendizaje organizacional.

El Aprendizaje
El aprendizaje , es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican Habilidades , destrezas , conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin.

Tipos de Aprendizaje
Aprendizaje receptivo: en este tipo de aprendizaje el sujeto slo necesita comprender el contenido para poder reproducirlo, pero no descubre nada (poemas, teoremas matemticos, etc). Aprendizaje por descubrimiento: el sujeto no recibe los contenidos de forma pasiva; descubre los conceptos y sus relaciones y los reordena para adaptarlos a su esquema cognitivo (prcticas de laboratorio). Aprendizaje memorstico: aprendizaje acadmico, no sabes lo que ests aprendiendo. por lo cual al cabo de unas horas ya no lo recuerdas (la historia, etc).

Tipos de Aprendizaje
Aprendizaje significativo: parte de cosas importantes para ti. A partir de ah acumulas lo que ya sabas y lo haces tuyo (algoritmos y lenguajes de programacin) Aprendizaje observacional: tipo de aprendizaje que se da al observar el comportamiento de otra persona, llamada modelo. muchas de las conductas son por imitacin de las personas importantes y destacadas por nosotros

FACTORES CONDICIONANTES DEL APRENDIZAJE


1. Compromiso de toda la empresa, y en especial de sus lderes 2. Comportamientos y mecanismos de aprendizaje en todos los niveles 3. Desarrollo de las infraestructuras que condicionan el funcionamiento de la empresa y el comportamiento de las personas y grupos que la integran, para favorecer el aprendizaje y el cambio permanente.

BARRERAS PARA EL APRENDIZAJE


Estructuras burocrticas. Liderazgo autoritario y/o paternalista. Aislamiento del entorno. Autocomplacencia. Cultura de ocultacin de errores. Bsqueda de homogeneidad. Orientacin a corto plazo. Planificacin rgida y continuista. Individualismo.

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE


La posibilidad de evolucionar permanentemente (flexibilidad). Una mejora en la calidad de sus resultados. La empresa se hace ms consciente de su integracin en sistemas ms amplios y produce una implicacin mayor con su entorno y desarrollo. El desarrollo de las personas que participan en el futuro de la empresa.